manual del alumno 10032014

MF1036_3

METODOLOGÍA DE EMPLEO CON APOYO EN LA

INSERCIÓN SOCIOLABORAL DE

PERSONAS CON DISCAPACIDAD

UD4. Descripción y gestión de los agentes

implicados en el Empleo con Apoyo (ECA)

MANUAL DEL

ALUMNO

Material cofinanciado con Fondos Comunitarios del Fondo Social Europeo, a través del Programa

Operativo Plurriregional de Adaptabilidad y Empleo 2007 ESO5UPO0001, para el período

2007-2013, con un porcentaje de financiación del 80%

UD4. | Descripción y gestión de los agentes implicados en el Empleo con Apoyo (ECA) 2

MÓDULO FORMATIVO: MF 1036_3

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACCIONES FORMATIVAS PARA EL

EMPLEO

UD4. Descripción y gestión de los agentes implicados en el Empleo con Apoyo (ECA)

OBJETIVOS:

1. Servir de instrumento de consulta para aclarar aquellos aspectos que inciden

significativamente en la integración laboral de personas con discapacidad.

2. Dar una visión global sobre el nivel de implicación de los agentes implicados en el

proceso de inserción sociolaboral de personas discapacitadas.

3. Conocer principios éticos y los valores que deben servir de guía a los/as profesionales, a

fin de que las necesidades del individuo sean primordiales en todas las decisiones que se

tomen durante el proceso del Empleo con Apoyo (ECA).

4. Manejar los principios que conducen de manera ordenada y sistemática a garantizar que

la intervención sociolaboral con las personas con discapacidad sea sinónimo de calidad

profesional, y sobre todo de mejora continua.

CONTENIDOS:

UA1. Agentes intervinientes en cada una de las fases del proceso de integración laboral

1. La familia. 2. El/a preparador/a laboral. 3. El/a psicólogo/a. 4. La Asociación a que pertenece la persona con discapacidad. 5. La empresa en la que va a trabajar la persona con discapacidad.

UA2. Principios y valores de la práctica profesional del Preparador/a Laboral

1. Ubicación y antecedentes. 2. Principios y valores. 3. Conclusiones.


Los principales agentes implicados en el Empleo con Apoyo son:

Las personas con discapacidad

La familia

El/a preparador/a laboral

El/a psicólogo/a

La Asociación a la que pertenece la persona con discapacidad

La empresa contratante

El desarrollo de la actividad laboral constituye un avance fundamental en la autonomía y plena

inclusión social de las personas con discapacidad. El trabajo normalizado es hoy una realidad

cada día más habitual y su generalización un reto a nuestro alcance.

Una planificación profesional detallada junto a la colaboración y el compromiso constante de la

familia, que ha de ser cada día más activo, facilitarán los procesos de inserción laboral.

La adaptación de la sociedad mediante el cumplimiento de la legislación laboral y la

sensibilización, el trabajo serio desde las asociaciones y el necesario cambio de filosofía y

visión en las empresas, fundamentan el éxito de la inserción laboral, sin olvidar que las

personas con discapacidad han de expresarse, ser escuchadas y tenidas en cuenta en el

ejercicio del derecho a tomar decisiones que afectan a su vida.



La familia tiene una importantísima tarea como agente activo del proceso de incorporación

laboral. En estos últimos años, la Asociación Down España, por ejemplo, ha observado la

necesidad de reformar su papel y evitar su aislamiento.

Por eso, este Manual expondrá en cada una de las etapas del itinerario de integración laboral

qué papel juegan cada uno de los agentes (persona discapacitada, familia, preparador/a

laboral, psicólogo/a, asociación y empresa), y al final del mismo se les plantearán algunas

preguntas que día a día se plantean las familias ante el desconocimiento y la inseguridad que

les provoca la inserción laboral de sus hijos/as, y que como agentes debemos saber

responder/guiar.



Etapa 1.

Formación Laboral



Etapa 2.

Acceso al puesto de trabajo



2.1. En la búsqueda de empleo:



2.2. Entrada en la Bolsa de Empleo:



2.3. Presentación de la oferta de empleo:



2.4. Selección del candidato/a:



Etapa 3.

