Manual de Uso de la Marca

Un equipo comprometido con la simplicidad

2

Cuando pienses en el BCP, piensa y siente que eres parte importante de una marca que va mucho ms all de su logotipo. Eres parte de los principios y valores que definen quines somos y porqu somos diferentes. Y esa diferencia, es el compromiso que tenemos con nuestros clientes y con nosotros mismos.

Otorgamos una experiencia bancaria de eficiencia que se transmite en soluciones simples y adecuadas para nuestros clientes. Facilitamos sus actividades financieras y comerciales gracias a un servicio rpido, fcil acceso y respuestas claras, haciendo que su vida sea ms fcil.

4

Construyendo nuestra Marca Banco de Crdito BCP

Qu es nuestra marca?Hoy en da se reconoce que las marcas son un conjunto de imgenes, ideas, valores y comportamientos que definen a una d im comportamientos instituci institucin, y esto es lo que las diferencia de sus competidores. Estos elementos se convierten en una promesa a sus clientes, clientes convierten potenciales, accionistas y a sus colaboradores. importa cliente, Lo que realmente impacta e importa para el xito duradero y sostenido de una marca es la experiencia del cliente, que se basa ntegramente en las actitudes, comportamientos y acciones directas de sus colaboradores. Las marcas se basan en personas. Para que sto ocurra, todos sus colaboradores deben identificarse con su institucin y su personas. Para instituci ideologa, y estar comprometidos con ella y su desarrollo. Nuestra Marca BCP tiene una identidad definida que viene a ser su personalidad, aquello que hace posible su reconocimiento, por ejemplo todos los signos que la diferencian de otras marcas. Estos signos pueden ser tang tangibles o intangibles: Tangibles sus colores corporativos, su logotipo, sus distintos mensajes de T prensa, cartas a clientes, etc. TV, Intangibles sus principios y valores, su promesa de simplicidad ante el pblico, su tono de comunicacin, etc; todo aquello que debe reflejarse en todos nosotros a travs de nuestra actitud frente al cliente.

Qu significa comprometidos con la simplicidad?Es la promesa del BCP y representa el compromiso de simplificar la vida de nuestros clientes, brind brindndoles una experiencia bancaria simple y eficiente. Siendo nosotros ms dedicados, accesibles y flexibles brindaremos un servicio ms rpido, respuestas claras y soluciones simples. m m r

T eres parte de esta promesa... Todos somos parte clave para que esta promesa se cumpla. A travs de lo que decimos y de lo que hacemos, se refleja lo que es y ser el BCP para nuestros clientes. Vivamos nuestra promesa en cada accin, todos los das, estamos comprometidos a simplificar vidas.A continuacin, te transmitimos los lineamientos bsicos de nuestra marca, para que te sirvan como herramienta de consulta diaria y continuaci b puedas contribuir a usar correctamente los elementos tangibles de la marca BCP, y as lograremos tener una imagen consistente y tangibles BCP, as lograremos slida hacia nuestros clientes. Recuerda que todos somos parte importante del BCP y el xito de nuestra promesa e identidad depender de lo consistentes que parte importante depender podamos ser en su uso.

5

Elementos de la Marca

El logotipo es la expresin visible de la marca, la cual se compone por logotipo tipogrfico e isotipo. El isotipo utiliza las siglas BCP, un nombre corto, fcil de pronunciar e identificar, el cual representa el compromiso asumido con la simplicidad.

El color azul significa la herencia slida del Banco.

El color naranja comunica dinamismo y modernidad.

Logotipo tipogrfico

Vector

Siglas

Vector

Isotipo

6

1

Versiones del logotipoExisten tres versiones del logotipo BCP: horizontal (1), vertical (2) y slo isotipo BCP (3). Preferentemente se debe procurar utilizar la lo versin horizontal (1). Si por restricciones en el espacio disponible no fuera posible, entonces se usar la versin vertical (2). La n usar versin de slo isotipo BCP (3) debe ser empleada nicamente por las empresas subsidiarias, en publicaciones del Banco y algunas nicamente excepciones previamente supervisadas por el Area de Marketing. La marca deber ubicarse siempre en la esquina derecha de una pieza o pgina, sea la superior o inferior.1 2 3

Cuando el logotipo no se pueda imprimir en sus colores orig originales (azul y naranja), se imprimir en negro (sobre fondo blanco) o blanco (sobre fondo negro o de cualquier otro color que no sea azul).

