nuevo manual de inducciÓn

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CURSO DE CURSO DE INDUCCIÓN INDUCCIÓN

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Page 1: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

CURSO DE CURSO DE INDUCCIÓNINDUCCIÓN

Page 2: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Bienvenidos a:Bienvenidos a:

Page 3: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Temas a tratar:Temas a tratar:

Historia de la compañíaHistoria de la compañía OrganigramaOrganigrama PrestacionesPrestaciones Políticas Generales para el Políticas Generales para el

PersonalPersonal Seguridad en la EmpresaSeguridad en la Empresa Rumbo al ÉxitoRumbo al Éxito Política de CalidadPolítica de Calidad

Page 4: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Historia de la Historia de la compañíacompañía

La empresa SILPA nace en Italia en La empresa SILPA nace en Italia en 1971 con la finalidad de fabricar 1971 con la finalidad de fabricar suelas para calzado clásico, casual suelas para calzado clásico, casual y deportivo para dama, caballero y y deportivo para dama, caballero y niño.niño.

SILPA México inicia sus labores en SILPA México inicia sus labores en 1998 en la Cd. de León, Gto. 1998 en la Cd. de León, Gto. Actualmente contamos con un Actualmente contamos con un equipo de trabajadores equipo de trabajadores comprometidos, con el objetivo de comprometidos, con el objetivo de brindar una excelente atención, brindar una excelente atención, alto contenido en moda, calidad y alto contenido en moda, calidad y servicio que se refleja en nuestra servicio que se refleja en nuestra producción de suelas, producción de suelas, satisfaciendo con esto las satisfaciendo con esto las necesidades de nuestros clientes.necesidades de nuestros clientes.

Page 5: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

OrganigramaOrganigrama

Page 6: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Dirección GeneralDirección General

Page 7: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Dirección Dirección AdministrativaAdministrativa

Page 8: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Dirección de Ventas.Dirección de Ventas.

Page 9: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Dirección de Dirección de OperacionesOperaciones

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Dirección de Dirección de ProducciónProducción

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PrestacionesPrestaciones

Fondo de AhorroFondo de Ahorro: Para fomentar : Para fomentar el hábito del ahorro a nuestros el hábito del ahorro a nuestros trabajadores, la empresa cuenta trabajadores, la empresa cuenta con un Fondo de Ahorro, donde con un Fondo de Ahorro, donde todos participamos con una todos participamos con una aportación equivalente al 5% del aportación equivalente al 5% del salario semanal, mismo salario semanal, mismo porcentaje que la Empresa aporta porcentaje que la Empresa aporta semanalmente por cada semanalmente por cada trabajador. Cabe señalar que el trabajador. Cabe señalar que el trabajador que se retire antes de trabajador que se retire antes de cumplir 180 días de antigüedad, cumplir 180 días de antigüedad, no tendrá derecho a recibir la no tendrá derecho a recibir la aportación del Patrón ni los aportación del Patrón ni los intereses generados por su intereses generados por su ahorro.ahorro.

Page 12: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

PrestacionesPrestaciones Préstamos en efectivoPréstamos en efectivo: Cada : Cada

trabajador, después de tener 60 días trabajador, después de tener 60 días trabajados, podrá solicitar un préstamo trabajados, podrá solicitar un préstamo personal, el cuál será descontado personal, el cuál será descontado semanalmente a través del recibo de semanalmente a través del recibo de nómina con un interés preferencial.nómina con un interés preferencial.

AguinaldoAguinaldo: Serán 15 días de salario : Serán 15 días de salario proporcional al año trabajado y será proporcional al año trabajado y será pagado en el mes de Diciembre de pagado en el mes de Diciembre de cada año.cada año.

VacacionesVacaciones: El trabajador podrá : El trabajador podrá disfrutar del pago de sus vacaciones, disfrutar del pago de sus vacaciones, así como de su Prima Vacacional (25%) así como de su Prima Vacacional (25%) cada año, los días de descanso cada año, los días de descanso correspondientes a su antigüedad se correspondientes a su antigüedad se programarán según acuerdo entre programarán según acuerdo entre Trabajador y Patrón.Trabajador y Patrón.

Page 13: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

PrestacionesPrestaciones ComedorComedor: La Empresa cuenta con un : La Empresa cuenta con un

Servicio de Comedor para sus Servicio de Comedor para sus trabajadores, donde la Empresa aporta trabajadores, donde la Empresa aporta el 50% del valor de cada comida. el 50% del valor de cada comida. (Aplica para Silpa y Tacones Moda)(Aplica para Silpa y Tacones Moda)

Seguro de VidaSeguro de Vida: La empresa : La empresa proporciona a todo su personal proporciona a todo su personal contratado un seguro de vida sin costo, contratado un seguro de vida sin costo, con la finalidad de proteger a las con la finalidad de proteger a las familias de los trabajadores.familias de los trabajadores.

