nÚmero 1178 aÑo 24 21/mayo/2018 - …ads.infochannel.info/infochannel/1178_digital.pdf ·...

en los procesos de tus clientes

NÚMERO 1178 • AÑO 24 • 21/MAYO/2018

• AMD Ryzen Pro debuta

• EC Line y ScanSource firman acuerdo

• LOL te prepara con ofertas de valor

• Sistema financiero bajo ataque

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

• Plantronics renueva programa de socios

02 INFOCHANNEL.INFO

ERNESTO LÓPEZ C.04

LA SEMANA

ESPECIAL

NUESTRA OPINIÓN

RATÓN ENMASCARADO

CHANNEL

fb.me/InfochannelMX @InfochannelMX

CONTENIDO

Infochannel, revista semanal 21 de Mayo de 2018, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389. Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro Postal PP09-0231.

Infochannel, semanario de negocios para la industria TIC, es una publicación semanal de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus canales de distribución, con un tiraje de 15,000 ejemplares semanales. El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel son derechos reservados por High Tech Editores, S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio, sin la autorización por escrito de High Tech Editores, S.A. de C.V.La opinión de los analistas y colaboradores de Infochannel no refleja necesariamente el punto de vista de los editores. Para cualquier asunto relacionado con esta publicación, escribir a: [email protected]

21.05.2018

20 años de Foro

Garantiza la seguridad de la información de tus clientes desde el origen. Revisa las características de algunas de las opciones de protección para el endpoint.

Infraestructuras acorazadas 28

32

De influencers y redes sociales

Un análisis más inteligente de los datos ayuda a cualquier organización a tener más

impacto en la experiencia que ofrece a sus consumidores.

28

06

26

Ahora podrás encontrar a Acronis en MAPS Empieza negocios de domótica con CT Internacional

22

A cambio de un porcentaje, algunos clientes reales de distintas instituciones financieras ayudaron a los criminales cibernéticos.

Este negocio te permite llegar a más ubicaciones físicas y expandir tus oportunidades de negocio.

06

08

10

20Hackers comparten botín con cuentahabientes

Stylos entra de lleno en el canal Licencias Online te prepara

¿Qué es la señalización digital en la nube?

Inteligencia Artificial para los procesos de tus clientes12

PUBLICIDADGraciela Reyes

• [email protected] Urióstegui

• [email protected]úl Calles

• [email protected]

COORDINADORA DE PUBLICIDAD

Daniela Guerrero • [email protected]

REPRESENTANTES DE VENTAS EN

EUA Y CANADÁGLOBAL AD-NET:

PO Box 459 47 Laurel Street • Marlborough, NH 03455

Phone 603-525-3039 • Fax 603-525-3028

[email protected] • www.globalad-net.com

DIRECTOR GENERALMarco A. Maytorena


ADMINISTRACIÓNElena Maytorena


CEOO DIRECTOR COMERCIAL - PROYECTOS

Iván Castro • [email protected]

EVENTOS Ernesto Becerril


SUSCRIPCIONES Antonio Orozco


DIRECCIÓN DE OFICINASAvenida Tres No. 51,

Col. San Pedro de los Pinos 03800 México CDMX

Tel: (52) 55 5278-8100 • www.infochannel.info

EDITOR GENERAL Ernesto López C. / @ernestolopezmx


EDITORA ONLINEViridiana Cruz

•[email protected]

EQUIPO EDITORIAL Ana Arenas A. / @anaarenas1

•[email protected] Mendoza. /@y_lexie

•[email protected] Ellis Payán/@dianapayan_info

• [email protected] David Fernández . /@davidinfochan

•[email protected]

COORDINADORA DE DISEÑOElizabeth Calzada


DISEÑOSandra Espinoza

• [email protected] Coronado


EDITORIAL

INFOCHANNEL.INFO

ERNESTO LÓPEZ CASTILLOEditor General

[email protected] @ernestolopezmx

E l próximo 25 de mayo en la Ciu-dad de León, Guanajuato, arran-camos la edición número 20 del Foro Infochannel Tour. La gira de

negocios llega a dos décadas de existen-cia mostrando que hoy, más que nunca, el contacto cercano entre los represen-tantes del canal de distribución con eje-cutivos de fabricantes y mayoristas es clave para concretar negocios.

Este año el recorrido cubrirá 11 ciuda-des del país llevando la propuesta de mayoristas en materia de distribución electrónica de software, punto de ven-ta, gaming, servicios de nube, además de oportunidades comerciales en torno a marcas nacionales e internacionales de hardware y software en materia de infraestructura, accesorios, señalización digital y equipamiento para la industria creativa, aplicaciones administrativas, entre otras.

De nuevo, el Foro Infochannel Tour 2018 apoyará el desarrollo de redes de negocio entre proveedores de tecnologías disrup-tivas con canales interesados en salirse de la caja y ofrecer a sus clientes nuevas maneras de aprovechar los recursos téc-nicos para maximizar sus operaciones, tener acceso a mejores datos y encarar las exigencias de la industria 4.0.

En apoyo a la reestructura de las or-ganizaciones del canal, seremos un foro abierto en el que participen los miem-bros de la agrupación en las distintas regiones del país. De antemano agrade-cemos la participación que cada uno de ustedes pueda tener en los eventos que se lleven a cabo en las ciudades donde operan, reiteramos que la gira tiene como objetivo básico vincular a la industria y justo ese trabajo en equipo es el que ha permitido que cumpla dos décadas de llevarse a cabo, lo que nos compromete a seguir haciendo la diferencia.

20 años de Foro

21.05.201804

A través de tecnologías de virtua-lización de escritorios y aplica-ciones, la información se man-tiene protegida en el centro de

datos, no en los dispositivos terminales de los usua-rios, lo que supone segu-ridad y confor-midad a la vez que se propor-ciona acceso remoto desde cualquier lu-gar. TI obtiene visibilidad y control tota-les sobre los escritorios y puede, fácil-mente, definir

y hacer cumplir directivas sobre a qué recursos tienen acceso grupos o usua-rios específicos. Además, actualmente,

los navegadores sirven como la interfaz para aplicaciones modernas en la web, la nube, dispositivos móviles y plataformas integradas, lo que los convierte en un vector de ataque principal. La computa-dora de un usuario puede infectarse sim-plemente visitando un sitio que hospeda malware disfrazado como descarga o ac-tualización de un complemento.

Similar a los navegadores, TI puede vir-tualizar también los correos electrónicos para proteger contra la infección a través de enlaces de correo electrónico y archi-vos adjuntos. Puede ser correo tradicio-nal como Microsoft Outlook o un correo electrónico basado en web.

L os pagos sin contacto permiten una experiencia más rápida de pagos para sustituir al uso del efectivo y son la base de nuevos usos de pagos al combi-nar tokens, la biometría, NFC y otras plataformas disponibles para mejorar la experiencia del usuario.

La tecnología sin contacto permite a los consumidores colocar u ondear su tarjeta o dispositivo móvil sobre una terminal sin contacto, sin necesidad de pasar o insertar una tarjeta con chip, o en muchos casos, ingresar un NIP o contraseña. El análisis re-vela que la migración hacia las tarjetas sin contacto es la estrategia más competitiva para reducir el uso del efectivo y acelerar la adopción de las tecnologías de pago de próxima generación, como las móviles, wearables y otros dispositivos de la internet de las cosas o IoT por sus siglas en inglés.

Los pagos sin contacto todavía están en una etapa inicial en Latinoamérica y menos del 1% de todo el volumen de las transacciones hechas con tarjetas presentes se es-

tán realizando con este tipo de método

Actualmente en la re-gión, un valor de casi 1 billón (millón de mi-llones) de dólares en compras minoristas se hacen con efectivo cada año… sin embargo, este gasto en efectivo es in-accesible para las insti-tuciones bancarias.

Factores para asegurar y proteger datos

Con el poder de tu móvil

POR CARLOS MACÍAS, GERENTE DE CITRIX MÉXICO

POR RICARDO TAFUR, VICEPRESIDENTE DE PRODUCTOS PARA CONSUMIDORES DE VISA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

La gira de este año cubrirá 11 ciudades del país llevando la propuesta de marcas y mayoristas al canal integrador.

La virtualización del navegador proporciona

una arquitectura abstracta para aislar los datos

empresariales y las redes.

VIGENCIA AL 31 DE MAYO 2018

06 INFOCHANNEL.INFO

LA SEMANA

Breves de la semana

ENCUESTA ON-LINE

¿Participaste en alguna promoción para ir al Mundial Rusia 2018?

