Preparado especialmente para la reunión CancilleríaPreparado especialmente para la reunión Cancillería

PERU EXPORTAPERU EXPORTAPERU EXPORTA PERU EXPORTA SERVICIOSSERVICIOS

David Edery MuñozDavid Edery MuñozDavid Edery MuñozDavid Edery MuñozCoordinador GeneralCoordinador General

Departamento de Exportación de ServiciosDepartamento de Exportación de ServiciosF b 2011F b 2011Febrero 2011Febrero 2011

dedery@promperu.gob.pededery@promperu.gob.pewww.promperu.gob.pewww.promperu.gob.pe

www siicex gob pewww siicex gob pewww.siicex.gob.pewww.siicex.gob.pe

Objetivo de la Reunión

Presentar objetivo que persiguen el evento PERU EXPORTA SERVICIOSevento PERU EXPORTA SERVICIOS

Perfiles de Compradores e Inversionistas

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PERU EXPORTA SERVICIOS

30 de junio y 1 de Julio

PERU EXPORTA SERVICIOS

ObjetivoObjetivo 

Este evento busca posicionar al Perú como una Plataforma de pNegocios para los Servicios, donde la demanda internacional puede encontrar una oferta de calidad y evaluar su probable localización.

Es así que se pretende tener un evento emblemático para elEs así que se pretende tener un evento emblemático para el sector, de periodicidad anual.

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PERU EXPORTA SERVICIOS

Elementos que sustentan este evento:

•Ley de Fomento del Comercio Exterior de Servicios•Ley de Fomento del Comercio Exterior de Servicios•Plan Operativo Exportador de Servicios del PENX•Programa de Promoción de Exportación de Servicios de g pPROMPERU•Grupos de trabajo empresariales en Software, Franquicias, Centros de Contactos, Ingeniería y Consultoría, Consultoría de Negocios y Salud Electiva

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PERU EXPORTA SERVICIOS

Gremios y entidades de Apoyo:

•Asociación Peruana de Software APESOFT•Asociación Peruana de Software – APESOFT•Asociación Peruana de Centros de Contactos – APECCO•Cámara Peruana de Franquicias ‐ CPFq•Comité de Servicios de la Cámara de Comercio de Lima•Asociación de Exportadores•Colegios Profesionales•Ministerio de Relaciones Exteriores y oficinas diplomáticas en el exteriorexterior•Comisión Multisectorial de Servicios

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PERU EXPORTA SERVICIOS

Componentes:• Rueda de Negocios: Agendas de Negocios• Rueda de Negocios: Agendas de Negocios• Primera Cumbre de Exportaciones de Servicios• Talleres especializados Temáticos de Exportación de ServiciosTalleres especializados Temáticos de Exportación de Servicios• Ceremonia de premiación a exportadores de servicios

Participantes:• Empresarios del sector de exportación de servicios p p• Compradores Internacionales• Inversionistas nacionales e internacionales• Gremios especializados del sector• Gremios especializados del sector• Interesados en el sector de servicios

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PERU EXPORTA SERVICIOS: Rueda de Negocios

ObjetivoEspacio comercial que permitirá juntar a la oferta nacional con la demanda internacional y nacional mediante agendas de negocios previamente establecidas La identificación de lanacional, mediante agendas de negocios previamente establecidas. La identificación de la demanda internacional se realizará de acuerdo al interés del empresario peruano, a cargo de 

las oficinas diplomáticas peruanas en el exterior y gremios especializados del exterior.

• Las empresas tendrán un área de 6mts2 (mesa + sillas) • Duración:  2 días

• Inversionistas Internacionales:1er día en hotel (para citas) y 2do día visita• Inversionista Nacional: 2do. día en hotel (para citas)

Presencia en Perú de 50 aprox. compradores e inversionista de Latinoamérica USALatinoamérica, USA

Participarán 40 empresas nacionales

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nacionales

PERU EXPORTA SERVICIOS: I Cumbre de Exportación de Servicios

ObjetivoDar a conocer la situación del sector de servicios a nivel mundial y peruana, que permita estimular al sector y captar buenas prácticas

• Exposiciones sobre la exportación de servicios. 

Presentación de la Situación InternacionalPresentación de dos casos internacionales de serviciosPresentación de la experiencia peruana

Duración: (4 horas) Público en general

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Duración: (4 horas), Público en general

PERU EXPORTA SERVICIOS: Taller Especializado

ObjetivoPresentaciones especializadas internacionales para los sectores de franquicias, centros de contactos y software, los cuales deben contribuir a conocer tendencias, metodologías de trabajo y oportunidades del mercado.

• Exposiciones de expertos internacionales (2). 

Los temas se definenLos temas se definen por consenso con las empresas

Duración: (2.5 horas), Empresas exportadoras

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PERU EXPORTA SERVICIOS: Premiación a empresarios destacados

Objetivo Reconocimiento del sector otorgando a exportadores destacados del sector un premio por diversificación de mercados, volumen de venta, calidad, diferenciación, entre otros criterios.

