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Nº23 - Julio 2010
FRANKLIN ELECTRIC EUROPA GMBH OBTIENE EL CERTIFICADO DE GESTIÓN
MEDIOAMBIENTAL
EL AGUA LLEGA A GA-SETSILE (BOTSWANA) GRACIAS A LA FUNDACIÓN
FRANKLIN “POZOS PARA EL MUNDO”
CONSEJOS FESC
// �
La palabra calidad responde a la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor, por lo tanto a más calidad también tenemos más valor. Al mismo tiempo podemos definir el valor como el grado de utilidad o aptitud de las cosas, para satisfacer las necesidades o proporcionar bienestar. Si aplicamos estas definiciones de la Real Academia de la Lengua al sector industrial llegamos a la conclusión que la búsqueda de la excelencia en los productos conduce a la generación de valor y bienestar para el consumidor.
Con el paso de los años, las empresas generadoras de valor son capaces de mantener un crecimiento sostenible y una sólida presencia en el mercado, ya que es con los productos de calidad la forma más fiable de crecimiento a largo plazo. Siempre habrá quien pueda ofrecer un producto más económico, puesto que en la fijación del precio intervienen conductas impulsivas y de corto alcance, pero en la apuesta por la calidad existe una decisión reflexiva de fondo.
El motivo de esta introducción es transmitir el razonamiento que existe detrás de los pilares para el éxito de Franklin Electric y la explicación de la continua búsqueda de la excelencia en Calidad, traducido en la certificación de gestión medioambiental ISO14001.
Hay muchas formas de generación de valor; la fabricación de productos de calidad, buen servicio, disponilidad, etc. pero también a través del respeto con el medio ambiente o mediante una actitud de solidaridad empresarial. La donación realizada en Botswana es una prueba de los valores de Franklin Electric como compañía generadora de valor para la sociedad aportando agua a la vida.
Esperamos seguir contando con su confianza y hasta la próxima edición. Jordi Molist
Director de Marketing
Presentación
FESC MAGAZINE4 //
Franklin Electric es el mayor fabricante mundial
de motores eléctricos sumergibles, componentes
y controles electrónicos para sistemas de bombeo
hidráulicos. Con unos 3.000 trabajadores en todo
el mundo, Franklin Electric es un fabricante
global con plantas de fabricación/distribución
en los Estados Unidos, México, Brasil, Alemania,
República Checa, Italia, España, Sudáfrica, Japón,
Australia, China y Canadá.
Franklin Electric Europa tiene unos 540
empleados y fabrica motores sumergibles
rebobinables y encapsulados. Las instalaciones se
han ido expandiendo a través de los años para
acoger las crecientes necesidades de producción
y almacenamiento. Estas plantas, que trabajan
según el estándar ISO 9001, se enorgullecen de
fabricar productos de alta calidad y relevancia
para satisfacer las demandas de los clientes.
Franklin Electric Europa es también el responsable
de ventas, distribución y servicio en Europa, África
y el Próximo y Medio Oriente.
Calidad Franklin ElectricLa filosofía de Franklin Electric está basada en
“Factores claves para el éxito”. Estos factores
son vitales para la compañía, sus productos y, lo
más importante, para los clientes y usuarios de
los motores Franklin Electric. Cada trabajador se
dedica en todo momento a conseguir y mantener
un excelente resultado en estas áreas. Los motores
Franklin Electric permiten un funcionamiento de
calidad.
Esto es posible gracias a:
- Diseños eléctricos y mecánicos de calidad.
- Fabricación según los estándares DIN EN ISO
9001.
Certificado ISO 9001 Certificado ISO 14001
FRANKLIN ELECTRIC EUROPA GMBH OBTIENE EL CERTIFICADO DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
// �Franklin Electric Europa GmbH obtiene el certificado de gestión medioambiental
- Innovación constante para satisfacer las
nuevas necesidades que se presentan en el
mercado.
- Servicio pre y post venta.
- Presencia mundial y cerca de 50 años de
experiencia.
Para consolidar aún más el servicio al cliente,
Franklin Electric ha establecido su centro de
formación en Wittlich, Alemania. La práctica ha
demostrado que la formación continua es un
factor importante para el correcto ensamblaje y
mantenimiento.
Certificado de Gestión Medioambiental ISO 14001
Cualquier actividad industrial conlleva una
intervención en el medio ambiente. Por ello, los
procesos técnicos necesarios para llevar a cabo la
producción industrial y los procesos periféricos
tienen que ser organizados de modo que no
pongan en peligro la integridad de las personas
ni del medio ambiente que les rodea. Franklin
Electric Europa ha aceptado este importante reto
de la sociedad del siglo XXI.
