1. ¿A QUÉ LLAMAMOS NIVELES DE JERARQUÍA?

Llamamos niveles de jerarquía a la estructura organizacional. Se basa en un sistema de clasificación. Se clasifica quién está en la cima, en el medio y la parte baja. En un organigrama cada nivel de jerarquía hace referencia a una clasificación y está asociada con un grado de autoridad y responsabilidad.

2. ¿QUÉ SON EQUIPOS DE TRABAJO?, Y PRESENTE UNA CASUISTICA.

Un equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.

Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes. El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran. El término que se asocia con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común, es SINERGIA.

Sinergia significa que el resultado alcanzado por el trabajo de varias personas es superior a la simple suma de las aportaciones de cada una de ellas. Este es el objetivo del trabajo en equipo. Tras la discusión en el equipo de trabajo, cada componente puede aportar un conocimiento, por ejemplo, del que no disponen los demás. Igualmente, el resto puede tener ciertos conocimientos importantes de los que carecen los otros miembros. Cada uno pone a disposición de los otros sus conocimientos (habilidades y capacidades en general) y, tras un diálogo abierto se ayudan mutuamente hasta alcanzar una comprensión más nítida de la naturaleza del problema y de su solución más eficaz.

Casuística:En la empresa El Pacífico S.A. el Gerente ha convocado a tres empleados de la compañía (María, Juan y José) a fin de que elaboren un proyecto con respecto a la estrategia de ventas. Entusiasmados los tres aceptaron el reto. Sin embargo, cuando llegaban los días de reunión para realizar dicho trabajo, los dos hombres no aportaban con ninguna idea distrayéndose en otros asuntos, dejando que María realice todo el trabajo. Muy por el contrario cuando reportaban el avance, éstos dos se acercaban al gerente para informarle que ellos habían realizado el trabajo y que María solo era un apoyo. María se enteró de lo sucedido y está

confundida y no sabe qué hacer ya que ella piensa que realmente no existe un trabajo en equipo. Por lo tanto ya que la están dejando de lado, es obvio que no existe un equipo de trabajo, no hay una consideración y si es así no podrán realizar un proyecto como se planificó.

3. MENCIONE 5 CARACTERÍSTICAS DE LOS BUENOS ADMINISTRADORES.

3.1. Experiencia: Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. El concepto de veteranía en una organización con aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de la experiencia y por lo tanto reciben un mayor salario. Cuando se selecciona a un candidato a algún puesto de laOrganización, la experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión.Los éxitos o errores pasados conforman la base para la acción futura, se supone que los errores previos son potencial de menores errores futuros. Los éxitos logrados en épocas anteriores serán repetidos.La experiencia tiene un importantísimo papel en la toma de decisiones. Cuando un mando se enfrenta a un problema, recurre a su experiencia para poder resolverlo de una forma que sabe los solucionó con anterioridad. Para situaciones mal estructuradas o nuevas, la experiencia puede acarrear ventajas y desventajas. La principal desventaja es que las lecciones de experiencia puedan ser inadecuadas por completo para el nuevo problema, resultando una decisión errónea. Pero también puede ser una gran ventaja, pues da elementos para diferenciar entre situaciones bien o mal estructuradas.

3.2. Buen Juicio: Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar información de forma inteligente. Está constituido por el sentido común, la madurez, la habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto, se supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia.

El buen juicio se demuestra a través de ciertas habilidades para percibir información importante, sopesar su importancia y evaluarla. El juicio es más valioso en el manejo de problemas mal estructurados o nuevos, porque precisamente de ese juicio el tomador de decisiones sacará determinaciones y aplicará criterios, para entender el problema y simplificarlo, sin distorsionarlo con la realidad.Un juicio desarrolla de la siguiente manera: basado en la información disponible y en su propia experiencia anterior, el tomador de decisiones establece parámetros conformados por los hechos, las opiniones y el conocimiento en general.