Retorno

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Retorno

PERU EXPORTA SERVICIOS

Programación del evento y beneficio delProgramación del evento y beneficio del empresario peruano

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PERU EXPORTA SERVICIOS: Programa

08:30Palabras de bienvenida e Inauguración del evento: Ministro MINCETUR

09:00 Presentación de la ley de servicios09:30 Programa de PROMPERU

É

Viernes, 01 de julioSeminario (SALA 1)

Jueves 30 de Junio

10:00Casos de Éxito de Exportación de Servicios Rueda de Negocios (Sala 2) 10:00 Rueda de Negocios (Sala 2) Taller especializado de Franquicias

11:30 Coffee Break (100 personas)

13:00 10 casos ( 20 minutos cada uno) Meta: 40 empresas peruanasMeta: 40 empresas peruanas

Meta: 30 empresas peruanas y 2 expositores extranjeros

Meta: 50 compradores internacionales Meta: 20 compradores nacionalesMeta: 200 participantes Meta: 160 citas de negocios Meta: 80 citas de negociosMeta: 200 participantes Meta: 160 citas de negocios Meta: 80 citas de negociosCo‐ejecutado con SAE Coffee break permanente (30 perso)

Coffee break permanente (50 perso)Apoyo: SAE, Prensa y Transversales 13:00 Fin de evento

Requerimiento para Rueda de Negocios:ALMUERZO EN HOTEL

50 compradores Requerimiento para Rueda de Negocios:Credenciales, mesas con sillas

Menú ejecutivo Decoración temáticoRueda de Negocios (Sala 2)

15:00 Taller especializado de Software 40 empresas peruanasTaller especializados de Centros de Contact50 compradores internacionales Requerimiento para la Cena Empresarial: Premio al Exportación

Meta: 30 empresas peruanas y 2 expositores extranjeros

Talleres Especializados (SALA 1)

50 compradores10 de PROMPERU

Meta: 80 citas Cena18:00 Fin de actividades Fin de rueda de negocios Grupo folklórico

Apoyo: Gremios y transversales

Cena Empresarial: Premio al Exportador  Se tendrá una antesala a la cena de20:00 destacado10 categorias de premiación

Meta: 200 participantes

Requerimientos para Seminario y talleres:Break: café aguas y galletas

Se tendrá una antesala a la cena de premiación con demostración de cultura 

peruana

Break: café, aguas y galletasEcran + audiovisuales, podium, mesas Block, lapiceros, jarras de agua, internet inalámbrico, plumonesPrensa

Beneficios del participante peruano 

1. Contará con un módulo básico (mesa, sillas y banner) para sostener citas de negocios

2 Participarán en la inauguración del PERU EXPORTA SERVICIOS2. Participarán en la inauguración del PERU EXPORTA SERVICIOS3. Participarán con una agenda de negocios, en la Rueda de Negocios. Se 

contemplará una visita del comprador al día siguiente, que permita concretar el negocio bajo la supervisión de un funcionario deconcretar el negocio, bajo la supervisión de un funcionario de PROMPERU

4. Participarán en la cena de premiación de empresas destacadas del dsector de servicios

5. Podrán ser entrevistados por la prensa nacional, si así hubiera interés por parte de la organización

El empresario peruano tendrá que reportar las conclusiones de las citas de negocios, a fin de conocer los posibles negocios que pudieran g , p g q pconcretarse. Para lo cual se les entregará una encuesta de satisfacción y resultado que deberá entregar a los organizadores debidamente llenado

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PERU EXPORTA SERVICIOS

Perfil del Inversionista u Operador dePerfil del Inversionista u Operador de Franquicias y beneficios

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Beneficios para el comprador e inversionista internacional 

1. Se le solventará los gastos de pasajes aéreos en clase económica y hospedaje por 2 días en el hotel del evento

2 Participarán en la inauguración del PERU EXPORTA SERVICIOS2. Participarán en la inauguración del PERU EXPORTA SERVICIOS3. Participarán con una agenda de negocios, en la Rueda de Negocios.4. Podrá visitar las instalaciones de las empresas peruanas que muestren 

interés por concretar negocios Lo realizará bajo la supervisión de uninterés por concretar negocios. Lo realizará bajo la supervisión de un funcionario de PROMPERU

5. Participarán en la cena de premiación de empresas destacadas del dsector de servicios

6. Podrán ser entrevistados por la prensa nacional, si así hubiera interés por parte de la organización

El comprador e inversionista tendrá que reportar las conclusiones de las citas de negocios, a fin de conocer los posibles negocios que pudieran g , p g q pconcretarse. Para lo cual se les entregará una encuesta de satisfacción y resultado que deberá entregar a los organizadores debidamente llenado

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Perfil del Comprador o Socio de Software (15)

Se identificarán 2 tipos de prospectos: a) Cliente Final (Empresa que requiera una solución especializada y/o empresa socio estratégico)  y b) Distribuidor. 

