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CURSO DE FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES:

MODULO – PLAN DE NEGOCIO

DOCENTE RESPONSABLE:

NOEL DANIEL

JULIO 2013

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA

UTP

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

UNIDAD DE AUTOINSTRUCCIÓN

PLAN DE NEGOCIO

“La única forma de conocer nuestro límite es dando nuestro mayor

esfuerzo posible. Descubrirás que ese esfuerzo siempre puede ser

superado y rara vez el límite es alcanzado."

TIEMPO ESTIPULADO DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE

DOS SEMANAS

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INTRODUCCION

El plan de negocio ayuda al emprendedor a tener una

primera visión de la empresa que desea llevar a cabo

y le otorga la competencia para su ejecución.

La elaboración de un Plan de negocio es parte de un proyecto más amplio de desarrollo

personal y profesional. El punto de partida es la idea y el emprendedor.

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La idea: es una imagen que existe o se halla en la mente. La capacidad humana

de contemplar ideas está asociada a la capacidad de razonamiento, autorreflexión, la

creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. Las ideas dan lugar a los

conceptos, los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento científico o

filosófico.

Al momento de pensar en una idea de negocio, puedes pensar:

En hacer algo que los demás no saben hacer, hacer algo que los demás no pueden

hacer, hacer algo que los demás no quieren hacer.

Tu idea debe resolver problemas, se convierte en una solución. Piensa en resolverle

los problemas a la gente, en lo que el mercado está pidiendo. Tienes que pensar muy

bien ¿cuál es el problema que tu solución resuelve?

Los emprendedores: han tomado un papel protagónico en el desarrollo de la

economía y el bienestar social. Los emprendimientos innovadores y responsables

socialmente ofrecen productos/servicios novedosos basados en ideas que aplican

creativamente conocimiento y tecnologías, de manera que generan empleo de

calidad, crean valor para la sociedad, cuidan el medio ambiente, y sirven para

inspirar en otros el espíritu emprendedor: creatividad, iniciativa y liderazgo.

Esta es una unidad de auto aprendizaje diseñada para que puedas desarrollar el módulo

“Plan de negocio, creación de una micro, pequeña y mediana empresa", correspondiente al

curso: Formación de emprendedores (Industrial 3055), del programa de Licenciatura en

Ingeniería Industrial.

El Plan de negocio es un

proyecto que analiza la

viabilidad real de una idea

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El contenido de esta unidad ha sido distribuido en cinco tareas, las cuales tienen logros de

aprendizajes, que deben alcanzar. Cada tarea inicia con la presentación de las

competencias que debes lograr; el contenido por tema, se presenta con información teórica

pero como este auto instructivo trata de motivar el emprendimiento, debe investigar por tu

cuenta información adicional sobre el contenido de cada tema; además de los logros de

aprendizaje y la evaluación, se presenta una práctica que servirá para que te auto evalúes,

las cuales debes resolver por ti mismo y por medio de la comprensión de lo más

significativo y relevante del contenido.

Aquí cada uno es constructor de su conocimiento y la clave es el indicador de logros; por lo

que los logros de aprendizaje propuestos en las diferentes tareas requieren la innovación y

la creatividad poder alcanzarlos. Si compruebas que no tienes un dominio adecuado del

tema o parte del mismo, debes hacer una nueva revisión hasta afianzar tus conocimientos.

Esto indica un grado de responsabilidad y honestidad de tu parte.

Esta unidad corresponde al tercer módulo del curso antes mencionado. El mismo

tiene como propósito concienciar al futuro ingeniero industrial sobre la formación

de emprendedores para la elaboración de un plan de negocio para la creación de una

empresa.

IDEA PLAN DE NEGOCIO

RECUERDA: El Plan de negocio es un proyecto que analiza la viabilidad real de una

idea que próspera por un emprendedor

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Para lograr el éxito en este módulo de auto instrucción deberás seguir algunos

consejos prácticos que presentados a continuación:

ORIENTACIONES GENERALES DEL MODULO

1. Este módulo está diseñado con estrategias didácticas para la autorregulación.

2. Cada tema toma, 30 minutos aproximadamente, por ello ponte cómodo y dispuesto a

pasar una experiencia agradable.

3. Su forma constitución no permite distracciones.

4. Realiza cada asignación conscientemente, sigue las indicaciones presentadas y

obtendrás el éxito esperado.