2

Tamao mnimo y rea restringidaEl logotipo no puede imprimirse ms pequeo que las medidas que se presentan a continuacin pues atenta contra su legibilidad. 3.8 cm 2.15 cm 1.35 cm

Adems, es importante conocer que existe un rea restringida en la cual no se puede colocar ningn texto u otro elemento. Esta rea se determina considerando el alto del vector hacia los cuatro costados del logo. Esto le asegura una correcta visibilidad en cu cualquier lugar.x x x x x (X) es la altura del vector.

7

Elementos de la Marca

3 4

Nombres de productos y serviciosLos nombres de los productos y servicios pueden llevar el isotipo BCP siempre y cuando tengan 17 caracteres o menos, para mantener una proporcin similar a nuestro logotipo. Te mostramos algunos ejemplos a continuacin:

Credims Leasing

Tarjetas Crditos

Los nombres de los productos y servicios deben aparecer en tipografa Formata Regular Italic. Las divisiones, reas y/o unidades de negocios del Banco no podrn estar acompaadas del isotipo.

Colores corporativos y secundariosEl color es un componente importante de la identidad del Banco. Los colores corporativos son azul y naranja y son los que ms nos distinguen. Adicionalmente, tenemos cinco colores secundarios, los cuales con sus tonalidades brillantes transmiten la cercana y simplicidad de nuestra marca.Corporativos Azul Secundarios Turquesa

Naranja

Rojo

Amarillo

Fucsia

Verde*

Pantone CMYK RGB

PMS 281 C100 M86 Y0 K38 R0 G0 B102

PMS 1655 C0 M83 Y100 K0 R255 G102 B0

PMS 312 C90 M0 Y20 K0 R0 G153 B204

PMS 185 C0 M100 Y90 K0 R255 G51 B51

PMS 123 C0 M20 Y95 K0 R255 G204 B51

PMS 213 C0 M100 Y30 K0 R255 G51 B102

PMS 375 C43 M0 Y85 K0 R153 G204 B102

*Slo en casos excepcionales, el verde podr imprimirse en CMYK, el resto de colores secundarios siempre podrn imprimirse en CMYK.

5

TipografaLa tipografa oficial de nuestra marca es la Formata y deber ser utilizada en todas las aplicaciones de la marca BCP. El uso consistente de esta tipografa ayudar a que todo el material del Banco se reconozca como parte de una identidad slida y nunca deber ser distorsionada o reemplazada por otras parecidas. La familia Formata tiene gran variedad de opciones que permiten manejar diferentes jerarquas en la informacin, como se muestra a continuacin:

Formata Light Formata Light Italic Formata Light Condensed Formata Light Condensed Italic

Formata Regular Formata Italic Formata Condensed Formata Condensed Italic

Formata Medium Formata Medium Italic Formata Medium Condensed Formata Medium Condensed Italic

Formata Bold Formata Bold Italic Formata Bold Condensed Formata Bold Condensed Italic

En el caso de comunicaciones que generas t mismo, tanto para uso interno como para clientes (cartas, memorndums, documentos en word, power points u otros formularios pre impresos) si no tienes la tipografa Formata en tu computadora, puedes utilizar la tipografa Arial como nica opcin. Recomendaciones adicionales a tener en cuenta a No se deben usar palabras todas en maysculas. b No se deben centrar los textos, siempre se deben alinear a la izquierda. c El texto slo puede justificarse en cartas y power points. d Evitar usar tecnisismos en el lenguaje, hablar siempre de manera simple y natural.

