Polideportivos municipales Los precios no son igualmente asequibles en todas las ciudades.

Puede ahorrarse hasta 130 euros con una llamada. Porque ahora solo necesita hacer la revisión cada dos años.

p.12 Revisión calderas

La fuerza de tus decisionesCompra Maestra

p.32 Sillitas de paseo p.36 Vino p.41 Televisores

397 Noviembre 2014 · 10,40 € www.ocu.org

REVISIÓN

CADAAÑO

www.ocu.org www.ocu.org

Sumario

Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 32 I OCU -Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014

Noviembre 2014

ACTUALIDAD ANÁLISIS Y ESTUDIOS

04 LA OCU EN ACCIÓNAlquiler de coches Pastillas las justas Familia OCU

05 CONSEJOS Y ALERTASArrepentirse sale caro: cancelar una portabilidad Secadoras Siemens

Evitar cargos en las apps

06 NOTICIAS1, 2, 3, resintonice otra vez Los LED duran más Los mejores neumáticos Naranjas del campo... argentino Conservas caseras

08 A PRIMERA VISTAiPhone 6

SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188ASESORÍA913 009 151 y 902 119 479WWW.OCU.ORG/contactarTeléfonos de contacto en la página 11

CUATRO GARANTÍASDEFENSA DE LOS CONSUMIDORESLos objetivos de la OCU son la información, la defensa y la re-presentación de los consumido-res, así como la atención a sus socios y suscriptores.

INDEPENDENCIALa OCU es independiente en su financiación. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publica-ciones.

AUSENCIA DE PUBLICIDADNuestras publicaciones no con-tienen ni una sola línea de publi-cidad pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses políticos o económicos.

12 REVISAR CALDERASCondiciones y precios de los fabricantes y de las empresas de gas.

17 POLIDEPORTIVOS MUNICIPALES ¿Cuánto cuesta hacer deporte? Comparamos precios en 27 ciudades.

20 LA LUZ LED SALE MÁS BARATAAnálisis de 17 LFC y 6 focos, halógenos y led.

24 AGUA DEL GRIFOEn el laboratorio, medimos la calidad e higiene del agua en 62 localidades.

28 REDES DE TELEFONÍA MÓVILUn recorrido por España para valorar la cobertura que ofrecen los operadores.

32 SILLITAS DE PASEOAnalizamos 14 modelos: ligeras, cómodas y seguras, son una buena compra.

36 GRANDES TINTOSDe La Rioja, la Ribera del Duero, de Toro, del Penedés, por no más de 50 euros.

41 EL 4K YA ESTÁ AQUÍLos modelos UltraHD no son los mejores del análisis y, además, son caros.

46 HUMEDADESRevisamos las posibles causas de humedad, las soluciones que ofrecen las empresas y los precios .

20 36

Disfrutar de un gran vino tinto no tiene por qué ser muy caro: la Compra Maestra no llega a 20 euros.

Fluorescente o led, son mucho más eficientes que las de antes

FAMILIA OCU

ESPACIOABIERTO

10 AHORRAR EN LA COMPRA DIARIA Cada año, el estudio OCU de pre-cios de supemercados orienta a los consumidores sobre dónde comprar. La Familia OCU saca partido de esa información y vi-sita el súper más barato de Vito-ria para economizar en sus com-pras de alimentación y droguería.

51 CONSULTAS A LA ASESORÍAMala atención al cliente de Orange J Chasco con la rueda de repuesto J Groupon me devolvió el dinero J Me instalo yo el termo

53 ENREDADOS La subida de los servicios básicos.

53 ESTADÍSTICAS DE OCUProductos y servicios, los que más reclamaciones provocan.

54 TOME LA PALABRAAcrilamidas en pan tostado J Fac-turas electrónicas.

PROMESAS INCUMPLIDAS

El 15 de marzo de 2012 Ana Mato se comprometió ante el Consejo de Consumidores y Usuarios a que en esta legislatura habría una ley que regulara los servicios de atención al cliente. La misma promesa hizo su antecesora en el cargo, Leire Pajín, y también incumplió. Queda poco para acabar 2014 y a día de hoy no hay todavía ni siquiera un proyecto. Mucho nos tememos que, o se dan mucha prisa o de nuevo la promesa de la regulación de los servicios de atención al cliente se convertirá en una promesa incumplida. Ustedes se podrán preguntar, ¿es realmente necesaria una ley de servicios de atención al cliente? Seguro que también pueden responder a la cuestión. Como muestra un botón, en 2013 OCU atendió 295.056 reclamaciones de sus socios. En lo que va de año, llevamos 215.000. Una gran parte de ellas tiene que ver con la mala atención que prestan las empresas de diferentes sectores. La verdad es tozuda y nuestros estudios ponen en evidencia una y otra vez la insatisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente. Seguro que muchos de ustedes han tenido problemas con una reclamación sobre telefonía, electricidad, bancos o garantías, y han vivido en primera persona la indefensión en la que nos encontramos los consumidores. Han visto como, a pesar de estar cargados de razón, la empresa no atiende convenientemente su reclamación. A veces, ni la atiende, sin ambages. Esto tiene que cambiar y el cambio solo puede venir impulsado por una norma que regule los servicios de atención al cliente, que obligue a responder a las empresas, que mida la calidad de ese servicio para que los consumidores sepan que empresas atienden bien y cuáles no y que todas tengan las mismas obligaciones, sin privilegios en función del sector o el tamaño de la empresa. Mientras esto no suceda, el derecho a reclamar en determinados sectores estará gravemente cercenado.

Ileana IzverniceanuJefe de Prensa de OCU

10 50

PROHIBICIÓN DE USO PUBLICITARIOSe prohibe todo uso con fines publici-tarios o comerciales de los artículos, del término Compra Maestra y del

nombre de la OCU. Su uso con otros fines requiere la autorización previa del editor.

En Atención al cliente de Orange se hacían los tontos cuando Asunción reclamó

PRODUCTOS

ANALIZADOS

130

Ayúdenos a mejorar los contenidos de la revista. Envíenos sus comentarios a: cuenteseloalaocu@ocu.org

EDITORIAL

Andoni y Jone de compras en el súper más barato de Vitoria

Ahorre85₣

Ahorre373₣

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

4 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 5

LA OCU EN ACCIÓN

PASTILLAS LAS JUSTAS: NUEVA CAMPAÑA OCU

Dentro de la campaña “Que no medicalicen tu vida” , el 14 de octubre se ha presentado en la sede de OCU la iniciativa “Pastillas las justas”, fruto de la colaboración de OCU con las organizaciones No Gracias y Polimedlabs. La campaña se dirige tanto a los consumidores como a los profesionales sanitarios para que hagan un uso responsable de los medicamentos.Como parte de la campaña, se ha editado el folleto 7 Reglas para un consumo más seguro de los medicamentos que se distribuyó junto con la revista OCU-Salud del mes de octubre. También se puede descargar desde la página web www.pastillaslasjustas.org y seguir en Twitter (hashtag #PastillasLasJustas)Como reconoce la Organización Mundial de la Salud (OMS), educar a los ciudadanos en el uso adecuado de los medicamentos es una prioridad de la política farmacéutica, con suficientes evidencias de sus beneficios para la salud pública.Las otras 2 organizaciones promotoras de la campaña junto con OCU son Nogracias, una organización civil independiente por la transparencia, la integridad y la equidad en las políticas de salud, y PoliMedLabs, una organización sin ánimo de lucro cuyo fin es mejorar la salud de los pacientes y la comunidad.

Arrepentirse cuesta caroTELÉFONO Los operadores telefónicos cobran hasta 150 euros cuando se cancela una petición de portabilidad.

CONSUMO La campaña de OCU y de la asociación inglesa Which? logra cambios en la política de combustibles de empresas de alquiler de coches.

Cuando un cliente pide una portabilidad de su línea fija y luego se arrepiente, los

operadores están empezando a aplicarle una penalización específi-ca para la cancelación del contrato durante el proceso de alta. Se trata de importes que no se corresponde en la mayoría de los casos con costes reales en los que haya incurrido el operador. La antigua Comisión del Mercado de Telecomu-nicaciones ya aclaró que por la cancelación de una portabilidad de líneas fijas solo se podría cobrar 0,41 €. Sin embargo, las compañías justifican estas nuevas penalizacio-nes como gastos de gestión, tramitaciones, alta….Además, en ventas a distancia (por teléfono o internet) como suelen ser estas gestiones, la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios reconoce el derecho a poder cancelar el contrato durante 14 días sin penalización alguna. Por tanto, esas penalizaciones de nuevo cuño deben ser consideradas abusivas en contratos a distancia. Y más siendo importes tan elevados que tienen un efecto disuasorio y de los que apenas se informa.Si se llega a ver en esta situación y su contrato se celebró a distancia, reclame y no lo deje correr.

La campaña iniciada en mayo para lograr la desaparición de políticas abusivas por parte de empresas de alquiler de coches

está dando frutos: la Comisión Europea corrobora la ilegalidad de las prácticas que denunciamos en la carta enviada conjunta-mente por OCU y Which?. En ella comunicá-bamos los resultados de la encuesta a 700 internautas para ver los abusos frecuentes.La empresa más mencionada es Goldcar Rental, con un 23 % del total de respuestas.En cuanto a la política de combustible, un 74 % dice que no pudieron elegir entre la opción lleno-vacío o la lleno-lleno. Y un 30 % señala que se les aplicó la cláusula lleno-vacío,

obligándoles a pagar el combustible consumi-do al precio que decidió la empresa.Nos pusimos en contacto con empresas como Firefly, Goldcar e Interrent, que anunciaron cambios en su política de combustibles. Es verdad que han mejorado la información que facilitan al consumidor, pero es inaceptable que mantengan la cláusula lleno-vacío como opción por defecto y que no se conozca el precio del combustible al contratar. Para su cálculo, se remite a unas tablas escondidas a varios clicks de distancia de la página con el precio inicial. Centauro Rent a Car llega a “ocultar” que el precio del combustible no consumido no será reembolsado.

CONSUMO El otoño ha comenzado con el segundo precio más caro de la electricidad en los últimos 5 años. El nuevo sistema ideado por el Gobierno para los clientes con tarifa regulada (PVPC) trasladará esta fuerte subida directamente a la factura.

La electricidad en el mercado mayorista ha subido un 17% en septiembre, quedándose en 58,61 euros el MWh. Es el segundo

precio más caro de los últimos 5 años, cuando en diciembre de 2013 se alcanzaron unos 63,64 euros de escándalo, que provocaron la anulación de la subasta eléctrica que iba a marcar los precios para el siguiente trimestre.La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia acaba de iniciar una investigación por los precios de la luz en septiembre, que se une al expediente abierto a Iberdrola por la subasta de 2013. Hay que remontarse a 2008 para encontrar precios más caros.Cuando el Gobierno presentó el nuevo sistema para fijar precios, lo vendió como una apuesta para que el consumidor pagase menos en su factura. La realidad es que este nuevo sistema es impredeci-ble y traslada estas turbulencias directamente a la factura de los consumidores que tienen contrata-da la tarifa regulada (la mayoría de los españoles). Sigue sin haber ninguna garantía de que el precio a pagar será menor de lo que se pagaba antes.Aunque esta nueva etapa empezó bien (precios bajos gracias a las fuertes lluvias y el viento, una devolución de dinero por parte de las eléctricas), el futuro se adivina tenebroso.

Quedan pocos días para sumarse a la compra colectiva: entre en

quieropagarmenosluz.org

La luz se dispara

A lo largo de todo el año 2015, la Familia OCU recibirá una atención especial de nuestros expertos que les acompañarán en todos sus actos de consumo y les ayudarán a ahorrar, sacando el máximo partido a las ventajas de ser socios de OCU. Desde las páginas de la revista, les acompañaremos mes a mes en esta experiencia.Si quiere optar a ser la Familia OCU 2015, mande un correo a cuenteseloalaocu.org e indique Asunto: Familia OCU.

OCU ¿Quiere ser la Familia OCU 2015? Todavía está a tiempo. Escriba y díganos cómo es la suya.

Alquiler de coches, lleno por favor Familia OCU

1

2

3

45

67

Enero 2010

29,06 €

Noviembre 2010

40,93 €

Septiembre 2011

58,47 € Mayo 2012

43,48 €

mayo 2013

43,45 €

Diciembre 2013

63,64 € Septiembre 2014

58,61 €

PENALIZACIÓN POR CANCELAR

OPERADOR Importe

EUSKALTEL 100

JAZZTEL 150

MOVISTAR no facilitado

ONO 150

ORANGE 137,82

VODAFONE no facilitado

Tarifas telefónicas

HABLAR BARATO

OCU ha renovado y mejorado su comparador de tarifas de

telefonía fija y móvil para que sea más práctico y fácil de

usar. Si quiere probarlo, entre en www.ocu.org/comparar-

telefono-internet

Conservas caseras

CONSUMO Si recoge frutas o verduras de otoño y quiere conservarlas, extreme la

higiene al elaborar sus conservas para prevenir riesgos como, por ejemplo, el

botulismo.

Seleccione con cuidado la materia prima que va a usar y

lávela muy bien. Después, lave escrupulosamente los envases con agua y jabón, y no reutilice los tapones.No llene los botes hasta el borde, pues hace falta un poco de espacio para que se haga el vacío.

Una vez llenos los botes, hiérvalos durante al menos 10 minutos. El ácido y la sal controlan el desarrollo de la bacteria. Por eso, hierva las verduras en agua con vinagre y remueva bien las conservas, para que la sal y el acido se repartan de forma homogénea.

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

6 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 7

ALERTAS

Secadoras Siemens

A lgunas secadoras Siemens fabricadas entre enero y

mayo de 2002 pueden sobrecalentarse a causa de un defecto y causar un incendio. Un número limitado de secadoras Siemens fabricadas entre enero y mayo de 2002 podrían sobrecalentarse a causa de un componente defectuoso de la electrónica del panel de control, llegando en casos excepcionales a causar un riesgo de incendio. BSH Electrodomésticos, fabricante de esta secadora, ha iniciado un plan de seguridad por el que el servicio técnico arreglará el fallo de forma gratuita y a domicilio. Hasta su reparación, y a modo de medida preventiva, los aparatos solo se deben usar bajo supervisión, cuando haya alguien en casa y no por la noche.Para comprobar si una secadora está afectada por este plan de seguridad, introduzca el modelo y el lote de su electrodoméstico en las páginas www.siemens-home.com/tumbledryersafety o www.seguridadsecadoras.es, o contacte con el servicio de atención al cliente en el teléfono gratuito 900 60 05 05, cuyo horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 horas a 20:30 horas para concertar una cita.

Apartir del 1 de enero de 2015, la señal de la televisión TDT dejará

paso a la tecnología LTE (el famoso 4G de los operado-res de telefonía móvil). Ya se ha aprobado el Real Decreto que regula el Dividendo Digital. Los canales TDT cambiarán de frecuencia, y los usuarios deberán resintonizar sus aparatos. Comunidades de vecinos y usuarios tendrán que cambiar su instalación para ajustarse a la nueva situación, con el consiguien-te gasto. Se estima que algo más de un millón de edificios residenciales se

verán afectados. El coste de la adaptación puede llegar a los 500 euros por edificio, eso si no se disparan los precios debido a la deman-da y el corto plazo de tiempo. No obstante, el mismo día en que se aprobó el Real Decreto, el Gobierno anunció la puesta en marcha de un plan de ayudas, que oscilarán entre 100 euros para las centrali-tas programables, a un máximo de 450 euros.. Si no se adaptan en ese plazo, dejarán de ver canales de TV como Cuatro, La Sexta, Antena 3 o Telecinco al llegar el cese de

las emisiones.Una vez adaptada la instalación de la comunidad de vecinos, los usuarios deben resintonizar los televisores.Por otro lado, la llegada del 4G a 800 MHZ puede provocar interferencias que impidan ver algunos canales. En principio, no se prevé la instalación de filtros en las viviendas para evitarlas, ya que fueron ineficaces en las pruebas realizadas, pero es posible que sí se utilicen filtros en algunas instalaciones comunitarias de TDT para prevenir el problema.

1,2,3... resintonice otra vezTELEVISIÓN Los canales de TDT deben cambiar de frecuencia y liberar su espacio para que pueda ser ocupado por las empresas de telecomunicaciones. Ese cambio debe hacerse antes de enero de 2015, y tiene un coste para los usuarios. El gobierno anuncia un plan de ayudas.

Algunas apps son gratis al descargarlas, pero después hay funciones opcionales por las que cobran dinero. Evitarlo es sencillo.

Se llaman pagos in-app o compras integradas y consisten en pedir una pequeña cantidad de dinero a cambio de una mejora, como desbloquear un nivel de juego o comprar más vidas. han dado muchos problemas. Evítelos:

En iOS (Apple): La App Store tiene contraseña, pero una vez introducida, dura 15 minutos. Durante ese cuarto de hora quien maneja el iPhone/iPad puede hacer todo tipo de pagos in-app.

1 Para cambiar esta ventana temporal entre en: Ajustes >

General > Restricciones > Activar restricciones

2 En este momento le pedirán que invente una password que

deberá teclear cada vez que consulte este menú. 3 Y ya podrá modificar 2

parámetros esenciales:- Compras integradas: apague el

interruptor para desactivarlas- Ventana temporal: puede cambiar los 15 minutos por defecto a la opción "De inmediato".

En AndroidAndroid no tiene contraseña por defecto.

1 Vaya a: Play Store > Ajustes > Controles de usuario > Solicitar

contraseña para compras y seleccione la opción "Para todas las compras realizadas a través de Google Play en este dispositivo".

1 A partir de este momento, cada vez que quiera hacer

cualquier compra le pedirán la contraseña de su cuenta de Google.

TECNOTRUCO

LED que duran más

A comienzos de este año advertíamos de que las lámparas LED

desgraciadamente no duraban tanto como dicen los fabricantes: muchas de ellas no sobrevivían a las 10.000 horas de uso. Sin embargo, las dejamos encendidas otras 5.000 horas más, aproximán-donos a las 15.000 horas de vida que suelen prometer los

fabricantes. En esa prueba: solamente una de cada 10 bombillas se fundió. Conside-rando los 230 modelos más comercializados en Europa, el índice de supervivencia a las 10.000 horas de uso ha aumentado del 67% al 93%. Es decir, estos productos están ganando en fiabilidad lo cual siempre es una buena noticia para los consumido-

res (y más teniendo en cuenta su elevado precio).Además, la pérdida de luminosidad de estas bombillas es relativamente pequeña. De las últimas 24 lámparas analizadas, solamente dos perdieron un 20% de la luz inicial tras 10.000 horas encendidas, lo cual habla muy bien de la calidad de este producto.

ENERGÍA Tras 10.000 horas encendidas, solamente dos de cada diez lámparas LED se fundieron: el índice de fiabilidad sube del 67% al 93%.

35 %LE INTERESA

del coste es la subvención que se ofrece en Asturias para obras de

rehabilitación que mejoren la eficiencia energética de los edificios, y hasta el 50 % si

mejora la accesibilidad.

Actualidad

8 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

Entra en un espacio exclusivo que OCU ha preparado para ti en:

www.programaocuplus.org

www.programaocuplus.org

Naranjas del campo... pero de Argentina

La foto del cartel grande, con el color amarillo chillón que le mostramos aquí al lado, a la izquierda, es de principios de

octubre. Fue tomada en la sección de frutería de uno de los Mercadona de Madrid. Al leer las frases "Naranja directa del campo" y "Origen: España" nos quedamos muy extrañados. Por la fecha, era muy pronto para que los cítricos vinieran de la huerta valenciana. Así que buscamos la etiqueta de la caja y... sorpresa: española, de Valencia, solo era la empresa importadora. El país de origen de las naranjas era Argentina. ¿"Error" o un intento claro de confundir al consumidor? Sres. del Mercadona, se merecen un tirón de orejas. Saben que la ley obliga a indicar el país origen de las frutas. ¡Háganlo bien!

A PRIMERA VISTA

Los iPhone han crecido de tamaño y peso, pero son más delgados. Las pantallas de 4" estaban pasadas de moda y son incómodas para navegar. Tamaño de pantalla aparte, los dos nuevos móviles son casi idénticos. Los hemos probado y sus notas los sitúan en las plazas 4ª y 5ª de nuestro ranking. Pese a un sinfín de rumores, no es cierto que sean mucho más fáciles de doblar que sus competidores (vea el vídeo en www.ocu.org/telefono). El sistema operativo iOS 8 ha dado problemas. Si tiene un iPhone anterior, no actualice de momento.

iPhone 6: La versión "modesta" tiene 4,7 pulgadas, un 17% más grande y 17 gramos más pesado que el 5S . Está disponible en plata, oro y gris espacial. La versión de 32 GB ya no existe. Si opta por la de 16 GB, recuerde que no se amplía con tarjeta SD. Precios: 699 euros (16 GB), 799 euros (64 GB), o 899 euros (128 GB).

iPhone 6 Plus : con sus 5,5" compite con el Samsung Galaxy S5 (5,1") y es un 37% más grande que el 5S. Pesa 174 g. Precios: 799 euros (16 GB), 899 euros (64 GB) y 999 euros (128 GB). También en plata, oro y gris espacial.

iPhone 6 Apple apuesta fuerte con una versión "normal", otra extragrande y el iOS 8 como sistema operativo.

Los mejores neumáticosCOCHES Revisamos los análisis de neumáticos de los últimos 10 años para elaborar un ranking de calidad por marcas que le ayude a elegir.

