operatoria de teclados (ii) -...

6Operatoria de teclados (II)

1. Colocación de las manos en un teclado

2. Transcripción de textos

3. Recomendaciones para conseguir una buena velocidad en mecanografía

4. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo con equipos informáticos

5. Confidencialidad de la información

FICHA DE TRABAJO 1

Confidencialidad en la información de la empresa

FICHA DE TRABAJO 2

Cómo organizar el área de trabajo

Vamos a conocer...

■ Sabrás utilizar correctamente el método de es-critura al tacto.

■ Aprenderás a instalar y utilizar el programa no-voTyping.

■ Distinguirás y sabrás corregir los errores meca-nográficos que cometas.

■ Identificarás el dedo con el que se debe pulsar cada una de las teclas del teclado.

■ Aprenderás a escribir textos con precisión y ve-locidad progresiva.

■ Modificarás los malos hábitos adquiridos en la escritura.

■ Sabrás organizar y mantener el puesto y área de trabajo.

■ Reconocerás las herramientas utilizadas en el proceso de grabación de datos.

■ Advertirás aquellas situaciones en las que es necesario mantener la confidencialidad de los datos con los que se trabajan.

Y al finalizar esta unidad…

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Licenciado a Juan Carlos Santos Martin - [email protected]© Editorial Editex. Este archivo es para uso personal cualquier forma de reproducción o distribución debe ser autorizada por el titular del copyright.

Operatoria de teclados (II)

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1. Colocación de las manos en un tecladoEl uso de una buena técnica mecanográfica permite elaborar documen-tos de forma rápida y eficaz. Para conseguir velocidad y precisión en el mecanografiado de documentos, es imprescindible conseguir una téc-nica correcta. Para ello resulta necesario conocer las funciones de cada una de las teclas en un teclado.

Una de las técnicas más empleadas para mejorar las habilidades meca-nográficas es el método de mecanografía al tacto. Consiste en relacionar cada una de las teclas del teclado a un dedo y a una mano en concreto, para realizar su pulsación. Con ella se adquiere destreza, habilidad y velocidad, al escribir sin mirar el teclado.

Para superar el aprendizaje con éxito es imprescindible practicar de for-ma constante (la repetición de ejercicios llevará consigo la eliminación de errores y el aumento de la velocidad).

Las teclas [A] y [Ñ] son las teclas de referencia, sobre ellas se colocan los dedos meñiques de la mano izquierda y derecha respectivamente, al igual que las teclas [F] y [J], pulsadas con los dedos índices de la mano izquierda y derecha respectivamente. Las demás teclas de la fila normal o fila guía serán asignadas a cada dedo a partir de estas. Los dedos pul-gares se colocarán encima de la barra espaciadora; lo correcto es pulsar esta barra con la mano contraria a la que acaba de utilizarse.

Es importante mantener las manos sobre las teclas, sin dejar que las muñecas toquen el teclado ni estén excesivamente elevadas.

Únicamente se levantará el dedo que deba pulsar otra tecla situada en otra fila. De esta manera se evita mirar al teclado, y así no se produce la pérdida del punto de lectura en el documento que se esté trabajando.

A continuación se muestra una imagen con la distribución de teclas co-rrespondiente a cada una de las manos y dedos (por colores).

Saber másLa posición para sentarse frente a un equipo informático es muy importante, no solamente por comodidad y preven-ción de lesiones, como vimos en la uni-dad 4. Mantener una postura correcta a la hora de escribir evita que se realicen movimientos bruscos e innecesarios y como resultado aumenta la velocidad del mecanógrafo.

Los teclados de equipos informáticos tienen unas muescas en las teclas «f» y «j» para reconocer la posición de los dedos índices de ambas manos al tacto.



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Unidad 6

2. Transcripción de textosEn la mayor parte del trabajo administrativo que se realiza, se hace uso de un equipo informático. Por esta razón, aumentar la velocidad de escritura es una forma de mejorar la eficacia en la utilización de aplica-ciones informáticas.

Para conseguir este objetivo, lo habitual es utilizar una aplicación in-formática de mecanografía, en la que se guía al usuario para conseguir velocidad y precisión en la escritura.

2.1. novoTypingEs una aplicación de mecanografía destinada a formar a los usuarios en el uso correcto del teclado. Con ella se aprenderá a mecanografiar utili-zando todos los dedos sin necesidad de mirar al teclado para encontrar las teclas correctas.

novoTyping permite un método de aprendizaje en el que el alumno realizará ejercicios alfanuméricos –útiles para adquirir práctica y per-feccionamiento del teclado numérico, en ocasiones muy olvidado–, dictados mecanográficos y varios tipos de pruebas de velocidad, en los que el ritmo y nivel de dificultad aumentan de forma paulatina, según la destreza del usuario.

Los resultados de las pruebas realizadas se anotarán en el informe de valoración para el alumno. El programa incluye estadísticas de entre-namiento de las lecciones actuales y un historial gráfico del progreso, pulsaciones netas alcanzadas y la posibilidad de realizar un informe detallado de los errores cometidos tanto por lección como por fila o letra en particular.

Con respecto a otros programas existentes en el mercado, novoTyping incorpora pruebas de velocidad para introducir datos en bases de datos, en documentos de compraventa (como albaranes de venta), pruebas con la utilización del teclado numérico y la incorporación de un editor de textos para crear documentación, como por ejemplo cartas comerciales.

Otra de las ventajas que incorpora este tutorial es la accesibilidad al uso del programa a usuarios con discapacidad visual, por medio de amplia-ción de textos y revisores.

2.2. Técnicas de velocidad y precisión en textosLa velocidad y la precisión al escribir en un teclado es el resultado del desarrollo de una técnica mecanográfica seguida con precisión y cons-tancia, manteniendo un ritmo natural al pulsar las teclas.

La lentitud y precisión del comienzo afianza las destrezas aprendidas, de forma que la velocidad vendrá sola. El no mirar el teclado permite coger velocidad al ir practicando.

Es importante centrar la atención en la precisión de la escritura, olvidar la velocidad que se pretende conseguir y corregir los errores mecano-gráficos que se cometen al transcribir los textos.

Saber másEl programa que acompaña el libro, no-voTyping, permite realizar una valoración de los errores cometidos por medio de un informe detallado al finalizar cada unidad. Este informe especifica las letras y la fila en la que se cometen los errores.

