monografia de infraestructura de tecnologia de informacion

IINFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION 1

28/1/2015

Universidad Cientifica Del Peru

ESTUDIANTE: GERARDO RAFAEL GUEVARA ALLER |IINFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION

UCP METODOLOGIA DE LOS SISTEMASBLANDOS

Ingeniería De Sistemas


Los Sistemas Blandos



Índice

Capítulo I………………………………………………………………………………………….5

Introducción………………………………………………………………………………………7

1. Origen De Los Sistemas Blandos………………………………………………………...7

1.1Aplicacion………………………………………………………………………………….8

1.2 Metodología De Checkland………………………………………………………………91.3 Propósito y Pensamiento MSB…………………………………………………………....9

1.4 Etapas De la MSB…………………………………………………………………………10

1.4.1 Percepción De La Situación-Problema de manera no estructurada………………...11

1.4.2 Percepción De La Situación Problemática de manera estructurada………………..11

1.4.3 Elaboración de definiciones básicas de sistemas relevantes…………………………12

1.4.4 Elaboración y Prueba de modelos conceptuales…………………………………….13

1.4.5 Comparación de modelos conceptuales con la realidad…………………………….14

1.4.6 Ejecución De los Cambios Factibles Y deseables…………………………………....16

1.4.7 Emplastamientos De Los Cambios En El mundo Real……………………………….16

1.5 Conclusión………………………………………………………………………………..17

1.6 Bibliografía………………………………………………………………………………..18

Capítulo II…………………………………………………………………………………………20

2 Introducción……………………………………………………………………………....20

2.1 ¿Qué es el pensamiento sistémico?.................................................................................20

2.2 Origen……………………………………………………………………………20

2.3 Caracteristicas……………………………………………………………………202.4 Metodología……………………………………………………………………....202.5 Beneficios………………………………………………………………………....212.6 Estrategias Para el pensamiento Sistemático…………………………………......212.7 Bibliografía………………………………………………………………………..21

Capítulo III………………………………………………………………………………...22

3. Los Sistemas Dinámicos………………………………………………………….22

Trayectorias y modos fundamentales de comportamientos de sistemas dinámicos…………………..22

3.1 Sistemas dinámicos con retroalimentación positiva………………………………....22

3.2 Sistemas dinámicos con retroalimentación negativa………………………………...22

3.3 Crecimiento en S………………………………………………………………….....23

3.4 Sistemas dinámicos de primer orden sin oscilaciones…………………….....24



3.5 Sistemas dinámicos de segundo orden……………………………………25

3.6 Tipos de oscilaciones……………………………………………………...25

3.6.1 Oscilaciones en un sistema de segundo orden…………………....263.7 Retrasos en los sistemas………………………………………………………….27

Ejercicios Propuestos………………………………………………………………………......28



INTRODUCCION

Los problemas duros son problemas caracterizados por el hecho de que están bien

definidos. Esencialmente este puede definir qué tipo de resultado se logrará antes de poner

en ejecución la solución.

Los problemas blandos o suaves, por otra parte, son difíciles de definir, tienen un

componente social y política grande. Cuando pensamos en problemas suaves, no pensamos

en problemas si no en situaciones problema. Sabemos que las cosas no están trabajando de

la manera en que lo deseamos y queremos averiguar por qué y vemos si hay alguna cosa

que podamos hacer para aliviar la situación. Una situación clásica de esto, es que tal vez no

sea un “problema” sino una “oportunidad”.

Se estudiara una manera en la que un analista puede enfrentar situaciones problemáticas,

en las que no se puede establecer metas claras para su resolución, por tratarse de

situaciones rodeadas de circunstancias borrosas y en donde seguramente existen

percepciones diferentes, a veces contradictorias, por parte de las personas involucradas. A

este tipo de situaciones, en las que se encuentra un alto componente social, político y

humano, se les conoce como sistemas “suaves” o de “actividad humana”. La Metodología

de Sistemas Suaves busca trabajar con las diferentes percepciones de una situación,

definiendo un proceso sistémico de aprendizaje, en el cual diferentes puntos de vista son

discutidos y examinados a objeto de definir acciones orientadas a su mejoramiento.



Peter Checkland

Peter Checkland nació en 1930 en Birmingham, donde asistió a George Dixon's Grammar

School. En 1954 recibió un M.A. grado en química en el St John's College de Oxford, donde

se graduó con honores con la 1ª categoría. Trabajó en la industria de 15 años como

administrador de los productos químicos en la empresa ICI. A finales de la década de 1960

se incorporó al departamento pionero de Ingeniería de Sistemas en la Universidad de

Lancaster, donde se convirtió en profesor de Sistemas. En Lancaster, estuvo al frente de un

programa de acción de investigación. La MSB enfoque que en la actualidad se utiliza

en todo el mundo. Desde 1990 es Profesor Emérito de la Universidad de Lancaster en la

escuela de Sistemas. Peter Checkland trabajó en la junta editorial de revistas, tales como

Revista Europea de Sistemas de Información; La Revista Internacional de Gestión de la

Información; En el International Journal of General Systems; Sistemas de la práctica; Sistemas

de Investigación y de la revista. En 2004 le fue concedido el doctorado Honoris Causa por

la Universidad de Economía Checa. En 2007 le fue concedido el prestigioso Beale Medalla

por el OR Society, en reconocimiento a su sostenida y significativa filosofía, la teoría y la

práctica de la investigación operativa.