Cada año analizamos dos de esas medidas, de las más utilizadas, y comparamos el

rendimiento de las marcas más vendidas de esa talla. Pero los resultados que se obtienen en nuestros análisis de neumáticos no son extrapolables a neumáticos de otras medidas.Por ello, y para tratar de orientar a usuarios cuya medida de neumáti-cos pueda no figurar en nuestros análisis, hemos estudiado qué marcas repetían en los últimos 10 años buenas o malas calificaciones

en nuestros análisis comparativos de las diferentes tallas, lo que nos ha permitido elaborar un ranking de calidad por marcas.Y si quiere sondear neumáticos los resultados obtenidos por distintos modelos analizados, de las medidas más comunes, acceda a nuestros Comparadores.

NEUMÁTICOS www.ocu.org/comparar-neumaticos

ALTAContinental

Michelín

MEDIA-ALTABarum

BridgestoneDunlop

FirestoneFulda

GoodYearHankook

KumhoNokianPirelli

SemperitUniroyal

VredesteinYokohama

MEDIA-BAJAKleberSava

BAJAWanli

MARCAS CON CALIFICACIÓN

GLOBAL...

www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 1110 I OCU-Compra Maestra nº 397 I Noviembre 2014

Familia OCU

La familia OCU se va al súper

ASESORÍA DE CRÉDITOS Y BANCA913 009 140 - 902 884 224 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00www.ocu.org/contactar

ASESORÍA FISCAL913 009 153 - 902 300 189 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00www.ocu.org/contactar

ASESORÍA JURÍDICA913 009 151 - 902 119 479 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00www.ocu.org/contactar

ASESORÍA LABORAL91 300 91 47 - 902 884 949de lunes a viernes de 9:00 a 18:00www.ocu.org/contactar

CONSULTAS SOBRE COMPRAS MAESTRAS913 009 143 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

LÍNEA OCU SALUD 900 101 851www.ocu.org/linea-saludSolo para socios de la revista OCU Salud.

SUSCRIPCIONES913 009 154 - 902 300 188 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

ASISTENCIA EN EL HOGAR Assista963 531 033 - 902 121 231 wwww. ocu.org/asistencia-hogar

Etecewww.etece.es/ocu2

DESCUENTO EN GASOLINERAS GALP Y CEPSA www.ocu.org/ventaja-gasolinera

DESCUENTOS EN LA REVISIÓN DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS Electricistas de varias regiones de España 913 009 143 www.ocu.org/revision-electrica

DESCUENTOS EN SERVICIOS NOTARIALES Notarios de varias regiones de España 913 009 143 www.ocu.org descuento-notario

DESCUENTOS EN TELEFONÍA Pepephone 900 878 763 MÁSMÓVIL 1473 (gratuito) www.ocu.org/ventaja-movil

LOS MEJORES VINOS, AL MEJOR PRECIO Bodega Santa Cecilia 913 009 143 http://ocu.santacecilia.es

SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJEIati Seguros932 014 943www.ocu.org/ventaja-seguro-viaje SEGURO DE HOGAR Atlantis934 964 876 - 902 103 781 www.ocu.org/seguro-hogar

SEGURO DEL COCHE Atlantis934 964 8 76 - 902 103 781 www.ocu.org/ventaja-seguro-coche

SUPERMERCADOS DE FONDOS OCU Self Trade 902 888 888

TARJETA DE CRÉDITO OCU Open BankCaja Rural de Castilla La Mancha913 009 143 - 902 365 366 www.ocu.org/tarjeta-ocu

Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su número de socio.

Elegir el establecimiento

con los mejoresprecios puede

significar bastantediferencia en la

cuenta del súper. OCU le ayuda a

saber dónde está el más barato en su

ciudad. Somos cuatro en casa, dos adultos, Andoni y Jone, y dos niños, Alejandro y Alba.

Normalmente hacemos las compras de carne, frutería y pescado en el pequeño comercio del barrio y el resto de productos (alimentos envasados, higiene y limpieza de la casa) en Eroski y algún que otro establecimiento cercano.Utilizando el comparador de OCU y

buscando el supermercado más económico de Vitoria, hemos podido comprobar que realizando allí nuestra compra ahorramos unos 470 euros al año. Una cantidad nada despreciable que utilizaremos para otras cosas. Cualquier ayuda es buena en los tiempos que corren, por eso es una suerte contar con el asesoramiento de OCU.

MÁS COMPRA POR MENOS DINERO

La crisis sigue lastrando nuestra economía y la Familia OCU, como la mayoría de las familias españolas, intentan recortar sus gastos. Siguiendo los consejos de OCU están dispuestos a ahorrar en el súper. Para ello, han utilizado nuestro comparador, han localizado el establecimiento más barato de Vitoria, el MaxiDia, y han hecho la compra.

www.ocu.org/supermercados

MÁS INFORMACIÓN

Todos los socios tienen a su disposición un comparador de supermercados en nuestra web que les permitirá conocer los precios de los establecimientos y ahorrar en la compra.

Conocerá la cantidad anual que puede ahorrar comprando en el supermercado más barato de su ciudad o lo que gasta de más en comparación con este.

Si no encuentra información sobre su ciudad, localice las cadenas de supermercados con mejor precio consultando nuestro ranking. Elegir una de las más baratas, le ayudará a pagar mucho menos.

Utilizar la aplicación es muy sencillo: solo tiene que introducir su ciudad y el tipo de compra que realiza habitualmente para conocer los resultados.

60 %DE AHORRO

ANUAL EN LA COMPRA

HASTA

470₤DE AHORRO AL

AÑO EN EL SÚPER

12 | OCU-Compra Maestra nº 397 | Noviembre 2014 Noviembre 2014 | OCU-Compra Maestra nº 397 | 13www.ocu.orgwww.ocu.org

La modificación del Reglamento de Instalaciones Térmicas de Edificios (RITE), que entró en vigor el año pasado, amplía el plazo

obligatorio para revisar la cadera de gas natural de uno a dos años. ¿La compañía con la que tiene contratado este servicio no le ha comentado nada? Que sepamos,

Nuestro estudio tiene como principal objetivo comparar las tarifas para la revisión y el mantenimiento de una caldera mural estándar de gas natural de dos años de antigüedad y una potencia de 70 kW o inferior (las domésticas suelen ser de 24 kW). Para ello consultamos las condiciones de cinco empresas comercializadoras y seis fabricantes de calderas, además de varios profesionales independientes autorizados.Del mismo modo, recopilamos algunas de las quejas más frecuentes de los usuarios: las referidas a las visitas de supuestos técnicos que pretenden realizar una revisión o inspección asociada a un pago en metálico. Suele tratarse de fraudes en servicios de gas de empresas de dudosa profesionalidad.

CONDICIONESY TARIFAS PARA UNA CALDERA DE GAS

Revisión de la caldera del gas

INTENTAN CONFUNDIRNOS

Al contrario de lo que anuncian unas cuantas compañías, desde 2013 la revisión solo es obligatoria cada 2 años.

ninguna lo ha hecho. Es más, las hay que incluso mantienen en su publicidad que la revisión sigue siendo obligatoria todos los años (vea debajo, Intentan confundirnos). Y es que hay mucho dinero en juego: tenga en cuenta que el coste anual medio de la revisión es de 100 euros, y unos 130 euros si además contrata el mantenimiento.

Ahorre 130 ₣ con una llamada

Es probable que

esté pagando un servicio de revisión y

mantenimiento anual. El caso es que ahora la revisión

solo hay que hacerla cada dos años, así que quizá le interese

llamar a la compañía y cancelar el próximo

pago.

Estudio

Estudio

14 | OCU-Compra Maestra nº 397 | Noviembre 2014 Noviembre 2014 | OCU-Compra Maestra nº 397 | 15www.ocu.orgwww.ocu.org

Solo revisión No incluye mantenimiento.

Descuentos promocionales Suelen durar solo el primer año y llegan al 50% en la revisión y al 30% en el término fijo del gas.

(1) El importe depende del servicio de asis-tencia de Baxiroca en la zona.

(2)Solo cubre las averías detectadas durante la revisión.

(3) Solo cubre dos partes de averías al año.

CUADRO CÓMO SE USAcasa, solicítele la pertinente autorización de la comunidad autónoma (debe llevar una acreditación que lo demuestre).Otra opción es acordar la revisión con el fabricante de la caldera. Por ejemplo, el servicio Fagor Carta Blanca solo cuesta 82 euros; se comercializa como un pack de revisión con mantenimiento, aunque bien mirado solo ofrece la revisión. Eso sí, tendrá que llamar a Fagor para fijar la visita porque si se olvida, nadie vendrá y habrá pagado para nada. Este gran defecto lo comparten todas las fórmulas de Fagor recogidas en el cuadro.Respecto a las comercializadoras de gas, no suelen ofrecer el servicio aislado de revisión sin mantenimiento. Pero hay excepciones, como Galp Confortgas Básico

Las comerciali-zadoras de gas suelen ofrecer un mantenimiento más completo

(90 euros), que incluye también la inspección quinquenal; una opción muy recomendable si justo le toca hacerla.

¿Con mantenimiento? Pregunte por el descuento a su comercializadoraEl mantenimiento encarece la factura de la revisión unos 30 euros de media. Y, tal y como puede ver en el cuadro de resultados, su alcance difiere mucho de una compañía a otra. Aquí la opción más económica suele ser la compañía comercializadora, siempre y cuando ofrezca algún tipo de descuento promocional el primer año. Un descuento que puede alcanzar el 50%, además de otra rebaja adicional en el término fijo de su tarifa del gas. Endesa, con su contrato

REVISIÓN CALDERA DE GAS PRECIO ANUAL REPARACIÓN DE AVERÍAS Y OTROS SERVICIOS

Compañía

Sólo

revi

sión

Revi

sión

+ M

ante

nim

ient

o +

Ave

rías

+ O

tros

ser

vici

os

Des

cuen

tos

pr

omoc

iona

les

Des

plaz

amie

nto

gr

atis

Man

o de

ob

ra g

ratis

Piez

as

incl

uida

s

Asi

sten

cia

ur

gent

e (3

hor

as)

Insp

ecci

ón in

cluí

da

FABRICANTES DE CALDERABAXIROCA Revisión Plus (1) 120 V V

BAXIROCA Multiprotección (1) 144 V V hasta 500 €

FAGOR Carta Blanca 82

FAGOR Carta Blanca Plus 94 109 V V

FAGOR Carta Blanca Bienestar 94 134 V V sin límite

JUNKERS Estándar 90 100 V V

JUNKERS Estrella 90 182 V V sin límite

SAUNIER DUVAL Tranquilidad 100 104 V V

SAUNIER DUVAL Tranquilidad + ASF 100 130 V V

VAILLANT Serviplán 91 - 110 107 V V

VAILLANT Serviplus 91 - 110 129 V V sin límite

COMERCIALIZADORAS DE GASEDP Funciona Plus 150 V V 3 h V V

ENDESA OKGas Mini 112 V V 3 h

ENDESA OKGas 132 V V 3 h V V

EON Tu Asistente Gas (2) 115 V V hasta 300 € V

GAS NATURAL FENOSA Servigás Básico 92

GAS NATURAL FENOSA Servigás GC Complet 133 V 3 h V

GAS NATURAL FENOSA Servigás Complet + 175 V 3 h hasta 300 € V

GALP Confortgas básico 90 V V

GALP Confortgas 130 V V 3 h V V

IBERDROLA Servicio Mantenimiento Gas (3) 127 V V V hasta 50 €

PROFESIONALES INDEPENDIENTES AUTORIZADOSVALORES MEDIOS 45 - 139

Los fabricantes permiten optar entre solo revisión y revisión con mantenimiento

Dos escenarios, tres actores Atención, la revisión es obligatoria cada dos años. El mantenimiento es voluntario: usted decide si le interesa o no este servicio que le garantiza, en mayor o menor medida, la reparación de las averías durante la vida útil de su caldera. ¿Quién lo ofrece? En lo que se refiere a la revisión, tiene tres opciones: contratarla con el fabricante de su caldera, con un profesional independiente autorizado o con su comercializadora de gas natural, suponiendo que sea una de las dos que ofrecen esta posibilidad: Gas Natural Fenosa (Servigás básico) y Galp (Confortgas básico). Si además contrata el mantenimiento, las opciones se limitan al fabricante o a su propia comercializadora (o a una ajena, pues Endesa e Iberdrola, admiten clientes de otras compañías). A continuación le presentamos las mejores alternativas para varios escenarios. Vea el cuadro de resultados a la derecha.

¿Sin mantenimiento? Busque un técnico autorizadoLa revisión, sin mantenimiento, siempre será más barata. Si además la contrata cada dos años en vez de anualmente, podrá ahorrar unos 100 euros, que es lo que cuesta de media cada año. Y si tiene mantenimiento, ajustarse a esa fórmula le ahorrará unos 130 euros, el precio medio anual del combo revisión y mantenimiento. ¿Le interesa? Pues, antes de rescindir su actual contrato, si es que tiene alguno, pregunte por la permanencia (que suele ser de 12 meses) y espere a su finalización, porque le van a cobrar de todas formas por esos servicios hasta el final del periodo.Según nuestros datos, los mejores precios para la revisión suelen ofrecerlos los técnicos independientes autorizados; aunque en este gremio también hemos encontrado los precios más altos: sus tarifas oscilan entre los 45 y los 139 euros. Por eso, llame y compare varias. Y si al final se decide por uno de estos profesionales, pídale que le envíe antes un presupuesto por escrito (a su correo electrónico, por ejemplo) y confirme luego que es quien dice ser: cuando llegue a su

¿Revisión o inspección? No las confundaLe contamos cómo distinguir la revisión de la inspección. Y recuerde que ambas son obligatorias, por su seguridad.

REVISIÓN DE LA CALDERA DE GAS

En qué consiste Revisar el funcionamiento de la caldera para comprobar su eficiencia energética, la emisión de gases y la seguridad.

Quién la hace La comercializadora de gas natural, el fabricante de la caldera o un técnico independiente autorizado. Usted decide.

¿Avisan? No. Es el usuario quien debe avisar para que vengan a hacerla. Aunque si tiene contratado el mantenimiento es posible que la compañía le llame antes.

¿Cuánto cuesta? Unos 100 euros (130 con mantenimiento). La paga en el recibo, salvo que sea un técnico al que usted hubiera llamado.

Periodicidad Cada dos años.

¿Y si no la hago? Entonces podría recibir una sanción administrativa.

¿Hay otras revisiones? Así es. La caldera de gasóleo precisa una revisión anual; el aparato de aire acondicionado con bomba de calor, cada cuatro años; y el calentador de agua, cada cinco.

INSPECCIÓN DE LAINSTALACIÓN DE GAS

En qué consiste Comprobar el buen estado de las instalaciones de gas canalizado en su casa para garantizar la seguridad del sistema.

Quién la hace Solo puede hacerla la compañía distribuidora del gas que tenga contratada.

¿Avisan? Siempre. La compañía del gas le dará un preaviso con 5 días de antelación, además de colocar carteles informativos en la finca.

¿Cuánto cuesta? Unos 50 euros, lo fija cada comunidad autónoma. No se paga en el momento, le cargan el importe en el siguiente recibo.

Periodicidad Cada cinco años. Salvo en el País Vasco, que es cada cuatro años.

¿Y si no la hago? Su propia compañía del gas podría cortarle el suministro.

¿Inspección para el butano? Sí, también; lo mismo que para el propano. Y los plazos son los mismos: una vez cada cinco años. Pero en estos casos es el usuario quien debe buscar un técnico autorizado.

Estudio

16 | OCU-Compra Maestra nº 397 | Noviembre 2014 www.ocu.org

No deje entrar en su casa a nadie con el que no haya acordado antes la revisión

Cuidado con los timadoresLlaman a nuestra puerta, sin previo aviso, y se hacen pasar por técnicos de nuestra compañía del gas. Nos dicen que toca hacer la revisión de la caldera. ¿Cómo podemos saber si es verdad?

¿Pagar lo mismo por un servicio reducido?

Echamos en falta una reducción de las tarifas. Si la nueva norma-tiva amplía el plazo de revisión de

uno a dos años, ¿por qué los servicios de mantenimiento no son acordes a esta periodicidad?Además denunciamos la información engañosa de algunas compañías, que mantienen en sus páginas web los ante-riores plazos anuales, cuando hace más de un año que han cambiado.Y exigimos que se tomen medidas para atajar los abusos que siguen produciéndose en nuestros hogares, cuando presuntos técnicos nos cobran por unos servicios que ya solemos tener contratados.

OKGas Mini, es entre las comercializadoras una opción muy interesante: los 112 euros de su tarifa, aplicando el descuento, se quedan en solo 56 euros el primer año. Y admite clientes que tengan contratado el suministro con otras compañías. Eso sí, solo incluye el desplazamiento del técnico y la mano de obra. Existen otros servicios de mantenimiento más completos, que incluyen el coste de las piezas a sustituir (suelen ser caras de otro modo), la asistencia urgente o la asistencia 365 días al año (a menudo y pese a todo, con diversas exlusiones). Son más caros y menos habituales entre los fabricantes de calderas. A favor de estos últimos, el uso de piezas originales, aunque hasta cierto punto: varias marcas excluyen la sustitución de piezas originales cuando el aparato tiene más de 5, 7 o 10 años.

La comodidad se paga caraInsistimos, la revisión es ahora obligatoria cada dos años en vez de cada año, y el mantenimiento es voluntario. El recorte de estos servicios puede traducirse en un ahorro de entre 100 y 130 euros cada dos años, pero tendrá que estar pendiente de que no se le pase el plazo de las revisiones. Sin duda es mucho más cómodo mantener un servicio que se prorroga solo, tal y como probablemente tenga ahora. Usted verá. Ahora bien, en cualquier caso, compare al menos la tarifa y los servicios que le ofrece el fabricante de su caldera con los de las comercializadoras (recuerde que Endesa e Iberdrola dan el servicio aunque el suministro lo tenga con otra compañía).¿Nunca ha revisado su caldera? Hágalo: mejorará su eficiencia energética, lo que supone un ahorro en la factura, y la Administración no podrá cogerle en falta por incumplir su obligación.

Una visita inesperada suele ser la antesala de un timo. Porque es usted quien debe llamar para que vengan a hacer la revisión. Y si tiene contratado también el mantenimiento, lo normal es que le llamen para acordar la cita. En cuanto a la inspección quinquenal, le avisarán con una antelación mínima de cinco días.

Y lo más importante: un técnico verdadero no le cobrará nada por su

servicio. El coste se lo pasarán en la siguiente factura del gas o lo tendrá domiciliado con el fabricante de la caldera. Solo debe pagar en metálico si fuese un técnico independiente autorizado al que hubiese llamado ex profeso para realizar la revisión de la caldera (o la inspección del butano).

Sea como sea, antes de dejar entrar a nadie, pídale la acreditación de su empresa y su DNI (y apúntelo).

Nadie puede entrar en su casa a revisar la caldera si no viene de su

servicio de confianza y con cita.

Pida al técnico su acreditación y confirme que es quien esperaba.

Apunte la fecha de la revisión

No debe pagar nada, se lo pasarán en el próximo recibo (salvo que sea un

técnico independiente al que usted haya llamado).

www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 17

Estudio

Polideportivos municipales

300 euros más por lo mismoEn Barcelona, acudir a nadar regularmente a una piscina municipal es cinco veces más caro que en Logroño. Se echa de menos una política común de fomento del deporte y unos precios igualmente asequibles en todo el territorio.

económicas generalizadas? ¿Somos iguales en todo el territorio en lo que se refiere a las facilidades públicas para hacer deporte? La respuesta es no.

Al menos un 80 % de diferencia entre las ciudades más y menos carasLas variaciones de precios entre ciudades son grandes para todas las actividades incluidas en nuestro estudio, como puede verse en la tabla de la página siguiente.En el caso de la piscina, las diferencias abarcan todas las fórmulas. Para quien va a bañarse de vez en cuando, el precio de la entrada suelta suele ser más caro que el de los bonos de varios baños, y oscila entre los 2 euros de Málaga y los 11 de Barcelona, siendo la media de 4,78 euros (ni en Santander ni en Santa Cruz de Tenerife es posible tomar un baño suelto).En general, los precios se abaratan mucho cuando se recurre a los bonos (que

La práctica regular de deporte tiene conocidos beneficios para el cuerpo y la mente, y fomentarla interesa a las autoridades ya que repercute

en una mejora de la salud de la población y contribuye a aflojar la presión sobre la sanidad pública.Las instalaciones deportivas municipales son una dotación cuya importancia nadie discute y están lejos de existir por capricho: según el Centro de Investigaciones Sociológicas, 4 de cada 10 españoles practicaba en 2010 algún deporte y más de la mitad de ellos lo hacía en instalaciones públicas.Según nuestras propias encuestas, más de la mitad de los españoles declara tener una piscina cubierta o un polideportivo públicos a menos de 15 minutos de casa.Todo eso está muy bien. ¿Pero, son asequibles estas instalaciones en el escenario actual de estrecheces

www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 19

Estudio

18 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org

OCU pide deporte al alcance todos

El dinero público invertido en dotar a las ciudades de instala-ciones deportivas solo estará bien

gastado si el acceso a ellas es asequible para todos, aunque sus recursos sean escasos.Creemos además, que los ciudadanos deberían tener las mismas oportunidades de usar las instalaciones públicas, residan donde residan.Mientras se instalan y no se instalan los precios igualmente asequibles, recuerde: en muchas de las ciudades que comprende este estudio hay más piscinas o polide-portivos que los escogidos por nosotros y quizás encuentre en ellos precios más interesantes. Además, hemos detectado descuentos muy sustanciosos para per-sonas que cumplan ciertos requisitos: pertenecer a una familia numerosa, tener una discapacidad, ser pensionista, apun-tar a varios miembros de la familia... Así que infórmese y anímese a hacer ejercicio. Se protegerá mejor de los males de nues-tros tiempos: colesterol elevado, hiper-tensión, estrés...