5. Revisa, reformula, replantea las ideas. En cada momento donde aparezca un recuerda,

léelo detenidamente y no pases a la siguiente tema sino tienes claro el procedimiento.

Resuelve la práctica que aparece después de la información.

6. Verifica tu grado de acierto de tus respuestas en forma indicada. No hagas trampa.

7. Si tus respuestas difieren en cuanto al contenido, vuelve a leer la información y corrige

tus errores.

8. Si tienes alguna duda, consulta conmigo en clases los jueves o por correo electrónico.

Toma un lápiz y una hoja y piensa: ¿cuál es el

problema que tu idea resuelve? Escribe muchas

ideas, y comienza a descartarlas una por una,

hasta que hayas seleccionado la idea que más se

ajusta a tu solución.

Si aún no tienes claro tu negocio, vuelve hacer el ejercicio, hasta que tu idea de negocio,

te llene de satisfacción. Puedes usar la técnica de lluvia de ideas, Recuerda, la idea que

vayas a emprender, será la actividad a la cual te dedicarás, tiene que ser algo que te guste y

por el cual, sientas pasión, pero sobre todo, te haga ganar dinero. Ya tengo mi idea

UNA VEZ SELECCIONADA LA IDEA, EL EMPRENDEDOR INICIA SU PLAN

DE NEGOCIO

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Es una herramienta útil tanto para la planificación exitosa de una empresa, como para “vender la idea a los potenciales inversores. La planeación es un requisito fundamental en el escenario actual, sin importar si la empresa es pequeña, mediana, grande o si está en una etapa embrionaria. Dada su importancia, es vital comprender claramente los elementos que la componen.

< Logro de aprendizaje >

Creación de una propuesta o plan de negocio con

todos los requisitos y pasos requeridos, Tareas:

Redacción del estudio de mercado

Elaboración del Plan estratégico de Marketing

Planeación de la Producción del negocio

Función del Recurso Humano para el negocio

Planeación económica – financiera

Recuerda las tareas que contempla

un (2) Plan de negocio.

Una vez tienes tu idea, elabora el

concepto del negocio: escribe el

nombre comercial, has la descripción

del producto o servicio que vas a

emprender, indica su localización o

ubicación, escribe los objetivos de la

propuesta de negocio.

Auto evaluación:

Nombre:

¿Es breve, completa y comprensible?

Descripción del producto o servicio:

¿Permite desarrollar el tipo de servicio

o producto necesario?

Investiga: ¿Qué es un Estudio de Mercado?

UN PLAN DE NEGOCIO

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Cuáles son los pasos a

seguir para estudiar en

profundidad el mercado

donde vamos a actuar, en

especial si esta información

debe volcarse en un Plan de

Negocios o como

herramienta de acción o

presupuesto y control.

Es hacerse una idea sobre la

viabilidad comercial de una

actividad económica. Sus

tres grandes análisis

importantes son: Análisis

del consumidor, análisis

de la competencia y la

estrategia

< Logro de aprendizaje >

Redacción del estudio de mercado sobre el tamaño

potencial y las respuestas sobre el bien o servicio a

desarrollar, Competencias a desarrollar:

Valoración y habilidad para el análisis del

mercado: mercado objetivo, justificación del

mercado objetivo, estimación del mercado

potencial (oferta y demanda); Estimación del

segmento.

Conocimiento sobre el Consumidor: Cliente,

perfil; localización, elementos que inciden en

la compra, aceptación del producto o servicio,

tendencias de consumo y producción en el

mercado objetivo.

Habilidad de análisis de la competencia:

identificación de principales participantes y

competidores potenciales, análisis de empresas

competidoras, Costo del producto o servicio y

análisis de precios de venta frente a la

competencia.

Habilidad para aventajar a la competencia en

materia de costos y crear un valor agregado

sobre el producto ofrecido para que este sea percibido en el mercado como único:

diseño, imagen, atención a clientes.

Como emprendedor tienes que hacer tu estudio de mercado: Contesta las siguientes

preguntas y escribe sus respuestas sobre la base de cada título:

1. Análisis del consumidor: ¿Qué necesidad del mercado cubre? ¿Para quién es y los

beneficios que le otorga? ¿A qué grupo de cliente va dirigida la actividad?

