Manualdel Propietario

Etapa 2

Los planos de venta e imágenes del proyecto marcadas con , son representaciones gráficas, por esta razón pueden presentar variación en diseño, tamaños, colores, texturas, materiales, etc.

Así mismo, los elementos decorativos no constituyen oferta de amoblamiento o dotación de zonas comunes ni privadas.

Las fotografías que aparecen en el Manual corresponden a los diferentes tipos de apartamentos que tiene la segunda etapa de Miramont I Club Residencial.

[ 2 ]

Contenido

Capítulo 1: Generalidades .......................................................................................... 9

Descripción del proyecto ...................................................................................................... 10

Zonas comunes ...................................................................................................................... 10

Participantes durante el diseño y ejecución del proyecto .............................................. 12

Proveedores de la construcción ......................................................................................... 14

Capítulo 2: Especificaciones de construcción ............................................. 17

Cimentación y estructura ...................................................................................................... 18

Muros ....................................................................................................................................... 18

Cubierta .................................................................................................................................... 19

Pisos, muros y zócalos ........................................................................................................... 19

Cielos rasos ............................................................................................................................ 20

Aparatos sanitarios ................................................................................................................ 20

Carpintería de madera y cerraduras .................................................................................. 20

Ventanería ................................................................................................................................ 21

Equipos de baño y cocina ..................................................................................................... 21

Instalaciones hidrosanitarias ................................................................................................ 22

Instalaciones eléctricas ......................................................................................................... 22

Red de gas .............................................................................................................................. 23

Carpintería metálica .............................................................................................................. 24

Instalaciones especiales ....................................................................................................... 25

Zonas comunes ..................................................................................................................... 25

Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento ....................... 29

Tabla de periodicidad establecida para el mantenimiento ............................................. 30

Muros y placas ........................................................................................................................ 31

Humedad y condensación ................................................................................................... 32

Carpintería de madera .......................................................................................................... 33

Carpintería metálica ............................................................................................................... 36

Mesones ................................................................................................................................. 38

Cerámicas baldosas .............................................................................................................. 39

Lavadero ................................................................................................................................. 40

Pisos laminados y madera ................................................................................................... 40

Alfombras ................................................................................................................................ 42

Instalaciones hidráulicas y sanitarias ................................................................................... 42

Equipos de cocina e instalaciones de gas ......................................................................... 43

Instalaciones eléctricas ......................................................................................................... 46

Antena de Televisión .............................................................................................................. 47

Capítulo 4: Garantías .................................................................................................. 49

Garantía legal de la edificación, zonas comunes y privadas ......................................... 50

Exclusiones .............................................................................................................................. 51

Procedimiento para la solicitud de atención a garantías ................................................. 52

Capítulo 5: Administración y guías de convivencia ................................... 55

Administración provisional .................................................................................................... 57

Resumen sobre las normas de convivencia, derechos y deberes contemplados en el reglamento de propiedad horizontal ............................................. 56

Manual de convivencia - Presentación ............................................................................... 57

El parqueadero ....................................................................................................................... 58

Las mascotas ......................................................................................................................... 58

El ruido ..................................................................................................................................... 58

Aseo e higiene ........................................................................................................................ 59

Cuidado de los niños ............................................................................................................. 60

Zonas comunes ..................................................................................................................... 60

Seguridad ................................................................................................................................. 61

Zonas verdes .......................................................................................................................... 61

El personal de servicio .......................................................................................................... 62

Personal de vigilancia ............................................................................................................ 62

Capítulo 6: Glosario ..................................................................................................... 65

Formato de solicitud y atención de servicios locativos .......................... 71

Bogotá, octubre de 2014

Señor:PROPIETARIOMIRAMONT I CLUB RESIDENCIAL Ciudad

Apreciado Cliente:

Coninsa Ramón H. S.A. y Construcciones Arrecife S.A.S., hace entrega de la segunda etapa de Miramont I Club Residencial y le da la bienvenida a un lugar grato y acogedor para vivir y compartir en familia.

El presente Manual del Propietario está dividido en capítulos y en él se especifican las empresas intervinientes en el proyecto, así como todo lo concerniente a los componentes de la edificación, del inmueble y/o zonas comunes, proveedores y/o fabricantes, materiales, garantías del constructor y vendedor, las recomendaciones y obligaciones generales y específicas de manejo y mantenimiento de los inmuebles, zonas y bienes comunes que se entregan.

Es importante leer detenidamente la información consignada en este documento antes de utilizar el inmueble, pues esto ayudará a que tanto la administración del conjunto como sus usuarios la tengan en cuenta para el buen funcionamiento y conservación del mismo y de sus partes.

El incumplimiento de las obligaciones establecidas en este manual impide que se haga efectiva la garantía ofrecida.

Agradecemos la confianza depositada en nosotros.

Cordialmente,

CONINSA RAMON H.Diseño y Construcción

CONSTRUCCIONES ARRECIFEGerencia y Comercialización

Capítulo 1Generalidades

[ 10 ] [ 11 ]

DescripciónProyectodel

1.

ComunesZonas2.

Capítulo 1: Generalidades

MIRAMONT I CLUB RESIDENCIAL, se encuentra ubicado en la Carrera 8 No. 167 D 62, de Bogotá D.C. Está conformado por 3 Etapas: La etapa 2 se desarrolla en una edificación de 17 pisos, 102 apartamentos desarrollados

Los bienes comunes se clasifican en bienes comunes esenciales y bienes comunes no esenciales, y entre ellos pueden existir los bienes comunes de uso exclusivo.Los bienes comunes esenciales: Son aquellos indispensables para la existencia, estabilidad, conservación y seguridad del edificio, así como los imprescindibles para el uso y disfrute de los bienes de dominio particular, además de los establecidos por la ley. Los bienes comunes no esenciales: Son aquellos que no se consideren indispensables para la existencia, estabilidad, conservación y seguridad del edificio.

Lote de terreno sobre o bajo el cual existen las construcciones y se desarrolla el edificio.

El subsuelo correspondiente al terreno, hasta donde lo permita las leyes, incluidas todas las instalaciones de servicios en el realizadas tales como desagües, redes de acueducto, canalización eléctrica, telefónica y en general todas las instalaciones de sótano y servicios.

del 1 al 17 y dos pisos para equipamiento comunal, sótano y semisótano.Licencia de Construcción No. LC 13-4-0602, expedida por la Curaduría Urbana No. 4 de Bogotá D.C.

Los bienes comunes esenciales son:

La cimentación, los elementos que conforman la estructura de la edificación, tales como las columnas, vigas y los entrepisos o placas estructurales, los muros de contención, los muros de carga, los muros de fachada, los muros medianeros entre unidades privadas y entre estas y las áreas comunes.

Los techos o lozas que sirven de cubiertas a cualquier nivel.

Los muros, antepechos y ventanas que conforman las fachadas exteriores incluidos los vidrios de las ventanas que tienen la calidad de bienes comunes y fachadas internas.

Las zonas de circulación exteriores e interiores (peatonales y vehiculares) destinadas al uso y disfrute de todos los participantes, las escaleras en toda su extensión, al igual que todos los elementos accesorios de las mismas y la portería.

Los ductos o buitrones de instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarias, telefónicas y los de ventilación.

Las zonas destinadas para las instalaciones básicas de servicios públicos.

Las instalaciones generales de acueducto, energía, teléfono, desde la entrada a cada unidad privada hasta el punto de conexión a las redes de las empresas suministradoras de los servicios públicos.

El sistema de bombeo de agua potable y las instalaciones del acueducto para el aseo y mantenimiento de las zonas comunes.

Las bajantes de agua lluvia y negras.

Los contadores eléctricos.

El cuarto de bombas y contadores de agua, bombas hidráulicas.

Planta eléctrica, subestación eléctrica.

Rampas vehiculares y peatonales.

Shut de basura, muros y ductos en cada piso.

Tanques de almacenamiento de agua.

Ascensores.

Escaleras y puntos fijos.

Cuarto general de basuras.

Recepción con cocineta, baño y lobby.

Hall en todos los pisos.

Cubiertas.

[ 12 ] [ 13 ]

Participantes

proyectoejecucióndiseño

duranteel

dely

3.

Importante

Capítulo 1: Generalidades

A continuación se relacionan las compañías y/o profesionales que participaron en el diseño y desarrollo del proyecto:

Propietario del proyecto Coninsa Ramón H. S.A.

NIT 890.911.431-1

Representante legal José Fernando Páez Arciniegas

NIT 860.048.112- 4

Propietario del proyecto Construcciones Arrecife S.A.S.

Representante legal Jaime Benítez Londoño

Gerencia y Comercialización Construcciones Arrecife S.A.S.

Construcción Coninsa Ramón H. S.A.

Servicio al Cliente Construcciones Arrecife S.A.S.

Correo electrónico servicioalcliente@arrecife.com.co

Teléfono 508 24 94 - ext.: 200

Dirección Carrera 7 No. 115-60 Zona D Of.: 415

Parqueaderos de visitantes incluyendo discapacitados.

Bicicleteros.

Salón social con su cocineta y baño.

Garita del vigilante.

Zonas verdes y jardineras.

Los bienes comunes no esenciales son:

Diseño Estructural P & D Diseños Estructurales

Diseño Eléctrico Armenta Chavarro

Diseños y construcción Hidrosanitarios y Gas Hidroyunda

Construcción Eléctrica Eliseo Urrego

Estudio de Suelos Ing. Carlos RestrepoDurante el tiempo de construcción del proyecto Miramont, la Constructora adquiere una póliza de seguro con una cobertura de incendio y riesgos de la naturaleza (viento, inundación, terremoto, hundimientos de tierra, etc.) con una vigencia desde el inicio de la obra hasta el día de la entrega del inmueble al propietario. Por esta razón, es primordial que la copropiedad adquiera una póliza de seguro integral que cubra las zonas comunes del conjunto, áreas demarcadas en los planos de propiedad horizontal.

[ 14 ]

Proveedoresconstrucción

lade4.

