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Como atender la creciente demanda de servicios TI en las empresas.TRANSCRIPT
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Coacutemo satisfacer
la creciente
demanda de TI Cuatro pasos a seguir
Resumen ejecutivo 2
Los desafiacuteos 3
Un nuevo modelo 4
Conclusiones 10
Acerca de Rackspace 11
Notas 11
CONTENIDO
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2
Coacutemo satisfacer la creciente
demanda de TICuatro pasos a seguir
RESUMEN EJECUTIVO
La tecnologiacutea de la informacioacuten (TI) estaacute en una
constante travesiacutea hacia el futuro Pero uacuteltimamente
la travesiacutea no ha sido nada faacutecil
Ya no basta con que los equipos de TI simplemente
ldquose encarguen de los trabajos maacutes baacutesicosrdquo y mantengan
el statu quo Los gerentes de TI se enfrentan a desafiacuteos
cada vez maacutes difiacuteciles impulsar el crecimiento del negocio
volverse maacutes aacutegiles promover un buen control y hacer
todo cada vez maacutes raacutepido mejor y a un menor costo
Muchos analistas y directores de sistemas de informacioacuten
estaacuten de acuerdo en que los equipos de TI no puedenser exitosos si usan el viejo enfoque hacer todo por siacute
mismos con el hardware y el software existente dentro
de las instalaciones Eso es demasiado lento y costoso
En lugar de eso los equipos de TI deben evolucionar para
convertirse en ldquoagentes de negociosrdquo que seleccionen
los mejores proveedores externos capacitados para
brindar los servicios que necesitan asiacute como los mejores
lugares para ejecutar las cargas de trabajo ya sea en las
instalaciones por servicios subcontratados a traveacutes de
hospedaje administrado en una nube privada o en una
nube puacuteblica
Este modelo es ventajoso para todos los consumidores
obtienen un servicio maacutes raacutepido el equipo de TI
tiene maacutes tiempo para encargarse de los proyectos
estrateacutegicos y el equipo de direccioacuten tiene una mejor
imagen de la contribucioacuten del departamento de TI
Sin importar en queacute etapa se encuentre su equipo de TI
hoy en diacutea usted puede migrar a un modelo de agente
de negocios por medio del uso de herramientas probadas
y socios confiables En este papel blanco se definen
cuatro configuraciones posibles para administrar su
infraestructura de TI
1 Centro de datos interno virtualizado
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
4 Un camino sencillo hacia la nube
A medida que progresa de una etapa a la siguiente
se abren maacutes opciones Desde la primera configuracioacuten
hasta la uacuteltima sus opciones aumentan de una a ocho
posibilidades diferentes Mientras maacutes opciones tenga
el equipo de TI podraacute satisfacer maacutes raacutepido y de un
modo maacutes rentable las necesidades estrateacutegicas de suempresa De esta forma su travesiacutea hacia el futuro seraacute
maacutes sencilla
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LOS DESAFIacuteOS A LOS QUE SE ENFRENTA EL DEPARTAMENTO DE TI
Hoy en diacutea los gerentes de TI se enfrentan a desafiacuteos difiacuteciles Veamos
brevemente cada uno ellos
Ayudar al crecimiento del negocio
Durante antildeos los equipos de TI se han enfrentado a la presioacuten de tener quealinear sus operaciones con las metas de la empresa
Por ejemplo en la uacuteltima encuesta de Gartner 2053 directores de sistemas
de informacioacuten manifestaron por tercer antildeo consecutivo que ldquoaumentar el
crecimiento de la empresardquo era su maacutexima prioridad1 Los principales proyectos
estrateacutegicos de la mayoriacutea de las empresas son las aplicaciones tanto las
basadas en la Web que estaacuten orientadas al cliente como las disentildeadas para
agilizar o fortalecer las operaciones internas
Sin embargo la mayoriacutea de los equipos de TI se ven forzados a dedicar la mayor
parte de sus presupuestos al mantenimiento del statu quo ofrecer servicio
teacutecnico al software actual dotar de personal a los servicios de atencioacuten al cliente
y mantener los centros de datos en funcionamiento Es ampliamente conocidoque usualmente el 70 del presupuesto de TI se asigna a un trabajo rutinario
improductivo y solo el 30 se asigna a innovaciones estrateacutegicas que realmente
pueden incrementar los ingresos o las utilidades2
Satisfacer con mayor rapidez las solicitudes del usuario
En muchas organizaciones como sentildeala el autor y asesor Robert Bogue en un
artiacuteculo reciente de CIOcom el atraso de TI se mide en antildeos no en meses o
semanas3
La capacidad del centro de datos con frecuencia estaacute al liacutemite Cuando usted
se estaacute quedando sin capacidad estaacute esperando conseguir un nuevo hardware
o peor auacuten estaacute construyendo un nuevo centro de datos no siempre puedereaccionar raacutepidamente para responder a las demandas de nuevas aplicaciones
o nuevos recursos informaacuteticos
Promover el buen control
Cuando el equipo de TI no puede satisfacer las demandas algunos usuarios
simplemente omiten consultar a TI y contratan servicios en la nube y SaaS
que se pagan del presupuesto del departamento Sin supervisioacuten esta ldquoTI no
autorizadardquo aumenta el riesgo de tener agujeros de seguridad filtracioacuten de
datos y un control deficiente exactamente lo que se supone que el equipo de
TI deberiacutea prevenir
Esto no se puede considerar un problema pequentildeo Los gerentes de TI estimanque gastan un 20 de su presupuesto en ldquoTI no autorizadardquo pero seguacuten un
estudio reciente realmente se acerca maacutes al 40 4 Eso representa un gasto
muy grande y sin conocimiento o aprobacioacuten del equipo de TI
Hacer todo esto maacutes raacutepido mejor y a un menor costo
El departamento de TI podriacutea satisfacer todos estos desafiacuteos si los
presupuestos crecieran a pasos agigantados pero no es asiacute Una encuesta
reciente a maacutes de 500 ejecutivos de TI mostroacute que los presupuestos de TI
tienden a aumentar menos de 1 5 en 2014 mientras que el nuacutemero de
70
30
en trabajos rutinariosimproductivos
en desafiacuteosestrateacutegicos parael crecimientodel negocio
coacutemo gastan las
empresas en TI
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empleados de TI (equivalente a tiempo completo) crece solamente un 175 5
Una encuesta de menor alcance mostroacute que los directores de sistemas de
informacioacuten esperan incrementos promedio de 3 en 20146 Esos incrementos
menores no son suficientes para impulsar la TI hacia un nuevo modelo de
servicio con mayor capacidad de respuesta
Un nuevo modelo El equipo de TI como agente de servicios
Afortunadamente el equipo de TI tiene una alternativa prometedora
Un ldquoagente de negociosrdquo es un intermediario entre los compradores y
vendedores algo asiacute como un agente de bolsa Este concepto tambieacuten se puede
aplicar al campo de la TI En lugar de intentar hacer todo internamente el equipo
de TI puede involucrarse en un nuevo rol como ldquoagente de serviciosrdquo En este rol
el equipo de TI utiliza su experiencia para seleccionar los proveedores y servicios
que satisfacen las demandas del negocio de manera raacutepida y rentable
Seguacuten la necesidad muchos de estos proveedores brindaraacuten servicios de SaaS
y en la nube
Seguacuten la mayoriacutea de los analistas este cambio no es opcional
ldquoEn un par de antildeos veremos que los equipos de TI se convertiraacuten en aacutegiles
agentes de servicios o desapareceraacutenrdquo informa un blog reciente del Wall
Street Journal7
De hecho este cambio ya estaacute sucediendo Una encuesta realizada por IDG
Research a mediados de 2013 a directores de sistemas de informacioacuten reveloacute
que el 26 de los equipos de TI ya funcionan como agentes de servicios
mientras que otro 30 estaacute considerando activamente adoptar este rol
Solo una minoriacutea del 44 no lo estaacute considerando8
De acuerdo con un papel blanco reciente de VMwarereg una vez que unequipo de TI se convierte en agente de servicios estandarizados con SLA
bien definidos puede evolucionar ldquodesde mantenimiento de rutina de las
operaciones existentes hasta actividades de mayor valor que mejoraraacuten la
eficiencia e incrementaraacuten los ingresos brutosrdquo9
En otras palabras al convertirse en un agente de servicios el equipo de TI
puede enfrentar todos los desafiacuteos que se presenten Sea cual sea la situacioacuten
de su equipo de TI hoy en diacutea usted puede avanzar de manera prudente pero
significativa hacia la adopcioacuten de este rol
El resto de este papel blanco describe cuatro configuraciones posibles para
manejar la infraestructura de su empresa y explica de queacute manera puede
avanzar desde cada etapa hasta convertirse en un agente de servicios
1 Centro de datos interno virtualizado
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
4 Un camino faacutecil hacia la nube
En las siguientes secciones se explica cada enfoque y se incluye un diagrama
de alto nivel de la infraestructura involucrada
En lugar de
intentar hacer
todo internamente
el equipo de TI
puede involucrarse
en un nuevo rol
como ldquoagente
de serviciosrdquo
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1 Centro de datos interno virtualizado
La mayoriacutea de las empresas han adoptado VMware para obtener los costos y
beneficios operativos de la virtualizacioacuten Como se muestra en la Figura 1 VMware
vCenter Servertrade es la plataforma que se usa con frecuencia para administrar los
ambientes de VMware vSpherereg en los centros de datos del cliente
Esto permite usar herramientas de administracioacuten compatibles con API devSphere para ayudar a administrar la infraestructura virtualizada Muchos
equipos de TI usan estas herramientas para monitorear las maacutequinas virtuales
(VM) de la empresa y realizar ajustes en tiempo real a fin de actualizar o