La Coruña, Badajoz, Murcia

y Oviedo son las ciudades más

baratas

pádel (36 euros frente a los 3 de Córdoba) y a las clases de pádel, si bien el precio en este último caso no es comparable pues corresponde a un paquete de 10 clases con profesor individual, exclusividad que no se da en los demás casos.El precio de las clases de pilates es más uniforme, aunque los extremos se separan mucho: 6 euros en La Coruña y 86 en Bilbao (donde conviene abonarse para obtener una rebaja de casi el 50%).Y en cuanto al alquiler de una pista de fútbol 7, hay multitud de opciones dependiendo de si los jugadores acuden por la mañana o por la tarde, del pavimento (tierra, césped natural o artificial), de si están federados o no... Comparando las opciones más baratas resulta que en Valladolid basta con tener 5 euros en el bolsillo, que se disparan a 60 en Cuenca.

Florecen los gimnasios low costHemos querido comprobar hasta qué punto los gimnasios privados pueden ser una alternativa a los servicios municipales y hemos tomado precios en cuatro ciudades: Barcelona, Madrid, Sevilla y Valencia. Comparamos el abono mensual a las instalaciones públicas (que puede tener distintos precios en cada polideportivo según los servicios que comprenda) y la cuota mensual de diversos gimnasios, incluyendo clases de pilates, entrada a la piscina y otras actividades.Solo en Madrid encontramos un gimnasio donde es más barata la cuota que el abono al polideportivo en su versión más cara.La cosa cambia si nos fijamos en los cada vez más extendidos gimnasios low cost, que no tienen piscina o no la incluyen en sus cuotas ordinarias, siempre inferiores a 20 euros al mes.

El IPC sube, los polideportivos más

19,7 %Es lo que ha subido el IPC en los últimos 9 años.

Hay gimnasios privados por menos de 20 euros al mes, pero la cuota nunca

incluye la piscina

piscina cubierta, de octubre a junio (72 baños en total), el precio medio por baño desciende casi a la mitad respecto al baño suelto. Otra vez destaca Barcelona por cara (392 euros) y La Coruña por barata (89 euros), solo aventajada por Logroño (74 euros).

NUESTRO ESTUDIOHemos recopilado los precios de polideportivos de 27 ciudades españolas. Parte de la información se obtuvo de las ordenanzas municipales publicadas en las páginas web oficiales y otra parte gracias a llamadas telefónicas y visitas sobre el terreno.

PARA TODOS LOS GUSTOSQueríamos comparar los precios en las distintas ciudades y dar una idea de lo que cuesta un abanico de deportes muy variado y orientado a distinto público: personas que se ejercitan en solitario o con un amigo, niños pequeños, pandillas que van a pasar un buen rato... De ahí nuestra selección: piscina, pádel, pilates y fútbol 7.

CIUDAD PISCINA PÁDEL PILATES FUTBOL 7

Uso

ha

bitu

al(9

mes

es)

Un

mes

de

cla

ses

(niñ

os)

Alq

uile

r de

pis

ta(1

h, s

in lu

z)

Un

mes

de

cla

ses

(adu

ltos)

Un

mes

de

cla

ses

(adu

ltos)

Alq

uile

r de

pis

ta(1

h, s

in lu

z)

Albacete 154 21 10 45 36 10

Almería n.d. 8 8 24 4 (1) 18

Ávila 196 25 5 54 12 27

Badajoz 184 29 4 23 10 32

Barcelona 392 23 36 304 (2) 57 20

Bilbao 118 37 6 96 86 24

Burgos 99 37 11 71 21 34

Córdoba 298 36 (3) 3 35 (4) 27 52

Cuenca 120 25 8 no hay 20 60

Granada 300 20 11 42 21 16

Guadalajara 222 13 7 18 15 31

La Coruña 89 8 3 6 6 8

Logroño 74 17 5 92 40 22

Madrid 331 18 7 36 29 25

Málaga 144 13 16 36 27 24

Murcia 119 3 (4) 9 76 33 12

Oviedo 111 19 3 34 30 27

Palma de Mallorca 136 36 no hay no hay 33 45

Pamplona 239 20 6 40 (4) 15 50

S. Cruz de Tenerife 94 23 12 no hay no hay 50

Santander 240 31 12 12 (4) 14 45

Segovia 219 16 10 29 (4) no hay 39

Sevilla 216 14 10 60 22 7

Toledo 225 18 5 78 (5) 25 28

Valencia 234 30 10 91 30 18

Valladolid 182 23 13 59 19 5

Zaragoza 161 42 6 45 30 8

Media 188 22 9 59 27 27

PILATESInsiste en el fortalecimiento del abdomen y la espalda, en el equilibrio y en la comunión entre mente y cuerpo. Hemos recogido el precio mensual de recibir dos clases semanales. En los pocos casos en que no se ofertaba, hemos tomado el precio de un deporte equiparable (fitness, yoga...).

FÚTBOL 7Es algo así como la versión abreviada del fútbol: menos jugadores (7 y no 11), campo de menor tamaño, balón más pequeño y partidos más cortos. Hemos recogido el precio de alquilar la pista más barata de las ofertadas, durante una hora y sin luz.

Los precios de los cursos de natación para niños son más homogéneos en todo el territorio y cuestan 22 euros al mes por término medio, con una frecuencia de dos sesiones semanales.Barcelona vuelve a ser la más cara en lo que respecta al alquiler de una pista de

NATACIÓNEs un ejercicio aeróbico, que reduce la grasa corporal y mejora la salud cardiovascular. Hemos considerado “uso habitual” nadar dos veces por semana de octubre a junio (72 baños), mediante la fórmula más económica posible, por ejemplo, usando abonos o bonos.

PÁDELEste deporte se juega en parejas. Hemos recogido el precio de alquilar la pista más barata de las ofertadas, durante una hora y sin luz. También el precio mensual de recibir dos clases semanales de iniciación, en grupos normales (o bien, el precio de la fórmula más parecida a esta).

40 %Es lo que han subido por término medio la entrada suelta a la piscina y su uso habitual.

En 2005 hicimos un estudio con los mismos fines que este y hemos querido comparar la evolución del precio de usar la piscina en los nueve años transcurridos desde entonces, al menos en lo que respecta a la entrada suelta y el uso habitual durante los meses fríos.

¿La conclusión? En la mayor parte de las ciudades el precio ha subido por encima del IPC para el mismo periodo, siendo la subida más notable la de Albacete, que ha doblado su precio con un poco de propina: de 3,23 euros a 6,50.Habrá quien piense que 2 o 3 euros no van a ninguna parte y que los precios de usar las instalaciones deportivas municipales son bastante asequibles.Pero no hay que olvidar el contexto: las subidas de muchos suministros básicos, como la luz, también han superado ampliamente el IPC, al tiempo que ha subido la presión fiscal y han menguado los ingresos familiares.

(1) Solo mayores de 50 años.(2) Paquete de 10 clases individuales.(3) Tres clases se-manales.(4) Una clase sema-nal.(5) Paquete de 12 clases.

CUADRO CÓMO SE USA

Muy por encima de la media

Muy por debajo de la median.d.: dato no disponible

1 ciudadLa Coruña es la única ciudad donde los precios del baño suelto y del uso habitual de la piscina han subido por debajo del IPC.

comprenden un número variable de pases, entre 3 y 40) y a los abonos (que dan derecho de uso durante un mes, un trimestre, un año..., y aparejan a veces el disfrute de otros servicios). Gracias a ellos y tomando de ejemplo a un bañista que acuda un par de veces por semana a la

Análisis

20 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 21

HÁGASE LA LUZ

La luz, con led, sale más barata

Las led llevan tiempo siendo las bombillas que menos consumen. Ahora, además, mejoran su luminosidad, al tiempo que confirman su mayor duración.

Si aún tiene en casa una bombilla incan-descente, guárdela como recuerdo de unos tiempos donde el precio de la elec-tricidad no era prohibitivo. Ahora todas las bombillas que encontrará en los co-

mercios son de bajo consumo, ya sean led, halógenas o fluorescentes, aunque no todas consuman lo mismo. Tampoco todas duran igual, ni ofrecen la misma luz. Y, por supuesto, sus precios son muy diferentes. Aun-que ya le adelantamos que las led son, hoy por hoy, nuestras favoritas.

1 euro al año por foco (electricidad incluida)Entre las bombillas direccionales, las que se usan en los focos, la Mejor del Análisis, la Philips led-foco 35w, es también la que tiene un coste menor. Y es que aun-que su precio medio asciende a 15 euros, su potencia

LED

Las más duraderas, con diferencia.

Las que menos electricidad consumen. Por eso, aunque su precio es elevado, terminan saliendo baratas.

Apenas tardan en dar toda su intensidad lumínica.

Con el peor impacto ambiental, por la cantidad de materiales utilizados.

PARA DOS TIPOS DE USOPara focos se utilizan solo las led y las halógenas, ya que su luminosidad es prácticamente inmediata. Para luz general son más comunes las fluorescentes, aunque ya empieza a haber led y halógenas.

Y UNA MISMA MEDIDA, LOS LÚMENESLos lúmenes (lm) representan la intensidad lumínica de la bombilla. Le señalamos los lúmenes recomendados según el tipo de uso y su equivalente en vatios (W), que refleja el consumo eléctrico.

HALÓGENA

Las que mejor luz dan por color (más cálido) y luminosidad.

Apenas tardan en emitir toda su intensidad lumínica.

Las que menos duran (en torno a 2.000 horas).

Las que más electricidad consumen. Por eso, aunque su precio es bajo, terminan saliendo caras.

FLUORESCENTE

Consumen poco y son muy eficientes, aunque no tanto como las LED.

Mucha variedad de marcas y muy fáciles de encontrar.

Tardan en lucir con su máxima potencia y reproducen mal el color.

Se deterioran más rápido si se apagan y encienden con frecuencia.

ANALIZAMOS 21 BOMBILLAS

Analizamos 17 bombillas fluorescentes compactas con casquillo E27, además de 6 focos o bombillas direccionales, de las cuales dos son led y cuatro halógenas.

DURABILIDADLa valoramos a través de tres pruebas:- Ciclos de apagado/encendido. Se

enciende cada bombilla un minuto y se apaga tres. Así hasta 30.000 ciclos.- Duración en encendido: determina el número de horas de funcionamiento de la bombilla. - Pérdida de luminosidad: evalúa la calidad de la luz emitida antes y después de hasta 6.000 horas de uso.

FOCO

BOMBILLA NORMAL

NUESTRO ANÁLISIS

NUESTRO ANÁLISIS

NUESTRO ANÁLISIS

200 lm> 4 w 35 w

TRES TIPOS DE BOMBILLAS

Las bombillas incandescentes se dejaron de fabricar en 2012. Ahora todas las que quedan son de bajo consumo. Conozca sus ventajas e inconvenientes, su uso recomendado y la intensidad luminosa que deben tener.

Led Halógena

700 lm> 10 w 50 w 12 w Led Halógena Fluorescente

AHORRE

85euros

Análisis

22 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 23

Precios De julio de 2014.

Tipo LED: Led; HAL: Halóge-na; CFL: fluorescente com-pacta.

Coste anual Es el resultado de la relación del precio de

compra y el consumo de electricidad con la frecuencia del cambio de la bombilla cuando deja de funcionar.

Luminosidad Se refiere a la emisión real de luz de la bombilla.

Eficiencia Mide la relación entre la luminosidad y el consumo eléctrico.

Factor de potencia Define el impacto sobre la estabilidad de la luz si se instalan muchos focos en el mismo lugar.

Ángulo de la luz e intensidad Mide el ángulo del cono “útil” de luz. Es un dato importan-te a la hora de la compra de un foco.

COMO LEER EL CUADRO

67PHILIPS TORNADO- ESPIRAL 510 LMEs la bombilla que mejor supera las tres pruebas de duración, especialmente la de los ciclos de apagado y encendido. Su reproducción del color es mejorable pero destaca por la cantidad de luz que aporta y su bajo consumo.

Entre 6,9 y 10,3 euros

Bombillas galardonadasBombillas normalesFocos

Buena calidad

n.p.: no procede

No comprar

Mejor del análisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

también se empiezan a comercializar las led, con mejores resultados en durabilidad y a un precio simi-lar (se han abaratado significativamente de un año para otro). El caso es que ahora mismo hay una mayor variedad de marcas de bombillas fluorescentes com-pactas, así como de formas. En este sentido debe sa-ber que las espirales tienen menor impacto ecológico, ya que requieren la mitad de materiales que el resto para dar la misma cantidad de lúmenes.Las fluorescentes analizadas destacan por su eficien-cia (casi tan buena como una led) y su duración (las hay que superan los 10 años de uso). De ahí que tengan un coste muy atractivo, en algunos casos inferior a los 3 euros al año. Claro que también tienen sus inconvenientes. Para empezar, las bombillas fluorescentes funcionan mal a temperaturas inferiores a los 5ºC, por lo que con-viene descartarlas si va a usarlas en el exterior. Y su duración se resiente si se encienden y apagan dema-siadas veces al día. Además, tal y como hemos comen-tado, tardan demasiado en dar una intensidad de luz aceptable: alrededor de medio minuto.

MODELO Y MARCA PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

CA

LIFI

CA

CIÓ

N G

LOB

AL

Prec

ios

(eur

os)

Cost

e an

ual (

euro

s)

Tipo

Pote

ncia

(W)

Vid

a an

unci

ada

(año

s)

Lum

inos

idad

Efic

ienc

ia

Cal

idad

de

la lu

z

Segu

ridad

Cic

los

de a

paga

do

y en

cend

ido

Pérd

ida

de

lum

inos

idad

Dur

ació

n en

en

cend

ido

Rapi

dez

del

ence

ndid

oCo

mpo

rtam

ient

o a

baja

tem

pera

tura

Impa

cto

ambi

enta

l

BOMBILLAS NORMALES (FLUORESCENTES COMPACTAS)

PHILIPS Tornado - Espiral 510 lm 6,9-10,3 1,9 CFL 8 12 A C C B A B A B E A 67

OSRAM Duluxstar - Tubos 840 lm 4,5-9,7 3,4 CFL 15 6 A C B B E C A B E B 63

PHILIPS Espiral 970 lm 6,8-10,3 3,5 CFL 15 10 A C C B E C A B C A 63

OSRAM Duluxstar Mini twist - Espiral 660 lm 5,5-5,5 3,1 CFL 11 6 B D B B E B A B E A 63

OSRAM Duluxstar - Tubos 600 lm 6,1-13,6 2,8 CFL 11 6 A D B B E C A B E A 62

OSRAM Duluxstar Mini twist - Espiral 780 lm 5,5-5,5 3,7 CFL 13 6 A C B B D B A B E A 62

OSRAM Dulux Intelligent Facility - Tubos 580 lm 18,0-23,0 2,3 CFL 10 20 A D D B A B A A E B 62

OSRAM Superstar - Tubos 740 lm 6,5-13,0 3,2 CFL 14 10 A D C B D C A B E A 61

OSRAM Dulux superstar microtwist - Espiral 740 lm 8,0-12,8 3,6 CFL 14 10 B C B B D B A C E A 56

LEXMAN Espiral 540 lm 6,0-6,0 2,7 CFL 11 10 B D B B E C A B E A 55

PHILIPS Softone - Vela 610 lm 4,0-12,9 2,9 CFL 12 10 A D C B A C A C E B 55

OSRAM Duluxstar Classic A - Esférica 600 lm 4,5-4,5 3,1 CFL 11 6 A D B B D B A D E B 54

CARREFOUR Tubos 820 lm (x4 us) 9,0-9,0 3,9 CFL 14 8 A D C B E C B A E B 53

LEXMAN Esférica 350 lm 7,6-7,7 2,2 CFL 8 10 B E C B A C A C E B 50

LEXMAN Esférica 810 lm 8,2-8,2 5,3 CFL 15 10 A D C C B E B D E B 42

MODELO Y MARCA PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

CA

LIFI

CA

CIÓ

N G

LOB

AL

Prec

ios

(eur

os)

Cost

e an

ual (

euro

s)

Tipo

Pote

ncia

(W)

Vid

a an

unci

ada

(año

s)

Info

rmac

ión

al

cons

umid

orLu

min

osid

ad

Efic

ienc

ia

Fact

or d

e po

tenc

iaÁ

ngul

o de

la lu

z e

inte

nsid

ad

Cal

idad

de

la lu

z

Segu

ridad

Cic

los

de a

paga

do

y en

cend

ido

Pérd

ida

de

lum

inos

idad

Dur

ació

n en

en

cend

ido

FOCOS (LED Y HALÓGENOS)

PHILIPS LED - foco 4,2 W (equivale a 35 W) 12,0-18,0 1.0 LED 4,2 20 A A B B B B B A B A 80

LEXMAN Power led - foco 260 cd 8,0-9,0 1,2 LED 4 10 A B D D B B B A B A 67

IKEA Halogen - foco 200 lm 8,0 7,2 HAL 35 2 A A E A B A B A A C 54

OSRAM Halopar 16 Eco Superstar - foco 900 cd 6,5-8,5 8,7 HAL 40 2 A C E A B A B A D C 52

PHILIPS Foco 270 lm 4,5-9,0 8,2 HAL 35 2 B A E A C A B B B D 46

LEXMAN Halogen - foco 600 cd 3,0-3,2 10,8 HAL 50 2 B C E A C A B A E C 45

Un foco led consume hasta 9 veces menos que un halógeno y aguanta encendido muchos más años

80PHILIPS LED FOCO - 4,2 WSupera con nota las tres pruebas de duración, sobre todo la de encendido continuo. Como además es muy eficiente, compensa con creces su alto coste. Eso sí, puede ser difícil de encontrar, dejó de fabricarse hace unos meses.

Entre 12 y 18 euros

es inferior a 4 vatios y apunta una amplísima duración. De ahí que al final salga por 1 euro al año. Todo un récord, sobre todo si la comparamos con las bombillas halógenas, cuyo menor precio queda lastrado por su mayor potencia (entre 35 y 50 vatios) y limitada dura-ción (apenas dos años). En cualquier caso, conviene aclarar que la óptima eficiencia de las bombillas led no se ha alcanzado hasta este último año. Y, aunque su intensidad lumí-nica también ha mejorado, la calidad de la luz sigue siendo inferior a la que da una halógena, más cálida y natural. En cualquier caso, antes de comprar una bombilla es importante fijarse en los lúmenes que anuncia en su etiquetado, la unidad que expresa la

intensidad real (vea, en la página anterior, Y una mis-ma medida: los lúmenes). Además, en el caso de los focos preste atención al ángulo de la luz que se indica y que define la amplitud del haz luminoso: por ejem-plo, 5º pueden ser perfectos para iluminar un cuadro, pero insuficientes para la mesa de la cocina.¿Y las fluorescentes? No las hay como focos. Tardan demasiado en alcanzar una intensidad aceptable. Y lo que buscamos con los focos, ya sea en un baño, un pasillo o una escalera es precisamente luz inmediata.

Para el salón suelen ser fluorescentesSi busca una bombilla para el salón, lo que encontra-rá serán sobre todo fluorescentes, aunque poco a poco

Ahorre 85 euros al añoImagine por un momento que tuviera que cambiar las luces de su casa: un apartamento de dos dormito-rios con 5 bombillas generales y 10 focos. Y que si-guiendo nuestras recomendaciones, elige la mejor fluorescente del análisis para el salón (la Philips Tor-nado Espiral 510 lm) en lugar de una más cara; y para el resto de la casa, el mejor foco, que es uno led (el Philips led foco-4,2W) en vez de un halógeno. Pues según nuestros cálculos, estaría ahorrando nada me-nos que 85 euros en bombillas y electricidad al año; o lo que es lo mismo, 850 euros en diez años, que es el tiempo que le deberían durar estas bombillas sin tener que cambiarlas.Por cierto, si tiene problemas para encontrar ciertos modelos, entre en nuestra página web. Podrá consul-tar en qué comercios las encontramos y comparar precios. Así, por ejemplo, el precio de venta de la Philips Tornado Espiral 510 lm, Mejor del Análisis entre las bombillas normales, varía entre 6,9 euros (del Alcampo de Churra, Murcia) y 10,3 (del Bricor del Paseo de Zorrilla en Valladolid).

Resultados y precios

enwww.ocu.org/

comparar-bombillas

Estudio

24 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 25

Agua del grifo

Mejor de lo que pensamosLa mayoría de los usuarios disponemos de agua del grifo segura y de buena calidad. Sin embargo, la percepción general no es esa y compramos mucha agua embotellada. Mejorar la información que nos llega es clave para superar esta contradicción.

suspicacias están justificadas en pocos casos, pero que en muchas más ocasiones es producto del fracaso de los responsables por proporcionar a los ciudadanos información satisfactoria.

Algunas deficienciasEl abastecimiento de agua para consumo doméstico es una ingeniería compleja. La calidad final depende de las fuentes de aprovisionamiento (que varían según la disponibilidad: a veces son pantanos, otras manantiales, acuíferos, desaladoras o etc.) y está sometida a los vaivenes de la meteorología o al tipo de tratamiento potabilizador. A eso hay que añadir que la fontanería de la comunidad o incluso de la propia casa también pueden alterarla. Lo que se traduce en que los resultados de nuestro análisis corresponden a un

La calidad del agua es

buena o muy buena en el 89% de los municipios evaluados

LAS PREGUNTAS DE LOS SOCIOS

Desde hace tiempo, el agua de casa sale turbia. creo que tiene hierro y que excede los niveles permitidos. ¿Quién puede contestar esta duda?Debe llamar a la entidad gestora del abastecimiento y solicitarle los datos más recientes que tengan de análisis de calidad del agua. En algunos casos se los facilitarán de forma gratuita y en otros previo pago del análisis. Si su respuesta no le satisface y quiere descartar que el problema esté en las tuberías del su domicilio, puede pedir un análisis que incluya los parámetros básicos de calidad y la determinación de sustancias que puedan venir de las conducciones antiguas como plomo o hierro a laboratorios que estén convenientemente certificados y acreditados. Un análisis completo ronda los 200 euros.