Capítulo I1. Origen de los sistemas Blandos

El MSB se originó de la comprensión que los sistemas duros” estructurados, por

ejemplo, la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar

temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodología de Sistemas Blandos

fue desarrollada por Peter Checkland con el propósito expreso de ocuparse de

problemas de este tipo. Él había estado trabajando en la industria por un número de

años y había trabajado con un cierto número de metodologías para sistemas

"duros&quot. Él vio cómo éstos eran inadecuados para ocuparse de los problemas

extremadamente complejos que tenían un componente social grande. Por lo tanto,

en los años 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta área,

y lidiar con estos problemas suaves. Él concibe su “Soft Systems Methodology

(Metodología de sistemas blandos)” a través del desarrollo de un número de

proyectos de investigación en la industria y logró su aplicación y refinamiento luego

de un número de años. La metodología, que más o menos LA que conocemos hoy,

fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en

la vida universitaria y había dejado la industria para perseguir una carrera como

profesor e investigador en la ingeniería de software.

En cualquier situación organizacional compleja donde hay una actividad componente

de alto contenido social, político y humano; realiza actividades de diseño del sistema

de información también permite el diseño de cambios sobre las actividades realizadas

por el sistema humano, logrando así el correcto acoplamiento del sistema de

información y del sistema humano



1.1 Aplicación

Este sistema puede ser aplicado en cualquier situación organizacional compleja

donde hay una actividad componente de alto contenido social, político y humano;

realiza actividades de diseño del sistema de información, también permite el diseño

de cambios sobre las actividades realizadas por el sistema humano, logrando así el

correcto acoplamiento del sistema de información y del sistema humano.

Obtener las definiciones raíz de un sistema, o lo que es equivalente, identificar un

sistema, es un punto crucial dentro de la elaboración del modelo del sistema que se

analiza. Una definición raíz expresa el propósito núcleo de un sistema de actividad

con propósito definido, dicho propósito núcleo siempre se expresa como un

proceso de transformación en el cual la entidad de “entrada” se transforma en una

forma nueva , la entidad “salida”.

Según Checkland, para que una definición raíz esté bien formulada, es preciso

considerar los elementos que se describen a continuación y como se observa,

forman la palabra CATWOE. Este mnemónico es el modelo emblemático de

actividad con propósito definido.

C “consumidores” víctimas o beneficiarios de Transformación

A “actores” aquellos que harán la Transformación

T “transformación” es el proceso mediante el cual la entrada se

Convierte en salida

W “weltanschauung” la visión que da sentido a la transformación T

O “owners” propietario(s) del sistema

E “environment” medio ambiente: interacción y/o restricciones o

Imposiciones ambientales



1.2 Metodología de Checkland

La Metodología de sistemas blandos (SSM por sus siglas en inglés) de Peter

Checkland es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas

estructurados a las situaciones asistémicas. Es una manera de ocuparse de problemas

situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político

y humano. Esto distingue la MSB de otras metodologías que se ocupan de los

problemas DUROS que están a menudo más orientados a la tecnología. La MSB

aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones humanas.

Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigación es en sí mismo un

sistema simple. La MSB por lo tanto es una manera útil de acercarse a situaciones

complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes

1.3 Propósito y Pensamiento MSB

En primer lugar retomaremos el término sistema el cual hace referencia a un conjunto de

elemento que se encuentran constantemente interactuando para lograr un objetivo común.

Un sistema de actividad humana se describe como un conjunto de subsistemas interactuando

o como un conjunto de actividades interactuantes. Un subsistema no es diferente a un

sistema excepto en términos del nivel de detalle y por Ío tanto un subsistema puede

redefinirse como un sistema y ser modelado como un conjunto de actividades. Así los

términos "sistema" y "actividad" pueden intercambiarse a la palabra 'Actividad" implica acción

y, por lo tanto, el lenguaje en el que Los sistemas de actividad humana se modelan están en

términos de verbo. El sistema de actividad humana puede usarse para definir que cambiar.

No hay bases teóricas, pero si derivan de la experiencia de resolución de problemas del

mundo real y son parte importante de la actividad Sistema de actividades



1.4 Etapas De la MSB

Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones),

se muestran gráficamente las etapas a implementar:



1.4.1 Percepción De La Situación-Problema de manera no estructurada

En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepción de la situación en

que se encuentra una porción de la realidad social afectada por un problema que le

hace actuar no de acuerdo a lo que desearía. En esta acción primaria se trata de

determinar el mayor número posible de percepciones del problema y demás

expresiones que suceden en una realidad determinada, pudiendo desarrollar de ella

la construcción mental más detallada posible de las situaciones que acontecen. En

este proceso la observación de los sucesos se ve liberado de las interrelaciones

existentes entre los elementos que participan en la porción de la realidad percibida,

dejando como función del investigador, percibir elementos, expresiones, entornos y

demás hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepción.