8

6

Estilo visualLas fotografas son el medio visual ms directo de transmisin de los atributos de la marca BCP y un elemento claramente rafas diferenciador de los dems bancos del sistema, siempre que seamos consistentes en su uso correcto. A continuacin detallamos la las caractersticas que debern tener las fotografas. a El principal criterio es que las fotografas reflejen simplicidad. b Las fotografas deben verse luminosas, dando la sensacin de luz natural y con colores brillantes, semejantes a los de la palet secundaria. rafas paleta c El tema presentado en ellas debe ser cotidiano, evitando situaciones irreales. d La imagen debe ser cercana y limpia, mostrando primeros planos, con fondos sencillos. e Se pueden mostrar objetos completos o acercamientos cerrados, teniendo la opcin de mostrar fotog fotografas completamente enfocadas o con fondos desenfocados.

Qu debemos evitar en el estilo visual? a Fotografas oscuras o lgubres. b No recurrir a fotografas complejas, con muchos elementos o fondos complicados. c No usar fotos con iluminacin irreal. d No usar fotos viradas a otros colores o en blanco y negro. e No utilizar ilustraciones.

7

Generalidades de comunicacinEl nombre comercial del Banco es Banco de Crdito BCP y debe ser utilizado en la mayora de documentos. La razn social, Banco de Crdito del Per, ser usado solamente en contratos u otros documentos legales donde es imprescindible su uso. r, En textos puede nombrarse al Banco como BCP, siempre que antes se haya escrito el nombre completo Banco de Crdito BCP. , BCP Es importante que el tono de comunicacin sea consistente con la promesa de brindar simplicidad, por lo que debe ser simplicidad siempre cercana, amigable, simple y clara. La comunicacin del BCP hacia sus clientes o futuros clientes deber ser de "t"; en cambio, el trato directo de los colaboradores del colaborado Banco, ya sea persona a persona o por correspondencia, deber ser de "usted". T Toda comunicacin del BCP hacia clientes de la Banca Corporativa o Empresas deber ser de "usted".

9

Formatos de uso interno Papelera

Existen formatos establecidos para distintas aplicaciones. Estos deben ser utilizados siempre en todas las comunicaciones internas y externasLineamientos de cartasPara la realizacin de cartas, se han detallado cuidadosamente los lineamientos para el llenado o tipeo de las mismas. Los lineamientos que mostramos a continuacin deben ser aplicados en todo tipo de comunicaciones.Margen izquierdo 2.5 cm. Margen derecho 2.5 cm.

Ubicacin mnima del cuerpo de texto 4 cm. Ubicacin mxima del cuerpo de texto 7 cm.La Molina, 14 de mayo del 2002 Seor Juan Antonio Ramirez Zrate Alcalde Municipalidad distrital de Ate Calle Libertad 225, Lima 32

El encabezado debe ir siempre en maysculas y minsculas y alineado a la izquierda.

De nuestra mayor consideracin: Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugaith euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at. Vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugaith euismod tincidunt ut laoreet dolore magna Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis.

Texto Arial Regular 10 pts o Formata Regular 10 pts. El cuerpo de texto debe ir siempre justificado.

Muy cordialmente,

Nombre Cargo Area

Nombre Cargo Area

El texto deber estar alineado a la izquierda y siempre en maysculas y minsculas. Si firma una sola persona, se alinear a la izquierda; una segunda firma se alinear a la misma altura que el logotipo Banco de Crdito BCP. Se debe respetar esta estructura Nombre / Cargo / Area. Margen inferior 2.5 cm.

10

Papelera membretada institucionalEsta papelera es utilizada para toda comunicacin de corte institucional, a proveedores, organismos gubernamentales, fundaciones y te dems personas naturales o jurdicas, donde la relacin es institucional y no comercial.Algunos ejemplos de estas comunicaciones son: Permisos a una Municipalidad Distrital Carta de respuesta a solicitudes de auspicios Comunicaciones con el Ministerio de Trabajo Cartas a Embajadas, etc.

SUSO 3088

SUFP 180

Papelera membretada comercialEsta papelera debe ser utilizada por todas las reas del BCP que emiten comunicaciones de carcter comercial a clientes, ya sean personas naturales o jurdicas.Algunos ejemplos de estas comunicaciones son: Respuesta a consultas de clientes Cartas de atencin a reclamos Carta sobre productos o servicios Carta de afiliacin a la Banca Exclusiva, etc.SUSO 5123

SUFP 5186

11

Formatos de uso interno Plantillas

En el men de Apoyo del da@da, dentro de Guas de Marketing, contamos con las siguientes plantillas: word, fax, power point, cartas de subsidiarias, etc. Es importante cuidar siempre que el logotipo que se encuentra en estos formatos no sea distorsionado o manipulado. A continuacin te mostramos las plantillas ms importantes, creadas para facilitar tu trabajo diario.WordLos documentos de word siempre debern respetar el formato que se muestra a continuacin.