La planta de producción en Wittlich, Alemania,
ha introducido e implementado un sistema de
gestión medioambiental de acuerdo con la norma
internacional DIN ISO 14001. Esta certificación
confirma la competencia de la empresa para
desarrollar, producir y comercializar sus productos
sin derrochar recursos ni contaminar el medio
ambiente.
De las 272.000 empresas manufactureras
declarantes de impuestos en Alemania, sólo 5.710
están certificadas según la norma ISO 14001,
conforme a los datos del Instituto Nacional de
Estadística Alemán.
“El sistema de gestión aplicado en la planta
de Wittlich no sólo se limita a la gestión
medioambiental recientemente implementada”
según Manfred Hill, Jefe de Planta de Franklin
Electric. “Siguiendo un enfoque global, implica
Control de calidad motores 4”. Control de calidad de bobinados .
FESC MAGAZINE� //
Fábrica de Wittlich certificada con la ISO14001.
al mismo tiempo una gestión de calidad y de
seguridad laboral.”
“Debido al amplio ámbito de actuación del
Certificado de Gestión de Calidad según ISO
14001, nuestros clientes y colaboradores siempre
reciben productos con un máximo nivel de
calidad, fabricados siendo respetuosos con el
medio ambiente”, según Mauro Gozzo, Director
de Marketing Europa.
“Todos los procesos de trabajo de la empresa que
implican un valor añadido, desde el desarrollo del
producto, la decisión sobre los procedimientos
en la producción, la selección y compra de las
materias primas, hasta la producción y transporte
de los productos terminados con destino a
nuestros clientes, pueden ser optimizados para
minimizar su impacto sobre el medio ambiente y
maximizar la calidad y seguridad en el puesto de
trabajo”, según Peter Christian Maske, Presidente
de Franklin Electric Europa.
“Hemos establecido un programa con objetivos
medioambientales que ya llevamos a la práctica
exitosamente en años anteriores. Así nos fue
posible mejorar aún más nuestros estándares
medioambientales”, según Hermann Josef Klein,
encargado de la gestión medioambiental de la
planta de Wittlich. “Para controlar los impactos
medioambientales, revisamos los resultados
conseguidos y establecemos nuevos objetivos. Con
el fin de conseguir un óptimo funcionamiento del
sistema de gestión medioambiental, se involucra
a todos los empleados, que son instruídos por
medio de cursos de formación en protección
medioambiental.”
Un importante impulso para la introducción
de un sistema de gestión medioambiental
estructurado fue el proyecto EffCheck promovido
por la región de Rhineland-Palatinate. En
colaboración con el grupo central de expertos del
Instituto Regional de Medio Ambiente, Gestión
del Agua y Control del Comercio de Mainz y la
consultora proTerra de Sulzbach / Saar se hallaron
Almacén de motores en Wittlich.
// �Franklin Electric Europa GmbH obtiene el certificado de gestión medioambiental
Nota de prensa de la inauguración de la fábrica de Wittlich.
muchas posibilidades de mejora en el área de la
protección medioambiental. A la postre estos
esfuerzos conllevaron incluso un ahorro de
costes. “Especialmente la reiterada colaboración
entre empresa, consultora y administración
aportaron resultados sorprendentes en el
proyecto EffCheck”, según Robert Weicht,
coordinador del proyecto en el Instituto de Medio
Ambiente. “Estoy encantado de que el EffCheck
haya sido un incentivo para optimizar la gestión
medioambiental en Franklin.”
La certificación según ISO 14001:2004 (Gestión
Medioambiental) y la renovación del certificado
según ISO 9001:2008 (Gestión de Calidad) fueron
concedidas a través de la empresa certificadora
TÜV Rheinland.
La fabricación según los estándares ISO 9001 y
14001 son el ejemplo más claro de la importancia
que la CALIDAD tiene en nuestra empresa.
Imagen de la fábrica de Wittlich en 196�.
Departamento de Calidad Franklin Electric Europa GmbH
FESC MAGAZINE8 //
Scott Trumbull, CEO de Franklin Electric en Ga-Setsile.
Es conocida por todos la actividad de Franklin
Electric como fabricante de motores sumergidos
para el bombeo de agua limpia, pero el
significado que esto tiene traducido a valores, a la
consecuencia inmediata de nuestra actividad, en
la sociedad queda muy bien definido en nuestra
campaña publicitaria del año 200�, “Aportando
agua a la vida”.
El proyecto humanitario en Ga-Setsile (Botswana)
es un ejemplo más de los valores de Franklin
Electric. A través de la fundación “Pozos para
el mundo”, Orbit Pumps Botswana y Franklin
Electric (EE.UU.) donaron a principios de año
equipamentos de bombeo para suministrar agua
a la población de Ga-Setsile en el subdistrito
Mahalapye. Los equipos proporcionados incluyen
entre otros, bombas para ríos, depósitos de
almacenamiento y 2.500 metros de tuberías de
impulsión.