¿Por qué la compañía no se hace responsable del tramo desde la acometida a mi casa?Porque el mantenimiento de las instalaciones interiores (cañerías, depósitos particulares, grifería, etc.) es responsabilidad del dueño de la casa o del inmueble. El empeoramiento de la calidad que sea provocado por esa

instalación interior, que empieza a partir de la llave de acometida (sin importar si el contador está después de la misma), no es atribuible por tanto al suministrador.

¿Tenemos que hacer mantenimiento del depósito de la comunidad?Sí, es obligatoria la revisión periódica de los depósitos interiores. La ley señala que “la limpieza deberá tener una función de desincrustación y de desinfección, seguida de un aclarado con agua.”

¿Pueden obligarme a cambiar de contador y cobrarme por ello?El gestor del agua puede decidir cuándo conviene hacer el cambio. Esa renovación periódica es necesaria para asegurar la exactitud en la medida del consumo. Por ello, es positiva para el usuario, que así paga por lo que gasta. Lo habitual es que el contador pertenezca a la empresa, por lo que el cambio no supone ningún desembolso para el abonado. Si el contador es propiedad del usuario, en cambio, lo tendrá que pagar, pero también tiene derecho a que se le justifique por qué es necesario cambiarlo.

A OCU llegan frecuentes consultas relacionadas con el descontento de los socios por la calidad de su suministro. Estas son algunas de las más relevantes y cuya respuesta puede ayudar a aclarar dudas y malentendidos comunes

momento y lugar concreto –el de la toma de la muestra- y nos sirven como un retrato general de la situación, y por tanto sería arriesgado sacar conclusiones excesivas de una mala nota. Aun con esta advertencia, observamos que solo 7 de las 62 muestras recogidas tienen alguna deficiencia: en Palma, el problema fue la presencia de nitratos, en Ciudad Real detectamos triahalometanos, mientras que el recuento de indicadores de contaminación fue alto en Huelva, Barcelona, Arándiga, Logroño y Lebanza. En concreto, detectamos aerobios o coliformes en las cuatro primeras localidades y E. coli en la última.La presencia de microbios suele revelar una deficiente desinfección del agua en la red, pero también puede ser consecuencia de un mal mantenimiento de las instalaciones del edificio (depósitos, recodos o los mismos grifos) o incluso deberse a una contaminación durante la recogida de la muestra, aunque esto es menos probable dado que la toma se hace con todas las precauciones necesarias. El caso más preocupante es el de Lebanza, donde detectamos E. Coli, un indicador de contaminación fecal que tienes cepas potencialmente patógenas y, por tanto, puede ocasionar problemas de salud. Además, la muestra presentaba otros

NUESTRO ESTUDIO

Durante los primeros días de mayo de 2014, tomamos una muestra del agua de la red en hogares de 62 municipios. Se enviaron de forma inmediata al laboratorio para analizar las características propias (mineralización y dureza), su calidad higiénica y el nivel de posibles contaminantes.

EN CIUDADES Y PUEBLOSAdemás de 50 capitales de provincia, recogimos muestras en 12 localidades de mediano y pequeño tamaño, donde los sistemas de distribución y tratamiento suelen ser más precarios y la ley requiere menos controles, por lo que en anteriores estudios detectamos problemas de calidad.

La calidad del agua que consumimos siempre nos ha preocupado y OCU ha realizado diversos estudios a lo largo de los años para

comprobar si era la adecuada. Y con esta perspectiva, constatamos que ha ido mejorando más y más con el paso del tiempo. Sin pasar por alto los problemas que todavía seguimos detectando en algunas localidades, estamos en condiciones de asegurar que la mayor parte de los abonados dispone de agua de calidad que puede utilizar con plenas garantías. Sin embargo, su percepción es bastante distinta. Son muchos los españoles que opinan que no es suficientemente buena, por lo que la compra de agua embotellada no ha dejado de crecer. Nuestro análisis revela que las

La suministradora es responsable hasta la

acometida, pero debe hacer los controles en

los grifos

Estudio

26 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 27

BEBER AGUA DEL GRIFO

150 veces más barato Prescindir del agua del grifo para su uso en boca y sustituirla por agua embotellada tiene un impacto en nuestros bolsillos y en el ambiente, pues supone aumentar de forma notable el volumen diario de desperdicios. En algunos casos, hay fundamento para ello, en otros el cambio puede estar motivado más por un problema de percepción que de mala calidad. Algunas diferencias entre utilizar una u otra:

OCU pide un modelo claro y uniforme Para mejorar aun más la calidad del agua y, a la vez, la percepción

de los ciudadanos sobre ella, necesitamos:¬ Establecer unos criterios mínimos de calidad del ser-vicio, de forma que factores como la presión de la red, el mantenimiento de infraes-tructuras o la atención al

cliente no queden solo a criterio de cada empresa. ¬ Desligar la gestión del agua de la agenda política y acor-dar una estrategia común a largo plazo para garantizar la calidad del suministro para todos los usos en todo el territorio.¬ Implantar una gestión transparente que garantice

el acceso a la información y potencie la participación ciudadana en las decisiones.¬ Implantar una estruc-tura de tarifas clara, siguien-do unos criterios comunes, y que incentive el ahorro de agua.

algunos consumidores y su preferencia por el agua embotellada. En la muestra de Ávila detectamos cierta cantidad de plomo, pero procede de las viejas tuberías de la vivienda y no afecta a la calidad del abastecimiento general. Para que los usuarios sepan cómo es el agua que usan, habría que ofrecer páginas web accesibles con información fácil de entender sobre los resultados de los controles y atender todas las dudas.

Un buen tratamiento cuesta dineroDe esta forma, también se percibiría mejor la inversión que se realiza, porque hacer un buen tratamiento del agua tiene un coste.

En localidades pequeñas el agua suele estar peor controlada que en las grandes

AGUA DEL GRIFO CARACTE-RÍSTICAS CONTAMINANTES HIGIENE

TOTA

L

Población

Prec

io

(eur

os/1

75m

3 an

uale

s)

Min

eral

izac

ión

Dur

eza

Met

ales

Nitr

atos

Trih

alom

etan

os

Plag

uici

das

Turb

idez

Mic

robi

olog

ía

Burgos 202 A A A A A A A A A

San Sebastián 202 B A B A A A A A A

Las Palmas 374 B A B A A A A A A

Vigo 236 A A B A A A A A A

Pontevedra 243 A A C A A A A A A

Altea La Vieja (Alicante) 404 B B B A A A A A A

Badajoz 303 B A B A B A A A A

Madrid 271 A A B A B A A A A

Tarragona 389 B A B A B A A A A

Palencia 145 B A A A B A A A A

Córdoba 321 B A B A A A A B A

Guadalajara 158 A A B A B A A A A

Orense 162 A A B A B A A A A

Jaén 279 B C B A A A A A A

Málaga 308 B A A A B A A A A

La Coruña 252 B A B B B C A A A

Ávila 188 A A E A B A A A A

Cuenca 249 B C D A A A A A A

Murcia 510 C D B A B A A A A

Oviedo 310 B A A A B A A B B

Granada 348 B B B A B A A B B

Bilbao 299 B A A A C A A A B

León 226 B A B A B A A B B

Sta Coloma Farners (Barcelona) 268 B B D B A A A A B

Gerona 287 B B A A B A A B B

Alfarrás (Lérida) s.d. B B B A B A A B B

Benamahoma (Cádiz) 217 B C B A A A A C B

Soria 168 B A C A C A A A B

Albacete 318 C D B A B A A A B

Laujar de Andarax (Almería) 70 B B B A A A A C B

Santander 308 B B D A B A A A B

AGUA DEL GRIFO CARACTE-RÍSTICAS CONTAMINANTES HIGIENE

TOTA

L

Población

Prec

io

(eur

os/1

75m

3 an

uale

s)

Min

eral

izac

ión

Dur

eza

Met

ales

Nitr

atos

Trih

alom

etan

os

Plag

uici

das

Turb

idez

Mic

robi

olog

ía

Sta. Cruz de Tenerife 318 D B A A A A A C B

Huesca 286 B B A A A A C B B

Águilas (Murcia) 390 C D B A C A A A B

Zaragoza 204 C C A B B A A B B

Lugo 198 B A B A B A A B B

Lérida 382 B A D A A A A B B

Pamplona 227 C C A B C A A B B

Segovia 176 A A C A C A B B B

Vitoria 211 B B C B B A A C B

Almería 313 D C A B A A A B B

Salamanca 241 A A C A C A A B B

Toledo 472 B A B A B A A C B

Zamora 263 B C A C B A A B B

Meruelo (Cantabria) 92 B B A B C A A B B

Sevilla 388 B A B A C A A B B

Valencia 372 D E C B C A A A B

Valladolid 227 B B C B C A A B B

Piedrabuena (C.Real) 334 B A A A C A A C B

Cádiz 416 B C A A C A A B B

Cabrerizos (Salamanca) 216 B B B C A C A B B

Castellón 232 D E D C A A C A B

Alicante 435 C D A A C A A B B

Cáceres 326 B A B A C A A C B

Teruel 318 B C B C B A A B B

Barcelona 489 C C B A C A A D C

Huelva 415 B A B A B A A D C

Logroño 238 B B A A B A A D C

Arándiga (Zaragoza) 322 E E A C A A A D C

Palma de Mallorca 438 E E C D A A A C D

Ciudad Real 263 B B B A D A A B D

Lebanza (Palencia) 0 B A B A A A B E D

valores por encima de los marcados por la legislación, lo que indica una higiene insuficiente en la red, especialmente peligrosa porque la normativa en las localidades pequeñas no exige controles tan frecuentes y tardará más tiempo en detectarse y corregirse. En cuanto a otros agentes contaminantes, los resultados son tranquilizadores. Hay escasísimas muestras que presenten restos de plaguicidas y siempre en valores inferiores a los permitidos. Tampoco localizamos compuestos orgánicos volátiles, aparte de valores muy residuales y lejos del tope legal en Palma y Teruel. Solamente los trihalometanos aparecen de

Aunque de los 120 litros de agua que cada español gasta al día, solo cinco son para beber, cocinar o lavarse los dientes, toda la que recibimos está tratada para ser potable. El precio que pagamos por ello no debe ser necesariamente alto. El metro cúbico de agua cuesta de media 1,64 euros, pero muchos de los municipios con mejores resultados se encuentran por debajo de esa cifra y se sitúan entre los más baratos (también es cierto que algunos disponen de agua abundante y buena en origen). Por el contrario, ninguna de las localidades con peor valoración destaca por sus precios bajos, excepto Lebanza, donde no hay ninguna tasa por el servicio.

Precios El gasto medio en agua de un hogar de 4 personas con las actuales tarifas (oc-tubre 2014).

Mineralización Conte-nido de sodio, potasio, magnesio, etc., que influye en el sabor.

Metales Evaluamos si hay rastros de cobre, zinc, níquel, plomo, hierro, etc, naturales o de las conducciones.

Trihalomentanos Son el resultado de ciertas reacciones del cloro. Su alta concentración es indeseable.

Plaguicidas Rastrea-mos 57 sustancias

utilizadas en cultivos.

Turbidez Presencia de partículas que dismi-nuye la transparencia.

Microbiología Com-probamos si había patógenos (Salmo-nella y P. aeruginosa) y realizamos los re-cuentos de indica-dores (aerobios, bac-terias coliformes, E. coli, enterococos...).

CUADRO CÓMO SE USA

forma repetida, en más de la mitad de muestras. Ahora bien, solo Ciudad Real se aproxima a los 100 µg/l que harían que el agua deje de ser apta para el consumo humano. Este municipio superó el límite en 2002 y 2005, algo que se podría evitar con sencillas medidas en las plantas de tratamiento.

Queremos información accesibleLa excesiva dureza o mineralización del agua en ciudades como Palma, Castellón o Valencia, o los metales que alteran su color y sabor en otras ciudades, son solo un problema organoléptico, aunque pueden explicar la desconfianza de

RESÍDUOS

PRECIO

3 kg/mes

37,50 €/mes

0,25 €/mes

0 kg/mes

s.d..: sin datos

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

Muy barataMuy cara

4.300 KM Y 26 CIUDADES

Para valorar la calidad de las redes de telefonía móvil en España, recorrimos más de 4.300 km en coche durante agosto, siguiendo una ruta que nos llevó a 26 ciudades españolas (ver mapa).A bordo de nuestro vehículo, llevábamos siete smartphones del mismo modelo, cada uno usando un operador diferente: los que tienen red propia (Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo) y tres virtuales que usan redes alquiladas (DigiMobil, Jazztel y R). En el recorrido, medimos sus velocidades de subida y bajada, el tiempo de acceso, el tipo de cobertura (redes LTE, UMTS o GSM), así como la potencia de la señal. Los móviles se configuraron para usar de preferencia la red 4G. Todos los datos se procesaron para calcular las medias de velocidad.

www.ocu.org Noviembre 2014 OCU-Compra Maestra nº 397 l 2928 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org

Estudio

sentido, cuantas más antenas tenga un operador distribuidas por el territorio, mejor será su cobertura. Sin embargo, no todas las antenas son iguales. Su velocidad al transmitir datos está en relación con la tecnología que emplean. Las antenas con tecnología GSM (red GPRS y EDGE) cubren grandes zonas, pero trabajan a una velocidad lenta, similar a la de los antiguos módems. Las antenas UMTS (redes 3G, HSPA y HSPA+) son las primeras que se implantaron para navegar por internet y la mayoría de los operadores tienen esta red bien desplegada en todo el territorio español. En nuestro recorrido, detectamos 6.640 estaciones UMTS de Vodafone, 5.836 de Movistar, 5.633 de Orange y tan

n España. un 54% de la población posee y utiliza un smartphone, según el informe anual del Observatorio Nacional de

las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Ontsi). Este porcentaje nos sitúa en el puesto número 15 a nivel mundial y en el primer lugar de la Europa del sur. Por eso, al elegir un operador de telefonía móvil, además de sus tarifas, debemos considerar la calidad de su red.

Más antenas y más velocesLa cobertura que nos ofrece un operador varía según lo próximos o alejados que estemos de una antena repetidora. En ese

4G : SOLO EN LOS 4 GRANDES OPERADORES

Las redes 4G utilizan unas antenas LTE que alcanzan grandes velocidades de transmisión de datos: la máxima alcanzada en nuestro estudio ha sido de 80 Mbps. Para poder disfrutar de 4G en su móvil necesita:1. Un smartphone con tecnología LTE.2. Una SIM especial que tendrá que pedir a su operador.3. Una tarifa que incluya 4G y pedir que esté activada.4. Estar en una área con cobertura 4G, lo que, por ahora, suele ser en zonas céntricas de las grandes ciudades. Hay que tener en cuenta que la señal 4G es más débil y es difícil

captarla dentro de los edificios.Hasta ahora, los cuatro grandes operadores no han permitido el acceso de los operadores virtuales a las redes 4G, lo que puede interpretarse como una forma de poner trabas a la competencia. Sin embargo, el operador virtual Pepephone ha anunciado que, desde enero de 2015, ofrecerá este servicio a sus clientes gracias a un acuerdo con Movistar.

Redes de telefonía móvil

solo 1.884 de Yoigo, que usa la red de Movistar allí donde no tiene cobertura. Actualmente, estamos asistiendo a la implantación de una tecnología nueva y más rápida, las antenas LTE (red 4G), que tienen más capacidad y son capaces teóricamente de alcanzar velocidades de 100 Mbps. De momento, solo las hay en capitales y municipios grandes, pues dado su corto alcance, se requieren más antenas para cubrir una zona que con las UMTS.Además del despliegue de antenas, el operador decide a qué antena se conecta cada usuario en un cierto momento, en función de cuántos clientes tenga en la zona. A mayor demanda, más probable es que se conecte a una antena “lenta”.

E

E(DGE) H+3G 4G /LTEG(PRS) H< < < < <Ordenados de más lento (GPRS) a más rápido (4G/LTE), estos son los símbolos que

verá en su móvil según la velocidad que proporciona la antena a la que esté conectado.

El despliegue de las redes 4G avanza: con Movistar, el 70% de las medidas tomadas en ciudad procedían de antenas LTE (4G). Le siguen de cerca Vodafone (67%) y Orange (64%), en tanto que Yoigo se quedó en el 49%.

La calidad de las redes móviles ha mejorado en los últimos años, aunque sigue habiendo lugares con mala cobertura. Orange y, sobre todo, Vodafone tienen las redes más rápidas; Movistar y Jazztel las más fiables.

Veloces solo para algunos

Muy por encima de la mediaMuy por debajo de la media

s.d: sin datos

Al ver las velocidades de descarga, llama la atención las grandes diferencias, incluso para un mismo operador. Por ejemplo, Orange en Aranda ofrece solo 1,7 Mbps, mientras en Talavera alcanza 33 Mbps. Vodafone en Lugo ofrece solo 7 Mbps, mientras en Ponferrada llegó a alcanzar hasta 48 Mbps. Las tarifas son las mismas en toda España y, aunque es cierto que los móviles se desplazan, un usuario que viva en un lugar con baja velocidad tendrá habitualmente peor servicio.

De 0,6 Mbps en Aranda a 30 Mbps en Sevilla: ¡50 veces más!

En los pueblos, con toda la calma

VELOCIDAD EN CIUDAD (MBPS) VELOCIDAD EN ZONA RURAL (MBPS)

Vodafone

Vodafone

Orange

OrangeYoigo

YoigoR R

Movistar

Movistar

Jazztel

Jazztel

DigiMobil

DigiMobil

Fuera de los grandes núcleos urbanos, la velocidad no llega ni a la mitad que dentro de ellos y la cobertura empieza a fallar. De hecho, con Vodafone en zona rural no pudimos conectar en uno de cada tres intentos.

Este operador también es “fallón” dentro de las ciudades, aunque Yoigo, DigiMobil y R le superan. En grandes núcleos urbanos, los fallos se produce más por congestión de usuarios intentando acceder que por falta de antenas.

D Velocidad media de bajada (Mbps) D Velocidad media de subida (Mbps)

3,8

4,5

2,8

1,0

1,3

1,6

8,5

15,2

19,5

8,9

4,5

5,9

5,8

Movistar

Orange

Vodafone

Yoigo

DigiMobil

Jazztel

R

Movistar

Orange

Vodafone

Yoigo

DigiMobil

Jazztel

R

3,8

1,23,9

0,83,5

0,72,3

1,23,3

1,97,8

1,55,0

1,53,7

9%

22%25%

32%27%

21%

14%

28%

11% 10%13%

7%

21%

VELOCIDAD BAJADA (Mbps) OPERADORES CON RED PROPIA OPERA DORES VIRTUALES

(1)red

de Movistarred

de Orangered de

Vodafone

CIUDADESALBACETE 7,3 15,4 18,2 2,2 1,4 4,8 3,7

ARANDA DE DUERO 2,5 1,7 10,5 11,6 0,6 5,5 6,5

BARCELONA 9,0 17,6 12,5 5,1 4,3 4,9 4,4

BILBAO 13,4 13,0 20,2 5,5 3,8 5,7 5,2

BURGOS 8,5 3,5 29,6 s.d. 4,1 8,3 7,1

CÀCERES 8,7 15,1 5,3 15,8 6,3 7,4 3,9

CASTELLÓN DE LA PLANA 5,7 17,5 23,2 9,3 4,1 4,6 3,5

GIJÓN 0,8 16,6 29,7 5,4 4,3 4,8 5,7

GRANADA 21,3 11,4 22,6 4,4 5,8 9,2 10,3

GUADALAJARA 2,4 13,3 15,1 19,5 5,6 4,4 4,2

JAÈN 6,2 15,3 13,4 18,3 4,2 5,1 7,4

LÉRIDA 7,9 14,6 24,8 4,0 5,6 5,3 9,8

LUGO 6,7 28,3 7,0 10,7 5,5 3,9 4,8

MADRID 9,5 22,6 21,6 10,7 4,7 4,2 6,3

MÁLAGA 11,7 2,9 12,2 5,5 3,6 6,4 3,4

MÈRIDA 6,6 30,9 16,6 10,2 5,8 9,0 2,8

PONFERRADA 5,8 3,5 48,0 6,9 4,2 4,4 4,5

SANTANDER 7,1 18,3 30,0 7,5 4,2 4,4 5,4

SEVILLA 10,4 17,9 29,2 8,9 5,4 8,3 10,9

TALAVERA DE LA REINA 6,6 33,7 12,4 3,5 4,3 6,7 11,4

TARRAGONA 5,0 11,5 16,1 7,3 3,9 4,0 9,9

TOMELLOSO 7,7 5,1 12,1 2,5 3,8 5,5 6,3

VALENCIA 11,2 8,4 24,2 16,1 6,1 6,8 6,8

VALLADOLID 6,7 15,8 25,2 12,3 5,4 7,1 5,7

VITORIA s.d. 21,9 15,0 s.d. 4,5 7,7 3,2

ZARAGOZA 19,4 16,4 12,4 12,3 6,2 8,7 4,7

ZONAS RURALESZONA RURAL (MEDIAS) 3,7 5,0 7,8 3,3 2,3 3,5 3,9

CONEXIONES FALLIDAS EN CIUDAD (%) CONEXIONES FALLIDAS EN ZONA RURAL (%)

Los resultados se leen en hori-zontal: en verde los operadores que son bastante mejores que la media.(1) Yoigo usa la red GSM de Movis-tar, pues solo tiene UMTS y 4G.