desactivar los recursos del sistema de acuerdo con la necesidad
Las herramientas de administracioacuten del cliente ayudan a los equipos de TI
a automatizar ciertos procesos y obtener un resumen en tiempo real de las
actividades de TI Estas herramientas pueden ser scripts escritos internamente
para automatizar ciertos procesos herramientas de VMware como vSphere
Web Client o herramientas de terceros basadas en una interfaz graacutefica de
proveedores como CAreg Technologies o Delltrade Software
Pero con esta configuracioacuten el equipo de TI tiene una sola opcioacuten usar las
herramientas de administracioacuten del cliente para administrar servidores en
las instalaciones Eso podriacutea no ser suficiente para incentivar el crecimiento
del negocio
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
iquestQueacute ocurre si el centro de datos estaacute al liacutemite de su capacidad y ya no puede
manejar maacutes carga de trabajo iquestQueacute ocurre si el departamento de TI no puede
responder a las demandas de procesamiento o de aplicaciones y los usuarios
migran a servicios de TI no autorizados
iquestNo seriacutea grandioso si usted pudiera ampliar raacutepidamente la capacidad de
su centro de datos actual sin CAPEX sin el iminar y reemplazar y sin tener
que volver a capacitar a su personal iquestY queacute me dice de lograr una velocidad
mucho mayor en el abastecimiento de maacutequinas virtuales y el lanzamiento de
aplicaciones a la vez que ahorra dinero
Como se muestra en la Figura 2 su empresa ahora tiene una nueva opcioacuten Usted
puede subcontratar carga de trabajo con el exclusivo VMwarereg vCenter Servertrade
dedicado de Rackspace Este es el uacutenico servicio de un proveedor de hospedaje de
larga trayectoria que revela la API de vSphere directamente a su equipo de TI
Observe las liacuteneas que van desde las herramientas de administracioacuten del
cliente hasta los ambientes de VMware en ambos centros de datos en las
instalaciones y hospedados por Rackspace Esto significa que su equipo de TI
puede monitorear y controlar el ambiente de VMware en el centro de datos de
Rackspace como si estuviera en las instalaciones de la empresa Esto permitelograr una ampliacioacuten transparente de su infraestructura existente
Todas las herramientas compatibles con API de vSphere y todos los scripts
escritos para automatizar tareas como el abastecimiento de maacutequinas
virtuales funcionaraacuten en esta configuracioacuten sin importar doacutende esteacuten
ubicadas las maacutequinas virtuales Esto le permite actualizar su capacidad al
instante en el centro de datos de Rackspace mientras traslada los costos de
esa carga de trabajo de CAPEX a OPEX Puede usar las mismas herramientas
de administracioacuten para ganar agilidad mantener el control y configurar los
ambientes hospedados como una extensioacuten de su propio centro de datos
Figura 1 Centro de datos
virtualizado interno
Production
VMware
Hypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Tools
and Scripts
vSphere
API
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Con esta configuracioacuten tiene dos opciones para ubicar la carga de trabajo como
se muestra en la Tabla 1 La eleccioacuten entre un hospedaje en las instalaciones y un
hospedaje administrado ayuda al equipo de TI a producir resultados de forma
maacutes raacutepida y eficiente y a ganar tiempo para enfocarse en una mayor cantidad
de proyectos estrateacutegicos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
Para ganar auacuten maacutes poder y flexibilidad los departamentos de TI pueden agregar
una ldquoherramienta de orquestacioacutenrdquo como se muestra en la parte superior de la
Figura 3 Estas herramientas agregan otro nivel de administracioacuten que puede
reducir los costos la complejidad y el tiempo para brindar servicios de TI
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
vSphere
API
RackspaceData Center
Production
VMwareHypervisors
vSphere
API
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Figure 2 A Flexible Way to Extend Your Data Center
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (2 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 1 Opciones Para Administrar y Ubicar La Carga de Trabajo
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Como se muestra mediante las liacuteneas de puntos las herramientas de orquestacioacuten
como la ServiceMesh Agility Platformtrade son compatibles con API de vSphere en los
centros de datos internos y en cualquier centro de datos hospedado que funcione
en el VMware vCenter Server dedicado de Rackspace
Una herramienta de orquestacioacuten puede ayudar al equipo de TI a agilizar
muchos procesos a la vez que se optimiza la inversioacuten existente en VMware
Por ejemplo el equipo de TI puede ofrecer un portal de autoservicio paraahorrar tiempo al personal de TI y a ciertos consumidores autorizados
De acuerdo con el rol de agente de servicios una herramienta de orquestacioacuten
hace que los servicios de TI sean maacutes faacuteciles de mover Esto permite que la
TI sea maacutes flexible a la hora de migrar desde los servicios de entrega directa
hacia un modelo de agentes de servicios provenientes de proveedores
externos a la vez que mantiene el control que se necesita
Y con una herramienta de orquestacioacuten su equipo de TI puede seguir usando
las mismas herramientas con la misma carga de trabajo y praacutecticamente sin
necesidad de tener que volver a capacitar Su equipo puede continuar como
si toda la carga de trabajo en el centro de datos administrado permaneciera
dentro de su oficina
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
RackspaceData Center
Your Orchestration Tool
vSphereAPI
vSphereAPI
Figura 3 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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Coacutemo satisfacer la creciente
demanda de TICuatro pasos a seguir
RESUMEN EJECUTIVO
La tecnologiacutea de la informacioacuten (TI) estaacute en una
constante travesiacutea hacia el futuro Pero uacuteltimamente
la travesiacutea no ha sido nada faacutecil
Ya no basta con que los equipos de TI simplemente
ldquose encarguen de los trabajos maacutes baacutesicosrdquo y mantengan
el statu quo Los gerentes de TI se enfrentan a desafiacuteos
cada vez maacutes difiacuteciles impulsar el crecimiento del negocio
volverse maacutes aacutegiles promover un buen control y hacer
todo cada vez maacutes raacutepido mejor y a un menor costo
Muchos analistas y directores de sistemas de informacioacuten
estaacuten de acuerdo en que los equipos de TI no puedenser exitosos si usan el viejo enfoque hacer todo por siacute
mismos con el hardware y el software existente dentro
de las instalaciones Eso es demasiado lento y costoso
En lugar de eso los equipos de TI deben evolucionar para
convertirse en ldquoagentes de negociosrdquo que seleccionen
los mejores proveedores externos capacitados para
brindar los servicios que necesitan asiacute como los mejores
lugares para ejecutar las cargas de trabajo ya sea en las
instalaciones por servicios subcontratados a traveacutes de
hospedaje administrado en una nube privada o en una
nube puacuteblica
Este modelo es ventajoso para todos los consumidores
obtienen un servicio maacutes raacutepido el equipo de TI
tiene maacutes tiempo para encargarse de los proyectos
estrateacutegicos y el equipo de direccioacuten tiene una mejor
imagen de la contribucioacuten del departamento de TI
Sin importar en queacute etapa se encuentre su equipo de TI
hoy en diacutea usted puede migrar a un modelo de agente
de negocios por medio del uso de herramientas probadas
y socios confiables En este papel blanco se definen
cuatro configuraciones posibles para administrar su
infraestructura de TI
1 Centro de datos interno virtualizado
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
4 Un camino sencillo hacia la nube
A medida que progresa de una etapa a la siguiente
se abren maacutes opciones Desde la primera configuracioacuten
hasta la uacuteltima sus opciones aumentan de una a ocho
posibilidades diferentes Mientras maacutes opciones tenga
el equipo de TI podraacute satisfacer maacutes raacutepido y de un
modo maacutes rentable las necesidades estrateacutegicas de suempresa De esta forma su travesiacutea hacia el futuro seraacute
maacutes sencilla
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LOS DESAFIacuteOS A LOS QUE SE ENFRENTA EL DEPARTAMENTO DE TI
Hoy en diacutea los gerentes de TI se enfrentan a desafiacuteos difiacuteciles Veamos
brevemente cada uno ellos
Ayudar al crecimiento del negocio
Durante antildeos los equipos de TI se han enfrentado a la presioacuten de tener quealinear sus operaciones con las metas de la empresa
Por ejemplo en la uacuteltima encuesta de Gartner 2053 directores de sistemas
de informacioacuten manifestaron por tercer antildeo consecutivo que ldquoaumentar el
crecimiento de la empresardquo era su maacutexima prioridad1 Los principales proyectos
estrateacutegicos de la mayoriacutea de las empresas son las aplicaciones tanto las
basadas en la Web que estaacuten orientadas al cliente como las disentildeadas para
agilizar o fortalecer las operaciones internas
Sin embargo la mayoriacutea de los equipos de TI se ven forzados a dedicar la mayor
parte de sus presupuestos al mantenimiento del statu quo ofrecer servicio
teacutecnico al software actual dotar de personal a los servicios de atencioacuten al cliente
y mantener los centros de datos en funcionamiento Es ampliamente conocidoque usualmente el 70 del presupuesto de TI se asigna a un trabajo rutinario
improductivo y solo el 30 se asigna a innovaciones estrateacutegicas que realmente
pueden incrementar los ingresos o las utilidades2
Satisfacer con mayor rapidez las solicitudes del usuario