El ttulo puede colocarse aqu

Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugaith euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at. Vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugaith euismod tincidunt ut laoreet dolore magna Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugaith euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at. Vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugaith euismod tincidunt ut laoreet dolore magna. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis. Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugaith euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Texto Arial Bold 12 pts o Formata Medium 12 pts El ttulo debe ser siempre en maysculas y minsculas, alineado a la izquierda y subrayado. Texto Arial Regular 10 pts o Formata Regular 10 pts El cuerpo de texto debe ir siempre justificado.

12

Power pointPara mantener una imagen nica en todas nuestras presentaciones contamos con una plantilla de power point que puedes descargar nica a tu computadora. Recuerda que tanto los ttulos como los textos van siempre alineados a la izquierda, no se permite usar textos tulos centrados. A continuacin te adjuntamos la plantilla donde se detalla su correcta utilizaci n utilizacin.

Ttulo de la presentacin (Arial 34 bold, naranja, altas y bajas)Area de (Arial 24 regular, azul)

Fecha (Arial 12 regular, azul) Nombre del archivo de la presentacin.ppt (Arial 12 regular, azul) Nombre del rea que presenta, Arial 11 bold, naranja

Objetivos (Arial 24 bold, naranja, altas y bajas)Texto (Arial 17 bold, azul, altas y bajas) Para el cuerpo de texto el mximo puntaje a utilizar por pgina ser 17 y el mnimo por pgina ser 12, dependiendo de la cantidad de texto. Arial regular, azul, altas y bajas. Los bullets sern tringulos naranjas. Todo texto siempre estar alineado a la izquierda. Para destacar una palabra o frase dentro de un prrafo deber colocarse en bold. Subttulo Este sera el cuerpo de texto al disminuir un nivel. > Este sera el cuerpo de texto al disminuir un nivel. > Este sera el cuerpo de texto al disminuir un nivel.

Nombre del rea (Arial 11, bold, naranja)

# pg. (Arial 11, regular, naranja, alineado a la der.) 1

13

Formatos de uso interno Plantillas

MemorndumEl formato para memorndum debe respetarse segn los lineamientos mostrados en esta pgina (ver plantilla en da@da).

MemorndumCONT/018/03

A

:

Area de Marketing Sr. Fernando Dasso Area de Contabilidad Gerencial Sr. Pedro Prez Provisiones Contables de gastos del cierre del ejercicio 2003 La Molina, 05 de diciembre del 2003

Texto Arial Bold 14 pts o Formata Medium 14 pts. Texto Arial Regular 14 pts o Formata Regular 14 pts. Texto Arial Regular 10 pts o Formata Regular 10 pts. Texto Arial Italic 10 pts o Formata Italic 10 pts. Cuerpo de texto debe ir siempre justificado. Texto Arial Regular 10 pts o Formata Regular 10 pts.

De Ref. Fecha

: : :

__________________________________________________________________________________________ La presente tiene por objeto uniformizar los procedimientos de contabilizacin y sustento de las provisiones contables de cierre del ejercicio 2003. Para una apropiada difusin de estos criterios mucho apreciaremos se sirvan transmitirlo a las personas involucradas en el ciclo de contabilizacin de las provisiones del cierre de ao, con el propsito de registrar adecuadamente estas provisiones y de disminuir el riesgo de sustento de gastos ante el ente regulador.

Atentamente,

Pedro Prez Gerente Contabilidad

Acta de reuninEste formato interno es empleado para reportar los acuerdos o conclusiones de las reuniones generadas por nosotros.La tipografa utilizada deber ser Formata o Arial, los textos debern alinearse a la izquierda.