WhatsApp.- Dio a conocer nuevas ca-racterísticas para los chats grupales, incluyendo más controles para adminis-tradores y para miembros regulares de los grupos.Ahora los usuarios pueden abandonar un grupo en forma permanente y evitar ser añadidos reiteradamente tras salir. Los administradores ya no pueden ser elimi-nados del grupo que crearon y los usua-rios ahora podrán localizar rápidamente los mensajes en una conversación grupal donde fueron mencionados.

Twitter Inc.- revisó su estrategia para combatir el lenguaje abusivo de los “trolls” de internet, afirmando que usa-rá distintivos de comportamiento para identificar a los acosadores en la red social y que limitará la visibilidad de sus tuits. La firma lleva tiempo intentando librarse de los acosadores, preocupad por que los ataques personales estén alejando a la gente de la plataforma.

Amazon México. anunció un acuerdo con OXXO, de FEMSA Comercio que per-mitirá a los clientes recoger sus pedi-dos en las sucursales de la cadena ha-bilitadas para este propósito, en lugar de recibirlos en su domicilio o trabajo.Los “Puntos de entrega Amazon en OXXO” estarán operativos desde el 18 de mayo en Amazon.com.mx.

21.05.2018

Vulneraron las aplicaciones y la infraestructura que utilizan los bancos para conectarse al sistema interbancario.

Hackers comparten botín con clientes

Staff High Tech Editores/@InfoChannel_

14% 57%Si No

29%No me gusta

el futbol

E n abril, un grupo de crimina-les cibernéticos se infiltró en el sistema financiero mexi-cano y vulneró las aplicacio-

nes y la infraestructura que utilizan los bancos para conectarse al sistema inter-bancario. La acción le permitió robar una suma estimada en 400 millones de pe-sos mexicanos de cuentas concentrado-ras y no de clientes particulares. Hasta hace unos días no había confirmación de que lo ocurrido hubiese sido un ataque , solo que algunos bancos habían regis-trado grandes retiros de dinero median-te transferencias no autorizadas hacia cuentas falsas.

Las autoridades financieras informa-ron a las instituciones bancarias que además de que se encontraron cuentas recién abiertas por los ciberdelincuen-tes para sustraer los recursos que obtu-vieron de las cuentas concentradoras, también se detectó que éstos ofrecieron a comerciantes y proveedores un pago a cambio de aceptar recibir trasferencias a sus cuentas bancarias y de esa forma retirar el efectivo.

Los delincuentes duplicaron las órdenes de SPEI,

aperturaron cuentas o robaron la identidad a clientes para sustraer

el dinero.

El Banco de México y la Asociación de Bancos de México (ABM) trabajan de

forma coordinada para incrementar las medidas de seguridad, tanto en sus co-nexiones con el SPEI como en la forma en que se retiran los recursos en venta-nilla de las sucursales bancarias, por lo que entrará en vigor esta semana el tope de los 50 mil pesos para retirar efectivo.

Marcos Martínez, presidente de la ABM, indicó que los bancos se conectan al SPEI de forma directa o vía proveedo-res. “Uno de esos sistemas fue vulnera-ble a ‘hackers’, y por ahí se metieron”.

Explicó que por medio de este siste-ma desviaron recursos del banco, eran fondos que enviaba la institución ban-caria a los cuentahabientes a través de

SPEI; “hacían el depósito al cliente, pero (los ‘hackers’) abrían una cuenta y dupli-caban el depósito. Esa cuenta la abrían en varios bancos, y después iban a la su-cursal y retiraban el dinero”.

Pese a que no se afectó directamente a los clientes bancarios, ESET Latinoa-mérica compartió una serie de consejos para el uso seguro de la banca en línea:

Utilizar un dispositivo confiable; No conectarse desde cualquier red;Instalar las últimas actualizaciones;Utilizar un programa de seguridad confiable y ac-tualizado; Crear una contraseña segura, fácil de recordar y difícil de adivinar; Usar la autenticación en dos fases;No dejarse engañar; Usar el botón “Desconectar”: Si un ciberdelincuente intenta acceder a una sesión, le resultará más difícil per-judicar al usuario cuando la cuenta está cerrada. Recuerda terminar todas tus sesiones una vez que hayas concluidos tus actividades.

LA SEMANA

Stylos entra de lleno en el canal con su oferta de accesorios

Akamai abre oficinas en México

La marca mexicana firmó un contrato de distribución con PCH Mayoreo, CT Internacional y desarrolló un roadmap especial para el canal.

P ara entrar de lleno en el canal de distribución, Stylos Tech, marca tapatía de accesorios, fir-mó un acuerdo de distribución

con PCH Mayoreo y CT Internacional, ma-yoristas con los que tendrá disponible la totalidad de su portafolio de productos.

“Antes ya teníamos alguna incursión en el canal para algunos proyectos y con cier-tos productos. La intención es poner todo el portafolio disponible para ellos. Como fabricante queremos trabajar con menos clientes a quienes podamos bajar una oferta completa y tener una penetración

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Lucy VeraCARGO: directora ComercialCORREO: [email protected]ÉFONO: 33 1014 5456

Akamai es un proveedor de servicios de redes de distribución de contenido que opera con base en suscripciones.

Akamai es un proveedor de servicios de redes de distribución de contenido que parte de un modelo de nube para llevar a sus clientes la posibilidad de entregar mejores experiencias digitales, conexiones rápidas y seguras.

Pensemos por ejemplo en una tienda de retail que espera picos de ventas en línea en el próximo Hot Sale. Para no ver colapsados sus servidores con la llegada de muchos compra-dores potenciales, esta empresa de retail entrega su escaparate online a Akamai para que -por medio de sus 200 mil servidores distribuidos en todo el mundo-, atienda a los clientes en dicha temporada, de manera que todos ellos reciban la información de los productos de su interés.

Además de los servicios de conectividad, Akamai entrega Seguridad as a Service prote-giendo a empresas de ataques recurrentes como DDOS o de tomas de control de cuentas, utilizadas con frecuencia para cometer fraudes, y que hoy son cruciales ya en empresas de medios y entretenimiento, redes sociales, compañías de eCommerce, bancos y gobiernos.

Hugo Werner, vicepresidente regional de Akamai para Amé-rica Latina afirmó que dan servicio a 95 de los 100 bancos más importantes del mundo y a 29 gobiernos distintos. En total, el 30% del tráfico global pasa por sus redes.

Los clientes de la compañía no tienen que migrar nada de su infraestructura a la nube; agan una suscripción que puede ser anual, y tener una puesta en marcha rápida.

Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info

Alicia Mendoza / @y_lexie

nacional con todos los distribuidores de la República, objetivos que sólo podemos alcanzar a través de los mayoristas”, dijo Lucy Vera, directora Comercial.

La ejecutiva resaltó de CT Internacional, con quien firmó a principios de este mes, su presencia nacional. stylos.mx

Lucy VeraStylos

Hugo WernerAkamai

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Renée Hernández, gerente de Sector Público y Empresarial de Akamai MéxicoCORREO: [email protected]: Patricia Hernández, gerente del Sector Financiero de Akamai MéxicoCORREO: [email protected]

Oportunidades en MéxicoEl ejecutivo explicó que cerca del 70% de las empresas mexicanas que han visitado para ofrecer sus solu-ciones no cuenta ni con la infraes-tructura ni las políticas de seguridad mínimas requeridas, y que en el país sigue habiendo una cultura reactiva de compra de servicios que subsa-nen los daños de un ataque ya co-metido, realidad que debe cambiar.La empresa contempla ampliar el número de socios con aliados cuyo perfil esté especializado en seguri-dad y redes. Akamai vende más del 90% de los casos a través de cana-les. Para incentivar a los socios en el país, además de los modelos de suscripción en donde ellos pueden vender los servicios, proponen pre-cios en pesos mexicanos, en donde el precio del dólar del día en que se firme el contrato perdurará hasta el final de este.Datos de Akamai• Tiene 200 mil servidores distribui-

dos en todo el mundo; 2 mil de ellos están en México.

• Cuenta con tres SOC en donde mo-nitorea nuevos posibles ataques todos los días

• Da servicio de conectividad a 29 países de Latinoamérica y más de 200 ciudades.

08 INFOCHANNEL.INFO 21.05.2018

MÉRIDA08 DE JUNIO2018

INFORMES

Antonio Orozco 52·78·81·00 ext. 128 [email protected]

#ForoInfochannel / foro.infochannel.info

Tecnología y serviciosque hacen tendencia

HOTEL HOLIDAY INN MÉRIDA Av. Colón No. 498 Col. Centro

Mérida, Yuc.


