octubre de 2018 infocus€¦ · y un equipo internacional de servicio posventa y comercial. ahora...
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InFocusOctubre de 2018
w-d.de
// Dando forma al futuro
activamente
// BICMA – Aunar tecnologías
exitosas y grandes competencias
// Tecnología Flow-Wrap
// Direct Mail Days 2018:
un 40% más visitantes
// Primera venta de la nueva
W+D Halm i-Jet
// La asistencia remota audiovisual
presta ayuda inmediata
// Inserción: nuevas mejoras
técnicas (TIPs)
// Kenmore Envelope aprovecha
los cambios como oportunidad
// Piezas de alta calidad
HygieneSolutions
BICMA
June 5-6, 2019 at W+D in Neuwied
2 InFocus
Dando forma al futuro activamente . . . . . . . . . . . 2
BICMA – Aunar tecnologías exitosas y
competencias fuertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Tecnología Flow-Wrap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Direct Mail Days 2018: un 40% más de visitantes . . 4
Próxima edición de los Direct Mail Days . . . . . . . . 5
Primera venta de la nueva W+D Halm i-Jet . . . . . 5
Nueva sección en W+D Service-News: W+D le
presenta de forma continuada mejoras técnicas
(TIPs) en la inserción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Índice
NUEVO: Ayuda audiovisual y bidireccional
inmediata de W+D disponible en todo el mundo . . 6
High Quality Parts de W+D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Kenmore aprovecha el cambio en el sector del
sobre como oportunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Yo soy W+D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Consejo práctico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Calendario ferial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
que las posibilidades en el campo del
mailing son increíblemente variadas y
no están siendo explotadas ni mucho
menos suficientemente por todas las
partes.
Me refiero, sobre todo, a la utilización
de Big Data en combinación con mai-
lings directos personalizados, orientados
exactamente a los grupos destinatarios
dentro de un campo en crecimiento
como es eldel comercio electrónico.
Las tasas de respuesta son apreciables
y, de hecho, las tasas de cifra de ven-
ta se sitúan muy por delante de las de
la publicidad digital pura. Organizamos
exitosamente nuestros Direct Mail Days
para trasladar observaciones como esta
al mundo (de la publicidad). Vea un
repaso a este evento en las páginas 4-5.
La fecha de la próxima edición, a la que
aprovechamos para invitarle, está ya
fijada:
5-6 de junio de 2019 en Neuwied
Dando forma al futuro activamente
Frank Eichhorn, Director Gerente de W+D
En la página siguiente le contamos
cómo estamos también acometiendo
de forma activa nuestro futuro con
nuestro segundo pilar, Hygiene So-
lutions, y la adquisición de BICMA, a
principios de 2018. Siempre nos alegra
recibir sus opiniones.
“El futuro de nuestro sector radica en nuestra capacidad para reinventarnos y reposicionarnos, con el fin de ade-lantarnos a las tendencias y de no ir corriendo detrás de ellas.”
2018 Global Envelope Report
Aunque esta frase clave no es más que
el punto 20 del resumen del informe
sectorial en el informe Global Envelope
de este año, deja claro cómo debería-
mos orientar nuestras empresas con el
fin de poder dar forma con iniciativa
propia y activamente a nuestro futuro.
En cualquier caso, durante los Direct
Mail Days del pasado junio quedó claro
Impresión digital de W+D en los Hunkeler Innovationdays 2019
W+D participa por vez primera
con una máquina de impresión
digital Inkjet en los Hunkeler
Innovationdays. Nos complacerá
poderle hacer una demostración
en vivo de la más reciente
W+D Halm i-Jet en su versión
europea, desde el 25 hasta el 28
de febrero de 2019.
Visítenos en nuestro stand B14,
en el pabellón 1.
innovationdays
3InFocus
cliente, se beneficia de una serie de
ventajas:
/ una calidad de los productos
todavía más elevada, gracias a la
combinación del know how de
ambas empresas
/ amplios servicios al cliente,
prestados por una organización
comercial de servicio posventa de
cobertura mundial
/ óptima disponibilidad, gracias a la
ampliación estructural de
capacidades
La acreditada oferta tecnológica, de
productos y de servicios de BICMA se
mantiene sin cambios y es continua-
mente adaptada y ampliada con orien-
tación hacia el mercado:
/ desarrollo y construcción de
máquinas nuevas
/ modernización y actualizaciones de
sistemas de producción existentes
/ mantenimiento y reparación de
máquinas ya instaladas
/ entrenamiento de los operadores de
máquina
Por supuesto, sus interlocutores de
BICMA en Mayen (Alemania) siguen si-
endo los mismos y le atenderán gusto-
samente – llámelos para cualquier
consulta que tenga.