Supongamos que la porción de la realidad fuera Trujillo y su problema del transporte,

en esta primera parte el investigador percibirá como elementos sin relación a autos,

micros, combis, basura, transeúntes, comercio ambulatorio y formal, estructura de

las vías de transporte, señalización etc. y demás sucesos que describen con la mayor

precisión la situación que acontece en tal porción de la realidad problemática.

1.4.2 Percepción De La Situación Problemática de manera estructurada

Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemática con mayor

claridad y precisión, despojándose de conclusiones y puntos de vistas y con la mayor

neutralidad posible describiremos la realidad en Cuadros Pictográficos, recogiendo

las interrelaciones entre los elementos en función de lo hacen (Epistemológica), las

propiedades emergentes que implica su relación entre estos y su entorno, las

situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de información (flujo de

materiales o energía y información), las diferentes cosmovisiones o

Weltanschüüngen de las personas implicadas y como estas se relacionan con la

situación problema (Fenomenológica). También se expresaran gráficamente la



existencia de grupos de poder formales e informales dentro y fuera del sistema,

además se describirán cual es el desarrollo de la cultura social del sistema

involucrado, pudiendo determinar su presente, pasado y futuro de la porción de la

realidad social en investigación (Hermenéutica).

Una vez logrado el cuadro pictográfico se podrá mostrar tanto la estructura del

sistema como su procesos que realiza y su relación entre estos creando el clima o

ambiente en que se desenvuelve la situación, característica fundamental o núcleo de

situaciones en las cuales se perciben problemas.

1.4.3 Elaboración de definiciones básicas de sistemas relevantes

Una vez determinado el cuadro pictográfico se podrá seleccionar los sistemas

"candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registradas

ideográficamente.

Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se procederá a determinar cuál

"soluciones" debería darse en la realidad social para transformarla, mejorando su

situación. Este proceso de cambio (transformación) se expresa a través de lo que en

la MSB se denomina Definición Básica.

La Definición Básica para Rodríguez (1994), debe ser una descripción concisa de un

sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista específico que se creé

será útil para mejorar la situación o resolver el problema. En este sentido toda

propuesta dada viene hacer una definición particular del investigador o

investigadores de la realidad, esto no implica que el sistema seleccionado sea

necesariamente el deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se

deba diseñar e implementar en el mundo real, es parte de una visión posible,

determinándose que mientras más puntos de vistas o Weltanschüüngen se tenga de

la situación problema, más concreta será la definición del proceso de transformación

a desear.



1.4.4 Elaboración y Prueba de modelos conceptuales

Una vez descrito la definición básica, en esta fase se genera un modelo conceptual

de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de Actividades

necesarias para lograr la transformación descrita en la definición. Este modelo

conceptual permitirá llevar a cabo lo que se especifica en la Definición Básica,

convirtiéndose adecuadamente en un reporte de las actividades que el sistema debe

hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definición.

El modelo conceptual no es la descripción de alguna parte del mundo real, no

podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la próxima fase, estaríamos

comparando un modelo casi idéntico al mundo real, es decir, iguales con iguales. Se

debe para ello evitar esta situación, porque en si niega todo el propósito del enfoque,

que es el generar un pensamiento radical mediante la selección de algunas visiones

de una situación problema (fase 2), posiblemente pertinentes para mejorarla (fase

3), solucionando las implicancias de aquellas visiones en modelos conceptuales (fase

4) y comparando esos modelos con lo que existe en la situación del mundo real (fase

5).

1.4.5 Comparación de modelos conceptuales con la realidad(Comparación fase 5 vs 2)

El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la

etapa 4 con la situación problema analizada en la etapa 2 de Percepción Estructurada,

esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la situación problema,

con el objeto de generar un debate acerca de posibles cambios que se podrían

introducir para así aliviar la condición del problema. Además es necesario comparar

para determinar si el modelo requiere ser mejorada su conceptualización, elaborado

en la etapa anterior, aclara este punto considerando "los modelos conceptuales son

consecuencia de las definiciones básicas y elaboraciones mentales de proceso de



transformación que puedan existirá o no en la realidad, se requiere de un proceso

de constatación entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad social que

describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una estructura

mental de un proceso de

Transformación, el cual debe ser comparado con la porción de la realidad

problemática de la cual el analista se valió para su elaboración.