Servicio MédicoServicio Médico: Los trabajadores : Los trabajadores podrán recibir una atención médica podrán recibir una atención médica preventiva con el propósito de preventiva con el propósito de disminuir los padecimientos que disminuir los padecimientos que afecten su vida laboral y tener una afecten su vida laboral y tener una continuidad sana en el trabajo.continuidad sana en el trabajo.

Page 14: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

PrestacionesPrestaciones

Otras prestacionesOtras prestaciones: La Empresa : La Empresa incluye como parte de las incluye como parte de las prestaciones al trabajador días de prestaciones al trabajador días de descanso con goce de sueldo: Jueves descanso con goce de sueldo: Jueves y Viernes de Semana Santa, un día y Viernes de Semana Santa, un día por alumbramiento (hombres), un día por alumbramiento (hombres), un día por matrimonio, un día por por matrimonio, un día por fallecimiento de familiar directo, etc., fallecimiento de familiar directo, etc., estas prestaciones podrán ser estas prestaciones podrán ser sujetas a cambio sin previo aviso.sujetas a cambio sin previo aviso.

Page 15: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Políticas generales Políticas generales para el personalpara el personal

AsistenciaAsistencia: Los trabajadores están obligados : Los trabajadores están obligados a respetar los horarios establecidos por la a respetar los horarios establecidos por la Empresa, por lo que deberán presentarse a sus Empresa, por lo que deberán presentarse a sus labores diariamente con estricta puntualidad, labores diariamente con estricta puntualidad, es decir, no habrá tolerancia alguna.es decir, no habrá tolerancia alguna.

Horarios de trabajo: Horarios de trabajo: Turnos operativos: Turnos operativos: Turno Mixto: Turno Mixto: 06:00-14:00 hrs. 06:00-14:00 hrs. 8:30-18:30 hrs. 8:30-18:30 hrs. 14:00-22:00 hrs.14:00-22:00 hrs. 22:00-06:00 hrs.22:00-06:00 hrs.

Page 16: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Políticas generales Políticas generales para el personalpara el personal

PermisosPermisos: Todos los trabajadores tendrán oportunidad de : Todos los trabajadores tendrán oportunidad de solicitar autorización (mediante pase de salida) para acudir al solicitar autorización (mediante pase de salida) para acudir al IMSS (presentar carnet de citas) mínimo con 24 hrs. de IMSS (presentar carnet de citas) mínimo con 24 hrs. de anticipación. Tratándose de permisos personales serán sin anticipación. Tratándose de permisos personales serán sin goce de sueldo y se evaluará cada caso para otorgar el permiso goce de sueldo y se evaluará cada caso para otorgar el permiso correspondiente.correspondiente.

CapacitaciónCapacitación: Todos los trabajadores están obligados a asistir : Todos los trabajadores están obligados a asistir a los cursos de capacitación programados por la Empresa a los cursos de capacitación programados por la Empresa durante todo el año, de no ser así el trabajador será sujeto a durante todo el año, de no ser así el trabajador será sujeto a una sanción de tipo administrativa.una sanción de tipo administrativa.

Medidas de SeguridadMedidas de Seguridad: Todo el personal deberá tomar en : Todo el personal deberá tomar en cuenta los señalamientos respecto a la seguridad en el interior cuenta los señalamientos respecto a la seguridad en el interior de la Empresa (No fumar, Uso de mascarillas, Mantener limpia de la Empresa (No fumar, Uso de mascarillas, Mantener limpia el área de trabajo, etc.) así como la utilización del Equipo de el área de trabajo, etc.) así como la utilización del Equipo de Protección Personal; aquel trabajador que no haga caso a estas Protección Personal; aquel trabajador que no haga caso a estas indicaciones pondrá en riesgo su seguridad y la de sus indicaciones pondrá en riesgo su seguridad y la de sus compañeros.compañeros.

Page 17: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Seguridad en la Seguridad en la empresaempresa

La empresa actualmente cumple con La empresa actualmente cumple con todas las disposiciones y normas todas las disposiciones y normas oficiales (STPS) ya que contamos con oficiales (STPS) ya que contamos con equipos, brigadas, cursos y equipos, brigadas, cursos y procedimientos de seguridad para procedimientos de seguridad para garantizar la seguridad del inmueble y garantizar la seguridad del inmueble y de cada trabajador. Proporcionamos al de cada trabajador. Proporcionamos al personal el equipo de protección personal el equipo de protección personal necesario permitiendo un personal necesario permitiendo un ambiente laboral satisfactorio y ambiente laboral satisfactorio y seguro para llevar a cabo las seguro para llevar a cabo las actividades que se requieren para actividades que se requieren para cada puesto.cada puesto.