Entrada a la empresa



3.1. Prácticas/Formación en el puesto de trabajo:



3.2. Contratación:



Etapa 4.

Entrenamiento en la empresa



4.1. Calidad en las tareas:



4.2. Rendimiento en el trabajo:



4.3. Habilidades sociolaborales:



Etapa 5.

Seguimiento y valoración



5.1. Valoración de la inserción:



5.2. Formación continua:



1. Ubicación y antecedentes.

El Empleo con Apoyo es un método de intervención que se aplica a personas con capacidades diversas y a otros colectivos en desventaja para acceder a un empleo remunerado y mantenerlo dentro del mercado laboral abierto. Este método forma parte de una política proactiva que contempla la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de las Naciones Unidas (13/12/2006). La Convención se concibió como un instrumento de derechos humanos con una dimensión explícita de desarrollo social. En ella se adopta una amplia clasificación de las personas con discapacidad, y se reafirma que todas las personas con todos los tipos de discapacidad deben poder gozar de todos los derechos humanos y libertades fundamentales. Se aclara y precisa cómo se aplican a las personas con discapacidad todas las categorías de derechos, y se indican las esferas en las que es necesario introducir adaptaciones para que éstas personas puedan ejercer en forma efectiva sus derechos, y las esferas en las que se han vulnerado esos derechos, así como en las que debe reforzarse la protección de los derechos. Igualmente, en esta directriz se van a precisar las diferencias entre esta metodología y otros mecanismos de apoyo actualmente utilizados en Europa. La idea, los principios y los valores del Empleo con Apoyo (ECA) se basan en trabajos originarios de Norteamérica que demostraron que personas con una discapacidad intelectual significativa eran capaces de llevar a cabo tareas complejas y pusieron de relieve el potencial y las capacidades de estas personas para realizar un trabajo remunerado en el mercado laboral abierto. Debido al éxito del Empleo con Apoyo (ECA) asistiendo a personas con discapacidad intelectual para que accedieran a un empleo y lo mantuvieran, el modelo sufrió un desarrollo y una expansión que abarcó a otros muchos colectivos de la discapacidad y la desventaja. Al final de los años ochenta, el modelo cruzó el Atlántico y un gran número de organizaciones del sector de la discapacidad de distintos países europeos experimentaron de modo satisfactorio proyectos de Empleo con Apoyo, financiados principalmente por programas de la Unión Europea, tales como Helios y Horizon. La EUSE fue creada en 1993, y desde entonces no ha dejado de desarrollar su actividad. La Unión Europea de Empleo con Apoyo (EUSE) se creó para desarrollar el Empleo con Apoyo en Europa. La investigación muestra que hay una falta de coherencia, orientación y materiales de formación para los profesionales y proveedores de servicios que trabajan en el sector del Empleo con Apoyo para personas con discapacidad o en situación de desventaja. La Unión Europea de Empleo con Apoyo (EUSE) ha creado la Asociación Leonardo con directivos/as y profesionales que representan a los/as proveedores de servicios de Empleo con Apoyo europeos a escala nacional, regional y local. A través de su implicación en la Unión Europea de Empleo con Apoyo (EUSE) los/as socios/as ya estaban relacionados entre sí, y actualmente todos/as ellos/as ofrecen algún tipo de formación profesional, o bien un servicio



de Empleo con Apoyo, ya sea a través de una organización local o regional, o por medio de su organización nacional de Empleo con Apoyo. La intención de la Asociación fue producir una Caja de Herramientas para la práctica del Empleo con Apoyo Europeo. La caja de herramientas contiene una serie de Directrices y Guías que sirven para mejorar los conocimientos y las habilidades de los/as profesionales a cargo de los servicios de Empleo con Apoyo. Los principales destinatarios/as de la Caja de Herramientas son los/as proveedores de servicios para que la utilicen en sus programas de formación del personal.

2. Principios y valores.

La contribución a la comunidad, como un miembro valorado e interdependiente, ocurre

cuando se respeta la dignidad humana y se proporcionan oportunidades a cada individuo para

seguir su propio camino de desarrollo, y de realización personal. Aunque los servicios humanos

profesionales no pueden crear por sí mismos comunidades inclusivas, sí pueden influir

positivamente en su emergencia y desarrollo.