Además aporta información a través de gráficos sobre el tipo de errores cometi-dos y la evolución que el usuario tiene en el aprendizaje.




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La forma de medir la velocidad de transcripción de un texto es com-putar el número de pulsaciones que se pueden dar en un tiempo deter-minado, para después contabilizarlas, a través de pruebas de velocidad. La medida más utilizada es pulsaciones por minuto (p/m). Es habitual que este resultado sea el conseguido después de penalizar de 3 a 5 pulsaciones por cada error cometido.

2.3. Técnicas de corrección de erroresLos errores más comunes cometidos al transcribir textos suelen ser de dos tipos:

■ Errores basados en malos hábitos de aprendizaje:

- Levantar todos los dedos de una mano para pulsar una tecla: redu-ce la velocidad y aumenta las posibilidades de error al colocar los dedos de forma equivocada en el teclado.

- Utilizar de forma inapropiada la barra espaciadora: esta suele gol-pearse únicamente con el pulgar de la mano derecha, lo que reduce la velocidad y deforma el teclado.

- Pulsar la tecla con el dedo equivocado: causa pérdida de tiempo al mecanografiar.

- Mirar al teclado: se produce una pérdida del punto de lectura al apartar la vista del texto que se está transcribiendo, lo que provo-cará equivocaciones, aumentando el número de errores cometidos y reduciendo las pulsaciones netas.

- Corregir errores: conlleva la pérdida de pulsaciones al perder tiempo por realizar las modificaciones.

Es necesario ser constante y realizar los ejercicios en la fase de apren-dizaje de forma correcta, ya que estos errores, conocidos como vicios de escritura, son difíciles de eliminar una vez que son adquiridos.

■ Errores ortográficos: cometidos por la rapidez con la que se escribe un texto. En ocasiones se tiende a leer o pensar más rápido de lo que se escribe y esto hace que se supriman caracteres, se cambie el orden de unos por otros o incluso se transforme la palabra.

Para corregir este tipo de errores, una buena práctica es leer el texto a la vez que se escribe y así no adelantarse en la escritura; o copiar textos en otros idiomas y sopas de letras, lo que hace que se fije la atención al escribir.

En cualquiera de los dos casos, existen ejercicios específicos para corre-gir este tipo de errores, que consisten básicamente en la repetición de palabras o frases con los caracteres o combinaciones de caracteres más difíciles de pulsar, o con aquellos en los que los errores son frecuentes o siempre los mismos.

Es por esto por lo que el programa de mecanografía informa a través de una estadística del número de errores que se han cometido con un mis-mo carácter. Si esto ocurre, observa la teclas con las que habitualmente cometes errores y busca en el programa de mecanografía ejercicios es-pecíficos para corregirlos.



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Unidad 6

3. Recomendaciones para conseguir una buena velocidad en mecanografía

Conseguir una buena velocidad en la práctica de la mecanografía no es muy difícil, únicamente se deben recordar y seguir con atención los siguientes consejos:

■ No mirar al teclado. El tiempo que se utiliza en mirar es tiempo que se pierde a la hora de pulsar teclas. Esto permitirá coger velocidad según se vaya practicando.

■ Practicar todos los días. La práctica constante hace que se puedan mejorar los resultados.

■ Colocar bien los dedos encima de las teclas y no levantar todos para pulsar una tecla. Esta técnica minimiza la distancia entre los dedos y las teclas, y de esta manera es posible realizar el mínimo esfuerzo para escribir más rápido.

■ No pretender escribir tan rápido como se piensa. Cada vez que se co-mete una equivocación, se borra el error, se realizan más movimientos y, en consecuencia, se pierde tiempo.

■ Concentrarse en la precisión del ejercicio que se está practicando y no en la velocidad.

■ Utilizar una postura correcta para sentarse delante de un terminal. Las posturas forzadas, tanto del cuerpo como de las manos, disminuyen los resultados obtenidos.

■ Respetar el orden lógico de las lecciones presentadas en el software novoTyping. Están pensadas para seguir una progresión adecuada y alcanzar distintos niveles en el dominio de la práctica.

■ Utilizar las ayudas visuales del software, si se tiene alguna duda.

■ Observar con atención los resultados del informe de valoración.

Se deben colocar bien los dedos encima de las teclas.

1. Elabora un documento con el procesador de texto con al menos quince líneas y tres párrafos. Procura no mirar al teclado, ni levantar todos los dedos al escribir. Recuerda que únicamente se levanta el dedo que corresponde a la tecla que se ha pulsar si esta está en una ubicación diferente a la fila normal o guía.

Revisa y corrige los posibles errores que hayas podido cometer en el texto. Fíjate de qué tipo han sido (ortográficos o de apren-dizaje) y si son repetitivos.

Con las teclas del método abreviado del teclado: ■ Selecciona el primer párrafo que has copiado. ■ Copia tres veces el texto escrito en el mismo documento. ■ Selecciona el último párrafo que has copiado. ■ Elimínalo utilizando la opción Cortar. ■ Deshaz la última acción realizada. ■ Sitúate al comienzo del documento. ■ Ve a la palabra siguiente. ■ Cambia el tipo de fuente del párrafo anterior, utiliza el menú contextual para ello, y haz que surja a través de los atajos de teclado.

Actividades




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4. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo con equipos informáticos

Para alcanzar un grado de satisfacción en el trabajo realizado, la mera capacidad intelectual o destreza técnica no son suficientes y es necesaria también una adecuada organización de tareas y de la zona de trabajo. Asimismo, es necesario que se apliquen criterios de actuación profe-sional que permitan la integración y cooperación en grupos de trabajo y el manejo adecuado del tiempo.

Para llevar esta organización de tareas a la práctica, se han desarrollado una serie de técnicas, orientadas a optimizar la efectividad y eficiencia. De este análisis surgen las propuestas de mejora que más tarde se plan-tearán en el puesto de trabajo, como el ordenamiento y distribución de la zona de trabajo, mediante el que se determina la mejor distribución física del espacio, equipos, ficheros, medios de comunicación, etc., de forma que se facilite el acceso al equipamiento necesario para el desa-rrollo de la actividad laboral.

La organización de cualquier puesto de trabajo contempla distintas fases para establecer una disposición adecuada de cada uno de los elementos que lo componen:

A continuación estudiaremos cada una de las fases detalladamente, cen-trándonos en el puesto de trabajo con equipos informáticos.