3.3 Creatividad: la creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para combinar o asociar ideas de manera única para lograr un resultado nuevo y útil. El tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera más amplia, aún de ver las consecuencias que otros pasan por alto. Sin embargo, el mayor valor de la creatividad está en el desarrollo de alternativas. Son creativos y pueden generar suficientes ideas para encontrar el camino más corto y efectivo al problema.

3.4. Habilidades cuantitativas: esta es la habilidad de emplear técnicas presentadas como métodos cuantitativos o investigación de operaciones, como pueden ser: la programación lineal, teoría de líneas de espera y modelos de inventarios. Estas herramientas ayudan a los mandos a tomar decisiones efectivas. Pero es muy importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben ni pueden reemplazar al buen juicio en el proceso de toma de decisiones.

3.5. Motivación: Un administrador eficaz es capaz de motivar a su personal para desempeñarse más allá de las normas de la empresa. Para lograr este objetivo, un buen administrador debe conocer las fortalezas y debilidades de sus empleados. Se debe elogiar a un empleado y reconocer cuando una tarea o proyecto se ejecuta bien, y encontrar formas discretas para ayudar a reforzar las áreas de trabajo de los empleados que necesitan mejorar. Un buen administrador también debe encontrar maneras creativas para mantener la moral alta, ya sea la organización de reuniones después del trabajo o la prestación de incentivos de bonificación cuando se superan los objetivos específicos.

4. ¿A QUÉ LLAMAMOS ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS?

Es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance. La APO hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización. Como expone la figura debajo, los objetivos generales de la organización se traducen en objetivos específicos para cada nivel subsiguiente (división, departamento, individual). Como los gerentes de las unidades bajas participan en el establecimiento de sus propias metas, la APO funciona de la base hacia arriba y también de la cima hacia abajo. El resultado es una pirámide que liga los objetivos de un nivel con los del siguiente.

5. ¿COMENTE SOBRE LA TEORIA SOBRE LA TEORÍA DE ABRAHAM MASLOW?

Sobre la teoría de Abraham Maslow puedo comentar que cada persona, es un universo distinto, cada uno busca satisfacer sus necesidades en la medida de sus posibilidades, ya que si hablamos de igualdad, somos todos distintos, tenemos distinta religión distinta ideología y distintos sueños, lo cual se ligan en la motivación y deseos que tenga cada ser humano. Es así, como Maslow propone que a partir de esta motivación, anhelo, ansia o carencia que presenta cada ser humano se compone los diferentes niveles que propone en dicha pirámide, por lo cual se concluye que cada jerarquización de necesidad variara de acuerdo a la potencia de dicho deseo o motivación.

Es así como estas necesidades se incrementan según el desarrollo de cada individuo, van de la mano con lo que entrega una familia como pilar fundamental o una familia disfuncional, si se pone como ejemplo estos dos casos, se puede deducir que el ser humano de acuerdo a patrones culturales e ideológicos podrá lograr en su vida distintos tipos de necesidades, ya que los valores entregados no son de igual condiciones, por lo tanto creemos que dicha teoría podría ser aplicable a cada individuo según nivel socio económico, educativo y cultural, ya que dependiendo de dichos factores llegaran a cumplir dichos niveles propuestos.

Maslow plantea que son pocas las probabilidades de llegar a la cúspide de la pirámide, ya que las primeras etapas son de necesidad básicas, por lo que las personas tienden a vivir solo con estos cuatros peldaños primordiales, los cuales son difíciles de mantener a cabalidad, por lo cual difícilmente el ser humano logra llegar a desarrollar la AUTOREALIZACIÓN.

Por último puedo decir que la teoría de Maslow es bastante válida ya que la motivación, las necesidades, y los deseos juegan un rol fundamental en el desarrollo de la personalidad de los seres humanos. Además se cree que los sujetos están constantemente en busca de la satisfacción personal para llegar a la autorrealización, aunque muchas veces no lo consiguen porque no tienen los medios para superar la etapa en que se encuentran. Sin embargo, se puede decir que el paso de una etapa a otra no es tan rígido, ya que se puede pasar de una a otra sin satisfacer la anterior totalmente.