En muchas organizaciones como sentildeala el autor y asesor Robert Bogue en un
artiacuteculo reciente de CIOcom el atraso de TI se mide en antildeos no en meses o
semanas3
La capacidad del centro de datos con frecuencia estaacute al liacutemite Cuando usted
se estaacute quedando sin capacidad estaacute esperando conseguir un nuevo hardware
o peor auacuten estaacute construyendo un nuevo centro de datos no siempre puedereaccionar raacutepidamente para responder a las demandas de nuevas aplicaciones
o nuevos recursos informaacuteticos
Promover el buen control
Cuando el equipo de TI no puede satisfacer las demandas algunos usuarios
simplemente omiten consultar a TI y contratan servicios en la nube y SaaS
que se pagan del presupuesto del departamento Sin supervisioacuten esta ldquoTI no
autorizadardquo aumenta el riesgo de tener agujeros de seguridad filtracioacuten de
datos y un control deficiente exactamente lo que se supone que el equipo de
TI deberiacutea prevenir
Esto no se puede considerar un problema pequentildeo Los gerentes de TI estimanque gastan un 20 de su presupuesto en ldquoTI no autorizadardquo pero seguacuten un
estudio reciente realmente se acerca maacutes al 40 4 Eso representa un gasto
muy grande y sin conocimiento o aprobacioacuten del equipo de TI
Hacer todo esto maacutes raacutepido mejor y a un menor costo
El departamento de TI podriacutea satisfacer todos estos desafiacuteos si los
presupuestos crecieran a pasos agigantados pero no es asiacute Una encuesta
reciente a maacutes de 500 ejecutivos de TI mostroacute que los presupuestos de TI
tienden a aumentar menos de 1 5 en 2014 mientras que el nuacutemero de
70
30
en trabajos rutinariosimproductivos
en desafiacuteosestrateacutegicos parael crecimientodel negocio
coacutemo gastan las
empresas en TI
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empleados de TI (equivalente a tiempo completo) crece solamente un 175 5
Una encuesta de menor alcance mostroacute que los directores de sistemas de
informacioacuten esperan incrementos promedio de 3 en 20146 Esos incrementos
menores no son suficientes para impulsar la TI hacia un nuevo modelo de
servicio con mayor capacidad de respuesta
Un nuevo modelo El equipo de TI como agente de servicios
Afortunadamente el equipo de TI tiene una alternativa prometedora
Un ldquoagente de negociosrdquo es un intermediario entre los compradores y
vendedores algo asiacute como un agente de bolsa Este concepto tambieacuten se puede
aplicar al campo de la TI En lugar de intentar hacer todo internamente el equipo
de TI puede involucrarse en un nuevo rol como ldquoagente de serviciosrdquo En este rol
el equipo de TI utiliza su experiencia para seleccionar los proveedores y servicios
que satisfacen las demandas del negocio de manera raacutepida y rentable
Seguacuten la necesidad muchos de estos proveedores brindaraacuten servicios de SaaS
y en la nube
Seguacuten la mayoriacutea de los analistas este cambio no es opcional
ldquoEn un par de antildeos veremos que los equipos de TI se convertiraacuten en aacutegiles
agentes de servicios o desapareceraacutenrdquo informa un blog reciente del Wall
Street Journal7
De hecho este cambio ya estaacute sucediendo Una encuesta realizada por IDG
Research a mediados de 2013 a directores de sistemas de informacioacuten reveloacute
que el 26 de los equipos de TI ya funcionan como agentes de servicios
mientras que otro 30 estaacute considerando activamente adoptar este rol
Solo una minoriacutea del 44 no lo estaacute considerando8
De acuerdo con un papel blanco reciente de VMwarereg una vez que unequipo de TI se convierte en agente de servicios estandarizados con SLA
bien definidos puede evolucionar ldquodesde mantenimiento de rutina de las
operaciones existentes hasta actividades de mayor valor que mejoraraacuten la
eficiencia e incrementaraacuten los ingresos brutosrdquo9
En otras palabras al convertirse en un agente de servicios el equipo de TI
puede enfrentar todos los desafiacuteos que se presenten Sea cual sea la situacioacuten
de su equipo de TI hoy en diacutea usted puede avanzar de manera prudente pero
significativa hacia la adopcioacuten de este rol
El resto de este papel blanco describe cuatro configuraciones posibles para
manejar la infraestructura de su empresa y explica de queacute manera puede
avanzar desde cada etapa hasta convertirse en un agente de servicios
1 Centro de datos interno virtualizado
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
4 Un camino faacutecil hacia la nube
En las siguientes secciones se explica cada enfoque y se incluye un diagrama
de alto nivel de la infraestructura involucrada
En lugar de
intentar hacer
todo internamente
el equipo de TI
puede involucrarse
en un nuevo rol
como ldquoagente
de serviciosrdquo
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1 Centro de datos interno virtualizado
La mayoriacutea de las empresas han adoptado VMware para obtener los costos y
beneficios operativos de la virtualizacioacuten Como se muestra en la Figura 1 VMware
vCenter Servertrade es la plataforma que se usa con frecuencia para administrar los
ambientes de VMware vSpherereg en los centros de datos del cliente
Esto permite usar herramientas de administracioacuten compatibles con API devSphere para ayudar a administrar la infraestructura virtualizada Muchos
equipos de TI usan estas herramientas para monitorear las maacutequinas virtuales
(VM) de la empresa y realizar ajustes en tiempo real a fin de actualizar o
desactivar los recursos del sistema de acuerdo con la necesidad
Las herramientas de administracioacuten del cliente ayudan a los equipos de TI
a automatizar ciertos procesos y obtener un resumen en tiempo real de las
actividades de TI Estas herramientas pueden ser scripts escritos internamente
para automatizar ciertos procesos herramientas de VMware como vSphere
Web Client o herramientas de terceros basadas en una interfaz graacutefica de
proveedores como CAreg Technologies o Delltrade Software
Pero con esta configuracioacuten el equipo de TI tiene una sola opcioacuten usar las
herramientas de administracioacuten del cliente para administrar servidores en
las instalaciones Eso podriacutea no ser suficiente para incentivar el crecimiento
del negocio
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
iquestQueacute ocurre si el centro de datos estaacute al liacutemite de su capacidad y ya no puede
manejar maacutes carga de trabajo iquestQueacute ocurre si el departamento de TI no puede
responder a las demandas de procesamiento o de aplicaciones y los usuarios
migran a servicios de TI no autorizados
iquestNo seriacutea grandioso si usted pudiera ampliar raacutepidamente la capacidad de
su centro de datos actual sin CAPEX sin el iminar y reemplazar y sin tener
que volver a capacitar a su personal iquestY queacute me dice de lograr una velocidad
mucho mayor en el abastecimiento de maacutequinas virtuales y el lanzamiento de
aplicaciones a la vez que ahorra dinero
Como se muestra en la Figura 2 su empresa ahora tiene una nueva opcioacuten Usted
puede subcontratar carga de trabajo con el exclusivo VMwarereg vCenter Servertrade
dedicado de Rackspace Este es el uacutenico servicio de un proveedor de hospedaje de
larga trayectoria que revela la API de vSphere directamente a su equipo de TI
Observe las liacuteneas que van desde las herramientas de administracioacuten del
cliente hasta los ambientes de VMware en ambos centros de datos en las
instalaciones y hospedados por Rackspace Esto significa que su equipo de TI
puede monitorear y controlar el ambiente de VMware en el centro de datos de
Rackspace como si estuviera en las instalaciones de la empresa Esto permitelograr una ampliacioacuten transparente de su infraestructura existente
Todas las herramientas compatibles con API de vSphere y todos los scripts
escritos para automatizar tareas como el abastecimiento de maacutequinas
virtuales funcionaraacuten en esta configuracioacuten sin importar doacutende esteacuten
ubicadas las maacutequinas virtuales Esto le permite actualizar su capacidad al
instante en el centro de datos de Rackspace mientras traslada los costos de
esa carga de trabajo de CAPEX a OPEX Puede usar las mismas herramientas
de administracioacuten para ganar agilidad mantener el control y configurar los
ambientes hospedados como una extensioacuten de su propio centro de datos
Figura 1 Centro de datos
virtualizado interno
Production
VMware
Hypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Tools
and Scripts
vSphere
API
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Con esta configuracioacuten tiene dos opciones para ubicar la carga de trabajo como
se muestra en la Tabla 1 La eleccioacuten entre un hospedaje en las instalaciones y un
hospedaje administrado ayuda al equipo de TI a producir resultados de forma
maacutes raacutepida y eficiente y a ganar tiempo para enfocarse en una mayor cantidad
de proyectos estrateacutegicos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
Para ganar auacuten maacutes poder y flexibilidad los departamentos de TI pueden agregar
una ldquoherramienta de orquestacioacutenrdquo como se muestra en la parte superior de la
Figura 3 Estas herramientas agregan otro nivel de administracioacuten que puede
reducir los costos la complejidad y el tiempo para brindar servicios de TI
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
vSphere
API
RackspaceData Center
Production
VMwareHypervisors
vSphere
API
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Figure 2 A Flexible Way to Extend Your Data Center
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (2 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 1 Opciones Para Administrar y Ubicar La Carga de Trabajo
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Como se muestra mediante las liacuteneas de puntos las herramientas de orquestacioacuten