BICMA – Aunar tecnologías exitosas y competencias fuertes
Con la adquisición de BICMA Hygiene Technologie GmbH por parte de W+D, a principios de este año, se han fusio-nado dos marcas importantes dentro de la fabricación de máquinas para artículos de higiene. BICMA comple-mentará en el futuro el área de nego-cio Hygiene Solutions de W+D.
La estrecha cooperación con W+D
también queda evidente hacia al exte-
rior mediante la renovación del diseño
corporativo de BICMA: hemos integra-
do los elementos más significativos del
logotipo de BICMA en el logotipo de
W+D y en su paleta de colores. De la
misma manera integramos la tecnolo-
gía y los factores del éxito de BICMA
en W+D, con el fin de reforzarlos me-
diante las competencias de su plantilla
actual de 500 empleados y de todas las
ventajas de un fabricante de maquina-
ria fuerte, con plantas de producción
y un equipo internacional de servicio
posventa y comercial.
Ahora podemos adaptar con flexibili-
dad las capacidades dentro de la or-
ganización y satisfacer todavía mejor
los deseos y expectativas de nuestros
clientes. Con esta fusión usted, como
Con la FLOWTOS, W+D presentó en 2013 el sistema de producción de dos bandas y embalado de pañuelos con
tecnología de embalado individual “Flow-Wrap” más rápido del mundo, que sigue siendo utilizado desde entonces
con éxito en todo el mundo.
W+D está estudiando actualmente la posibilidad de aplicar también la tecnología Flow-Wrap al embalaje de toallitas
faciales y de productos FemCare.
La fortaleza de esta tecnología radica, en especial, en la posibilidad de doblar también el film de embalaje por los
lados, generando así un producto final en forma rectangular. Además, este método alberga el potencial de acortar
notablemente los tiempos de ciclo conocidos actualmente en el embalado de toallitas faciales y de productos
FemCare, tales como compresas y salvaslips.
Tecnología Flow-Wrap
HygieneSolutions
BICMA
dos que cubren toda la superficie del
sobre.
La más reciente W+D Halm i-Jet para
la impresión digital a 4 colores alcanza
resultados sobresalientes en la impre-
W+D ha organizado por segunda vez en Neuwied los Direct Mail Days (13-14 de junio de 2018), a los que han acudido un 40% más de visitantes que en la edición precedente. Según una encuesta rápida realizada in situ, los aproximadamente 140 participantes de 17 naciones – entre ellos por vez primera numerosos de Europa orien-tal, así como también de países asiá-ticos, incluido Japón – se mostraron entusiasmados por el evento.
Un total de siete excelentes ponencias
destacaron con hechos y nuevas ideas
el enorme potencial que albergan los
mailings directos cross-media de alta
calidad y cómo se pueden diseñar. Apar-
te de esto, los sistemas de máquina de
W+D expuestos demostraron directa-
mente las posibilidades de aplicación
práctica de las innovadoras tecnolo-
gías para el acabado de sobres.
El interés en las máquinas W+D pre-
sentadas fue, por consiguiente, gran-
de: la W+D 410 Easy Enveloper puede
realizar gofrados durante la fabricación
de los sobres y, gracias a un módulo
de impresión flexográfica integrado, es
capaz de suministrar una alta calidad
de impresión en dos colores, desde
elementos exigentes, hasta degrada-
sión de sobres, p. ej. con logotipos de
empresa, y es también adecuada para
la impresión de datos de dirección e
imágenes variables. Para una laborio-
sa personalización 1:1, el módulo de
impresión Inkjet W+D Tiprint con-
nectado en línea al
sistema de ensobrado
W+D BB700S2, es ca-
paz de imprimir imá-
4 InFocus
Direct Mail Days 2018: un 40% más de visitantes
genes y textos a cuatro colores para
cada destinatario usando un código
respectivamente.
El networking tampoco se ha queda-
do corto durante los Direct Mail Days.