4.1. Planificar el proceso de grabación de datosEn esta fase de la organización, se establece la influencia, en el trabajo con equipos informáticos, de los diferentes elementos del espacio de trabajo, como la sala y su acondicionamiento, así como los materiales o herramientas utilizados en el proceso.

El trabajador, antes de comenzar su tarea de grabación de datos, debe estar familiarizado con el espacio de trabajo donde va a desarrollar sus tareas profesionales, conocer los lugares donde la organización en con-creto guarda la documentación que va a manejar, así como los criterios que va a utilizar para su posterior clasificación.

En la mayoría de casos, las organizaciones utilizan los diferentes archivos con los que cuenta para realizar grabación de datos, y que estudiarás en la unidad 9 de este libro. Para evitar posibles pérdidas y deterioros físicos de la información, en la mayoría de las ocasiones se realizan trabajos previos de archivo físico de la documentación y se opta por escanear y archivar de forma digital esa información.

Saber másManual del puesto de trabajoLos manuales son una herramienta con la que cuentan las organizaciones para facilitar el desarrollo de sus funciones operativas.

Se encargan de describir de forma deta-llada la intervención de cada persona en cada uno de los procedimientos donde participan, además del cómo realizarlo, y el porqué y para qué se interviene. De esta forma se pueden cumplir las activi-dades programadas.

Su contenido suele corresponderse con la siguiente estructura:

■ Objetivos. ■ Funciones del sector. ■ Descripción de procedimientos. ■ Tareas que serán realizadas. ■ Instrucciones y responsabilidad.Planificar el

procesoOrganizar el

tiempoProgramar la

actividad



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Unidad 6

4.1.1. Herramientas utilizadas en el proceso de grabación de datos

Entre los materiales que el usuario de un equipo informático utiliza para el desarrollo de la actividad, estudiados en su mayoría de forma detalla-da en otras unidades durante este curso, podemos hacer una distinción entre:

■ Herramientas informáticas: dentro de esta clasificación, encontrare-mos:

- Equipo informático: UCP, teclado, monitor y ratón.

- Software de tipo general compatible con el equipo y específico para la realización de las tareas propuestas: de almacenamiento, como los gestores de bases de datos, y de tratamiento de la información, como los procesadores de texto.

- Escáner: utilizado para digitalizar la documentación y evitar el dete-rioro de esta, así como para fomentar el ahorro de papel.

- Impresoras: utilizadas para realizar copias de aquella documentación que es imprescindible conservar en papel y que ha sido grabada en el equipo.

- Fax y fotocopiadora: duplicado de copias que es necesario conservar y enviar a otros departamentos, o al exterior.

■ Herramientas físicas: herramientas utilizadas en aquellas ocasiones en las que el trabajo se realiza en formato papel:

- Lupas.

- Material de papelería y consumo: folios, carpetas y subcarpetas, pegamento, etc.

- Otras herramientas: utilizadas como apoyo al trabajo con equipos informáticos, recomendadas por la normativa en seguridad e hi-giene en el trabajo:

◆ Apoya muñecas.

◆ Reposapiés.

◆ Atriles.Material de papelería y consumo en una oficina.




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4.1.2. Actividades que se deben realizar Un punto fundamental en la actividad de grabación de datos, como en cualquiera que deba realizarse, es organizar el trabajo, y para eso es necesario:

■ Planificar las tareas: es decir, qué se ha de hacer.

■ Programar las tareas: cuándo se van a hacer, estableciendo horarios y tiempos aproximados para llevar a cabo el trabajo.

Estas deberán desarrollarse a través de un plan de trabajo que estable-cerá un superior jerárquico. La programación se hará de forma temporal. Según el tipo de puesto este plan se establecerá por días, semanas o meses, aunque lo habitual es hacerlo de forma diaria a través de un plan diario, que deberá contener todo aquello que se debe y puede resolver en un día.

Aunque se establezca un plan de trabajo es recomendable trabajar con agenda, para poder incluir en ella, a primera hora de la mañana o últi-ma de la tarde, las actividades pendientes, lo que servirá de base para programar el plan diario a partir de tiempos aproximados de duración.

Se indicarán o resaltarán de alguna forma aquellas actividades que se consideren críticas, es decir, que no se puedan descuidar en su resul-tado.

A través del plan diario se garantiza la eficiencia y eficacia en la realiza-ción de las tareas, pero para lograrlo es necesario realizar una evaluación continua.

Requisitos que deben reunir las tareas programadas: regla de las 3 E.

Efectividad

Eficacia

Eficiencia

Si el archivo está lejos de mi mesa de trabajo, es fácil que piense que es mejor acumu-lar papeles en mi mesa antes de guardarlos, pero esta solución me llevará más tiempo en desplazamientos para las búsquedas y en organizar y archivar la documentación.

Esto supone un ejemplo de cómo el entorno no favorece que el trabajo sea ágil; el tiempo que es necesario para realizar cada tarea condiciona mi carga de trabajo. A mayor pérdida de tiempo en mis tareas, menor carga de trabajo podré sacar adelante diariamente y disminuirá mi efectividad.

Ejemplos

Sin duda, además de agilizar el trabajo, un mejor diseño de los espacios y el entorno de trabajo supone motivar al trabajador e incrementar la productividad, reduciendo costes de gestión o mantenimiento. Estos diseños y su distribución deben realizarse a partir de criterios en los que se prima la funcionalidad.

Saber másCronogramaHerramienta utilizada como interpreta-ción gráfica del tiempo relativo a un tra-bajo o proyecto.

Proviene de los vocablos griegos chronos (tiempo) y gramma (letra).

En él se incluyen actividades, y también fechas de comienzo y final de estas. Pue-den fijarse también objetivos por fecha.

Es representado en un eje de coordena-das: en el eje de abscisas se anotan las fracciones del tiempo, y en el de coorde-nadas las tareas que han de realizarse.



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Unidad 6

4.2. Organización del tiempo de actividad, área de trabajo y documentos que grabar

Es de vital importancia el saber organizar y planificar de forma previa las tareas que debe realizar el usuario de un equipo informático, y rea-lizarlas en los tiempos que han sido asignados para poder finalizarlas de forma eficaz.

El trabajador debe conocer los tiempos que cada trabajo conlleva, para ser eficaz sin sentirse presionado. Esto generará un clima de confianza en el lugar de trabajo y reducirá los factores causantes de estrés y tensión.