CUADRO CÓMO SE USA

13%

30 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 OCU-Compra Maestra nº 397 l 31

Estudio

ciudades y con velocidades aceptables fuera de ellas, si tenemos en cuenta que los operadores virtuales (OMV) no acceden a redes 4G. Por ello, ningún virtual alcanza la velocidad de los operadores de red. Además, la antena a la que se conecta un OMV y su arrendador en un momento dado no tiene por qué ser la misma. Y, como decíamos, también influye la gestión del acceso y la forma en que el operador reparte los usuarios entre sus redes. Los virtuales tienen a su favor, en cambio, unos precios más competitivos y mejor atención al cliente. Los 9 primeros operadores de nuestro estudio de satisfacción eran virtuales.

Mismo precio, servicio diferente

Las redes de telefonía móvil son hoy mejores que en nuestro anterior estudio, hace 4 años. Sin embargo, sub-siste la clara desigualdad entre zonas urbanas y rurales,

donde la velocidad media no alcanza ni la mitad de la que se dis-fruta en grandes núcleos urbanos. Incluso entre éstos hay dife-rencias injustificables, ya que las tarifas son las mismas para todos. No es admisible que unos usuarios paguen lo mismo y reciban menos que otros.Tampoco lo es que los operadores con red propia limiten el acce-so de los virtuales a las antenas 4G. La CNMC debería vigilar que todos los operadores tengan acceso a ellas y compitan en igualdad.

En nuestro recorrido, el operador con más antenas UMTS fue Vodafone: 6.640

Velocidad vs. fiabilidadEn nuestro recorrido, hemos procurado precisamente visitar ciudades en las que los cuatro operadores anuncian específicamente que tienen cobertura 4G (a excepción de Aranda, Ponferrada y Tomelloso), para comprobar el despliegue de las redes. En otras ciudades es probable que las velocidades no sean tan altas.Comparando las velocidades de descarga para cada operador (por ejemplo, lo que tardan en cargar un vídeo de YouTube) y las de subida (qué tiempo necesitan para subir una foto a Instagram, por ejemplo) observamos que Vodafone y Orange son los operadores más rápidos, tanto en

ciudad como en zonas rurales. En cambio, los más fiables son Movistar y Jazztel, que prefieren ser menos competitivos en velocidad y asegurar la conexión a un mayor número de clientes, limitando los fallos de conexión. Yoigo da un buen servicio, pero sigue teniendo el lastre de depender de Movistar para completar su red. El salto de una red a otra se produce cuando la cobertura casi se ha perdido. El 50 % de las veces nuestro móvil Yoigo se conectó a Movistar.

Virtuales lentos, pero satisfactoriosDe los virtuales, Jazztel ofrece el mejor servicio: sin grandes diferencias entre

Tres claves para elegirAl elegir un operador, mire las tarifas y plantéese al menos tres cuestiones: 1.Piense dónde usará con más frecuencia el móvil y compruebe qué operador tiene cobertura, porque hay lugares donde solo hay uno y deberá elegir entre ese y algún virtual que utilice su red.2. Decida qué valora más, si el precio o la velocidad. Los virtuales no tienen de momento 4G, la tecnología más rápida, pero suelen ser los más baratos.3.Hay operadores rápidos y otros fiables. Sopese la molestia de poder quedarse sin conexión en ciertos momentos.

Análisis

32 I OCU-Compra Maestra nº 397 I Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 33

No es fácil lanzarse a la compra de una silla de paseo cuando se va ser padre por primera vez. Es lógico dejarse llevar por la moda o la publicidad, o que dé prio-ridad al colorido de la tapicería antes

que a otras cosas más prácticas... que luego, si no ha acertado, va a notar en el uso diario. Por eso, realice la compra sin premura, haga una lista de las cosas que son importantes que tenga el cochecito (la ilus-

ANALIZAMOS 14 SILLAS

Pesan entre 4 y 10 kg, menos que un pequeñín de más de un año, su pasajero habitual. Para los papás es una compra cómoda y segura.

Son sillas de paseo ligeras para niños de entre uno y tres años.

DIMENSIONESEs esencial que la silla sea apta para el rango de edad del niño, pero a la vez que sea ligera y fácil de transportar. Para valorarlo hemos tenido en cuenta tanto el tamaño de la silla plegada (útil por ejemplo, para saber lo que le va a ocupar en el maletero del coche) y desplegada, como el peso, el ángulo del respaldo y la longitud (del reposapiés hasta el asiento).

TRES CATEGORÍAS

Para ir sobre ruedasEn la actualidad, el abanico de sillas para bebés en el mercado es muy grande. Antes de decidir cuál es la mejor silla para su hijo, valore los distintos tipos.

SILLAS MÚLTIPLESEsta categoría de sillitas engloba a las sillas gemelares, para trillizos y las transformables, en las que se puede transportar un bebe en un capazo y a su hermano mayor en una sillita o dos capazos o dos sillitas, etc.

A partir de 300 euros

SILLAS LIGERASSe utiliza desde el año de vida, que es cuando el niño comienza a andar, hasta los tres, más o menos. Muchos de los modelos que cuentan con un respaldo completamente reclinable están homologados para usarse desde el nacimiento, aunque no es la opción ideal.

Entre 100 y 400 euros

SILLAS TRÍOEste tipo de silla se utiliza desde el nacimiento.Combina el capazo, la silla de paseo y silla de coche. Los tres accesorios se utilizan con el mismo chasis.

Entre 600 y 900 euros

NUESTRO ANÁLISIS

Más ligera que el bebé

ARNESES O CIERRESTienen que ser lo suficientemente

fuertes como para que el niño no pueda abrirlos

y a la vez lo suficientemente

sencillos como para que los padres sí puedan

hacerlo sin problemas.

ASIENTO Si la va a usar con niños muy pequeños, intente que el asiento se recline lo máximo posible.

CESTA Y ACCESORIOSLe interesará que la cesta sea

accesible y tenga una buena capacidad. Muchos modelos

se pueden plegar sin retirar los objetos que se dejan

dentro. En cuanto a los accesorios (sombrilla, plástico para la lluvia, cubrepiernas, bolsa portaobjetos) muchos no

vienen de serie y encarecen el producto. Antes de

comprarlos todos, piense los que realmente va a usar.

REPOSAPIÉSConviene que sea

regulable, ya que ayudará a mantener la postura

correcta del niño.

FRENOS Y PLEGADOEl freno debería ser lo suficientemente eficaz como para impedir que la silla se mueva cuando esté parada en una pendiente. Los fenos que actúan en dos ruedas son más eficaces que los que lo hacen solo en una.En cuanto al sistema de plegado y desplegado, compruebe que sea cómodo y que tenga un mecanismo que impida que se cierre accidentalmente.

MANILLARESHay de dos tipos: barra horizontal o dos empuñaduras. El primero es más cómodo para moverlo con una sola mano, sin embargo, las sillas que tienen el segundo tipo suelen ocupar menos espacio plegadas.

TAPICERÍALa mejor es la que sea extraíble y que sea lavable y transpirable.

RUEDASCuanto más diámetro tengan, mejor superarán los obstáculos, aunque también ocuparán más.

AHORRE

373 ₣

tración de la derecha puede orientarle) y pruébela en la tienda antes de comprarla. Recuerde: tiene que durar bastante tiempo, así que busque una silla que sea práctica, cómoda y de calidad y si, además, tiene un buen precio, mucho mejor.

Domina el plegado tipo paraguasEste tipo de sillas de paseo ligeras se caracterizan por su escaso peso y el plegado, que les permite adoptar

Análisis

34 I OCU-Compra Maestra nº 397 I Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 35

SILLAS DE PASEO PRECIOS CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

CA

LIFI

CA

CIÓ

N G

LOBA

L

Med

idas

ple

gada

(cm

)

Peso

(kg)

Man

illar

(E:2

em

puña

dura

s;

B: b

arra

hor

izon

tal)

Plás

tico

par

a la

lluv

ia

Colo

caci

ón d

el n

iño

en la

sill

a

Aju

ste

y us

o de

l arn

és

Man

iobr

abili

dad

Faci

lidad

par

a re

clin

ar e

l re

spal

doFa

cilid

ad d

e tr

ansp

orte

de

la

sill

a pl

egad

aFa

cilid

ad d

e pl

egad

o y

desp

leag

do

Uso

en

tran

spor

te p

úblic

o

Cest

a po

rtao

bjet

os

Fren

os

Com

odid

ad d

e us

o

Resi

sten

cia

Lim

piez

a

UPPABABY Cruz 450 - 599 110 x56 x 44 10,2 B V B B B A B A B A A B B B 81

JANÉ Nanuq XL 165 - 265 105 x 36 x 32 8,3 E V A B A C B B B C B B B B 71

MACLAREN New Quest Sport 225 - 285 103 x 31 x 27 6,8 E V B C B A B A A C B B B A 71

MACLAREN Mark II 155 - 185 115 x 28 x 27 3,9 E V B B B n.p. A B B C B B B D 71

CHICCO Simplicity Plus 169 - 219 87 x 51 x 38 7,8 B B B C A B B A B B B B B 69

CONCORD Quix 160 - 250 104 x 32 x 30 8,4 E V B B B B B B B C C B B A 68 CHICCO Echo 89 - 130 107 x 31 x 26 8,3 E A B B B B B B C B C B A 66

CHICCO Liteway 115 - 199 114 x 30 x 26 7,9 E V B B C B B B B C B B B B 64

ARRUE Nano silver navy 165 - 199 123 x 38 x27 8 B V B B B B B B B C B B B A 62

INGLESINA Trip 2014 149 - 195 107 x 36 x33 7,1 E V B B B C B B A C C B B B 62

BABYZEN Yoyo 2014 279 - 390 52 x 47x 21 6,4 B V B C B C A B B C C C B B 60

CAM Flip 99 - 140 109 x33 x29 7,7 E V B B B B A B B D C B B C 60

BE COOL Chic 75 - 99 109 x28 x 25 8 E B B C C B B A C C B B C 56

MIMA Bo 249 - 275 107 x 30 x 26 8 E A B B B B B A C B B D B 40

Consulte todos los

modelos con sus

resultados yprecios en

www.ocu.org/

sillas-paseo

Sillas galardonadas

La seguridad no representa ningún problemaLas posibilidades de que el pequeño sufra algún ac-cidente porque la silla no esté bien acabada o dise-ñada deberían ser nulas en este tipo de producto. Para verificar que esto es cierto, en el laboratorio comprobamos que las sillitas cumplen con la norma-tiva de seguridad aplicable: así hemos verificado que no contenían sustancias nocivas, ni piezas pequeñas que se puedan desprender y que provoquen que el niño se atragante. También probamos que no hay riesgo de que el niño o los padres se puedan pillar con alguna pieza durante el uso de la silla. Así como el funcionamiento de los frenos (estos dispositivos

La Mima Bo fue la única silla con problemas de resistencia en un terreno irregular

81UPPABABY Cruz Destaca por su facilidad de plegado y de realizar ajustes (arnés, respaldo...). Pero es cara y un poco pesada.

Entre 450 y 599 euros

66CHICCO EchoBuena facilidad de limpieza y colocación del niño en la silla. El uso del freno es incómodo.

Entre 89 y 130 euros

56BE COOL ChicFacilidad de uso en transporte público, pero los pulsadores de los frenos dificultan la tarea de subir escaleras.

Entre 75 y 99 euros

unas medidas muy manejables, pudiendo guardarlas y transportarlas sin ocupar demasiado espacio. La mayoría de los modelos analizados se pliegan como un paraguas, excepto tres: la Babyzen Yoyo, que queda reducida a un cuadrado, así como la Uppababy Cruz y la Chicco Simplicity Plus que se pliegan en plano. Com-pruebe el tipo de plegado que le interesa más.En cuanto a la ligereza, los modelos analizados pesan poco en comparación con otro tipo de sillas, entre 6 y 10 kilos. No obstante hay una sillita que gana a todas con diferencia, la MacLaren Mark II que pesa tan solo 3,9 kilos, casi la mitad que la mayoría, aunque su res-paldo no es reclinable.Para mayor comodidad de los niños la mayoría de estas sillas disponen de un reposapiés, que se puede poner recto o inclinado, excepto la Maclaren Mark II, la Chic-co Simplicity Plus y la BabyZen Yoyo.Además, las sillas disponen de accesorios que acabará necesitando tarde o temprano. Por eso, si el fabricante los incluye con la silla, tanto mejor para los papás. Los que traen todas las sillitas analizadas son la cesta por-taobjetos, para cargar con algunas cosas del bebé (en el caso de la CAM Flip es pequeña y difícil de acceder) y el plástico para la lluvia. Sin embargo, hay otros que son igual de útiles como es el caso, por ejemplo, de la sombrilla para los días soleados del verano, que nin-guna lleva de serie; aunque usted tiene la opción de adquirirla posteriormente, ya sea de la misma marca o un modelo universal. El resto, bolsa portaobjetos, colchoneta, mosquitera, etc., no son indispensables, por lo que no deberían ocupar un lugar importante en su lista de accesorios y, además, harán que le suba mucho el coste total de la silla.

deben mantener la silla cargada inmóvil), la estabili-dad de la silla para que no haya riesgos de vuelco y la seguridad del arnés para retener al pequeño en su sitio durante la marcha y mientras está sentado. To-das las sillas analizadas han pasado estas pruebas airosamente y podemos decir que se trata de sillas bastante seguras.Pero, además de que sea segura, queremos que la silla de paseo nos dure lo máximo po-sible. Para eso, nada mejor que asegu-rarnos que pasan con éxito la prueba de la resistencia. Para comprobarlo las sillitas han recorrido un largo camino plagado de obstáculos (han subido y bajado escaleras, aceras, han hecho giros y pasado por un terreno irregu-lar, etc.) hasta llegar a la meta, con re-sultados bastante buenos. Excepto la Mima Bo. Esta silla en concreto no pasó la prueba de resistencia en terreno irregular y por eso ha obteni-do una mala valoración.Por último, otro aspecto digno de destacar es la faci-lidad de limpieza de la tapicería, dado que son niños pequeños los que las utilizan; así que sacamos las fundas y las sometimos a diferentes manchas: todas las sillas superan la prueba, excepto la MacLaren Mark II, ya que algunas de las manchas no se elimi-naron después del lavado.

Hay varios modelos por menos de 150 eurosEl mercado de las sillas de paseo es muy variado. Den-tro de la categoría de sillas ligeras coexisten las clási-cas, como MacLaren o Chicco, con otros modelos híbridos como la Jané Nanuq XL, que siendo una silla ligera, también le permitirá acoplarle un capazo, para cuando el niño es muy pequeño.Pero, fijémonos en el precio ¿cuál es el presupuesto

que necesitan los papás para comprar un sillita? El precio de la mayoría de las analizadas oscila entre los 200 y 400 euros. No obstante, también nos hemos encontrado con modelos muy económicos, por debajo de los 150 eu-ros, como Be Cool, Cam y Chicco Echo y, en el extremo opuesto, otro con un coste bastante más elevado, nada me-nos que 487 euros, de media, el Uppa-

baby Cruz. Por tanto, si comparamos el precio medio de este modelo, el más caro del análisis, con la Com-pra Maestra, que también tiene una buena valoración en nuestras pruebas, los papás pueden ahorrarse nada menos que 373 euros. Por último, no olvide lo que casi siempre decimos: dé una vuelta por varias tiendas donde vendan artículos para bebés y compare. Puede llegar a ahorrarse un dinerillo: hasta 149 euros en el caso de la Mejor del Análisis y 47 euros, si se decide por la Compra Maestra.

CUADRO CÓMO SE USA

Sillas de paseo La marca Bu-gaboo, no se ha podido analizar porque en septiembre de 2014 van a sacar una nueva versión de su modelo ligero, la Bee.

Precios Junio de 2014.

Colocación del niño en la silla Hemos comprobado la facilidad para sentarlo y levantarlo.

Ajuste y uso del arnés Hemos verificado su facilidad de uso, la colocación (para abrochar-se y desabrocharse), así como el anclaje.

Maniobrabilidad La hemos pro-bado en aceras, terreno irregu-lar, escaleras y haciendo giros.

Facilidad para reclinar el res-paldo Refleja la máxima incli-nación que se puede reclinar el asiento respecto a la posi-ción horizonal.

Cesta portaobjetos Hemos comprobado su tamaño y accesibilidad.

Frenos Hemos verificado tanto su eficacia como la fa-cilidad de uso.

Comodidad de uso El confort a la hora de empujar la silla y usar la empuñadura.

Pida que le hagan una demostración y, después, pruebe a manejarla usted solo

Buena calidad

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

No comprar

3,9 kgEs lo que pesa la silla más ligera de las analizadas: la MacLaren Mark II

Análisis

36 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 37

Las ocasiones especiales bien merecen un extra y por el décimo aniversario de la Guía de vinos OCU hacemos una selección de lo mejor de nuestras bodegas.

Este mes de noviembre estamos de enho-rabuena. Gracias a la confianza de nues-tros socios y suscriptores, la Guía de Vinos de OCU cumple diez años. A lo largo de todo este tiempo hemos anali-

zado más de 3.000 vinos con la intención de descu-brirles las mejores relaciones entre calidad y precio del mercado. Nuestro análisis y catas de las marcas y Denominaciones de Origen (D.O.) más representativas nos han permitido comprobar que lo mejor no es siem-pre lo más caro, y con la elección de Compras Maes-tras y Compras Ventajosas hemos ofrecido pistas para ayudarles a acertar y ahorrar a la vez.Además, hemos querido confeccionar una herramien-ta útil tanto para expertos como para personas que busquen iniciarse en el mundo del vino. Por eso, las guías se han complementado con contenidos especia-lizados y hemos dedicado artículos al protocolo y ser-vicio del vino, a los sacacorchos o a los distintos tipos de barrica, entre otros temas de interés. También nos ha complacido proponer rutas de enoturismo por lu-

gares tan sugerentes como la región portuguesa del Douro, la comarca castellana de Rueda o, este año, la capital del cava, Sant Sadurní d'Anoia. Y nuestros mo-nográficos han sido una gran oportunidad para pres-tar detenida atención a los vinos de La Rioja, a los tintos catalanes y navarros o a los blancos de Galicia, por poner solo algunos ejemplos. Sin embargo, con ocasión de nuestro décimo aniver-sario, este año hemos querido darnos un pequeño homenaje. Nos parecía el momento idóneo para des-corchar algunos grandes vinos. Nuestra selección especial para 2015 consiste en 48 tintos de 15 regiones distintas.

Grandes calificaciones y apenas unas pocas decepciones Si el año pasado nos fijábamos precisamente en aque-llos caldos que ofrecían cualidades muy notables por precios muy modestos, este año nos hemos permitido un presupuesto más holgado: hasta los casi 50 euros de media que cuesta el Pago de Carraovejas, Reserva 2010. En nuestra selección dominan los vinos de Rio-

Nuestro análisis incluye 48 vinos tintos de 13 Denominaciones de Origen distintas y 2 vinos de la tierra, cuyo precio medio no supere los 50 euros.

RIOJA Y RIBERA DEL DUERO, PERO NO SOLAMENTELa D.O. Ca. Rioja representa más de un tercio de la selección, mientras que Ribera del Duero ocupa otro 29 %. Pero también hay espacio para grandes vinos de Somontano, Penedès o Navarra, entre otras regiones vinícolas. Aunque el tope estaba en 50 euros, dos de cada tres botellas analizadas cuesta menos de 27 euros.

48 TINTOS DE ALTOS VUELOS

En sus 10 años de vida, la Guía de Vinos de OCU ha analizado más de 3.000 vinos diferentes

Por menos de 20 euros dispone de cuatro Compras

Maestras muy notables

Aniversario con grandes tintos

ja, que además copan la mayoría de las Compras Maes-tras. La excepción es un Perelada, de la D.O. Empordà: el Perelada Finca Malaveïna, que además es la Compra Maestra que obtiene mejor nota final. La D.O. Ca. Rio-ja también logra colocar algunos de sus vinos en los puestos más altos de la tabla. Sin embargo, el honor de ser el Mejor del Análisis corresponde a uno de la D.O. Toro: Pintia, un vino de crianza de 2008 que, por su gran carnosidad y persistencia en boca, alcan-za una valoración sobresaliente de 89 puntos sobre 100. Por su parte, Alión 2011 obtiene la mejor nota en degustación, con 92 puntos. En realidad, y como era

www. ocu.org/vinos

Hágase suscriptor de la Guía de VinosAdemás de la Guía de Vinos OCU 2015, tendrá acceso a un comparador on line y a la herramienta de maridaje, para encontrar el vino óptimo para cada comida y ocasión.

Precio: 21,80 eurosTeléfono: 900 811 395

Y muchas otras ventajas que puede descubrir en:

SOLO SOCIOS

Análisis

38 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 39

Vinos galardonados

84PERELADA Finca Malaveïna, 18 meses en barrica 2010 Aromas intensos, especiados con notas de vainilla, exceso de madera.

Entre 19,90 y 19,95 euros

82ARTADI Viñas de Gain, 12 meses en barrica, 2012 Color rojo picota. En boca es carnoso, fresco, amplio de buena estructura. 18,80 euros

89PINTIA, Cosecha, Crianza 2008 Aromas intensos, complejos con notas de café y regaliz y recuerdos afrutados.

Entre 30,98 y 38,75 euros

80COTO REAL 24 meses en barrica 2010Limpio y brillante. Buena capa. En boca es cálido, carnoso, con cuerpo persistente y aristas tánicas. Entre 14,44 y 18,00 euros

81LV La Vicalanda

Reserva 2009 Color rojo granate con

tonos teja. Aromas intensos, terciarios,

complejos con notas torrefactas.