Enchapes cerámicos

Alfagres 331 15 15

Aparatos sanitarios, griferías e incrustaciones para baños

FV

Eurocerámica

Distrivalles

Socoda

526 46 06

310 6000

795 66 99

766 62 40

Arcilla Santa Teresa 862 08 35

Chimeneas

Lavaderos de granito

Ladrillo de fachadas

Cubiertas

Cortasol

Puente metálico conexión entre torres

Chimeneas El Chalet

Firplak

Santa Fe

Techo Universal

Manuel Zamora

Inducomet

311 87 82

444 17 71

319 03 30

314 52 61

616 36 61

670 15 16

Decorcerámica 391 67 21

Cerraduras internas Black & Decker 741 7000

Gasodomésticos Haceb 301 18 95

Enchapes cerámicos Eurocerámica 310 6000

Mesones de mármol Mármoles y materiales 528 23 84

Pisos de madera laminada Globaltek 523 51 57

Espejos y divisiones Mundial de Vidrios 211 68 73

Ventanería Codelamina 312 82 30

Alfombra Alfagres S.A. 339 06 29

Carpintería en madera Mura 877 33 16

Interiores y/o exteriores

Actividad Proveedor Teléfono

[ 16 ] [ 17 ]

Capítulo 2Especificaciones de construcción

[ 18 ] [ 19 ]

Importante

Cimentación

Pisos -muros zócalos

Muros

Cubiertaestructura

y1.

4.

2.

3.

-

Capítulo 2: Especificaciones de construcción

La cimentación de los edificios está construida sobre pilotes pre excavados, vigas de cimentación de 1.50 mts. de altura y placa de contra piso que se encuentra simplemente apoyada sobre una capa de recebo. Como sistema de contención del terreno se tiene una pantalla pre excavada. La zona de las plataformas están cimentadas sobre pilotes tornillo con vigas de 0.60 mts. de

Constituida por muros en ladrillo prensado marca Santa Fe, impermeabilizados por la cara exterior con un hidrófugo o repelente de agua, producto químico que no permite la absorción del agua, ni la creación de hongos por humedad. Se recomienda hidrofugar las fachadas cada año para conservarlas. (No se permiten modificaciones).

Los muros interiores son en bloque estructural y tradicional, el acabado de éstos es en pañete hacia el exterior y pañete, estuco y pintura en el interior. (No se permiten modificaciones).

Alfombra de 750gr/m2, argollada.

Piso láminado de 7 mm. y zócalo color wengue.

Cerámica pared Mont Blanc 25 x 40 cms. aproximadamente, colocada en cabinas de ducha y cocina.

Cerámica Loft Dark 32 x 57 cms. aproximadamente, zócalo en la misma cerámica de 7 cm. de altura, en cocina.

Cerámica Silicio 45 x 45 cms. aproximadamente en piso y zócalo de baño y alcobas.

Cerámica Siria 45 x 45 cms. aproximadamente en piso y zócalo de baño principal.

Cerámica Alfagres Etrusca, color arena 1/4*26 para balcones.

La cubierta o techo es una placa en concreto y se encuentra impermeabilizada con bicapa en manto asfáltico.Solo la administración está autorizada para realizar el mantenimiento preventivo de la cubierta y las bajantes, o para ejecutar las reparaciones del caso. Si Usted es copropietario y tiene alguna inquietud al respecto, por favor diríjase al administrador del Conjunto. El mantenimiento de la impermeabilización debe hacerse cada año como máximo.En la cubierta no está permitido colocar antenas de radio o televisión, sin la autorización de la administración. Cualquier perforación que se haga en

Está terminantemente prohibido demoler, regatear, hacer vanos o cualquier actividad que afecte la estructura de su vivienda. La omisión de esta prohibición podrá acarrear serios problemas de estabilidad y sismo resistencia no solamente de su vivienda sino de los demás predios, caso en el cual la Constructora dará por terminada cualquier tipo de garantía y responsabilidad sobre el conjunto y las unidades residenciales.

altura y el contra piso tiene las mismas características de las torres. Los muros y placas de la torre son construidos en concreto con un sistema industrializado. Todos los muros que son en concreto hacen parte integral de la estructura, por esta razón, no se podrá entrar a generar ningún tipo de modificación en estos elementos.

Fachadas

Interiores

Cuando vaya a colocar un cuadro u otro tipo de elemento en los muros, revise los planos eléctricos e hidraúlicos y procure hacer la perforación con taladro para evitar posibles daños en el muro y en la pintura.

Después de que haya transcurrido una “granizada” es importante que se haga una revisión de los sifones de las cubiertas y balcones, pues por la magnitud del grano caído puede llegar a sufrir taponamientos inesperados en estos sitios.

esta, repercutirá en su estabilidad y podrá causar goteras, por las cuales se perderá la garantía ofrecida.También en la cubierta se encuentran algunos ganchos que sirven para colocar los andamios de mantenimiento o reparación de fachadas.

[ 20 ] [ 21 ]

Cielos

Aparatos

Ventaneríarasos

sanitarios

5.

6.

8.

Carpintería

Equipos

madera

baño

cerraduras

cocina

de

de

y

y

7.

9.

Capítulo 2: Especificaciones de construcción

Son tratados con estuco y pintura bajo placa. En espacios como baños y cocinas, el cielo raso es en Drywall (lámina de yeso) pintado y solo en el espacio de las duchas, es en Drywall de alta tolerancia al agua (lámina verde).

La ventanería es en aluminio anodizado color natural mate con vidrio incoloro 4mm. y alfajía en aluminio.

Espejo 4 mm. tipo cristal flotado del muro.

Cabina de baño en vidrio templado de 6 mm., con accesorios en acero inoxidable.

Mesón del baño de alcobas en mármol Crema Siena brillante y del baño de la alcoba principal en negro caracol.

Mesón en Granito Ref. Marrón Caribe con salpicadero de 7 cms. de altura.

Estufa a gas, horno eléctrico y campana extractora marca Haceb.

Lavadero en fibra de vidrio.

Calentador de tiro forzado a gas 10 lts. marca Haceb.

Para el correcto funcionamiento recuerde consultar el manual que se entrega, antes de operarlo.

Lavamanos de sobreponer Ref. Sabina Blanco de Euro Cerámica, sanitario Onepiece doble descarga Trento de FV, en baños de alcobas y principal. La grifería sanitaria es de calidad nacional Vera mono control de Grival para lavamanos y para la ducha Vera mono control SSB Tina Flow de FV.

Puertas de acceso interiores: Marco en madera y hoja en Madecor con cerradura tipo manija en aluminio marca Black & Decker.

Closets: Alas e interiores en madera Melamínico enchapado.

Muebles inferiores de la cocina: Melamínico enchapado.

Muebles inferiores de los baños: Melamínico enchapado.

Baños

Cocina

Zona de ropas

El Granito es una superficie porosa que absorbe rápidamente los líquidos y es sensible a cualquier ácido. Para contrarrestar esto, se puede aplicar una capa de cera. De esta forma, la textura se vuelve más suave y fácil de limpiar.

[ 22 ] [ 23 ]

Instalaciones

Instalaciones

Red de

hidrosanitarias

eléctricas

gas

10.

11.12.

Capítulo 2: Especificaciones de construcción

Importante

Importante

El sistema de extracción y ventilación no se puede ni se debe tapar u obstruir. El área de ropas no se puede cubrir en su totalidad, pues se debe asegurar la recirculación de aire por requisito de la empresa Gas Natural.

Tenga cuidado de no sobrecargar la capacidad de los breakers ya que podría causar un corto circuito o algunos daños en el sistema.Cuando vaya a instalar una lámpara o a hacer alguna reparación, tenga la precaución de apagar el breaker correspondiente. Para tal efecto, la distribución de los mismos está indicada claramente en la tapa de la caja de breakers.

Las redes de abastecimiento de agua fría están construidas con tubería tipo PVC, y las redes de agua caliente están construidas con tubería tipo CPVC.El conjunto tiene un equipo de presión constante que garantiza la prestación del servicio de acueducto. Las bombas y todo el sistema funcionan automáticamente.

El Conjunto cuenta con la red de acome-tida conectada al transformador de 630 KVA, ubicado en el semisótano. Esta aco-metida distribuye energía a la vivienda a través del tablero de contadores localiza-do en los cuartos técnicos que están en el semisótano.Desde la subestación va la acometida a cada vivienda llegando al contador de

Los inmuebles cuentan con el servicio de suministro del gas natural para la estufa y para el calentador de agua.

Los controles eléctricos están ubicados en el cuarto de bombas, localizado en el semisótano.El sistema de evacuación de aguas lluvias y negras, está construido con tubería tipo PVC AN. Estas aguas llegan a las cajas de empalme y finalmente a las redes exteriores.

cada apartamento de allí ingresa al tablero de breakers, en el cual se encuentran los tacos que distribuyen a cada una de las áreas del apartamento. La capacidad de los breakers es de 20 amperios. Las salidas para alumbrado y tomacorrien-tes son monofásicas a 110 V con polo a tierra.

Al momento de la entrega de cada inmueble se adjunta la garantía y el manual de instrucciones para el usuario. Por favor lea este manual antes de operarlo y consérvelo para consultas futuras.

Cuando se vaya a ausentar por varios días, es conveniente dejar los breakers apagados.

Los medidores de gas están localizados en el hall de los apartamentos (punto fijo), los cuales se encuentran debidamente señalizados. Desde este sitio, se desprende la acometida de cada inmueble, la cual se construyó en tubería galvanizada. Construida bajo el más estricto control de calidad y de acuerdo con las normas, para eliminar el riesgo de fugas de gas en el interior de los inmuebles.

Se deja una salida por apartamento. La citofonía conecta los apartamentos con la portería.

Cada apartamento cuenta con una red telefónica interna, la prestación del servicio deberá ser solicitada por cada propietario.

El apartamento solo cuenta con la ductería y el cableado para que el operador de televisión de su confianza suministre la señal.

Citófono

Telefonía

Televisión

En cada apartamento se han dispuesto tres salidas de gas. Una válvula para la instalación de la estufa, además una independiente para el calentador de tiro forzado y otra para la chimenea.

[ 24 ] [ 25 ]

Carpintería

Instalaciones

Zonas

metálica

especiales

comunes

13.

14.

15.

Capítulo 2: Especificaciones de construcción

Funcionamiento y seguridad

Portería

Está demostrado que el uso del gas en el ámbito doméstico, para la cocción de alimentos y el calentamiento del agua, no contiene un riesgo mayor al que se tiene al utilizar aparatos eléctricos.No obstante, es necesario extremar medidas mientras las personas se familiarizan con su uso; es decir, los equipos a gas deben utilizarse siguiendo cuidadosamente las instrucciones del fabricante y algunas normas mínimas de seguridad, tales como:

Está situada en la entrada en el lobby, destinada a ejercer un control efectivo sobre las personas que ingresan al mismo. Para tal efecto, está dotada de un sistema de citofonía, por medio del cual puede comunicarse con todos y cada uno de los apartamentos.

La portería vehicular está ubicada estratégicamente para controlar el ingreso de los vehículos, independiente del acceso peatonal que se hace por el lobby; para el control de acceso de los automotores.

Las llaves de cierre rápido, cuando no se estén utilizando, deben permanecer cerradas.