De aquí, que los/as profesionales de Empleo con Apoyo (ECA) deban tener en cuenta los

siguientes principios humanos básicos:

a.) Competencia profesional: los/as profesionales de Empleo con Apoyo (ECA) deben mantener un nivel óptimo de competencias en el trabajo. Por tanto, deben aceptar la necesidad de poner al día sus conocimientos en las áreas más importantes del sector, responsabilizándose de su propio desarrollo profesional y consultando con otros profesionales para el intercambio de información, la puesta en común de buenas prácticas y el desarrollo de conocimientos tanto profesionales como técnicos.

b.) Integridad: los/as profesionales de Empleo con Apoyo (ECA) deben actuar con

honestidad, justicia y respeto con el/a usuario/a en la realización de sus actividades laborales. Asimismo, los/as profesionales debemos dirigir estas actividades de forma que inspiren confianza y tranquilidad.

c.) Oportunidad e igualdad: los/as profesionales debemos respetar los derechos, la dignidad y la valía de todas las partes implicadas. Bajo ninguna circunstancia podemos discriminar a otros por razón de género, edad, religión, raza, etnia, creencias políticas, discapacidad, orientación sexual, salud, posición de dependencia o posición social. Asimismo, debemos ser sensibles y receptivos/as con respecto a las diferencias y necesidades individuales y culturales, proporcionando igualdad de oportunidades y resultados a todos/as los/as usuarios/as.



d.) Responsabilidad social: los/as profesionales de Empleo con Apoyo (ECA) debemos ser conscientes de la influencia que ejercemos en la vida de las personas, así como en las comunidades en la que dichos/as usuarios/as viven y trabajan. Por tanto, nosotros/as, como profesionales, debemos aceptar la responsabilidad de contribuir a la inclusión social a través del empleo.

e.) Confidencialidad: los/as profesionales tenemos la obligación de garantizar la protección de toda información que sea de carácter confidencial/sensible. Así, toda cuestión relacionada con la revelación de dicha información debe acordarse previamente con el/a usuario/a, con el/la que en todo momento debe mantenerse una relación estrictamente profesional.

f.) Empoderamiento y defensa propia: los/as profesionales de Empleo con Apoyo (ECA) tenemos la obligación de promover activamente la máxima participación, capacidad de decisión y autonomía de los/as usuarios/as durante el proceso de intervención sociolaboral.

3. Conclusiones

Los valores y principios del Empleo con Apoyo (ECA) se sustentan en un proceso/metodología de cinco fases que ha sido identificado y reconocido como un modelo europeo de buenas prácticas que puede utilizarse como guía.

1º Compromiso con el Cliente: Basado en los valores centrales de accesibilidad para garantizar que se han tomado decisiones de modo informado.

2º Perfil Profesional: Asegura el empoderamiento del individuo a lo largo del proceso.

3º Búsqueda de Empleo: La autodeterminación y la elección informada son elementos clave del Empleo con Apoyo (ECA).

4º Compromiso con el/a Empresario/a: La accesibilidad, flexibilidad y confidencialidad son valores clave que sustentan este proceso.

5º Apoyo dentro y fuera del entorno laboral: La flexibilidad, confidencialidad y el respeto son los elementos clave para que las medidas de apoyo tengan éxito. Así, para todos los/as que trabajan en una Asociación/Fundación/Entidad, ser ético/a significa preocuparse de que con su trabajo pueden servir efectivamente a las personas que padecen una discapacidad y a sus familiares:

Respeto hacia las personas y hacia el medio ambiente. Este valor incluye otro más concreto de confidencialidad.