como la ServiceMesh Agility Platformtrade son compatibles con API de vSphere en los
centros de datos internos y en cualquier centro de datos hospedado que funcione
en el VMware vCenter Server dedicado de Rackspace
Una herramienta de orquestacioacuten puede ayudar al equipo de TI a agilizar
muchos procesos a la vez que se optimiza la inversioacuten existente en VMware
Por ejemplo el equipo de TI puede ofrecer un portal de autoservicio paraahorrar tiempo al personal de TI y a ciertos consumidores autorizados
De acuerdo con el rol de agente de servicios una herramienta de orquestacioacuten
hace que los servicios de TI sean maacutes faacuteciles de mover Esto permite que la
TI sea maacutes flexible a la hora de migrar desde los servicios de entrega directa
hacia un modelo de agentes de servicios provenientes de proveedores
externos a la vez que mantiene el control que se necesita
Y con una herramienta de orquestacioacuten su equipo de TI puede seguir usando
las mismas herramientas con la misma carga de trabajo y praacutecticamente sin
necesidad de tener que volver a capacitar Su equipo puede continuar como
si toda la carga de trabajo en el centro de datos administrado permaneciera
dentro de su oficina
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
RackspaceData Center
Your Orchestration Tool
vSphereAPI
vSphereAPI
Figura 3 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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12
Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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LOS DESAFIacuteOS A LOS QUE SE ENFRENTA EL DEPARTAMENTO DE TI
Hoy en diacutea los gerentes de TI se enfrentan a desafiacuteos difiacuteciles Veamos
brevemente cada uno ellos
Ayudar al crecimiento del negocio
Durante antildeos los equipos de TI se han enfrentado a la presioacuten de tener quealinear sus operaciones con las metas de la empresa
Por ejemplo en la uacuteltima encuesta de Gartner 2053 directores de sistemas
de informacioacuten manifestaron por tercer antildeo consecutivo que ldquoaumentar el
crecimiento de la empresardquo era su maacutexima prioridad1 Los principales proyectos
estrateacutegicos de la mayoriacutea de las empresas son las aplicaciones tanto las
basadas en la Web que estaacuten orientadas al cliente como las disentildeadas para
agilizar o fortalecer las operaciones internas
Sin embargo la mayoriacutea de los equipos de TI se ven forzados a dedicar la mayor
parte de sus presupuestos al mantenimiento del statu quo ofrecer servicio
teacutecnico al software actual dotar de personal a los servicios de atencioacuten al cliente
y mantener los centros de datos en funcionamiento Es ampliamente conocidoque usualmente el 70 del presupuesto de TI se asigna a un trabajo rutinario
improductivo y solo el 30 se asigna a innovaciones estrateacutegicas que realmente
pueden incrementar los ingresos o las utilidades2
Satisfacer con mayor rapidez las solicitudes del usuario
En muchas organizaciones como sentildeala el autor y asesor Robert Bogue en un
artiacuteculo reciente de CIOcom el atraso de TI se mide en antildeos no en meses o
semanas3
La capacidad del centro de datos con frecuencia estaacute al liacutemite Cuando usted
se estaacute quedando sin capacidad estaacute esperando conseguir un nuevo hardware
o peor auacuten estaacute construyendo un nuevo centro de datos no siempre puedereaccionar raacutepidamente para responder a las demandas de nuevas aplicaciones
o nuevos recursos informaacuteticos
Promover el buen control
Cuando el equipo de TI no puede satisfacer las demandas algunos usuarios
simplemente omiten consultar a TI y contratan servicios en la nube y SaaS
que se pagan del presupuesto del departamento Sin supervisioacuten esta ldquoTI no
autorizadardquo aumenta el riesgo de tener agujeros de seguridad filtracioacuten de
datos y un control deficiente exactamente lo que se supone que el equipo de
TI deberiacutea prevenir
Esto no se puede considerar un problema pequentildeo Los gerentes de TI estimanque gastan un 20 de su presupuesto en ldquoTI no autorizadardquo pero seguacuten un
estudio reciente realmente se acerca maacutes al 40 4 Eso representa un gasto
muy grande y sin conocimiento o aprobacioacuten del equipo de TI
Hacer todo esto maacutes raacutepido mejor y a un menor costo
El departamento de TI podriacutea satisfacer todos estos desafiacuteos si los
presupuestos crecieran a pasos agigantados pero no es asiacute Una encuesta
reciente a maacutes de 500 ejecutivos de TI mostroacute que los presupuestos de TI
tienden a aumentar menos de 1 5 en 2014 mientras que el nuacutemero de
70
30
en trabajos rutinariosimproductivos
en desafiacuteosestrateacutegicos parael crecimientodel negocio
coacutemo gastan las
empresas en TI
7182019 Meet Growing IT Demands White Paper SPN v1
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empleados de TI (equivalente a tiempo completo) crece solamente un 175 5
Una encuesta de menor alcance mostroacute que los directores de sistemas de
informacioacuten esperan incrementos promedio de 3 en 20146 Esos incrementos
menores no son suficientes para impulsar la TI hacia un nuevo modelo de
servicio con mayor capacidad de respuesta
Un nuevo modelo El equipo de TI como agente de servicios
Afortunadamente el equipo de TI tiene una alternativa prometedora
Un ldquoagente de negociosrdquo es un intermediario entre los compradores y
vendedores algo asiacute como un agente de bolsa Este concepto tambieacuten se puede
aplicar al campo de la TI En lugar de intentar hacer todo internamente el equipo
de TI puede involucrarse en un nuevo rol como ldquoagente de serviciosrdquo En este rol
el equipo de TI utiliza su experiencia para seleccionar los proveedores y servicios
que satisfacen las demandas del negocio de manera raacutepida y rentable
Seguacuten la necesidad muchos de estos proveedores brindaraacuten servicios de SaaS
y en la nube
Seguacuten la mayoriacutea de los analistas este cambio no es opcional
ldquoEn un par de antildeos veremos que los equipos de TI se convertiraacuten en aacutegiles
agentes de servicios o desapareceraacutenrdquo informa un blog reciente del Wall
Street Journal7
De hecho este cambio ya estaacute sucediendo Una encuesta realizada por IDG
Research a mediados de 2013 a directores de sistemas de informacioacuten reveloacute
que el 26 de los equipos de TI ya funcionan como agentes de servicios
mientras que otro 30 estaacute considerando activamente adoptar este rol
Solo una minoriacutea del 44 no lo estaacute considerando8
De acuerdo con un papel blanco reciente de VMwarereg una vez que unequipo de TI se convierte en agente de servicios estandarizados con SLA
bien definidos puede evolucionar ldquodesde mantenimiento de rutina de las
operaciones existentes hasta actividades de mayor valor que mejoraraacuten la
eficiencia e incrementaraacuten los ingresos brutosrdquo9
En otras palabras al convertirse en un agente de servicios el equipo de TI
puede enfrentar todos los desafiacuteos que se presenten Sea cual sea la situacioacuten
de su equipo de TI hoy en diacutea usted puede avanzar de manera prudente pero
significativa hacia la adopcioacuten de este rol
El resto de este papel blanco describe cuatro configuraciones posibles para
manejar la infraestructura de su empresa y explica de queacute manera puede
avanzar desde cada etapa hasta convertirse en un agente de servicios
1 Centro de datos interno virtualizado
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
4 Un camino faacutecil hacia la nube
En las siguientes secciones se explica cada enfoque y se incluye un diagrama
de alto nivel de la infraestructura involucrada
En lugar de
intentar hacer
todo internamente
el equipo de TI
puede involucrarse
en un nuevo rol
como ldquoagente
de serviciosrdquo
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1 Centro de datos interno virtualizado
La mayoriacutea de las empresas han adoptado VMware para obtener los costos y
beneficios operativos de la virtualizacioacuten Como se muestra en la Figura 1 VMware
vCenter Servertrade es la plataforma que se usa con frecuencia para administrar los
ambientes de VMware vSpherereg en los centros de datos del cliente
Esto permite usar herramientas de administracioacuten compatibles con API devSphere para ayudar a administrar la infraestructura virtualizada Muchos
equipos de TI usan estas herramientas para monitorear las maacutequinas virtuales
(VM) de la empresa y realizar ajustes en tiempo real a fin de actualizar o
desactivar los recursos del sistema de acuerdo con la necesidad
Las herramientas de administracioacuten del cliente ayudan a los equipos de TI
a automatizar ciertos procesos y obtener un resumen en tiempo real de las
actividades de TI Estas herramientas pueden ser scripts escritos internamente
para automatizar ciertos procesos herramientas de VMware como vSphere
Web Client o herramientas de terceros basadas en una interfaz graacutefica de
proveedores como CAreg Technologies o Delltrade Software
Pero con esta configuracioacuten el equipo de TI tiene una sola opcioacuten usar las
herramientas de administracioacuten del cliente para administrar servidores en
las instalaciones Eso podriacutea no ser suficiente para incentivar el crecimiento
del negocio
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
iquestQueacute ocurre si el centro de datos estaacute al liacutemite de su capacidad y ya no puede
manejar maacutes carga de trabajo iquestQueacute ocurre si el departamento de TI no puede
responder a las demandas de procesamiento o de aplicaciones y los usuarios
migran a servicios de TI no autorizados
iquestNo seriacutea grandioso si usted pudiera ampliar raacutepidamente la capacidad de
su centro de datos actual sin CAPEX sin el iminar y reemplazar y sin tener
que volver a capacitar a su personal iquestY queacute me dice de lograr una velocidad