La delegada del gobierno en la zona y encargada
del proyecto, Sra. Botlogil Tshireletso se mostró
entusiasmada con una donación que llegó en
el momento adecuado y en el sitio adecuado.
También añadió que se trataba de un momento
histórico para el Subdistrito y los residentes de
Ga-Setsile, ya que Botswana siempre había tenido
magníficas relaciones con Estados Unidos pero
nunca en el sector del agua.
La Sra. Tshireletso comentó que Ga-Setsile se
encontraba en una delicada situación de escasez
de agua, compensada de manera provisional por
el gobierno local de Mahalapye con sus medios
de transporte y con un coste muy elevado.
Según datos del Consejo del subdistrito, se gastan
más de 85.000 dólares mensuales en el transporte
de agua a Ga-Setsile, una imposición muy alta
teniendo en cuenta la actual recesión económica
mundial.
Scott Trumbull y Greg Sengstack entre la población de Ga-Setsile.
EL AGUA LLEGA A GA-SETSILE (BOTSWANA) GRACIAS A LA FUNDACIÓN FRANKLIN “POZOS PARA EL MUNDO”
// 9El agua llega a Ga-Setsile (Botswana) gracias a la fundación Franklin “Pozos para el mundo”
Scott Trumbull con los niños de Ga-Setsile.
La Sra. Tshireletso añadió que en el momento
de la donación el ministerio daba cobertura de
agua al 93% de las poblaciones de la zona, y el
objetivo estaba en el 100% cuando el gobierno se
enfrentó a una crisis financiera debido a la actual
recesión económica mundial. Por este motivo Ga-
Setsile no estaba dentro del plan de suministro
permanente de agua.
La Sra. Tshireletso aseguró a los residentes un
abastecimiento de agua limpia y segura del Río
Mahalapye.
El pasado mes de marzo se completó el proyecto,
traspasando la operación y mantenimiento de las
instalaciones al gobierno local de Mahalapye. El
viceministro del Gobierno en la zona, Mr. Kentse
Rammidi dijo que la donación marcó un momento
histórico para los residentes.
El Sr. Rammidi dijo que el agua de este proyecto
sería una contribución positiva al bienestar de los
individuos y al desarrollo del pueblo en general.
También reconoció la sensación de alivio del
Ministerio, que recibió como una bendición un
proyecto por valor de unos 2.000.000 de dólares
en una época de crisis económica mundial.
Al entregar el proyecto, el Sr. Scott Trumbull,
director ejecutivo y presidente de Franklin Electric,
dijo que el proyecto había sido posible gracias a
la Fundación Franklin “Pozos para el mundo”, y
que el agua potable sería una bendición para los
residentes de Gasetsile y ayudaría al desarrollo de
su pueblo.
Fuente: Botswana Press Agency (BOPA), Franklin Electric Inc.
La dirección de Franklin Electric comprometida con la Fundación “Wells for the world”.
FESC MAGAZINE10 //
CONSEJOSDatos necesarios del motor para peticiones de garantía
El proceso de petición de garantía de un motor Franklin por parte de un cliente debe seguir un proce-
dimiento establecido por Franklin Electric que incluye la obligación por parte de NEWCO, como Servi-
cio Técnico Oficial para España, de documentar exhaustivamente el motor objeto de esta petición y
comunicar dichos datos a Franklin, paso imprescindible para tener cualquier posibilidad de concesión
de garantía. Por ello les agradeceríamos que, ante cualquier petición de garantía, tuvieran presente las
indicaciones que detallamos a continuación.
El código del motor es un número de 10 cifras que empieza por 2 y está alojado en la placa de carac-
terísticas serigrafiada en la superficie del motor (2345953401 en la muestra). El número de serie del
motor es un número alfanumérico troquelado encima de la placa mencionada anteriormente (09F�2
08-00100A en la muestra). Ver imagen de muestra de una etiqueta.
Con este procedimiento se agiliza el proceso de estudio de petición de garantía y de su concesión si
procede, lo que se traduce en una clara ventaja para el cliente final que desea resolver con celeridad
su problema.
Newco Motor Service, S.L.
Placa de características de un motor.
// 11Garantía
Si aún no es socio del Service Club envíe este formulario debidamente cumplimentado al fax arriba indicado.De conformidad con lo dispuesto en la Ley 15/99 le informamos que los datos personales que facilite pasarán a formar parte de un fichero informatizado de GESTIÓN. Somos los responsables de los ficheros que tienen por finalidad gestionar las relaciones con usted y ofertarle nuestros productos. Usted consiente el tratamiento para estas finalidades. Ud. Tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento dirigiéndose al teléfono 93 886 08 22 o por e-mail [email protected], o bien enviando una carta al domicilio social sito en c/Serrat de la Creu 5, 08554 St. Miquel de Balenyà, Seva –Barcelona-.
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