A nte un entorno de actividades maliciosas que pone en jaque cualquier tipo de operación, no es suficiente la venta de cajas o productos por parte de los socios de Licencias OnLine. Lo primordial es que desarrollen

ofertas de valor dependiendo del modelo de negocio que mejor saben desempeñar, señaló Ernesto Jiménez.

El Director Comercial del mayorista aseguró que se ocupan de entender el área de experiencia del socio de negocio para que evolucione y complemente su estrategia, además de que con-temple sus soluciones con el portafolio que presenta.

La División de Negocio de la compañía ofrece Mapeo de ope-raciones, seguridad en la nube, detección y control de riesgos, blindaje por capas, monitoreo de usuarios e inteligencia de ame-nazas; son algunas de las tecnologías que habilitan los fabrican-tes que representa, y que el mayorista busca posicionar median-te su ecosistema de canales.

El equipo de preventa del mayorista te apoya en el diseño, de-mostraciones, pruebas de concepto y todo lo relacionado al proceso técnico para definir una oferta de valor, mientras que los gerentes de productos te aportan la inteligencia comercial en tus proyectos.

Aunque el ecosistema de partners de Licencias Online está enfocado a ser experto en tecnologías de ciberseguridad y con capacidad de proveer servicios profesionales como implementa-ción básica o recursos administrados, Jiménez aclaró que su pro-grama de canal es abierto para todo distribuidor; sin importar su tipo de especialización tecnológica pero que busque incorporar nuevas soluciones a su portafolio de productos.

Licencias OnLine te prepara con ofertas de valor

Desde su área de preventa te apoya en el diseño, demostración, pruebas de concepto y lo relacionado al proceso técnico para definir una propuesta alineada a tu estrategia de negocio.

Ernesto JiménezLicencias OnLine

Minno diversifica su oferta en soluciones de movilidad

Ofrece un esquema de soluciones integrales basadas en alianzas con marcas como My Business POS, MSP Mobility y la plataforma iEduca.

Minno dejó la venta del hardware para ofrecer un esquema de soluciones integrales con las recientes alianzas que acordó con My Business POS, MSP Mobility y la plataforma iEduca, explicó Carlos Sandoval.

El Presidente de la compañía en América Latina señaló que, jun-to a los tres proveedores de software enlistados, la marca diversifi-có su propuesta de negocio para todos los revendedores del ramo de TI. Ahora puedes incluir a tu catálogo dispositivos móviles que se especializan en Punto de Venta; levantamiento de datos y como herramientas pedagógicas para el sector educativo.

Esta última solución llega como resultado del acuerdo de minno y la plataforma iEduca. A través de esta oferta, el socio distribuidor puede orientar sus negocios a clientes del sector educativo que se beneficien de tecnología para el control de asistencia; gestión de inventarios; contenido multimedia; evaluaciones; calendario de actividades escolares y mensajería instantánea entre profesores y alumnos.

El ejecutivo explicó que gracias a la alianza con My Business POS puedes integrar las plataformas de gestión de inventarios, pe-

didos y de cobranza; mientras que el software de MSP Mobility te incluyen licencias precargadas para habilitar soluciones POS en el nicho de microempresas. Soporte técnico y cursos de capacitación son los intangibles que te apoya minno para la adecuada persona-lización del producto.www.minno.com.

Carlos Sandoval Minno

David Fernández / @davidinfochan


LA SEMANA

Rendimiento y seguridad, lo nuevo de AMD Ryzen Pro

Los procesadores están disponibles para equipos móviles y de escritorio, tanto para el segmento comercial como el de consumo.

11INFOCHANNEL.INFO21.05.2018

L os ingresos de AMD durante 2017 fueron de más de 5.3 billones de dólares, lo que se traduce en la detección de un mercado gran-

de y con posibilidad de crecimiento en los próximos años. Siendo mercados como el de PCs, servidores, consolas y gráficos los más prometedores.

Jim Anderson, vicepresidente y gerente general del Grupo de Negocios de Compu-tación y Gráficos de AMD, explicó que dentro de los objetivos globales de la compañía está aprovechar los mercados grandes y alcanzar un crecimiento acelerado al menos hasta 2020.

El ejecutivo habló de la introducción de la familia de procesadores Ryzen Radeon que ofrecen una nueva arquitectura de gráficos, soluciones innovadoras para juegos, empresas e in-

teligencia artificial, lo cual se logrará a partir de la integración de suites de software avanzado.

Aunado a esto, la compañía apostará por el impulso de Epyc, la serie de procesadores para servidores que ofrece una arqui-tectura Zen x86 de alto rendimiento y en donde mantiene alianza con empresas como Dell EMC, Lenovo, HPE y Microsoft.

De acuerdo con Anderson, la experiencia del siguiente nivel requiere de una informática de alto rendimiento.

La compañía presentó los procesadores AMD Ryzen Pro, la cual traería una oportunidad calculada en 20 billones de dólares, una mejor aceptación por parte del consumidor y un retorno a la innovación para la CPU de alto rendimiento.

Tan solo los dispositivos de la familia Ryzen Threadripper pro-meten ser los primeros con 16 núcleos. Mientras que la versión Ryzen Móvil está diseñada para notebooks ultrafinas.

Expansión hacia el segmento premium De acuerdo con el ejecutivo, los procesadores Ryzen Pro podrían desbloquear una oportunidad de más de 10 billones de ganancias, pues las piezas comerciales son el 50% del mercado premium. Bajo este contexto, se busca satisfacer las tendencias comercia-

les en la PC, además de mejorar la integración de la vida laboral a partir de colaboración, cargas

de trabajo intensas e impulsar la demanda de una información segura, confiable y de alto rendimiento.

Asimismo, los nuevos procesadores Ryzen con gráficos Radeon Vega, ofrecen un diseño versátil y están disponibles para dispositivos móviles y de escritorio,

en versiones para consumo y comerciales. Los modelos AMD Ryzen Pro Radeon

Vega disponibles para la parte de dispositivos móviles son:

-PRO 2700U, PRO 2500U y PRO 2300U. -AMD Ryzen PRO 2700U. De 4 núcleos, 8 hilos y 10 CUs. -AMD Ryzen PRO 2500u. Integra 4 núcleos, 8 hilos y 8 CUs.

-AMD Ryzen PRO 2300U. Con 4 núcleos, 8 hilos y 6 CUs. Mientras que los modelos AMD Ryzen con gráficos Radeon

Vega para escritorio son los modelos: PRO2400G, PRO 2400GE, PRO 2200G y PRO 2200GE.

Algunas de las características a destacar, y que ofrecen los procesadores Ryzen Pro de AMD, están encaminadas hacia la parte de seguridad en donde prometen una protección de van-guardia contra amenazas emergentes, además de cifrado de me-moria transparente, sistema operativo y encriptación indepen-diente sin modificaciones en el software, así como impacto de bajo rendimiento.

Aunado a esto destaca el proceso de arranque seguro mante-niendo el BIOS desde el encendido para evitar que las amena-zas lleguen al software, pues la raíz de confianza está basada en el hardware.

Alianzas que respaldan la tecnología AMD Fabricantes como Microsoft, Dell EMC, Hewlett Packard Enterpri-se —HPE— y Lenovo mantienen alianzas estratégicas con AMD, en donde integran los procesadores de la firma en sus equipos para brindar una mejor experiencia de uso.

Ana Arenas. /@anaarenas1

Jim AndersonAMD

PORTADA


nteligencia rtificial en los procesos de tus clientesUn análisis más inteligente de los datos ayuda a cualquier organización a tener más impacto en la experiencia que ofrece a sus consumidores.

Diana Ellis Payán R.l uso de tecnología basada en Inteligencia Artificial en México es una realidad. Juan Cortina, director general de Cognitiva señaló que en el año 2017 se hablaba del término como una tendencia y los acercamientos que los clientes hacían en tor-no a ella eran tímidos; sin embargo, hoy -tanto en el país como en el resto de la región- el uso de la inteligencia exhibida por máquinas ya es parte de los proyectos de los tomadores de decisiones en diferentes áreas de las empresas, e incluso

ya tiene presupuestos asignados.


Coloquialmente, de acuerdo con su definición en Wikipedia, el término inteli-gencia artificial se aplica cuando una máquina imita las funciones «cognitivas» que los humanos asocian con otras mentes humanas, por ejemplo: "aprender" y "resolver problemas".