“A pesar de la extensión del progra-
ma, nuestros clientes y expositores
encontraron tiempo suficiente para
intercambiar impresiones. En resumen,
fue para todas las partes un evento
extraordinariamente exitoso, que
volveremos a organizar el año que
viene“, opina Frank Eichhorn, Direc-
tor Gerente de W+D. Como patroci-
nadores actuaron, aparte de la aso-
ciación FEPE, las empresas Stora Enso,
Doneck Network, Eukalin, Henkel,
Irplast, Multiplastics y UPM. Puede ver
fotos y consultar presentaciones del
evento en:
www.direct-mail-days.de.
5InFocus
Fecha de la próxima edición de los Direct Mail Days
El exitoso evento de W+D se celebrará
también el próximo año en Neuwied
(Alemania). La nueva fecha es:
5-6 de junio de 2019.
Primera venta de la nueva W+D Halm i-Jet
Al final de los Direct Mail Days, W+D pudo congratularse de haber realizado
la primera venta de la máquina de impresión digital W+D Halm i-Jet, pre-
sentada como novedad en Europa. La empresa Kaenguruh Kuvert GmbH
quedó convencida por este sistema inkjet para la sobreimpresión de sobres,
que le permitirá ampliar su oferta de servicios.
June 5-6, 2019 at W+D in Neuwied
,
W+D Quality ServicesOptimieren Sie Ihre Unternehmensleistung mit unseremhochwertigen, umfassenden Service-Portfolio
Support + AdvanceW+D Audio-Visueller Remote Support
W+D Audio-Visueller Remote Support verwandelt Ihr Smartphone oder Tablet auf der Stelle in ein ferngesteuertes Teleskop und steuert Ihre Hand vor Ort. Unsere intelligente, einfach einsetzbare Tech-nologie ermöglicht eine direkte Ferndiagnose und damit die Möglichkeit, Sofortlösungen zu finden. Wir können Ihnen so qualifizierte Anweisungen geben, als ob wir bei Ihnen vor Ort wären.
Unproduktive Maschinenstillstände werden so schnell wieder zu gewinnbringenden Produktionszeiten!
W+D Audio-Visueller Remote Support ist ein integrierter Bestandteil unseres Remote Support Services.
Winkler+Dünnebier GmbH • Sohler Weg 65 • 56564 Neuwied •t. +749 2631 840 • f. +49 2631 21112 • [email protected] • w-d.de
Ihre Vorteile:
+ Keine Zusatzgeräte erforderlich Wir verbinden uns mit Ihnen bzw. Ihrem Smartpone/Tablet innerhalb von einer Minute über eine sichere Leitung.+ W+D Experten leiten Sie aus der Ferne an Unter Verwendung Ihrer Gerätekamera gehen W+D Experten 1:1 mit Ihnen zu den entsprechenden Stellen der Maschine und erklären Ihnen, was Sie tun sollen+ Leichte Audio- und Foto-/Video-Interaktion Der über Maus oder Finger steuerbare Telepunkt vereinfacht den Dialog, auch bei Wissens- oder Sprachdifferenzen.
Source: Solutiness GmbH
W+D
W+D
Audio-visuelle und bidirektionale W+D-Soforthilfe weltweit
6 InFocus
NUEVO: Ayuda audiovisual y bidireccional inmediata de W+D disponible en todo el mundo
Nuestra asistencia remota audiovisual
W+D convierte in situ el smartphone
o el tablet de los clientes en un pilo-
to controlado a distancia. Por medio
de nuestra app inteligente y de fácil
uso, nuestros expertos les guían rápi-
damente hasta el punto decisivo de su
máquina, pueden identificar rápida-
mente el problema y darles las instruc-
ciones correspondientes – como si
estuviéramos presentes en su empresa.
¡Las paradas de máquina no productivas
se convierten así rápidamente en tiem-
pos de producción rentables!
Las ventajas para nuestros clientes: / No es necesario instalar aparatos adicionalesNos conectamos con usted o con su
smartphone/tableta en un minuto, es-
tableciendo una comunicación segura.
/ Expertos de W+D le guían a distanciaLos expertos de W+D le guían con
ayuda de la cámara para de su celu-
lar o tablet los puntos afectados de la
máquina y le muestran y explican lo
que hay que hacer.
/ Fácil interacción mediante audio y fotografías/vídeosLa buena visibilidad del punto remoto
simplifica el diálogo y salva también
déficit de conocimiento o barreras de
idioma.
El soporte audiovisual remoto de W+D
es parte integral de nuestro servicio de
asistencia remota.
Vea más al respecto en nuestro sitio
web, bajo
Quality Services/Remote Support.