Los trabajos con equipos informáticos requieren poco esfuerzo físico, pero alto rendimiento mental. Para prevenir la fatiga laboral y el estrés se recomienda realizar un estudio a través de la curva de actividad y fatiga. Este estudio evalúa la evolución que se experimenta cuando se realiza una tarea en la que el nivel de concentración pasa por diferentes periodos, de mayor o menor rendimiento.

El conocimiento por parte del trabajador de su curva de trabajo puede ayudarlo a planificar las tareas, de forma que mejore su productividad, utilizando los periodos de máximo rendimiento para la realización de aquellas tareas que necesitan mayor concentración.

4.2.1. Planificación del tiempoOtro aspecto que debe tenerse en cuenta a la hora de evaluar la carga de trabajo y el rendimiento del usuario de equipos informáticos es el factor tiempo.

Hay tareas simples que se realizan en pocos minutos, mientras que la realización de otras requiere de varias horas. Para organizarlas necesi-taremos:

■ Planificar las tareas, es decir, planificar qué es lo que se ha de hacer.

■ Programar las tareas, es decir, decidir cuándo se han de hacer: horarios y tiempos para poder llevarlas a cabo.

Es posible temporalizar y planificar el trabajo que se debe realizar en un 50 o 60 % del tiempo; el resto será ocupado por imprevistos. Por lo tanto deberemos organizarnos para definir en nuestra agenda la mayor parte de tareas y dejar como imprevistos pocas situaciones.

4.2.2. Pérdida de tiempoPara aprovechar el tiempo, es importante conocer en qué situaciones lo desperdiciamos. Estas son conocidas como «ladrones del tiempo». Es bastante difícil eliminarlas por completo, en ocasiones no dependen directamente de nosotros, pero sí reducir estas situaciones para mejorar la productividad.

Las principales causas de pérdida de tiempo son:

Falta de organización, el teléfono, interrupciones, visitas inesperadas, trabajar con información incompleta, instrucciones insuficientes, pér-dida de información, dejar cosas para más tarde, falta de objetivos, indecisión.

Saber másFases de la curva de actividad

■ Calentamiento: nos mentalizamos para realizar la actividad. Preparación de materiales.

■ Rendimiento: se trabaja y se obtienen resultados.

■ Cansancio: se aprecia una disminución del rendimiento. Aparece el cansancio mental.

■ Descanso: aparecen errores. Si se eli-mina esta fase, de forma continuada se manifiesta el estrés.

Fases de la curva de la fatiga ■ Se incrementa a medida que se realiza

la tarea. ■ En el límite inferior aparece el cansan-

cio. En el superior aparece el agota-miento.

■ Entre estos dos límites se encuentra la zona estresante: cansancio sin re-cuperación.

Factores que deben tenerse en cuenta para saber planificar el tiempo necesario y no el disponible de cada tarea.

Fijar plazos

Señalar límitesEstablecer

fechas topes

Saber másLey de Parkinson: «Las tareas tienden a ocupar todo el tiempo del que dispone-mos».




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4.3. Programación de la actividad de grabación de datos

Antes de comenzar a realizar las tareas programadas para el día, es ne-cesario que tengamos adquirida una serie de hábitos que más tarde nos faciliten el desarrollo de la actividad que se va a efectuar. Entre ellos podemos destacar los que veremos a continuación.

4.3.1. Organización del entorno físico del área de trabajoEl área de trabajo inmediata es el escritorio. Este debe estar organizado de acuerdo con el trabajo que se realiza allí y la frecuencia con la que se lleva a cabo la actividad.

Cuando la zona de trabajo se encuentra limpia y ordenada, la capacidad de concentración aumenta y se trabaja de una forma más eficiente.

Nuestra mesa de trabajo debe estar siempre ordenada: si cualquier cosa no se está utilizando, ha de colocarse en su sitio.

Debe haber un lugar para cada cosa, y cada cosa ha de estar en su lu-gar, organizando el espacio para el material que se necesita, y para ello es aconsejable utilizar algún tipo de material del que se muestra en la siguiente tabla:

Saber másAlgunas de las posibles soluciones a la falta de tiempo que pueden plantearse son:

■ Uso de la agenda. ■ Anotar citas, incluyendo comentarios

relativos a cada una de ellas. ■ Utilizar proyectos. ■ Clasificar las tareas que deben reali-

zarse en atención a su grado de im-portancia, utilizando el sistema deno-minado ABC.

– Tareas A: urgentes e importantes.

– Tareas B: importantes pero no ur-gentes.

– Tareas C: no son importantes.

Material empleado Uso Características Imagen

Sistema de bandejas

Permiten tener organizada la documentación diaria, lo que evita perder tiempo en localizar documentos.

Se extraen y encajan unas con otras con facilidad.

Existen en el mercado diferentes modelos realizados con distintos materiales y en diversos tamaños.

ClasificadoresSolución rápida y cómoda para realizar el archivo temporal de documentación.

Proporcionan gran capacidad en poco espacio. Prácticamente se ajustan a cualquier tipo de documentación. Es posible personalizar la portada, para facilitar su identificación.

Utilizan sistemas de arco de palanca para la sujeción del papel.

Gavetas

Utilizadas para colocarlas cerca de la mesa de trabajo, o encima, dependiendo del modelo. Añaden capacidad y organización al espacio de trabajo. Mantienen ordenada y con fácil acceso la documentación.

Realizadas en material resistente, con capacidad para documentos en distintos tamaños y posiciones.

Fácilmente ampliables. Existe la posibilidad de incluir carpetas colgantes, subcarpetas o índices para su ordenación.

Ficheros verticales

Muebles que constan de gavetas colocadas una encima de otra, para mantener en ellas carpetas en posición vertical u horizontal según el modelo. Facilitan la ubicación del material archivado, identificando tanto las carpetas como la propia gaveta.

Diferentes tamaños y capacidades.

Resistentes y duraderos.

Suelen incluir sistemas de cierre por seguridad.

No es posible su ampliación posterior.



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Unidad 6

Independientemente del sistema utilizado para la organización del ma-terial, es aconsejable separar el trabajo realizado con el pendiente de realizar; archivar o fotocopiar, por ejemplo.

En los casos en los que el área de trabajo se mantiene desorganizada, se sufre un aumento de:

■ Errores.

■ Esfuerzo físico y mental.

■ Pérdida de tiempo en localizar cada cosa.

