NORMAS DEL CLUB DE NUTRICIÓN HERBALIFE – VENEZUELA

Estas Normas del Club de Nutrición tienen la misma fuerza y efecto de todas las Normas

de Herbalife de Cumplimiento y Políticas de Distribución (incluyendo las Normas

Complementarias de Comportamiento de Venezuela). Estas Normas tienen vigencia a partir

del 1º de diciembre de 2010, y sustituyen y reemplazan a todos los documentos previamente

publicados que contengan Normas del Club de Nutrición o pautas operacionales informales. Las

violaciones de cualquiera de estas Normas o de las Políticas del Distribuidor pudieran

resultar en acción disciplinaria, hasta e incluyendo la suspensión o finalización del

Convenio de Distribución, y los Distribuidores pudieran perder su capacidad para operar

los Clubes Nutricionales.

Las Normas de Comportamiento y Políticas del Distribuidor (y las Normas

Complementarias del Comportamiento de Venezuela) están incluidas en el Paquete

Internacional de Negocios (“IBP”) y también pudieran obtenerse en línea, en

https://ve.mmyherbalife.com, o a través del Departamento de Relaciones con el

Distribuidor de Herbalife 0212-906-0777. En caso de estar disponibles, los manuales del

Club de Nutrición también incluyen las Normas del Club de Nutrición.

Tabla de Contenidos

Sección 1: Normas Generales

1-A Cumplimiento con las Normas de Herbalife

1-B Auditorías de la Compañía

1-C Entrenamiento

1-D Distribuidores Independientes como operadores del Club

1-E Utilización de Empleados

1-F Sin Franquicias; Sin Permiso Requerido

1-G Operaciones de Negocio Independientes

1-H Un Distribuidor Responsable

1-I Política del Buen Vecino

1-J Cumplimiento con la Ley

1-K Territorios No Asignados ni Exclusivos

1-L Clubes Múltiples

1-M Asesoría Requerida para Mostrar

1-N Buena Higiene

1-O Asesoría Requerida para Mostrar: Higiene y Prácticas Sanitarias

Sección 2: Costos, Reclutamiento y Apoyo

2-A Costos

2-B La Asistencia al Club No es Obligatoria

2-C Actividades y Servicios del Club

2-D

2-E Incentivos de Referencia de Los Miembros

Sección 3: Servir y Vender los Productos

3-A Solo Productos Herbalife Autorizados

3-B Consumo de Producto

3-C Alimentos para llevar

3-D Productos al Detal

3-E Muestras

3-F Mezclas

3-G Empaque del Producto y Exhibición

3-H Disposición Apropiada de los Contenedores de los Productos

Sección 4: Mercadeo, Promoción y Publicidad, Demandas y Testimonios

4-A Testimonios/Demandas del Producto

4-B Testimonios/Demandas del Ingreso

4-C Ofrecer Consejos Nutricionales a los Miembros e Invitados

4-D Publicidad

4-E Sitios Web Personales

4-F Señalización Restringidas del Club de Nutrición

Sección 5: - Clubes de Nutrición que operan en locaciones no Residenciales

5-A Venta/ Servicios Establecidos

5-B Restricciones de Señalización para Clubes que operan en locaciones no Residenciales

5-C Cubrimiento en Ventanas

5-D Arrendamiento, Alquilar o Compartir Locaciones del Club

5-E Caminar en el Tráfico

- Asesoría del Club de Nutrición

- Asesoría para el operador del Club de Nutrición y personal

Sección 1 – Normas Generales

1A- Cumplimiento con las Normas de Herbalife

Todo Distribuidor que opere un Club de Nutrición debe estar familiarizado y

cumplir con las versiones más recientes de las Normas de Herbalife.

1B – Auditorías de la Compañía

Los Distribuidores deben cooperar con Herbalife cuando conducen auditorías en los lugares del Club de Nutrición para determinar sobre el cumplimiento con las Normas de Herbalife. En caso de no cooperar con una auditoría o no efectuar inmediatamente los cambios requeridos por un auditor o un informe de auditoría, traerá como resultado la toma de medidas disciplinarias, hasta e inclusive la suspensión o culminación del Convenio de Distribución.

1C – Entrenamiento

La Regla 10-C de las Normas del Comportamiento y de las Políticas del

Distribuidor, proporciona lo siguiente:

Regla 10-C Entrenamiento

Un Patrocinador es responsable de entrenar de la manera apropiada a sus

Distribuidores personalmente patrocinados sobre los productos y su uso, las Ventas y el

Plan de Mercadeo, las Normas del Comportamiento y otras Normas de la Compañía,

regulaciones y guías para los Distribuidores. Pudieran buscar asistencia de su Supervisor

o de un miembro del Equipo TAB pero la principal responsabilidad recae en sí mismos.

