MINISTERIO DE RECEPCIÓN

La primera impresión, es muy importante en la vida de cualquier persona, ante diferentes circunstancias.

Define totalmente:1.Si decide volver o por el contrario2.Decide construir un concepto prejuicioso y

evitar volver a esta.

Ministerio específico con el propósito de:

1.Recibir. 2. Saludar. 3. Atender. 4.Hacer sentir cómodos y cuidar a todos

nuestros visitantes.

Una iglesia activa y fervorosa que ama a las personas que aún no conocen totalmente al Señor se caracterizara por los siguientes aspectos:

• Una iglesia cuyos miembros tienen una relación profunda con Dios (Min Devoc)

• Una iglesia que ora (Min. Oración Intercesora).

• Una iglesia que crece (Min. Retención).• Una iglesia amable y Receptiva (Min.

Recepción).• Una iglesia que Sirve (Min. Servicio)

¿Qué significa la palabra Ministerio?

Esta palabra tiene una connotación especial en el idioma del que procede “Siakovia” es equivalente a servicio.

• Es lo que el ser humano hace como resultado de ser discípulo del Señor.

• Es lo que hacemos con amor por amor a Jesús nuestro Salvador.

• Es continuo, sin esperar Retribución.

Equipo de TrabajoEquipo de Trabajo

Con cada iglesia se formará un equipo que debe ser bien entrenado, integrado al plan evangelístico de la iglesia.

Un ministerio tan delicado como este, ha sido dado a una persona de buena voluntad, pero improvisado, impuntual, que son puestos a servir allí porque no hay alguien más que lo haga.

Ministerio de Recepción Ministerio de Recepción Usa como principal herramienta una genuina cortesía que es la gracia de Cristo que Purifica y ennoblece a la persona.

¿Invitado o Visita?¿Invitado o Visita?Inicialmente, vamos a usar a partir de este momento, La palabra convidado en vez de visita.

• Invitado: Es alguien especial para un programa especial. Es afectivo y familiar.

• Visita: Es una palabra que tiene connotación de pasajero, temporáneo y momentáneo.

¿Qué procuramos con los Convidados?

Nuestros convidados que llegan a la iglesia buscan varias cosas:

• Sociabilidad: Un lugar alegre, donde haya afectividad. Vivimos en un mundo frío, hostil, duro, sin afecto y sin amor. Están en busca de calor humano y contacto personal adecuado.

¿Qué procuramos con los ¿Qué procuramos con los Convidados?Convidados?

Un sentido de Pertenencia (Pertenecer a un grupo): Pertenencia es sentir que somos parte de un grupo o Comunidad. Ellos esperan sentir por palabras y actitudes que les digan: Tú eres bienvenido y aceptado, nosotros queremos y deseamos que tú…

¿Cuáles personas llegan hasta ¿Cuáles personas llegan hasta nuestra iglesia?nuestra iglesia?

Existen cinco tipos de personas que deciden ir a la iglesia:

1. Personas que no pertenecen a una iglesia por una razón u otra. Deciden Visitarla.

2. Adventistas Ocasionales3. Personas invitadas por amigos, parientes o

conocidos4. Miembros adventistas que vienen de otras

ciudades o de otras iglesias.5. Hermanos recién Bautizados.

Personas que no pertenecen a Personas que no pertenecen a una Iglesiauna Iglesia

Características:Características:• Vienen vestidas de acuerdo a su forma de

vida.• Generalmente son sensibles y desconfiadas.• Para ellas todo es extraño, desde el edificio,

las personas, la programación y la liturgia.

1-.Personas que no pertenecen a 1-.Personas que no pertenecen a una Iglesiauna Iglesia

Características:Características:• Las personas de este grupo, gustan de pasar

inadvertidas, no en el anonimato.• Precisan ser aceptadas, sentirse como parte de

todo lo que esta ocurriendo.• No están familiarizadas con el lenguaje

denominacional, por lo tanto no pueden entender términos como: Anciano, Colportor, Diaconisa, pluma inspirada,

la sierva de Dios entre otros.