Entre 17,95 y 22,03 euros

El exceso de sulfuroso total es el defecto más grave detectado, presente en dos vinos del análisis

de presumir, la gran mayoría de los vinos escogidos para este dosier extraordinario alcanzan altas pun-taciones y obtienen todos un sobresaliente en la cata. Pero en la parte baja de la tabla hay algunas botellas que, sobre todo si tenemos en cuenta su precio, re-sulta inesperado y decepcionante que escondan as-pectos problemáticos. Son defectos que lastran su calificación global. Es el caso de Tebaida 2010, que acusa un valor eleva-do de acidez volátil, algo que por lo común indica un problema en el proceso de conservación. También de Viña Tondonia 2002, que presenta un exceso de sul-furoso total. Y otro tanto le ocurre a Ramón Bilbao Mirto, que además obtiene notas solo aceptables en acidez volátil y sulfuroso libre, lo que le relega al va-gón de cola del análisis.

Precio Recogidos en casi 138 establecimientos de varias ciudades españo-las en julio de 2014.

Acidez volátil Es la canti-dad de ácido acético y sus derivados por litro. Un valor elevado refleja que las bacterias acéticas han actuado en exceso, lo que suele dar al vino olor de picado y puede indicar que algo salió mal durante la elaboración.

Acidez total Mide los gra-mos de ácido tartárico. Es lo que proporciona al vino una acidez deseada y que le aporta frescura. Todos los seleccionados supe-raban los 4g/l.

Sulfuroso Es un aditivo que en la cantidad ade-cuada sirve como antimi-crobiano y antioxidativo. En su forma libre actúa como conservante; com-binado pierde esta fun-ción. La suma de ambos es el sulfuroso total.

CUADRO CÓMO SE USA

Buena calidad

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

n.p.: No procede

Comparar es ahorrar, también en vinos de gran categoríaComo es norma, gracias a un exhaustivo estudio de mercado, nuestra Guía se confecciona con vinos que pueden encontrarse sin excesivas dificultades en el canal de alimentación y con distribución en todo el país o su mayor parte. Para la selección de esta edición, esa definición incluye el Club del Gourmet de El Corte Inglés. El hecho de fijar un margen de precio más generoso de lo común para la adquisición de vinos de primera clase nos ha permitido partir de los algo más de 14 euros que cuesta la botella de Coto Real 24 meses en barrica de 2010. Además, cerca de la cuarta parte de los vinos escogidos están por encima de los 30 euros. Eso sí, nuestras Compras Maestras tienen un precio bastante más asequible, que se sitúa en

VINOS DENOMINACIÓN PRECIO RESULTADOS

CA

LIFI

CA

CIÓ

N

GLO

BAL

(eur

os)

Alc

ohol

m

edid

o(%

)

Aci

dez

volá

til

Aci

dez

tota

l

Sulfu

roso

lib

re

Sulfu

roso

to

tal

Deg

usta

-ci

ón

PINTIA, Cosecha , Crianza 2008 D.O. Toro 30,98 - 38,75 15,37 C C A A A 89

AALTO, 20 meses en barrica 2011 D.O. Ribera del Duero 23,40 - 27,30 15,80 C C A A A 86

ALIÓN, Reserva 2011 D.O. Ribera del Duero 45,75 - 46,04 14,92 C C B A A 86

BERONIA, Gran Reserva 2007 D.O.Ca. Rioja 16,64 - 24,83 14,02 C C A A A 86

MARQUÉS DE RISCAL, Gran Reserva 2005 D.O.Ca. Rioja 31,80 - 35,55 14,12 C B A A A 86

ABADÍA DE SAN QUIRCE, Reserva 2005 D.O. Ribera del Duero 22,30 - 26,80 14,49 C B A A A 86

CONTINO, Reserva 2008 D.O.Ca. Rioja 22,09 - 24,50 14,15 C B A A A 85

PESQUERA, Reserva especial, Reserva 2003 D.O. Ribera del Duero 33,95 - 38,76 14,66 C C A A A 85

SECASTILLA, 12 meses en barrica 2009 D.O. Somontano 28,85 - 28,85 14,69 B B A B A 84

M.DE GRIÑÓN, Cabernet Sauvignon, 12 m. en barrica 2010 D.O. Dominio de Valdepusa 20,10 - 24,86 14,92 C B A A A 84

PERELADA, Finca Malaveïna, 18 m. barrica 2010 D.O. Empordà 19,90 - 19,95 14,63 C B A A A 84

MATARROMERA, Reserva 2010 D.O. Ribera del Duero 26,95 - 32,59 14,77 C B A A A 84

IOHANNES, Vino de Guarda, Reserva 2008 D.O. Penedès 29,95 - 29,95 14,11 C C A A A 84

EL VÍNCULO, Paraje La Golosa, Gran Reserva 2003 D.O. La Mancha 21,65 - 26,52 14,77 C B A A A 84

GENERACIÓN 1, Grandes añadas, Reserva 2010 D.O. Utiel-Requena 34,55 12,95 B C A A A 84

TARSUS, Reserva 2009 D.O. Ribera del Duero 20,49 - 23,00 14,41 C C A A A 83

MONTE REAL, Gran reserva 2006 D.O.Ca. Rioja 19,99 - 20,15 14,40 C B A A A 83

(+) SUMMA VARIETALIS, 12 meses en barrica 2010 D.O. Dominio de Valdepusa 18,25 - 20,14 14,09 B B B A A 82

HABLA 12, Syrah, Crianza 2011 V. T. de Extremadura 20,95 - 24,31 15,14 B C A B A 82

LES TERRASSES, 12 meses en barrica 2012 D.O.Q. Priorat 19,88 - 33,25 14,74 C B A A A 82

ARTADI, Viñas de Gain, 12 meses en barrica 2012 D.O.Ca. Rioja 18,80 14,99 B C B A A 82

EL SEQUÉ, 12 meses en barrica 2012 D.O. Alicante 21,50 14,85 C B C A A 81

VIÑA ARDANZA, Reserva 2005 D.O.Ca. Rioja 18,52 - 22,39 13,94 C B A B A 81

LV LA VICALANDA, Reserva 2009 D.O.Ca. Rioja 17,95 - 22,03 14,81 C B B B A 81

LOS DOMINIOS DE BERCEO 36, Reserva 2009 D.O.Ca. Rioja 31,00 14,04 C B A B A 80

LEDA VIÑAS VIEJAS, 22 meses en barrica 2011 V.T. de Castilla y León 25,50 15,64 C C A B A 80

FINCA VILLACRECES, 14 meses en barrica 2009 D.O. Ribera del Duero 22,70 - 24,90 14,70 C B A B A 80

MC, MARQUÉS DE CÁCERES, 15 meses en barrica 2011 D.O.Ca. Rioja 28,70 - 37,25 14,51 C C B A A 80

TORRESILO, 16 meses en barrica 2010 D.O. Ribera del Duero 26,70 - 27,50 15,46 C C B A A 80

VALDUBÓN, Reserva 2008 D.O. Ribera del Duero 17,56 - 24,39 13,22 C B A B A 80

COTO REAL, 24 meses en barrica 2010 D.O.Ca. Rioja 14,44 - 18,00 14,17 C B A B A 80

SAN ROMÁN, 24 meses en barrica 2011 D.O. Toro 24,75 15,43 C C A B A 80

CHIVITE, Colección 125, Reserva 2009 D.O. Navarra 18,88 - 23,00 14,26 C B B B A 79

MAURO, Joven roble 2012 V.T. de Castilla y León 23,40 - 27,80 15,24 C C B B A 79

PROPIEDAD, Viñas tradicionales, 14 m. en barrica 2010 D.O.Ca Rioja 22,95 15,08 C B A B A 79

PAGO DE CARRAOVEJAS, Crianza 2011 D.O. Ribera del Duero 25,79 - 27,70 16,08 B C C B A 78

ENATE, Merlot-Merlot, 16 meses en barrica 2010 D.O. Somontano 20,24 - 23,95 15,24 C B B B A 77

IMPERIAL, Reserva 2009 D.O.Ca Rioja 19,39 - 20,39 14,11 C B B B A 77

GRAN RESERVA 904, Gran Reserva 2004 D.O.Ca. Rioja 32,00 13,56 C B A B A 77

PAGO DE CARRAOVEJAS, Reserva 2010 D.O. Ribera del Duero 44,06 - 52,00 14,80 B C C C A 75

MALLEOLUS, 18 meses en barrica 2010 D.O. Ribera del Duero 30,10 - 31,00 14,90 C B C C A 75

ARZUAGA, Reserva 2010 D.O. Ribera del Duero 26,95 - 38,05 14,60 C C C C A 74

YSIOS, Reserva 2007 D.O.Ca. Rioja 17,09 - 23,75 13,88 C B B C A 74

PROTOS, Reserva 2010 D.O. Ribera del Duero 19,41 - 22,20 14,93 C B C C A 64

TEBAIDA, Mencía, 16 meses en barrica 2010 D.O. Bierzo 26,78 14,46 D B A B A 63

200 MONGES, Reserva 2007 D.O.Ca. Rioja 28,70 13,98 C B C C A 63

RAMÓN BILBAO, Mirto, 24 meses en barrica 2010 D.O.Ca. Rioja 24,29 - 34,90 14,23 C B C D A 59

VIÑA TONDONIA, Reserva 2002 D.O.Ca. Rioja 18,80 - 23,76 13,58 B B A D A 58

Análisis

www.ocu.org40 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014

www.ocu.santacecilia.es

Descuentos en Bodegas Santa CeciliaGracias a nuestro acuerdo con Bodegas Santa Cecilia, podrá adquirir muchos de los vinos del artículo y de la Guía de Vinos por el precio más bajo indicado. Le bastará dirigirse a sus establecimientos en Madrid (Blasco de Garay, 74 y Bravo Murillo, 50) o bien comprar p or correo electrónico info@santacecilia.es o a través de la web

SOLO SOCIOSCÓMO SERVIR UN VINO

La diferencia de precio en algunas botellas del análisis supera los 10 euros, según donde se compre

todos los casos por debajo de los 20 euros. Y es que aunque hablemos de grandes vinos, no siempre pagar más significa tener un mejor producto. Otro hecho a tener muy en cuenta es que mientras que algunas botellas tienen un precio de venta muy estandarizado, otras pueden variar bastante según el establecimiento que visitemos. Sin ir más lejos, en el Mejor del Análisis, el Pintia, Cosecha, crianza 2008, puede haber hasta 8 euros de diferencia entre unos comercios y otros. Y hay casos todavía más extremos, como los hasta 11 euros más o menos que puede costar una botella de Arzuaga, Reserva 2010.

Nuestro compromiso: información técnica, exacta y trato ventajosoAdemás de las fichas detalladas, con la información obtenida en los análisis de laboratorio y las pruebas de degustación profesional de estos 48 vinos, los sus-criptores de nuestra Guía reciben la información de hasta 300 vinos, con el detalle de sus precios y dónde encontrarlos. Aunque también es cierto que, si lo pre-fieren, pueden ahorrarse el trabajo de comparar es-tablecimientos y comprar una selección de vinos al precio más bajo que hayamos recogido, gracias a nuestro acuerdo comercial con Bodegas Santa Cecilia. Esta aspiración de presentar un trabajo a la vez rigu-roso, accesible y útil ha sido nuestro norte durante todo este tiempo y aquello que nos motiva, con la ayuda de sus críticas y sugerencias, a seguir mejoran-do. Gracias por su respaldo y...¡Salud!

Divulgar los secretos de la cultura del vino es una de nuestras grandes motivaciones. En este vídeo creado para OCU, el reconocido experto Julián Jiméneznos enseña cómo abrir y servir botellas como un verdadero profesional: www.ocu.org/ servir-vino

ENTREVISTA

Carlos Falcó es un viticultor con gran visión de futuro. En la Guía de Vinos OCU de 2015 le entrevistamos. Estas son algunas de las respuestas más interesantes que nos ofreció.

Ud. apostó desde el principio por la uva Cabernet Sauvignon, pero no le fue fácil conseguir esas cepas. Cuéntenos cómo tuvo que introducirlas en España.Sabía que tenían Cabernet en Vega Sicilia y en Marqués de Riscal, pero a mí no me la autorizaban. Así que hablé con el transportista francés que me traía manzanos, que entonces teníamos en otra finca, para que el camión parase en Burdeos y allí le meterían unos esquejes debajo de los manzanos. ¡Me van a meter en la cárcel! me dijo. Usted ponga el camión a mi nombre, le contesté, que si pasa algo, voy yo a la cárcel. Y así pasaron la frontera,totalmente desapercibidos, los primeros esquejes de Cabernet que injertamos en el año 74.

Otra de sus grandes aportaciones ha sido en materia de legislación. ¿Cómo influyó para que naciesen conceptos nuevos como “Vinos de Pago” o “Vinos de la Tierra”?En un momento dado le planteé a José Bono, entonces Presidente de Castilla-La Mancha, que había que hacer la denominación de “Vinos de la Tierra”, pues solo se estaba embotellando el 8 % dela producción, lo demás era a granel. Conseguimos crear entonces la denominación. Luego el Presidente Bono también me pidió ir al Parlamento el día que se aprobaba, pues había una gran oposición,pero finalmente se aprobó la ley, y hoy día se ha hecho ya en otras regiones también. Fue un gran avance para la región, pues han podido abrir el abanico de varietales y al mismo tiempo legalizar el etiquetado: poner la añada, la variedad de uva, etc.

Carlos Falcó, Marqués de Griñón, viticultor y bodeguero

Hay que tener claro que hay que ir a la excelencia

Análisis

Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 41www.ocu.org

de 4k nos estamos refiriendo a la resolución de pan-talla, cuatro veces más alta que el estándar actual (Full HD). Es decir, mientras que en una Full HD, las imágenes se componen de 1.080 líneas horizontales con 1.920 puntos cada una (1.920 x 1.080), en una 4k esta resolución se duplica en el plano horizontal y ver-tical, es decir, 2.160 líneas con 3.840 puntos cada una (3.840 x 2.160). Por tanto, estamos diciendo que tiene cuatro veces más pixeles (mayor densidad de infor-mación). Si tenemos dos televisores del mismo tamaño, uno Full HD y el otro Ultra HD, habrá mayor cantidad de pixeles en el Ultra HD. De esta manera, no tendrá que preocuparse por la distancia a la que se ve el televisor, ya que los píxeles de los televisores Ultra HD son cua-tro veces más pequeños y, por lo tanto, no se notarán aunque se sitúe cerca, manteniéndose perfecta la ca-lidad de la imagen desde cualquier distancia.En países, como Japón y Corea, los televisores 4K son una realidad y ya se trabaja en el desarrollo de la si-guiente generación: el formato 8K. Sin embargo, en Europa, los modelos 4K pueden tardar en asentarse, entre otros motivos, debido a la falta de contenidos adaptados a esta resolución. Actualmente, es posible acceder a ellos desde sitios en streaming como, por

Entre la última remesa de televisores analizados, encontrará algunos modelos que disponen de pantallas con definición Ultra HD, lo último del mercado; aunque si quiere hacerse con uno ellos tendrá que rascarse el bolsillo. Los más asequibles no bajan de los 1.000 euros.

ya está aquíEl 4k

E n el último año se han vendido en Espa-ña 3,1 millones de televisores, un 6 % menos que en el año anterior. De ellos, apenas 84.000 unidades fueron de plas-ma, mientras que el resto eran LCD LED.

Se trata de una tecnología que llega a su fin después de que las únicas compañías que siguen fabricando estos aparatos de plasma hayan manifestado su inten-ción de dejar de hacerlo a lo largo de este año.La tecnología 3D, que parecía que podía ser un éxito, no ha conseguido atraer al público y, actualmente, menos del 20 % de televisores que se venden la incor-poran. Lo que parece que sí está cosechando mayor aceptación es la Smart TV: las ventas de televisores conectados han aumentado un 20 % y representan ya un 35 % de las unidades vendidas.No obstante, para poder mantener las ventas los fa-bricantes tienen que seguir introduciendo mejoras y nuevas funcionalidades como, por ejemplo, las pan-tallas Ultra HD.

El 4k, la última moda en televisoresAlgunos fabricantes están comenzando a apostar por las pantallas Ultra HD o 4k con el fin de hacer más atractivos sus modelos de gama alta. Cuando hablamos

Análisis

42 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 43

ejemplo, YouTube o a través del canal+4k de Canal+. Wuaki.tv ha anunciado su nueva programación de contenidos 4K, que comenzará a ofrecer a finales de este año como parte de su servicio de streaming de películas y series en internet.A pesar de que es de esperar que el catálogo de con-tenidos UHD sea muy limitado inicialmente, es un paso importante para el despegue de esta nueva generación de televisión digital.

Sin señal 4k, no apreciará las diferenciasY como no queremos quedarnos atrás, en esta última remesa de televisores hemos analizado algunos mo-delos 4k. En el cuadro de análisis encontrará el resul-tado de cinco de ellos, los correspondientes a las ca-tegorías publicadas en el artículo; y en nuestro comparador on line, los resultados completos de los siete modelos Ultra HD analizados: tres Samsung de 40”, 48” y 50”, un LG de 49”, un Panasonic de 50” y dos Philips de 42” y 49”.Si comparamos modelos Full HD y Ultra HD de la mis-ma categoría y fabricante, en general, podemos decir

MARCA Y MODELO PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

CA

LIFI

CA

CIÓ

N G

LOB

AL

UH

D (4

K)

Cone

ctor

es H

DM

I

Sist

ema

3D (A

: Act

ivo,

P:

Pas

ivo)

Wifi

inte

grad

o

Ethe

rnet

DLN

A

DV

B-T

2

Cont

rol p

or v

oz

Áng

ulo

de v

isió

n

Clo

udin

g

Flui

dez

de m

ovim

ient

o

Soni

do

3D Repr

oduc

tor m

ulti

med

ia

Gra

bado

r

Smar

t TV

Faci

lidad

de

uso

Efic

ienc

ia e

nerg

étic

a

40-43"SAMSUNG UE40H7000 799-999 4 A V V V V A A A B B A B B B B 75

LG 42LB730V 729-999 3 P V V V V V B A B B A B B C B B 71

SAMSUNG UE40H6410 554-849 4 A V V V V B A B B B A B B B C 71

LG 42LB671V 549-799 3 P V V V V V B A B B A B B C B B 70

SAMSUNG UE40HU6900 700-1.099 V 4 V V V V B A B B na A B B B C 70

LG 42LB630V 449-683 3 V V V V B A B B na A B C B B 70

SAMSUNG UE40H6200 499-679 4 A V V V B A B B B A B B B C 69

SAMSUNG UE40H6400 524-749 4 A V V V V B A B B B A B B B C 69

LG 42LB650V 589-899 3 P V V V V B A B B A A B C B B 68

SAMSUNG UE40H5500 449-599 3 V V V C A D B na A B B B B 66

SONY KDL-40W605 479-649 4 V V V V B A D C na B B D C B 64

SONY KDL-42W828 599-799 4 P V V V V B E D B B B B D C B 63

SONY KDL-42W706 429-749 4 V V V V B B D C na B B D C B 62

SONY KDL-42W705 429-725 4 V V V V B B D C na B B D C B 62

LG 42LB5610 363-549 2 V C A D B na A C na C B 60

SAMSUNG UE40H5000 398-549 2 C C E C na B na na B B 60

SONY KDL-40R480 349-579 2 V C B D B na B C na C B 60

PHILIPS 42PUS7809 839-1.139 V 4 P V V V V B A B C B B B C C B 59

PANASONIC TX-42AS740 849-1.199 3 P V V V V V C A A C B B B B B B 58

PANASONIC TX-42AS600 449-659 3 V V V C B D C na B na C B B 55

PANASONIC TX-42AS500 479-599 2 V V V V C A D E na B B C B B 44

PHILIPS 40PFH4309 349-429 2 C B E D na C na na D B 44

MARCA Y MODELO PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

CA

LIFI

CA

CIÓ

N G

LOB

AL

UH

D (

4K)

Cone

ctor

es H

DM

I

Sist

ema

3D (A

: Act

ivo,

P:

Pas

ivo)

Wifi

inte

grad

o

Ethe

rnet

DLN

A

DV

B-T

2

Cont

rol p

or v

oz

Áng

ulo

de v

isió

n

Clo

udin

g

Flui

dez

de m

ovim

ient

o

Soni

do

3D Repr

oduc

tor m

ulti

med

ia

Gra

bado

r

Smar

t TV

Faci

lidad

de

uso

Efic

ienc

ia e

nerg

étic

a

46-49"SAMSUNG UE46H7000 1.019-1.299 4 A V V V V A A A B A A B B B B 78

SAMSUNG UE48HU7500 1.385-1.899 V 4 A V V V V A B A A B A B B B C 76

SAMSUNG UE48H8000 1.239-1.599 4 A V V V V V B B A B B A B B B B 73

LG 47LB730V 849-1.299 3 P V V V V V B A B B B B B C B A 73

SAMSUNG UE48H6410 764-999 4 A V V V V B A B B B A B B B B 72

SAMSUNG UE48H6400 665-899 4 A V V V V B A B B B A B B A B 72

LG 47LB630V 564-749 3 V V V V B A B B A B C B B 71

LG 47LB5820 549-699 3 V V V B A B B A B B C B 70

SAMSUNG UE48H6500 749-999 4 A V V V V B A B C B A B B A C 69

SAMSUNG UE48H6200 649-889 4 A V V V B A B B B A B B B B 69

LG 47LB671V 764-999 3 P V V V V B A B C B B B C B A 69

LG 47LB650V 499-899 3 P V V V V B A B B A A B C B B 68

LG 49LB870V 1.199-1.599 4 P V V V V V B A A C A B B C B A 67

SAMSUNG UE48H5500 549-739 3 V V V C D D B na A B B B B 66

LG 49UB850V 1.257-1699 V 4 P V V V V V C A A B A B B C B C 66

SONY KDL-48W605 649-799 4 V V V V B C D C na B B D C B 63

LG 47LB5610 483-599 2 C D D B na A C na C B 63

PANASONIC TX-47AS800E 1.499-1.499 4 P V V V V V C A A B A B B B B C 63

PHILIPS 49PUS7809 1.199-1.599 V 4 P V V V V B A B C B B B C C B 58

PANASONIC TX-47AS650E 794-1.049 3 P V V V V V C A B D B B B B B B 56

PANASONIC TX-47AS750E 1.149-1.399 3 P V V V V V C A A D B B B B B B 55

PANASONIC TX-47AS740E 1.048-1.399 3 P V V V V V C A A D C B B B B B 55

PHILIPS 47PFH4109 499-525 3 C A E D na C na na D B 47

Más resultados

y precios en

www.ocu.org/

comparar-tv

Más resultados

y precios en

www.ocu.org/

comparar-tv

Precio Septiembre de 2014. Conectores HDMI Para usar el vídeo de alta definición y de audio digital multicanal a través de un único cable.

