Los seres humanos nos caracterizamos por tener distintas necesidades y preferencias

a causa de factores culturales, generacionales, económicos, de

personalidad, entre muchos otros. Las empresas saben que no pueden satisfacer a todos los consumidores por igual y que

están en mejor capacidad de servir a ciertos grupos de consumidores que a

otros.

Ante los diferentes tipos de consumidor y la incapacidad de servir y satisfacer a

todos por igual, las empresas optan por dividir el mercado en grupos homogéneos según las necesidades, características o comportamientos de los compradores.

Los consumidores reaccionan de diversas maneras a las mezclas de

marketing debido a distintos hábitos de compra, la forma como

piensan usar el producto o los motivos por los que lo compran. Como es imposible diseñar una

mezcla de marketing distinta para consumidor, lo que se suele hacer

es segmentar el mercado. Es decir, se divide al mercado total de un producto en grupos más pequeños, de tal modo que los

miembros de dichos grupos tengan la misma reacción a una

misma mezcla de marketing.

Luego de haber concluido la evaluación de los

segmentos, la empresa debe decidir cuál o cuáles elegir basándose en dos

criterios: cuál es el segmento más atractivo y cuál es el que la empresa

está en capacidad de atender mejor respecto a

los posibles competidores. Este proceso de selección de segmentos se conoce

como micro segmentación o elección de mercado

objetivo o meta

Es un mercado hay grupos de consumidores con necesidades, preferencias y hábitos de uso distintos. En algunos casos esas diferencias son pequeñas y se puede

atender a todos con una sola mezcla de marketing. Pero en otros, hace falta una mezcla de marketing para cada grupo.

El grupo de clientes, ya sean éstos personas u organizaciones, para el cual se está diseñando una mezcla

de marketing, es conocido como mercado meta.