1.4.6 Ejecución De los Cambios Factibles Y deseables

Una vez concluida la comparación de los Modelos Conceptuales con la situación de

la realidad problemática estructurada y determinando las diferencias, se procede a

ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la

situación problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en

estructura, en procedimientos y en actitudes. A propósito de la etapa anterior de

comparación, esta consistía en usar la comparación entre los Modelos Conceptuales

y "lo que es", para generar la discusión de los cambios de cualquiera de las tres

formas descritas anteriormente.

CAMBIOS ESTRUCTURALES

Son aquellos cambios que se efectúan en aquellas partes de la realidad que a corto

plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por

este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las

variables que interactúan en este contexto tienen una dinámica muy lenta, lo cual

hace también que los resultados sean lentos. Estos cambios pueden darse en

realidades como en la organización de grupos, estructuras de reporte o estructura

de responsabilidad funcional etc.



CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO

Estos cambios se efectúan en elementos o realidades dinámicas, por lo tanto están

continuamente fluyendo en la realidad modificándose para mejorar o empeorar la

situación. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente

o sobre papel, en los cambios tecnológicos cuyos resultados son visibles por su

capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los

elementos interactuantes en las estructuras estáticas etc.

CAMBIOS DE ACTITUDES

En el caso de los cambios de actitud las cosas son más cruciales ya que son intangibles

y su realización depende de la conciencia individual y colectiva de los seres humanos.

Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas que la

gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, así como

cambios en la disposición para calificar ciertos tipos de comportamiento como

"bueno" o "malo" en relación con otros, sucesos de hecho inmersos en los Sistemas

Apreciativos.

Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por

grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y

procedimientos.

Los cambios que se van a realizar en la porción de la realidad problemática, según

(CHK), debe satisfacer dos requisitos. Ellos deben ser Sistémicamente Deseables

como resultado del discernimiento obtenido a partir de la selección de definiciones

básicas y de la construcción del Modelo Conceptual. Es decir que los cambios sean

estructurados Sistémicamente Adaptables a una realidad problemática. Además de

este requisito cada cambio debe cumplir en ser culturalmente factibles dadas las

características de la situación, la gente en ella, sus experiencias compartidos y sus



perjuicios. Este requisito estructura los cambios para tomar en consideración todos

los aspectos de comportamiento organizacional y social que puedan apreciarse como

relacionados con la cultura en cuanto en tanto son altamente resistentes al cambio

(dado que el cambio podría contraer propiedades emergentes traumáticas o

caóticas) y además cuya característica cultural se nutren de una historia individual

que es significativa.

1.4.7 Emplastamientos De Los Cambios En El mundo Real

Una vez que se han acordado los cambios, la habilitación en el mundo real quizás sea

inmediata. O su introducción quizá cambie la situación, de forma que aunque el problema

generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizás a estos

nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB.

Beneficios de la MSB

a) La MSB da la estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y

políticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza

al usuario a buscar una solución que no sea sólo técnica.

b) Herramienta rigurosa a utilizar en problemas “sucios”.

c) Da estructura a las situaciones y complejidades del problema.

d) Puede permitir la organización del problema.

e) Hace que las personas que usen la metodología creen nuevas alternativas de solución.

f) Técnicas específicas para la solución de problemas.

g) Ve el problema como un todo integrado a la realidad y no como algo específico.



Riesgos de la MSB

a) El MSB requiere que los participantes se adapten al concepto completo.

b) Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.

c) Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una

solución particular ante la situación problemática.

d) Requiere de participantes de personas.

e) No se debe especular en la respuesta del problema demasiado temprano porque puede

causar errores.

f) La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida.

g) Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la acción.

1.5Conclusión

Con el estudio de esta unidad, hemos conocido una metodología basada en el

enfoque de sistemas, la cual es útil en situaciones problemáticas, en las que se

dificulta la identificación de un sistema para su análisis y el consecuente diseño de

una solución para el problema que se desea solucionar. Como hemos visto, la

Metodología de Sistemas Suaves fue desarrollada para ser aplicada en estas

situaciones, siendo la obtención de la(s) definición(es) raíz, o lo que es lo mismo, la

identificación de un sistema pertinente con un propósito definido, el punto crucial

de la metodología.

El CATWOE es un recordatorio de los elementos que deben ser considerados para

validar una definición raíz: consumidores, actores, transformación, Weltanschauung,

propietario y medio ambiente.

Se deben de considerar todos los elementos para poder encontrar la definición raíz.

Una vez que se ha obtenido una definición raíz válida, entonces puede, realizarse el

modelado de lo que sería el sistema deseado (Modelo Conceptual), para así verificar

su funcionamiento y observar su mejora.



1.6Bibliografía

http://sistemasblandosxd.blogspot.com/

www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r73758.DOC

http://joseobeso.8m.com/wcursos/ClaseTgs2.htm



Capítulo II2 Introducción

Es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se handesarrollado en los últimos 50 años, para que los patrones totales resulten másclaros y para modificarlos. Los acontecimientos están distanciados en el espacio y eltiempo, pero todos están conectados dentro del mismo patrón. Cada uno influyesobre el resto, y la influencia esta habitualmente oculta.