6. ¿EN QUÉ CONSISTE LA CONDUCTA HUMANA?

La conducta humana consiste en el conjunto de actos exhibidos por el ser humano y determinados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona, los valores culturales, la ética, el ejercicio de la autoridad, la relación, la hipnosis, la persuasión, la coerción y/o la genética..

La conducta humana desde los inicios de su historia se ha tratado de estudiar y comprender, esto para tratar de aprovechar sus características en el desarrollo de actividades o mejorarlo para permitirle al mismo vivir de una mejor manera, ya sea observando sus fortalezas, mejorando esos aspectos y tratar de disminuir las debilidades aumentando la atención en los puntos en los que generalmente el ser humano suele fallar.

Muchos consideran la conducta humana algo muy complicado, sin embargo no lo es, puesto que desde sus inicios el ser humano ha demostrado su interés de aprender sobre lo que lo rodea y aprovecharlo para su beneficio y comodidad, si bien el ser humano es curioso, también es creativo, al inventar toda una serie de formas para comunicarse, desde el lenguaje por señas, el escrito, incluso el oral, entre otras muchas más cosas que ayudaron a facilitar la vida del ser humano, así como su supervivencia.

7. ¿QUÉ ES LA MOTIVACION Y CUANTOS TIPOS DE MOTIVACIÓN EXISTEN?

La motivación es la acción y efecto de motivar. Es el motivo o la razón

que provoca la realización o la omisión de una acción. Se trata de un

componente psicológico que orienta, mantiene y determina la conducta

de una persona. Se forma con la palabra latina motivus ('movimiento') y

el sufijo -ción ('acción', 'efecto').

Tipos de motivación

En ocasiones se suelen establecer distintos tipos de motivación en función de la fuente u origen del estímulo. En la motivación de logro, en la que el mecanismo que promueve a la acción es conseguir un determinado objetivo. La motivación de afiliación supone la búsqueda de seguridad y pertenencia a un grupo. Lamotivación de competencia no sólo pretende alcanzar un objetivo establecio, sino que busca realizarlo de la mejor forma posible. En Psicología se suelen distinguir entre dos tipos de motivación en función de dónde proceda el estímulo: motivación intrínseca y motivación extrínseca.

Motivación intrínseca

En la motivación intrínseca la persona comienza o realiza una actividad

por incentivos internos, por el propio placer de realizarla. La satisfacción

de realizar algo o que conseguirlo no está determinada por factores

externos. Está relacionada, por lo tanto, con la autosatisfacción personal

y la autoestima. Por ejemplo, hay personas que realizan ejercicio físico

porque disfrutan de la actividad.

Motivación extrínseca

En la motivación extrínseca, el estímulo o incentivo que mueve a una

persona a realizar una actividad viene dado de fuera, es un incentivo

externo y no proviene de la propia tarea. Funciona a modo de refuerzo.

Por ejemplo, cuando una persona realiza ejercicio físico no por el mero

hecho de disfrutar haciéndolo, sino por motivos sociales u otros.

8. ¿CÓMO NACE LA IDEA DE UN NEGOCIO?

La idea de un negocio nace siempre que se habla o escribe de innovación, y logramos asociarla con el esfuerzo por focalizar un cambio en lo social o económico en el ámbito empresarial. Las fuentes de generación de ideas pueden ser muchas pero sus principios se rigen ante ciertas normas básicas. Para muchos, innovación es pura creatividad, pero para los empresarios exitosos es el seguimiento disciplinado de una estrategia de vida. Para innovar se necesita más disciplina que creatividad. Existen ideas innovadoras que simplemente surgen como "chispazos", pero en general las más exitosas son el resultado del cuidadoso seguimiento y análisis de las siguientes oportunidades:

1. Ocurrencias inesperadas

2. Incongruencias

3. Cambios en las industrias y los mercados

4. Cambios Demográficos

5. Cambios en la percepción

6. Nuevo Conocimiento Las ideas provienen de la capacidad de soñar, de ver lo que otros ni siquiera notan, y esta capacidad solamente la tienen las personas.

