MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET

INTRODUCCIÓN En los últimos años hemos visto cómo

Internet ha transformado el modelo de negocio y la organización de las empresas de muchos sectores (medios de comunicación, transporte aéreo, turismo, intermediarios financieros, etc.).

Todas aquellas empresas que tengan como base el empaquetamiento de contenidos y su comercialización a través de intermediarios sufrirán una transformación de su modelo de negocio.

MICROPAGOS – CONTENIDO FRACCIONADO

Se suele entender por micropago una transacción, por lo general entre menos de 1€ y los 5€ (aunque Paypal o Visa defienden que pueden llegar hasta los 10€ o 20€, según el tipo de compra), para acceder a algún tipo de contenido, bien sea un artículo en una web, una canción o el siguiente nivel en un videojuego.

PAGO POR CONSUMO – STREAMING / PAY PER VIEW

Pay per View es un modelo de negocio que nació en el sector de la televisión. Como indica su nombre, se trata de un sistema de pago en el que el usuario paga sólo por lo que ve, aunque fuera del medio audiovisual sería el “Pago por Consumo”.

SUSCRIPCIÓN Una de las ventajas de este modelo es

la posibilidad de trabajar con una base de clientes fija en un tiempo concreto (semanal, mensual, anual) y, por tanto, contar con un flujo de ingresos también fijos, es decir, positivo, ya que los suscriptores pagan por adelantado.

MEMBRESÍA La membresía, el ser miembro de un

servicio, es una modalidad de la que se comienza a hablar en los últimos tiempos, sobre todo en el sector de las comunicaciones.

la membresía supone pertenecer a un grupo que, en términos de intercambio, puede ser también cualquier tipo de empresa que oferte servicios o contenidos.

FREEMIUM-PREMIUM Este modelo consiste en ofrecer algún

producto o contenido de manera gratuita mientras que para tener acceso a otra parte de los contenidos hay que pagar: el servicio llamado Premium. En ocasiones, este tipo de modelo incluye publicidad o marketing agregado a dichos contenidos, esperando que este tipo de ingresos sustenten el negocio junto a los consumidores Premium, a los que se tarda un tiempo en convencer.

POR PUBLICIDAD INSERTADA Consiste en ofrecer contenido gratuito

pero con publicidad insertada en los ebooks frente al Premium, que va sin publicidad además de obtener otras ventajas por el pago.

ACCESO ABIERTO (OPEN ACCESS) Hace referencia a todo tipo de acceso

sin necesidad de suscripción previa o pago32. Este modelo suele utilizarse más para ofrecer material de tipo educativo, científico o académico que está en relación directa con la gestión de adquisiciones y préstamos en las Bibliotecas.

P2P – MOOC’S El peer-to-peer (o P2P; “de igual a

igual”, literalmente) tiene un origen tecnológico. Esto permite la conexión vertical entre particulares a través de la red, sin necesidad de utilizar servidores fijos.

MOOC (Massive Open Online Course o, como su nombre indica, cursos online en abierto).

Nuevos modelos. Entre la

experimentación y la racionalización

“PAGA LO QUE QUIERAS” Basado en la demanda y el consumo, el

“paga lo que quieras” (conocido en el ámbito anglosajón por las siglas PWYW: “Pay What You Want”) lleva al extremo las políticas de precios dinámicos. Bajo este modelo, los clientes optan por pagar el precio sugerido por la empresa, un mínimo casi simbólico o incluso en casos muy extremos nada en absoluto (básicamente son casos de puro marketing).

BUNDLE Los modelos llamados bundled vienen,

dicho de manera genérica, de la oferta de paquetes de productos. Pueden ser del mismo tipo o un combinado de productos o servicios diferentes, pero de la misma naturaleza. Es un modelo ideal para vender diversos productos que el cliente percibe como más asequibles que si los comprara por separado.

CROWDFUNDING Se basa en el llamado micromecenazgo

o la financiación masiva de un proyecto, servicio, contenido, plataforma, productor, obra. En definitiva, cualquier cosa susceptible de ser financiada entre varios mecenas que voluntariamente quieran participar y hacer posible la creación o puesta en marcha de una idea.

GAMIFICACIÓN La gamificación hace referencia a la

inclusión de mecánicas de juego en aspectos y contextos que no tienen que ver con el juego. Con esto se pretende potenciar y motivar el desarrollo de labores, ideas, acciones, algún interés, interacciones, en definitiva, actuar sobre el comportamiento de forma lúdica y en cualquier ámbito: cultural (museos, teatro, libros), de empresa, de ocio, de comercio, etc.

VENTA DIRECTA La venta directa es la comercialización

y venta de productos directamente a los consumidores, sin ningún tipo de intermediario o distribuidor (modelo B2C). Este modelo cuenta con su propia federación internacional: la World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA).

AUTOEDICIÓN

PRÉSTAMO DE CONTENIDOS DIGITALES EN BIBLIOTECAS las suscripciones (individuales, anuales, por

número de préstamos, concurrentes o no) u otras opciones mencionadas, se combinan, por ejemplo, con el préstamo “no lineal” (que limita el número total de días de préstamo por año de cada título, pero permite el acceso de forma simultánea a múltiples usuarios), la opción de préstamo a corto plazo, la adquisición impulsada por el usuario. En algunos casos, se permite la compra bajo consorcio y el préstamo digital interbibliotecario.

CONCLUSIONES El éxito a la hora de seleccionar uno u

otro modelo de negocio va a depender en parte del conocimiento de las necesidades de cada cliente. Ni todos estarán dispuestos a pagar por un paquete de suscripción, ni todos se sentirán concernidos a la hora de participar en una campaña de crowdfunding.