14

Otras aplicaciones Cuadros

Para la realizaci n de cuadros, se deben seguir las indicaciones de este manual. P ra ello, ser ara realizacin Para ser segn tipogrfico). necesario identificarlo seg n el tipo de cuadro (cuadro con cifras o cuadro tipogr fico).Cuadros con cifrasEstos cuadros contienen cifras como informacin estadstica o financiera. Se deber tener en cuenta lo siguiente: a La columna descriptiva (la cual lleva texto) deber ser alineada a la izquierda. Igualmente el encabezado de dicha columna. b Las dems columnas que llevan valores numricos debern alinearse a la derecha, inclusive sus encabezados y/o ttulos. c Cuando un encabezado es compartido por varias columnas, ste deber alinearse igualmente a la derecha. d No se debern centrar ttulos, encabezados de columnas ni contenido.Textos alineados a la izquierda. Textos y nmeros alineados a la derecha.

Regin Total Ingresos Per Panam Islas Caimn Bolivia Repblica de El Salvador Colombia Estados Unidos de Amrica Total Consolidado 714 2 43 57 43 3 862 Utilidad Operativa 332 2 8 20 9 1 372

2002 Total Activos 6796 72 706 475 200 2 8251 Total Ingresos 788 2 87 90 10 52 10 1039 Utilidad Operativa 304 2 13 49 7 20 2 397

2003 Total Activos 5325 23 1018 356 395 165 7282

Cuadros tipogrficosEstos cuadros contienen informacin tipogrfica y podran incluir en el texto cifras como tarifas, que no necesitan una alineaci an alineacin numrica. Toda la informacin de estos cuadros recibir el tratamiento de un texto, por lo que ser alineada a la izquierda (nunca centrado), esto debe respetarse tanto en los ttulos, como en los contenidos.Promotores de Servicio CF Promotores de Bsico I Servicio - FLJ 13 Crditos 20 Crditos Organizacin BCP I Introduccin a la Banca Participan Promotores Seguridad Lineamientos de seguridad Casustica de fraudes y Lavado de dinero Lavado de dinero Deteccin de billetes falsificados Normas y Procesos Bveda y conteo de billetes Rutina de inicio / cierre Sistema de normas BCP Rutina de inicio / cierre Seguridad fsica e informtica Casuistica de fraudes y Lavado de dinero Lavado de dinero Matemtica comercial Promotores de Ventas y Servicios Desafo Promotores 100 Crditos Batera de 1000 preguntas CF Plataformas 130 Crditos Organizacin BCP II Bsico II 20 Crditos

Cursos Crditos Negocio Bancario

Los textos de cada celda debern ir alineados a la izquierda. n

15

Otras aplicaciones Plantillas

Firma electrnica (e-mail) La firma electrnica de los correos siempre deber guardar la misma estructura: Nombre Area Banco de Crdito BCP Telfonos y anexo Direccin de correo electrnico Es importante mencionar que esta informacin deber estar en tipografa Arial 10 pts. en color negro. No se podr modificar el color o puntaje, ni agregar algn elemento adicional (conos o logotipos por ejemplo).

Juany Geldres Area de Calidad de Servicio Banco de Crdito BCP (511) 313-2000 anexo 2372 jgeldres@bcp.com.pe

Es importante que todas las indicaciones de los formatos internos las apliques en tu trabajo diario para as lograr consistencia en la marca. En los formatos electrnicos internos debes tener cuidado de no distorsionar o cambiar las proporciones del logotipo. Para contar con ellos, ingresa al men Apoyo del da@da y en Guas de Marketing podrs acceder a los formatos de papelera y a las distintas plantillas.

16

Usos Incorrectos

Se debe tener especial cuidado en usar el logotipo de la manera correcta segn las indicaciones de este manual al igual que las diferentes aplicaciones. A continuacin se detallan algunos usos incorrectos que debes tener en cuenta para evitarlos.

a

b

c

d

ela marca fue diseada

f

g

h

i

La Molina, 14 de mayo del 2002 Seor Juan Antonio Ramirez Zrate Alcalde Municipalidad distrital de Ate Calle Libertad 225, Lima 32

j

Objetivos EspecficosHacer tangible la nueva identidad visual BCP en gdretevb gsgsgs jdhd jkjhjfg. Desarrollar onfdg huestionefrt hdhdjo Utilizar dersiiohe gerets jhdjd eje.

