1. ¿Que función cumple un Datacenter ( 1)?2. ¿Que rol tiene el ADC?3. ¿Que responsabilidad critica tiene el ADC?( 3 ) 4. ¿Que define un Datacenter Critico?5. ¿Que situaciones MAS criticas se enfrenta un ADC ¿? (2)6. ¿Un DC Clase Tier2, puede contener un Incendio Interno?7. ¿A quien se reporta el OSI (Oficial de Seguridad)?8. Un cambio de Ley, puede considerarse Desastre según BCM?9. Como dar de baja un correo electrónico? 210. Que debe considerar un plan de shutdown en sala critica con los clientes? 211. Haga una checklist para probar un site de contingencia? 312. Que debe considerar para el cambio de claves ? 313. Evaluación de Proveedores Críticos , que pondera? 314. Rol fundamental del Oficial de Seguridad ?15. Asesores Críticos , que pondera ? 216. Revisión de la Sala de Computadores , ¿que revisa? 317. Pruebas de Integridad de Respaldo ¿que prueba? 2 ( Full Incremental)18. Procedimiento de Baja para Cintas o Device de respaldo?19. Análisis de riesgos críticos del negocio? 1 importante según Ud.20. Procedimiento para Cambio de Hora 1 importante según Ud.21.Protocolo de entrega de Turno ¿ lo esencial?22.Plan de contingencia de reemplazo de operador ?23. Procedimiento de actualización de parches ?24. Revisión de calidad de información?25. Análisis de capacidad disponibilidad? ¿Que mide? 226. Análisis de eficiencia operativa ? niveles de aceptación cliente?27. Criterio de envió de spam o correos masivos? 2 28. Controles sobre uso banda ancha de entrada y salida?29. Informar o no sobre los email en PW corporativa?30. Intranet alcance y actualización? Debe ser solo proveedor del servicio?31. Como mantener privada la información interna? Ei sueldos ¿como?32. Resguarda la info. de la empresa de agentes externos ? medidas? 133. Uso sufijo mail de la empresa solo contratados, como lo hacen lo pasantes?34. Plan de auditoria de usuarios. ¿ PC personal es privado?35. Quien puede acceder a la sala? Autoridad sin permiso ?36.Mejora continua de Errores ¿ Como se aplica?37. Actualización de documentación ? planos , diagramas ,claves , url, ip 38. Luminosidad mínima 700 Lúmenes ? quien es responsable? 39. Puedes poner una cámara para controlar los operadores ?40. Sobre comer en la sala de operadores? ¿ permitido si o no?41.Como enfrentar las vacaciones de los operadores ?42. Como proceder ante el cambio de operador ? procedimiento43. Que se podría automatizar de la sala y/o la operación diaria? 1

Administración de Datacenter 1

44. De un ejemplo de hacer eficiencia dentro del DC? 1 45. ¿ El ADC recomienda cambiar el cableado cada cuanto?46. Como evita que No se produzca la caducidad de los certificados activos?47. Categorización o clasificación de procesos.¿ que criterio es más común?48. Clasificación de importancia del software activo en los servidores?49. Consideración para la compra de insumos críticos? 250. Entre lo importante y lo urgente ¿que hace primero?51. De un ejemplo de lo que No puede delegar un Jefe?52. Si tuviese que nombrar a un subalterno como Jefe de equipo, que tipo de

líder escogería?53.Que es lo primero que hace el AD al llegar al ADC? ( después de saludar)54. Que no puede faltar en una pauta diaria de control? 255. Nombre 3 Activo Informáticos?56. Proyectos de innovación tecnología? 1 ejemplo57. Plan de recuperación obsolescencia tecnológica?¿ Por donde parte?58.Quien administra la URL NIC ?59. La capacitación permanente ¿Se considera mejora continua?60.No puede faltar en un contrato critico ? 261. Como se enfrenta un perdida de información ( data ) ?62. Como mantener calidad de atención al cliente ? consideración 163. Como hacer las actualización o entrada a producción ? consideración 164. Definición de perfiles RRHH para el Datacenter ?65. Como se escala según importancia y tiempo transcurrido ?66.Como administrar el Call Center o HelpDesk ?67. Determinación de importancia de distintas alertas ? ¿ que criterio?68. Reunión de coordinación del área ¿ por demanda o calendario?69. Actualización de normas y aplicaciones ? ¿ quien es responsable?70. Plan de estructuración del área ¿criterio de quedarse o irse? 171. Certificación de cables ? ¿opcional ?72.Que pasa si no hay alternativa para un proceso critico BPM?73. Cableado estructurado ? ¿siempre ?74. Pasillos Fríos y Calientes ? ¿ es necesario considerarlo?75. Externalizacion de la seguridad de la sala ? Beneficio Financiero ¿ Porque No?76. Como detectar sabotaje ? ¿ un tips?77. Compras de insumos ?¿ es mejor que sea responsabilidad del área o no?78. Horas extras y su política ?79. Recursos extras para la operación ( transporte, celular , cheques comida)80. Evaluación de desempeño? ¿ Periocidad ?81. Definición de roles, funciones y responsabilidades ¿procedimientos internos o

propios?82.¿Responsabilidad del ADC en el DC sobre el software pirata de un cliente?83. Que acción tomaría para generar espíritu de Equipo ? 284. Toma de decisiones bajo presión y apremio ¿2 características del perfil?

