Mediación

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Características de la medición:

VOLUNTARIA es un proceso voluntarios ya que las partes son libres de participar;

CONFIDENCIAL es una característica central de la mediación a cuyos efectos

se firma un convenio antes de comenzar las sesiones;

IMPARCIALIDAD las partes tienen la misma oportunidad de expresar su visión de la cuestión

plateada y de escucharse recíprocamente, asistida por el mediador que no impone

soluciones sino ayuda a las partes a elaborar su propio acuerdo.

GRATUITA

Existen diferentes tipos de mediación, entre ellas encontramos:

1. Mediación Comunitaria (es la que nos interesa a nosotros)

2. Mediación Judicial;

3. Mediación Familiar;

4. Mediación Escolar;

5. Mediación empresarial.

MediadoresSon profesionales capacitados para facilitar la comunicación y las relaciones entre personas que

están viviendo un conflicto el cual no han podido resolver por sí solas. El mediador, de manera

imparcial, ayuda a las personas a buscar alternativas de solución al conflicto, y así, lograr un

acuerdo satisfactorio para todos los involucrados.

Un tercero imparcial promueve la instalación de una relación igualitaria con las partes y entre

ellas, legitimando la visión de cada respecto al conflicto, respetando y empatizando con la

posición de ambos.

Su rol es producir confianza en las partes y horizontabilidad de intercambio comunicativo,

logrando aportar una carga positiva al proceso.

MediaciónEs un método extrajudicial, rápido informal y efectivo para la resolución de conflictos. Asistida por un tercero neutral (Mediador) que ayuda a las partes a identificar el problema, facilita el diálogo entre las mismas para intentar llegar a una solución que satisfaga los intereses de todas las partes involucradas.La mediación funciona sobre la base de la comunicación, la responsabilidad, el respeto y la colaboración entre las partes

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• En la mediación el proceso y resultados son controlados por las partes, en cambio en los

tribunales el proceso y resultados son controlados por un juez;

• En la mediación existe la colaboración, en los tribunales existe adversarialidad, enfrentamiento;

• En la mediación hay criterios diversos, en los tribunales sólo cuenta la ley;

• En la mediación se abordan temas diversos, en los tribunales sólo se abordan los temas que

producen;

• En la mediación los costos son bajos, en el sistema judicial los costos son elevados;

• La mediación es confidencial, lo que ocurra en los tribunales es público:

• La mediación no sienta precedente, los tribunales si sientan un precedente;

• En la mediación existen soluciones creativas; en cambio en la justicia se utilizan las tradicionales;

• La mediación orienta a los intereses de las partes; la justicia orienta a las posiciones de las

partes;

• En la mediación generalmente, existen escasos problemas de cumplimiento, en los tribunales

son mayores los problemas de cumplimiento de la sentencia;

• En la mediación el proceso es rápido, casi urgente, en cambio en la justicia los procedimientos

son de larga duración;

• En la mediación el proceso es siempre voluntario; en los tribunales es obligatorio;

• En la mediación las dos partes ganan por eso utilizamos el término “Ganar-Ganar”, en cambio en

los tribunales uno gana y otro pierde.

• La mediación facilita la relación, la justicia crea distancia entre las partes;

• La mediación se basa en la naturaleza humana, en cambio los tribunales se basan en la

institución;

• En la mediación las partes sufren menos estrés, en los tribunales las partes sufren costos físicos

y emocionales;

• La mediación origina empatía, en los tribunales se origina hostilidad e incomodidad.

Fuente: “Gestión del Conflicto, negociación y mediación, 2005”.

Mediación versus Juicio

Estas son algunas ventajas que presenta la mediación frente a otras técnicas resolutivas como son los tribunales, entre ellas:

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En primer lugar, el enfoque de resolución de problemas, destaca la capacidad de la mediación

para encontrar soluciones y generar arreglos aceptables para las partes.

Los mediadores, realizan movimientos que influyen a las partes y los dirigen a los acuerdos en

general. Este tipo de mediación directiva, orientada hacia el arreglo se ha convertido hoy en la

forma dominante en la práctica.

