Lluvia de ideas, diagrama de Pareto y diagrama de

Ishikawa

Ing. Jorge Fernández - Dávila

Lluvia de Ideas

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Lluvia de ideasLluvia de ideas

Este es uno de los métodos más antiguos para recoger información y es especialmente efectivo para generar ideas nuevas.

El procedimiento consiste en que se reúne un grupo de personas interesadas en solucionar un problema en particular.

Reglas a tomar en cuenta: Se prohíben todas las críticas.

Ninguna idea puede ser evaluada antes que todas las ideas relacionadas sean consideradas.

Este es uno de los métodos más antiguos para recoger información y es especialmente efectivo para generar ideas nuevas.

El procedimiento consiste en que se reúne un grupo de personas interesadas en solucionar un problema en particular.

Reglas a tomar en cuenta: Se prohíben todas las críticas.

Ninguna idea puede ser evaluada antes que todas las ideas relacionadas sean consideradas.

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Lluvia de ideasLluvia de ideas

Se da la bienvenida a todas las ideas extravagantes.

Se lucha por la cantidad y no por la calidad. Mientras más ideas se presentan es más fácil que surja una idea nueva.

Se trata de encontrar combinaciones y cambios valiosos, animando a los participantes para que adicionen o modifiquen las sugerencias de los demás.

La lluvia de ideas es más efectiva cuando el problema es simple y específico

Se da la bienvenida a todas las ideas extravagantes.

Se lucha por la cantidad y no por la calidad. Mientras más ideas se presentan es más fácil que surja una idea nueva.

Se trata de encontrar combinaciones y cambios valiosos, animando a los participantes para que adicionen o modifiquen las sugerencias de los demás.

La lluvia de ideas es más efectiva cuando el problema es simple y específico

Diagrama de Pareto

¡El 80% de los efectos es ocasionado

por el 20% de las causas!.

Diagrama de

Pareto.

Es un método grafico que nos ayuda a definir las causas más importantes de una situación en particular y por tanto las prioridades de acción a seguir.

20%

20%

80%

80%

Productos Fabricados

Ventas de Productos

Se observa que el 20% de mi línea de productos me factura el 80% de las ventas.

Método de Análisis de Pareto

Es de aplicación a aquellos estudios o situaciones en que es necesario priorizar la información proporcionada por un conjunto de datos o elementos.

•El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto.

 

Método de Análisis de Pareto

• El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su contribución a un determinado efecto.

• El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).

.

Diagrama de Pareto: características

• Priorización

Identifica los elementos que más peso o importancia tienen dentro de un grupo.

•  Unificación de Criterios

Enfoca y dirige el esfuerzo del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común.

•  Carácter objetivo

Su utilización fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.

Diagrama de Pareto: construcción

Para la construcción de un Diagrama de Pareto son necesarios:

a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere priorizar (Costos, tiempo, número de errores o defectos, porcentaje de clientes, etc).

b) Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a dicho efecto(tipos de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos de problemas, productos, servicios, etc).

Diagrama de Pareto: construcción

c) La magnitud de la contribución de cada elemento o factor al efecto total.

Estos datos, bien existan o bien haya que recogerlos, deberán ser:

- Objetivos: basados en hechos, no en opiniones.

- Consistentes: debe utilizarse la misma medida para todos los elementos contribuyentes y los mismos supuestos y cálculos a lo largo del estudio, ya que el Análisis de Pareto es un análisis de comparación.

Diagrama de Pareto: construcción

- Representativos: deben reflejar toda la variedad de hechos que se producen en la realidad.

- Verosímiles: evitar cálculos o suposiciones controvertidas, ya que buscamos un soporte para la toma de decisiones, si no se crean los datos, no apoyaran las decisiones

Análisis de defectos en un calzadoTabla de conteo (tabla de Pareto)

Tipo de defecto N° de defectos

% del total de defectos

Total acumulado de defectos % acumulado

Costuras torcidas 110 42% 110 42%

Corte descentrado 82 30% 192 72%

Talones desiguales 48 18% 240 90%

Tonalidad desigual 12 4% 252 94%

Plantillas manchadas 8 3% 260 97%

Forros manchados 6 2% 266 99%

Piquetes o cicatrices en la capellada 4 1% 270 100%

270 100%

Gráfico de Pareto: análisis de defectos en un calzado

N° de defectos

Análisis de defectos en un mueble de madera

Tabla de conteo (tabla de Pareto)

Tipo de defecto N° de defectos % del Total Total acumulado de

defectos % acumulado

Tonalidad desigual. 160 41% 160 41%Patas desniveladas. 120 31% 280 72%Mal encolado. 86 22% 366 94%Uniones mal fabricadas 12 3% 378 97%Madera con algura y picada. 6 2% 384 98%Poca estabilidad. 4 1% 388 99%Poca resistencia. 2 1% 390 100%

390 100%

Gráfico de Pareto: análisis de defectos en un mueble de madera

3. Diagrama Causa-Efecto

También conocido como Diagrama de Ishikawa

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Diagrama de causa - efecto

Diagrama de causa - efecto

Los elementos que estructuran el diagrama son:

1.      Problema. 2.      Causas Mayores: Variables Criticas. 3.      Causas Menores: Las que inciden en las

variables Criticas. 4.      Sub – Causas: Las que inciden en las

causas menores.

Los elementos que estructuran el diagrama son:

1.      Problema. 2.      Causas Mayores: Variables Criticas. 3.      Causas Menores: Las que inciden en las

variables Criticas. 4.      Sub – Causas: Las que inciden en las

causas menores.

Diagrama causa-efectoDiagrama de Ishikawa

PROBLEMA

MáquinaOperarios

Piezas y materiales Método

Factores o causas

Pasos a seguir para elaborar diagrama espina de pescado

1. Describa el PROBLEMA dentro del rectangulo.

2. Seguidamente trace una línea horizontal de izquierda a derecha hasta llegar al rectángulo y escriba las causas primarias que originan el problema (variables criticas).

Pasos a seguir para elaborar diagrama espina de pescado

3.-Escriba las causas secundarias que afectan a las causas primarias

4. Asigne la importancia de cada factor, y marque los factores particularmente importantes, aquellos que parecen tener un impacto significativo sobre el problema.

5. Registrar cualquier información que pueda ser de utilidad.

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Diagrama causa-efectoDiagrama de Ishikawa

Factores o causas

Relación de los métodos Pareto-Ishikawa

• El diagrama de Pareto en primer lugar nos ayuda a clasificar los defectos.

• Una vez priorizado los defectos, se procede a realizar un análisis causa-efecto.

• Luego de ello, con los resultados del análisis del diagrama de causa-efecto se construye un diagrama de Pareto de causas, el cuál nos ayuda a precisar la causa del problema.