Atención individualizada

Calidad y mejora continua

Integración y normalización

Comunicación

Coordinación y trabajo en equipo

Transparencia

Profesionalidad



1. En la primera etapa del itinerario, ¿cuándo empieza a trabajar la persona? ¿qué formación tiene más salidas? 2. En la segunda etapa del itinerario, ¿el/a usuario/a va a tener algún tipo de atención especial por parte de compañeros/as y/o jefe/a? ¿se le suspenderá la prensión? ¿tendrá el mismo salario que una persona que no tiene discapacidad? 3. En la tercera fase del itinerario, ¿quién contrata al usuario la Asociación o la Empresa? ¿lo/la pueden despedir si no funciona? ¿mientras esté realizando prácticas lo pueden/deben contratar? 4. En la cuarta fase del itinerario, ¿si el/a usuario/a tiene dificultades en el trabajo a quién debe acudir? ¿si tiene que ir a consulta médica ha de comunicárselo al preparador/a y/o a la empresa? ¿la familia puede acudir al centro de trabajo para ver cómo trabaja? 5. En la quinta etapa del itinerario, ¿por qué si el/a usuario/a está trabajando necesita seguir acudiendo a programas de formación continua (habilidades, refuerzo escolar, etc.)? ¿si él/ella está trabajando ya no tenemos que seguir pagando la cuota de la Asociación ni acudiendo a sus servicios? ¿cuándo esté a punto de finalizarse el contrato qué ocurrirá? 6. ¿Qué aspectos debe tener en cuenta un/a preparador laboral según la Unión Europea de

Empleo con Apoyo (EUSE) para trabajar con una persona con discapacidad?

Actividades


Búsqueda de empleo Conjunto de acciones encaminadas al acceso del mercado laboral o la mejora del empleo. Competencia profesional Es el conjunto de capacidades, actitudes y conocimientos necesarios para realizar los roles y actividades de trabajo con los niveles requeridos de calidad y eficacia en el empleo. Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de las Naciones Unidas La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de las Naciones Unidas es una herramienta internacional de las Naciones Unidas para proteger los derechos humanos y la dignidad de las personas con discapacidad. Los Estados firmantes de la Convención deben promocionar, proteger, garantizar que las personas con discapacidad disfrutan plenamente de los derechos humanos y garantizar que gozan de plena igualdad ante la Ley. La Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó esta resolución el 13 de diciembre de 2006. Empleador/a – Empresario/a Una persona, empresa o Entidad del sector público o privado que emplea a trabajadores/as. En el caso del Empleo con Apoyo (ECA), se concreta, en que éste empleador/a – empresario/a está implicado en el proceso para emplear a una persona con discapacidad para acceder a un empleo o mantenerlo. Empleo con apoyo Es una metodología de apoyo al trabajador/a con discapacidad que se incorpora a trabajar en una empresa ordinaria, y consiste en que el/a preparador/a laboral apoya al trabajador/a en el aprendizaje de las tareas del trabajo, y en el inicio de las relaciones personales en el entorno de trabajo, tratando de favorecer su autonomía mediante la retirada progresiva de los apoyos del preparador/a laboral. Empleo remunerado Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT) éstos son aquellos en los que el/a interesado/a tienen un contrato de trabajo explícito (escrito o verbal) o implícito, que le reporta una remuneración básica no dependiente diariamente de los ingresos que tenga la unidad para la que trabaja. Las personas que tienen un empleo remunerado reciben pagas y salarios, pero también pueden recibir comisiones por ventas. Entrevista de orientación Es una entrevista pensada para ofrecerle a la persona demandante de empleo con discapacidad la asistencia personalizada en la búsqueda de un trabajo: consiste en ayudar a la persona a identificar objetivos e intereses, trazar un plan de trabajo para conseguir esos objetivos (formación, buscar empresas, preparar curriculum vitae, etc). Feedback Consiste en recibir las consecuencias de un acto del pasado, que tendrá como resultado el cambio o el mantenimiento del modo de realizar ese acto en el futuro.