Al apagar el fogón de gas, debe verificarse que los botones queden perfectamente cerrados.

Para encender los electrodomésticos siga las indicaciones del fabricante y utilice los utensilios apropiados.

Si siente olor a gas, evite prender luces y por ningún motivo encienda fuego. Cierre la llave de contención de su apartamento, abra las ventanas y solicite ayuda al personal calificado para realizar la revisión y las respectivas reparaciones, si fuese necesario.

La tubería de escape de residuos del calentador del agua, alcanza altas temperaturas. Advierta esto al personal de servicio doméstico, para evitar que éste sufra quemaduras al tocarla.

Recuerde que las cocinas no son un sitio seguro para los niños (aunque no hubiese instalación de gas). Evite que ellos permanezcan en este lugar.

El proyecto cuenta con dos tanques bajos cada uno con capacidad de 199 y 86 m³ para un total de 285 m³; de este punto se impulsa el agua potable a unos tanques elevados por medio de un equipo hidroneumático. Dichos tanques se encuentran ubicados en la parte superior de la torre y posteriormente el agua es llevada a los apartamentos una parte por gravedad y otra por medio de un equipo hidroneumático y se encuentran impermeabilizados en su interior con una membrana Sikaplan de SIKA S.A., compuesta de policloruro de vinilo flexible PVC-P, garantizando la estanqueidad, evitando la formación de bacterias, algas y mohos, al estar fabricada con una formulación especial, que es de fácil limpieza y menor mantenimiento. Solo lave con agua y jabón.

Puerta de acceso al lobby en vidrio templado de 10 mm. de espesor, con manija tipo Roma.

La Empresa Gas Natural S.A. E.S.P. suministra el gas natural a su apartamento.

En escaleras: Metálico anclado en las gualderas, con base en anticorrosivo y acabado en pintura tipo esmalte, semimate.

En barandas y balcones: Metálico anclado, con base en anticorrosivo y acabado en pintura tipo esmalte semimate.

Pasamanos

[ 26 ]

Elemento Características Fabricante

Piso Porcelanato Izi beige 50 x 50 cms.

Decorcerámica

Aparatos eléctricosCitófono de intercomunicación, (cableado) / línea Ambia de Luminex.

Luminex

VentanasAluminio anodizado color crudo y vidrio incoloro. Codelamina

Mueble casilleros Casilleros en mdf. Mura

GuardaescobasPorcelanato Izi beige 50 x 50 cms. Decorcerámica

Mueble portería Mármol crema marfil. Mármoles y materiales

Iluminación Balas halógenas luz calida. Internacional de eléctricos ltda.

La utilización de las áreas comunes debe ser coordinada y aprobada exclusivamente por el administrador del conjunto.

La limpieza se debe hacer utilizando escoba suave. No se recomienda el uso de ácido nítrico o muriático, ni desmanchadores o tiner. Su sellado se debe hacer cada 6 meses con arena de peña.

Edificio comunal

Pisos áreas comunes exteriores

Este edificio se encuentra ubicado en el acceso del proyecto, se desarrolla en 2 pisos, está dotado con lobby de acceso, recepción, cocineta, baño. El segundo piso está destinado para reuniones y actividades de los propietarios, cuenta con salón comunal, cocineta y baños.

Consta de una zona peatonal en adoquín en concreto peatonal color ocre, rejillas y bordillos prefabricados en concreto. En la zona vehicular y de parqueos el acabado es en concreto vehicular color gris, rejillas, bordillos y sardinel prefabricado en concreto.

Acabados Portería

Capítulo 3Recomendaciones de uso y mantenimiento

[ 30 ] [ 31 ]

Periodicidad

Muros

mantenimiento

placas

de

y

1.

2.

Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

Tabla de periodicidad establecida para el mantenimiento

Revisar

Mantenimiento de la vivienda

Limpiar

Frecuencia

Frecuencia

Instalaciones sanitarias Cada 6 meses

Estado de sello del lavamanos Cada 6 meses

Presión de agua Cada 6 meses

Griferías Cada 6 meses

Desagües de lavamanos - lavaplatos - lavaderos - duchas

Cada 6 meses

Accesibilidad de los registros Cada año

Inmovilidad de la grifería con respecto al punto de apoyo

Cada año

Sifones de lavamanos Cada 6 meses

Perfiles de ventanas Cada 2 meses

Rejillas de ventilación

Canales y bajantes de aguas lluvia

Cada 6 meses

Cada 6 meses

Reponer

Pintar

Lubricar

Frecuencia

Frecuencia

Frecuencia

Muros interiores Cada año

Emboquille de acabado cerámico Cada año

Bisagras

Silicona exterior de ventanería

Cada 2 años

Cada año

Muros exteriores Cada 2 años

Cuando realice modificaciones no debe demoler, regatear, hacer vanos y en fin, cualquier actividad que afecte los elementos estructurales como vigas, columnas, muros y placas de su vivienda, pues cada uno de ellos, hace parte fundamental de la estructura. La omisión de esta prohibición podrá acarrear serios problemas de estabilidad y sismo resistencia no solamente de su vivienda sino de toda la edificación, en este caso, la Constructora dará por terminada cualquier tipo de garantía y responsabilidad sobre las unidades residenciales.Si usted tiene conocimiento de alguna violación a esta prohibición, debe informar a la Constructora o a la autoridad competente para tomar las medidas pertinentes.

En los muros macizos se debe utilizar chazos para la fijación de tornillos y ganchos.

En los bloques se deben instalar chazos en las pegas (juntas) y no directamente sobre el bloque.

Para superficies en drywall se recomienda utilizar chazos expansibles, no instalar objetos de mucho peso ya que no están diseñados para soportar, se deben fijar los elementos en las áreas de apoyo, como perfiles.

Al realizar fijaciones utilizando martillos, se pueden producir fisuras y desprendimiento del pañete. Para esto, se debe utilizar taladro y en muros de concreto, brocas de tungsteno.

Utilizar esquineros para proteger los filos de los muros y así evitar daños en los trasteos o por adecuaciones que se requieran realizar.

Debido al asentamiento de la construcción y a cambios de temperatura, su vivienda podrá presentar fisuras sin que esto implique un riesgo para la estructura. Esto ocurrirá a través del tiempo y comenzará a evidenciarse con la aparición de dilataciones superficiales en los muros y placas de entrepiso.

Precauciones

Fisuras

[ 32 ] [ 33 ]

Humedad Carpinteríacondensación maderay de3. 4.

Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

Durante el primer año de uso del inmueble no es recomendable poner acabados especiales como estucos venecianos.

La Constructora adelantará un tratamiento de fisuras a los 12 meses de entregado el inmueble; después, este mantenimiento lo debe realizar el propietario.

Cuando se presenten las fisuras, deben abrirse con una espátula 2 a 3 mm. de espesor y profundidad, aplicar una pasta flexible, lijar y pintar todo el muro.

El aire en el interior de una vivienda contiene normalmente más humedad que en el exterior. A la humedad natural que contiene el aire exterior que penetra en una construcción habitacional, debe sumarse la humedad que aportan las actividades propias de sus moradores, Ejemplo; cocinar, el vapor de la ducha,

Tratamiento de fisuras

Mantenimiento

Ventilación - Condensación

Filtraciones por cubierta

Se debe esperar un mes después de recibido el inmueble para realizar la primera limpieza de los muros, de ser necesario.

Se recomienda limpiar los muros con un trapo blanco húmedo y en el mismo sentido. Es normal que suelte algo de color al realizar la limpieza.

No se debe utilizar detergente, cloro o productos abrasivos, ya que pueden deteriorar la pintura.

En las fachadas utilizar cepillos de cerdas suaves y jabones no abrasivos.

La fachada debe limpiarse cada tres años como mantenimiento preventivo. Esta actividad debe ser solicitada por los propietarios y realizada por la administración con personal calificado. No se deben utilizar ácidos, pues deterioran la capa de impermeabilizante.

Las puertas del closet deben cerrarse con suavidad ya que se pueden averiar, rayar y/o arrancar los herrajes y pivotes. Por el mal manejo, se pierde la garantía.

Estas puertas no se deben lavar o salpicar con agua, solo limpiar con un paño húmedo. Tenga especial cuidado cuando limpie el piso con trapeadores húmedos.

Debe evitar limpiar o asear las puertas con materiales abrasivos, como esponjas, jabones fuertes o con materiales que contengan solventes como tiner, varsol, etc.

No colocar exceso de peso en los entrepaños y en los bolillos para colgar la ropa.

Revisar permanentemente que las ventanas y puertas-ventanas, tengan las perforaciones para evacuación de agua, sin ningún tipo de obstrucción.

Examinar que los sellos de silicona en el perfil de la ventana, se encuentren en perfectas condiciones.

En épocas de invierno, se debe secar con un paño la humedad producida por la condensación en los vidrios de las ventanas y marcos.

El mantenimiento debe ser solicitado por los propietarios y ejecutado por la administración del conjunto, cada año con personal calificado.

Se recomienda realizar aseo cada seis (6) meses a las cubiertas de los inmuebles ya que el polvo, hojas y otros elementos pueden obstruir las canales y bajantes, causando problemas de humedad o posibles inundaciones en los pisos inferiores.

Así mismo, se debe revisar y reparar la impermeabilización, la cual se puede afectar por la temperatura ambiental y la de la superficie que esté en contacto con el aire.

En las placas de cubierta, flanches y marquesinas, se debe hacer un mantenimiento preventivo para evitar futuras filtraciones.

No obstruir los sistemas de ventilación instalados en la vivienda, como son rejillas, celosías, y el perfil anticondensación ubicado en la parte superior de la nave de la ventana.

Se recomienda abrir las ventanas de 10 a 15 minutos una vez al día, para renovar

Pinturas

Muebles de cocina

Filtraciones por ventana

Precauciones

el aire, en especial en los baños, después de utilizar la ducha caliente y en la cocina durante la preparación de alimentos.

lavado y secado de ropa.La condensación se evidencia en el empañamiento de los vidrios, pero igual fenómeno puede ocurrir si el aire saturado se encuentra directamente con carpinterías metálicas, tuberías, muros de fachada o placas de cubierta a baja temperatura.

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Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

La madera por ser un elemento natural, sufre variaciones dimensionales debido a los cambios de humedad. Se puede alabear, torcer o rajar, por lo que se recomienda mantener un nivel de humedad similar al del exterior de la vivienda, con una adecuada ventilación, teniendo cuidado de no mantener zonas excesivamente húmedas por largo tiempo.

Los muebles deben permanecer secos evitando filtraciones y escapes del lavaplatos y lavamanos.

No limpiar con varsol, tiner o disolventes, pues deterioran el acabado de la madera.