Ningún Patrocinador pudiera requerir el pago de un Distribuidor patrocinado

personalmente en cuanto al entrenamiento ni a las instalaciones donde tendrá lugar el

entrenamiento a menos que expliquen completamente que el Distribuidor pudiera elegir

si quiere o no participar en dicho entrenamiento y afirma con anticipación el costo de este

entrenamiento. En caso de que el Distribuidor sea quien se niegue a participar en este

entrenamiento pago, el Patrocinador está obligado a proporcionarle el entrenamiento

básico necesario para aprender sobre el negocio.

Un operador de un Club de Nutrición debe ser entrenado por su Patrocinador u

otro miembro del equipo sobre la operatividad del Club bajo la ley y de acuerdo a las

Normas de Herbalife. La responsabilidad final del entrenamiento del operador del Club

recae sobre el primer miembro del Equipo TAB.

1D – Distribuidores Independientes como Operadores del Club

Los Clubes de Nutrición solo podrán ser operados por Distribuidores

Independientes de Herbalife.

1E – Utilización de Empleados

Si bien es cierto que a los Distribuidores se les permite generalmente utilizar

empleados en sus negocios de Herbalife, no pueden utilizar empleados para asistir las

operaciones del Club de Nutrición.

1F – Sin Franquicias; Sin Permiso Requerido

Los Clubes de Nutrición no son franquicias y no requieren de una licencia ni

ningún otro permiso (de Herbalife o de un Distribuidor Independiente de Herbalife) para

operar un Club de Nutrición. Con la finalidad de evitar la confusión, los Distribuidores no

deberían comparar los Clubes de Nutrición con franquicias al promoverlas como una

herramienta de negocio.

1G – Operaciones de Negocio Independientes

Como con todas las demás actividades de negocio del Distribuidor, Herbalife no

aprueba, promociona, autoriza, garantiza ni asume ninguna obligación con respecto a los

Clubes de Nutrición individuales.

1H – Un Distribuidor Responsable

Al menos un Distribuidor Independiente de Herbalife debe aceptar

completamente la responsabilidad y supervisar todas las operaciones de cada Club de

Nutrición. Este Distribuidor debe portar en todo momento a la vista su nombre, el

Número de Identificación de Herbalife y la información de contacto para que los

miembros del Club puedan identificarlo. El Distribuidor debe estar presente durante todas

las sesiones del Club, a excepción de las ausencias a corto plazo cuando asista a

reuniones de la Compañía, y en caso de estar ausente debe asignar a un Distribuidor que

entrenarán personalmente para supervisar directamente las operaciones del Club.

Si múltiples Distribuidores comparten un espacio común para operar sus Clubes

Nutricionales, la información de los Distribuidores responsables pudiera por consiguiente

alternarse.

1I – Política del Buen Vecino

Los operadores de los Clubes Nutricionales deben ser vecinos buenos y considerados, en

particular cuando operan fuera de sus hogares.

Los operadores deben limitar la asistencia al Club y tomar cualquier tipo de medidas

necesarias para asegurar que las reuniones del Club no causen cantidades no razonables

de ruido, congestión del tráfico, u otras formas de situaciones incómodas para las

personas que están en los alrededores.

1J – Cumplimiento con la Ley

Los operadores de los Clubes de Nutrición deben cumplir con todas las leyes y

regulaciones que aplican a la operación de su Club. Al tratar con agencias importantes del

gobierno, los antiguos y actuales operadores de estos Clubes deben cooperar entre sí y

representar de la manera adecuada sus actividades propuestas o actuales.

1K – Territorios No Asignados ni Exclusivos

No existe asignación de territorios ni territorios exclusivos para los Clubes de

Nutrición; pueden ser abiertos y operados en cualquier lugar en donde sea legalmente

permitido.

1L – Clubes Múltiples

Los operadores de Clubes de Nutrición pueden operar en más de (1) lugar

(ejemplo, operar Clubes Múltiples), pero solo si no operan dos (2) o más Clubes

simultáneamente.

1-L Clubes Múltiples

Los operadores del Club de Nutrición pueden operar en más de un (1) lugar (por ej., operar Clubes múltiples) pero sólo si:

• Dan notificación a Herbalife

• No operan dos (2) o más Clubes simultáneamente.

• Están siempre presentes durante las operaciones del Club.