En cuanto al aspecto físico del puesto, debería cumplir, además de las características que a continuación se detallan, aquellas exigencias que marca la ley en cuanto a ergonomía en el puesto de trabajo y que fueron estudiadas en la unidad 4 de este libro:

■ Espacio adecuado al puesto que se va a desarrollar.

■ Archivos (aquellos que son utilizados con una frecuencia diaria) si-tuados próximos al puesto.

■ Ordenación de muebles e iluminación adecuados.

■ Evaluación del equipo técnico óptimo para conseguir la productividad exigida.

La empresa HILATURAS, S. L. de Cádiz, dedicada a la fabricación de ropa de caballero, quiere modificar el área de trabajo del Depar-tamento de Administración, para que resulte más ágil y eficiente para sus empleados.

Teniendo en cuenta la documentación que se presenta y las indicaciones de cómo y cuándo es utilizada, indica para cada caso el material más apropiado para guardarla, así como su posible ubicación, justificando el uso del material. Realiza el trabajo en una tabla para exponer los resultados.

a) Facturas correspondientes a los últimos 6 meses. Son utilizadas para consultas y posibles reclamaciones.

b) Facturas correspondientes a los últimos 7 años. No se consultan, se guardan por motivos legales.

c) Impresos de correos sobre envíos realizados para fotocopiar y enviar por fax a los respectivos clientes.

d) Correspondencia recibida pendiente de contestar a lo largo del día.

Documentación Material a utilizar Justificación de uso

Facturas correspondientes a los

últimos 6 meses

Carpetas suspendidas para incluir las facturas, según el sistema de ordenación que determine la empresa, en una gaveta cercana al área de trabajo.

Documentación no utilizada a diario, no es útil mantenerla encima de la mesa, pero tampoco es aconsejable archivarla alejada del área de trabajo por posibles consultas y reclamaciones.

Facturas correspondientes a los

últimos 7 años

Ficheros verticales fuera del área de trabajo o clasificadores debidamente rotulados.

No se utilizan de forma habitual, solo se guardan por motivos legales y normalmente alejadas del área de trabajo.

Impresos de correos para fotocopiar y enviar por

fax a clientes

Para las fotocopias a enviar por fax: sistemas de bandejas, ubicadas cerca del fax. La documentación original junto con el reporte en clasificadores.

Trabajo para realizar en la mañana. Pueden asignarse ubicaciones y materiales distintos para las fotocopias, originales y el reporte del fax.

Correspondencia recibida pendiente de contestar a

lo largo del día

Bandejas apiladas con el rótulo «Correspondencia recibida» pendiente de contestación.

El trabajo que se encuentra pendiente debe permanecer a la vista.

Ejemplos




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5. Confidencialidad de la informaciónTodas las empresas, sin tener en cuenta su tamaño, tipo o volumen de negocio, conocen la importancia que supone mantener políticas de confidencialidad y seguridad de los datos contenidos en ficheros que se encuentran en su organización.

El asegurar esta confidencialidad es una obligación para las empresas, tal y como señala la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de pro-tección de datos de carácter personal.

Desde el punto de vista de esta ley, las medidas seleccionadas van des-tinadas a todas aquellas organizaciones que almacenan y tratan datos de carácter personal en sus sistemas informáticos. Su finalidad es evitar posibles alteraciones, pérdidas, tratamiento o accesos no autorizados a los datos personales.

Las empresas son responsables de sus ficheros y deben hacerse cargo de ellos, pero también lo es el personal que los maneja y de esta forma los grabadores son responsables, al intervenir en la manipulación de datos personales.

5.1. Disponibilidad de los datosLos datos de carácter personal solo pueden utilizarse cuando la persona afectada da su consentimiento, y solo para fines directamente relacio-nados con las razones por las que fueron recogidos.

Las empresas utilizan distintas medidas para restringir el acceso de los datos desde el ámbito interno, de forma que solo podrán acceder aque-llos empleados que se encuentren autorizados a ello. Algunos de los medios con los que cuentan para llevar a cabo este acceso son:

■ Procedimiento identificativo informático del usuario a través de claves de acceso.

Cualquier equipo infor-mático da la posibilidad de colocar una contraseña para restringir su uso.

Para acceder a este tipo de medidas es necesario situarse en el Panel de control del botón Inicio y hacer clic en Cuentas de usuario y protección in-fantil.

La pantalla que surge y donde deberemos in-cluir la contraseña se-leccionada, o modificar la existente, es la que a continuación se muestra:



146

Unidad 6

■ Restricciones a cierta documentación por parte de determinados em-pleados. Si se intenta acceder a información o datos a los que por la categoría o posición en un proceso no se está autorizado, el equipo enviará un mensaje para informar de que no se tienen derechos su-ficientes para acceder a ese nivel, y registrará el intento de acceso al fichero.

■ Firma de cláusulas de confidencialidad por parte del personal que tiene acceso a los datos.

Además de este tipo de medidas organizativas, las empresas también cuentan con una serie de medidas técnicas destinadas a conservar la información de la documentación.

5.2. Procedimiento sancionadorEl acceso o la utilización indebida a estos datos personales es sancio-nable según establece la Ley de protección de datos.

Las cuantías de las sanciones son impuestas por la propia ley, estable-ciendo una graduación según el tipo de sanción que se considere:

■ Sanciones leves.

■ Sanciones graves.

■ Sanciones muy graves.

Estas se establecerán dependiendo de la naturaleza de los derechos personales afectados, el volumen de datos, de los beneficios obtenidos con el acceso, del grado de intencionalidad y de los daños y perjuicios causados a los propietarios de la información, entre otros.

2. ¿Qué objetivo tiene la confidencialidad de los datos?

3. Piensa en situaciones que pueden darse en la empresa y en las que sea necesario la destrucción de la documentación para proteger la confidencialidad de los datos una vez se hayan utilizado.

4. ¿Qué formas conoces de restricciones de acceso a la información?

5. ¿Conoces algún caso en el que se haya vulnerado esa confidencialidad?

6. Investiga sobre el contrato de confidencialidad que algunas empresas hacen firmar a sus trabajadores.

7. Investiga sobre las medidas que pueden adoptar las empresas para conservar la información de la documentación que han obtenido.

8. Consulta la Ley de protección de datos de carácter personal y averigua de qué tiene que informar a sus clientes una empresa cuando recoja sus datos personales.

9. ¿De que formas es posible eliminar la documentación que contiene datos personales y que la empresa ya no necesita?