Las puertas de los muebles no deben abrirse más de 90° para evitar daños tanto en las bisagras como en las puertas.

No se deben cerrar las puertas con fuerza ya que dañan las cerraduras y herrajes, adicional a esto, se desprenderá el mortero del emboquille de los marcos, presentando fisuras en los muros.

Por seguridad, al recibir su vivienda es conveniente instalar en la puerta principal una cerradura adicional y/o cambiar las respectivas guardas (el mismo día de recibir el inmueble).

Es importante que el aseo de las puertas y de los muebles no se haga con líquidos ácidos ni disolventes como varsol, tiner, gasolina, etc. Su limpieza puede hacerse simplemente con una bayetilla ligeramente húmeda.

Ocasionalmente aplique lubricante para limpiar y suavizar las bisagras de las puertas.

Revisar periódicamente el sello entre la mesa de granito y el lavaplatos de la cocina, para evitar humedades en el mueble. Dicho sello se debe renovar cada año con silicona.

No dejar aguas encharcadas en contacto con los elementos de madera.

No humedecer el piso en las zonas de entrepaños, pues esto deteriora el aglomerado.

Si hay una fuga bajo el mueble del lavamanos o cocina, corregirla inmediatamente para evitar el deterioro de la madera.

Muebles de baños

Precauciones

Mantenimiento

Los elementos de madera enchapados deben protegerse contra el calentamiento excesivo, pues este material no lo resiste.

No pararse ni apoyarse sobre los entrepaños ni puertas del mueble de la cocina.

Cerrar y abrir las puertas con cuidado de no pasar el límite ya que pueden deteriorarse los filos de las puertas y los anclajes de las bisagras.

No utilizar elementos cortantes en la limpieza.

Usar la campana extractora en todo momento en que se esté utilizando la estufa.

No almacenar dentro de los muebles productos que contengan amoníaco.

Para el mantenimiento de las manijas integradas en aluminio, usar un paño suave ligeramente humedecido y de ser necesario, jabón suave no abrasivo.

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Carpintería metálica5.Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

Está sellada con silicona a fin de garantizar el correcto funcionamiento contra los agentes de la humedad.Para el sellamiento perimetral contra los muros, ya sean de ladrillo, concreto o pañetados con la ventanería, se aplica silicona tipo curado que no permite el paso de agua hacia el interior, sobre la cinta de pañete que une los 2 elementos (muro y ventanería).

Ventanería

Las ventanas en especial las de mayor tamaño, deberán accionarse desde la manija y no a través del perfil metálico, ya que se podrían desempaquetar los vidrios.

No se deben usar productos abrasivos como cuchillas, papel lija o esponjilla, ya que pueden ocasionar rayones permanentes.

En los espejos se debe tener especial cuidado evitando la penetración de agua y limpiadores por detrás, ya que puede dañar el material reflectivo en forma permanente.

En las divisiones de baño, si observa el vidrio flojo, suspenda el uso de la ducha y contacte al técnico especializado.

La parte exterior de las ventanas está sellada con silicona especial para exterior, cuando se realice el aseo, se debe tener cuidado de no levantarla.

La silicona se puede cristalizar por la acción de la intemperie, se recomienda revisarla cada año, si se presenta cristalización, se debe retirar y aplicar nuevamente.

Se debe realizar aseo periódico al menos una vez cada dos meses en vidrios, rieles y elementos de rodamiento, con el fin de evitar acumulación de polvo y residuos que impidan el desplazamiento de las naves.

La limpieza debe hacerse con agua y jabón y en ningún caso con productos como ACPM, tiner, varsol, alcohol, etc.

Lubricar los rieles periódicamente con silicona en aerosol o vaselina para facilitar el deslizamiento de las naves.

Después de bañarse, se recomienda abrir las ventanas y secar el espejo para evitar que la humedad deteriore el acabado.

Precauciones

Mantenimiento

El mantenimiento de los elementos de aluminio, está relacionado fundamentalmente con su limpieza, puesto que han sido diseñados y fabricados para que no necesiten ningún tratamiento especial, desde el punto de vista funcional o de su mecanismo. A las ventanas corredizas se les puede desmontar la nave para facilitar la limpieza exterior del siguiente módulo de la ventana.

Para desmontar la nave se debe tomar la sección corrediza y levantarla hacia el perfil superior, enseguida mover hacia adentro y manteniendo esta inclinación, retirar la sección. Para instalarla realice el mismo procedimiento de manera inversa.

Las puertas-ventanas se deben abrir siempre desde el paral donde está ubicada la cerradura. Nunca desde el vidrio.Cuando la ventana es fabricada en aluminio, la limpieza se debe realizar estrictamente con agua y telas de toalla. No use esponjilla ni otros elementos duros. Con ello, sólo conseguirá destruir el acabado de las ventanas y el aluminio quedará expuesto.

Nunca se deben utilizar derivados de petróleo o carburantes como A.C.P.M., petróleo, gasolina, tiner o varsol, ni limpiadores ácidos, ya que deterioran el aluminio, degeneran y tuercen el caucho de los empaques.

Los rieles superiores e inferiores de desplazamiento de las ventanas, se deben lubricar con unas pocas gotas de aceite de uso casero.

En el contacto de la ventanería con la mampostería, se colocan sellos con materiales elásticos para impermeabilizar. Estos sellos se deben revisar anualmente y cuando sea necesario, cambiarlos. Utilice siempre materiales aptos para exteriores.

Se debe revisar periódicamente el sello en silicona, entre la alfajía y el muro, puesto que éste se puede deteriorar con el paso del tiempo, es aconsejable cambiar este sello una vez al año.

Los vidrios se pueden limpiar con cualquier producto que ofrece el mercado. El uso de detergentes o jabones abrasivos, no es indicado para la limpieza de los marcos o de los vidrios, porque al caer en los sistemas de rodamientos, afecta el desplazamiento de las ventanas corredizas y las puertas de vidrio.

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Mesones

Cerámicas

6.

7. baldosas

Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

Las piedras naturales presentan porosidades, razón por la cual sustancias liquidas como agua, aceite, vino, tintas, gaseosas, jugos ácidos, jabones, perfumes, etc., que permanezcan varias horas sobre la superficie del mármol o granito serán absorbidos, lo que ocasionara la aparición de manchas difíciles de quitar.

Se recomienda no cortar, ni picar alimentos directamente sobre la superficie, lo indicado es utilizar una tabla picadora de madera o plástica.

Aunque el material tiene buena resistencia al calor, no ponga sobre la superficie ollas recién salidas del fogón. Se recomienda el uso de una tabla o vidrio refractario para realizar dicha actividad.

Durante procesos de modificación o reparación se recomienda proteger con cartones o plástico cerca de los mesones.

No dejar caer pesos excesivos, ni objetos puntiagudos sobre las tabletas pues se pueden rayar o desportillar y su reemplazo es bastante difícil por cambios de tonos y tamaño, según cada lote de producción.

En la instalación de los pisos cerámicos por parte del propietario, como en el uso de la vivienda, se debe evitar la acumulación de agua en los pisos para prevenir humedades en los pisos inferiores.

No se recomienda utilizar ácidos para el lavado de enchapes en los baños, estos aunque son resientes a líquidos abrasivos, producen desprendimiento del emboquille.

Para granitos claros, se recomienda realizar limpiezas cada seis (6) meses con químicos certificados, lo mismo que sellado y encerado. Este proceso debe ser realizado por personas expertas en manejo de piedras naturales.

Para el aseo diario, se debe utilizar un trapo o esponja húmeda, con un jabón neutro, después finalizar con un paño seco.

El aseo en las baldosas se debe hacer con un limpiador neutro y un buen enjuague; luego secar la superficie hasta dejarla reluciente. Este procedimiento se realiza dos veces por semana durante el primer mes en los enchapes recién instalados, posteriormente se debe barrer a diario y brillarse con un trapo húmedo. No es necesaria la aplicación de cera, ya que sólo con la limpieza se mantiene el brillo natural.

Se debe reemboquillar el enchape por lo menos cada año o cuando se observe su deterioro para evitar las humedades hacia espacios vecinos o inferiores.

Diariamente se recomienda remover el polvo con paños o trapeadores limpios para evitar el percudido del emboquille.

Las piedras como los mármoles, granitos, pizarras, etc., son productos naturales, por lo tanto la presencia de vetas, variaciones en la tonalidad, color y porosidad, son características propias del material, razón por la cual las sustancias líquidas pueden ser absorbidas hacia el interior.

Están conformados por piezas de piedras naturales pegadas con resinas. Por ser piedras naturales su color no siempre será uniforme.

Este material es muy absorbente y sin este mantenimiento, podrán aparecer algunas manchas.

Mesón de cocina y baños

Precauciones

Precauciones

Mantenimiento

Mantenimiento

Se recomienda no limpiar con ningún jabón que contenga ácidos como la fragancia a limón, ni dejar caer elementos pesados o punzantes.

El granito se puede manchar con Coca Cola, aceite, jugos, espumas de afeitar, etc. En caso de derrame de alguno de estos líquidos, se debe limpiar inmediatamente.

Para su mantenimiento, existe en el mercado un kit especial para todo tipo de mesones en grano y/o mármoles, el cual consta de tres productos: Limpiador, protector (el más importante) y el brillador. Se debe aplicar cada dos o tres meses.

Por ningún motivo se debe lavar el mesón, se debe limpiar con un trapo suave y evitar al máximo la humedad constante.

El mesón no debe utilizarse como escalera o andamio ya que no está hecho para recibir cargas.

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Lavadero

Pisos

8.

9.madera

laminadosy

Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

Las perforaciones en los muros se deben hacer con los elementos adecuados (taladro, broca).

Si se enchapan algunas áreas de la vivienda, se recomienda guardar una cantidad prudencial del material utilizado para poder reemplazar las tabletas que se puedan llegar a fisurar a causa del asentamiento normal, teniendo en cuenta las diferencias de colores y tamaños que se presentan en los diferentes lotes de producción.

No se deben colocar objetos calientes sobre su superficie, ya que pueden modificar su color por degradación pigmentaría.

Se deben evitar los golpes cortantes que puedan saltar el acabado incorporado.

Es recomendable no utilizar ácidos, ni soluciones químicas por tiempo estacionario, ya que estos atacarían el acabado del producto.

Se deben retirar los residuos del cemento o yeso con suficiente agua, debido a que la exposición por largos períodos de tiempo o soluciones de cemento (lechada o mortero) o ácidos para limpieza (muriático), pueden producir decoloraciones en la superficie de la pieza.