Page 18: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Rumbo al éxitoRumbo al éxito SilpaSilpa, preocupada por seguir a la vanguardia , preocupada por seguir a la vanguardia

en la fabricación de suelas, estableció un en la fabricación de suelas, estableció un compromiso con la calidad, buscando siempre compromiso con la calidad, buscando siempre una mejora continua, tanto de su personal como una mejora continua, tanto de su personal como de su sistema de trabajo en beneficio siempre de su sistema de trabajo en beneficio siempre de nuestros clientes, por lo que se implanta un de nuestros clientes, por lo que se implanta un sistema de calidad (sistema de calidad (ISO 9001:2000ISO 9001:2000) como ) como medio para lograr esta mejora continua.medio para lograr esta mejora continua.

Para poder llegar a este objetivo de mejora Para poder llegar a este objetivo de mejora continua, es importante que todo nuestro continua, es importante que todo nuestro personal conozca y utilice sistemas de calidad personal conozca y utilice sistemas de calidad como cultura de trabajo. Actualmente en Silpa como cultura de trabajo. Actualmente en Silpa utilizamos la herramienta de trabajo 5’s + 1 utilizamos la herramienta de trabajo 5’s + 1 para lograr nuestro entorno productivopara lograr nuestro entorno productivo::

Page 19: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Rumbo al éxitoRumbo al éxito

1ro. CLASIFICACION1ro. CLASIFICACION: Consiste en organizar y : Consiste en organizar y clasificar las cosas y herramientas de trabajo por clasificar las cosas y herramientas de trabajo por su uso, es decir, lo que utilizamos diariamente o su uso, es decir, lo que utilizamos diariamente o de manera eventual.de manera eventual.

2do. ORGANIZACIÓN2do. ORGANIZACIÓN: Es tener a la mano todos : Es tener a la mano todos los elementos que se requieren para trabajar, de los elementos que se requieren para trabajar, de tal forma que estén siempre listos para ser tal forma que estén siempre listos para ser utilizados, “un lugar para cada cosa y cada cosa utilizados, “un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”en su lugar”

3ro. LIMPIEZA3ro. LIMPIEZA: En un lugar limpio siempre se : En un lugar limpio siempre se trabaja mejor, se evitan accidentes, se trabaja mejor, se evitan accidentes, se disminuyen reparaciones, permite tomar disminuyen reparaciones, permite tomar acciones inmediatas y lo más importante es que acciones inmediatas y lo más importante es que incrementa la calidad de vida de quienes incrementa la calidad de vida de quienes trabajamos en la Empresa.trabajamos en la Empresa.

Page 20: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Rumbo al éxitoRumbo al éxito 4to. BIENESTAR PERSONAL4to. BIENESTAR PERSONAL: Es mantener tu : Es mantener tu

persona y lugar de trabajo saludable y limpio, persona y lugar de trabajo saludable y limpio, así cuidas de ti mismo física y mentalmente y así cuidas de ti mismo física y mentalmente y te permite realizar otras actividades para estar te permite realizar otras actividades para estar bien y en forma.bien y en forma.

5to. DISCIPLINA5to. DISCIPLINA: Es conocer tus : Es conocer tus responsabilidades en cada tarea sin que te lo responsabilidades en cada tarea sin que te lo tengan que recordar, hacerlo bien y a la tengan que recordar, hacerlo bien y a la primera, es saber que somos capaces de hacer primera, es saber que somos capaces de hacer la tarea por la que fuimos contratados con la la tarea por la que fuimos contratados con la mayor calidad, entusiasmo y entrega posible.mayor calidad, entusiasmo y entrega posible.

+ 1 CALIDAD PERSONAL+ 1 CALIDAD PERSONAL: Significa buscar : Significa buscar activamente la calidad personal que nos activamente la calidad personal que nos permita servir mejor a los demás, mejorando permita servir mejor a los demás, mejorando continuamente nuestro entorno laboral y continuamente nuestro entorno laboral y familiar.familiar.

Page 21: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Política de CalidadPolítica de Calidad

““Silpa Group de México está comprometida Silpa Group de México está comprometida en la creación de valor a mediano y largo en la creación de valor a mediano y largo

plazo para todos los portadores de plazo para todos los portadores de interés (clientes, empleados, interés (clientes, empleados,

proveedores, accionistas y la comunidad proveedores, accionistas y la comunidad local), produciendo y comercializando local), produciendo y comercializando

suelas sintéticas de alta calidad con un suelas sintéticas de alta calidad con un elevado contenido de moda, la más elevado contenido de moda, la más

avanzada tecnología y puntualidad en la avanzada tecnología y puntualidad en la entrega; con el compromiso de mejora entrega; con el compromiso de mejora

continua y el éxito duradero.”continua y el éxito duradero.”

Page 22: NUEVO MANUAL DE INDUCCIÓN

Gracias por pertenecer a nuestro Gracias por pertenecer a nuestro equipo de trabajoequipo de trabajo