mucho mayor en el abastecimiento de maacutequinas virtuales y el lanzamiento de
aplicaciones a la vez que ahorra dinero
Como se muestra en la Figura 2 su empresa ahora tiene una nueva opcioacuten Usted
puede subcontratar carga de trabajo con el exclusivo VMwarereg vCenter Servertrade
dedicado de Rackspace Este es el uacutenico servicio de un proveedor de hospedaje de
larga trayectoria que revela la API de vSphere directamente a su equipo de TI
Observe las liacuteneas que van desde las herramientas de administracioacuten del
cliente hasta los ambientes de VMware en ambos centros de datos en las
instalaciones y hospedados por Rackspace Esto significa que su equipo de TI
puede monitorear y controlar el ambiente de VMware en el centro de datos de
Rackspace como si estuviera en las instalaciones de la empresa Esto permitelograr una ampliacioacuten transparente de su infraestructura existente
Todas las herramientas compatibles con API de vSphere y todos los scripts
escritos para automatizar tareas como el abastecimiento de maacutequinas
virtuales funcionaraacuten en esta configuracioacuten sin importar doacutende esteacuten
ubicadas las maacutequinas virtuales Esto le permite actualizar su capacidad al
instante en el centro de datos de Rackspace mientras traslada los costos de
esa carga de trabajo de CAPEX a OPEX Puede usar las mismas herramientas
de administracioacuten para ganar agilidad mantener el control y configurar los
ambientes hospedados como una extensioacuten de su propio centro de datos
Figura 1 Centro de datos
virtualizado interno
Production
VMware
Hypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Tools
and Scripts
vSphere
API
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Con esta configuracioacuten tiene dos opciones para ubicar la carga de trabajo como
se muestra en la Tabla 1 La eleccioacuten entre un hospedaje en las instalaciones y un
hospedaje administrado ayuda al equipo de TI a producir resultados de forma
maacutes raacutepida y eficiente y a ganar tiempo para enfocarse en una mayor cantidad
de proyectos estrateacutegicos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
Para ganar auacuten maacutes poder y flexibilidad los departamentos de TI pueden agregar
una ldquoherramienta de orquestacioacutenrdquo como se muestra en la parte superior de la
Figura 3 Estas herramientas agregan otro nivel de administracioacuten que puede
reducir los costos la complejidad y el tiempo para brindar servicios de TI
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
vSphere
API
RackspaceData Center
Production
VMwareHypervisors
vSphere
API
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Figure 2 A Flexible Way to Extend Your Data Center
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (2 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 1 Opciones Para Administrar y Ubicar La Carga de Trabajo
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Como se muestra mediante las liacuteneas de puntos las herramientas de orquestacioacuten
como la ServiceMesh Agility Platformtrade son compatibles con API de vSphere en los
centros de datos internos y en cualquier centro de datos hospedado que funcione
en el VMware vCenter Server dedicado de Rackspace
Una herramienta de orquestacioacuten puede ayudar al equipo de TI a agilizar
muchos procesos a la vez que se optimiza la inversioacuten existente en VMware
Por ejemplo el equipo de TI puede ofrecer un portal de autoservicio paraahorrar tiempo al personal de TI y a ciertos consumidores autorizados
De acuerdo con el rol de agente de servicios una herramienta de orquestacioacuten
hace que los servicios de TI sean maacutes faacuteciles de mover Esto permite que la
TI sea maacutes flexible a la hora de migrar desde los servicios de entrega directa
hacia un modelo de agentes de servicios provenientes de proveedores
externos a la vez que mantiene el control que se necesita
Y con una herramienta de orquestacioacuten su equipo de TI puede seguir usando
las mismas herramientas con la misma carga de trabajo y praacutecticamente sin
necesidad de tener que volver a capacitar Su equipo puede continuar como
si toda la carga de trabajo en el centro de datos administrado permaneciera
dentro de su oficina
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
RackspaceData Center
Your Orchestration Tool
vSphereAPI
vSphereAPI
Figura 3 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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12
Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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empleados de TI (equivalente a tiempo completo) crece solamente un 175 5
Una encuesta de menor alcance mostroacute que los directores de sistemas de
informacioacuten esperan incrementos promedio de 3 en 20146 Esos incrementos
menores no son suficientes para impulsar la TI hacia un nuevo modelo de
servicio con mayor capacidad de respuesta
Un nuevo modelo El equipo de TI como agente de servicios
Afortunadamente el equipo de TI tiene una alternativa prometedora
Un ldquoagente de negociosrdquo es un intermediario entre los compradores y
vendedores algo asiacute como un agente de bolsa Este concepto tambieacuten se puede
aplicar al campo de la TI En lugar de intentar hacer todo internamente el equipo
de TI puede involucrarse en un nuevo rol como ldquoagente de serviciosrdquo En este rol
el equipo de TI utiliza su experiencia para seleccionar los proveedores y servicios
que satisfacen las demandas del negocio de manera raacutepida y rentable
Seguacuten la necesidad muchos de estos proveedores brindaraacuten servicios de SaaS
y en la nube
Seguacuten la mayoriacutea de los analistas este cambio no es opcional
ldquoEn un par de antildeos veremos que los equipos de TI se convertiraacuten en aacutegiles
agentes de servicios o desapareceraacutenrdquo informa un blog reciente del Wall
Street Journal7
De hecho este cambio ya estaacute sucediendo Una encuesta realizada por IDG
Research a mediados de 2013 a directores de sistemas de informacioacuten reveloacute
que el 26 de los equipos de TI ya funcionan como agentes de servicios
mientras que otro 30 estaacute considerando activamente adoptar este rol
Solo una minoriacutea del 44 no lo estaacute considerando8
De acuerdo con un papel blanco reciente de VMwarereg una vez que unequipo de TI se convierte en agente de servicios estandarizados con SLA
bien definidos puede evolucionar ldquodesde mantenimiento de rutina de las
operaciones existentes hasta actividades de mayor valor que mejoraraacuten la
eficiencia e incrementaraacuten los ingresos brutosrdquo9
En otras palabras al convertirse en un agente de servicios el equipo de TI
puede enfrentar todos los desafiacuteos que se presenten Sea cual sea la situacioacuten
de su equipo de TI hoy en diacutea usted puede avanzar de manera prudente pero
significativa hacia la adopcioacuten de este rol
El resto de este papel blanco describe cuatro configuraciones posibles para
manejar la infraestructura de su empresa y explica de queacute manera puede
avanzar desde cada etapa hasta convertirse en un agente de servicios
1 Centro de datos interno virtualizado
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
4 Un camino faacutecil hacia la nube
En las siguientes secciones se explica cada enfoque y se incluye un diagrama
de alto nivel de la infraestructura involucrada
En lugar de
intentar hacer
todo internamente
el equipo de TI
puede involucrarse
en un nuevo rol
como ldquoagente
de serviciosrdquo
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1 Centro de datos interno virtualizado
La mayoriacutea de las empresas han adoptado VMware para obtener los costos y
beneficios operativos de la virtualizacioacuten Como se muestra en la Figura 1 VMware
vCenter Servertrade es la plataforma que se usa con frecuencia para administrar los
ambientes de VMware vSpherereg en los centros de datos del cliente
Esto permite usar herramientas de administracioacuten compatibles con API devSphere para ayudar a administrar la infraestructura virtualizada Muchos
equipos de TI usan estas herramientas para monitorear las maacutequinas virtuales
(VM) de la empresa y realizar ajustes en tiempo real a fin de actualizar o
desactivar los recursos del sistema de acuerdo con la necesidad
Las herramientas de administracioacuten del cliente ayudan a los equipos de TI
a automatizar ciertos procesos y obtener un resumen en tiempo real de las
actividades de TI Estas herramientas pueden ser scripts escritos internamente
para automatizar ciertos procesos herramientas de VMware como vSphere
Web Client o herramientas de terceros basadas en una interfaz graacutefica de
proveedores como CAreg Technologies o Delltrade Software
Pero con esta configuracioacuten el equipo de TI tiene una sola opcioacuten usar las
herramientas de administracioacuten del cliente para administrar servidores en
las instalaciones Eso podriacutea no ser suficiente para incentivar el crecimiento
del negocio
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
iquestQueacute ocurre si el centro de datos estaacute al liacutemite de su capacidad y ya no puede
manejar maacutes carga de trabajo iquestQueacute ocurre si el departamento de TI no puede
responder a las demandas de procesamiento o de aplicaciones y los usuarios
migran a servicios de TI no autorizados
iquestNo seriacutea grandioso si usted pudiera ampliar raacutepidamente la capacidad de
su centro de datos actual sin CAPEX sin el iminar y reemplazar y sin tener
que volver a capacitar a su personal iquestY queacute me dice de lograr una velocidad
mucho mayor en el abastecimiento de maacutequinas virtuales y el lanzamiento de
aplicaciones a la vez que ahorra dinero
Como se muestra en la Figura 2 su empresa ahora tiene una nueva opcioacuten Usted