Los pisos laminados en ningún momento se anclan a la superficie, son flotantes. Esto es para permitir su propio acomodamiento al área durante las semanas siguientes a su instalación, evitar su levantamiento o ruptura y conservar sus características en caso de expansión y/o contracción al ser expuestos a cambios de temperatura o humedad ambiental. Es por esto que se instalan con una dilatación de no menos de 8 mm de separación de la pared y puertas.

Para limpiar el piso diariamente, se recomienda utilizar una escoba, aspiradora o paño a fin de eliminar las huellas y suciedad y una franela de algodón o un trapero ligeramente húmedo en la misma dirección en que está instalada la tabla.

Las manchas como pintura, aceite o pegamento, se pueden eliminar con un paño húmedo y un jabón suave.

Para el aseo no se debe utilizar tiner o varsol, ya que puede deteriorar el acabado del piso.

Precauciones

Mantenimiento

Las placas fueron previstas para instalar únicamente los acabados ofrecidos por la Constructora, si se desea instalar un piso diferente como madera maciza,

Precauciones

mármol, etc., se debe tener en cuenta que su proveedor le podrá solicitar el adecuar nuevamente la superficie.

En caso de cualquier derrame de líquidos se debe secar inmediatamente.

No se debe utilizar trapeador demasiado húmedo.

Se recomienda no usar jabones o detergentes limpia pisos, ya que le quitan su brillo natural.

Los muebles muy pesados pueden afectar los pisos flotados.

Para trasladar muebles u objetos pesados, se deben levantar (no correrlos).

Tener especial cuidado en los pisos de madera que comunican con baños y cocina, evitando derrames o exceso de humedad en el momento de realizar el aseo, puesto que este puede levantarse en las uniones de los pirlanes.

Si el piso instalado tiene especificación mate, no se debe intentar brillarlo utilizando ceras, esto puede dañar el acabado final.

Al instalar un tapete en el acceso, se deben mantener los zapatos limpios ya que la arenilla o piedras incrustadas en estos pueden rayarlo.

En zonas de mucha suciedad es recomendable poner tapetes protectores sobre los pisos y colocar protectores de fieltro en las patas de los muebles, para evitar que el piso se raye.

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Alfombras10.

Instalaciones

Equipo

11.

12.

sanitarias

instalaciones

hidráulicas

cocina

y

ede

de gas

Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

No emplear líquidos abrasivos, ni ácidos ya que la pueden quemar o manchar. Es recomendable hacerla lavar por lo menos una vez al año, por una firma especializada.

Las alfombras muy transitadas deben aspirarse diariamente. En aquellas ubicadas en los cuartos de uso ocasional, semanalmente; esto para que siempre luzca con el color y la apariencia nueva.

Para evitar las sombras aspire la alfombra siempre en la misma dirección.

Poner caminos y cubre alfombras ayuda a preservar las zonas de entradas a las áreas alfombradas y aquellas de tráfico fuerte como las de sillas móviles, materas y muebles. Cambiar los muebles de ubicación evita el desgaste continuo en el mismo sitio.

Mantenimiento

Antes de realizar cualquier reparación, se debe cerrar el registro general de su vivienda.

No es recomendable utilizar líquidos abrasivos para el aseo de las griferías, ya que deterioran el acabado.

No debe ejercer fuerza en la grifería para cerrar más del tope normal.

Es importante que los desechos que se pueden sedimentar en los sifones como tierra, arcilla, arena, etc., se recojan y boten, ya que estos se acumulan en el fondo del sifón y pueden llegar a obstruirlo.

No es aconsejable arrojar por los desagües materiales sólidos (pañales, toallas higiénicas, papel, etc.), ni líquidos abrasivos, que deterioran las tuberías, y obstruyen los desagües de sus vecinos. La Constructora no prestará servicio de garantía en este caso.

Mantener limpia la tapa del quemador y alrededor de las superficies de las boquillas, la grasa es inflamable y puede generar un incendio.

No utilizar objetos punzantes como cuchillos para retirar restos de alimentos de la superficie de la estufa o el horno.

Evitar al máximo que los alimentos se derramen al cocinarlos; de éste modo el mantenimiento será sencillo.

Se recomienda no colocar ollas y recipientes mojados sobre las hornillas; así se consume menos gas para el calentamiento.

Precauciones

Durante los primeros meses de uso, la tubería podrá presentar sedimentos que disminuyen la presión del agua, para esto se debe desenroscar la boquilla ubicada en la salida de la grifería y limpiar el filtro.Al sifón se le debe dar uso constante, ya que su función principal además del desagüe, es evitar que olores molestos se devuelvan. Un sifón sin uso pierde el agua

Precauciones

Estufa - Horno

Mantenimientode su sello por efectos de evaporación y deja el tránsito libre de dichos olores. Se debe reponer el agua perdida de los sellos en aquellos sifones que no se usan frecuentemente. Así mismo, se recomienda limpiar periódicamente los sifones de lavamanos, y lavaplatos para evitar obstrucciones.

Para solucionar los goteos en acoples de lavamanos, lavaplatos y sanitarios, se deben ajustar las tuercas terminales del acople.

Y para reparar el goteo en los sifones, se aconseja ajustar con suavidad las tuercas terminales.

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Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

Conservar limpios los quemadores, la cubierta de la estufa y el horno.

Para la limpieza, retirar las hornillas con sus bases y limpiar con cualquier detergente, después volver a ponerlas en su sitio verificando su adecuada conexión.

Realizar mantenimientos preventivos por personal especializado y autorizado.

Se recomienda consultar el manual entregado por el proveedor de estufas, horno y campana para un adecuado uso.

Si se realiza alguna modificación solicitar la suspensión del servicio para evitar accidentes.

La copropiedad se responsabilizará de contratar personal calificado para el mantenimiento de los accesorios (válvulas y universales), colocados en el montante principal y de las reparaciones que se den en las unidades de medición y la red interna.

A los gasodomésticos debe realizarse un mantenimiento de acuerdo a las instrucciones suministradas en el manual y garantía del fabricante.

Por ninguna razón se debe retirar ni tapar el ducto del calentador, ya que pondría en riesgo la vida de las personas que habitan el inmueble.

Si se percibe olor a gas, se debe cerrar el registro ubicado en el contador y reportar a la empresa de Gas Natural S.A. E.S.P.

Se recomienda hacer un mantenimiento preventivo de los gasodomésticos cada año y consultar el manual de cada aparato (horno, estufa, calentador).

No se debe realizar ninguna modificación al sistema de gas (redes). En caso de necesitar hacerla, se debe comunicar con la empresa distribuidora para su certificación.

Los buitrones por donde se conducen redes de gas, deberán ser exclusivamente para éstas; no se pueden conducir otras tuberías y deben permanecer abiertos tanto en la parte superior como en la inferior, para una buena ventilación.

Teniendo en cuenta que la normatividad vigente puede variar, Gas Natural S.A. E.S.P., puede realizar visitas posteriores a la entrega del inmueble y solicitar cambios en temas de ventilación o en la ubicación de los gasodomésticos, si esto ocurre, las empresas constructoras no responderán por este tipo de modificaciones adicionales que pueda solicitar Gas Natural.

El sistema de gas es certificado con los Gasodomésticos especificados en este manual, si se realizan cambios será responsabilidad de cada propietario y se deberá comunicar con la empresa distribuidora para verificar el funcionamiento de los nuevos artefactos.

Mantenimiento

Precauciones

Observaciones para tener en cuenta

Instalaciones de gas

Cualquier duda consultarla con el personal calificado de Gas Natural S.A. E.S.P.

ImportantePor ningún motivo se deben tapar las rejillas de ventilación, ya que estas permiten la evacuación de los gases tóxicos ocasionados por la combustión de los gasodomésticos.En caso de ausentarse por tiempo prolongado del inmueble, se deben cerrar las válvulas de los gasodomésticos verificando que todos los registros de dichos aparatos queden cerrados.

El cambio de uso del servicio que se haya contratado, sin previa autorización de Gas Natural S.A. E.S.P.

Construir, trasladar o modificar las instalaciones o las acometidas sin previa autorización de Gas Natural S.A. E.S.P.

Proporcionar el servicio de gas a otro inmueble o usuario distinto del beneficiario del servicio.

Conectar instalaciones a las redes de distribución sin autorización previa de Gas Natural S.A. E.S.P.

Dañar, retirar o adulterar el equipo de medición que está bajo su responsabilidad; retirar, romper o adulterar los sellos instalados en los equipos de medición, protección o control, o que los existentes no correspondan a los instalados por las empresas.

Interferir la utilización, operación o mantenimiento de las líneas, redes y demás equipos necesarios para suministrar el servicio de gas, de propiedad de las empresas.

Impedir a los funcionarios autorizados por las empresas, la inspección de las instalaciones internas, modificaciones en las acometidas, equipos de medición o la lectura de los medidores.

Está prohibido y son causales de suspensión del servicio:

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Instalaciones Antenas de13. 14.eléctricas televisión

Capítulo 3: Recomendaciones de uso y mantenimiento

Olor a gas durante la operación del servicio.

Llama de combustión con puntas amarillosas.

Encendido parcial de su quemador.

Llama muy retirada del quemador.

Llama pegada a la boquilla del quemador.

A continuación se presentan los síntomas de una deficiente calibración de su equipo, que requieren atención del distribuidor:

Cuando haya terminado de utilizar el servicio, no olvide cerrar la perilla y la válvula de paso.

En caso de daño, comunicarse inmediatamente con la empresa de Gas Natural S.A E.S.P.

Efectuar sin autorización una reconexión cuando el servicio ha sido suspendido.

Se debe tener precaución en caso de hacer alguna excavación. La tubería tiene una cinta amarilla, que le indica su presencia.

El gas que usted recibe actualmente es gas natural.

El lugar donde se encuentran los aparatos debe ser bien ventilado.

Si se siente un fuerte olor a gas, se debe cerrar la válvula de paso, ventilar el lugar, no encender interruptores eléctricos y llamar inmediatamente al servicio de ayuda de Gas Natural.

Cuando se vaya a realizar alguna reparación se deben apagar los interruptores del tablero de control.

Al conectar cualquier aparato, se debe verificar su voltaje, tipo de clavija y capacidad del circuito. Si no se realiza, puede ocasionar daño en las instalaciones o la pérdida del aparato.

El inmueble tiene una línea con polo a tierra en todas las tomas para evitar daños en sus electrodomésticos, sin embargo se recomienda utilizar un estabilizador de voltaje para equipos especiales.

En caso de requerir servicios adicionales de TV satelital o por cable, se recomienda hacerlo a través de la administración para evitar daños en la cubierta y mal aspecto de la fachada del edificio.

En el momento de la entrega de la vivienda se prueban todas las tomas eléctricas y de citófono, por lo tanto, la Constructora no responderá por daños ocasionados por modificaciones que los propietarios ejecuten al enchapar o al pintar los muros.