Las ideas se generan a partir de la capacidad creativa que poseen todas las personas. La idea de negocios surge, en el momento que el emprendedor o el equipo emprendedor orienta sus capacidades creativas e investigativas a la detección de las nuevas oportunidades latentes en los mercados.

¿Dónde más podemos encontrar ideas de negocio?

• Problemas que se enfrentan a diario.

• Necesidades de personas que no están atendidas o de aquellas cuyos productos o servicios existentes no las atiendes de la mejor manera.

• Deseos que corresponden a aquellas cosas que la gente desea, pero que puede vivir sin ellas

• Detectar una carencia.

• Identificar deficiencias o errores en ideas existentes.

• Encontrar nuevas aplicaciones a viejos productos.

• Detectar cambios en los gustos y preferencias de la sociedad, la moda.

• Aprovechar experiencias previas propias y de otras personas.

• Identificar tendencias.

• Aprovechar cambios científicos y tecnológicos.

Una buena idea de negocio debe poseer al menos las siguientes características:

• Debe responder a una necesidad del mercado.

• Requiere incorporar un alto nivel de innovación.

• Ser única o en su defecto, diferente.

• Tener claridad en los objetivos.

• Ofrecer rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo.

9. ¿EN QUÉ CONSISTE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?

La Planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La planificación estratégica, se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llamaría estrategia militar), y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una compañía (llamada Estrategia empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para enumerar tan sólo algunas aplicaciones. Pero también puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde las campañas electorales a competiciones deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez. Este artículo considera la planificación estratégica de una forma genérica de modo

que su contenido puede ser aplicado a cualquiera de estas áreas; es su función también la de proporcionar a las organizaciones herramientas de evaluación, seguimiento y medición de resultados, así mismo sienta las bases de la detección de áreas de oportunidad y la mejora continua de procesos.

La Planeación estratégica debe ser para las organizaciones de vital importancia, ya que en sus propósitos, objetivos, mecanismos, etc. se resume el rumbo, la directriz que toda la organización debe seguir, teniendo como objetivo final, el alcanzar las metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o tecnológico

10°.- ¿QUÉ ES EL FODA, Y CÚAL ES EL FODA DE LA UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPÁN?

FODA es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, el análisis de las características propias de la organización, es decir, observar cuáles son sus fortalezas y oportunidades en el mercado, por ejemplo: disponibilidad de recursos económicos, personal, calidad del producto, entre otros y, su situación externa a través del estudio de las amenazas y oportunidades en referencia a la situación actual de la competencia y del ámbito político, económico y social por el cual atraviesa el país en donde se desenvuelve.

EL FODA DE LA UNIVERSIDAD DE SEÑOR DE SIPÁN:

Un ejemplo claro de esta universidad puede ser que brindan un buen servicio a todos los alumnos; como becas o medias becas, categorías para los que conforman a un elenco de la universidad, categorías para los que tiene buenas notas en sus cursos a partir de 13.5, eso y muchos beneficios mas que permiten a esta prestigiosa universidad seguir avanzando a diferencia de otras empresas, es más también esta siendo una universidad acreditada.

11°.- ¿EN QUÉ CONSISTE EL FACTOR HUMANO A NIVEL EMPRESARIAL?