Nueva sección en W+D Service-News:W+D le presenta de forma continuada mejoras técnicas (TIPs) en la inserción
Perfeccionamos continuamente nue-
stros sistemas de ensobrado para usted.
Con nuestra nueva serie TIP dedicada
a la inserción queremos entusiasmarle
por nuestros módulos suplementarios
opcionales. Éstos o bien mejoran la
velocidad de procesado y, con ello, el
rendimiento de las máquinas de ens-
obrado W+D, o producen tanto una
mejor calidad de manipulado como un
mayor confort de manejo. Comenza-
mos con los dos TIPs siguientes:
/ Válvula de vacío modificada: Cuando
las necesidades de vacío son grandes,
este módulo se encarga de un flujo de
vacío fiable y mejora el transporte. Se
pueden reequipar con este módulo las
máquinas W+D BB700 y BB550 XL.
/ Guía de pinza de mayor movilidad:
Ha sido desarrollada para la W+D
BB700 14k y reduce el desgaste de
las pinzas y las guías, para una vida
útil más prolongada.
Si está interesado en más novedades en
torno a nuestros sistemas de ensobra-
High Quality Parts de W+D – Quédese al lado seguro con con-sumibles de máxima calidad
W+D le viene ofreciendo desde
hace decenios la máxima
calidad, para una productividad
y unas vidas útiles máximas.
Por esta razón utilizamos para
nuestros consumibles de alta
calidad p. ej. goma en lugar de
poliuretano, para que queden
garantizadas un menor desgaste
y una mejor adherencia, incluso
a las velocidades de marcha
máximas de las máquinas.
Nuestros perfiles cerámicos están
altamente compactados y gracias
a ello no son porosos, de modo
que no presentan tendencia a
adherir materiales ajenos. Esto
comporta vidas útiles más largas
de las herramientas de formato
y, con ello, disponibilidades
operativas mayores de las
máquinas, lo cual se traduce en
ahorros económicos.
Para ampliar información vaya a
la tienda online de W+D.
do, le recomendamos que se suscriba
a nuestro boletín W+D en nuestro sitio
web w-d.de.
Si tiene preguntas con relación a nue-
stras TIPs diríjase por favor directa-
mente a Andreas Fischer,
[email protected],t: +49 5731 744219.
7InFocus
Scott Evans, de Kenmore Envelope, quiere contarse entre los pioneros en materia de soluciones de sobre e invierte en sistemas W+D pioneros
Kenmore aprovecha el cambio en el sector del sobre como oportunidad
dos máquinas de sobres W+D 627 C y
acaban de instalar una W+D 410 Easy
Enveloper para mailings directos de
pequeño volumen. “La Easy Enveloper
puede realizar gofrados y lleva inte-
grado un módulo de impresión flexo-
gráfica, que suministra una alta calidad
en la impresión a 2 colores, cubriendo
desde elementos exigentes hasta de-
gradados que cubren toda la superficie
del sobre”, explica Evans.
Kenmore está ahora a la espera de la
entrega de una máquina de sobres de
mayor tamaño, la W+D 326 BC, capaz
de procesar los formatos y tipos de
producto más variados, desde el sobre
hasta el sobre tipo bolsa. La tecnología
de corte completo proporciona efi-
ciencia y una productividad máxima.
Incluso son posibles diversas ventanil-
las múltiples y engomados de solapa
de cierre. Gracias a la nueva máquina,
Kenmore se puede adaptar con flexibi-
lidad a las diferentes exigencias de sus
clientes y ofrecer productos persona-
lizados y a medida.
Menos cursillos, sin que ello impida producir alta calidad con rapidez y rentabilidad
Las nuevas máquinas son por varias ra-
zones un factor decisivo para Kenmore.
Una es la velocidad de los cambios
de formato, y otra el personal que
requieren, un factor probablemente
más importante. Evans comenta al
respecto: “Nuestras nuevas instalacio-
nes nos permiten emplear a una nueva
generación de ajustadores de máqui-
nas. Los sistemas son mucho más fá-
ciles de manejar y, por consiguiente,
los entrenamientos más cortos. Si con
una instalación antigua se necesitan
uno a dos años para preparar com-
pletamente a una persona en su uso,
con nuestro nuevo equipamiento solo
necesitamos unos tres meses hasta
que los chicos pueden manejarlo sin
ayuda“.