1M – Operar en Locaciones de Ventas al Detalle

Los Clubes Nutricionales no deberán operar en las instalaciones de locaciones

comerciales no relacionadas incluyendo, pero no limitado a los clubes de salud, salones,

restaurantes ni ningún otro establecimiento cuya actividad primaria sea la distribución de

bienes y servicios que no sean de Herbalife a consumidores al detal.

1N – Aviso Requerido para Publicar

Todo operador del Club debe publicar el siguiente Aviso en el Club:

Aviso del Club de Nutrición

Este Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente Herbalife __________________ (“Operador”), la dirección del Operador es ______________________ y el número de teléfono del negocio del Operador es ______________________________ El Operador, y no Herbalife, es responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que unen a las personas interesadas en una buena nutrición. No son tiendas o almacenes de venta al por menor ni tampoco restaurantes. Los productos para llevar están prohibidos.

Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionales generales y no representan el precio o el costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus experiencias después de haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que los productos no tienen el propósito de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad alguna o condición clínica. Las ganancias reportadas en los materiales del Club de Nutrición o en cualquier testimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a los individuos (o ejemplos) mostrados y no representan las ganancias promedio.

Este cartel conteniendo el Aviso debe tener un tamaño mínimo de 21.6 centímetros x 27.9 centímetros, y las letras del Aviso deben tener un tamaño no menor a 17 puntos. La redacción específica del Aviso podría cambiar cada cierto tiempo, pero siempre puede obtener la versión más reciente llamando a su Departamento local de Relaciones con el Distribuidor por el teléfono: 0212-906-0666 o por el correo electrónico relacionesconeldistribuidorvenezuela@herbalife.com, o puede ser descargado de www.ve.myherbalile.com

Una copia de este Aviso está disponible para su uso al final de este documento.

AVISO DEL CLUB DE NUTRICIÓN

Este Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente Herbalife __________________ (“Operador”), la dirección del Operador es ______________________ y el número de teléfono del negocio del Operador es ______________________________ El Operador, y no Herbalife, es responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que unen a las personas interesadas en una buena nutrición. No son tiendas o almacenes de venta al por menor ni tampoco restaurantes. Los productos para llevar están prohibidos.

Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionales generales y no representan el precio o el costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus experiencias después de haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que los productos no tienen el propósito de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad alguna o condición clínica. Las ganancias reportadas en los materiales del Club de Nutrición o en cualquier testimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a los individuos (o ejemplos) mostrados y no representan las ganancias promedio.

1O – Buena Higiene

Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, ni sitios de comida rápida, ni

ninguna otra forma de establecimiento de servicio de comida, la provisión de los batidos

complementarios y los tés a los Miembros de los Clubes requiere, que los operadores de

los Clubes de Nutrición siempre practiquen una buena higiene y mantengan limpias las

instalaciones del Club. Pudiera revisar el Manual de su Club de Nutrición para observar

la lista completa de las mejores prácticas sanitarias y de higiene, pero las siguientes

prácticas siempre se requieren:

Origen, Manejo y Preparación de Alimentos

Obtener siempre las frutas, los vegetales y otros ingredientes que no son de

Herbalife de proveedores confiables, inspeccionar estos ingredientes en lo que

respecta a la frescura y calidad de la entrega y nuevamente antes de utilizarlos.

Siempre utilizar agua purificada al preparar las bebidas complementarias del

Club; se puede utilizar agua no purificada siempre y cuando sea hervida

previamente.

Todo el equipo de cocina utilizado en las actividades del Club, incluyendo, pero

no limitándose a las licuadoras y tablas de cortar, deben limpiarse

meticulosamente antes y después de cada uso.

Siempre utilizar tazas desechables para servir las bebidas complementarias.

Productos No Perecederos

Siempre utilizar los productos Herbalife en existencia e ingredientes no

perecederos, utilizando siempre los productos más antiguos de primero.

Siempre almacenar sus productos Herbalife y los ingredientes no perecederos en

un espacio fresco, limpio y con buena ventilación; el hecho de que los artículos no

sean perecederos no excusa prácticas deficientes de almacenamiento.

Productos Perecederos

Siempre utilizar los productos alimenticios perecederos en existencia según su

fecha de vencimiento comenzando por los más antiguos y los artículos

perecederos como las frutas y los vegetales deben lavarse antes de ser utilizados.

Limpiar las unidades de refrigeración al menos una vez a la semana y siempre

almacenar los productos perecederos de manera de protegerlos de daño,

desperdicios o contaminación.

Higiene Personal

Mantener sus manos y antebrazos limpios en todo momento lavándolos

con jabón antibacterial y agua tibia, lavarse cuidadosamente en las siguientes

instancias:

- Después de usar los sanitarios.

