INGENIERA CIVIL ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

INGENIERA CIVIL EPE

ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

TRABAJO FINAL EMPRESA ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACINTEGRANTES:

ACUA BALDEN, EDUARDOBERROSPI VELASQUEZ, GROVERCABREJOS LINARES, GABRIELCASTRO TORRES, MNICACCAHUANTICO MAMANI, JUANLOYOLA RODRIGUEZ, LESLY

ESTRATEGIAE. FUNCIONAL DE EFICIENCIA Y CALIDADGanar la mayor parte de las licitaciones, reduciendo la competencia, con EFICIENCIA.Promover la integracin de los trabajadores, para que se encuentren satisfechos y comprometidos, con CALIDAD en el buen trato.Capacitacin continua, a fin de que todo no sea una rutina o montono, a travs de la CALIDAD del servicio.ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SAC2VISIN PROCESALJerarqua de ProcesosACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACVISIN PROCESALMacro Proceso - Consultora de ObrasPLANEACIN:- Directorio- Gerencia GeneralREDES INTERNAS Y EXTERNAS:- SistemasCOMERCIALSERVICIOSCONTABILIDADRECURSOS HUMANOSTESORERALOGSTICAProceso - ServicioSubproceso - RecepcinACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACMAPA DE PROCESOSProcesos Estratgicos:Procesos Operativos:Procesos de Apoyo:CLIENTECLIENTEPLANEACINCOMERCIALSERVICIORR.HH.CONTABILIDADTESORERALOGSTICAASESORA LEGALASESORA MARKETINGGESTIN QHSEREDES INTERNAS Y EXTERNASACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACCARACTERIZACIN DEL PROCESOProceso - RecepcinPropsito del Proceso:Verificacin de cumplimiento de Planos y Especificaciones TcnicosProveedores:ContratistaSubcontratista - AS BUILDServicios de Transporte de PersonalInsumos:Planos As BuildEquipos de ComunicacinEquipo de Seguridad IndividualMemoria DescriptivaMtricas:Tiempo de Cumplimiento de PlazoSatisfaccin del ClienteActividades:SolicitudVerificacin (Supervisin)Nombramiento del Comit de RecepcinTraslado a ObraVerificacin (Comit)Suscripcin de ActaResultado:Entrega de ObraActa de Conformidad de ObraIndicadores:Tiempo de Entrega / PlazoObs. Levantadas / Obs. TotalesCliente:Propietario (Privado o del Estado)ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACFLUJOGRAMA

ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACREDISEO DEL PROCESOTIPO DE PROCESOImpacto en el ClienteImpacto en la EmpresaFactibilidad de CambioNivel de Problemas ActualesTotalPlaneacin441110Redes Internas y Externas: Sistemas344112Comercial554115Servicios553316Recursos Humanos354517Contabilidad144211Tesorera11417Logstica444416Asesora Legal344112Asesora de Marketing334111Gestin QHSE451313ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACCONCLUSIONESMediante la Matriz FODA se determin las estrategias para el cumplimiento de los objetivos de la empresa, resaltando para el desarrollo del trabajo la E. Funcional de Eficiencia y Calidad, por cuanto en las reas operativas aplicadas son las ms importantes para la ejecucin del servicio.En el Anlisis Organizacional, se ha establecido para la Diferenciacin que cuenta con una estructura organizacional del tipo MIXTO, de sistema HORIZONTAL en las reas principales de trabajo y VERTICAL dentro de cada rea de trabajo (jerrquico). En la Integracin se ha establecido que el tipo de organizacin es FORMAL debido a sus procedimientos estandarizados y normalizados y, de modelo de organizacin del tipo MECNICO, en razn a sus estndares de calidad alcanzados (ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001).ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SACCONCLUSIONESEn la Departamentalizacin y Configuracin Organizacional, se ha establecido que la estructura organizacional es del tipo FUNCIONAL Y POR PROCESOS, por el ordenamiento de sus actividades en base a pasos y procesos, siendo por tanto, de ENFOQUE INTERNO. Y, su configuracin es del tipo ORGANIZACIN PROFESIONAL, por cuanto prima las fuerzas y capacidades de sus profesionales, siendo por tanto, de mecanismo de coordinacin del tipo NORMALIZACIN DE HABILIDADES y, de parte fundamental NUCLEO DE OPERACIONES.Se ha identificado los procesos de la empresa segn su tipo, siendo estos, ESTRATEGICOS para Directorio y Gerencia General, PROCESOS para Comercial y Servicios y, APOYO para Recursos Humanos, Contabilidad, Tesorera, Logstica y Sistemas.Finalmente, en la Visin Procesal se ha determinado una jerarqua de procesos, en razn a la cadena de valor, tomando como Macro Proceso el SERVICIO DE CONSULTORA y proceso el de RECEPCIN DE OBRA, realizando la caracterizacin de procesos de esta ltima, toda vez que el desarrollo de sus actividades estn definidas por la normatividad legal vigente.ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SAC GRACIAS !ACRUTA & TAPIA INGENIEROS SAC