• Visión.-Lo que la empresa desea ser en un fututo. Ejemplo.

• Visión Ser reconocidos como el líder global del mercado en proveer las mejores ideas para limpieza, cuidado y protección de las personas y su medio ambiente mientras se encuentran lejos de casa.

Análisis de la Situación

Misión.-Consiste en definir las actividades esenciales que tiene la organización en la sociedad. Ejemplo.

• Misión CorporativaMejorar la salud, higiene y bienestar de las personas cada día y en cada lugar.

• LA MISIÓN PERIODÍSTICA DE PLURALORIENTAR E INFORMAR, ENTRETENER Y CULTURIZAR, DE MANERA COHERENTE CON LOS PRINCIPIOS RECTORES CONSIGNADOS EN ESTE DOCUMENTO, satisfaciendo así la cultura informativa de la audiencia.Frente a los anunciadores: CONOCERLOS Y SERVIRLOS.

• FRENTE A LA AUDIENCIAMisión orientadora:Orientar a los ciudadanos dentro del marco de los principios democráticos, los derechos humanos y los valores cívicos, especialmente los que propugnan la libertad, la verdad, la honradez y la igualdad.

• Misión informativa:Servir a los distintos grupos socioeconómicos de todo el país mediante la entrega de información independiente, veraz, plural y variada.

• Misión intelectual:Atender editorialmente también los aspectos culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga las necesidades intelectuales y se eleve y gratifique al ser humano.

• FRENTE A LOS ANUNCIADORESMisión de servicio:Conocer las necesidades de nuestros anunciadores para así brindarles un servicio adecuado que les permita difundir su información comercial en forma eficiente, honesta, veraz y rentable.

• También es necesario conocer la historia de la organización, para poder analizar a partir de ese punto el comportamiento y tendencia que tiene el negocio frente al mercado.

OBJETIVOS

El establecimiento de objetivos puede definirse como los fines hacia los cuales se dirigen sus actividades.

• Los objetivos generales se refieren a las metas que la empresa pretende lograr de manera amplia. Por ejemplo: El objetivo general de una empresa de confecciones es lograr un posicionamiento importante de su productos.

• Los objetivos específicos se refieren a las metas que se plantea la organización sobre determinados aspectos. Por ejemplo: Captar el 20% de participación en el mercado en el corto plazo.

Estrategias.

• Una vez plateados los objetivos hay que definir como llegar a ellos.

• La estrategia puede ser definida como la forma por medio de la cual la empresa busca cumplir sus objetivos y la misión que se ha trazado

Tipos de Estrategias

• Estrategia de Integración. Son de dos tipos: Vertical y Horizontal.Vertical. Cuando la empresa decide extender sus operaciones hacia la ejecución de actividades anteriormente realizaba algún proveedor.Horizontal. Cuando la empresa expande su línea de productos hacia otros relacionados

MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP

• La BCG se desarrolla sobre la base de los criterios de participación relativa y la tasa de crecimiento que experimenta la empresa.

• Según este modelo existen 4 estados que pueden atravesar los negocios.

1. El negocio ESTRELLA, se da cuando un determinado giro de la empresa cuenta con una alta participación en el mercado y con una alta tasa de crecimiento. Son aquellos negocios que son mas atractivos para la empresa y que reportan grandes ingresos. Ejemplo.Grupo Gloria.

2.Negocio VACA LECHERA, se caracteriza por tener una alta participación en el mercado pero una baja tasa de crecimiento. Casi siempre los ingresos que se obtienen de este negocio son derivados a otros negocios que muestran altas tasa de crecimiento. Ejemplo. Caso de Papas Pringles.

3.-Negocio INTERROGANTE, contrario al negocio vaca lechera lo caracteriza una baja participación en el mercado y una alta tasa de crecimiento.

4.Negocio Perro, tiene un abaja participación en el mercado como una baja tasa de crecimiento.

MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP

Alta tasa de crecimiento

Baja tasa de crecimiento

Alta participación Relativa en el mercado

Baja participaciónRelativa en el mercado

• Estrategias Genéricas. Desarrollada por Michael Porter. Este modelo define la estrategia de relación con la ventaja competitiva que representa la empresa y le mercado al cual se dirige. La ventaja competitiva puede darse según la exclusividad ,calidad, liderazgo en costos, etc.

INVESTIGACION DE MERCADOS

• Fuentes de información. La investigación en un plan de marketing relacionada con la búsqueda de información sobre el mercado.

• Las fuentes de información se basan en datos primarios y secundarios.

• Fuentes de datos secundarios. Aquellos estudios que han sido efectuados anteriormente por otros investigadores para otros fines. Ejemplo:

• Cámara de comercio• Centros de investigación• Embajadas• Institutos• Ministerios• Diarios• Universidades, etc.

• Fuentes Primarias.-– Entrevistas– Focus group– Experimentacion– Encuesta.

Encuesta

• Para poder realizar una encuesta primero hay que definir el objetivo de esta, que es lo que averiguaremos después de hacer la encuesta.

• Tipos de preguntas:– Cerradas: SI------NO-----– Abiertas: Responde lo que uno cree conveniente.

Ejemplo:¿Qué opinas del Congreso de la Republica?

• Opción Múltiple: Cuando nos dan varias opciones para marcar. Ejemplo.¿Te gusta el helado de chirimoya?

• Siempre…..• Casi siempre…….• A veces……• Nunca…..