Son todas y cada una de las personas que trabajan en una organización, esto es el personal de la misma, independientemente del nivel que ocupen dentro de la jerarquía organizativa. La administración del factor humano entendemos todo el conjunto de políticas y actividades que, en el seno de la organización  se llevan a cabo para identificar y mejorar las

competencias de los colaboradores, así como su grado de satisfacción y compromiso con la organización. Todo ello con el objeto de mejorar tanto la diligencia y potencial profesional de los colaboradores como su nivel de motivación e implicación con la empresa, posibilitando así el refuerzo mutuo del logro de los objetivos organizativos y personales. La gestión del factor humano dentro de la organización debe comprometerse en el área de las relaciones humanas interpersonales, siendo la dirección principal de la tarea a desarrollar, la de integrar, alinear y buscar coherencia entre las necesidades de la organización y la de cada uno de sus miembros centrándose en cuatro términos según han ido apareciendo, estos son: personal, recursos humanos, capital humano y talento humano.

12°.- ¿EN QUÉ CONSISTE LA PLANEACIÓN Y PRESENTE UNA CASUÍSTICA?

La planeación es la primera función administrativa , es la que define cuáles serán los objetivos para alcanzar y que se debe hacer para llegar a ellos , se trata de un modelo teórico para la acción futura , comienza por establecer objetivos y detallar los planes para alcanzarlos de la mejor manera posible , planear es definir los objetivos y escoger de antemano el mejor curso de acción para alcanzarlos el cual define a donde se quiere llegar , lo que se debe hacer , cuando , como y en que secuencia para poder determinar los objetivos de la organización, visualizar escenarios futuros posibles, asignando probabilidades, que pueden ser subjetivas, a cada uno de esos escenarios.

CASUÍSTICA:

Por ejemplo si yo como administrador quisiera tener mi propia empresa, antes de realizar mi proyecto primero tengo que tener una lista de planes, es decir tener una misión y una visión para poder lograr mis objetivos y obtener la productividad.

13°.- ¿EN QUÉ CONSISTE LA ORGANIZACIÓN Y PRESENTE UNA CASUÍSTICA?

LA organización es la segunda función administrativa consiste en un sistema diseñado dirigida hacia los objetivos específicos que ha sido estructura de forma liberada , es una entidad social porque está compuesta por personas , se dirige hacia objetivos porque ha sido diseñada para obtener resultados como generar ganancias ( empresas en general) o proporcionar satisfacción social(clubes) , etc.

Una organización estructura para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines y agrupar las actividades en una estructura lógica, encargar las actividades a puestos y personas específicos.

CASUÍSTICA:

Un ejemplo claro puede ser que como administrador de una empresa, debo de saber organizar a todo mi equipo de trabajo, es decir, colocar a cada trabajador en el área que le corresponde para poder lograr de una manera mas eficiente las actividad que se tienen que realizar, cada uno tiene que estar especializado en el área que le corresponde para lograr objetivos.

14°.- ¿EN QUÉ CONSISTE LA DIRECCIÓN Y PRESENTE UNA CASUÍSTICA?

La dirección es la tercera función administrativa y viene mucho después de la planeación y la organización consiste en que una vez que se ha definido la planeación y se estableció. a organización, resta hacer que las cosas marchen y sucedan , es imprimir acción y dinamismo de la empresa , el cual está directamente relacionada con la actuación sobre los recursos humanos de la empresa , se relaciona de forma directa con la manera de alcanzar los objetivos por medio de las actividades de las personas que componen la organización, para que la planeación y la organización puedan ser eficaces es necesario que se oriente a las personas con una comunicación adecuada y con habilidad de liderazgo y motivación para dinamizarlas y complementarlas.

CASUÍSTICA:

Por ejemplo en un negocio yo como administrador tengo que cumplir las funciones de del proceso administrativo, y todo tiene que ser en una forma ordena. En este caso, después de haber tenida una excelente planeación y una buena organización, recién podré llevar en una buena dirección todas las actividades que vengo realizando con mi equipo de trabajo en una determinada empresa.

15°.- ¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL Y PRESENTE UNA CASUÍSTICA?