Precauciones

Si un interruptor automático se salta al conectar o encender un aparato, desconecte lo más pronto posible y solicite el servicio de personal capacitado.

En las zonas húmedas (baños, cocina, ropas) se encuentran tomas especiales GFCI o tomas derivadas de estas, las cuales tienen como función proteger el sistema y bloquearlo cuando tienen contacto con el agua.

En caso de tener niños, se recomienda proteger la toma de corriente no utilizada, con tapones plásticos.

Se han instalado algunas balas halógenas en los plafones de los baños, por esta razón, cuando requiera realizar el cambio de un bombillo, se debe verificar el número de voltaje (Opalux Dichroic 110 voltios y 50 watios) para reponerlo por uno de igual referencia.

No es conveniente conectar al mismo circuito más de dos electrodomésticos.

No se deben realizar ampliaciones o reformas que superen la capacidad máxima instalada; esto incluye instalar duchas, estufas, calentadores y otros aparatos de alto consumo, ya que pueden ocasionar que se quemen los cables de acometida de su vivienda por cargas excesivas con respecto a las instaladas.

Capítulo 4Garantías

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edificacióncomunes

Garantía legal

Exclusiones

zonas y privadasde la1.

2.

,

Capítulo 4: Garantías

Comprende las condiciones de calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de las diferentes partes o elementos que conforman el inmueble, dentro de los plazos que a continuación se especifican.

Las garantías aquí indicadas no cubren deterioros debido al desgaste de los bienes. Se perderán cuando el propietario y/o usuario de la copropiedad y de sus partes, hagan mal uso de éstos o realicen modificaciones y/o reparaciones.

Lo anterior, también se aplicará en caso de que no se hayan atendido las obligaciones y advertencias suministradas en este documento y no cumplan con la rutina de mantenimiento indicada en el manual o por los proveedores de los materiales o elementos instalados; por lo tanto, se solicita a los copropietarios, a sus usuarios y a la administración, leer detenidamente este manual y consultar las inquietudes que de él se deriven, deber que por ley les compete.

Recuerde que para hacer efectiva la garantía, se debe reclamar dentro de su vigencia, vencido este plazo no se atenderán reclamos.

Esta es la garantía otorgada por el constructor y el vendedor del inmueble,

ImportanteConforme lo dispone la ley 1480 de 2011 (Estatuto de Consumidor) los plazos de garantías se establecen así:

Para las líneas vitales del inmueble, tales como infraestructura básica de redes, tuberías que permiten la conducción de energía eléctrica, agua, gas, etc., redes vitales en general, demás elementos no estructurales y partes del inmueble entregado por la Constructora; el término es de un (1) año contado a partir de la fecha de entrega material del (de los) inmueble(s).Garantía de estabilidad de la estructura, el plazo será de diez (10) años contados a partir de la entrega del inmueble.

no obstante quienes figuran como fabricante, instalador o suministrador de las partes o elementos, materiales o acabados, pudieron haber otorgado una garantía mayor, la cual es independiente a la que en el presente manual se otorga y no nos compromete; por lo tanto, debe informarse con la constructora y/o promotora y consultar los respectivos manuales y documentos suministrados directamente para corroborar los plazos adicionales con su respectiva duración, y proceda a realizar la reclamación directamente al proveedor correspondiente. Ni la constructora, ni la empresa vendedora, se comprometen con plazos superiores a los mencionados en este manual.

El constructor y/o vendedor no otorga ningún tipo de garantía sobre materiales suministrados directamente por el copropietario para reformas, pues no participaron en su selección y desconocen su procedencia e igualmente sobre cualquier tipo de trabajo, reforma u obra blanca diferente a la entregada. Tampoco

se otorgan garantías sobre los sistemas, materiales o insumos intervenidos o por las reformas o el acabado final de la edificación realizado por parte del copropietario.

Cualquier intervención, reparación o mantenimiento de los diferentes elementos que componen la edificación, debe realizarse por personal idóneo y

capacitado para tal fin. Verifique antes esta circunstancia.Las partes, insumos, accesorios o componentes adheridos a los bienes inmuebles y bienes comunes que deban ser cambiados por efectividad de garantía, podrán ser de igual o mejor calidad, sin embargo, no necesariamente idénticos a los originalmente instalados.

Fuerza mayor o caso fortuito: Cuando haya un evento que ocasione un daño en los inmuebles, en los elementos y/o en su dotación, no habrá cubrimiento de la garantía por parte de la empresa constructora o vendedora. Para ello es importante que el propietario asegure su inmueble y dotaciones contra todo riesgo, con una compañía de seguros legalmente constituida. Igualmente la copropiedad debe tener aseguradas todas las áreas y bienes comunes.

Por uso indebido, modificaciones o reparaciones del bien inmueble por parte del propietario, poseedor, usuario o tenedor del inmueble, o sus familiares e invitados.

No atención de las obligaciones e instrucciones del manual del usuario: Cuando el propietario, poseedor, usuario o tenedor del inmueble, sus familiares o invitados; no atendieron las obligaciones e instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del usuario o en las garantías de los productos entregados por sus diferentes fabricantes o proveedores.

Por modificaciones al inmueble: Cuando el propietario ha introducido modificaciones y/o reformas al inmueble que afecten su estructura, elementos no estructurales, acabados o redes vitales; o cuando directamente encarga a terceros para que arreglen o realicen obras en su inmueble que generen daños o averías a cualquier tipo de elemento que conforma la propiedad.

Instalaciones inadecuadas: No aplica el cubrimiento de daños ocasionados en elementos decorativos, ni ningún tipo de daño en las partes del inmueble por instalaciones inadecuadas, o producidos por el mal uso del propietario o de terceras personas.

Las anteriores garantías no se harán efectivas si se presentan uno o varios de los siguientes eventos:

La constructora y empresa vendedora no responden por partes no fabricadas o ensambladas por las mismas o por falta de mantenimiento.

Es obligación del copropietario inicial a quien se le entrega la edificación, suministrar este manual al usuario y/o copropietarios posteriores.

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Procedimientoatención garantíasade

solicitudpara la3.Capítulo 4: Garantías

Coninsa Ramón H. S.A., comprometida con la calidad y el servicio a sus clientes, cuenta con un programa de atención posventa, el cual se atiende dentro del periodo de las garantías establecidas por la ley. Este término empieza a contar a partir de la entrega del inmueble al comprador.

En el momento de la entrega, se levantará un acta que contiene en detalle los elementos entregados y su estado actual. Al final del formulario y en la sección de “Observaciones”, se anotarán los ítems que no son recibidos a satisfacción, pero que no impiden recibir y habitar el inmueble. La corrección de esos ítems será realizada por el constructor de acuerdo con el orden de entrega informada al propietario.

Para la debida trazabilidad y seguimiento por parte de la empresa, se requiere que estos se presenten por escrito. No se atenderán los reclamos presentados verbalmente o de manera informal ante

Se atenderán los reportes que se presenten dentro del término de la garantía indicado en el presente manual.

Una vez concluido los trabajos de reparación o la atención de la garantía, se le informará el día y hora para la recepción de los mismos. En caso de que no pueda estar presente, se debe delegar a una persona para tal fin. Si por cualquier

Estos serán atendidos por la persona que se designe por la empresa, lo cual se informará a cada propietario. La atención se realizará en los horarios habituales de trabajo y el propietario deberá autorizar la ejecución de las labores. Si en la cita, el propietario no puede estar presente,

El propietario deberá presentar por escrito la solicitud, dentro del término de un (1) año contado a partir de la entrega del inmueble, en la sede principal de la Constructora, ubicada en la Carrera 7 No. 115-60, Zona D, Oficina 415, en Bogotá, igualmente lo podrá hacer mediante correo certificado enviándolo a la dirección antes indicada o, a través de la página web: www.arrecife.com.co, Menu / servicio al cliente / solicitud de locativo del inmueble, diligenciando el formulario que allí aparece, registrando en él todos los datos solicitados; la reclamación debe contener la información precisa, clara y completa sobre los inconvenientes que se presentan en el inmueble.

La Constructora entregará al propietario, la respectiva constancia de recibo de la reclamación.

Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de recibo de la reclamación, la Constructora realizará la visita de verificación al inmueble, para constatar los hechos que se invocan en el escrito de reclamación, de la cual se dejara constancia en el formato denominado “Respuesta a la solicitud de servicios locativos por garantía, detalles y reparación”, en el cual se describirán las actividades a realizar, para dar solución a la solicitud, y será firmada por las partes involucradas.

Cuando alguna reclamación requiera un análisis adicional, la Constructora dará respuesta por escrito al solicitante, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de realización de la visita de verificación, término que podrá prorrogarse por un período igual al inicial, cuando el hecho así lo exija.

De ser positiva la respuesta, la Constructora realizará los trabajos de reparación a que haya lugar, dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta dada al solicitante, término que podrá prorrogarse cuando la complejidad de los trabajos así lo determinen, informándose de ello por escrito al propietario, así como de la obligación de éste de permitir y facilitar la ejecución de las labores requeridas.

Una vez concluidos los trabajos de reparación y atención de la garantía, la Constructora comunicará al propietario, la fecha y hora para hacerle entrega de

Acta de entrega

Formalidad de los reclamos/quejas

Tiempo máximo para presentar solicitud de atención posventa

Reparación y entrega

Personal encargado de atender la reclamaciónSolicitud del servicio y atención posventa

los trabajos ejecutados, los cuales deberá recibir personalmente o por medio de la persona que autorice, en debida forma, dejando la constancia respectiva en el formato denominado “Respuesta a la solicitud de servicios locativos por garantía, detalles y reparación”.

Su solicitud de posventa debe hacerse a través del proceso anteriormente mencionado para asegurar su atención oportuna y efectiva.

La responsabilidad de la empresa se limita a las garantías estipuladas, siempre y cuando no se efectúen reparaciones, cambios o reformas por cuenta del propietario en el período de tiempo indicado para las mismas, que afecten los elementos que conforman el inmueble o que se presenten las situaciones indicadas en este capítulo como exclusiones o perdida de garantía.

cualquier personal de obra o funcionario de la constructora. La persona debe asegurarse que se ha efectuado un registro por escrito de su reclamación.

este puede designar una persona responsable, que pueda estar allí para las jornadas que se programen. En muchas ocasiones, se requerirán de varios días para hacer el trabajo y así lo informará el personal de la obra al propietario.

motivo existe renuencia por parte del propietario para la entrega, se dejará constancia de ello en el acta ante testigo y a partir de dicha fecha se entenderá atendida la garantía.