¿Cómo puedes sacarle provecho a la inteligencia exhibida por las máquinas? Una oportunidad está en la oferta de soluciones de gestión corporativa o manejo de clien-tes que utilizan herramientas de Inteligencia Artificial (IA) que están al alcance tanto de las grandes corporaciones como de las Pequeñas y Medianas Em-presas (pymes).

En este terreno existe toda una variedad de suites de aplicacio-nes. Con ellas puedes ofrecer a tus consumidores la posibili-dad de que realicen predicciones mejoradas de qué nego-cios conviene concretar ya que las conversaciones con los clientes son analizadas para emitir recomendaciones que optimicen el trabajo de soporte y venta.

El modelo más recurrente de venta de las herramien-tas de Inteligencia Artificial es como servicio a través de la nube; las variantes se dan en el cobro, que puede ser por número de usuarios o por cantidad de interac-ciones, dependiendo de cada proveedor.


“No queremos que las em-presas despidan personal, pero si darle más herramientas al agente para que sea más ágil, mientras respondemos con sistemas de autoayuda a la mayor cantidad de clientes”, explicó Ricardo Adolfo López, consultor senior de Soluciones para Zendesk Latinoamérica.Ricardo Granada, gerente de Asociados en IBM México prevé que hacia 2020 la Inteligencia Artificial será una tecnología adoptada por la mayoría de las empresas.

El ejecutivo de IBM explicó que hacer una correcta implanta-ción de soluciones de Inteligencia Artificial siempre requerirá tres pilares: el proveedor de la solución de Inteligencia Artifi-cial; el integrador conocedor de la industria, y el experto en la vertical, quien está adentro del cliente y conoce la necesidad.

PORTADA

El ejemplo más tangible que tenemos de Inteligencia Artificial en el mercado es el chatbot en las áreas de aten-

ción a clientes.No pierdas de vista que un

análisis más inteligente de los datos ayuda a cualquier organización a

tener más impacto en la experiencia que ofrecen a sus clientes. IDC

estima que este año al menos la mitad de las aplicaciones empresariales incluirá compo-

nentes de Inteligencia Artificial, y que el año próximo representa-

rá 30% de las iniciativas de Trans-formación Digital en la región.

Zendesk es una empresa desarrolladora de aplicaciones. En la región tiene más de dos mil clientes de diferentes tamaños e industrias que ya utilizan Inteligencia Artificial en funciones de help desk dentro de sus organizaciones.

Banca, gobierno, aseguradoras, salud, consumo masivo, te-lecomunicaciones, medios y entretenimiento, así como educa-ción, e incluso el sector turístico, son los primeros sectores que han apostado al uso de la inteligencia artificial para automatizar tareas mecánicas, repetitivas y reducir el margen de error ade-más de disminuir la intervención humana, dedicando la labor de los colaboradores a actividades de mayor valor agregado. Tal es el caso de los departamentos de atención a clientes en los que la mayor parte de las propuestas hace referencia a los denominados chatbots encargados de las preguntas frecuen-tes de los clientes, mientras que los agentes dan atención a casos específicos.

“La Inteligencia

Artificial existe desde

hace 60 años, pero

hasta ahora, que

tiene la capacidad de

analizar información

no estructurada, ha

alcanzado a mover

el mercado”, Juan

Cortina, Cognitiva.

Le sacan partido


Indoot es un desarrolla-dor de aplicaciones que aprovechó la tecnología de la plataforma Watson de IBM para generar una

solución de monitoreo de medios que mide el impacto

de empresas y personas en redes sociales; Nearshore ha mejorado la

atención de clientes en un banco y ha multiplicado el número de interacciones satisfactorias en el primer contacto; Eco Neural creó a Sofía, un ejemplo tangible que se puede ver en incapacidades.com.mx de cómo la Inteligencia Artificial de Watson ayuda a personas con necesida-des referentes al sector salud en el país, y SOA CMC implementó Watson en empre-sas aseguradoras en donde redujo el mar-gen de error en la captación de documen-tos de los clientes y acortó los tiempos de respuesta.

Otro partner de IBM, Cognitiva, con presencia en 23 países de la región, ha utilizado la Inteligencia Artificial para dar servicios de consultoría y soluciones especializadas en el cómputo cognitivo principalmente a cuatro verticales: sec-tor financiero, consumo masivo, telcos incluyendo medios y entretenimiento y sector salud.

IDC estima que este

año al menos la mitad

de las aplicaciones

empresariales incluirá

componentes de

Inteligencia Artificial,

y que en el 2019

representará 30%

de las iniciativas de

Transformación Digital

en la región.

Sus desarrollos e implementaciones lle-gan a los clientes como servicio a través de la nube de IBM. La solución más recien-te lanzada al mercado es Avi Go, enfoca-da a las Pymes que requieren atender las preguntas frecuentes de sus clientes en interacciones digitales que parezcan más humanas y amigables.

Avi Go se configura en tiempo real y se paga por uso. Su diseño se centra en re-solver los problemas puntuales de una or-ganización de ahí la relevancia de la labor consultiva que debe hacerse para identifi-car el mejor escenario de uso. En prome-dio, la puesta en marcha de los proyectos es de entre 12 y 16 semanas. El sistema se enriquece con las interacciones, las cuales se pueden dar, si el cliente lo requiere, 24 horas al día.

Otra solución que puedes aprovechar y que está embebida dentro de un software empresarial es Zia Voice, la herramienta conversacional de Inteligencia Artificial que se descarga de manera gratuita en iOS y Android para los usuarios del CRM.

Gastón Tanoira - Avaya


PORTADA

Enterprise de Zoho -el Siri del CRM- que permite dar se-

guimiento a los clientes y cerrar ventas.

El usuario que esté lo-gueado en su CRM pue-de dar instrucciones al sistema del tipo: “Zia me

puedes indicar cuantos leads me llegaron el día de

hoy” y Zia dará información en tiempo real, extraerá los da-

tos del CRM y, con base en las pre-guntas del usuario, otorgará una respuesta.

Zia tiene funciones predictivas, pues con base en el nú-mero de correos que se le han enviado a un cliente y sus respectivas respuestas, estima las probabilidades de que se cierre esa venta, además, analiza los sentimientos de las conversaciones de correo.

Por medio de recursos de análisis detecta anomalías en los sitios web en donde se captan los leads. Si el cliente hace modificaciones en la página y bajan los leads o su-ben, lo reporta. Analiza también el flujo de trabajo y da la oportunidad al cliente de automatizar procesos repetitivos.

El CRM de Zoho opera en la nube, integra correo electró-nico, telefonía, redes socia-les y mesa de ayuda. Cada cliente elegirá él o los cana-les que quiere monitorear y, a partir de ahí, educará a su Zia Voice.

Carla García, directora de Ventas de Zoho, explicó que de forma nativa se le ha entregado para que realice funciones básicas de ven-tas, pero es el cliente el que tendrá que educarlo en el aná-lisis de sentimientos.

“El humano es el que cierra la venta, Zia solo da la in-formación, es el asistente, como Alexa, como Siri -explicó García- a la gente que viaja mucho, a los que están todo el día fuera de la oficina, a los vendedores, les dará datos inmediatos para responder al negocio.

Actualmente Zoho recluta canal para la zona norte y sur del país. A los que le apoyan les da una comisión por cada solución vendida, con la opción de añadir valor y servicios a cada cliente.

Otra empresa que también fabrica soluciones de Inteligen-cia Artificial es Avaya, que ha orientado sus esfuer-zos para mejorar las operaciones en los Centros de Contacto o Contact Centers en donde los clientes reciben peticio-nes desde canales alternos al teléfono.


ROBOTS

La correcta implantación de soluciones de Inteligencia Artificial siempre requerirá tres

pilares: El proveedor de la solución de Inteligencia Artificial, el integrador conocedor de la

industria, y el experto en la vertical, quien está dentro del cliente y conoce la necesidad.

Centros de contacto de nueva generación

Los robots imitan las funciones cognitivas

de los humanos , como aprender y resolver

problemas, pero son los humanos quienes

definen las reglas.

Tomalo en cuenta Watson, el sistema de cómputo cognitivo de IBM se distribuye en español y llega al mercado a través de varios partners que acuden a talleres de cuatro horas (el símil de las certificaciones en otras soluciones de industria) en los que se les guía en la labor de aprendizaje de los sistemas. Se ofrece a los usuarios finales a través de la nube de IBM. Cada empresa decide qué le enseña a su sistema Watson para que aprenda de cada interacción y satisfaga a los clientes particulares de cada organización.IBM complementa la capacitación sobre Watson con talleres de Design Thinking para ayudar a los part-ners a aterrizar sus ideas de negocio y que sean más redituables para ellos, así logra que las puestas en marcha de sus proyectos tomen entre tres y cuatro meses.