2.1 ¿Qué es el pensamiento sistémico?

Es difícil explicar en pocas palabras una disciplina innovadora poco difundida enArgentina, y que contraría las características básicas del pensamiento tradicional.Si bien existen varias definiciones, éstas resultan más complejas que la disciplinamisma, cuya complejidad básica radica en poder comprender, que está sustentadapor principios extremadamente simples, como por ejemplo la utilización delprincipio de la palanca en los sistemas humanos, en oposición a la fuerza ycontrafuerza, y el principio de la utilización de la resistencia como en las artesmarciales orientales.

2.2 Origen

El Pensamiento Sistémico se ha desarrollado a partir de mediados del siglo XX, susfundadores, son los fundadores del Mental Research Institute de Palo Alto (California –U.S.A.), y desde allí se expandió a todo el mundo, como disciplina adecuada a la resoluciónde problemas personales, familiares, de organizaciones pequeñas y grandes, y hasta derelaciones internacionales

2.3 CaracteristicasEl Pensamiento Sistémico tiene cualidades únicas que lo hace una herramienta invaluable paramodelar sistemas complejos:

-Enfatiza la observación del todo y no de sus partes-Es un lenguaje circular en vez de lineal-Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigüedades y problemas decomunicación que generan problemas al discutir situaciones complejas-Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo-Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones individuales enimágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada

2.4 MetodologíaEn general el Pensamiento Sistémico se caracteriza por los siguientes pasos:La visión Global: La construcción de un modelo global donde se observen de manera general elcomportamiento del sistema.



Balance del corto y largo plazo: El Pensamiento Sistémico construye un modelo capaz de mostrarel comportamiento que lleva al éxito en el corto plazo y si tiene implicaciones negativas opositivas en el largo plazo que ayuda a balancear ambos para obtener el mejor resultado.Reconocimiento de los sistemas dinámicos complejos e interdependientes: Por medio deherramientas especializadas el Pensamiento Sistémico construye modelos específicos para lassituaciones bajo observación para entender sus elementos sin perder la visión global.Reconocimiento de los elementos medibles y no medibles: Los modelos del PensamientoSistémico fomentan el correcto uso de indicadores cualitativos y cuantitativos por medio de losanálisis de situación y su integración en el comportamiento global.

2.5 Beneficios

El Pensamiento Sistémico permite la comprensión, simulación y manejo de sistemas complejos,como los que existen en cualquier empresa., negocio o área de trabajo, al utilizar estaherramienta se simplifica el entendimiento de los procesos internos y su efecto en el ambienteexterior, así como la interacción entre de las partes que integran el sistema global.La metodología del Pensamiento Sistémico ayudará a la optimización de los procesos, laobtención de metas y a la obtención de una planeación estructurada para anticiparse al entornodonde se encuentra.El pensamiento sistémico nos ayuda a identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesospara prepararnos de cara al futuro e influir sobre él en alguna medida.

2.6 Estrategias Para el pensamiento SistemáticoEl momento de mayor crecimiento es el momento de planificar para tiempos difíciles. Lasmedidas más productivas pueden ser las que más consuman nuestros recursos. Cuanto másluchamos por lo que deseamos, más conspiramos contra las posibilidades de conseguirlo. Estosprincipios sistémicos son importantes porque representan un modo más fructífero de pensar yactuar. Para incorporarlos en nuestra conducta se requiere una “visión periférica” que se definecomo: la capacidad de enfocar el mundo con una lente de ángulo ancho, para ver como nuestrosactos se relacionan con otras esferas de la misma actividad

2.7Bibliografíahttp://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=65#http://www.capsis.com.ar/pensis.htmhttp://pensasistemico.com.arhttp://www.monografias.com/trabajos15/pensamiento-sistemico/pensamiento-sistemico.shtml#teoria



Capítulo III3. Los Sistemas Dinámicos

Los sistemas dinámicos de primer orden poseen un único nivel en su estructura y además

pueden estar formados por bucles de realimentación positiva o por bucles de realimentación

negativa.

Trayectorias y modos fundamentales de comportamientos de sistemas dinámicos

3.1 Sistemas dinámicos con retroalimentación positiva

La retroalimentación positiva o realimentación positiva es uno de los mecanismos de

retroalimentación por el cual los efectos o salidas de un sistema causan efectos acumulativos

a la entrada, tal como el caso de un crecimiento desmedido en la población.

3.2 Sistemas dinámicos con retroalimentación negativa

Estos sistemas se caracterizan por tener un comportamiento determinado por un objetivo.

Los sistemas de realimentación negativa también son llamados sistemas autor regulador y

homeostático. En su comportamiento está implícito la definición de un objetivo, el cual se

determina externamente, por lo tanto, es una variable exógena. El nivel es el objeto de

control que representa la acumulación de todas las acciones pasadas, además este solo

puede ser variado por medio del flujo.



