módulo 5. recursos humanos

Lic. Magdalena Damonte

Fundamentos de Atención Fundamentos de Atención y Administración de Quirófanoy Administración de Quirófano

Módulo 5Módulo 5Recursos Humanos (RRHH)Recursos Humanos (RRHH)


Recursos HumanosRecursos Humanos

Empresa Empresa

capital físico capital físico (instalaciones, maquinarias)(instalaciones, maquinarias) capital financiero capital financiero (dinero)(dinero)

capital intelectualcapital intelectual (RRHH)

http://www.mandomediochile.cl/wp-content/consultores-en-recursos-humanos.jpg


Área de Recursos HumanosÁrea de Recursos Humanos

Analiza Analiza

la demandala demanda

el perfilel perfil del candidato del candidato

las competenciaslas competencias (características del candidato)(características del candidato) conocimientosconocimientos (aspecto cognoscitivo) (aspecto cognoscitivo) habilidadeshabilidades (destrezas) (destrezas) cualidadescualidades (rasgos y características personales) (rasgos y características personales)

el aprovisionamientoel aprovisionamiento (obtención RRHH) (obtención RRHH) interno interno (menor costo tiempo-dinero)(menor costo tiempo-dinero) externoexterno (mayor costo tiempo-dinero) (mayor costo tiempo-dinero)


Conocimientos, habilidades, cualidadesConocimientos, habilidades, cualidades

Conocimientos Conocimientos y destrezasy destrezas

Rasgos de la Rasgos de la personalidadpersonalidad

Visible

No Visible


Selección de PersonalSelección de Personal

Análisis de las necesidadesAnálisis de las necesidades.. Estudio objetivo de requerimientosEstudio objetivo de requerimientos

Definición del perfilDefinición del perfil.. Referencia para selecciónReferencia para selección AntecedentesAntecedentes Competencias Competencias (conocimientos, destrezas, cualidades)(conocimientos, destrezas, cualidades)

Reclutamiento o aprovisionamientoReclutamiento o aprovisionamiento..


Selección de PersonalSelección de Personal

Evaluaciones y testsEvaluaciones y tests. . Según el perfil y el puestoSegún el perfil y el puesto

Prueba de aptitud físicaPrueba de aptitud física.. establecer excluyentes o condiciones establecer excluyentes o condiciones

incompatibles con el puestoincompatibles con el puesto

Entrevista personalEntrevista personal. . Conocer al candidato, detectar Conocer al candidato, detectar característicascaracterísticas


Evaluación de DesempeñoEvaluación de Desempeño

A través de la observaciónA través de la observación Directa Directa (el trabajo)(el trabajo)

Indirecta Indirecta (los resultados)(los resultados)

Puede serPuede ser Individual Individual (conocimientos, habilidades, cualidades)(conocimientos, habilidades, cualidades)

Grupal Grupal (comportamientos e interacciones)(comportamientos e interacciones)



Qué evaluar?Qué evaluar?

Cantidad de trabajo producidoCantidad de trabajo producido

Calidad del trabajo producidoCalidad del trabajo producido

Características de la personalidadCaracterísticas de la personalidadiniciativa, responsabilidad, espíritu de cooperación, etc.

Conducta formalConducta formalpuntualidad, observancia de normas, etc.



InstrumentosInstrumentos

EscalasEscalas: : grado en que se presenta un comportamientogrado en que se presenta un comportamiento

XRealiza el conteo de gasas,

agujas e instrumental

XEquipa el quirófano

adecuadamente

XVerifica la identidad del

paciente

NuncaA vecesCasi siempreSiempreProcedimiento




Listas de cotejo o controlListas de cotejo o control: : frases de respuesta SÍ / NOfrases de respuesta SÍ / NO

XCuida el pudor evitando descubrirlo innecesariamente

XExplica las maniobras con palabras sencillas

XSe presenta amablemente

NOSIRespecto al paciente




• Registro anecdóticoRegistro anecdótico: : nota de incidentes significativosnota de incidentes significativos

Demuestra irresponsabilidad y desconocimiento del procedimiento durante el conteo de gasas.

15/8/2009

Discute airadamente con el cirujano durante el desarrollo de la cirugía, amenazando con hacer abandono de mesa.

19/3/2009

módulo 5. recursos humanos

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