- Antes y después de manipular cualquier alimento

- Luego de estornudar, toser o sonarse la nariz

- Luego de haber fumado, comido, bebido o dejado las instalaciones del

Club

- Luego de tocarse el cabello o cualquier otra parte del cuerpo

- Luego de tocar a otra persona

- Luego de manipular el equipo de la cocina o los utensilios que hayan sido

utilizados previamente

- Dejar inmediatamente las instalaciones del Club en caso de estar o sentirse

enfermo, incluso si esto implica que el Club debe estar cerrado hasta que

esté completamente sano.

- Mantener su ropa y su cabello limpio en todo momento.

Instalaciones del Club

- Esté atento ante cualquier derrame y límpielo inmediatamente; aconseje a

los Miembros y a los invitados para que eviten las áreas afectadas hasta

haber limpiado completamente el derrame.

- Mantener múltiples contenedores de basura con bolsas de basura de alta

calidad dentro de las instalaciones del Club; remover estas bolsas y vaciar

los contenedores de basura frecuentemente.

1-P Aviso Requerido para Publicación; Prácticas de Higiene y Sanidad

Cada operador de los Clubes debe mostrar el siguiente Aviso de Prácticas de Higiene y Sanidad en el

Club:

Aviso para el Operador y Personas que Ayudan en el Club de Nutrición

Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, ni sitios de comida rápida ni ningún

otro establecimiento de comida, Herbalife espera que los Operadores de los Clubes de

Nutrición así como sus asistentes adopten los estándares más altos de higiene y prácticas

sanitarias. La Regla 1O enlista las prácticas requeridas y para su revisión en el Manual

del Club de Nutrición se encuentran las mejores prácticas adicionales. Siempre se

requieren los siguientes principios fundamentales de buena higiene y sanidad:

Mantener su Club, y particularmente la entrada al área de la cocina, limpio en

todo momento.

Mantener todas las herramientas y utensilios utilizados en la preparación de los

alimentos, y particularmente las licuadoras y tablas de cortar, limpios en todo

momento.

Mantener sus manos y antebrazos limpios en todo momento lavándolos

frecuentemente con jabón antibacterial y agua tibia.

Utilizar siempre agua purificada (o hervida) al preparar las bebidas complemento

del Club.

Inspeccionar la frescura y calidad de las frutas y vegetales y lavarlos antes de

usarlos.

Utilizar siempre vasos desechables.

Limpiar inmediatamente cualquier derrame y remover rápidamente toda la basura.

El cartel que contenga este Aviso de Prácticas de Higiene y Sanidad debe tener al

menos 21 X 29.8 CM y el tamaño de la fuente de la Asesoría no debe ser menor a

17 puntos. La redacción de la Asesoría debe cambiarse con el tiempo, pero la

versión más reciente siempre puede obtenerse llamando al Departamento local de

Relaciones con el Distribuidor, o puede descargarse del sitio web

http://ve.myherbalife.com.

SECCIÓN 2 - CUOTAS, RECLUTAMIENTO Y APOYO

2A- Cuotas

Podría cobrarse una cuota de membresía para cubrir los costos operativos como el

alquiler, el mobiliario, etc.; estos costos de membresía no representan el precio ni el costo

de los productos que pudieran ser ofrecidos a los miembros y sus invitados para el

consumo.

2B – La Asistencia al Club No Es Obligatoria

Asistir a las sesiones del Club es una decisión personal del miembro o del invitado (sea o

no un Distribuidor); los operadores del Club nunca deben afirmar que la asistencia debe

ser obligatoria.

2C – Actividades en el Club y Servicios

Los Clubes de Nutrición deben ofrecer a sus miembros regulares la oportunidad de

socializar, así como una frecuente sesión educacional de entrenamiento (en grupo y uno

a uno) sobre buenos hábitos nutricionales.

2D – Compra y Venta fuera de la norma, Induce a vender otros productos y

Servicios que a la larga llevará a cambiar de patrocinador.

Las Normas del Comportamiento y las Políticas del Distribuidor son aplicables a todos

los Distribuidores de Herbalife incluyendo las siguientes Normas:

Regla 16-C Comprando y vendiendo productos fuera de la línea correcta de

patrocinio.

Un Distribuidor tiene prohibido comprar productos para cualquier otro Distribuidor como

la autoriza la regla 16-A “Orden adecuada” y 16-B “Ordenes de Compra al 50% de

descuento”. Igualmente, un Distribuidor tiene prohibido venderle a cualquier otro

Distribuidor de su línea descendente de su organización personal, de acuerdo con las

Normas 16-A y 16-B. (También, lo refiere en la regla de Métodos de Negocio Regla 1-L

“Restricciones sobre solicitudes y ventas de Métodos de negocio de Distribuidores

Herbalife” en el “U.S. Supplemental Rules of Conduct” las Normas Complementarias

para Venezuela.