3.3 Crecimiento en S

Este tipo de crecimiento se caracteriza por tener en su régimen transitorio dos fases, unade ellas en crecimiento exponencial y la otra en decrecimiento asintótico. Larealimentación positiva que genera el crecimiento exponencial, se estrecha por larealimentación negativa, que conduce a la estabilización del crecimiento. Esto es que todoproceso exponencial pasa por un proceso estabilizador que limita el crecimiento. Loanterior indica que el crecimiento exponencial sostenido no existe en el mundo real.

El crecimiento en S se encuentra ampliamente en la realidad, por ejemplo, en estudiosecológicos, áreas sociales, la urbanización de cierta área, los rumores, epidemias, elcrecimiento celular de una planta, la saturación del mercado, la religión, la difusión de unamoda, incluso el desarrollo físico y mental de un niño mustran un crecimiento en S.

La representación de un comportamiento en S la podemos ver en el siguiente ejemplodinámico en el que se trata de estudiar como una población sana pasa a formar parte deuna población enferma, para ello se consideran las siguientes hipótesis:

1. La población es constante, es decir no se producen fenómenos migratorios.2. La enfermedad es lo suficientemente suave como para que los enfermos no dejen

de hacer vida normal, y éstos no se curan completamente durante el período de laepidemia; con ello se evita la re infección.

3. La población enferma y la sana se encuentran homogéneamente mezcladas.4. Ejecutar el modelo.

El diagrama causal que representa a esta situación se presenta en la siguiente figura



3.4 Sistemas dinámicos de primer orden sin oscilaciones

Los sistemas de primer orden no presentan oscilaciones, ya que este tipo de

sistemas solo cuenta con un nivel en su estructura, esto es que si el nivel con el

que cuentan llega a un punto de equilibrio temporal difícilmente podrá salir de él.

Para salir de esta situación es necesario que el flujo de salida del nivel dependiese

de alguna otra variable que evolucione con el tiempo, lo que nos lleva a concluir

que para que se produzcan oscilaciones se necesitan dos o más niveles;

característica de los sistemas de segundo orden.

Cuando se pregunta qué tipo de comportamiento presenta la población de conejos

en la figura. El error más común es pensar que el crecimiento se eleva más allá de

la capacidad de carga del ambiente (recurso limitado) hasta que se establece el

equilibrio. El análisis del modelo demuestra que es imposible que llegue más allá de

la capacidad de carga. Solo puede darse el crecimiento en S.



3.5 Sistemas dinámicos de segundo orden

Los sistemas dinámicos de segundo orden cuentan con dos niveles de en su estructura.Estos niveles se encuentran inmersos en un número de hasta tres bucles realimentados,siendo uno de estos el principal y dos bucles más que son los secundarios. El bucleprincipal conecta a los dos niveles mientras los secundarios conectan a un nivel consigomismo. La característica más importante de los sistemas de segundo orden es el hecho deque tienen la posibilidad de presentar oscilaciones, dado esto por la presencia de los dosniveles en su estructura.

3.6 Tipos de oscilaciones

Un sistema dinámico de segundo orden puede presentar oscilaciones, las cuales puedenclasificarse en Amortiguadas, Mantenidas y Crecientes, como se muestran en la siguientefigura



3.6.1 Oscilaciones en un sistema de segundo orden

Los sistemas oscilantes abundan en la naturaleza, por ejemplo los patrones del dormir -despertar de una persona, el número de manchas solares, la economía nacional, elpéndulo del reloj antiguo del abuelo, etc. Mientras que una persona promedio observa unsin número de sistemas oscilantes a través de la vida, comprender el porqué de esecomportamiento resulta ser algo muy interesante.

Por ejemplo en el sistema de la población de conejos que se observó en los sistemas deprimer orden. Si el sistema es desviado de su punto de equilibrio, otra variable debecontinuar para cambiar aún si la población queda fija momentáneamente. La variableadicional puede ser algún cambio en la comida o provisión de agua, una población dedepredadores u otro factor ambiental. Sin embargo, si la variable lleva al sistema fuera desu equilibrio, la variable no deberá estar sólo en función de la población de conejos. Esdecir si una variable auxiliar afectara los nacimientos, ésta quedaría en función de lapoblación y no podría así irrumpir el equilibrio temporal y generar oscilaciones. Porconsiguiente tiene que existir otro nivel o almacenamiento para cambiar la población deconejos y sus nacimientos, y así hacer oscilar al sistema. Entonces el ejemplo del sistemade primer orden de la población de conejos nos muestra que hace falta agregar unasegunda variable de nivel para lograr la oscilación.