puede subcontratar carga de trabajo con el exclusivo VMwarereg vCenter Servertrade
dedicado de Rackspace Este es el uacutenico servicio de un proveedor de hospedaje de
larga trayectoria que revela la API de vSphere directamente a su equipo de TI
Observe las liacuteneas que van desde las herramientas de administracioacuten del
cliente hasta los ambientes de VMware en ambos centros de datos en las
instalaciones y hospedados por Rackspace Esto significa que su equipo de TI
puede monitorear y controlar el ambiente de VMware en el centro de datos de
Rackspace como si estuviera en las instalaciones de la empresa Esto permitelograr una ampliacioacuten transparente de su infraestructura existente
Todas las herramientas compatibles con API de vSphere y todos los scripts
escritos para automatizar tareas como el abastecimiento de maacutequinas
virtuales funcionaraacuten en esta configuracioacuten sin importar doacutende esteacuten
ubicadas las maacutequinas virtuales Esto le permite actualizar su capacidad al
instante en el centro de datos de Rackspace mientras traslada los costos de
esa carga de trabajo de CAPEX a OPEX Puede usar las mismas herramientas
de administracioacuten para ganar agilidad mantener el control y configurar los
ambientes hospedados como una extensioacuten de su propio centro de datos
Figura 1 Centro de datos
virtualizado interno
Production
VMware
Hypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Tools
and Scripts
vSphere
API
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6
Con esta configuracioacuten tiene dos opciones para ubicar la carga de trabajo como
se muestra en la Tabla 1 La eleccioacuten entre un hospedaje en las instalaciones y un
hospedaje administrado ayuda al equipo de TI a producir resultados de forma
maacutes raacutepida y eficiente y a ganar tiempo para enfocarse en una mayor cantidad
de proyectos estrateacutegicos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
Para ganar auacuten maacutes poder y flexibilidad los departamentos de TI pueden agregar
una ldquoherramienta de orquestacioacutenrdquo como se muestra en la parte superior de la
Figura 3 Estas herramientas agregan otro nivel de administracioacuten que puede
reducir los costos la complejidad y el tiempo para brindar servicios de TI
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
vSphere
API
RackspaceData Center
Production
VMwareHypervisors
vSphere
API
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Figure 2 A Flexible Way to Extend Your Data Center
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (2 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 1 Opciones Para Administrar y Ubicar La Carga de Trabajo
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7
Como se muestra mediante las liacuteneas de puntos las herramientas de orquestacioacuten
como la ServiceMesh Agility Platformtrade son compatibles con API de vSphere en los
centros de datos internos y en cualquier centro de datos hospedado que funcione
en el VMware vCenter Server dedicado de Rackspace
Una herramienta de orquestacioacuten puede ayudar al equipo de TI a agilizar
muchos procesos a la vez que se optimiza la inversioacuten existente en VMware
Por ejemplo el equipo de TI puede ofrecer un portal de autoservicio paraahorrar tiempo al personal de TI y a ciertos consumidores autorizados
De acuerdo con el rol de agente de servicios una herramienta de orquestacioacuten
hace que los servicios de TI sean maacutes faacuteciles de mover Esto permite que la
TI sea maacutes flexible a la hora de migrar desde los servicios de entrega directa
hacia un modelo de agentes de servicios provenientes de proveedores
externos a la vez que mantiene el control que se necesita
Y con una herramienta de orquestacioacuten su equipo de TI puede seguir usando
las mismas herramientas con la misma carga de trabajo y praacutecticamente sin
necesidad de tener que volver a capacitar Su equipo puede continuar como
si toda la carga de trabajo en el centro de datos administrado permaneciera
dentro de su oficina
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
RackspaceData Center
Your Orchestration Tool
vSphereAPI
vSphereAPI
Figura 3 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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1 Centro de datos interno virtualizado
La mayoriacutea de las empresas han adoptado VMware para obtener los costos y
beneficios operativos de la virtualizacioacuten Como se muestra en la Figura 1 VMware
vCenter Servertrade es la plataforma que se usa con frecuencia para administrar los
ambientes de VMware vSpherereg en los centros de datos del cliente
Esto permite usar herramientas de administracioacuten compatibles con API devSphere para ayudar a administrar la infraestructura virtualizada Muchos
equipos de TI usan estas herramientas para monitorear las maacutequinas virtuales
(VM) de la empresa y realizar ajustes en tiempo real a fin de actualizar o
desactivar los recursos del sistema de acuerdo con la necesidad
Las herramientas de administracioacuten del cliente ayudan a los equipos de TI
a automatizar ciertos procesos y obtener un resumen en tiempo real de las
actividades de TI Estas herramientas pueden ser scripts escritos internamente
para automatizar ciertos procesos herramientas de VMware como vSphere
Web Client o herramientas de terceros basadas en una interfaz graacutefica de
proveedores como CAreg Technologies o Delltrade Software
Pero con esta configuracioacuten el equipo de TI tiene una sola opcioacuten usar las
herramientas de administracioacuten del cliente para administrar servidores en
las instalaciones Eso podriacutea no ser suficiente para incentivar el crecimiento
del negocio
2 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
iquestQueacute ocurre si el centro de datos estaacute al liacutemite de su capacidad y ya no puede
manejar maacutes carga de trabajo iquestQueacute ocurre si el departamento de TI no puede
responder a las demandas de procesamiento o de aplicaciones y los usuarios
migran a servicios de TI no autorizados
iquestNo seriacutea grandioso si usted pudiera ampliar raacutepidamente la capacidad de
su centro de datos actual sin CAPEX sin el iminar y reemplazar y sin tener
que volver a capacitar a su personal iquestY queacute me dice de lograr una velocidad
mucho mayor en el abastecimiento de maacutequinas virtuales y el lanzamiento de
aplicaciones a la vez que ahorra dinero
Como se muestra en la Figura 2 su empresa ahora tiene una nueva opcioacuten Usted
puede subcontratar carga de trabajo con el exclusivo VMwarereg vCenter Servertrade
dedicado de Rackspace Este es el uacutenico servicio de un proveedor de hospedaje de
larga trayectoria que revela la API de vSphere directamente a su equipo de TI
Observe las liacuteneas que van desde las herramientas de administracioacuten del
cliente hasta los ambientes de VMware en ambos centros de datos en las
instalaciones y hospedados por Rackspace Esto significa que su equipo de TI
puede monitorear y controlar el ambiente de VMware en el centro de datos de
Rackspace como si estuviera en las instalaciones de la empresa Esto permitelograr una ampliacioacuten transparente de su infraestructura existente
Todas las herramientas compatibles con API de vSphere y todos los scripts
escritos para automatizar tareas como el abastecimiento de maacutequinas
virtuales funcionaraacuten en esta configuracioacuten sin importar doacutende esteacuten
ubicadas las maacutequinas virtuales Esto le permite actualizar su capacidad al
instante en el centro de datos de Rackspace mientras traslada los costos de
esa carga de trabajo de CAPEX a OPEX Puede usar las mismas herramientas
de administracioacuten para ganar agilidad mantener el control y configurar los
ambientes hospedados como una extensioacuten de su propio centro de datos
Figura 1 Centro de datos
virtualizado interno
Production
VMware
Hypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Tools
and Scripts
vSphere
API
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6
Con esta configuracioacuten tiene dos opciones para ubicar la carga de trabajo como
se muestra en la Tabla 1 La eleccioacuten entre un hospedaje en las instalaciones y un
hospedaje administrado ayuda al equipo de TI a producir resultados de forma
maacutes raacutepida y eficiente y a ganar tiempo para enfocarse en una mayor cantidad
de proyectos estrateacutegicos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
Para ganar auacuten maacutes poder y flexibilidad los departamentos de TI pueden agregar
una ldquoherramienta de orquestacioacutenrdquo como se muestra en la parte superior de la
Figura 3 Estas herramientas agregan otro nivel de administracioacuten que puede
reducir los costos la complejidad y el tiempo para brindar servicios de TI
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
vSphere
API
RackspaceData Center
Production
VMwareHypervisors
vSphere
API
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Figure 2 A Flexible Way to Extend Your Data Center
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (2 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 1 Opciones Para Administrar y Ubicar La Carga de Trabajo
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Como se muestra mediante las liacuteneas de puntos las herramientas de orquestacioacuten
como la ServiceMesh Agility Platformtrade son compatibles con API de vSphere en los
centros de datos internos y en cualquier centro de datos hospedado que funcione
en el VMware vCenter Server dedicado de Rackspace
Una herramienta de orquestacioacuten puede ayudar al equipo de TI a agilizar
muchos procesos a la vez que se optimiza la inversioacuten existente en VMware
Por ejemplo el equipo de TI puede ofrecer un portal de autoservicio paraahorrar tiempo al personal de TI y a ciertos consumidores autorizados