Glosario de términos básicos


Formación profesional Prepara a los/as interesados/as para desempeñar oficios de actividad manual o práctica, tradicionalmente no académicos y totalmente relacionados con una profesión específica. Habilidades sociales Son conductas que le permiten a las personas entablar relaciones con otras de manera satisfactoria. Inclusión social La inclusión social asegura que todas las personas tengan las mismas oportunidades, y puedan acceder a los recursos necesarios, que les permitan disfrutar de unas condiciones de vida normales. Itinerario de inserción Es el procedimiento utilizado para promover la inserción laboral de las personas desempleadas, y en este caso, con el añadido de ser personas discapacitadas, desde la orientación laboral, y se entiende como la definición, realización y seguimiento de una secuencia concatenada de acciones que mejoren la empleabilidad de la persona demandante de empleo. Los Itinerarios de Inserción se iniciarán y se articularán siempre mediante un proceso de orientación personalizado desarrollado por los/as profesionales del Empleo con Apoyo (preparador/a laboral), y que podrá constar de cuatro fases: Recepción y Acogida, Recogida de Información y análisis, Definición del Itinerario de Inserción y Desarrollo. Itinerario formativo Conjunto de módulos (de formación) correspondientes a una ocupación que, en secuencias y ordenados pedagógicamente, capacitan para el desempeño de la misma. Itinerario profesional individual Camino a seguir durante toda la vida laboral de una persona, en busca de su objetivo profesional. Este itinerario se va conformando a través de acciones formativas, experiencia, habilidades y las motivaciones de la propia persona. Mercado laboral Suele ser un mercado informal donde los/as trabajadores/as encuentran un empleo remunerado, los/as empleadores/as encuentran trabajadores/as dispuestos y donde los salarios están definidos. Los mercados laborales pueden ser locales o nacionales. Dependen por ejemplo del intercambio de información entre los/as empleadores/as y los/as demandantes de empleo en cuanto a las categorías salariales y a las condiciones laborales. Dentro del Empleo con Apoyo (ECA) el concepto de “mercado laboral abierto” se suele utilizar para señalar que, al contrario de los talleres protegidos (centros ocupacionales), el objetivo de las actividades es “trabajo real por dinero real”. Perfil profesional Se da durante la segunda fase del proceso de las 5 fases del Empleo con Apoyo (ECA). Es una herramienta que proporciona un método estructurado cuya intención es conseguir y mantener un empleo en el mercado laboral abierto con un enfoque centrado en la persona. El objetivo



es alcanzar el mejor ajuste posible entre las capacidades y necesidades de la persona demandante de empleo y los requisitos del empleo/empleador-a. Prácticas laborales Oportunidad de trabajo para demandantes de empleo a fin de que identifiquen sus preferencias laborales, sus fortalezas y debilidades, y sus necesidades de apoyo. Las prácticas laborales no son remuneradas y pueden ser de cualquier número de horas semanales. Deben tener una duración limitada para evitar que la persona demandante de empleo sea explotada.

La Unión Europea de Empleo con Apoyo (EUSE) considera que una duración de 8-12 semanas es suficiente para alcanzar los objetivos. Preparador/a laboral Profesional que trabaja para un proveedor de servicios de Empleo con Apoyo (ECA) y ejerce de guía para personas con discapacidad a lo largo de las 5 fases del Empleo con Apoyo (ECA). En Europa puede variar tanto la descripción de la categoría profesional como la experiencia exigida y también la denominación que se utiliza para referirse a este profesional en diferentes países. Oferta de empleo Dícese del anuncio-oferta que hace una empresa u otra organización cualquiera de su deseo de incorporar nuevos miembros a sus equipos de trabajo.



AESE: “El Empleo con Apoyo”. [En línea] http://www.empleoconapoyo.org/aese/article15.html [Consulta 01/03/2014]

DOWN ESPAÑA: “Guía de Empleo con Apoyo para Familias con Hijos Trabajadores”. [En línea] http://www.downourense.org/65L_guiade.pdf [Consulta 01/03/2014]

EUSE: “Caja de Herramientas de la EUSE (European Union of Supported Employment) para la práctica del Empleo con Apoyo”. [En línea] http://www.empleoconapoyo.org/aese/IMG/pdf/caja_de_herramientas.pdf [Consulta 07/03/2014]

UGT-ANDALUCÍA: “Glosario de Formación y empleo”. [En línea] http://www.formacionyempleo.ugt-andalucia.com/glosario?letter=O [Consulta 09/03/2014]

SÁNCHEZ, C.: “Habilidades docentes”. [En línea] http://es.slideshare.net/1carlosigna/habilidades-docentes [Consulta 21/02/2014]

SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL DE MÉXICO: “Glosario de términos laborales”. [En línea] http://www.stps.gob.mx/bp/secciones/conoce/areas_atencion/areas_atencion/web/Glosario/glosario.htm [Consulta 01/03/2014]

Bibliografía consultada

manual del alumno 10032014

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