Los sistemas de segundo orden necesitan algunos requerimientos estructurales pararealizar oscilaciones, estas son:

1. El sistema debe ser un bucle de realimentación negativa.2. El sistema debe tener como mínimo dos variables de nivel.

Los bucles de realimentación negativa siempre tratan de terminar con la discrepanciasurgida entre el estado deseado del sistema y el estado actual del sistema. Por ejemplo elbucle de realimentación negativo presentado en el modelo de la población de conejos,termino con la discrepancia entre la población y la capacidad que tenía el campo paramantener a los conejos. En capítulos anteriores, se muestra como los bucles derealimentación negativa en los sistemas de primer orden (un solo nivel), generan uncrecimiento asintótico en sus resultados. Este comportamiento ocurre debido a que elsistema se da cuenta de que existe una discrepancia entre el estado deseado y el estadoactual, ajustándose entonces las tasas o índices; entonces el sistema inmediatamentevuelve a comparar el sistema actual contra la meta y reajusta estos índices comoconsecuencia. Por ejemplo, si el valor inicial de la población de conejos fuera más grandeque la capacidad del campo para mantenerlos, se presentaría un crecimiento del tipoasintótico, las muertes aumentarían y así la población se vería excrementada, la cual alllegar a su límite, disminuiría la cantidad de muertes.



3.7 Retrasos en los sistemas

Un aspecto importante que se debe considerar en el estudio de sistemas dinámicos es elretraso que se produce en la transmisión de información o de materiales a lo largo deestos. Al construir el diagrama causal de un sistema se debe considerar que la relacióncausal que liga a dos variables puede implicar la transmisión de información o material parala cual se requiere el transcurso de cierto tiempo; es entonces cuando sé está enpresencia de un retraso. Un retraso es conocido también por retardo o demora. Paraformarse una idea sobre la situación de cierto problema es necesario que trascurra ciertotiempo antes de tomar una decisión, y una vez tomada está, debe transcurrir algún tiempohasta que se observen los efectos en la misma.

La introducción de retrasos en la dinámica de sistemas sólo está justificada por la bondadde los resultados finales que desde un punto de vista práctico se alcanzan con ellos. Paralograr una correcta utilización de los retrasos es necesario la utilización de ciertas reglasprácticas basadas en la experiencia.

Estas son:

¿Cuándo incluir un retraso?: Se debe hacer siempre que el tiempo de ajuste estecomprendido entre 1/20 y 10 veces el horizonte temporal del modelo.

Selección del orden del sistema: Se debe seleccionar de primer orden si el retraso

responde inmediatamente a un cambio en el flujo de entrada. Por otro lado si lo que

se requiere es un cierto tiempo para que la salida responda, debe usarse un retraso

de tercer orden. Se debe considerar que el orden de un retraso tiene normalmente

un poco efecto en el comportamiento del modelo. La variable más importante que

caracteriza a un retraso es el tiempo de ajuste, el cual es el tiempo medio empleado

en un retraso material.



Ejercicios propuestos

1. encontrar los componentes de un sistema de automóvil, es decir elementos.Relaciones. Objetivos. Entrada. Salidas. Ambientes

Componentes de un Sistema de automóvilElementos Los elementos de un automóvil son

fundamentales para el funcionamientoRelaciones La relación del automóvil es poder

movilizarnos a grandes kilómetros. Ladesventaja es que nos consume gasolina

Objetivos El objetivo del automóvil es trasladarnosde una ciudad a otra en corto tiempo

Entrada La entrada del automóvil es que podemosahorrar en movilidad

Salidas La salida es que podemos salir a relajarnoscon toda la familia

Ambientes Podemos manejar en cualquier parte de laciudad



2. Determinar la clasificación de sistema de automóvil de acuerdo a los puntos devista mencionados

Puntos de Vista Administración Cliente TrabajadorObjetivos Vender sus

AutomóvilesComprar un buenautomóvil deacuerdo a sus estilo

Venderle unautomóvil deacuerdo a susbolsillo

Elementos Brindar un buenautomóvil concompontes desistema marca

Poder saber que suautomóvil está enmuy buenacondiciones

Utilizan sus tácticade los mejoreselementos paravender

Relaciones La administraciónrelación susautomóviles conauspiciadores

Crear un vínculocon el automóvil

Relacionarse con elcliente paracualquier consultahacer del automóvil

Ambiente Tipos deautomóviles pararecorrer la ciudad,o carreteras

Compra su carropara exportargrandes cantidadesde productos

Limite La administracióntiene el límite deinversión de autos

Entradas La administraciónbrinda un buenservicio a losautomóviles

Utiliza el automóvilpara satisfacer unanecesidad

Dar una muy buenaimpresión

Salidas Dar buenosresultados deganancias

Poder ser empleadoel carro para fineslucros

Dar asesoría a losclientes



3. Defina los conceptos de sinergia, entropía y ponga dos ejemplos aplicada a uncolegio

Definición de sinergia

La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que lasimple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente creanun resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.

Ejemplos:

1) Un grupo de alumnos del colegio Nacional Iquitos en el curso de robótica crearonun pequeño carro que superó las expectativas de los profesores y jurados lasfunciones de pequeño carro son:

Funciones del carro El carro puede ser manipulado desde la computadora y desde un celular

compatible solo con Android Tiene la capacidad de hablar y saber las señales de transito Lo sorprendente es que crearon un chip para el reconocimiento de vos.