Es una violación a las Normas de Herbalife si un Distribuidor vende productos Herbalife

a otro Distribuidor, si el vendedor es alguien que nos es patrocinador del comprador (o

Supervisor primera línea ascendente), o el comprador es elegible para comprar productos

al 50% de descuento de la Compañía. Cualquier infracción de esta regla es una violación

por ambas partes (vendedor y comprador) y esto llevaría a una sanción y esto llevaría a la

terminación del contrato de Distribución.

Regla 8-A Incentivo para Vender Otros Productos o Servicios

Durante el curso de un Convenio de Distribución y luego de un año, ni el

Distribuidor ni su cónyuge, ni ninguna otra persona involucrada en un Convenio de

Distribución, directa ni indirectamente solicitará (a través de ninguna persona, entidad, ni

artificio), promoverá, patrocinará ni reclutará a ningún Distribuidor de Herbalife ni a

ningún cliente de Herbalife que conozcan en el curso de su Convenio de Distribución,

con el fin de unirse, promover, vender ni comprar productos, así como tampoco para

participar como vendedor, compañía de publicidad multinivel ni compañía de ventas

directas, así como tampoco alentarán a ninguno a hacer lo que está prohibido bajo esta

regla.

Una infracción de esta Regla será considerada como una violación tanto por parte del

Comprador como por parte del Vendedor y resultará en sanciones que podrían incluir la

culminación de los Convenios de Distribución involucrados.

Regla 12-B Inducir para el Cambio de Patrocinadores

Con el fin de proteger al Patrocinador, ningún Distribuidor podrá interferir de

ninguna manera con la relación entre otro Distribuidor y su Patrocinador. Un Distribuidor

no podrá ofrecer, atraer, solicitar ni influenciar, así como tampoco intentar persuadir a

otro Distribuidor para cambiar su Patrocinador o línea de patrocinio, ni directa ni

indirectamente.

Además, con respecto a la operatividad de un Club de Nutrición aplican las siguientes

restricciones:

Ningún Distribuidor o su cónyuge ni ninguna persona involucrada en un Contrato

de Distribución o en el Club de Nutrición, instará a los miembros de otro Club de

Nutrición (sean o no Distribuidores) para convertirse en miembro o asistir a otro

Club de Nutrición, ni alentará a ninguna persona a hacer algo que esté prohibido

bajo esta Regla.

Se considera una violación a las Normas de Herbalife si un Distribuidor vende

productos Herbalife a otro Distribuidor, si el Vendedor no es el Patrocinador del

Comprador (o el primer Supervisor de línea si el Patrocinador no es un Supervisor

Completamente Calificado), o si el Comprador puede comprar los productos con

un 50% de descuento de la Compañía.

2E- Incentivos para Miembros Referidos

Los operadores de los Clubes podrán ofrecer incentivos razonables, tales como

productos gratis como referencia para los miembros nuevos, pero se les prohíbe a los

operadores de los Clubes pagar en efectivo o un equivalente al efectivo para estos

miembros referidos.

Sección 3 – Servir y Vender los Productos

3A- Solo Productos Herbalife Autorizados

Solo los productos Herbalife autorizados para Venezuela se proporcionan para el

consumo durante la operatividad de un Club de Nutrición. Los productos que no sean de

Herbalife no deben proporcionarse, venderse ni promoverse en las instalaciones del Club.

3B – Consumo del Producto

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que juntan una cantidad de

personas con el propósito de una buena nutrición. Los Clubes no son tiendas al detal, ni

restaurantes ni establecimientos de comida rápida.

Sujeto a esta restricción, los operadores de los Clubes podrán ofrecer productos

complementarios como batidos, té y bebidas de Concentrado de Aloe Vera. Los

operadores de los Clubes podrán mostrar una lista con los sabores disponibles de las

batidos y los tés, así como cualquier ingrediente adicional como proteína o fibra, pero que

corresponda a la operatividad propia de un Club de Nutrición, pero no podrán hacer listas

de precios individuales para estos productos o ingredientes. Los únicos costos permisibles

del Club de Nutrición son los costos diarios de membresía para cubrir los costos

operativos como los alquileres y el mobiliario.

En los Clubes de Nutrición y en otros lugares, los productos Herbalife deben siempre

servirse, consumirse y aplicarse de acuerdo con las instrucciones en las etiquetas

impresas de los productos.