Personas que no pertenecen a Personas que no pertenecen a una Iglesiauna Iglesia

Características:Características:• Vienen vestidas de acuerdo a su forma de

vida.• Generalmente son sensibles y desconfiadas.• Para ellas todo es extraño, desde el edificio, • las personas, la programación y la liturgia.

¿Cómo Recibirlas?¿Cómo Recibirlas?• Sonría amablemente “Sonreír no cuesta

nada y vale mucho”.• Dígale a la Persona “Usted es Bienvenido”• Generalmente antes de entrar al templo ellas

buscan donde sentarse.• No presione a que ella tome asiento donde

usted desee, dele la oportunidad de escoger su lugar.

¿Cómo Recibirlas?¿Cómo Recibirlas?• Al final de la reunión búsquela nuevamente para

saber si le gusto y hágale saber que fue muy bueno contar con su presencia.

• Pregunte si le gustaría dejar su teléfono y su dirección para ser convidado a un próximo programa especial.

• Por favor no lo haga levantar en público.• No haga observaciones sobre su ropa. Estas

personas no conocen nuestras normas y cualquier tipo de observación sobre este asunto puede provocar desagrado

2-. Adventistas que asisten 2-. Adventistas que asisten ocasionalmenteocasionalmente

• Son inconstantes, no tienen un compromiso real con una iglesia.

• Están en busca de paz interna.• En ocasiones son demasiado críticas.• Perdieron su primer amor.• Esperan por un gesto que les

traduzca: “Nosotros te amamos, te te amamos, te deseamos, tu perteneces aquí”

¿Cómo Recibirlas?• Evite Expresiones como: - El buen hijo vuelve a casa. - El hijo pródigo volvió. - Hasta ahora te acordaste de tu iglesia. - Ya era tiempo de reaparecer. - Volvió la ovejita perdida• Evite Bromas• No es preciso preguntar por su nombre ya

que usted lo conoce

¿Cómo Recibirlas?¿Cómo Recibirlas?• Trátelo como miembro, como realmente el es.• Posteriormente procure informarse de nueva

dirección.• Protéjala de personas emocionalmente

inestables, que a veces aparecen justamente en los momentos menos indicados para hablar inadecuadamente.

¿Cómo Recibirlas?• Si por una feliz coincidencia su iglesia esta

promoviendo una actividad que ella apreciaba cuando era miembro avísele. (Sociales, Deportes)

• Invítelo a casa: Reserve un lugar en su mesa para un convidado especial. Dígale “Oré a Dios para que enviase un invitado y estoy seguro que esa persona es Usted. Vamos a casa a almorzar”

¿Cómo Recibirlas?• Durante el almuerzo procure relatar

grandes cosas que Dios ha hecho por usted y su familia.

• Dele la oportunidad de expresar sus inquietudes y escúchelo con atención.

• Cuide que sus actitudes, palabras o expresiones no trasmitan el mensaje “Soy más santo que tú”

• La Biblia dice claramente que debemos tratar con tolerancia y consideración a los que yerran.

• El corazón aparentemente endurecido puede ser ganado para Cristo. (C.M. 254)

3-. Personas traídas a la iglesia 3-. Personas traídas a la iglesia por amigos, parientes y por amigos, parientes y

conocidos.conocidos.Estas personas poseen las mismas características de las personas que no pertenecen a ninguna iglesia con la excepción que sienten cierta seguridad al lado del familiar, pariente o amigo que lo trajo.

¿Cómo Recibirlos?¿Cómo Recibirlos?• Aproveche este vínculo como punto de

contacto.• Permita que quien lo trajo pueda atenderlo

y darle atenciones que necesita.

