módulo ii desarrollo de clientes
DESCRIPTION
.TRANSCRIPT
![Page 1: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/2.jpg)
Actividad
El Cliente Caracterización
Viaje del Cliente
Entrevistas Entrevista del Problema
Entrevista de la Solución
![Page 3: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/3.jpg)
Grupos
![Page 4: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/4.jpg)
“El modo más rápido de aprender de tus
clientes es hablando con ellos”
![Page 5: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/5.jpg)
Customer
DiscoveryCustomer
Validation
Customer
CreationCompany
Building
Transforma tu hipótesis en hechos!
Valida!
MVP!
![Page 6: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/6.jpg)
Customer
DiscoveryCustomer
Validation
Customer
CreationCompany
Building
El descubrimiento de tus clientes es sobre explorar lo que no
sabes acerca de ellos
![Page 7: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/7.jpg)
…la razón de ser de una empresa
- Caracteriza y aprende de tu cliente
- Viaje del Cliente
- Entrevistas
“If I had asked people what they wanted, they would
have said faster horses.”
Henry Ford
![Page 8: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/10.jpg)
La Observación
Las Oportunidades
![Page 11: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/11.jpg)
Cómo aprender de tu cliente
Cómo afrontarlo
Cómo dar la solución a algo que ni siquiera
él sabe que quiere/necesita.
![Page 12: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/12.jpg)
Identifica tus hipótesis/supuestos
Identifica los riesgos más importantes
Testear
Tips
Qué, cómo, por qué
Qué está diciendo / haciendo
Cómo lo dice/hace
Por qué está diciendo esto en ese sentido
Por qué está tomando ese camino
Cuál es su dolor
Qué quiere sentir
…….
![Page 13: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/13.jpg)
Entrevista del
Problema
Entrevista de la
Solución
Identificar
- early adopters
- alternativas
- Definir y testear
la solución
![Page 14: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/14.jpg)
“Customers don´t care about you solution.
They care about their problems”
![Page 15: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/15.jpg)
Most customers are great at articulating
problems, but not visualizing solutions.
![Page 16: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/16.jpg)
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto
¿qué estamos resolviendo? (problema)
Riesgo de Mercado
¿quién es nuestra competencia? (alternativas)
Riesgo del Cliente
¿quién tiene el dolor?
(segmentos de clientes)
![Page 17: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/18.jpg)
“Testea la solución con una demo/
prototipo antes de construir tu
producto real”
![Page 19: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/19.jpg)
¿Qué queremos aprender?
Riesgo del Producto
¿cómo vamos a resolver estos problemas? (solución)
Riesgo de Mercado
¿cuál es el modelo de precios? (flujo de ingresos)
Riesgo del Cliente
¿quién tiene el dolor?
(Early Adopters)
![Page 20: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/21.jpg)
http://startupweekend.wistia.com/medias/
tao3s8hf7l
![Page 22: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/22.jpg)
ProductoSolucionas bien el problema?
Satisfaces el deseo/necesidad/requerimiento?
ClienteLo solucionado es lo que tus clientes desean?
Tus clientes, son los que crees que son?
MercadoCómo se soluciona hoy en día?
![Page 23: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Módulo II Desarrollo de clientes](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022020207/559b83d01a28ab18458b464f/html5/thumbnails/24.jpg)
21/08: Mentoría
23/08: Presentación de avances