Capítulo 5Administración y guías de convivencia

[ 56 ] [ 57 ]

Resumen

Administración

Manual de

derechos deberesReglamento

Propiedad Horizontal

normas

provisional

convivencia

contemplados en el

de

de

yconvivencia,sobre las1.

2.

3.

Capítulo 5: Administración y guías de convivencia

El Reglamento de Propiedad Horizontal tiene por objeto someter el conjunto al Régimen de Propiedad Horizontal contenido en la ley 675 de 2001. Para tal efecto se ocupa de:

Determinar los bienes de propiedad privada así como de los bienes de propiedad común del conjunto.

Determinar la participación en la copropiedad y el pago de expensas comunes.

Consagrar los derechos y obligaciones de los copropietarios del conjunto.

Definir los órganos de administración y en general determinar las materias propias de la Propiedad Horizontal.

Bienes Privados: Entendiéndose como el derecho que cada propietario tiene como dueño exclusivo de su propiedad y como tal, podrá disponer de éste enajenándolo, hipotecándolo, gravándolo, etc.

Bienes Comunes: A diferencia de los bienes privados, no son de propiedad absoluta del copropietario individualmente considerado sino son bienes de propiedad común y el dominio inalienable e indivisible del conjunto.

Vale la pena resaltar que el Reglamento de Propiedad Horizontal regula los derechos, las obligaciones y las prohibiciones de cada uno de los copropietarios para los cuales resaltamos los siguientes:

La copropiedad del conjunto también genera obligaciones y prohibiciones que establece las reglas de juego para la convivencia en copropiedad. En este sentido, se resaltan los siguientes:

Los bienes privados, los propietarios y los sucesores de tales bienes, pueden ejercer el derecho de propiedad y dominio en todas sus formas y manifestaciones.

Los bienes comunes pueden servirse de la utilización según su naturaleza y destino ordinario, y con el cuidado y la moderación necesarios, sin privar de igual derecho a los demás propietarios y ocupantes, ni a perturbar el uso legitimo de los mismos.

Por otra parte, se tiene derecho a participar en las Asambleas Generales de Copropietarios teniendo voz y voto en las mismas y presentar solicitudes respetuosas a los organismos de todas las inquietudes relacionadas con el conjunto.

En este manual encontrará pautas, recomendaciones y normas para tener una mejor convivencia. El propósito es desarrollar una cultura que permanezca en el tiempo y sobre todo que contribuya a mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

Dar a las unidades privadas y comunes la destinación especificada o señalada en el reglamento.

Pagar cumplidamente las cuotas de administración.

Ejecutar las reparaciones de su respectivo bien que puedan causar daño o molestia a los demás copropietarios. Velar por el buen funcionamiento del conjunto, de sus bienes y de las personas a su cargo.

El Reglamento de Propiedad Horizontal señala de manera no taxativa las prohibiciones de cada uno de los copropietarios relacionados con las unidades privadas, los bienes comunes y en general con el conjunto. Por esta razón, se debe abstener de realizar cualquier acto que pudiese perturbar la tranquilidad, el sosiego a los demás y que pusiese en peligro la salubridad y estética del mismo.

De acuerdo a lo previsto en el artículo 52 de la ley 675 de 2001, una vez se haya construido y enajenado un número de bienes privados que represente por lo menos el 51% de los coeficientes

En este sentido es de resaltar las 2 clases de bienes del conjunto los cuales son:

Derechos

Presentación

Deberes

Lo invitamos a leer el articulado del Reglamento de Propiedad Horizontal del conjunto para tener un mayor conocimiento del mismo.

de copropiedad, cesará la gestión del propietario inicial como administrador provisional, siendo potestad de la copropiedad ratificarlo o cambiarlo.

Está fundamentado en valores como, el respeto, la tolerancia, la amabilidad, responsabilidad, espíritu de colaboración y sentido de pertenencia que hace la vida más agradable entre los seres humanos.

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Capítulo 5: Administración y guías de convivencia

Se debe utilizar únicamente el parqueadero asignado. El hecho de encontrar parqueaderos desocupados no autoriza utilizarlos.

Se recomienda dejar el vehículo bien cerrado y no estacionar en zonas de circulación.

Las normas de seguridad recomiendan parquear en reversa con el fin de poder salir con facilidad en caso de emergencia.

Los parqueaderos deben permanecer limpios. Los desechos se depositan en los recipientes destinados para ellos.

El parqueadero es solo para parquear, el aseo, mantenimiento y reparación de vehículos se hará en los talleres especializados.

Por seguridad, no se permite el juego de niños en el parqueadero.

Es recomendable avisar a la administración o al vigilante de la portería, cualquier anomalía que observe en el parqueadero.

Los parqueaderos no se deben utilizar como depósitos.

Por ningún motivo podemos dejar solos por más de un día a los animales en el inmueble.

Deben estar sanos, mantenerlos vacunados y tener a la mano el correspondiente carné de vacunas. Hacerlos revisar periódicamente del veterinario.

El dueño debe estar pendiente del horario del perro para hacer sus necesidades y tener a la mano una palita y una bolsa para recoger sus excrementos. Esto, para no ensuciar la zona verde y los prados internos y externos.

En el desplazamiento por las zonas comunes, las mascotas deben estar acompañadas por su dueño, además, éstas deben llevar collar o cadena y si es más grande bozal.

Moderar el volumen de la voz para conversar tanto en el interior de los inmuebles como en los pasillos, puntos fijos y ascensores.

Los gritos, silbidos para llamar a las personas, perturban el silencio y la tranquilidad de los vecinos.

Separar desde cada apartamento en dos (2) bolsas o recipientes los desechos sólidos reciclables de los no reciclables. El Decreto 1713 de 2002 que reglamenta la Ley 142 y Decreto 05 de enero 13 de 2003, expedido por la Alcaldía, obligan y sancionan.

Para las unidades que cuentan con shut, deben arrojar las basuras solamente en la bolsa bien cerrada con los desechos sólidos no reciclables (La bolsa debe ser de tamaño mediano para que no se atasque en el trayecto del viaje a través del ducto).

Dejar a un lado del shut, la bolsa tamaño medio bien cerrada con los residuos sólidos reciclables (bolsas plásticas, cartón, papel, periódico, latas, envases plásticos y de vidrio), previamente enjuagados.

No es permitido arrojar por el shut, colillas de cigarrillo encendidas porque al llegar estas al depósito de basuras y hacer contacto con otros materiales se puede generar un incendio, además dejan un olor desagradable que contamina el ambiente.

Deben permanecer bajo la responsabilidad de sus dueños y teniendo en cuenta estas consideraciones:

Todos, después de un día de labores necesitamos descansar, relajarnos y dormir bien para poder madrugar al estudio o al trabajo al día siguiente. Por esto, se debe evitar la generación de ruido, así:

La limpieza y el orden en la unidad residencial, empezando desde los inmuebles hasta las áreas comunes: puntos fijos, escaleras, ascensores, corredores y zonas verdes; hace que los residentes se sientan cómodos y los visitantes se lleven una buena impresión. Para lograrlo es posible ponerse de acuerdo en:

El parqueadero

Las mascotas

El ruido

Aseo e higiene

El volumen de los equipos (radios, grabadoras, televisores y equipos de sonido) debe ser moderado para evitar la contaminación auditiva, aún más cuando sabemos que no es solo el ruido de nuestros aparatos, sino el que producen los aparatos y equipos de todos los vecinos por piso del edificio.

Se deben cerrar las puertas con delicadeza y cuidar que no sean azotadas por el viento, evitando golpes fuertes que resultan ser muy molestos al oído.

En lo posible, no arrastrar camas, sillas u objetos pesados sobre todo en las horas de la noche.

Las reuniones familiares son muy agradables para quienes están disfrutando de ellas, pero su exceso hasta altas horas de la noche, perturba el descanso de los vecinos.

Evitar ruidos con martillo, taladro y otras herramientas, los domingos, festivos y en la semana, en las horas de la noche, especialmente después de las 8:00 p.m. Es preferible hacer reparaciones durante el día.

Ante todo se debe ser tolerante y solidario con el vecino. Pedir con delicadeza al vecino que le baje el volumen al equipo de sonido y disminuya el ruido en su apartamento, es un gesto de respeto que él sabrá agradecer.

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Capítulo 5: Administración y guías de convivencia

Los niños son símbolo de alegría e inocencia, por esta razón, se deben tratar con respeto y consideración. Al Igual que los ancianos y las personas en condición de discapacidad; son los primeros en la atención de sus necesidades tanto en la familia como en la unidad.

Para el uso del ascensor, los niños siempre deben estar acompañados de una persona adulta (es una norma internacional). Por ningún motivo se les debe permitir jugar en el ascensor.

Los niños menores de 7 años, deben permanecer en el hogar acompañados de un adulto, su cuidado no se debe delegar a los hermanos que también son niños y no tienen capacidad de tolerancia y mucho menos responsabilidad por lo que pueda pasar. En las zonas comunes, los niños deben estar vigilados por adultos.

Se les debe enseñar, más que todo, a través del ejemplo e inculcarles respeto por la naturaleza, por las personas mayores y por los otros niños.

Los niños deben usar sus triciclos, bicicletas y patines en las zonas destinadas para ello, en ningún momento podrán hacerlo en los pasillos y andenes porque estos son para la circulación de las personas. Las necesidades fisiológicas de los niños, serán atendidas en el apartamento, por ningún motivo en las zonas comunes.

Los padres y personas responsables de los niños, deben acatar estas normas que ayudan a la sana convivencia, de no hacerlo así, recibirán las sanciones que establezca el Consejo de Administración.

Los juegos están diseñados para soportar el peso de los niños y no está bien que los adultos los usen porque se pueden dañar por el sobrepeso.

Las zonas comunes son la fachada, las escalas, andenes, portería, zonas verdes, jardines, parqueaderos, salón social y juegos infantiles.

Las zonas verdes son para el cuidado y disfrute de todos los copropietarios, además constituye la parte externa visible y de imagen, por eso, debemos cuidarlas y mantenerlas limpias y bien presentadas. No deben ser pisoteadas por bicicletas y peatones.

La fachada es un bien común esencial de la copropiedad. Es la cara visible que le da imagen y presentación al conjunto, por lo tanto debemos:1. Conservar la uniformidad del diseño arquitectónico, a menos que se trate de una reforma aprobada por la Asamblea.2. Mantenerla limpia, sin manchas ni humedades y en perfecto estado los vidrios y celosías del inmueble.Cuando se identifique algo que haga deslucir la fachada, se aconseja avisar a la administración.

Cuidado de los niños

Zonas comunes

Al recibir el inmueble, se recomienda cambiar las guardas de la puerta principal, manteniendo el control de las llaves.