3-C Productos para Llevar

Los productos ofrecidos como cortesía deben ser consumidos únicamente en las

instalaciones del Club. Los productos para llevar están prohibidos.

3D- Productos al Detalle

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que agrupa personas con el

propósito de una buena nutrición. No son tiendas al detal, ni restaurantes así como

tampoco establecimientos de comida rápida.

Los operadores de los Clubes pudieran tener el inventario de los productos a la

mano y pudieran vender su inventario al detalle. Sin embargo, los productos no deben

estar visibles a las personas y las exhibiciones no deben exceder más de un contenedor de

cada tipo de producto Herbalife. Un catálogo oficial de los productos Herbalife debe estar

a la disposición de los Miembros del Club, pero este catálogo no debe mostrar los

precios.

Los operadores de los Clubes no deben presionar a sus miembros o invitados para

comprar sus productos ni deben afirmar que es necesario comprar los productos para

entrar, asistir, convertirse en miembro o mantener la membresía en el Club.

3E – Muestras

Ofrecer muestras de los productos Herbalife está permitido en los Clubes de Nutrición.

Los operadores del Club de Nutrición pueden ofrecer gratuitamente (muestras) de los

productos tales como batidos, tés y concentrado de Herbal Aloe. Tabletas sueltas no

pueden ser dadas como muestras. Operadores de Club pueden publicar una lista de

sabores disponibles de los batidos y los tés, así como ingrediente opcionales tales como

proteína o fibra, pero consistente con el buen funcionamiento de un Club de Nutrición, no

se puede publicar, lista o costos individuales o precios de estos productos o ingredientes.

La única cuota permitida en el Club de Nutrición es la cuota de participación diaria para

cubrir los costos operacionales tales como alquiler y servicios públicos.

3F – Mezclas

Los operadores de los Clubes no podrán mezclar los batidos ni los tés utilizando

bebidas alcohólicas, medicamentos ni otros ingredientes inapropiados.

3G – Empaque del Producto y Exhibición

Los operadores del Club podrán exhibir productos relacionados a la literatura, artículos promocionales, productos Herbalife cerrados y que esté en su empaque original. La exhibición no debe estar visible a la parte exterior.

Cuando se preparan para el consumo batido, tés y concentrado de Aloe Vera, estos productos tienen que estar disponibles para la inspección por Miembros del Club e invitados (cerrados y en su empaque original).

3H – Desecho adecuado de los Contenedores de los Productos

Con el fin de proteger de las personas que pudieran falsificar los productos Herbalife, se les pide a los operadores de los Clubes que pinten o destruyan las etiquetas de los productos antes de ser depositados los envases vacíos en los contenedores.

Sección 4 – Mercadeo, Promoción y Publicidad, Incluyendo Afirmaciones

/Testimonios

4A- Testimonios/Afirmaciones de Producto

Los Miembros del Club pudieran compartir sus experiencias a partir del uso de

los productos, pero los productos no tienen la finalidad de diagnosticar, tratar, prevenir ni

curar ninguna enfermedad ni condición médica y bajo ninguna circunstancia se debería

afirmar lo contrario, inclusive si el operador del Club o cualquiera de los miembros o

invitados ofrece su testimonio. Toda la información dada en los Clubes de Nutrición debe

ser consistente con la información que dada en los materiales de apoyo y publicaciones

de Herbalife. Con respecto a las Normas Complementarias, estas Normas están en la

última versión del Manual de Oportunidad de Negocio de Herbalife o a través de del

Departamento de Relaciones con el Distribuidor.

4B- Testimonios/ Afirmaciones del Ingreso

Los testimoniales de ingresos y ganancias, deben ser hechos de forma oral en el Club de

Nutrición o de forma escrita en el sitio Web o en los materiales relacionados con el Club,

los cuales deben tener sus advertencias bien sean orales y/o escritas. La advertencia

apropiada es:

El Ingreso reportado por los materiales del Club de Nutrición, o en un testimonio oral en las reuniones del Club, es aplicable a los individuos (o ejemplos) mostrados y no son promedio.

4C – Ofrecimiento de Consejo de Bienestar a los Participantes e Invitados

Los operadores del Club pueden ofrecer información general, de bienestar que es parte de

sus actividades diarias como Distribuidores Independientes de Herbalife. Esto incluye

orientación acerca de los productos, su uso y sus principales ventajas, así como

información acerca de la oportunidad de negocio.

Los operadores también podrán proporcionar el productos apropiado y los testimonios de

ingresos, tanto en forma oral como por escrita (acompañados por los descargos de

responsabilidad requeridos por Herbalife).