2. Análisis de la competencia: ¿Tiene alguna novedad o ventaja comparativa que lo

diferencia de otro producto o servicio ya existentes en el mercado?

Auto evaluación: Escoge la mejor respuesta.

Los tres grandes análisis importantes de un estudio de mercado son: a) Análisis del

consumidor b) análisis de la competencia c) la estrategia d) todas las anteriores

Investiga: ¿Qué es una Estrategia de Mercado?

ESTUDIO DE MERCADO

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Existen otras estrategias de

Mercado, que son

contempladas para la

elaboración de un plan

estratégico: el concepto del

producto o servicio: su

descripción básica,

especificaciones o

características, aplicación

o uso del mismo, diseño,

calidad, empaque y

embalaje, fortalezas y

debilidades del Producto o

servicio frente a la

competencia.

Antes de continuar con el logro de aprendizaje de esta Tareas 2, recordemos que de las

habilidades estudiadas en la Tarea 1, ya se había establecido la habilidad para aventajar

a la competencia en materia de costos y la diferenciación en valor agregado del bien o

servicio. Estas son las dos estrategias básicas para el Plan estratégico de marketing.

< Logro de aprendizaje >

Elaboración del Plan Estratégico de Marketing aptando

por las dos estrategias básicas: Liderazgo en costo y

diferenciación. Competencias a desarrollar:

Ser líder en costos: Consiste en mantenerse

competitivo a través de aventajar a la

competencia en materia de costos (es decir,

rentabilidad, precios asequibles).

Hacer la diferenciación de mercado: Consiste

en crear un valor agregado sobre el producto

ofrecido para que este sea percibido en el

mercado como único: diseño, imagen, atención

a clientes, entrega a domicilio…

Elabora tu estrategia de mercado de tu plan de

negocio, optando por las siguientes estrategias, de una

mezcla de mercados “Marketing Mix”:

Estrategia de Precios: análisis competitivo de precios,

punto de equilibrio, condiciones de pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo

de transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tácticas relacionadas con precios,

posible variación de precios para resistir guerra de precios.

Estrategia de Promoción y Servicio: descuentos por volúmenes o por pronto pago, manejo

de clientes especiales; garantía y servicio postventa; mecanismos de atención a clientes

(servicio de instalación, servicio a domicilio, otros), formas de pago, comparación de

políticas de servicio con los de la competencia.

Auto evaluación: Responde la respuesta.

¿Tiene tu estrategia aplicación el diseño, calidad, empaque y embalaje, fortalezas y

debilidades frente a la competencia? Si tu respuesta es AFIRMATIVA, pasa a la

siguiente tarea, sino reformula tu estrategia.

ESTRATEGIAS DE

MERCADO

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Veamos ejemplos de estrategias:

Propuesta de valor al cliente y precios asequibles: (Qué ofrecemos y porqué es

diferente). Definir qué beneficios (tangibles e intangibles) vamos a ofrecer, a través de qué

productos (definir gama y líneas), a qué precios. Ejemplo / Propuesta de Valor y precios

asequibles.

(BIEN O SERVICIO “X”):

“Tu idea: bien o servicio “X” con diseño y funcionalidad

a un precio asequible + te lo llevamos hoy a casa”

Toda la gama de productos y precios del bien o servicio “X”

refleja tu propuesta de valor y precio.

Otra estrategia de Valor agregado: Un ejemplo de ello es que existen decenas de miles

de tiendas “X” en Panamá, pero solo un 2% o 3% de ellas venden y han consolidado su

negocio en Internet. En “X” Panamá, no solo lo compras “On line” a mejor precio sino

que te lo enviamos a casa y el cargo corre por nuestra cuenta.

Escribe ahora tu propuesta de estrategia de mercado

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Recuerda: Si tienes alguna duda, consulta conmigo en clases los jueves o por

correo electrónico reviso tu estrategia.

Investiga: ¿Qué es la Planeación de la Producción?

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El plan de producción es la

sección del plan de

negocios a mediano plazo

que el departamento de

fabricación / operaciones es

responsable de desarrollar.

Ojo con este punto. Lo que

tenemos que hacer aquí es

avanzar los datos que

puedan ser públicos y que

deban ser conocidos por el

inversor, nunca más de lo

necesario y, por supuesto,

sin revelar el saber cómo

“know how”, para no

incitar a la copia.