Juan Cortina - Cognitiva



ROBOTS

Gastón Tanoira, gerente se-nior de Ventas de Ingeniería y Arquitectura para la firma opinó que la Inteligencia Artificial implica procesa-miento de lenguaje natural que ha sido incorporado en

su solución Avaya Ava, que supone una evolución del

portafolio para contact centers que la firma entrega al canal des-

de hace 7 años.Ava suma capacidades de procesamiento de len-

guaje, aprendizaje automático, análisis de redes socia-les y mensajería instantánea, análisis de sentimientos, además de que aprende el lenguaje de forma natural y tiene APIs abiertas para que se instale por decir algo, en la aplicación del cliente final, y con una configuración en 34 idiomas.

Avaya Ava funciona sobre la plataforma de Avaya Breeze, y cualquier negocio con ne-cesidad de atender a sus clientes mediante contact center puede adquirirlo.

Zendesk, ofrece Inte-ligencia Artificial para soluciones de autoayu-da, a través de paquetes para el canal como Talk Enterprise, Answer Bot- su primera solución de Inteli-gencia Artificial lanzada a finales de 2017 en español- y la recientemente lanzada Guide Enterprise, las cuales inclu-yen nuevos canales de interacción como las redes sociales además de telefonía y chat.Omnicanalidad es una de sus palabras favoritas, porque los clientes tienen rangos muy amplios de edad y que cada generación quiere ser atendida por una vía distinta.En este sentido, Guide Enterprise ayuda a administrar el contenido que una organización tiene en su base de cono-cimiento, así como lo que le falta, con base en la búsqueda e interacciones de los clientes.Las soluciones de Zendesk están disponibles en la nube y se paga un licenciamiento por usuario. Su propuesta de ventas contempla puesta en marcha de 2 a 8 meses.

Juan Cortina de Cognitiva, explicó que trabajar con soluciones cognitivas implica dos cosas: la par-

te técnica (como insertar un agente de IA con-versacional en la página de Internet de algún

cliente, al centro de llamadas o a otra plata-forma) y la segunda, en donde la empresa requiere recursos especializados para mo-

delar conocimientos y entrenar a Watson, entre los que hay perfiles de Científicos de Datos. psicólo-

gos, matemáticos, integradores y arquitectos.

La correcta implantación de soluciones de Inteligencia Artificial siempre requerirá tres

pilares: El proveedor de la solución de Inteligencia Artificial, el integrador conocedor de la

industria, y el experto en la vertical, quien está dentro del cliente y conoce la necesidad.

Trabajar con soluciones cognitivas implica la parte técnica y recursos especializados para modelar conocimientos.

Tomalo en cuenta Watson, el sistema de cómputo cognitivo de IBM se distribuye en español y llega al mercado a través de varios partners que acuden a talleres de cuatro horas (el símil de las certificaciones en otras soluciones de industria) en los que se les guía en la labor de aprendizaje de los sistemas. Se ofrece a los usuarios finales a través de la nube de IBM. Cada empresa decide qué le enseña a su sistema Watson para que aprenda de cada interacción y satisfaga a los clientes particulares de cada organización.IBM complementa la capacitación sobre Watson con talleres de Design Thinking para ayudar a los part-ners a aterrizar sus ideas de negocio y que sean más redituables para ellos, así logra que las puestas en marcha de sus proyectos tomen entre tres y cuatro meses.

¿Qué demanda trabajar con IA?

Carla García - Zoho

CHANNEL


RT IMAGING EXPO—AMÉRICASORGANIZADOR: RecyclingTimes Media

SEDE: Centro Internacional de Convenciones

CIUDAD: Cancún

FECHA: 23 de mayo de 2018

CONTACTO: Rachel Chen

TELÉFONO: +86 756 383 6790

E-MAIL: [email protected]

INFOSECURITY MÉXICO 2018ORGANIZADOR: Infosecurity

SEDE: Centro Citibanamex

CIUDAD: Miguel Hidalgo

FECHAS: 23 y 24 de mayo de 2018

TELÉFONO: +52 (55) 8852 6000


FIBRA ÓPTICA ENERGIZADA ORGANIZADOR: CDC

SEDE: Av. Morelos N0 64 Col. Juárez

CIUDAD: Cuauhtémoc


CONTACTO: Mar Rodríguez

TELÉFONO: 3547-2050 Ext.303


LANZAMIENTO DE PRODUCTO ORGANIZADOR: MAPS

SEDE: Hacienda de Los Morales

CIUDAD: Miguel Hidalgo

FECHAS: 24 de mayo de 2018


FORO INFOCHANNEL LEÓNORGANIZADOR: Grupo HT

SEDES: Hotel Holiday Inn & Suites Plaza Mayor

CIUDAD: León


CONTACTO: Antonio Orozco

TELÉFONO: 55 52 78 81 28


Agenda TIChttp://www.infochannel.info/agenda_tic

¿Qué es la señalización digital en la nube?

Este negocio ofrece mayores márgenes de ganancia, te permite llegar a más ubicaciones físicas y expandir

tus oportunidades de negocio.

L as soluciones de señaliza-ción digital en la nube pueden permitirte obtener márgenes de ganancia de 20% y 25%,

mientras que una solución tradicional te da un 10% menos, dijo Sergio Du Solier, director Comercial de ThinTech ¿En qué consiste este negocio?

“La señalización digital en la nube funciona de la misma manera que la on premise, excepto que el envío del con-tenido y la administración no se realiza vía una computadora local, sino desde la nube accediendo a través de cualquier dispositivo. Esto te permite gestionar desde cualquier lugar, llegar a un mayor número de monitores y videowalls en diferentes sitios a través de la red, reducir los costos de admi-nistración y acceder a funciones más especializadas” explicó.

Este tipo de soluciones está di-rigida normalmente a centros de monitoreo, retail, bancos u otras empresas que tengan sucursales en diferentes ciudades o ubica-ciones físicas para administrar los videowalls desde la nube.

Para que un proyecto funcione se tiene que dimensionar de acuerdo con el contenido y cantidad de monito-res. Se debe integrar los monitores pro-fesionales 24/7 o videowalls, la licencia (de pago anual) y soporte especializado, entre otros elementos como el cómputo, switches y cableado de red.

Los integradores que pueden aprove-char el negocio son los que se dediquen a campañas de medios y mercadotecnia. thintech.mx

ThinTech tiene a la marca Userful, una plataforma de videowalls y señalización digital que puede ser instalada en una computadora u operarse desde la nube. La herramienta permite llegar a moni-tores de varios tamaños de pantalla, crear videowalls estándar, proyectos de señalización digital con monitores independientes y con pantallas inte-ractivas para centros de monitoreo y redes, así como programar contenido, crear playlist, escenarios y automatizar videowalls.

El mayorista también tiene UCView, di-señada únicamente para señalización digital en la nube, soporta imágenes y videos en 4K y transmisiones en vivo y permite ver el estado de operación de cada monitor y player.ThinTech ofrece capacitaciones perso-nalizadas en temas comerciales y téc-nicos. Para obtener una certificación de Userful debes adquirir un kit de de-mostración de cuatro licencias: Stan-dard (para videowalls 2x2 y señaliza-ción digital de monitores Stand Alone), Professional (videowalls de hasta 100 monitores), Creative (videowalls artísti-cos) y Ultimate (videowalls para centros de monitoreo).

Tómalo en cuenta

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Sergio Du SolierCARGO: director ComercialCORREO: [email protected]ÉFONO: (81) 8448-4421


Sergio Du SolierTintech

Infinera propone negocio de Redes Ópticas

La empresa ve el futuro de las comunicaciones en redes donde converjan las comunicaciones fijas, móviles y la IOT.

Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info

“Los operadores telefónicos están alistando su infraes-tructura para el cambio a 5G y por los temas que vienen de redes compartidas”, explicó Andrés Madero, director de Proveeduría de Servicios para Arquitectura de Infinera, durante el Infi-nera Day, evento en el que se reunieron canales de la empresa, así como sus

clientes operadores de servicios.El ejecutivo afirmó que los operadores mexicanos están

interesados en migrar hacia las redes ópticas, por lo que Infinera Day de este año se centró en dar detalle sobre la visión tecnológica de la empresa y del mercado, el portafo-lio de soluciones, además de que se compartieron casos de implementaciones de este tipo de tecnologías en Latinoa-mérica, Estados Unidos y Europa. El ejecutivo aseguró que este 2018 es el año de despliegue tecnológico con miras a que en 2019 haya más competencia por los servicios.