4D – Publicidad

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales promocionadas exclusivamente por

recomendación verbal, y a las personas que asisten sólo son invitadas personalmente por

el operador del Club, otro Distribuidor Independiente o un cliente, ya sea a través de una

conversación oral, o a través de una conversación acompañada de una invitación por

escrito.

Los Clubes de Nutrición no tienen el propósito de atraer a “clientes en la calle”. Por lo

tanto la publicidad del Club de Nutrición está limitada para promover los servicios que se

ofrecen tales como Evaluación de Bienestar o Presentación de Bienestar.

Publicitar dichos servicios deberá incluir los siguientes detalles:

- Nombre del Club y operador del Club

- Número telefónico

El uso de: radio, televisión para publicitar los servicios que ocurren en un Club no está permitido.

4E – Sitios webs personales

Cada operador de un Club de nutrición está permitido de crear un sitio web bajo las

siguientes condiciones:

Sitios webs protegidos con contraseñas, que no son accesibles por el público en

general dedicados parcial o completamente a los Clubes de Nutrición, pueden ser

operados si están sujetos al completo cumplimiento de las Normas de Herbalife.

Sitios webs sin contraseñas, accesibles al público general, son permitidos con

respecto al negocio de Herbalife en general del Distribuidor, pero no con respecto

a un Club de Nutrición específicamente. Un sitio web públicamente accesible,

puede solo proveer de la siguiente información sobre el Club de Nutrición.

Servicios disponibles en el Club

Nombre del Club y del Operador del Club

Número Telefónico

Cualquier otra información específica sobre el Club o los Clubes de Nutrición que sea

publicada en sitios web públicamente accesibles, será considerada y tratada como

publicidad prohibida del Club de Nutrición.

4F –Señalización de Clubes de Nutrición

Ubicaciones Residenciales: Los Clubes que operan en ubicación residenciales no pueden

utilizar señalización externa de ningún tipo.

Las Normas de señalización que aplican a los Clubes que operan desde otro punto que no

sea su residencia, se refieren en la sección 5 se estas Normas del Club de Nutrición.

SECCION 5 – Clubes de Nutrición que operan de ubicaciones no residenciales

5-A Formulario de Notificación.

Como una ayuda para los Distribuidores con el cumplimiento con las Reglas Herbalife

respecto a la notificación de Clubes de Bienestar (para clubes operados desde ubicaciones

no residenciales) el” Formulario de Notificación” está disponible (en su formato actual)

al final de este Documento, en www.vemyherbalife.com, o de su Departamento de

Servicios al Distribuidor local. Los distribuidores son requeridos a completar y enviar el

“Formulario de notificación de Club de Nutrición”, por lo menos 30 días previos a la

apertura de su Club.

5-B Establecimiento de Venta al por Menor/ Servicios

Los Establecimientos de Venta al por Menor: Los clubes de nutrición no pueden operar

en lugares de establecimientos de ventas al por Menor. Los establecimientos de ventas al

por Menor se definen como aquellos cuya actividad primaria es la entrega de bienes a

consumidores en el mismo lugar de venta.

Establecimientos de Servicios: Los Clubes de Nutrición no pueden operar en lugares

dedicados a la prestación de servicios cuyo propósito fundamental sea proporcionar

alimentos preparados (estos incluyen, sin limitarse a, restaurantes, cafés, heladerías, etc.).

Sin embargo, sí se permite operarlos dentro de establecimiento de servicios tales como

salones de belleza, peluquerías, gimnasios y clubes de salud (SPA), con la condición de

que las actividades del Club de Nutrición y la señalización correspondiente sean

restringidas a un cuarto cerrado y no queden a la vista de personas que transiten por ahí, o

del público que frecuente dicho establecimiento de servicios.

Herbalife determinará y aplicará esta política a su sola y absoluta discreción.

5-C Restricciones de Señalización para Clubes operando que operen en ubicaciones

No-Residenciales.

Un Club de Nutrición deberá no tener ningún tipo de señalización en el exterior que lo

identifique como tal, ni en el exterior del mismo ni en sus alrededores.

5-D Cobertores de Ventanas.

Los Clubes de Nutrición operados desde una ubicación no residencial deben asegurarse

que el interior del Club no sea visible por personas desde el exterior, mediante el uso de

cobertores de ventanas.

Cobertores de Ventana no deben contener marca, y éstos no deben indicar,

implicar o sugerir (aunque sea sin palabras) que la venta de productos al por

menor de está disponible en su interior.

Fotografías de “Antes y Después” no están permitidas en o como cobertores de

ventana.

Imágenes de Batidos o de cualquier otro producto, aunque sean sin marca, no

están permitidas en o como cobertores de ventana.