De acuerdo con el rol de agente de servicios una herramienta de orquestacioacuten
hace que los servicios de TI sean maacutes faacuteciles de mover Esto permite que la
TI sea maacutes flexible a la hora de migrar desde los servicios de entrega directa
hacia un modelo de agentes de servicios provenientes de proveedores
externos a la vez que mantiene el control que se necesita
Y con una herramienta de orquestacioacuten su equipo de TI puede seguir usando
las mismas herramientas con la misma carga de trabajo y praacutecticamente sin
necesidad de tener que volver a capacitar Su equipo puede continuar como
si toda la carga de trabajo en el centro de datos administrado permaneciera
dentro de su oficina
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
RackspaceData Center
Your Orchestration Tool
vSphereAPI
vSphereAPI
Figura 3 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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1
ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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12
Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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Con esta configuracioacuten tiene dos opciones para ubicar la carga de trabajo como
se muestra en la Tabla 1 La eleccioacuten entre un hospedaje en las instalaciones y un
hospedaje administrado ayuda al equipo de TI a producir resultados de forma
maacutes raacutepida y eficiente y a ganar tiempo para enfocarse en una mayor cantidad
de proyectos estrateacutegicos
3 Agregar una herramienta de orquestacioacuten
Para ganar auacuten maacutes poder y flexibilidad los departamentos de TI pueden agregar
una ldquoherramienta de orquestacioacutenrdquo como se muestra en la parte superior de la
Figura 3 Estas herramientas agregan otro nivel de administracioacuten que puede
reducir los costos la complejidad y el tiempo para brindar servicios de TI
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
vSphere
API
RackspaceData Center
Production
VMwareHypervisors
vSphere
API
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Figure 2 A Flexible Way to Extend Your Data Center
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (2 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 1 Opciones Para Administrar y Ubicar La Carga de Trabajo
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Como se muestra mediante las liacuteneas de puntos las herramientas de orquestacioacuten
como la ServiceMesh Agility Platformtrade son compatibles con API de vSphere en los
centros de datos internos y en cualquier centro de datos hospedado que funcione
en el VMware vCenter Server dedicado de Rackspace
Una herramienta de orquestacioacuten puede ayudar al equipo de TI a agilizar
muchos procesos a la vez que se optimiza la inversioacuten existente en VMware
Por ejemplo el equipo de TI puede ofrecer un portal de autoservicio paraahorrar tiempo al personal de TI y a ciertos consumidores autorizados
De acuerdo con el rol de agente de servicios una herramienta de orquestacioacuten
hace que los servicios de TI sean maacutes faacuteciles de mover Esto permite que la
TI sea maacutes flexible a la hora de migrar desde los servicios de entrega directa
hacia un modelo de agentes de servicios provenientes de proveedores
externos a la vez que mantiene el control que se necesita
Y con una herramienta de orquestacioacuten su equipo de TI puede seguir usando
las mismas herramientas con la misma carga de trabajo y praacutecticamente sin
necesidad de tener que volver a capacitar Su equipo puede continuar como
si toda la carga de trabajo en el centro de datos administrado permaneciera
dentro de su oficina
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
RackspaceData Center
Your Orchestration Tool
vSphereAPI
vSphereAPI
Figura 3 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
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Como se muestra mediante las liacuteneas de puntos las herramientas de orquestacioacuten
como la ServiceMesh Agility Platformtrade son compatibles con API de vSphere en los
centros de datos internos y en cualquier centro de datos hospedado que funcione
en el VMware vCenter Server dedicado de Rackspace
Una herramienta de orquestacioacuten puede ayudar al equipo de TI a agilizar
muchos procesos a la vez que se optimiza la inversioacuten existente en VMware
Por ejemplo el equipo de TI puede ofrecer un portal de autoservicio paraahorrar tiempo al personal de TI y a ciertos consumidores autorizados
De acuerdo con el rol de agente de servicios una herramienta de orquestacioacuten
hace que los servicios de TI sean maacutes faacuteciles de mover Esto permite que la
TI sea maacutes flexible a la hora de migrar desde los servicios de entrega directa
hacia un modelo de agentes de servicios provenientes de proveedores
externos a la vez que mantiene el control que se necesita
Y con una herramienta de orquestacioacuten su equipo de TI puede seguir usando
las mismas herramientas con la misma carga de trabajo y praacutecticamente sin
necesidad de tener que volver a capacitar Su equipo puede continuar como
si toda la carga de trabajo en el centro de datos administrado permaneciera
dentro de su oficina
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
RackspaceData Center
Your Orchestration Tool
vSphereAPI
vSphereAPI
Figura 3 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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1
ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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12
Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
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Esta configuracioacuten brinda cuatro opciones para administrar y localizar la
carga de trabajo como se muestra en la Tabla 2 Esta eleccioacuten flexible ayuda
al equipo de TI a mejorar su eficiencia como agente de servicios y permite
ahorrar auacuten maacutes tiempo y dinero
Asimismo esta configuracioacuten ayuda al equipo de TI a ingresar en un rol nuevo
y maacutes estrateacutegico Considere algunas posibilidades que le permitan ampliar su
gama de servicios con esta configuracioacuten
bull Mostrar o reintegrar costos a los usuarios con servicios de medicioacuten e informes
La mayoriacutea de las herramientas de orquestacioacuten ofrecen estas funciones
junto con claros paneles de control y calculadoras para dar seguimiento
al uso de la infraestructura hospedada y en las instalaciones y agregar
los costos a dicho uso El seguimiento en tiempo real de los costos de los
servicios de TI permite mostrar a los consumidores el alcance y los costos
de sus necesidades de procesamiento y almacenamiento
bull Ofrecer a los consumidores autorizados su propio portal de autoservicio
Una herramienta de orquestacioacuten permite a los consumidores suministrar
sus propias instancias de coacutemputo tanto a nivel interno como en el centro
de datos de Rackspace Esto puede incluir el uso de nuevas maacutequinas
virtuales y la seleccioacuten de los mejores ambientes para cualquier carga de
trabajo nueva en base a criterios como costo plataforma tecnoloacutegica y SLA
El equipo de TI puede utilizar poliacuteticas y permisos para controlar la manera
en que los usuarios consumen recursos
bull Reducir los servicios de TI no autorizados y restituir el control
Con el reintegro adecuado a los departamentos y un autoservicio de
abastecimiento raacutepido y sencillo desapareceraacute gran parte de la necesidad de
emplear servicios de TI no autorizados Si los gerentes pueden obtener deforma raacutepida y eficiente lo que sus equipos necesitan de la TI la mayor parte
podraacute volver a sus labores
4 Un camino sencillo hacia la nube
A un plazo auacuten mayor cada empresa necesita una estrategia realista para
la nube La arquitectura de la Figura 4 muestra un mapa sencillo hacia una
estrategia de nube flexible
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (4 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
Tabla 2 Opciones para administrar y ubicar la carga de trabajo
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
Figura 4 Una manera flexible de ampliar su centro de datos
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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1
ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
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Observe las nuevas liacuteneas de puntos que van desde la herramienta de
orquestacioacuten hasta las nubes privadas y puacuteblicas de Rackspace Estas nubes estaacuten
impulsadas por OpenStack983214 el conjunto de soluciones de coacutedigo abierto para la
nube fundado por Rackspace y ahora respaldado por maacutes de 850 organizaciones
como Cisco Dell EMC HP IBM Intel Oracle RedHat VMware y Yahoo10
Como se muestra en la Tabla 3 este acuerdo brinda al equipo de TI la opcioacuten de
asignar cualquier carga de trabajo nueva al ambiente maacutes eficiente que puedeestar ubicado
bull Dentro del centro de datos tradicional en las instalaciones
bull En un ambiente impulsado por VMware y hospedado por un socio confiable
bull En una nube privada con seguridad efectiva administrada por un proveedor
de servicios experto
bull En la nube puacuteblica con una capacidad flexible para adaptarse los picos
de demanda
Dedicated vCenter
VMwareHypervisors
RackspaceData Center
RackspacePrivate Cloud
API
RackspacePublic Cloud
API
Production
VMwareHypervisors
YourData Center
Your IT Team
Your Toolsand Scripts
Your Orchestration Tool
vSphere
API
vSphere
API
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En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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1
ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
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12
