Análisis de Pareto: Método para encontrar las causas que

afectan la calidad

Muchas veces realizamos inferencias sobre problemas y terminamos descubriendo que una sola causa era nuestro gran problema…. “Calidad; es anticipar solo el principio de la necesidad del cliente”.Ferreyra Lucas.

Vilfredo Pareto 1848-1923 1887 – V. Pereto (Economista Italiano)

- 1907 – M.C. Lorenz (Economista EEUU)Dr. M.J. Juran, en el campo de la Calidad, dio forma gráfica a estos principios que en honor al primero llamo Diagrama de Pareto

“Los Pocos Vitales, Los Muchos Triviales”

Diagrama de ParetoConocido también como:

1- Ley 80-202- Pocos Críticos VitalesAnálisis de Pareto es una

técnica que separa los “pocos vitales” de los “muchos triviales”. Con frecuencia entre 2 y 3 aspectos serán responsables por el 80% de los problemas.

Usar cuando se necesitan:Separar aspectos Significativos de un

Problema.Priorizar y Focalizar esfuerzos.

Técnica:Construir un gráfico de Barras Descendente y

separar aquellas que suman el 80% del total.

Pasos:1. Definir las Características Críticas a

estudiar.2. Diseñar la Hoja de Datos (específica para

Pareto).3. Registre los Datos Representativos.4. Construya la Gráfica de Pareto con Todos

los Datos.5. Realice otros Pareto separando Factores.

Cómo se hace un Diagrama de Pareto

1. Cuál es el problema y cómo se obtendrán los datos

2. Diseñe una Hoja de Anotaciones.3. Complete las anotaciones y calcule los Totales4. Prepare una Hoja de Datos para el

Diagrama.5. Disponga los datos de (1) ordenados según

(2). 6. Dibuje los ejes del gráfico y1; y2 ; x 7. Construya el Diagrama de Barras.8. Trace la Curva de Pareto9. Complete la Información del Diagrama

EnfoquesDiagrama de Pareto Por Fenómeno

Diagrama de Pareto por Causas

Calidad: Defectos, imperfecciones, fallas, quejas,..

Costo: Perdidas, Gastos,....

Productividad: Tiempos Previstos, T. Imprevistos....

Entrega: Faltantes, Atrasos, Stocks....

Seguridad: Accidentes, Incidentes, Errores, Roturas,...

Moral: Ausentismo, Mejoras, Participación

Operador: Turno, Grupo, Edad, Experiencia, Pericia,.....

Máquina: Máquina, Estado, Instrumentos, Seguridad,.....

Materia Prima: Especificación, Proveedor, Partida, Clase,...

Método de Operación: Método, Cumplimiento, Condiciones.