Es recomendable reconocer a los vecinos, por lo menos, los del piso en el que está ubicado el apartamento.

Desde la portería se debe tener un estricto control de las personas que ingresan y salen previamente autorizados por el propietario.

Los trasteos deben ser anunciados por el propietario a la portería y éste debe estar presente en el momento en que se efectúe.

Cuando se sale por varios días de la vivienda, se deben dejar las llaves de gas, de agua y los breakers de la luz apagados excepto el de la nevera. Dejar en la portería un número telefónico al cual se pueda avisar en caso de una emergencia.

Es importante cuidar las pertenencias, el descuido de los objetos, da ocasión para que las personas indelicadas se apropien de ellos.

Actitudes como la ostentosidad y el exceso de información acerca de la vida privada, de lo que se tiene o se va a adquirir, pueden vulnerar la seguridad.

Colaboremos con los porteros y encargados de la seguridad, avisando oportunamente sobre la presencia de personas y movimientos sospechosos al interior de la Unidad, con el fin de que ellos hagan un seguimiento y en caso de ser necesario, avisen a las autoridades competentes.

Evitar pisar la grama y los jardines con las bicicletas, y no transitar por los pasillos.

Las colillas, cajas de chicles y papeles sueltos, se deben botar en los recipientes ubicados en los sitios de mayor concurrencia. Así mismo, no se deben arrojar por las ventanas desde los pisos más altos.

Evitar maltratar las plantas y jardines con pelotas, palos y otros objetos.

La seguridad es una de los beneficios de vivir en una copropiedad, más no depende solamente de la vigilancia. Cada uno con sus actitudes y conductas ayuda a construir una cultura de convivencia segura.

Se necesita del aire limpio y fresco para oxigenar los pulmones y disfrutar de un lindo paisaje verde que reconforte el espíritu. Esto será posible, si se cuida la naturaleza, las zonas verdes, la grama, árboles y jardines que se han sembrado para embellecer y armonizar la Unidad y mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Se recomienda:

Seguridad

Zonas verdes

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Capítulo 5: Administración y guías de convivencia

Educar permanentemente y crear conciencia acerca del cuidado, riego y abono de las plantas y jardines.

Impedir que la grama y los jardines sean utilizados para que las mascotas hagan sus necesidades fisiológicas.

El personal de servicios depende directamente del Administrador de la copropiedad; deben cumplir funciones muy específicas para el beneficio colectivo, por lo tanto, no pueden atender órdenes de los copropietarios y colaborar en tareas particulares.

Los propietarios y arrendatarios deben tratar al Personal de Servicios con amabilidad y cortesía. En lo posible, se deben llamar por su nombre. Del Personal de Servicios hacia los copropietarios y arrendatarios, se espera también un trato delicado y cortés.

Al vigilante portero no le es permitido: hacer mandados a los propietarios, recibir y despachar los niños al colegio, cuidar los vehículos estacionados en el parqueadero público, recibir dinero de los copropietarios como propina por servicios personales, ni guardar armas.

El vigilante portero está autorizado para:

Se puede colaborar con el Personal de Servicios de la siguiente manera:

Pedir a las personas no propietarias que se identifiquen antes de ingresar a la Unidad y para anunciar al propietario por el citófono.

Evitando corrillos en la zona de la portería porque lo distraen e impiden su visibilidad.

Reclamar la autorización escrita de quien vaya a sacar algún mueble, equipo o electrodoméstico.

Reclamar la autorización escrita de quien vaya a sacar algún mueble, equipo o electrodoméstico.

Impedir la salida de los niños menores cuando no vayan acompañados de sus padres o tutores.

Reportando cualquier daño en la Unidad.

Llamar la atención de quienes estén realizando actos inseguros o dañinos en las áreas comunes, que afecten el bienestar colectivo.

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No entreteniéndolos en horas de trabajo.

Avisándoles de personas o movimientos sospechosos.

En general teniendo buena comunicación con ellos y teniendo en cuenta las orientaciones del Manual de Convivencia.

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Son aquellas personas que trabajan por el bienestar de todos los copropietarios, en labores de administración, aseo, mantenimiento y vigilancia para que la Unidad sea un lugar agradable, ordenado y limpio.

Son aquellas personas que trabajan por el bienestar de todos los copropietarios, en labores de administración, aseo, mantenimiento y vigilancia para que la Unidad sea un lugar agradable, ordenado y limpio.

El personal de servicio

Personal de vigilancia

Capítulo 6Glosario

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Capítulo 6: Glosario

Abrasión: Es el desgaste que puede presentarse en un material debido a la fricción. En el presente Manual el término ‘abrasivo’ está referido a aquel producto que sirve para desgastar, pulir por fricción o roce los materiales.

Acabado: Es una de las etapas fundamentales en un proceso de fabricación o construcción de un producto o inmueble, en donde se le da la terminación o aspecto final. En el caso de las edificaciones, los acabados son evidentes en partes como muros-paredes, pisos, cielos, entre otros. Existen diversos tipos de acabados como pinturas y esmaltes, entre otros.

Aglomerado: Es un material que se vende usualmente en forma de tableros, compuesto por partículas de madera de varios tamaños, aglutinadas entre ellas por algún tipo de resina.

Anodizado: Es el proceso utilizado para incrementar el espesor de la capa natural de óxido en las superficies de piezas metálicas. Esta técnica suele emplearse mucho para el aluminio para generar una capa protectora artificial mediante el óxido protector del aluminio conocido como alúmina.

Calidad: Para efectos del Estatuto del Consumidor, es la condición en que un producto cumple con las características inherentes y las atribuidas por la información que se suministre sobre él.

Consumidor o usuario: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de consumidor el de usuario.

Casetón: Es un bloque de porón, madera, poliestireno, entre otros materiales, que se utiliza en los procesos de armado y fundición de placas o losas de concreto, como relleno o aligeramiento de estas, generando mayor rendimiento del concreto. Puede ser perdido o recuperable. Se denominan perdidos cuando quedan fijos, de manera permanente, dentro de la placa.

Embebido: Es algún elemento que este inmerso en otro. En construcción se puede hablar de ‘redes o tuberías embebidas en muros y pisos’, refiriéndose a aquellas tuberías que pasan por dentro de muros, losas, columnas o debajo de pisos.

Se definen a continuación algunos términos jurídicos y técnicos para una mejor comprensión del Manual del Propietario.

Equipo de presión: Son aquellos que se instalan en los proyectos arquitectónicos (edificaciones) para suministrar y elevar la presión de agua y así garantizar el abastecimiento de los inmuebles que lo requieran.

Fachadas: Por extensión, es cualquier paramento exterior de un edificio; aunque por defecto, cuando se habla de fachada, se hace alusión a la delantera o principal, indicándose más datos en caso contrario (fachada trasera, fachada norte, etc.).

Fisura: Hendidura superficial en un muro o en su revestimiento, la cual normalmente no representa ningún problema estructural o de estabilidad en la edificación.

Fundación: En construcción, término referido a las cimentaciones, siendo estas, elementos estructurales utilizados para recibir las cargas de las estructuras superiores, y transmitirlas al suelo.

Garantía legal: Es la obligación, en los términos del Estatuto del Consumidor, a cargo de todo productor y/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los productos.

Garantía de los inmuebles: Es aquella obligación a cargo del constructor, promotor y/o vendedor, de responder por las partes de la edificación que se entrega finalmente al consumidor.

Grieta: Abertura en una superficie de más de 3 mm.

Instalador:Quien directamente aplique, instale o fije aquellos materiales y/o elementos que constituyen el inmueble.

Losa de cimentación: Es una placa de hormigón apoyada sobre el terreno que sirve de cimentación que reparte el peso y las cargas del edificio sobre toda la superficie de apoyo.

Mampostería: Sistema tradicional de construcción, que consiste en erigir muros y parámetros mediante la colocación manual de los elementos o materiales que los componen.

Manto impermeabilizante: Es un tipo de impermeabilizante, que impide la filtración de agua, siendo resistente al ataque de humedades, hongos y cambios térmicos, propios de la exposición a la intemperie.

Obligación: Aquellas exigencias frente al cuidado, uso y mantenimiento del inmueble y sus partes, cuyo no cumplimiento invalida cualquier tipo de reclamación o efectividad de garantías.

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Pétreo: Se refiere a materiales que han salido de las rocas, piedras o peñascos. Se encuentran en la naturaleza en grandes bloques, losas (mármol, granito, entre otros), gránulos y fragmentos (arenas y gravas) de diferentes tamaños, colores y texturas.

Cantonera: Es un dispositivo eléctrico para operación remota de cerraduras.

Placa: En ingeniería estructural, las placas y las láminas son elementos estructurales que geométricamente se pueden aproximar por una superficie bidimensional y que trabajan predominantemente a flexión. Estructuralmente la diferencia entre placas y láminas está en la curvatura. Las placas son elementos cuya superficie media es plana, mientras que las láminas son superficies curvadas en el espacio tridimensional (como las cúpulas, las conchas o las paredes de depósitos).

Proveedor: Quien suministre, distribuya o comercialice los materiales de construcción utilizados en los inmuebles.

Punzonamiento: Es la aplicación puntual de una carga. Es el esfuerzo elevado cortante.

Recomendación: Aquel consejo u advertencia frente al manejo, tratamiento y cuidado del inmueble y sus partes para prolongar su vida útil y buen funcionamiento.

Seguridad: Condición del producto que, en situaciones normales de utilización, teniendo en cuenta la duración y las recomendaciones de mantenimiento, no presenta riesgos irrazonables para la salud o la integridad física de las personas.

Sistema estructural: Se ha denominado a aquel gran grupo compuesto por las actividades y elementos que están encargados de darle estabilidad a las edificaciones, entre los cuales se encuentran: cimentaciones, losas, vigas, columnas, muros, entre otros.

Sistema de redes vitales: Conformado por grupos, elementos y materiales que hacen parte de las redes básicas para hacer de un edificio habitable y confortable, como lo son: red de acueducto y alcantarillado, red eléctrica y de red de gas.

Sistemas interiores: Grupo de elementos que conforman el interior de los inmuebles y/o proyecto en general, que no están comprometidos con la estabilidad del inmueble, ni hacen parte del sistema de redes vitales. Entre ellos se encuentran: mampostería, recubrimientos, pisos, carpintería, aparatos sanitarios, espejos, entre otros.

Recubrimiento: Es un material que es depositado sobre la superficie de un objeto, por lo general denominado sustrato.

ImportanteLos anexos y los planos de su apartamento los encontrará grabados en archivo pdf dentro de la memoria USB entregada por la constructora.

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