El control es la cuarta función administrativa que depende de la planeación, organización, dirección para completar el proceso administrativo.

La finalidad del control es asegurar que los resultados de lo que ha sido planeado, organizado y dirigido se ciñan lo más posible a los objetivos establecidos previamente. La esencia del control reside en comprobar si la actividad que se controla alcanzará o no los objetivos o los resultados deseados, el control es fundamentalmente un proceso que guía la actividad que se desarrolla hacia un fin determinado con anterioridad, el cual es definir los estándares de desempeño, monitorear el desempeño, comparar el desempeño con los estándares, tomar medidas correctivas y asegurar los objetivos.

CASUÍSTICA:

Por ejemplo como estudiante de la USS debo tener el control de todas mis notas que voy teniendo en cada curso para que al finalizar el ciclo pueda salir invicto y obtener buenos resultados.

16°.- ¿EN QUÉ CONSISTE LA TOMA DE DECISIONES? Y QUÉ IMPORTANCIA TIENE PARA LA VIDA EMPRESARIAL

Una decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas.

El proceso, en esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o una organización.

 Esta habilidad ofrece a las personas herramientas para evaluar las diferentes posibilidades, teniendo en cuenta, necesidades, valores, motivaciones, influencias y posibles consecuencias presentes y futuras.

Esta competencia se relaciona con la capacidad de tomar riesgos pero difiere en que no siempre las decisiones implican necesariamente un riesgo o probabilidad de fracaso, sino dos vías diferenciales y alternativas de acción para resolver un problema.

IMPORTANCIA: Concentrarse en lo realmente importante. Realizar el proceso de forma lógica y coherente. Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos y utilizar una estructura de pensamiento analítica e intuitiva. Recoger la información necesaria para optar o elegir. Recopilar las informaciones, opiniones, etc. que se han formado en torno a la elección. Ser directos y flexibles antes, durante y después del proceso.

17°.- ¿A QUÉ LLAMAMOS CULTURA ORGANIZACIONAL? PRESENTE UNA CASUÍSTICA

La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común.

La cultura organizacional consiste en la percepción común que comparten los miembros de la organización, representa las normas informales no escritas que orientan el comportamiento de los miembros de una organización diariamente y dirigen sus objetivos hacia la consecución de los objetivos organizacionales, determina la forma como funciona una empresa y, esta se observa a través de sus estrategias, estructuras y sistema.

CASUÍSTICA:

The Walt Disney Company es una empresa gigantesca, presente en todo el mundo, y posee parques de diversiones, produce películas, posee canales propio de televisión, tiene resorts y vende productos de todo tipo relacionados con sus animaciones en tiendas de todos los países del mundo, por lo que se trata de varias empresas dentro de esta gran compañía que lleva el nombre de su fundador, Walter Elías Disney.

MisiónOfrecer entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo.

Visión Lo que este país realmente necesita, es un lugar donde las familias puedan ir con sus hijos a divertirse.  Construir un parque de diversiones tan limpio como ningún otro en todos los tiempos, y en donde cada persona sea tratada como si fueran ciudadanos de primera clase, es decir, como verdaderos invitados de honor

18°.- ¿ELABORE EL ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA PRIVADA?

19°.- ¿QUÉ SON LOS CÍRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD?

Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación, es la  práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.

20°.- ¿EN QUÉ CONSISTE EL LIDERAZGO; Y CÚANTOS TIPOS DE LÍDERAZGO CONOCE?

El liderazgo consiste en la  influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.Tipos de liderazgos: democráticos, autoritarios y liberales.

El líder democrático es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusión dentro del grupo. Después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a partir de criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión.El líder autoritario, en cambio, es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la comunicación unidireccional (no hay diálogo) con el subordinado.

El líder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su grupo. Por eso no realiza un juicio sobre aquello que aportan los integrantes, a quienes concede la más amplia libertad para su accionar.