Sistema 3D Las gafas del sistema activo requieren una fuente de energía (ba- tería) que las hace más pe- sadas que las del pasivo.

Ethernet Permite conectar la tele a internet mediante un cable de este tipo.

DLNA Tecnología que co- munica diferentes disposi- tivos vía wifi o ethernet.

DVB-T2 Incluye decodifica-dor para este nuevo estándar para la transmisión de seña-les.

Cloudiing Indica si en la pan- talla aparecen manchas (como nubes), que ensucian la imagen; sobre todo cuan- do el fondo es oscuro.

Ángulo de visión Se refiere al ángulo horizontal desde el que se puede ver la pan- talla sin pérdida de calidad.

CUADRO CÓMO SE USA

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Buena calidad No comprar

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

na: no aplica

Reproductor multimedia Reproducción de fotos, mú- sica y vídeos a través de un puerto USB o de un lector de tarjetas de memoria.

Eficiencia energética Tanto en modo Home como con los ajustes óptimos.

EL ANDROID TV DE PHILIPS

El Philips 55PUS8809 es el primer televisor en el mercado europeo basado en sistema operativo de Google "Android TV”.¿Diferencias con respecto a otra televisión Smart TV? Pues, exteriormente es casi imposible detectarlas. Y si comparamos su funcionamiento, tenemos que decir que es también igual al de otro Smart TV que usase un sistema operativo propio aunque, totalmente, diferente a un smartphone o una tableta Android. En nuestro comparador on line encontrará los resultados completos de este modelo.

que tanto las características como sus resultados son bastante similares. Respecto a la calidad de imagen se observa una mayor nitidez en los modelos UHD al uti-lizar una señal 4k; pero con señales HD la calidad de imagen obtenida en un modelo UHD y en uno Full HD es francamente similar. Las imágenes 4k tienen un

gran potencial y podemos evaluarlas gracias a un la-boratorio, pero estos contenidos aún no están dispo-nibles para la mayoría de los consumidores.Respecto a otros aspectos como la calidad de sonido, facilidad de uso, las estructuras de menú, portales de aplicaciones, navegadores, etc. no están ligados a la

Pocas diferencias con el resto de Smart TV

Análisis

44 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 45

Televisores galardonados

LG SERIE LB630VIncluyen decodificador DVB-T2 para el nuevo estándar para la transmisión de señales. App para iOS y Android. La calidad de imagen con señales HD es buena y no es necesario ajustar la configuración predeterminada.

71LG 47LB630VEntre 564 y 749 euros

SAMSUNG SERIE H5500HbbTV. App para iOS y Android.Se trata de modelos de gama media con una conectividad aceptable.

66SAMSUNG UE48H5500Entre 549 y 739 euros

SAMSUNG SERIE H7000Control de voz y movimiento. HbbTV. Dos mandos a distancia. Carece de cámara integrada y de control por gestos. App para iOS y Android. La fluidez de las imágenes es excelente y constante.

78SAMSUNG UE46H7000

Entre 1.019 y 1.299 euros

70LG 47LB5820HbbTV. App para iOS y Android. La calidad de imagen mejora después de ajustar la configuración predeterminada.

Entre 549 y 699 euros

SMART TV: MÁS QUE VER LA TELE

tecnología 4k, por lo que no hemos observado grandes variaciones entre modelos similares UHD y Full HD.

Más de 500 euros de ahorro con la Compra MaestraParece que el precio ya no es un impedimento para comprar una televisión de gran tamaño. Ahora, pode-mos encontrar en el mercado modelos de hasta 50 pulgadas por bastante menos de 1.000 euros.Además, si se decanta por nuestras Compras Maestras, la compra le puede salir todavía mejor: por ejemplo, en los modelos de 46-49" pulgadas, la diferencia de

precio entre el Mejor del Análisis, el Samsung UE46H7000, y una de las Compras Maestras, el LG 47LB5820, es de 528 euros, nada menos, y con una valoración bastante buena.Ahora bien, si quiere lo último del mercado, es decir, un televisor 4k, sepa que tendrá que pagar sobre 1.000 euros por un modelo de 40 pulgadas y alrede-dor de los 1.800 por uno de 46". Un precio muy ele-vado por el momento, si como hemos dicho, todavía apenas se emiten contenidos en esta calidad de imagen. Antes de gastarse este dinero, piense si le merece la pena.

A día de hoy, apenas se

emiten contenidos

en 4k

La experiencia no es siempre perfectaLos modelos de televisores más recientes disponen de diversas opciones para que disfrutemos de nuestras fotografías, vídeos o música, asícomo del uso de internet y redes sociales. Hay muchas ventajas, pero la experiencia no siempre es perfecta.

MÚSICA Localizar la música es más fácil en Samsung y

Philips, con la posibilidad de distintos filtrados.LG y Samsung permiten la creación de listas de

reproducción o playlists. Los formatos más comunes (mp3, wma, aac, etc.)

son aceptados por todos los fabricantes.LG no permite ordenar las pistas o hacer búsquedas

por nombres de artistas o de álbumes.Panasonic no permite realizar playlists o reproducir música de modo aleatorio.

FOTOGRAFÍA Y VÍDEO Destaca la compatibilidad de LG con diversos formatos, a través

del USB. Samsung y Philips también obtienen buenos resultados. La lectura de los archivos de subtítulos de LG es reseñable:

admite los formatos .srt * y * .subt. El resto solo acepta uno de ellos. Los menús de Panasonic no son difíciles de utilizar, pero el

aspecto es mucho más básico que en otros televisores. Encontrar las fotos en LG resulta bastante complicado, ya que no hay forma de ordenarlas.

NAVEGACIÓN Y REDES SOCIALES Samsung permite navegar por internet y ver la televisión

simultáneamente.Youtube está muy bien concebido para verse en todos los

televisores. Solo Samsung es capaz de bloquear páginas y ventanas popups.Facebook es decepcionante en Samsung y en Philips incluye un teclado virtual mal diseñado.

70LG 42LB630VEntre 449 y 683 euros

69SAMSUNG UE40H6200HbbTV. App para iOS y Android.La calidad de imagen con señales HD mejora tras ajustar la configuración predeterminada. De fácil manejo, aunque con un ángulo de visión mejorable.

Entre 499 y 679 euros

66SAMSUNG UE40H5500Entre 449 y 599 euros

75SAMSUNG UE40H7000

Entre 799 y 999 euros

40-43" 46-49"

www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 47

Estudio

46 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org

Las manchas de humedad son unos molestos invitados que pueden hacerle la vida imposible. Es indispensable saber de dónde vienen para poder solucionar el problema.

Empiezan siendo un problema estético y pueden acabar convirtiéndose en algo mucho más serio que puede afectar a la salud de las

personas y al estado de toda la casa si no se tratan adecuadamente.

Ventilar, mantener y conservarCuando se presenta en casa la humedad, conviene atacarla de frente desde el principio. De nada sirve taparla con una mano de pintura, lo primero es saber de dónde viene. Hay que identificar el tipo de humedad y buscar la solución adecuada a cada caso. Tiene más información en el recuadro Tipos de humedad (pág. 47).Ventilar bien todas las habitaciones es indispensable para prevenir la condensación y evacuar el exceso de humedad ambiental. Por otra parte, la mejor forma de evitar la aparición de humedades es hacer un buen mantenimiento revisando todas las zonas sensibles de la casa: los muros, las cubiertas, los suelos y las fachadas.

Para prevenir cualquier tipo de humedad es aconsejable

una buena ventilación

La humedad es un inconveniente serio al que no siempre se le suele dar importancia, hasta que ya es demasiado tarde. Antes de ponerse a solucionar un problema de humedad, hay que hacer un diagnóstico correcto, ya que el tratamiento y la solución son diferentes dependiendo del tipo de humedad del que se trate.

Tipos de humedad

AscensionalAparece en forma de manchas interiores y exteriores con formación de salitre. También puede formarse musgo en el exterior; en el interior el papel pintado se despega y el enlucido se desmorona.

De la construcciónSe reconoce generalmente por la existencia de un ambiente más húmedo de lo normal dentro de la vivienda. Puede producir abombamiento en la pintura de las paredes o también una humedad mayor en los paramentos verticales u horizontales. Suele provenir del agua usada en la construcción para hacer hormigón, yeso, mortero o del agua absorbida por ciertos elementos cuando han estado almacenados. La construcción puede tardar en secarse entre uno y dos años.

Filtraciones por lluvia o fuga de tuberíasPueden aparecer manchas tanto en la parte interior como en la exterior de los muros. A veces el agua de lluvia entra a través de ladrillos rajados, grietas, juntas dañadas, etc. y produce manchas muy delimitadas que se agrandan en época de lluvia. En el exterior producen eflorescencias blancas por la cristalización de las sales de los componentes del muro. Cuando hay una fuga en las tuberías suelen aparecer manchas de humedad claramente delimitadas en las paredes interiores.

CondensaciónSe empañan los cristales (durante mucho tiempo) y pueden aparecer manchas de contornos poco definidos, a veces moho y también olor a moho (el típico olor a humedad). La causa de la condensación es una combinación de altas temperaturas, falta de ventilación y aislamiento térmico. Si se ataca solo uno de estos factores se puede transferir la condensación a otro lado o incluso exagerar los síntomas.

Humedad en casaCómo combatirla

Para evitar la humedad de los muros, compruebe el correcto funcionamiento de los canalones y de las bajantes de evacuación una vez al año y cada vez que haya una tormenta muy fuerte. La fachada es una zona especialmente sensible. Conviene comprobar cada tres años el grado de conservación del revestimiento y ver si tiene deformaciones o grietas.En las cubiertas, compruebe si están bien conservadas las protecciones y el tejado cada tres años. Una vez al año hay que limpiar los sumideros, canalones y rebosaderos. En los suelos hay que verificar una vez al año el grado de limpieza de la red de drenaje y evacuación y mirar si se han abierto fisuras o grietas.

Las soluciones profesionalesSon muchas las empresas que se dedican a solucionar las humedades “para siempre”, según dicen en su publicidad (con frecuencia, bastante agresiva), y hemos querido comprobar qué ofrecen. Tanto la solución como el presupuesto variarán según cada caso concreto.

Encuesta

48 l OCU-Compra Maestra nº 397 l Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 l OCU-Compra Maestra nº 397 l 49

Las manchas de humedad también pueden salir en una casa de construcción reciente

Aislar para evitar la condensaciónPedimos algunos presupuestos para casos reales, por ejemplo, un problema de condensación en una vivienda de 90 m2 en la provincia de Madrid. Las ventanas amanecen llenas de vaho y gotas de agua por dentro. Además hay pequeñas manchas dispersas en el techo que se quitan con lejía, y en las esquinas de las ventanas hay un poco de moho.Como la condensación se produce sobre todo por la existencia de puntos con diferente temperatura, la solución de las empresas consultadas es aislar bien estas zonas del frío de la calle. El tratamiento recomendado consiste en inyecciones de material aislante (fibra de celulosa, lana de roca, lana de vidrio, etc.) en el interior de la cámara. El coste aproximado del insuflado de lana de roca en la cámara de aire es de unos 833 euros.

Inyecciones de silicona para el trastero Otro de los casos fue de humedad ascensional en un trastero de 4,67 m2, cuyos muros presentan una elevada tasa de humedad en su parte inferior y ascienden hasta 50 cm. La construcción, por su antigüedad, carece de elementos aislantes tales como productos plásticos para cortes de capilaridad. Las aguas del terreno procedentes de las lluvias y de roturas de la red sanitaria empapan muros y tabiques y provocan las humedades verticales del interior. La solución más práctica para este caso es un sistema que proteja íntegramente a toda la construcción.Las principales soluciones de las empresas consultadas consisten en la inyección de siliconas. El éxito del tratamiento dependerá del grado de saturación de la pared que se consiga. Después del tratamiento los agujeros se tapan con cemento o yeso, según el caso. El coste total del proceso en este caso es de unos 1.600 euros aproximadamente, con una garantía de 30 años.

Electroósmosis para la planta bajaY como tercer caso tenemos una vivienda de 50 m2 en la provincia de Barcelona en la que se pueden ver daños por humedad en las paredes y muros de la planta baja hasta unos 30 cm de altura.En este caso las empresas consultadas además de la solución de inyecciones, con un coste de entre 2.400 y 5.600 euros y una garantía de 30 años, también propusieron la instalación de sistemas de electroósmosis inalámbrica con un coste aproximado de 4.500 euros y entre 5 y 10 años de garantía.

www.ocu.org/ofertas-socios

ASSISTA Le hace un descuento especial por ser socio de OCU:9 % en presupuestos hasta 200 €.6 % en presupuestos de 200 a 1000 €.4 % en presupuestos de más de 1000 €.

El pago nunca se hace a la persona que realice la obra sino a Assista cuando el trabajo esté terminado.

SOLO SOCIOS

Es imprescindible que solicite un presupuesto para determinar cuánto costará el trabajo. El precio final debe especificar los materiales incluidos y la garantía. El profesional, después de analizar las causas del problema, debe explicárselo y darle unos consejos para ayudarle a prevenir futuros inconvenientes.

Y cómo solucionarlas

Cámara bufaSirve para evitar filtraciones. Consiste en hacer una zanja alrededor de toda la vivienda, rellenarla con piedras e instalar un tubo drenante en el fondo que conecte con el saneamiento. Así la humedad se evacua por el tubo antes de llegar al muro. La mera existencia de una acera alrededor del inmueble también limita y aleja las filtraciones. Es una solución cara y difícil de ejecutar una vez construido el edificio.

Limpiar el mohoSe prepara una solución de lejía (1 parte de lejía y 5 de agua), que se aplicará con una esponja y un cepillo (no olvide ponerse guantes). Si lo prefiere, también puede usar un producto antimoho específico con un pulverizador de plantas.Déjelos actuar un tiempo para que haga efecto y limpie después con agua limpia y una esponja.

Quitar humedad Hay varias maneras de reducir la humedad ambiental.

ABSORBENTES DE HUMEDADSon unos productos químicos compuestos por cristales de sal. Absorben poca humedad y solo son eficaces en espacios pequeños, como por ejemplo, en armarios.

DESHUMIDIFICADORESEl aire pasa por su interior donde se encuentran unas aletas frías; el aire húmedo se condensa al enfriarse, se convierte en líquido y cae en un depósito para su retirada. Tiene un consumo eléctrico elevado.

Producir menos vapor y ventilarEs aconsejable tapar las cacerolas mientras se cocina, no tender ropa en el interior, y usar agua caliente sanitaria a una temperatura inferior a 55 ºC, entre otras medidas.Conviene mejorar la ventilación abriendo las ventanas un tiempo prudencial, principalmente en invierno.Hay que procurar que las paredes no estén frías, se pueden poner aislantes y no dejar habitaciones sin calefacción.

Aislante interiorLa instalación de poliestireno (de 3 a 6 mm) antes de pegar papel pintado ayuda a mantener la pared más caliente y evita los problemas de condensación.En primer lugar habrá que asegurarse de que la pared está seca y lisa.

Inyecciones de hidrófugosPara este tratamiento hay que hacer una serie de agujeros, uno junto al otro en los que se inyecta un líquido, ya sea directamente o mediante tubos. Los disolventes a base de siliconas suelen ser los productos más efectivos. No obstante, tenga cuidado al manipular estos disolventes, ya que pueden causar problemas a personas alérgicas.

ElectroósmosisConsiste en el aprovechamiento de la diferencia de potencial existente entre los metales del material de obra y los que yacen en el subsuelo para provocar un efecto galvánico: invierte el sentido del flujo del agua, forzándola a descender. Para ello se colocan unos electrodos en el muro y en el suelo. Tiene poco consumo eléctrico.

Membrana estancaConsiste en intercalar dentro de la pared a tratar una barrera de material impermeable. Se coloca en la parte baja de la pared, de tal forma que impide que la humedad ascienda por ella. La eficacia suele ser excelente. Aunque hay que decir que es necesario tener acceso a los dos lados del muro, requiere mucho trabajo y puede ocasionar daños estéticos.

Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.

Espacio Abierto

50 I OCU-Compra Maestra nº 397 I Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 51

NUESTRAEXPERTA

Mar RodríguezASESORA DE OCU

“Las empresas que más reclamaciones acumulan en la Asesoría de OCU son todas de telecomunica-ciones. En una reciente encuesta a nuestros socios (OCU-CM nº 395), descubrimos que Orange, Vodafone, Jazztel y Movistar son las que menos satisfacen a los usuarios; la falta de efectividad de sus servicios de atención al cliente pesan mucho en su contra. En OCU pedimos la regulación de los servicios de atención al cliente (vea el Editorial, pág. 3)".

CONTACTO ÚTIL

Asesoría Jurídica de OCU

913 009 151902 119 479de lunes a viernesde 9:00 a 18:00

www.ocu.org/contactar

C/ Albarracín, 21 28037 Madrid

RESULTADOOrange devolvió los 500 puntos acumulados por Asunción y anuló el compromiso de permanencia.

E nviamos a reparar un teléfono móvil Nokia de un año de antigüe-

dad y con compromiso de permanen-cia en Orange. Me llamaron a las 20:30 para decirme que el teléfono no tenía arreglo; si quería, me daban 17 euros por él y me vendían uno nuevo. Acep-té la oferta, pero nada más colgar me lo pensé mejor, así que al día siguiente llamé para anular la compra y pedir que me devolvieran el móvil roto, pues intentaría arreglarlo en otro sitio. To-

maron nota y me indicaron que fuera a la tienda Orange, y allí me dijeron que no me preocupara, que ya me lo enviarían. Asunción Yuba Mateo, de Calatayud (Zaragoza)

Un mes de locura Días después, como seguía sin móvil, me hicieron otra oferta: me daban un teléfono LG si cambiaba la titularidad de mi línea de móvil a mi marido co-

En la tienda fueron eficientes, pero por teléfono solo entendían parte del mensaje, oído selectivo

Mala atención al cliente en Orange

giendo la tarifa canguro y hacía la portabilidad del ADSL de otro opera-dor a Orange. Acepté. El día que se suponía que iba a venir el LG, no llegó. Después de una hora al teléfono con Atención al Cliente, hablando con unos cuantos operadores, nadie sabía nada. Hartos de la desatención, can-celé la portabilidad. Casi nos queda-mos sin línea porque a Orange se le olvidó comunicar a mi operador de ADSL la revocación del contrato...Por otro lado, seguí preguntando con insistencia por mi viejo Nokia. Por toda respuesta conseguí una transfe-rencia de 17 euros de una empresa de compra de móviles. Y de pronto, nos avisan de que nos cambian de tarifa: los puntos que yo tenía acumulados no pasaron a la titularidad de mi ma-rido, pero sí se traspasó el compromi-so de permanencia y penalización. Todo esto ocurrió en menos de un mes.

Mediación de la Asesoría Jurídica de OCU Asunción pidió la mediación de OCU para que le quitaran el compromiso de permanencia al haber incumplido Orange la garantía.

SEGURIDAD EN EL AUTOMÓVIL

¡Vaya chasco con la rueda de repuesto!J. R.F.L., de Alcobendas (Madrid),

fue de viaje con su esposa a Cádiz en su Toyota Auris recién estrenado. El día de regreso salieron de buena mañana, pero a los 20 metros pincha-ron. Llamaron a Toyota, donde les di-jeron que enviarían una grúa para enseñarles a usar el kit de reparación. J.R.F.L. se puso a leer las instrucciones e intentó arreglarlo él mismo, pero el aire se iba, la rueda no cogía presión. Cuando llegó la grúa no pudo llevarse el coche porque la rueda pinchada era una de las delanteras y el coche era bajo, rozaba el suelo. Tuvo que ir otra grúa, esta vez articulada, que trasladó el vehículo al concesionario de Toyota en San Fernando. Después de esperar pacientemente que este establecimien-to abriera, allí no tenían un neumático como el suyo; localizaron uno en Chi-clana y fue el que finalmente coloca-ron. Eran ya las siete de la tarde, estaban cansados y decidieron dejar el viaje para el día siguiente, no sin antes pe-dir en el concesionario que les dieran un kit de reparación, no fuera a ser que en el viaje a Madrid volvieran a pinchar. Lo sorprendente es que no tenían ninguno. Y así regresaron a casa conduciendo por las carreteras sin ningún sistema de seguridad. J.R.F.L se lamenta de haber hecho la peor compra de su vida: ha comprado un Toyota modelo Auris sin rueda de repuesto después de haber entregado en el Plan Pive un Toyota Avensis que sí la tenía. No alcanza a entender cómo en el momento actual en que los auto-móviles tienen una amplia oferta de seguridad y accesorios, prácticamente han renunciado a la rueda de repues-to, con el consiguiente deterioro de la calidad y la seguridad en la circula-ción.