En segundo lugar, el enfoque transformador acentúa la capacidad de la mediación para

promover la revalorización y el reconocimiento. Los mediadores concentran todo su esfuerzo en

el intento a habilitar a las partes a definir cuestiones y a decidir ellas mismas las condiciones del

arreglo así como ayudar a las partes a comprender mejor cada una de las perspectivas de la

otra. Además, la mediación transformadora ayuda a las partes a reconocer y aprovechar las

oportunidades de crecimiento moral, presentadas intrínsicamente por el problema. Apunta a

modificar, mejorando a las propias partes, en tantos seres humanos. La trasformación implica

cambiar no sólo las situaciones sino también a las personas y por lo tanto a la sociedad

en su conjunto. Apunta a crear un mundo mejor en donde las personas sean más humanas,

más compasivas y tolerantes.

El enfoque principal debería ser el enfoque transformador en todos los contextos en que se

realice una mediación.

Mediación: diferentes enfoques

En la mediación, encontramos dos diferentes enfoques, cada uno se relaciona con una dimensión diferente, pero ambas posibles dentro del proceso de mediación.

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Es una moderna herramienta que permite que las partes involucradas en conflictos comunes

sean los que encuentren soluciones a sus problemas mejorando la comunicación, siendo

escuchadas, valorizadas y respetadas como así también contenidas por la figura del mediador

especializado en materia comunitaria u organizacional.

La mediación comunitaria es “el arte de la buena convivencia” cuya finalidad es:

• Promoción de la salud social;

• la Prevención;

• el Análisis;

• Resolución y transformación

de conflictos en la comunidad

Los centros de mediación comunitaria están en manos de los gobernantes, los directores de

nuestros sistemas políticos de convivencia: los concejales, los diputados, los senadores, los

intendentes, gobernadores, etc.

Ellos son los responsables de crear ambientes comunes sanos, donde reine el diálogo, el respeto

mutuo, donde las partes puedan interactuar y solucionar sus diferencias de forma pacífica.

La herramienta utilizada en la Mediación Comunitaria es el diálogo, la generación de consenso,

la creación de futuro, la formulación de nuevas ideas, el manejo de la creatividad, la motivación y

el liderazgo.

Los municipios de los países más desarrollados del mundo utilizan la Mediación Comunitaria

para prevenir y para solucionar los conflictos entre las partes que interactúan en los distintos

sistemas sociales los ciudadanos, las instituciones ambientales, las asociaciones culturales, las

empresas que prestan servicios comunitarios, los consorcios, los agentes recaudadores, entre

otros.

Esta herramienta de cambio tan fructífera para la comunidad, la Mediación Comunitaria, está en

nuestras manos, sólo queda ponerla en práctica para gozar de sus beneficios.

Mediación comunitaria

Hoy en día, la mediación comunitaria es una de las herramientas sociales más buscadas y más cotizadas ya que con ella se están logrando grandes cambios socio-políticos en todas las sociedades del mundo.

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Aparece como una herramienta útil en el ámbito educativo para mejorar la comunicación, el

clima escolar, la formación integral del alumno, la preservación de las relaciones.

Diariamente, podemos observar que en las instituciones escolares suceden hechos de violencia

cada vez más graves, es aquí donde la negociación y la mediación escolar pueden constituir

herramientas para prevenirlos, en tanto aportan canales para encauzar el componente emocional

y la agresividad propia del conflicto.

Algunas ventajas de la mediación escolar suelen ser:

-Reducción de costos

-Resguardar la relación entre las partes

-Permite controlar intereses subyacentes

-Reduce costos emocionales porque se controla el resultado

y se mejora la comunicación

-Fortalece la confianza

-Es base y modelo para negociaciones futuras

Teniendo en cuenta éstas ventajas, la mediación en el ámbito escolar puede aportar una

herramienta que permita gestionar los conflictos de una manera más económica, evitando su

escalada, manteniendo el control sobre el resultado y resguardando las relaciones entre las

partes.

-Calcacerra, Rubén: Material de apoyo Maestría Interdisciplinaria para la formación de negociadores y mediadores. UNNE

Mediación escolar

La mediación escolar interviene como una estrategia pedagógica en la medida en que se encuentra en ella una forma de solucionar los conflictos frecuentes en las instituciones educativas.

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