10. ¿Crees que es apropiado que algunas empresas obliguen a sus empleados a firmar clausulas de confidencialidad? Razona la respuesta.

11. Observa en algunas publicaciones o folletos que encuentres en tu entorno y cuyo objetivo principal sea la recopilación de datos personales, y contesta:

a) ¿Aparece indicada la Ley de protección de datos en la documentación encontrada?

b) ¿ Aclara en algún apartado que la recopilación de datos se realiza según la Ley de protección de datos?

c) ¿Especifica cómo modificar o eliminar estos datos por parte del usuario?

d) En caso afirmativo ¿Cómo se debe proceder?

Actividades

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EN RESUMENUnidad 6

■ Pulsación: cada golpe que se da al pulsar una tecla del teclado de un equipo informático. Lo normal es calcularlas por mi-nuto, y es habitual tener una media de 300 a 350 pulsaciones por minuto para considerarse un mecanógrafo con un nivel aceptable.

■ Pulsaciones netas: son las pulsaciones que resultan de restar a las pulsaciones totales que se han obtenido al copiar un texto en un periodo de tiempo, el número de errores cometidos (multiplicados por el número de pulsaciones con las que se penaliza cada error). La medida utilizada es pulsaciones por minuto (pm), por lo que si el tiempo que se ha copiado el texto excede el minuto será necesario dividir el resultado anterior por el periodo utilizado en la transcripción.

■ Transcripción de un texto: se trata de escribir un texto que ya existe, utilizando el mismo formato del texto de origen. ■ Organización del trabajo: conjunto de variables que definen la realización de una tarea concreta y el entorno en el que se

realiza. ■ Plan de trabajo: herramienta que, a modo de guía, permite ordenar y coordinar información para realizar un trabajo, rela-

cionando los recursos humanos con los materiales financieros y tecnológicos disponibles en ese momento. ■ Procedimiento sancionador: poder del que disponen las administraciones públicas para corregir las irregularidades que

una empresa ha podido cometer ante una actuación inadecuada.

Glosario


Herramientas utilizadas en el proceso de grabación de datos

Colocación de manos en un teclado

Material informático

Formato papel

Otras herramientas

Planificar

Organizar el tiempo

Programar actividad

novoTyping

Técnicas de velocidad y precisión

Técnicas de corrección de errores

Planificación

Organización del tiempo de actividad

Disponibilidad de los datos

Procedimiento sancionador

Organización del tiempo de trabajo: plan de trabajo diario

Programación de las actividades en grabación de datos

Confidencialidad de la información

Organización y mantenimiento del puesto de trabajo con equipos informáticos

Transcripción de textos

Recomendaciones para conseguir una buena velocidad en mecanografía



RESUELVE EN TU CUADERNO O BLOC DE NOTAS

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ACTIVIDADES FINALESUnidad 6

Repaso 1. En el siguiente teclado colorea de color verde las teclas que debe pulsar el meñique de la mano derecha, y de azul aquellas

que debe pulsar el meñique de la mano izquierda.

2. ¿Es importante la postura a la hora de mecanografiar? Razona la repuesta.

3. ¿Cómo es posible reconocer la posición correcta de los dedos índices en teclado?

4. ¿Cuál es la posición correcta de las manos en el teclado?

5. ¿Qué función realiza la organización del puesto de trabajo?

6. ¿Qué fases integran la organización del puesto de trabajo?

7. ¿Qué pretende establecer la empresa en la fase de planificación?

8. ¿Qué debe conocer el trabajador de equipos informáticos antes de comenzar su tarea?

9. ¿Cuál es el contenido de los manuales del puesto de trabajo?

10. ¿Para qué se utilizan los manuales del puesto de trabajo?

11. Haz un esquema de las herramientas en el nivel informático utilizadas en el proceso de grabación de datos.

12. ¿Qué otras herramientas conoces como apoyo a las herramientas informáticas utilizadas en el proceso de grabación de datos?

13. ¿Qué haces cuando intentas planificar una tarea?

14. ¿Qué haces al programar una tarea?

15. ¿Qué instrumento se utiliza para planificar de forma diaria las tareas?

16. ¿Es posible planificar las tareas realizadas en la empresa utilizando otra medida temporal diferente a la diaria? ¿Cuál podría ser?

17. ¿Qué es un cronograma?

18. ¿Cuál es el contenido del plan diario?

19. ¿Qué indica la regla de las 3 E?

20. ¿Qué información facilita al trabajador la curva de la actividad?

21. ¿Cómo afecta al trabajo y al trabajador una zona de trabajo bien organizada?

22. ¿Cómo afecta al trabajo y al trabajador una zona de trabajo desorganizada?

23. Indica, en la siguiente relación, los materiales que utilizarías para ordenar la zona de trabajo en una oficina:

a) Bandejas. b) Clasificadores. c) Gavetas. d) Ficheros.

e) Sillas ergonómicas. f) Carpetas suspendidas. g) Mesas auxiliares.

24. Opina sobre la afirmación «la precisión es más importante que la velocidad en el aprendizaje mecanográfico».



149

25. ¿Por qué es aconsejable no levantar los dedos de las teclas cuando se utiliza un equipo informático?

26. ¿Qué crees que sería positivo hacer para eliminar errores en la transcripción de textos utilizando un equipo informático?

27. Pon tres ejemplos de software que habitualmente puede utilizar un usuario de equipos informáticos en el proceso de grabación de datos.

28. ¿Cuáles son las causas por las que se pueden interponer sanciones a una empresa en el caso de incumplir la Ley de protección de datos?

29. ¿Qué tipo de sanciones están establecidas en la Ley de protección de datos por su incumplimiento?

Ampliación 1. En teclado en blanco que se muestra a continuación:

a) Escribe cada una de las letras del teclado.

b) Identifica el dedo y la mano que debe pulsar cada una de las teclas, coloreándolas de diferente color según los dedos utilizados.

2. ¿Con qué nombre se conoce a la técnica de mecanografía en la cual no se aconseja mirar al teclado? ¿Con qué otra de-nominación se la conoce?

3. ¿Con qué unidad de medida se evalúa la velocidad de escritura con un equipo informático?

4. Una vez que hayas finalizado la primera unidad del método de mecanografía utilizando la aplicación novoTyping, observa el informe que emite la aplicación, e identifica los tipos de errores que has cometido.

5. Una vez que has identificado los errores cometidos, clasifícalos según el tipo de letra, dedo que comete el error o fila, para saber si el error o errores son parecidos.