OJO: Para comprender mejor este tema, es importante que hagas una visita a una

fábrica o empresa de un bien o servicio porque la planeación dependerá del tipo de

producto o servicio que hayas escogido para tu negocio.

< Logro de aprendizaje > Una buena planeación de la producción desarrolla las

siguientes competencias:

Capacidad para minimizar costos y maximizar

ganancias.

Valoración del servicio al cliente

Manejo de los materiales e inventarios

Capacidad para minimizar los costos de

producción

Capacidad para la formular y aplicar los

métodos más adecuados en la planeación del

producto

Ponderación adecuada del suministro y

coordinación de los trabajadores, el equipo, las

instalaciones, los materiales y las herramientas

requeridas

Manejo de la calidad en la producción

mediante la optimización de los recursos de

planta y equipos.

Elabora tu Planeación de la Producción:

Responde a las siguientes preguntas

Descripción del proceso de producción: ¿cómo se va a hacer? ¿En qué

instalaciones? ¿Con qué medios? o del servicio ¿Cómo vamos a prestar el servicio?

Proceso de compras: ¿Qué materia prima vamos a necesitar? ¿Dónde la vamos a

adquirir? ¿Quiénes van a ser nuestros proveedores? ¿Cómo vamos a relacionarnos

con ellos?

Infraestructuras necesarias: Descripción del material e instalaciones que se

requieren para llevar adelante el negocio

PLANEACIÓN DE LA

PRODUCCIÓN

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Después detallaremos nuestro proceso productivo, indicando entre otros los siguientes

extremos

Ciclo Operativo: unidades a producir, turnos en horas y días para cubrirlas,

personal, cualificación y costo.

Localización de nuestras instalaciones: ventajas y desventajas, costes laborales y

extra laborales, incentivos, normativa medio ambiente, etc.

Edificios y terrenos necesarios: financiación, posibilidades de expansión, régimen

de compra o arrendamiento, gastos de mantenimiento, coste de adecuación de las

instalaciones, etc.

Equipamiento necesario para la producción: maquinaria, fórmulas de pago,

capacidad, coste y tiempo previsto para las adquisiciones, amortización anual…

Estrategia Productiva: costo de oportunidad de la subcontratación, plan de

producción, gestión de stocks, inventarios, procedimientos de inspección internos.

Auto evaluación: llena la siguiente verificación (ponga un gancho).

Elementos de la planeación Hecho En

proceso

profundiza

Ficha técnica del bien o

servicio

Estado de desarrollo: etapa de

la planeación en la que se

encuentra el bien o servicio

Innovación: descripción de la utilidad y originalidad del

bien o servicio, Método de

producción empleado

Necesidades y

requerimientos: Materias

primas e insumos, Tecnología

requerida: descripción de

equipos y máquinas,

capacidad instalada,

mantenimiento. Situación

tecnológica de la empresa:

necesidades técnicas y

tecnológicas. Unidades a

producir, turnos en horas

y días para cubrirlas,

personal y costos.

Investiga: ¿Qué es la Función del Recurso Humano?

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El plan de producción es la

sección del plan de

negocios a mediano plazo

que el departamento de

fabricación / operaciones es

responsable de desarrollar.

El plan señala en términos

generales la cantidad total

de producto cuya

responsabilidad de

producción es del

departamento de

fabricación durante cada

período del horizonte de

planificación

Una de las preguntas que debes resolver para entender la Función del Recurso Humano es ¿Cómo manejar de manera eficaz los diversos procesos de selección, así como también de administración dentro de una empresa?

< Logro de aprendizaje > Planeación del recurso humano, estableciendo las

funciones y competencias requeridas por el personal

que colaborara con el negocio:

Habilidad en la elaboración de los objetivos del

negocio

Valoración de la cultura organizacional

Capacidad de gestión de las necesidades del

recurso humano.

Capacidad identificación de la cadena de valor

de la empresa y sus recursos Capacidad para la planeación por competencias que

requiere un puesto de trabajo para que quien lo

desarrolle mantenga un rendimiento elevado.