Hechos por alumnos de secundaria

2)En el desfile de fiestas patrias 3 alumnos de secundaria dieron un discurso acerca delimportante que es ser peruano logrando sorprender a las autoridades por el uso depalabras técnicas y el amor que le tiene a la patria



Definición de entropía

La entropía puede ser la magnitud física termodinámica que permite medir la parte no

utilizable contenida en un sistema. Esto quiere decir que dicha parte de la energía nopuede usarse para producir un trabajo

Definición 2:

Se entiende por entropía también a la medida del desorden de un sistema.

Ejemplos:

1) Supongamos que nos toca hacer una subconsulta en server 2014 para saber la suma total

de alumnos matriculados en un colegio. Y nos damos cuenta que imprime en pantalla error,

hay podemos ver un ejemplo de desorden de un sistema, posiblemente la sentencia de

códigos estuvo mal para que ocurra dicho error.

2) La administración de un colegio acude a la ayuda de servicios de un ingeniero de

sistemas para la asesoría de tecnología de información, el ingeniero se da cuenta

que los datos registrados en Excel están en desorden. E inmediatamente el

ingeniero gracias a sus conocimientos en macro-programación logra resolver elproblema

Solución:

El ingeniero lo soluciona ordenando los datos y las variables adecuada encada tabla



4. Defina los conceptos de retroalimentación, homeostasis y ponga dos ejemplos

aplicado a una tienda de abarrote

Definición de retroalimentación

Se define la realimentación (feed-back) como el proceso en virtud el cual al realizar unaacción, con el fin de alcanzar un determinado objetivo, se realimenta las acciones previasde modo que las acciones sucesivas tendrán presente el resultado de aquellas accionespasadas.

Ejemplos:

1) El personal de una tienda de abarrotes se propusieron superar la venta del mesanterior propusieron los siguientes: Traer mercadería de lima, ya que los precios son cómodos Hacer anuncios en las radios de dicha tienda de abarrotes Colocar andamios para una mejor distribución de los productos

2) El gerente de una tienda de abarrotes llamo a un ingeniero de sistemas para quecrear un software de compra –venta para un mejor servicios a los cliente

Definición de homeostasis

La homeostasis es la capacidad del organismo para presentar una situación físico-química

característica y constante dentro de ciertos límites, incluso frente a alteraciones o cambios

impuestos por el entorno o el medio ambiente.

Para mantener constante las condiciones de la vida, el cuerpo o el organismo moviliza los diferentes

sistemas (autorregulación), tales como el sistema nervioso central, el sistema endocrino, el sistema

excretor, el sistema circulatorio, el sistema respiratorio, etc.

Ejemplos:

1) En el último inventario de una tienda de abarrotes hubo un desbalance total en el ingreso

mensual provocando un feo disgusto en el sistema nervioso del dueño alterándose y

despidiendo a sus gerentes

2) La sunat embargo la tienda de abarrotes de Felipe. El no supo porque, su justificación fue lo

siguiente estar al día en sus pagos e impuestos. La sunat verifico en el sistema y se dio con

la sorpresa que estaba en orden. el presidente de la sunat se enfureció con los funcionarios

por tas estupidez disminuyéndole el sueldo



5. Analizar cada uno de los componentes de una tienda de abarrotes desde lostres puntos de vista indicados a continuación

Puntos de Vista Administración Cliente TrabajadorObjetivos La administración es

la encargada de losingresos y cuantoinvertir en losabarrotes

Los clientes buscasen donde lesatiendan y lesbrinde un mejorservicio

El trabajador es elencargado deordenar losabarrotes para unamejor visualizaciónde los productos

Elementos Los elementos queemplea laadministración eslocales,proveedores y unlocal donde sepueda vender losproductos

El cliente buscaencontrar en unatienda de abarrotestodo los necesariopara las amas decasa y entre otras

Los elementos queemplean lostrabajadores son elconocimiento de losproductos y asípoder brindarinformación a losclientes

Relaciones La relación es poderabrir más tiendas deabarrotes

El clienterecomienda latienda de abarrotes

El trabajador ve sucomodidad en ellugar donde labora

Ambiente La administracióncoloca su tienda enun buen ambiente,así para podervender

El cliente busca ellugar más cercanopara poder comprar

El trabajador ve lamanera deadaptarse a lugardonde trabaja

Limite La administracióntiene un límite parainvertir en la tiendade abarrotes

El cliente compraabarrote deacuerdo al alcancede su bolsillo

El trabajador debetrabajar 8 horas,respetar sus limite

Entradas La administraciónposee la entrada detodos los días desus tienda queadministra y noprovocar undesequilibrio

Es poder comprarsus productos

Es su pago mensualpor sus horatrabajadas

Salidas Desempeñar unabuenaadministración y nocausa pérdidastemporales

Satisfacer susnecesidades del día

Generar un buenservicio

monografia de infraestructura de tecnologia de informacion

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