6. ¿Por qué crees que es necesario establecer fases en el proceso de organización del puesto de trabajo?

7. Observa tu puesto de trabajo antes de comenzar a trabajar con el equipo informático. Identifica los errores que existen en cuanto a organización de esta área. Anótalos en una tabla.

8. Continúa con la organización del puesto de trabajo del ejercicio anterior, incluyendo en la tabla una columna donde puedas anotar la solución a cada uno de los errores que identificaste.

9. ¿Con que nombre es conocida la fila del teclado donde reposan de forma habitual los dedos mientras se escribe? ¿Y el resto de las filas?

10. ¿Qué tipo de trabajos o actividades se realizan para evitar el deterioro o pérdida de la información?

11. En general, ¿qué crees que nos hace perder el tiempo a la hora de realizar tareas?

12. Plantea algunas soluciones distintas a las ofrecidas en la unidad para evitar los ladrones de tiempo.

13. ¿Con qué dedos y mano se pulsa la barra espaciadora?

14. ¿Las visitas inesperadas pueden considerarse como un ladrón del tiempo?




150

ACTIVIDADES FINALESUnidad 6

15. Si, una vez colocadas correctamente las manos en el teclado, las muevo y no puedo mirar al teclado, ¿cómo sabré que las he vuelto a colocar de la forma correcta?

16. ¿Por qué se recomienda no mirar al teclado? ¿Qué utilidad tiene?

17. ¿Qué significa «haber obtenido 120 pulsaciones por minuto»?

18. Identifica la postura correcta ante un terminal informático.

19. ¿Por qué las teclas de las letras «f» y«j» incluyen un guion y el resto no?

20. Indica al menos tres recomendaciones para seguir con éxito un programa de mecanografía.

21. Identifica en la siguiente relación qué características integran la conocida regla de las 3E:

a) Efectividad.

b) Eficiencia.

c) Elasticidad.

d) Elocuencia.

e) Emotividad.

f) Eficacia.

22. Indica otros materiales que no aparezcan en la unidad y que pueden ser utilizados para ordenar la zona de trabajo.

23. En la relación que has establecido anteriormente, y en la que señala la unidad, identifica cuáles son los materiales que habitualmente utilizas tú en clase y en casa para organizar tu espacio de trabajo.

24. En los errores mecanográficos que se muestran en la siguiente relación, indica el tipo de error de que se trata.

a) Supresión de caracteres.

b) Utilización inapropiada de la barra espaciadora.

c) Mirar al teclado.

d) Utilización de la tecla de retroceso para eliminar errores.

e) Pulsar la tecla con el dedo incorrecto.

f) Invertir el orden de dos caracteres en una palabra.

25. Realiza un cronograma general con las actividades y trabajos, así como los plazos establecidos, que tu profesor te ha propuesto realizar durante esta semana en la clase de tratamiento informático de datos. Utiliza la información que añade la unidad para realizar cualquier consulta sobre este tipo de actividades.

26. ¿Es posible que la confidencialidad de la información esté relacionada con el tamaño y el tipo de empresa que recoge los datos?

27. ¿El nivel de seguridad en la confidencialidad de los datos que una empresa recibe está relacionado con el tamaño de esta?

28. ¿Quiénes son los responsables del tratamiento de la información en la empresa?

29. ¿Qué sistemas conoces para restringir el acceso a los datos? ¿Se utiliza alguno de los que has enumerado en tu centro educativo?

30. ¿Qué ventajas e inconvenientes supone la utilización de estos sistemas?

31. ¿De qué forma es posible limitar que un antiguo trabajador de una empresa desvele datos e información que utilizó durante el periodo de tiempo en el que trabajó en esa empresa?

32. ¿Qué ocurre si se desvelan datos que son considerados confidenciales?

33. ¿Qué utilidad ves en la confección de las curvas de la fatiga y la actividad por parte de los trabajadores de una empresa?



151

EVALÚA TUS CONOCIMIENTOSUnidad 6


1. Si al escribir no fijamos la vista en el teclado estamos utilizando el método:

a) De mecanografía tradicional.

b) De mecanografía escritura al tacto.

c) De mecanografía fimSistema.

d) De mecanografía por pantalla.

2. La fila guía es conocida también como:

a) Fila normal.

b) Fila superior.

c) Fila inferior.

d) Fila numérica.

3. Cuando se utiliza el teclado, se pulsa la barra espaciadora con la mano izquierda:

a) Siempre.

b) Nunca.

c) Si en la palabra anterior hemos escrito el último carácter con la mano derecha.

d) Si en la palabra anterior hemos escrito el último carácter con la mano izquierda.

4. Levantar las manos del teclado para pulsar una tecla:

a) Reduce la velocidad de escritura.

b) Aumenta la precisión en la escritura.

c) Aumenta la velocidad de escritura.

d) No tiene repercusión en el método de mecanografía utilizado.

5. Utilizar las ayudas visuales que se incorporan en el tuto-rial de mecanografía:

a) No es recomendable.

b) Es recomendable si se utiliza el teclado virtual para in-troducir datos.

c) No tiene repercusión.

d) Permite conocer el teclado sin esfuerzo.

6. Las gavetas forman parte:

a) Del material para ordenar la zona de trabajo.

b) De la regla de las 3 E.

c) Del sistema de confidencialidad de la información.

d) Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

7. La lupa es un tipo de:

a) Clasificación de los tipos de errores.

b) Herramienta para organizar la documentación.

c) Herramienta para planificar la documentación.

d) Elemento organizativo.

8. Es fundamental para organizar el trabajo:

a) Planificar las tareas.

b) Organizar las tareas.

c) Organizar los menús.

d) La preguntas a) y b) son correctas.

9. Dejar las cosas para más tarde es:

a) Un ladrón de tiempo.

b) Una enfermedad.

c) Un nivel en la organización de la empresa.

d) Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

10. Nuestra mesa de trabajo debe:

a) Tener amontonado en una esquina el material que no se utiliza.

b) Contener la documentación no realizada para ir viendo cómo ir programándola.

c) Contener aquello que se utiliza en el momento.

d) Contener todo aquello relacionado con el trabajo pla-neado para un día.

11. La confidencialidad de la información está referida a:

a) La seguridad de las conversaciones mantenidas entre los jefes y los empleados.

b) Las políticas de seguridad de los datos contenidos en ficheros en la organización.

c) La seguridad de los miembros de la organización fren-te a terceros.

d) Aquello que señale la Ley de confidencialidad de forma implícita.