Administración de Datacenter 2

85. Hacer simulaciones de incidencias y contingencias ¿ cuando?86. Full Tolerance vs Cluster vs Raid vs Sistema de Respaldo ¿Cuál es mas

confiable?87. Manejo de claves de partida ¿ Quien?88. Manejo de información altamente confidencial respalda vigente opciones 289. ¿Defina 3 tipos de riesgos operativos?90. Desarrollo de Normas funcionales ¿Cuáles crearía UD.? 291. Entrega de un disco duro para su reparación? como resguardo su

copiabilidad ?92. SMS es una buena opción de escalabilidad ¿porque? 193. Que pasa por con los ticket en espera después de una contingencia critica?94. Criterios de Urgencia e Importancia ( Normas, métricas y conocimiento del

negocios )95. ¿Como enfrentar un conflicto del team ?¿ hay 2 grupos? ¿Que hace?96. ¿Como delegar una tarea Transitoria ?97. ¿Cuantas personas puede manejar directamente? de un número.98. La responsabilidad del mando? 2 más importantes.99. Cuantos frentes tiene en una bajada total de Sala ¿cuales?100. Quien determina que hacer y como hacerlo en nuevas actividades?101. ¿Como soluciona la instalación de aplicaciones sin manuales?102. Como enfrentar una irresponsabilidad? que medida aplicaría?103. Como enfrentar una negligencia culposa ? que medida aplicaría?104. Administration de coaching , cuando ?105. CCC Coach, Coach , Change. ? lo aplicaría como regla? 106. Políticas de los acuerdos ?¿ es aplicable?107. ¿Las Reglas claras, Antes ; NO Durante , Ni menos después del partido? Lo

considera Aplicable?108. Que hacer ante un deserción ? Alguien pregunta porque ? ¿ Presión?109. Comunicación Efectiva ? causa de fallas ? La aplicaría?110. Como evitar fallas preventivamente haciendo planes de revisión y

manutención .? 2 ejemplos.111. Como solucionar las fallas correctivas ? de acuerdo a los manuales.112. Políticas de logros ? metas y su modo de alcanzar. ¿aplicable? 1113. Trabajos propios ? herramientas , materiales en la oficina.114. Política de registro y documentación de eventos o sucesos relevantes ¿ley?115. Política de 0 Riesgo con respecto al business core. ¿Cómo lo logro?116. Revisión de capacidad efectiva de proveedores críticos para su

cumplimiento. ¿Cómo lo verificaría?117. ¿Plan de pruebas para habilitación de sitio de contingencias ? teórico?118. ¿Pruebas de Back-UP en Caliente y Frió.? ¿como? 1119. Para el acceso Biométrico ¿Qué huella registra?120. El responsable del NIC es alejado de la org. . y hay cambio de servidor

¿coincidentemente llega a su correo las claves de acceso y cambio DNS?¿ Como lo hace?

Administración de Datacenter 3

121. Resguardo de los planes de revisión? ¿ Como lo haces cumplir?122. Métricas de Tolerancia en la capacidad máxima instalada ,manual y

recomendación del proveedor ¿ como hace útil esa información?

123. Como enfrentar una emigración ? parcial 124. Que hacer ante la baja de una aplicación?125. Que hacer ante la baja de un Clientes (Aplicaciones, Datos, Usuarios,

conexiones )?126. Comunicación corporativa : Como comunicar formalmente los cambios

( mail, postear, publicación )¿ que herramienta usaría?127. A considerado el caso de agripamiento del disco duro al ser detenido

después de 5 años. ? ¿ que hace?128. Perfiles y Competencias de los miembros del equipo? ¿ HelpDesk 2?129. ¿ Indicador de gestión para un proveedor ? 2130. ¿Criterios para categorizar a un proveedor? 2131. ¿Gestión (ADC) que lo vincula al área de Auditoria de la Empresa? 2132. ¿Gestión (ADC) que lo vincula al área legal de la Empresa? 2133. ¿Gestión (ADC) que lo vincula al área Administrativa? 5134. ¿Gestión (ADC) que lo vincula al área de RRHH? 2135. ¿Gestión (ADC) que lo vincula al Gerente General? 1136. ¿Perfiles requeridos para el área ?3137. ¿Qué no puede delegar un Jefe?138. ¿Proposición o Iniciativas de mejora continua ?3139. ¿Agregar Valor a la Gestión de ADC ( Elementos)?2 140. ¿Activos Informáticos estratégicos? 3141. ¿Elementos que lo comprometen con su Gestión? 2142. ¿Elementos que lo involucran con su Gestión? 2143. ¿De ejemplos de Información calendarizada que maneja? 5144. ¿Defina motivos inaceptables de continuidad? 3145. ¿Defina motivos discutibles de continuidad? 3146. ¿Acciones para ejercer la autoridad? 3147. ¿Acciones para crear espíritu de equipo? 2148. ¿Principales diferencias entre jóvenes y no tan jóvenes? 3149. ¿Cual es su principal responsabilidad con jefe? 150. ¿Cual es su principal responsabilidad con Empresa?

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