El evento también sirvió para presentar dos nuevas so-luciones de la marca que están Remote Phy que ayuda a los operadores a brincar a un mundo virtualizado, y una solución más que lleva el tráfico celular de las radio bases y permite a los proveedores de servicio conseguir ahorros de hasta 50% en capex.

Trabajo con VARsInfinera trabaja en México con un grupo pequeño y selecto de partners que proveen infraestructura a los operadores. Madero comentó que siguiendo la ruta del 2017 están por terminar la firma de los acuerdos con otros 4 canales más.

El reclutamiento de socios no es masivo para Infine-ra puesto que sus soluciones son muy especializadas, su venta e implementación requiere la certificación de los ingenieros del canal, y dentro de sus servicios debe estar la customización de las soluciones, la integración de infraestructura y elconocimiento en redes ópticas https://www.infinera.com/


LEÓNHOTEL HOLIDAY INN & SUITES

Plaza Mayor LeónBlvd. Adolfo López Mateos no. 2619 Pte.

Col. Villas del Juncal. León, Gto.25 MAYO

2018

Andrés MaderoInfinera

INFOCHANNEL.INFO

CHANNEL

21.05.201822

CHANNEL

Ahora podrás encontrar a Acronis en MAPS

EC Line y ScanSource especializan el Punto de Venta



La marca se beneficiará del alcance geográfico del mayorista, el cual ya tiene tres ingenieros certificados listos para atenderte.

Marca y mayorista firman acuerdo comercial para ofrecer soluciones enfocadas al sector de la Pequeña y Mediana Empresa -Pyme-.

A cronis, empresa de soluciones de respaldo de información y acceso seguro, y Mayorista de Partes y Servicios (MAPS) anun-

ciaron su alianza de distribución en Méxi-co, donde buscan certificar al menos a 20 distribuidores de valor agregado.

“Sabemos que MAPS es un mayorista de valor agregado con cobertura completa en el país, cuando antes estábamos enfoca-dos principalmente en la Ciudad de Mé-xico. Con ellos podemos llegar a un canal

de distribución importante con su apoyo comercial, técnico y de mercadeo”, dijo Sebastián Lara, gerente de Acronis para Latinoamérica.

MAPS opera sucursales en las ciudades de Guadalajara, Monterrey, Mérida, León y Culiacán, además de una oficina en el Es-

tado de México. Esta cobertura geográfica toma relevancia para Acronis que en el 2017 experi-mentó un 50% de crecimiento en México, siendo el país más importante en Latinoamérica para la marca, región que creció un 48% el año pasado.

Luis Bado, director de Opera-ciones de MAPS, dijo que el en-foque del mayorista será buscar proyectos grandes de gobierno y corporativos, sin dejar de tra-bajar con distribuidores que

atienden a pequeñas y medianas empre-sas. El arranque de Acronis estará en el área de Cloud Data Center.

El mayorista ya tiene tres ingenieros certificados en la marca y a Oscar Guanes

como encargado de Acronis en esta pri-mera fase. Antes de que mayo termine, el mayorista definirá un gerente de Producto.

A través de MAPS University podrás ac-ceder a webinars grabados o en vivo con demostraciones de las soluciones de la marca. Iván Sosa, gerente de Desarrollo de Negocios de Acronis en México, agregó que ambas empresas realizarán visitas a algunos distribuidores para darles infor-mación, conocimientos iniciales y promo-ver en ellos la certificación.

Tómalo en cuentaAcronis ofrece respaldo y recuperación de desastre. La solución puede ser on premi-se o en la nube. Puede respaldar más de 25 plataformas. www.maps.com.mx

EC Line comercializará sus soluciones a través de ScanSource. Marca y mayorista ofrecerán un catálogo especializado en Punto de Venta -POS- para Pequeñas y Medianas Empresas -Pymes-.

Wilfrido Palacios, director comercial del fabricante mexicano explicó que, con la alianza, EC Line migra de un modelo de co-mercialización de volumen a un formato de distribución especia-lizado en tecnología POS.

“Encontramos una red de distribuidores que dedican la mayor parte de su tiempo a los clientes que requieren soluciones Punto

de Venta. Para nosotros es el perfil que buscamos habilitar desde nuestro portafolio de productos”, complementó.

Ambas compañías res-paldarán los proyectos de

Punto de Venta a través de ge-rentes de producto especiali-zados en la materia.

Luis Toledo, director comer-cial de ScanSource México ase-guró la participación de su socio comercial en la Gira de Nego-cios FASTPATH Tour que llegará a Mérida en el mes de junio.

Portafolio especializado en POSEl portafolio de EC Line incluye terminales Hand Held, ta-

bletas, cajones de dinero de uso rudo, impresoras, panta-llas touch, visores de precio y lectores de banda magnética. www.scansource.com/en

CONTACTONombre: Iván Sosa Cargo: gerente de Desarrollo de Negocios de Acronis en MéxicoTeléfono: +52 1 55 5965 5631Correo eléctronico: [email protected]

CONTACTONombre: Luis Toledo Cargo: director comercial de ScansourceTeléfono: 01 55 3640 3530Correo eléctronico: [email protected]

Raúl Navarro, Iván Sosa, Patrick Hurley, Luis Bado y Sebastián LaraAcronics / Maps

Luis Toledo y Wilfrido Moros Scansource / EC Line


Plaza Mayor León

Blvd. Adolfo López Mateos no. 2619 Pte. Col. Villas del Juncal. León, Gto.

25MAYO2018

INFOCHANNEL.INFO

CHANNEL

Plantronics actualizó su programa de so-cios con el objetivo de impulsar las capa-cidades de los resellers para desarrollar más oportunidades dependiendo del tipo de negocio que desarrollen.

Los pilares del programa son: Universi-dad Plantronics que fungirá como la plata-forma de educación para todos los inscri-tos, fondos para desarrollo de marketing, registro de oportunidades y recompensas.

Estos elementos se adaptan al tipo de negocio que tengas, la compañía reconoce dos perfiles: los revendedores que única-mente venden el hardware de Plantronics y agregan sus servicios, y los integradores que usan los dispositivos de la marca, el licenciamiento de software y están cer-tificados por aliados, como Avaya, Cisco o Microsoft.

Los partners podrán acceder al 100% de la cobertura de una actividad dependiendo de las ventas que tengan y si la estrategia planteada es una que Plantronics ha visto que genera re-sultados rápidos, dijo Pahola Sánchez, gerente de Alianzas Estratégicas y Cuentas Globales.

Beneficios por nivelesAl inscribirte al programa entrarás al nivel Registrado y después podrás escalar con-forme a tu volumen de ventas a ser Gold y Platino, que son los que tienen acceso a los fondos de marketing, registro de ope-raciones y recompensas, entre otros as-pectos mercadológicos.En Connect existían más de 600 distribui-dores inscritos, número que espera reba-sar con ayuda de Anixter, Ingram Micro, Latintel de México, Nexsys, Portenntum, Representaciones Unidas y ScanSource.www.plantronics.com/partners

21.05.201824

CHANNEL

Newland te respalda con la tecnología de marcas como Aspel, SAP y My

Business POS.

Newland busca aliados para cuentas corporativas

Plantronics actualiza su programa de socios



Integradores con capacidad técnica para el armado de soluciones de Punto de Venta y con conocimiento de hardware y software son el tipo de aliados que busca la marca.

El Plantronics Partner Program apoya a los aliados de la marca.

E l mercado mexicano es el segundo de mayor impor-tancia de América Latina para Newland al representar el 20 % de su facturación total. Su objetivo es que en cinco años iguale a Brasil que registra el 40 por ciento

de sus ventas en la Región, de ahí que el fabricante centre sus esfuerzos en captar socios regionales dedicados al Punto de Venta -POS- y en llevarlos de la mano a clientes potenciales de grandes corporativos.

Carlos Tavares, gerente de Ventas de Newland Mé-xico, señaló que el fabri-cante especialista en códi-go de barras y equipos de movilidad de uso rudo bus-ca alianzas con integradores especializados en tecnología POS para trabajar en cuentas corporativas que dispone en su base de datos y que se relacionan a los sectores de manufactura, logísti-ca, retail y farmacéutica.

Recluta socios con una robusta capacidad técnica para el arma-do de soluciones de Punto de Venta y que combinen tanto hard-ware como el software.

“Tenemos la facilidad de aperturar cuentas de grandes corpo-rativos, sin embargo, necesitamos los servicios de distribuidores para que estos implementen las soluciones”, reiteró Tavares.