12. En general, en las empresas tienen disponibilidad para trabajar con todo tipo de datos:

a) Solo las personas autorizadas para ello.

b) Cualquier trabajador de la empresa.

c) Solo los altos cargos de la empresa.

d) Los administrativos y el director general.

13. Las medidas utilizadas para restringir el acceso a los datos en la empresa son:

a) Identificación del usuario.

b) Restricciones a la documentación de determinados empleados.

c) Firmas de cláusulas de confidencialidad.

d) Todas las respuestas anteriores son correctas.



152

FICHA DE TRABAJO 1Unidad 6

Confidencialidad de la información en la empresa

Objetivos ■ Identificar las normas que debe tener en cuenta la empresa respecto a la información señalada en la

Ley de protección de datos.

■ Reconocer el tipo de información a la que es necesario restringir el acceso.

■ Examinar la información catalogada como confidencial, y detallar el proceso para su eliminación.

Precauciones ■ No olvides identificar de algún modo la información que se debe destruir, para no cometer confu-

siones.

■ Consulta la Ley de protección de datos si tienes alguna duda sobre qué información protege esta ley.

Desarrollo ■ Lee atentamente la información que la dirección de la empresa CONSULTING, S. L. tiene almacenada

en diferentes medios.

a) Almacenada en los discos duros de los equipos informáticos distribuidos por los departamentos de la empresa:

I. Fichas con los datos personales de los trabajadores que actualmente forman la plantilla y de aquellos que han causado baja en el último año.

II. Base de datos de clientes con los que ya no se realizan operaciones comerciales.

III. Resultados del chequeo anual realizado a los trabajadores hace tres años.

IV. Base de datos que incluye los datos fiscales de todos los trabajadores en activo de los dos úl-timos años.

V. Archivo con los prototipos del nuevo programa en el que está trabajando la empresa.

b) En el archivo central de la empresa:

I. Nóminas de los trabajadores de los últimos tres años.

II. Contratos laborales de todos los empleados, tanto los que actualmente trabajan en la empresa como los que han causado baja en los últimos tres años.

III. Facturas emitidas por la empresa de los últimos seis años.

Pasos que deben seguirse:

1. Identifica la documentación que es susceptible de eliminación.

2. Determina el sistema de eliminación teniendo en cuenta la Ley de protección de datos.

3. Indica con qué información y documentación anterior realizarías un control para asegurar la confi-dencialidad de la información, y de qué tipo.



153

FICHA DE TRABAJO 2Unidad 6

Cómo organizar el área de trabajo

Objetivos ■ Adquirir hábitos en la organización del trabajo que faciliten el desarrollo de la actividad.

■ Adecuar el área de trabajo a la actividad que va a realizarse.

■ Relacionar el tipo de documentación e información con el que se trabaja al sistema de organización más adecuado.

■ Organizar de forma adecuada el área de trabajo según la Ley de prevención de riesgos laborales.

Precauciones ■ Recordar cada una de las recomendaciones que has estudiado en la Unidad 4 de este libro sobre

ergonomía y salud postural.

■ Tener en cuenta el formato de cada documento o el tipo de archivo para ubicarlo en un soporte ade-cuado para su organización y conservación.

DesarrolloDon Manuel Gómez Teruel trabaja como administrativo en el departamento comercial de la empresa DULCES Y CREMAS, de León. En su despacho cuenta con la siguiente información registrada, tanto en formato de papel como en soporte informático:

a) Facturas impresas que debe revisar en el día de hoy.

b) Facturas que debe ir guardando en el archivo central y que corresponden al año pasado.

c) Catálogos que enviará en los próximos días a los clientes.

d) Notas para modificar las fichas de la base de datos de proveedores.

e) Facturas pendientes de pago.

f) Copias de cartas de clientes relacionadas con alguna reclamación ya resuelta.

g) Agenda de clientes, proveedores y empleados de la empresa.

h) Muestras de envases para incorporar a los productos que fabrican.

i) Órdenes de trabajo para los próximos días dirigidas al departamento de producción.

j) DVD con la última campaña publicitaria de la empresa.

k) Diecisiete tarjetas de memoria que contienen copias de seguridad de la información del PC con el que trabaja habitualmente.

Pasos que deben seguirse:

1. Organiza el área de trabajo de don Manuel y sugiere el material necesario para ordenar toda la do-cumentación e información con la que trabaja y que se encuentra encima de la mesa.

2. Organiza de la misma manera el aspecto físico que debe cumplir el puesto de trabajo, teniendo en cuenta las exigencias que marca la ley en cuanto a riesgos laborales y ergonomía.



Anexo

Curso de aprendizaje de teclado

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CURSO de aprendizaje de teclado novoTyping Editex 8.0

La incorporación del ordenador a la vida laboral ha hecho que lapiceros y bolígrafos hayan sido sustituidos en las oficinas por el teclado de or-denador. Por ello, es muy habitual que, en los centros de formación de todo tipo, los alumnos reciban clases de manejo de teclado.

En tu vida laboral, es muy probable que todos los documentos que ela-bores se realicen a través del teclado de un ordenador, por lo que es muy necesario que conozcas los elementos que componen un teclado, así como que adquieras suficiente soltura en el manejo del mismo.

Para que logres escribir con limpieza y corrección a una velocidad adecua-da, se incluye en este libro la versión student personalizada para Editex del Curso de aprendizaje de teclado novoTyping.

novoTyping es un curso profesional para aprender a dominar la escritura mecanográfica. Se trata de un entorno de trabajo con múltiples módulos, opciones e información de fácil y rápido aprendizaje, diseñado específi-camente para que puedas comprobar tus resultados desde el primer día de su utilización.

Su gran variedad de módulos lo convierten en un curso versátil que se adapta a las necesidades de aprendizaje de cada alumno. Es apto tanto para usuarios noveles como para aquellos que ya tienen conocimientos previos de mecanografía, puesto que cada uno puede adaptar el conte-nido del curso a sus objetivos escogiendo entre aquellos módulos que más le interesen.

Para descargar la aplicación, regístrate en la zona de usuarios en <www.editex.es>. Una vez hayas recibido tu acceso entra en la ficha del libro y haz clic en el recurso novoTyping Editex 8.0. Encontrarás el enlace para descargar el programa en la Guía de instalación.

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http://www.editex.es

operatoria de teclados (ii) -...

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