dossier prensa del estudio perfil del cliente financiero lambayeque

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Dossier para los medios de comunicación Chiclayo, diciembre 2009

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“ESTUDIO DEL PERFIL DEL CLIENTE FINANCIERO

DE LAMBAYEQUE”

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http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.buscafacil.cl/images/Banco%20Falabella.jpg&imgrefurl=http://www.buscafacil.cl/product_info.php?products_id=517&osCsid=c52a27e92aafcc3a13dc3dd57a356351&usg=__FRCN8ZcltJNP6K5_wNfIqbwewig=&h=96&w=96&sz=15&hl=es&start=1&um=1&tbnid=dgdCbVtPtpnYvM:&tbnh=81&tbnw=81&prev=/images?q=banco+falabella&gbv=2&hl=es&um=1


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FICHA TÉCNICA: Encuesta realiza por CHICLAYO IN EIRL Nº de registro: 140 REE/JUE

MUESTRA: 200 personas de ambos sexos residentes en el departamento de Lambayeque.

NIVEL DE REPRESENTATIVIDAD: Provincia de Chiclayo.FECHAS DE APLICACIÓN: Entre el 17 de noviembre y 14 de diciembre.

MARGEN DE ERROR: ± 0.07 NIVEL DE CONFIANZA: 95.5%

FUENTE: CHICLAYOIN EIRL

Responsable: Mg. Mirko Merino Núñez

Colaboradores: Abel Llontop y Ricardo Limo

Av. José Quiñones # 572-A Urb. Campodónico Teléfono: 074 - 614081

Movistar 51 (074) 97 89 34 913 – Rpm: *339566 RPC Claro 97 87 12 461

Nextel: 416 * 4342 - 994 164 342

E-mail: [email protected] - www.incursionempresarial.com


3¿En qué lugar compró pollo a la brasa la última vez? 3

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METODOLOGÍA

UNIVERSO INVESTIGADOPersonas mayores de edad factibles (corto plazo) a solicitar un préstamo financiero (decualquier índole, comercial, agrario, personal, etc.).

ÁMBITO GEOGRÁFICOEl presente estudio de mercado destinado a determinar el perfil del cliente financiero deldepartamento de Lambayeque, ha tenido como ámbito los distritos de Chiclayo, laVictoria, José Leonardo Ortiz, Monsefú, Santa Rosa, Lambayeque.

TIPO DE INVESTIGACIÓNDebido al fin que se persigue y al modo en que se ha desarrollado, la presenteinvestigación es de tipo descriptiva y cuantitativa.

MUESTREOEl tipo de muestreo es emperico no probabilística a través de un muestreo por cuota.


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FICHA TÉCNICA: Encuesta realiza por CHICLAYO IN EIRL Nº de registro: 140 REE/JUEMUESTRA: 200 personas de ambos sexos residentes en el departamento de Lambayeque.NIVEL DE REPRESENTATIVIDAD: Provincia de Chiclayo.FECHAS DE APLICACIÓN: Entre el 17 de noviembre y 8 de diciembre.

MARGEN DE ERROR: ± 0.07 NIVEL DE CONFIANZA: 95.5%FUENTE: CHICLAYOIN EIRL

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Intención de solicitar préstamo

COOPERATIVAS

CAJAS

MUNICIPALES

BANCOS BANCOS

CAJAS

MUNICIPALES

EDPYME


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FICHA TÉCNICA: Encuesta realiza por CHICLAYO IN EIRL Nº de registro: 140 REE/JUEMUESTRA: 200 personas de ambos sexos residentes en el departamento de Lambayeque.NIVEL DE REPRESENTATIVIDAD: Provincia de Chiclayo.

FECHAS DE APLICACIÓN: Entre el 17 de noviembre y 8 de diciembre. MARGEN DE ERROR: ± 0.07 NIVEL DE CONFIANZA: 95.5%FUENTE: CHICLAYOIN EIRL

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CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS.

SEGURIDAD Y

CONFIANZA

OTRAS

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BUENA

ATENCION


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FECHAS DE APLICACIÓN: Entre el 17 de noviembre y 8 de diciembre. MARGEN DE ERROR: ± 0.07 NIVEL DECONFIANZA: 95.5%


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MEJOR ENTIDAD FINANCIERA

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NO SABE NO

OPINA

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ENTIDAD FINANCIERA CON TASA ALTAS

NO SABE

NO OPINA

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MEJOR CAJA MUNICIPAL

NO SABE

NO OPINA

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.globalnet.com.pe/images/caja_trujillo.gif&imgrefurl=http://www.globalnet.com.pe/news_marzo08.htm&usg=__FW9qa6RdJ9tRHSRquiYLTOLkpPA=&h=80&w=100&sz=3&hl=es&start=3&um=1&tbnid=uRdvKhjSrfhiFM:&tbnh=66&tbnw=82&prev=/images?q=caja+trujillo&gbv=2&hl=es&um=1


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FECHAS DE APLICACIÓN: Entre el 17 de noviembre y 8 de diciembre. MARGEN DE ERROR: ± 0.07 NIVEL DECONFIANZA: 95.5%


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MEJOR CAJA RURAL

NO SABE

NO OPINA

OTROS

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MEJOR EDPYME

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NO SABE

NO OPINA

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.inafi-la.org/csi/images/stories/Principal/edpymealternativa.jpg&imgrefurl=http://www.inafi-la.org/csi/index.php?option=com_content&task=view&id=34&Itemid=40&usg=__qnVZ0qhEsFkOpQ8TOhWResOHZHg=&h=101&w=349&sz=8&hl=es&start=2&um=1&tbnid=4Bzud_XsEjnovM:&tbnh=35&tbnw=120&prev=/images?q=EDPYME+ALTERNATIVA&gbv=2&hl=es&um=1


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La intención de solicitud del cliente financiero de la región Lambayeque esta inclinada

mayoritariamente a solicitar préstamos en entidades bancarias, principalmente en los

meses de Enero, Julio y Diciembre siendo influenciados casi siempre por sí mismos, es decir

tomando la decisión de adquirir tal préstamo de forma propia e independiente, aun que tal

independencia varía según la edad del sujeto, pues los clientes entre 18 y 28 años se ven

influenciados por la familia y hermanos.

Se determino que los clientes financieros de la región Lambayeque para solicitar un

préstamo suelen utilizar como medio de gestión el propio apersonamiento a la entidad

financiera elegida, siendo las entidades más concurridas por los clientes el Banco de Crédito

del Perú (BCP), Banco Continental (BBVA), Scotiabank y la Caja Municipal de Piura.


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