Palabras de ningún tipo están permitidas.

5-E Arrendar, Alquilar o Compartir Instalaciones para el Club

Los operadores de Clubes de Nutrición podrán arrendar, alquilar o cobrar por los Clubes

ubicados en lugares no residenciales que pongan a disposición o compartan con

miembros de sus organizaciones en línea descendente. Sin embargo, las tarifas derivadas

no pueden exceder un 5% de la ganancia neta al Distribuidor que lo ofrece y el

Distribuidor que lo ofrece no puede publicitar ni promover estos lugares a Distribuidores

de otras Organizaciones.

Los distribuidores no pueden promover ni ofrecer el arrendamiento/alquiler del espacio

en estos lugares a sus líneas descendentes o de otras organizaciones, a menos que hayan

recibido autorización previa por escrito para este tipo de promoción u ofrecimiento del

primer Miembro del Equipo del Presidente por encima del distribuidor a quien este tipo

de promoción o solicitud a quien será hecha.

5-F Tráfico de la Calle

Un “Cliente de la calle” es un a persona que visita un Club Nutrición de por primera vez

sin una invitación personal y sin haber tenido ningún contacto directo ni haber sido

referido por el operador del Club o un participante del Club existente.

Los operadores de Clubes de Nutrición pueden registrar a un potencial cliente de la calle

como participante, pero si éste no puede o no quiere registrarse como participante el

operador está limitado a ofrecerle un batido, concentrado de Aloe Vera y té de cortesía,

como muestras y explicarle el concepto de socialización del Club de Nutrición, consumo

de productos y educación en Nutrición entre los participantes del Club. Todo ello en el

marco de una atmósfera divertida y relajada.

Los Clubes de Nutrición no son locales de venta al por menor y sus operadores no pueden

afirmar o dar a entender que lo son. No se permite vender porciones de producto a nadie.

Las porciones de productos solo están disponibles para los participantes registrados del

Club de Nutrición como parte de su membresía diaria, semanal o mensual. Pueden

proporcionarse muestras gratuitas de los productos preparados para animar a los

visitantes a volver y convertirse en participantes del Club.

Por favor consulte la norma 5-C Restricciones de Señalización para Clubes que operen en

ubicaciones No –Residenciales.

AVISO DEL CLUB DE NUTRICIÓN

Este Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente Herbalife __________________ (“Operador”), la dirección del Operador es ______________________ y el número de teléfono del negocio del Operador es ______________________________ El Operador, y no Herbalife, es responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que unen a las personas interesadas en una buena nutrición. No son tiendas o almacenes de venta al por menor ni tampoco restaurantes. Los productos para llevar están prohibidos.

Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionales generales y no representan el precio o el costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus experiencias después de haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que los productos no tienen el propósito de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad alguna o condición clínica. Las ganancias reportadas en los materiales del Club de Nutrición o en cualquier testimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a los individuos (o ejemplos) mostrados y no representan las ganancias promedio.

Este cartel conteniendo el Aviso debe tener un tamaño mínimo de 21.6 centímetros x

27.9 centímetros, y las letras del Aviso deben tener un tamaño no menor a 17 puntos. La

redacción específica del Aviso podría cambiar cada cierto tiempo, pero siempre puede

obtener la versión más reciente llamando a su Departamento local de Relaciones con el

Distribuidor (relacionesconeldistribuidorvenezuela@herbalife.com), o puede ser

descargado de www.ve.myherbalife.com

Asesoría Para el Operador del Club de Nutrición

Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, sitios de comida rápida, ni otro

establecimiento de servicio de comida, Herbalife espera que los Operadores de los

clubes de Nutrición y sus asistentes adopten los más altos estándares de higiene y

prácticas sanitarias. La Regla 1-N “Buena Higiene”, describe prácticas que son

requeridas están disponibles para su revisión en el Manual del Club de Nutrición.

Los siguientes principios fundamentales de buena higiene y prácticas sanitarias

siempre son requeridos:

Mantener el Club, particularmente el área de la cocina, limpia en todo

momento.

Mantener todas las herramientas y utensilios utilizados en la preparación de

los alimentos, y en particular las licuadoras y las tablas de cortar, limpias en

todo momento.

Mantener sus manos y antebrazos limpios en todo momento, lavarlos

frecuentemente con jabón antibacterial y agua tibia.

Utilizar siempre agua potable (o hervida) al preparar las bebidas

complementarias del Club.

Inspeccionar las frutas y vegetales para verificar la frescura y calidad, y

lavarlos antes de utilizarlos.

Utilizar siempre vasos desechables

Limpiar cualquier derrame, y remover toda la basura inmediatamente.