natura / logros 2012

LOGROS 2012

Construcción del nuevo Equipode Gestores

Construcción del nuevo EquipoDe Gestores

Teambuilding de Gerentes de Relaciones y Administrativos

Teambuilding deGerentes de Relaciones y Administrativos

Evolución del Clima Laboral de

La Fuerza

de Ventas

Evolución del clima laboral de la Fuerza de Ventas

Favorabilidad

Viaje a

Cuba

Más de 100 Gerentes de Relaciones

Ganaron el viaje a Cuba 36 % de satisfacción 2011100% de satisfacción 2012

Cuidamos más

nuestroPlaneta

Reducimos 17% la emisión de gasesque producen el calentamiento global respecto al 2011

5.4

4.74CO2

4.47CO2 CO2

Natura empresaSustentable

De 4000 empresas evaluadas, por segundo año consecutivoNatura es la 2a empresa más sustentable del planeta

2 Natura73.78%

1 UMICORE SA

74.08%

3 SATATOIL ASA

70.73%

BIEN ESTAR BIEN

Creció

BIEN ESTAR BIEN crecióNatura se expande en el mundo

BIEN ESTAR BIEN crecióNatura se expande en el mundo

Seguimos expandiendo el BIEN ESTAR BIEN

Seguimos expandiendo el BIEN ESTAR BIEN a más Consultoras

Nuevo modelo Consultora Natura

Orientadora

Lanzamos nuestro nuevo modelo comercial conConsultora Natura Orientadora en el C5 del 2011A la fecha ya tenemos 818 Consultoras Naturas Orientadora apoyando a la fuerza de ventas

Consultora Natura

Consultora NaturaIndicante FrecuenteConsultor

a NaturaIndicante

Consultora NaturaOrientadora en formación

CN

CNI CNIF

CNOF

CNO1

CNO2

1er. Encuentro anual Consultora Natura

Orientadora

1er. Encuentro anualConsultora Natura Orientadora

Tours de Entrenamiento

Tuvimos Tours deEntrenamiento todo el Año

Más

Consultoras Capacitadas

Tuvimos más Consultoras capacitadasQue el 2011 y superamos la meta del 2012

Reducción de

Productos Faltantes

Reducción de la cantidad de productos faltantesPerú tiene el mejor indicadorEntre todos los países donde Natura actúa

Pedido

Perfecto

Pedidos sin faltantes + sin reclamos y entregados a tiempo

Mayor cantidad de

Pedidos por

Internet

Mayor cantidad de Pedidos por Internet

AtenciónCentralizada

Incorporando Argentina y ChileCentralizamos la atención de Consultoras, Gerentes de Relaciones y Clientes Finales para darles un servicio uniforme y de calidad

CreerparaVer

Creer para Ver productos de negocios inclusivosGrupo Vida y la Casa de la Mujer artesana

Movimiento

Tododía

Llegamos al mercado peruano con más deMedio millón de productos vendidos de la marca Tododía durante el movimiento

Llegamos al mercado peruano con más deMedio millón de productos vendidos de la marca Tododía durante el movimiento

Movimiento

Chronos

Triplicamos la venta de marca durante el movimientoSomos la segunda marca de mercado en el segmento antiseñales

Lanzamiento

Amó

80 mil productos S/. 4 MM en lanzamiento Durante el 2012 Amó fué la marca de perfumería con mayor penetración en Natura Perú

80 mil productos S/. 4 MM en lanzamiento Durante el 2012 Amó fué la marca de perfumería con mayor penetración en Natura Perú

Movimiento

Ekos

Llegamos al mercado peruano con más de medio millónde productos Ekos durante el movimiento, la línea bandera de Natura

Llegamos al mercado peruano con más de medio millónde productos Ekos durante el movimiento, la línea bandera de Natura

RedesSociales

Superamos el millón de fans en Facebook Natura totalFans peruanos pasaron de 12 mil en Enero a 220 mil en Diciembre 2012

Acciones deMarketingdirecto

Llegamos a más de 150,000 mujeresA nivel nacional con nuestras acciones de experimentación de producto

Llegamos a más de 150,000 mujeresA nivel nacional con nuestras acciones de experimentación de producto

Crecimos 17% nuestra inversión en publicidad , respecto del 2011Más de 6 millones de Soles en 4 movimientos

Discovers y

Muestras

Muestras: 3 millones de Discovers en revistas en 2012Más de 4 millones de muestras repartidas

Identificacióncon laMarca

Más consumidores identificados con la MarcaResultados Natura Perú

Y todo esto gracias a tu

Esfuerzo y dedicación

Muchas gracias

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