k

Principales Indicadores ntes) (En S/. Millones constantes) 30.09.2001 01 30.09.2002 30. 9.2002

l21.795,20 12.777,60 18.407,70 463,80 1.956,20

21.987,50 12.949,90 12.949,90 18.421,80

De nuestra mayor consideracin: Dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie conse di di i i i bl di l il dMarketing

nsales2

602,70 1.833,50

a No se puede cambiar la tipografa del logotipo. b No se puede utilizar el logotipo con los vectores en gris. c No se puede usar todo el logotipo en color azul. d No se puede utilizar el logotipo de forma inclinada. e El logotipo no puede ser usado como parte del texto ni en firmas de cartas. f No se pueden utilizar los vectores del logotipo de forma independiente. g No se puede reproducir el logotipo sobre fondos o imgenes que, por falta de contraste, impidan su clara legibilidad. h No se pueden usar fotografas que no cumplan con el estilo visual (Ejm. lgubre). i No utilizar otra tipografa que no sea Arial o Formata para documentos generados internamente. j No utilizar ilustraciones. k La informacin de los cuadros no podr ser centrada. l En documentos internos cuidar el no distorsionar el logotipo.

17

Ten a la mano esta lista As todo ser ms simple

Recuerda que siendo consistentes con estas recomendaciones reforzaremos nuestra marca BCP

1 2 3 4 5

LogotipoRevisar que los colores sean siempre los correctos, ya sea en impresiones a color o en blanco y negro. Revisar que la versin utilizada sea la adecuada (horizontal o vertical). Respetar el rea restringida y tamao mnimo. Debe colocarse sobre fondos que no impidan su legibilidad. Se debe ubicar en la esquina derecha superior o inferior.

ColoresRevisar que los colores corporativos se impriman siempre en colores especiales: Pantone Azul 281 y Pantone Naranja 1655. Revisar que los colores corporativos y secundarios que se utilicen sean los correctos.

TipografaSiempre se debe usar la tipografa Formata en las comunicaciones BCP. En los documentos que t mismo generas se usar Formata, o Arial como segunda opcin, tanto para comunicaciones internas como externas. No usar palabras todas en maysculas. No se deben centrar los textos, deben alinearse siempre a la izquierda.

Estilo VisualLas fotografas que se utilicen deben reflejar simplicidad, estar bien iluminadas y con colores brillantes. Mostrar siempre temas reales y de la vida diaria. Evitar situaciones forzadas, irreales o poco crebles. Las fotografas deben ser cercanas y limpias, con fondos sencillos, de pocos elementos y no complicados. Las imgenes deben ser espontneas, no posadas. Los objetos pueden aparecer enfocados o utilizando fondo desenfocado. No utilizar ilustraciones en reemplazo de fotografas.

Tono de comunicaci ono comunicacinUtilizar un lenguaje simple y amigable que transmita dedicacin a los clientes. El lenguaje empleado debe brindar informacin clara evitando los tecnicismos. En los textos puedes llamar al Banco como BCP, siempre que antes lo nombres de forma completa Banco de Crdito BCP. Las comunicaciones hacia clientes (publicidad, folletos o canales de atencin) deben expresarse en un lenguaje simple, tratndolos de t; en cambio, las comunicaciones a clientes de Banca Corporativa y Banca Empresas deben ser de usted. En el trato directo (de persona a persona) o por correspondencia se debe tratar a todo cliente de usted como muestra de respeto. El nombre Banco de Crdito del Per slo se usa como razn social en contratos u otros documentos legales.

Aplicaciones

Diploma

Fotocheck Folletos

Solicitudes Power Point

Papelera

Afiche Oficina

Si tienes alguna duda o requieres mayor informacin sobre el uso correcto de la Marca BCP puedes: Comunicarte con el rea de Marketing a los anexos 2527 2512. Consultar el link Guas de Marketing en el men Apoyo del da@da. Tambin puedes escribirnos a En Contacto: encontacto@bcp.com.pe, colocando en el ttulo: Consultas Sobre Uso de Marca BCP. Exclusivamente para uso interno. Agosto 2004.