Newland estima reclutar a 20 distribuidores de TI con presen-cia en las principales regiones

del país para ir de la mano en proyectos derivados del POS, además de proporcionarles equipo semilla, soporte de fábrica, precios preferencia-les, entre otros incentivos.

Destacó los márgenes de hasta un 30% de utilidad, la capacidad tecnológica de sus equipos y la cus-tomización del producto como los atractivos que ofrece. www.newlanda-merica.com

CONTACTONombre: Carlos TavaresCargo: gerente de Ventas Teléfono: 044 55 3202-4800Correo eléctronico: [email protected]

CONTACTONombre: Adriana ValdésCargo: gerente de Cuentas para México Teléfono:+1 (554) 141-1713Correo eléctronico: [email protected]

Adriana Valdés y Pahola Sánchez Plantronics


Plaza Mayor León


25MAYO2018

26

CHANNEL

INFOCHANNEL.INFO 21.05.2018

Empieza negocios de domótica con CT Internacional

HD México se expande en

LatinoaméricaLa domótica es un mercado que en EE. UU. tuvo un

valor de 5,400 millones de dólares.

C T Internacional estrenó este año su Unidad de Negocios de Domóti-ca donde ofrece soluciones empaquetadas con productos de marcas especializadas en el área, como Honeywell y Orvibo, y con otras que empezaron a invertir en productos para este segmento, como TP-

Link, Linksys, D-link, Ginga y Belkin.“En México sí hay necesidad de esto y vimos

que nuestros distribuidores importaban productos de EE. UU., donde este merca-

do tiene un valor de 5,400 millones de dólares. Datos del Instituto Nacional

de Estadística y Geografía (INEGI) indican que en México hay 23 mil millones de hogares cuyos ingresos los hacen candidatos para imple-mentar la domótica”, dijo Miguel Fimbres, director de Desarrollo de

Marcas de CT Internacional.El ejecutivo definió a la domótica

como la conexión a la Internet de apa-ratos en un hogar para monitorearlos y

controlarlos desde un smartphone, tablet o computadora. Todas las soluciones paquetizadas

de CT Internacional empiezan por el router como cerebro central que permite conectar y administrar más de cinco o 10 dispositivos.

El primer kit además incluye dos corta corrientes (apagadores conectados a la Internet), uno para activar los contactos eléctricos y otro para los focos. Al se-gundo paquete se agregan sensores y micro motores para controlar el aire acon-dicionado y persianas. Para el tercero se agrega un sistema de riego inteligente y para el cuarto kit se incluyen sensores de movimiento y una cámara.

Estas soluciones son escalables y diseñadas a la medida. Otros productos dentro de la Unidad de Negocios de Domótica de CT Inter-nacional son sensores de puerta, de iluminación, sistemas de aper-tura y cierre de puertas, sensores de humedad, de calidad de aire, de incendios, botones de pánico y concentradores de señales que clonan las de los controles remotos del hogar, como los de la televisión o el aire acondicionado, para con-trolar los dispositivos.

Fimbres dijo que es necesario el software para controlar los aparatos de manera segura y que permitan la movilidad, es decir, que sean compatibles con siste-mas operativos de smartphones y tablets. www.ctonline.mx

Tómalo en cuentaFimbres dijo que CT Internacional capacita a sus clientes para asesorar, instalar e interconectar el router, los dispositivos y las aplicaciones para que el usuario final pueda tener control de manera remota. Los webinars y entrenamientos presencia-les en las sucursales se realizan al menos cuatro veces al mes. El ejecutivo agregó que existe producto para demostración en los pisos de venta y equipos semilla que puedes adquirir con hasta un 70% de descuento.

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Miguel FimbresCARGO: director de Desarrollo de MarcasCORREO: [email protected]ÉFONO: 662 109 0000 extensión 186

Miguel FimbresCT Internacional

Alicia Mendoza / @y_lexie David Fernández / @davidinfochan

La compañìa se consolida en países como Perú, Colombia, El

Salvador, Guatemala y Chile.

Habeas Data -HD- México habilitó el modelo continental HD Latinoamérica, cuyo fin es atender a los distribuidores de TI que perte-necen a ese mercado y que opten por marcas exclusivas en el ramo ciberseguridad.

Fue a principios de año que la empresa mexicana se consolidó como mayorista especializado en seguridad informática en países como Perú, Colombia, El Salvador, Guatemala y Chile. Al igual que en la Repúbli-ca Mexicana, el mayorista ofrece el portafolio que integran sus ochos socios fabricantes, realiza actividades de generación de deman-da y capacitaciones de formato webinar con material tropicalizado, detalló Fausto Esco-bar, director general de la compañía.

Afirmó que HD México ya trabaja con 20 socios distribuidores en toda la Región, pero lo que se busca es ampliar su presencia en los países antes enlistados y con partners de un alto expertise de conocimiento.

El mayorista respalda a los canales de América Latina con el acompañamiento al cliente; precios especiales; capacitación continua y participación en eventos tecnoló-gicos, agregó Escobar.https://www.hdmexico.com.mx/

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Fausto EscobarCARGO: director general de HD MéxicoCORREO: [email protected]ÉFONO: 01 55 2455 5524

Fausto EscobarHD México


Plaza Mayor León


25MAYO2018

REPORTE ESPECIAL

INFOCHANNEL.INFO28 21.05.2018

MARCAMODELO

›CARACTERÍSTICAS ›FUNCIONES ›SISTEMA OPERATIVO ›DISPOSITIVOS ›SOPORTE ›FUNCIONESAVANZADAS

›MAYORISTAS

A B C D E F G H I J K L M N Ñ 0 P Q R S T U V W

Trend MicroOFFICESCANENDPOINT PROTECTION ›Sin límite ›Ingram Micro, Avnet

e IT Strap

KasperskyENDPOINT SECURITYFOR BUSINESS SELECT

›Sin límite›Tasmicro, Nexsys y

MAPS

McAfeeCOMPLETE ENDPOINT THREAT PROTECTION

›Sin límite

›Ingram Micro, Nexsys,

CompuSoluciones y CT Internacional

SymantecADVANCED THREAT PROTECTION

›Sin límite

›Ingram Micro, Team, Afina, Nexsys,

Licencias On Line, Version y Daisytek

EsetREMOTE ADMINISTRATOR

›Sin límite›Abasoft y Habeas

Data

Panda SecurityENDPOINT PROTECTION PLUS ›Sin límite

›Distribuidores Autorizados

G DataMANAGED ENDPOINTSECURITY ›Sin límite

›CT Internacional y Rusoft

SIMBOLOGÍAA. Usuarios B. Gestión centralizada C. Antivirus D. Antispyware E. Antiphishing F. Protección de email G. Backup H. Actualización automática I. Windows 7 J. Windows 8 K. Windows Vista L. Windows 10 M. Windows XP N. Mac Ñ. Linux O. PC´s P. Smartphones Q. Tablets R. Servidores S. Portátiles T. Email U. Chat V. Teléfono W. Protección en la nube

Infraestructuras acorazadas Laura Medrano /@11_Laus

INFOCHANNEL.INFO 2921.05.2018

MARCAMODELO

›CARACTERÍSTICAS ›FUNCIONES ›SISTEMA OPERATIVO ›DISPOSITIVOS ›SOPORTE ›FUNCIONESAVANZADAS

›MAYORISTAS

A B C D E F G H I J K L M N Ñ 0 P Q R S T U V W

Trend MicroOFFICESCANENDPOINT PROTECTION ›Sin límite ›Ingram Micro, Avnet

e IT Strap

KasperskyENDPOINT SECURITYFOR BUSINESS SELECT

›Sin límite›Tasmicro, Nexsys y

MAPS

McAfeeCOMPLETE ENDPOINT THREAT PROTECTION

›Sin límite

›Ingram Micro, Nexsys,

CompuSoluciones y CT Internacional

SymantecADVANCED THREAT PROTECTION

›Sin límite

›Ingram Micro, Team, Afina, Nexsys,

Licencias On Line, Version y Daisytek

EsetREMOTE ADMINISTRATOR

›Sin límite›Abasoft y Habeas

Data

Panda SecurityENDPOINT PROTECTION PLUS ›Sin límite

›Distribuidores Autorizados

G DataMANAGED ENDPOINTSECURITY ›Sin límite

›CT Internacional y Rusoft

A. Usuarios B. Gestión centralizada C. Antivirus D. Antispyware E. Antiphishing F. Protección de email G. Backup H. Actualización automática I. Windows 7 J. Windows 8 K. Windows Vista L. Windows 10 M. Windows XP N. Mac Ñ. Linux O. PC´s P. Smartphones Q. Tablets R. Servidores S. Portátiles T. Email U. Chat V. Teléfono W. Protección en la nube

*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas de cada producto es meramente informativa, puede no corresponder al total de socios que tenga cada marca

Infraestructuras acorazadas Garantiza la seguridad de la información de tus clientes desde el origen. Revisa las características de algunas de las opciones de

protección para el endpoint que están disponibles.