Capacidad de reclutamiento y selección del RRHH

cumpla

Cuando comenzamos un plan de negocios su competitividad surge de las estrategias que

realizamos para alcanzar las metas propuestas. Las estrategias deben de configurarse de

forma que puedan ser medibles, observables y alineadas a cumplir con la competitividad y

los retos del negocio. Para la realización e implantación satisfactoria se debe considerar

seriamente la importancia de los recursos humanos con que cuenta la empresa. El talento

humano debe entender con exactitud las necesidades de la empresa y estar comprometidos

a hacer una contribución relevante y tangible respondiendo a los retos y oportunidades

PLANEACIÓN DEL

RECURSO HUMANO

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específicas del negocio, cambiando su mentalidad de un rol de soporte operativo y a uno en

que se considere un socio del negocio.

Empieza tu Planeación del Recurso Humano:

1. Elabora los objetivos de la empresa / proyecto

2. Define y elabora el perfil con las competencias, habilidades y requerimientos de la demanda de

loe recursos humanos.

3. Diseña la estructura organizacional: equipo directivo, líneas de autoridad, nivel de participación

en la Junta Directiva, mecanismo de participación y control, organigrama.

4. Ejecuta el plan de acción de las necesidades de recursos humanos

Auto evaluación: llena la siguiente

verificación (ponga un gancho).

Elementos de la

planeación

Hecho En

proceso

Búsqueda

Objetivos de la

empresa

Perfil de competencias

de RRHH

Estructura

Organizacional

Plan de Acción.

Investiga: ¿Qué es Planeación

Económica Financiera?

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Un plan económico y financiero debe evaluar cuánto dinero necesitamos para poner en marcha nuestra idea, cuáles son nuestras fuentes de financiación y cuál es el potencial económico del proyecto. Alejandro Suárez, empresario y vicepresidente de la Asociación de Inversores y Emprendedores de Internet (AIEI), explica en su libro Ha llegado la hora de montar tu empresa, que "se trata es de cuantificar en dinero la calidad de la idea de negocio y qué cantidad se necesitará para cada

< Logro de aprendizaje >

Una buena planeación de la producción desarrolla las

siguientes competencias:

Capacidad para minimizar costos y maximizar

ganancias.

Valoración del servicio al cliente

Manejo de los materiales e inventarios

Capacidad para minimizar los costos de

producción.

Capacidad para la formular y aplicar los

métodos más adecuados en la planeación del

producto

Ponderación adecuada del suministro y

coordinación de los trabajadores, el equipo, las

instalaciones, los materiales y las herramientas

requeridas

Manejo de la calidad en la producción

mediante la optimización de los recursos de

planta y equipos.

Pasos a seguir: Hay que tener presente que

habitualmente el nuevo empresario debe recurrir a

distintas fuentes de financiación, y el plan financiero

es la documentación que estudiarán los inversores para evaluar la viabilidad del proyecto y

en cuánto tiempo podrán obtener beneficios.

PASO A SEGUIR MONTO

1. Previsión de ventas y consumos. Lo primero que hay que averiguar

es si la empresa es viable. Para ello hay que tener una visión

aproximada de cuánto se prevé vender, el precio de cada unidad o

servicio y los costes de producción.

2. Plan de inversión inicial. En este apartado se tiene que calcular las

inversiones imprescindibles para la puesta en funcionamiento de la

empresa. Hay que tener en cuenta que no todo desembolso cuenta

como inversión. Por ejemplo, los bienes como el inmobiliario y la

maquinaria sí se consideran inversión, pero los gastos de notario no.

PLANEACIÓN ECONÓMI

A Y FINANCIERA

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PASO A SEGUIR MONTO

3. Presupuesto de financiación. Consiste en definir cómo se va a

financiar la inversión. Los expertos recuerdan que cuando este

apartado se presenta ante los posibles socios capitalistas es

fundamental demostrar plena confianza en la iniciativa.

4. Previsión de tesorería. Este es un punto de vital importancia. Por

eso, es recomendable recoger de la manera más realista posible los

plazos de cobro a los clientes y de pago a los proveedores. Suárez

avisa de que "una estimación incorrecta del calendario de pagos

puede limitar el crecimiento de tu proyecto, o incluso llegar a

provocar su cierre"

5. Previsión de tesorería. Este es un punto de vital importancia. Por

eso, es recomendable recoger de la manera más realista posible los

plazos de cobro a los clientes y de pago a los proveedores. Suárez

avisa de que "una estimación incorrecta del calendario de pagos

puede limitar el crecimiento de tu proyecto, o incluso llegar a

provocar su cierre".