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9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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10
En cualquiera de estas cargas de trabajo el equipo de TI sigue usando la
misma herramienta de orquestacioacuten para proveer y controlar los recursos
de coacutemputo y administrar todo a lo largo de nubes heterogeacuteneas e incluso
proveedores diferentes desde un solo lugar
El equipo de TI mantiene el mismo control lo cual permite obtener lo mejor
de ambos mundos todo el control y la agilidad que usted requiere y una
infraestructura confiable con toda la experiencia y el respaldo que necesitaa lo largo de la transicioacuten
Este mapa hacia la nube ofrece un precio rentable abastecimiento raacutepido y
un ambiente estable Este enfoque verdaderamente ldquohiacutebridordquo hacia la nube
permite que el equipo de TI tenga maacutes tiempo para abordar proyectos que
generan ingresos crear o lanzar nuevas aplicaciones y dedicar recursos a un
mayor nuacutemero de proyectos estrateacutegicos
Tabla 3 Opciones para administracioacuten y ubicacioacuten de la carga de trabajo
ConclusionesEste papel blanco muestra que los gerentes de TI se enfrentan al gran desafiacuteo
de contribuir a los ingresos brutos Pero si el departamento de TI usa los
recursos internos y hace todo dentro de la empresa no podraacute lograrlo Una
prueba convincente es que hasta el 40 del presupuesto oficial de TI ahora
se gasta en ldquoTI no autorizadardquo
La mejor opcioacuten es convertirse en un agente de servicios En este modelo
el equipo de TI usa su experiencia para seleccionar los mejores distribuidores
y proveedores de servicios externos a fin de satisfacer los requisitos de
la empresa respecto de los recursos de TI al tiempo que mantiene un
control y direccioacuten adecuados Esto no es una idea radical de acuerdo
con una encuesta reciente maacutes de la mitad de los directores de sistemas
de informacioacuten hoy en diacutea implementaron o estaacuten considerando activamente
la adopcioacuten de este modelo
Este papel blanco describe cuatro configuraciones para el manejo de los
recursos de TI y coacutemo usted puede pasar desde cada una hacia un modelo de
agente de servicios Cada configuracioacuten duplica las opiniones disponibles para
administrar y ubicar la carga de trabajo desde una sola hasta ocho
En tres de las cuatro configuraciones en las que se incluye un mapa sencillo
hacia la nube el vCenter dedicado de Rackspace ayuda al equipo de TI a
bull Herramientas de
administracioacuten del cliente
bull Herramientas de
orquestacioacuten del cliente
bull Virtualizacioacuten interna
bull Virtualizacioacuten hospedada
bull Nube privada hospedada
bull Nube puacuteblica hospedada
Elija 1 opcioacuten de la columna A y 1 opcioacuten de la columna B (8 opciones en total)
Administracioacuten UbicacioacutenA B
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1
ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
7182019 Meet Growing IT Demands White Paper SPN v1
httpslidepdfcomreaderfullmeet-growing-it-demands-white-paper-spn-v1 1212
12
Liacutenea gratuita 1-800-961-2888 | Internacional 1-210-312-4700 | O visiacutetenos en wwwrackspacecom
Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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ser maacutes estrateacutegico y maacutes aacutegil satisfacer las nuevas demandas del negocio
y mantener altos estaacutendares de control y disponibilidad
Como uno de los socios principales del VMware Service Provider Program
(VSPP) Rackspace cuenta con profesionales certificados expertos en
VMware y tiene la experiencia que se adquiere tras administrar maacutes de
37000 maacutequinas virtuales Para obtener maacutes informacioacuten sobre coacutemo
Rackspace puede ayudarle a superar la creciente presioacuten de TI mediante laevolucioacuten hacia un modelo de agente de servicios llame al 800-961-2888
Acerca de Rackspace
Rackspacereg (NYSE RAX) es el liacuteder mundial en nubes hiacutebridas y el fundador
de OpenStackreg el sistema operativo de coacutedigo abierto para la nube Cientos
de miles de clientes cuentan con el respaldo de Rackspace para entregar la
infraestructura que mejor satisface las necesidades del departamento de TI y
aprovecha una gama de productos que permite ejecutar la carga de trabajo
donde funciona mejor ya sea en la nube puacuteblica una nube privada servidores
dedicados o una combinacioacuten de plataformas La premiada empresa Fanatical
Supportreg ayuda a los clientes a disentildear implementar y ejecutar con eacutexito susaplicaciones maacutes indispensables Con sede en San Antonio Texas Rackspace
maneja centros de datos en cuatro continentes Rackspace es una de las
empresas destacadas de la lista de Fortune ldquo100 Best Companies to Work Forrdquo
Para obtener maacutes informacioacuten visite wwwrackspacecom
Notas
1 Marcus Blosch y Saul Brand ldquoGartnerrsquos 2013 CIO Survey Provides Keys to
EA Successrdquo Gartner 19 de julio de 2013
2 Jason Hiner ldquoITrsquos new holy grail Break out of the 70 maintenance looprdquoblog Tech Sanity Check TechRepubliccom 11 de mayo de 2010
3 Robert Bogue ldquoHow To Reduce Your Application Backlog with SharePointrdquo
CIOcom 3 de agosto de 2011
4 Antony Savvas ldquoCIOs blind to 40 percent lsquoshadowrsquo IT spending at their
firmsrdquo ComputerWorldUK 28 de noviembre de 2013
5 ldquoIT Budgets Salaries and Priorities 2013 SIM IT Trends Studyrdquo
CIOcom consultado el 3 de abril de 2014 desde
httpwwwciocomslideshowdetail128158
6 ldquoFindings from the 2013ndash2014 IT Budget Benchmarkrdquo CEB 14 de noviembrede 2013 paacutegina 12
7 Tom Loftus ldquoForresterrsquos View of the Very Near Futurerdquo blog CIO Journal
The Wall Street Journal 5 de noviembre de 2013
8 IDG Research Group mayo de 2013
7182019 Meet Growing IT Demands White Paper SPN v1
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10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
copy2014 Rackspace US Inc Todos los derechos reservados
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Rackspacereg | 1 Fanatical Place | City of Windcrest San Antonio Texas 78218 EE UU | FECHA DE MODIFICACIOacuteN 02042014
9 ldquoITrsquos Next Step A Journey to the Software-Defined Data Centerrdquo VMware
agosto de 2013
10 Tal como se lista en el sitio web de OpenStack Foundation consultado el
3 de abril de 2014 desde wwwopenstackorgfoundationcompanies
Este papel blanco se brinda solo con fines informativos y ldquoTAL COMO ESTAacuterdquo La informacioacuten descrita
en este documento pretende ser una guiacutea no un proceso paso a paso y no representa una evaluacioacuten
de cumplimiento de normas especiacutefica de ninguna ley o norma ni constituye un consejo Recomendamos enfaacuteticamente que contrate a expertos para poder evaluar los requisitoadecuados de su ambiente especiacutefico
RACKSPACE NO HACE NINGUNA DECLARACIOacuteN NI OFRECE NINGUacuteN TIPO DE GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA ACERCA DE LA PRECISIOacuteN O LA INTEGRIDAD DELCONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO Y SE RESERVA EL DERECHO DE INTRODUCIR CAMBIOS EN LAS ESPECIFICACIONES Y LA DESCRIPCIOacuteN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOSEN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO RACKSPACE SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DE INTRODUCIR CAMBIOS EN SU
PRESTACIOacuteN EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO LOS USUARIOS SERAacuteN RESPONSABLES EN SU TOTALIDAD POR LA APLICACIOacuteN DE CUALQUIER SERVICIOYO PROCESO MENCIONADO EN ESTE DOCUMENTO SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RACKSPACE EN LOSTEacuteRMINOS DE SERVICIO DE LA NUBE O EN OTROS ACUERDOS QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA Y NIEGACUALQUIER GARANTIacuteA YA SEA EXPLIacuteCITA O IMPLIacuteCITA EN RELACIOacuteN CON SUS SERVICIOS INCLUIDA SIN LIMITARSE A ELLO LA GARANTIacuteA IMPLIacuteCITA DE COMERCIABILIDADIDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO CONTRAVENCIOacuteN
SI BIEN PARTE DEL PAPEL BLANCO EXPLICA EL POSIBLE FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE RACKSPACE EN COMBINACIOacuteN CON PRODUCTOS DE TERCEROS LAINFORMACIOacuteN CONTENIDA EN DICHO DOCUMENTO NO SE HA DISENtildeADO PARA FUNCIONAR EN TODOS LOS ESCENARIOS CUALQUIER USO O CAMBIO DE LAS OPCIONESDE CONFIGURACIOacuteN O LOS PRODUCTOS DE TERCEROS DEBEN HACERSE A DISCRECIOacuteN DE SUS ADMINISTRADORES Y ESTAR SUJETOS A LOS TEacuteRMINOS Y CONDICIONES DEDICHO TERCERO RACKSPACE NO OFRECE SERVICIO TEacuteCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE TERCEROS SALVO QUE SE ESPECIFIQUE EN SUS SERVICIOS DE HOSPEDAJE U OTROACUERDO QUE USTED HAYA FIRMADO CON RACKSPACE RACKSPACE NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUacuteN PRODUCTO DE TERCEROS
A excepcioacuten de lo que se establezca expliacutecitamente en un acuerdo de licencia de Rackspace por escrito este documento no le concede ninguna licencia sobre patentes marcasregistradas derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
Rackspace es una marca de servicios o una marca registrada de servicios de Rackspace US Inc en los Estados Unidos y otros paiacuteses
OpenStack es una marca registrada o marca comercial de OpenStack Foundation en los Estados Unidos yo en otros estados
Las marcas registradas y los nombres comerciales de terceros que aparecen en este documento son propiedad de sus respectivos propietarios Dichas marcas de terceros han sidoimpresas en mayuacutesculas o con la primera letra en mayuacutesculas y se usan uacutenicamente como referencia El uso de nombres comerciales marcas registradas o marcas de servicios deotras empresas no pretende manifestar que existe una relacioacuten respaldo o patrocinio por parte de dichas empresas
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