LO nuevo

*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas de cada producto es meramente informativa, puede no corresponder al total de socios que tenga cada marcaPRODUCTOS


HARDWAREProducto: Memoria Predator DDR4 HyperXFabricante: Kingston TechnologyDistribuidores: ApC, CT Internacional e Ingram Micro

HARDWAREProducto: Bocina WONDERBOOM, teclado inalámbrico K375s Fabricante: LogitechDistribuidores:AEM, Ingram Micro, CT Internacional

HARDWARE

Producto: Audífonos Sony WH-1000XM2, WI-1000X y WF-1000XFabricante: SonyDistribuidores: Distribuidores autorizados

HARDWAREProducto: Christie FHD493-XEFabricante: ChristieDistribuidor: Ingram Micro Grupo CVA, Croma Digital, Videology

Xxx

La memoria Predator DDR4 HyperX de Kingston Technology integra tecnología de sincronización infrarroja e incorpora perfiles Intel XMP optimizados para las últimas plataformas de la compañía. Está disponible en módulos individuales de 8GB y en paquetes de dos o cuatro con capacidades de 16GB y 32GB, e incluye una barra de luces LED con efectos de luz.

El monitor Christie FHD493-XE, equipado con una pantalla LCD de 49” con bisel ultra estrecho de 1,8mm de ancho, está diseñado para un funcionamiento 24/7 en aplicaciones que precisen de un videowall con separaciones imperceptibles.

Su electrónica integrada permite escalar el videowall a configuración 10x10 y 4K y transporte de múltiples streams por hasta cuatro paneles.

CapaCidad y sinCronizaCión infrarroja

Videowalls Con separaCión imperCeptible

La bocina inalámbrica Ultimate Ears WONDERBOOM de Logitech, es ligera, pequeña e integra sonido 360º, resiste golpes y es impermeable. Está disponible en colores atractivos.

El teclado inalámbrico K375s, ideal para elaborar planes de estudio, es compatible con un ordenador, tableta o teléfono, e incluso se puede alternar entre estos dispositivos al pulsar sus botones Easy Switch. Incluye un soporte universal para detener el dispositivo móvil.

Los audífonos Sony WH-1000XM2 estilo diadema ofrecen escucha inteligente mediante control de sonido a través de la aplicación Sony Headphones Connect. Cuentan con Google Assistant y una batería de 9 horas de duración.

Los audífonos inalámbricos Noise Cancelling Sony WI-1000X para cuello tienen función de manos libres y se adaptan automáticamente al ambiente. Integran Google Assistant, una batería de 10 horas y un adaptador de enchufe para el avión.

Clases más entretenidas Con logiteCh

para esCaparse del ruido

LIBERO

Producto: NOTGHIA-203Fabricante: GHIADistribuidores: CVA

Con la nueva línea de Portátiles GHIA LIBERO cuenta con procesador Intel Pentium , 4GB RAM y 32GB de Almacenamiento que te dan la velocidad que necesitas sin pagar de más. Expande su almacenamiento haciendo uso de la bahía para HDD/SSD.

Además, tendrás imágenes y videos vibrantes de calidad gracias a su pantalla Full HD de 14.1” 1920 X 1080. El equipo ideal con la conectividad que necesitas como puerto MINI HDMI, 2 Puertos USB, WIFI y Bluetooth, cuenta con sistema operativo Windows 10 Pro. Equipada para las necesidades del hogar y oficinas.

ghia libero, Versatilidad y rendimiento

Promo channelPromociones que fortalecen vínculos

INFOCHANNEL.INFO

EL RATON ENMASCARADO [email protected]

21.05.201832

Por segundo año consecutivo Grupo ROM re-cibió el galardón como Empresa Socialmente Responsable (ESR208) de parte del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y AliaR-SE, lo que la acredita como una organización comprometida voluntaria y públicamente con una gestión socialmente comprometida como parte de su cultura y estrategia de negocio.

Raffaello Picolo, hasta hace poco líder de Aru-ba en México ocuparía el principal puesto de TechData en el país a unas semanas de que Eduardo Coronado terminara la relación que tenía con el mayorista. Picolo ostenta como credenciales los resultados que en los últimos años ha conseguido en la empresa de redes que es propiedad de Hewlett Packard Enterprise.

El 17 de mayo el equipo que comanda Luis López en Grupo Loma celebró 15 años de ope-rar en Zacatecas. El mayorista festejó en la pla-za con apoyo de los representantes de Canon, Manhattan, Dell, Silimex, Microsoft, Vorago y Adata, entre otros. ¡Enhorabuena!

FONDUE DE INDUSTRIA

“Ey” Cero y van dos Llega al relevo

Ratón Enmascarado/@REnmascarado

De influencers y redes En estos tiempos en que todo mundo quiere ser un “influen-cer”, ¿qué tan aplicado está cada uno de ustedes con sus perfi-les en Facebook, Linkedin, Twitter? y ¿cuál es el uso que hacen de WhatsApp?Inalarm, mayorista que comanda Lucy Rivero, es de los entusias-tas que emplean Facebook para entrenar a sus socios de nego-cio. Los jueves a las 18:30 programa los “InaLive” sesiones en vivo que le sirven para hacer llegar cursos y dinámicas informati-vas a los interesados.Otros mayoristas, y también algunos canales, han comenzado a utilizar WhatsApp como una vía rápida para comunicarse con los clientes ya que contemplan que no es tan impersonal como el correo electrónico, permite organizar agendas, recordar eventos y enviar información que sea del interés del cliente, con la venta-ja de que el promedio de apertura de la aplicación alcanza entre el 85 o 90%. #Porsiocupan, les comparto la recomendación de generar un ma-nual de uso para las redes sociales en el que se especifique que los colaboradores de la empresa que contactarán a los clientes por estas vías deberán seguir un protocolo, de modo que la política, el tono y el estilo de la marca sea coherente en cada comunicación, además, es fundamental cuidar la cantidad de mensajes que se envían, para no re-sultar invasivos.No dejen de con-siderar que los influencers no son una moda pasajera, sino personas individuales e independientes a las que la tecnología les ha permitido crear un medio para distribuir su mensaje. Tampoco pierdan de vista que el éxito proviene de su cercanía con la audiencia.

La próxima semana AMD presentará oficialmente la segunda ge-neración de los procesadores AMD Ryzen optimizados para ser empleados en equipos de gaming y de alto performance o rendi-miento para creativos y entusiastas del hardware. En días pasa-dos hizo el anuncio oficial en California, EUA, en breve lo realiza-rá en la CDMX. James Prior, gerente senior de producto en AMD, acompañará a José Ángel Morales, director de Canal para AMD Mé-xico en la muestra de que el nuevo núcleo “Zen+” de los procesa-dores aumenta el IPC y reduce las latencias de caché y memoria.

A los que les está yendo como en feria es a los encargados de las áreas de seguridad informática de

distintos bancos que operan en el país. El Banco de México (Banxico) no se anduvo por las ramas y culpó a la Asociación de Banqueros de México del

ataque que sufrió el sistema financiero por la acción de hackers. El proveedor del SPEI vulnerado, la empresa LGEC, dijo que fue culpa de los ban-

cos por no actualizar su siste-ma. Banxico señaló que crearán

una dirección de Ciberseguri-dad que establecerá políticas y estrategias institucionales.

La ola de violencia que azota al país se ha cebado en algunas entidades, particularmente en los ambientes escolares, de ahí que el equipamiento de las áreas de ingreso con sistemas para detección de metales sea una oportunidad que mayoristas como Tecnosinergía y Syscom impulsan.

PARA COMER QUESOEspera… me llegó un Whats

MÁS DE 16

AITRANSMISIONES DE

PREPARADAPARA

NVRADMITE

64CÁMARAS

ÍNDICE DE CARGADE TRABAJO DE

550TB/AÑO

HASTA

10 TBDE

ALMACENAMIENTO

nÚmero 1178 aÑo 24 21/mayo/2018 - …ads.infochannel.info/infochannel/1178_digital.pdf ·...

Documents