Kenmore Envelope Company es uno de los fabricantes de sobres líderes de la costa este de EE.UU. y tiene su sede central en Richmond, Virginia. Según Scott Evans, Vice President, el objetivo de Kenmore es ofrecer a sus clientes siempre el máximo nivel de calidad y constancia a lo largo de la ejecución de los encargos.
Evans quiere contarse entre los pione-
ros en materia de soluciones de sob-
re innovadoras. “La tendencia apunta
claramente hacia los pedidos perso-
nalizados, de tamaño pequeño o me-
diano. Por esto hemos respondido con
la compra de sistemas W+D altamente
flexibles”, explica Evans.
Inversiones en 4 máquinas W+D nuevasEn unos tiempos en los que el volu-
men de correspondencia se estanca
y en algunos segmentos incluso es
regresivo, Kenmore sigue invirtiendo.
De hecho, la empresa ha adquirido en
los pasados 4 años máquinas de sob-
res de W+D por unos 5 millones de
dólares. En 2015 y en 2016 compraron
La interacción entre Kenmore y los profesionales del servicio técnico de W+D es excelente.
Visite www.kenmore-envelope.com para ampliar información acerca de
la Kenmore Envelope Company.
Puede consultar el informe de cliente completo en nuestro sitio web, bajo
Mail Solutions/Produkte/Envelope.
W+D le recomienda sustituir periódicamente los casquillos con valona de bronce sinterizado de todas las máquinas, porque ello permite prevenir fácilmente las paradas de máquina. Esto es aplicable tanto a los sistemas de ensobrado como a las máquinas de sobres y de impresión.
En la W+D BB700, por ejemplo, los casquillos con valona de bronce sinterizado afectados (ver las flechas de color púrpura) provocan un vuelco lateral de la palanca, incluyendo los rodillos de leva. Esto impide que se garantice una succión correcta de los sobres: las ventosas rebotan y el sobre ya no es retirado.
Además, de no sustituirse periódicamente los casquillos con valona de bronce sinterizado se somete el perno a un gran desgaste y finalmente hay que cambiarlo también (ver la flecha azul), una operación que es laboriosa.
Sin embargo, mediante el mantenimiento continuo se garantiza un funcionamiento óptimo del abridor por succión y, con ello, la correcta succión del sobre. Le recomendamos sustituir estos componentes, por ejemplo, en la BB700, aprox. cada 5-10 millones de usos, dependiendo de la velocidad a la que trabaje la máquina.
Para ampliar información y realizar pedidos póngase en contacto con nuestro Quality Service, tel. +49 2631 840, [email protected].
8 InFocus
Yo soy W+D
Elke Lenzen ha sido nombrada este año Head of Mechanical Enginee-ring Hygiene Solutions/PCS en W+D. La dirección de este departamento implica la asunción de la responsa-bilidad sobre cinco empleados – ¡muchas felicidades!
De formación Técnica en máquinas,
destaca sobre todo por sus capaci-
dades de organización del trabajo y
de dirección de proyectos. Elke Len-
zen dirige proyectos internacionales
en el campo del higiénico y está
coordinando actualmente los proce-
sos de trabajo entre W+D y la recién
incorporada filial BICMA, de Mayen
(Alemania). Se alegra especialmente
del crecimiento actual y de la ampli-
ación dinámica del área de la Higiene
dentro de la empresa.
Elke Lenzen tiene una hija adulta y se
implica durante su tiempo libre en el
carnaval de su localidad.
Sustituir a tiempo los casquillos con valona de bronce sinterizado
Pie de imprentaResponsable: Frank Eichhorn, Director GerenteEditores: Kerstin Zander (W+D), Katrin Striegel (IMC, Mainz)Maquetación, impresión: Typo-Schlick GmbHFotografías: Winkler+Dünnebier GmbH, Solutiness GmbH, Kenmore Envelope Company, Elke Lenzen
Winkler+Dünnebier GmbH Sohler Weg 65 · 56564 Neuwied · Germanyt. +49 2631 840 · f. +49 2631 [email protected] · w-d.de
Calendario ferial de W+D en 2019 Hunkeler Innovationdays 25-28 de febrero de 2019 Lucerna, Suiza
IDEA 25-28 de marzo de 2019 Miami, EE.UU.
Direct Mail Days 5-6 de junio de 2019 W+D, Neuwied, Alemania
PRINT19 3-5 de octubre de 2019 Chicago, IL, EE.UU.
MIAC Octubre de 2019 Lucca, Italia
CONSEJO PRÁCTICO