4-.Miembros de iglesia de otras 4-.Miembros de iglesia de otras ciudades o iglesiasciudades o iglesias

Características:Características:• Desea ser recibido como si estuviera

en su propia iglesia.• Gustan de comparar la iglesia con su

propia iglesia.• Entiende el lenguaje denominacional

y toda la liturgia de la iglesia

¿Cómo Recibirlos?¿Cómo Recibirlos?• Haga que esa persona se sienta

bienvenida.• Hable sobre la programación del

sábado “Vea lo que tenemos hoy para ti”

• Si ellos desean divulgar algo llévenlo al anciano o a su pastor

5-. Recién Bautizados5-. Recién BautizadosCaracterísticas:Características:• Son como niños aprendiendo a leer el

alfabeto cristiano.• Están vivenciando su primer amor • Están deseosos de conocer, de hacer

todo y de ser colaboradores.• Observan muchísimo a los líderes de la

iglesia y los tienen como modelos inalcanzables.

¿Cómo Recibirlos?¿Cómo Recibirlos?• La mayoría de este grupo está

experimentando una grande mudanza en su estilo de vida. • Precisan mucho apoyo y amistad de la

iglesia porque están deseando hacer un ambiente de amigos ya que están perdiendo muchas veces el ambiente familiar.

• Infórmele sobre un horario de clase post-bautismal y verifique que está inscrito.

¿Cómo Recibirlos?¿Cómo Recibirlos?• Al notar su ausencia llámelo por

teléfono y digamos: “Sentimos su falta este sábado”.

• Recuerde que este hermano es un bebe espiritual, por lo tanto trátelo con mucho cariño y tacto.

RecepcionistaRecepcionistaCualidadesCualidades::• Que sea una persona que mantenga buenas

relaciones con todas las personas.• Que posea el don de la hospitalidad.• Que posea tacto y delicadeza.• Que sea Puntual.• Que sea altamente sociable, sabiendo cuando

y como evitar familiaridades.

RecepcionistaRecepcionista• Sea un modelo de paz.• Que dependa del Espíritu Santo para lidiar con personas de

diferentes culturas, valores y educación.• Reconoce los Rostros y los nombres de las personas, no

los olvida con regularidad.• Dice palabras oportunas y adecuadas. • (Prov. 25:11)

¿Cómo es su Comportamiento?¿Cómo es su Comportamiento?• No apriete la mano del invitado tan fuerte como si fuera a

quebrar sus huesos.• Ni tampoco lo salude con una mano flácida y muerta. Allí

está demostrando inseguridad total.• No sea distraído. Esté siempre ligada a la programación.• Una mesa de recepción no es un lugar para hablar de todo.

¿Cómo es su Comportamiento?¿Cómo es su Comportamiento?• Use con criterio y cuidado un libro

de registro de visita. • Evite obligar al invitado a dar sus

datos.• Es alguien que está bien

informado sobre la programación de la iglesia.

Debe Presentar un rostro Debe Presentar un rostro RadianteRadiante

• Las personas que trabajan arduamente hasta agotarse durante los seis días de la semana, tendrán un rostro lleno de ojeras cansancio.

• Tiene buena presentación personal y gusto al vestirse.

Nos formamos una opinión de la persona durante los primeros 3 minutos en que la conocemos. De la misma forma será para usted, por tal razón su apariencia física cuesta mucho.

Debe Presentar un rostro Debe Presentar un rostro RadianteRadiante

• Es una persona limpia y aseada• Tal vez las primeras impresiones no

tienen explicación ni pueden definirse, pero existen y son percibidas. Una vez que se emite un juicio será muy difícil modificarlo.

Evite las Siguientes ExpresionesEvite las Siguientes Expresiones• Nunca Diga: Pedimos a las visitas que se

coloquen de pie (Estamos haciendo diferencia).

• Diga Siempre: La presencia de nuestros amigos nos da mucha alegría y felicidad.

• Nunca Diga: Tenemos una carta para quienes no son adventistas, Por Favor Levanten La mano (Marcamos Diferencia).