SECTOR: Los prospectos comerciales deben de encontrarse en los siguientes sectores según orden de importancia:1 Banca1. Banca2. Retail3. Financieras4. Telecomunicaciones5. Turismo6. Industria Farmacéutica7. Industria Naviera8. Gobierno9. Utilitarios (Luz .  Agua )

CARACTERÍSTICA DEL PROSPECTO COMERCIAL: Las características esperadas que permitirían identificar a los compradores son las siguientes:

Cliente Final (Empresas)Empresas Medianas para la mayoría de sectores; excepto para el sector bancario donde se requieren empresas grandes y para losEmpresas Medianas para la mayoría de sectores; excepto para el sector bancario donde se requieren empresas grandes y para lossectores de educción y agencias de viajes, empresas pequeñas.El prospecto comercial debe tener un promedio de 7 años en el mercado.

DistribuidorEl Distribuidor debe ser una consultora TIMás de 5 años en el mercado es requeridoMás de un punto de venta y que sea fácilmente identificable en el mercado como proveedor de productos y servicios de TI en destinoDeseable que tenga contactos comerciales en nichos afines a la consultoría, hoteles, restaurantes, entre otros. 

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Países de Interés: Ecuador / México / Argentina / Chile / Colombia / Bolivia / Brasil/ Estados Unidos (mercado hispano) 

Perfil del Comprador o Socio de Centro de Contactos (15)

Se identificarán prospectos comerciales para los siguientes tipos de comprador: Cliente Final

SECTOR: Los prospectos comerciales deben de encontrarse en los siguientes sectores según orden de importancia.1. Banca2 Telecomunicaciones2. Telecomunicaciones3. Seguros4. Consumo Masivo5. Retail6. Transporte7. Tecnología de la Información8. Utilies

CARACTERÍSTICA DEL PROSPECTO COMERCIAL•Las características esperadas que permitirían identificar a los compradores son las siguientes.p q p p g•Empresas entre grandes y medianas. Se espera que sean empresas con 6 años en promedio en el mercado cuyas estrategias comerciales demuestren seriedad y tengan buenas referencias dentro de su mercado de origen

BancaEmpresa con cartera masiva de clientes en cobranza / Necesidad de televentas / Empresas que otorgan créditos de forma masivaEmpresa con cartera masiva de clientes en cobranza / Necesidad de televentas / Empresas que otorgan créditos de forma masivaEmpresas que requieran más de 15 posiciones con atención 24x7 (Inbound)CualquieraEmpresas con centros de atención propios / Empresas que quieran centralizar operación de la región en Perú / Empresas que quieran externalizar en países más cercanos a la india / Empresa con cartera masiva de clientes en cobranza / Empresas que requieran a tención 24x7 para ventas (outbound)RetailEmpresas que requieren colocación de productos a gran escala / TelecomunicacionesEmpresa de telecomunicaciones con imagen internacional fiable que ofrezca seguros / Empresa posicionada en el mercado nacional e

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p g q g / p pinternacional / Empresas con ventas masivas

Países de Interés: Estados Unidos (Sector hispano) / Argentina / México / Brasil / Chile / España 

Perfil del Inversionista (10)

Se identificarán a Operadores de Franquicias y Corporaciones dentro del rubro de en turismo (Hoteles, Agencias de Viaje, entre otros).

L í i d i i í id ifi l i i i ú l l i iLas características esperadas que permitirían identificar a los inversionistas según su naturaleza es la siguiente:

Persona Jurídica (Rubro de turismo: Hotelería, Operador turístico, otros)Ingresos por más de US$ 1,000,000 de dólaresMás de 5 años en el mercadoDeseo de diversificar su portafolio en el sector gastronómico

Operador de Franquicia Ingresos por más de US$ 2,000,000 de dólaresMás de 5 años en el mercadoMás de 5 años en el mercadoAl menos tres enseñas dentro de su portafolio

Países de Interés: 

E dEcuadorColombiaChileArgentinaBoliviaPanamáCosta RicaEstados UnidosMéxico

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Cuota de Compradores e Inversionistas por Mercados

Rótulos de fila CC FA SW OTAL x PA Part. %Total general 20 10 20 50 100%gUSA 8 0 2 10 20%Ecuador 1 3 4 8 16%México 3 2 3 8 16%México 3 2 3 8 16%Argentina 3 2 2 7 14%Bolivia 0 1 3 4 8%Brasil 2 0 1 3 6%Panamá 0 2 1 3 6%Chile 1 0 2 3 6%Chile 1 0 2 3 6%Colombia 0 0 2 2 4%España 1 0 1 2 4%

Cuota Compradores (Objetivo) 20 10 20 50

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