6. Previsión de tesorería. Este es un punto de vital importancia. Por

eso, es recomendable recoger de la manera más realista posible los

plazos de cobro a los clientes y de pago a los proveedores. Suárez

avisa de que "una estimación incorrecta del calendario de pagos

puede limitar el crecimiento de tu proyecto, o incluso llegar a

provocar su cierre".

7. Cuenta de pérdidas y ganancias provisionales. Es una tarea en la

que se debe restar a las ventas o ingresos los gastos y pérdidas que se

estiman. De esta forma, se obtiene una base para calcular otros ratios

que permiten valorar la solidez del negocio y estimar si el proyecto

generará beneficios.

La realización de este ejercicio también permite conocer el punto de

equilibrio –cuando las ventas cubren los gastos y empiezan los beneficios– y

el cash flow –flujo de caja–. Aspecto éste último que permite calcular

cuándo se tendrá capacidad de autofinanciación

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PASO A SEGUIR MONTO

8. Balance provisional: En este apartado se representa la situación

provisional para la empresa. Se muestran los bienes y derechos que

posee la firma (activo) y el conjunto de obligaciones y deudas

contraídas frente a propietarios o socios (patrimonio neto) y frente a

terceros (pasivo). Con este balance el emprendedor podrá tomarle el

pulso a la salud financiera de su empresa.

9. Los gastos de la puesta en marcha

Establecimiento de la empresa: Trámites de legalización, registro

de patentes y registro de la razón social.

Bienes de inmovilizado: Adquisición o alquiler de terrenos,

construcciones, instalaciones, herramientas y utensilios, equipos

informáticos y de oficina.

Recursos humanos: Contratación de personal, pago de salarios e

impuestos sociales.

Dinero en efectivo para los tres primeros meses.

MONTO TOTAL – PLANEACION ECONÓMICA O FINANCIERA

Empieza tu Planeación Económica:

Completa la información de tu plan económico o financiero, Una vez hayas iniciado el

desarrollo de los cálculos cuantitativos y cualitativos, escríbelos. En esta parte requieres de

tutorial. Puesto que debes ir completando una serie de información que deberás discutirlo

conmigo el día jueves.

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Autoevaluación: llena la siguiente verificación (ponga un gancho).

Elementos de la planeación Elaborado En proceso Búsqueda

Previsión de ventas y consumo

Plan de inversión inicial

Presupuesto de financiación

Previsión de tesorería

Cuenta de perdida y ganancias

provisionales

Balance provisional

Los gastos de puesta en marcha

Revisión final conmigo – fecha tutorial asignada

ENTREGA FINAL – EL DIA ESTIPULADO

Plan de Negocio

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Referencias Bibliográficas

Sitton, Oscar (2013), Curso de Curriculum para la Educación Superior, Clase Presencial y a

Distancia, Universidad Especializada de las Américas, Postgrado en Docencia Superior

Castillo, Gilberto (2013), Curso de Didáctica para la Educación Superior, Clase Presencial y a

Distancia, Universidad Especializada de las Américas, Postgrado en Docencia Superior

Miranda, Noris (2013) Universidad Tecnológica de Panamá, Facultad de Ingeniería Industrial;

Plan de Curso: Formación de Emprendedores, Código de Asignatura 3055, Créditos: 3, Horas

de clases: 3, Laboratorio: 0

León, Carlos (2008) Aportes del sector de la PYMES a la economía nacional. Diseño

metodológica para la estimación, Asistencia Técnica: AMPYMES

López Fernández, Pilar (2008); Módulo de Proyecto Emprendedor: Guía Didáctica, Programa

de Cualificación Profesional Inicial, Consejería de Educación; Proyecto Andalucía; España

Castera Costa, Cavagnaro G., Rimsky (1996); La micro y pequeña empresa ante el desafío del

comercio exterior. Montevideo: Corporación Nacional para el Desarrollo

Sitios WEB:

http://www.ampyme.gob.pa/index.html. Consultado el 5 de julio de 2013

http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Importancia-De-La-Peque%C3%B1a-

y/5005112.html Consultado el 3 de julio de 2013

https://www.google.com/search?hl=es&q=plan+financiero+de+negocio+emprendedor