PROBLEMAS CON LA ENTREGA DEL VINO

Groupon me devolvió el dinero

J osé Luis Flores compró en Grou-pon (web de venta de cupones de

descuento) un cupón para adquirir una caja de 6 botellas de vino gran reserva. Pagó por ello 59,90 euros cuando su valor anunciado era de 120 euros. A pesar de que el periodo de entrega era de 7 días hábiles, pasaron dos meses sin recibir el producto. José Luis lo reclamó a Groupon en varias ocasiones pero solo obtuvo disculpas por la tardanza.Decidió pedir la mediación de la Ase-soría de OCU. Groupon nos respondió que la bodega estaba teniendo pro-blemas con algunos envíos, entre ellos el de José Luis, por lo que pro-cedían a devolverle el dinero. Y así se solucionó el problema.

DEBE SABEREn caso de sufrir un pinchazo, el sistema más habitual para poder seguir circulando es la rueda de repuesto. Pero cada vez menos fabricantes ponen una rueda de repuesto convencional, pues es cara y ocupa mucho en el maletero; es más habitual la “galleta” de tamaño reducido, que permite circular despacio hasta llegar a un punto de reparación. Existen unos neumáticos antipinchazos especiales (run flat) con los

que se puede seguir circulando en caso de pérdida de presión, pero son mucho más caros que los normales y deben montarse conjuntamente con un sistema detector de presión de neumáticos. El kit antipinchazo es el sistema que se va imponiendo; no obstante, no sirve más que para pinchazos pequeños, es de un solo uso y el espray tiene fecha de caducidad.En cualquier caso es recomendable disponer de un servicio de asistencia en carretera para solucionarnos cualquier imprevisto.

José Luis Flores, de L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

52 I OCU-Compra Maestra nº 397 I Noviembre 2014 www.ocu.org www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 53

Espacio Abierto

Acrilamidas en el pan tostado

Después de leer el artículo sobre las

acrilamidas en OCU-CM nº 389, me ha surgido una duda. En el caso de las rebanadas de pan para tostar entiendo que cuanto más se tuesten las rebanadas en la tostadora, más

acrilamidas se formarán. Pero, en las mismas condiciones de tostado, ¿se generarían menos acrilamidas en las rebanadas "sin corteza"?S.P.M., de Santa Cruz de Tenerife

La formación de acrilamidas (sustancias potencialmente

cancerígenas) no cambia por el hecho de que el pan lleve o no corteza. Las acrilamidas aparecen cuando los almidones y aminoácidos presentes de forma natural en algunos alimentos se someten a temperaturas altas. Estos dos nutrientes se encuentran en el pan de molde, tanto en la corteza como en la miga. La mejor forma de minimizar la presencia de acrilamidas en el pan es evitando tostarlo mucho.

Facturas electrónicas

Cuando Movistar me envió el aviso,

como a todos su clientes, de que las facturas pasaban a ser electrónicas "para mejorar el medio ambiente", les contesté con la siguiente carta:"Soy un antiguo marketin manager, así que puedo apreciar el valor de la publicidad... y su hipocresía... Su manera de poner en evidencia el cuidado del planeta para acreditar sus facturas electrónicas es un tope en este dominio, ¡les felicito! Seguro que más bien pensaron en el ahorro de Movistar, que así gana en gastos postales y de administración. Pero deben pensar también en que el usuario debe

pagar Internet para tener acceso a las facturas y luego pagar papel y tinta si quiere imprimirlas. En lo que a mí respecta, estoy de acuerdo con recibir mis facturas por email si puedo participar en el cuidado del planeta (¡lo que me encanta, claro!), pero también me hacen una reducción del 2 % de cada factura futura. ¿No sería honesto? ¿Y menos hipócrita?I.R.P., de Mendones (Asturias)

TOME LA PALABRA

EL SAT DE COINTRA NO QUERÍA ASUMIR EL COSTE

¿Me instalo yo el termo?E l termo eléctrico de agua calien-

te tenía una fuga por el reloj de la temperatura, lo que estaba produ-ciendo óxido en las partes del apara-to por donde corrían las gotas de agua. El técnico del SAT de Cointra, tras una rapidísima observación, de-cidió que había que cambiar el apa-rato. Por la visita cobró 45 euros y me advirtió de que el termo nuevo lo trae-ría un transportista y que la instala-ción correría por mi cuenta. No con-forme con esta solución, me dirigí por correo electrónico a la Atención al Cliente de Cointra: me respondieron que ya habían pasado más de 6 meses para atribuir la avería a un defecto de fábrica, por lo que ya no entraba en la garantía, salvo que yo demostrara que el problema era imputable al fa-bricante, en cuyo caso correrían con todos los gastos.Les contesté que, dado que en la pri-mera visita no disponían del termo

nuevo, una vez que se encontrara en mi poder deberían desplazarse a mi domicilio para terminar su asistencia montando el termo y así cumplir con el tiempo de mano de obra que figu-raba en la factura de los 45 euros y que no habían empleado. No volví a tener noticias suyas, así que pedí la mediación de la Asesoría Jurí-dica de OCU. Finalmente, y como atención comercial, el SAT de Cointra realizó el cambio de termos sin que yo tuviese que abonar ni un euro.

Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos. Escríbanos a cuenteseloalaocu@ocu.org

Agarrándose a la normativa de la garantía, me pedían que demostrara yo que la avería era imputable al fabricante

Miguel Ángel Sánchez, de San Cristóbal de Segovia (Segovia)

ÓSCAR OURAL Nos exprimen los bolsillos

con servicios básicos y estratégicos para aumentar las cuentas privadas de cuatro listos.

BEATRIZ MGDesde que comenzó la crisis

han subido todos los servicios básicos. Luz, gas, gasolina... Así recaudan más y compensan lo que dejan de recaudar porque no tenemos dinero para otros gastos. Ellos mismos ahorcan la economía.

ARTACOLES ¡Con el cambio de la antigua

tarifa regulada (TUR) a la nueva tarifa regulada (PVPC) he visto triplicarse mi factura!

POLARBEARS La factura se ha

incrementado un 80 % en la última década. Los beneficios de las eléctricas son cada vez más grandes, a pesar del bajo nivel de los salarios y pensiones en nuestro país. Esto merece una protesta masiva y una acción para poner coto a estas compañías.

MARITAEstoy consumiendo un 30 %

menos de luz pero pago la factura un 69 % más cara.

ANTONIO Alguien tiene que seguir

pagando los sueldos de la casta de los Consejos de Administración. Es lo que hay.

El ministro vive en su mundo y dice que, gracias a su reforma, el precio de la luz está bajando poco a poco. Pero el gráfico con las oscilaciones de lo que cuesta un MWh se parece más a una montaña rusa que provoca vértigo en los consumidores. Nuestra comunidad vive en el mundo real. Y dice lo que dice:

OCU EN PINTERESTAbre los ojos y entra en

www.ocu.org/pinterest

ENREDAD@S

Descárgate gratis la app para móviles ProtestApp en tu tienda de aplicaciones

OCUquieropagarmenosluz.org

A apenas dos meses para que termi-ne el año, la Asesoría Jurídica de

OCU continúa trabajando a pleno ren-dimiento para llevar a buen término las consultas de nuestros socios, que siguen denunciando al sector de Pro-ductos y servicios en masa, como indi-ca el gráfico. La calidad de telefonía, energía y banca quitan el sueño a los consumidores con más intensidad que ninguna otra circunstancia, y es ya una constante este hecho en los últimos años.Obligaciones y contratos es otra materia que no se queda atrás en lo que a quejas se refiere, como Facturación y cobro de deudas, que se sitúa en cuarto lugar de nuestro ranking de consultas.En quinto lugar figura Entrega de bie-nes y prestación de servicios, seguido de Garantías (legales y comerciales). Tras ellos, Cambio de Proveedor, Prácticas comerciales desleales, Pre-cio y Tarificación y Servicio Postven-ta, al cliente y reparaciones.A finales de agosto, cuando se recopi-laron estos datos, eran más de 100.000 las consultas directas de nuestros so-cios a nuestra Asesoría Jurídica, en las que la mediación de OCU contribuyó decisivamente a que se resolvieran con éxito esos problemas. También en asuntos de probada complejidad, como la mediación en temas de prefe-rentes o cláusulas suelo abusivas o malas prácticas de empresas.La Asesoría Jurídica de OCU está a dis-posición de todos los socios, de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Si tiene un problema de consumo y es usted socio de OCU, cuéntenos su problema y bus-caremos la solución: 913 009 151.

ESTADÍSTICAS DE OCU

Soluciones para todos

P od ctos y se v c os

C l d d b es y se v c os

Ob g c o esy co t os

Fac c ón y u

E t e de b es yse v c os

Ga n í s

Cam o p ov edoP c icas d esP c o y

c c óSe v c o po v n a

Entra en www.programaocuplus.org

www.programaocuplus.org

¿Aún no has entrado?

Gracias al “Programa OCU Plus” cuentas con:

• Variedad: puedes comprar en más de 200 tiendas que han pasado los filtros de OCU.

• Seguridad: el reembolso está garantizado si tienes la factura de compra.

• Asesoramiento: si tienes dudas, cuentas con la ayuda de la Asesoría OCU.

* Los porcentajes de reembolso obtenidos a través del “Programa OCU Plus” dependen de cada tienda y pueden cambiar según la disponibilidad de las tiendas participantes en el “Programa OCU Plus” en cada momento.

Ahora, con el “Programa OCU Plus”, puedes obtener hasta un 25%*de reembolso en tus compras hechas a través de www.programaocuplus.org

www.ocu.org Noviembre 2014 I OCU-Compra Maestra nº 397 I 55

Índice

www.ocu.org

ÍndiceOCU-Compra Maestra es una publicación comercializada y distribuida por OCU Ediciones. C/ Albarracín, 21 • 28037 MADRIDTel. 913 009 154 • 902 300 188 (Suscripciones) • Fax 917 543 870 www.ocu.org

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el número 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organización Europea de Consumidores (BEUC).

Presidente de OCU Carlos Sánchez-Reyes de PalacioVicepresidente Miguel Ángel FeitoSecretario Jesús Motilla ArnaizDirectora Esther RodríguezSubdirector David Ortega

Secretario Ejecutivo OCU EdicionesJulián HoyosEditor responsable Juanjo MontanaryRedactores jefe Sagrario Luengo y Juanjo MontanaryProductos y Servicios Javier P. GarcíaJurídico, Económico y Financiero Jorge CamineroAlimentación y Salud Ana Sánchez Suscripciones Francisco Tomé Asesoría Jurídica Esther Rodríguez Relaciones Institucionales y Prensa David OrtegaInformática e Internet J. David Aguirre Producción y Servicios Generales Cecilia González Marketing Sonia VinuesaContabilidad Ángeles González Recursos Humanos Julián Hoyos

Imprime: SOGAPAL, S.A:Depósito Legal: M-21075-1980CM 10/14AVISO LEGALLe recordamos que los datos personales facilitados por usted fueron automatizados en el fichero de OCU Ediciones, S.A con las finalidades autorizadas por usted.

Si le surge alguna duda sobre las finalidades del tratamiento que le fueron informadas, por favor, póngase en contacto con OCU EDICIONES, S.A. (Dpto. de Protección de Datos), C/ Albarracín, 21, 28037 MADRID o enviando un e-mail a informacion@ocu.org. En esta misma dirección podrá ejercitar los derechos (de acceso, cancelación, rectificación y oposición) y la revocación del consentimiento a los tratamientos informados tanto por parte de la OCU como de OCU EDICIONES, S.A.

CUOTAS SEGÚN LA SUSCRIPCIÓN ELEGIDA (EUROS)

mensual trimestral número

OCU-Compra Maestra 6,84 20,52 10,70

Dinero y Derechos (DD) 4,88 14,64 12,85

OCU-CM + DD 10,58 31,74 ----

OCU-Salud (OS) 3,40 10,20 8,70

OCU-CM + OS + DD 13,98 41,94 ----

OCU Fincas y Casas 6,23 18,69 16,85

PRÓXIMAMENTE Barras de sonido Cafeteras exprés Cuchillos de chef Discos duros portátiles

Juguetes a prueba Regletas ahorradoras Salmón ahumado Tabletas

AAceite de oliva 375 Nov. 12Acrilamidas 389 Feb. 14Actimel 390 Mar. 14Adolescentes en la red 383 Jul. 13Aerolíneas y aeropuertos 391 Abr. 14Afeitadoras eléctricas 387 Dic. 13Agua: – del grifo 397 Nov. 14– de ríos: residuos 380 Abr. 13– precios y tasas 390 Mar. 14Ahorrar energía (enc.) 384 Sep. 13Aire acondicionado 392 May. 14Aislar la vivienda 390 Mar. 14Ajos y cebollas 380 Abr. 13 Alimentos- desperdicio 387 Dic. 13- origen 377 Ene. 13Almacenar datos en la red 384 Sep. 13Angulas: sucedáneos 376 Dic. 12Animales: bienestar 388 Ene. 14Antical y limpieza lavadora 394 Jul. 14Antivirus 391 Abr. 14Apps – para verano 383 Jul. 13– seguridad 393 Jun. 14Aspiradores – con y sin bolsa 393 Jun. 14– robot 388 Ene. 14Autobuses 381 May. 13Automóviles – berlina 388 Ene. 14– compactos 382 Jun. 13– comprarlo de 2ª mano 390 Mar. 14– familiares 377 Ene. 13– fiabilidad 389 Feb. 14– mantenimiento 376 Dic. 12– todocamino 396 Oct. 14– utilitarios 386 Nov. 13BBalones de fútbol 393 Jun. 14Bebés: seguridad produc. 389 Feb. 14Bicicletas – cascos 393 Jun. 14– en la ciudad 394 Jul. 14– llevarlas en el coche 392 May. 14Bolsas de basuras 391 Abr. 14Bombillas bajo consumo 397 Nov. 14CCafé molido natural 393 Jun. 14Cafeteras cápsulas 384 Sep. 13Calderas; revisión 397 Nov. 14Calefactores 386 Nov. 13Calefacción: consejos 385 Oct. 13Calentadores de gas 382 Jun. 13Cámaras digitales– compactas 383 Jul. 13– de aventura 392 May.14– de móvil 390 Mar. 14– réflex con y sin espejo 395 Sep. 14Carne de ternera 390 Mar. 14Cartuchos tinta alternat. 386 Nov. 13Cebollas y ajos 380 Abr. 13Certificado energético 382 Jun. 13Coches ¿precio pactado? 386 Nov. 13Colchones 378 Feb. 13Compañías cafeteras RSC 395 Sept. 14Compras – colectivas 384 Sep. 13– on line 388 Ene. 14Consumo sostenible 381 May. 13Consumo colaborativo 392 May. 14 Cremas solares 383 Jul. 13Cremas antiarrugas 394 Jul. 14Crisis: dos perfiles 378 Feb. 13Croquetas congeladas 385 Oct. 13DDepiladoras láser 375 Nov. 12Deporte; precios municip. 397 Nov. 14Desodorantes 384 Sep. 13Destinos turísticos 381 May. 13Detergentes lavavajillas 380 Abr. 13Discos duros portátiles 386 Nov. 13 Discos en red doméstica 394 Jul. 14EEconomías familiares 386 Nov. 13

Ereaders 389 Feb. 14Electricidad – compra colectiva 396 Oct. 14– ahorrar en la factura 395 Sep. 14– autoconsumo 396 Oct. 14Electrodomésticos- fiabilidad 388 Ene. 14Electrónica: fiabilidad 392 May. 14Envases biodegradables 376 Dic. 12Envases de café 393 Jun. 14Escaleras de mano 385 Oct. 13Esquí: estaciones 376 Dic. 12FFiletes envasados 390 Mar. 14Fotos– servicios impresión 394 Jul. 14– programas ordenador 396 Oct. 14Frutas: maduración 391 Abr. 14Freidoras 387 Dic. 13Frigoríficos – dos puertas 390 Mar. 14– combi 395 Sept. 14Funerarias 386 Nov. 13

GGas y electricidad – engaños comerciales 382 Jun. 13– encuesta satisfacción 387 Dic. 13Gasóleo C: precios 389 Feb. 14Gasolina y diésel: precios 391 Abr. 14GPS 381 May. 13– en el móvil 392 May. 14Grifos y duchas 383 Jul. 13HHamburguesas 378 Feb. 13Helados 382 Jun. 13Humedad; tratamientos 397 Nov. 14IIdiomas: aprender 377 Ene. 13Impresoras 395 Sep. 14Incendios forestales 382 Jun. 13Intercambio de libros 394 Jul. 14Internet– compras on line 388 Ene. 14– proveedores: encuesta 384 Sep. 13– seguridad 391 Abr. 14– videoclubs on line 385 Oct. 13JJuguetes: RSC 376 Dic. 12KKebabs 396 Oct. 14LLangostinos congelados 387 Dic. 13Lavadoras – de 1.000 rpm 390 Mar. 14– de 1.200 rpm 385 Oct. 13Lavavajillas 391 Abr. 14Leche entera 394 Jul. 14Limpiadores multiusos 376 Dic. 12MMantequillas 377 Ene. 13Medio ambiente. Hábitos 375 Nov. 12Mensajería en el móvil 381 May. 13Mermeladas de fresa 384 Sep. 13Micotoxinas 381 May. 13Microcadenas hi-fi 387 Dic. 13Microondas 385 Oct. 13– ecodiseño 375 Nov.12Muebles: resp. social 385 Oct. 13Multas de tráfico 390 Mar. 14NNeumáticos 391 Abr. 14OOperadores telecom. 395 Sep. 14Ordenadores– antivirus y firewall 380 Abr. 13– guía de compra 393 Jun. 14

– notebooks 383 Jul. 13– tabletas o tablet PC 388 Ene. 14Oro: compra-venta 377 Ene. 13PPan de molde 388 Ene. 14Patatas: guía de compra 392 May. 14Pescado azul 383 Jul. 13Pesticidas en vegetales 395 Sep. 14Pilas y cargadores 394 Jul. 14Planchas y generadores 392 May. 14Planchas para el pelo 387 Dic. 13 Playas: controles 382 Jun. 13Pomperos 394 Jul. 14QQueso rallado 391 Abr. 14RRatones de ordenador 377 Ene. 13Redes 4G 386 Nov. 13Reforma eléctrica 395 Sep. 14Residuos, reciclaje 386 Nov. 13– cómo nos informan 389 Feb. 14Reticare: filtro pantalla 390 Mar. 14Robots de cocina 393 Jun. 14Ropa usada: donaciones 378 Feb. 13SSartenes 382 Jun. 13Secadoras de ropa 395 Sep. 14Secadores de pelo 389 Feb. 14Segunda mano: vender 384 Sep. 13Serv. de lectura on line 395 Sep. 14Sillas de coche para niños 393 Jun. 14Sillitas de paseo 397 Nov. 14Smartphones 382 Jun. 13Smartwatches 388 Ene. 14 Streaming de música 388 Ene. 14Suavizantes de ropa 384 Sep. 13Suelos laminados 388 Ene. 14Supermercados– precios 2014 396 Oct. 14– responsabilidad social 389 Feb. 14– satisfacción 394 Jul. 14TTabletas 388 Ene. 14Taladros 389 Feb. 14Tapones de seguridad 396 Oct. 14Tarifas de taxi 383 Jul. 13Teléfono – móvil: aparatos 394 Jul. 14– móvil: calidad red 397 Nov. 14– móvil: precio roaming 382 Jun. 13– móvil: para mayores 378 Feb. 13– móvil: smartphones 382 Jun. 13– móvil: tarifas 383 Jul. 13– tarifas combinadas 393 Jun. 14Televisores – 32-47 pulgadas 386 Nov. 13– 40-55 pulgadas 389 Feb. 14– 40-49 pulgadas 397 Nov. 14– de fin de temporada 393 Jun. 14– soportes de pared 382 Jun. 13Textiles con protec. solar 393 Jun. 14Tiendas ¿cómo asesoran? 387 Dic. 13Tornillos y tacos 395 Sep. 14Transporte público: – puntualidad y precio 392 May. 14– impacto ambiental 385 Oct. 13VVídeo en You Tube 381 May. 13Videoclubs on line 385 Oct. 13Videocámaras de bolsillo 375 Nov. 12Videocámaras digitales 394 Jul. 14Vinos a buen precio 386 Nov. 13Vinos hasta 50 euros 397 Nov. 14Vitrocerámicas inducción 390 Mar. 14WWifi: ampliar la red 382 Jun. 13

Artículos publicados desde noviembre de 2012 hasta noviembre de 2014

Acceda a los números atrasados de OCU-Compra Maestra en

www.ocu.org

Consulte todos los beneficios de este servicio en

913 009 143http://ocu.santacecilia.es

Blancos, tintos, rosados... nuestra mejor selección de vinos reservada a un precio especial para usted.¡Pruébelos!

Una selección de los mejores vinos analizados en la Guía de Vinos OCU 2015, con un 5 % de descuento adicional sobre el precio mínimo hasta el 15 de noviembre.

Sin tener que desplazarse. Entre en la web y haga el pedido, se lo enviarán a su domicilio.

Si usted es suscriptor de nuestra Guía de Vinos OCU 2015, además, puede disfru-tar, de un 5 % de descuento sobre todos los productos del catálogo de Bodegas Santa Cecilia y de un 20 % en las activi-dades que se realizan en la bodega.

NUESTRA SELECCIÓN DE VINOS A UN PRECIO MUY COMPETITIVO

Una elección segura