mercadotecnia de servicios del conocimiento udla
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Descripción de mercadotecnia de servicios de conocimiento, definición de servicios, medios de entrega, forma de venta.TRANSCRIPT
Conferencia para estudiantes de la Licenciatura en Administración
20 de marzo de 2012
Ricardo Silva Zamora
Consultoría, Capacitación, Servicios Profesionales & Coaching
Servicios
Elementos
Mercadotecnia
Business Model Canvas, es una herramienta de generación de modelo de negocio, creado por Alexander Ostervalder & Yves Pigneur
VP-Propuesta de valorKP Aliado ClaveKA Actividades claveKR- Recursos ClaveCR- Relaciones con los clientesCH Canales de comunicaciónCS- Segmento de mercadoCS- CostosRS- Ingresos
Assesment
Consultoría
Capacitación
Servicios ProfesionalesServicios
Administrados
Coaching
Te enseño como hacerlo
Capacitación / knowledge Transfer
Te digo que necesitas(Diagnóstico-Assesment)
Te muestro la mejor forma de hacerlo
Consultoría
Lo hago por ti
Servicios Profesionales – Outsourcing
Te ayudo a descubrir tus propias soluciones
Coaching
Evaluación
Revisión
Planes
Proyecto
Modelo de
Procesos
Aprobación
Descripción
detallada
procesos
Aprobación
Implementación
de Procesos
Proceso
Requerimientos
HerramientasSelección
herramientasInstalar y
ConfigurarTecnología
Campaña de
Concientización Entrenamiento Taller de
ProcesosPersonas:
Solución
Mapa de servicios
Diagnóstico Implementación Operación
Servicios Administrados
Servicios Profesionales
Capacitación
Assesment
Consultoría
Coaching
Precio
Horas Consultor/ Capacitador/Coach
En función al perfil
Entregables
Tiempo de duración del proyecto
(meses)
Publicidad Reputación
Confiabilidad
Experiencia
Contenido
Simplicidad
Estrategia Comercial
Selección de Clientes Venta de Estrategia ( Objetivos de negocio) Construir Confianza Identificar expectativas Diagnóstico del las 3 D Diagnóstico del Dolor Conoce el presupuesto (Dinero) Conocer el proceso de toma de Decisiones
Presentar la solución Cierre de venta
Business Model You; Tim Clark, Alexander Osterwalder, & Yves Pigneur http://businessmodelyou.com
Bibliografía Business Model You
Timothy Clark, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur
Business Model Generation
Alexander Osterwalder, Yves Pigneur
