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MANUAL DE USUARIOS

SISTEMA DE GESTIÓN DE BOLETAS DE GARANTIA

INTRODUCCIÓN

Este manual tiene la finalidad proporcionar al usuario las indicaciones necesarias para la utilización del

“Sistema de Gestión de Boletas de Garantías”.

El manual está divido en cada uno de los perfiles que posee el sistema, así se podrá explicar en forma clara

las opciones disponibles a cada perfil de usuario.

Los procesos generales son los siguientes:

Recepción de la Boleta de Garantía.

Ingreso de la Boleta de Garantía (nuevas, endosos y reemplazos)

Autorización de Devolución de la Boleta de Garantía.

Devolución de la Boleta de Garantía al garante.

PERFIL ENCARGADO REGIONAL

1. Ingreso al Sistema

Para poder ingresar al sistema se desplegará una ventana de administración de usuario en donde debe ingresar

el usuario y clave. En el caso que usted ingrese por primera vez la clave asignada es 123 una vez ingresado el

sistema le pedirá que realice un cambio de clave.

Recuerde que el login de usuario es su número de rut sin digito, sin guion y sin puntos. Ej. Rut 10.858.152-6 el

login corresponderá al 10858152

2. Cambio de Clave

Cuando ingrese por primera vez al sistema este le solicitara cambiar la clave genérica que le fue entregada, para

realizar esta acción se le presentara la siguiente pantalla:

Pantalla de Inicio de Sistema

Una vez que haya cambiado la clave presionar el botón “Aceptar”.

Al momento de “Aceptar” el sistema desplegará un siguiente mensaje de cambio éxitoso. Como muestra la siguiente imagen:

Debe hacer clic en el botón “Volver”, y nuevamente ingresar al sistema con su nueva clave.

Ingrese nueva clave

Repita nueva clave

Pantalla Cambio de Clave genérica


3. Conociendo el Menú Principal

Opciones

Ingreso de Boletas : Opción en la cual podrá ingresar las boletas de garantías nuevas, endosos

y reemplazos

Devolución de Boletas a garante: Opción en la cual podrá ingresar los información para la

devolución de las Boletas, relacionada con si se cuenta o no con la documentación de respaldo

que se solicita para estos efectos

Reportes: Opción que permitirá obtener información de las Boletas ingresadas, autorizadas

para devolución, vencidas y por vencer de cada Unidad asociada a la Dirección Regional.

Manual de Usuario: Le permitirá descargar el manual de usuario actualizado en formato pdf.

Recuerde que Ud. debe tener instalado en su equipo el adobe Reader para leer formatos en

PDF.

Formato de Arqueo: Le permitirá descargar el formato para arqueo de documentos en

custodia para Direcciones Regionales.

Menú Principal

4. Ingreso de Boletas de Garantía

En esta opción usted deberá ingresar todos los antecedentes de la Boleta la boleta de Garantía.

Para poder entender mejor el ingreso se va dividir en dos parte, el ingreso del encabezado y el ingreso del

detalle de la boleta.

Formato de Arqueo

Primera pantalla de ingreso

Datos a ingresar:

Región: Región que corresponde el documento en garantía

Rut Garante: Ingresar el Rut y Digito verificador del Garante, una vez ingresado estos

antecedentes debe hacer clic en ícono: evento que realizará la consulta al Servicio de

Impuesto Internos a través de WebService y retornará el nombre del garante si éste está

correcto.

Tipo Persona: Campo que se carga automáticamente al ingresar el Rut Garante, éste dato

indica si el rut corresponde a una persona Natural o bien a un ente jurídico.

Tipo de Documento: Debe Indicar según corresponda el ingreso si es una boleta nueva,

endoso o se está digitando en reemplazo de otra. En el caso de ser endoso o reemplazo

de otra.

Seleccionando Tipo de Documento

Al momento de seleccionar el tipo de documento el sistema se ejecutará de dos formas, dependiendo del tipo

seleccionado:

A. Endoso o Reemplazo :

El sistema desplegará un mensaje advirtiendo que Ud. debe ingresar la boleta de garantía a la cual se encuentra

asociada originalmente el endoso o reemplazo, con el fin de que aparezca la relación al momento de emitir el

reporte de garantías ingresadas. Igualmente deberá indicar el correlativo del número de endoso o remplazo

que está registrando.

Mensajes que se desplegaran: Indique el número de Endoso/reemplazo que está registrando

Estimado, debe asociar garantía

Por lo tanto lo primero que debe indicar es el número de endoso, éste se selecciona de la lista.

Para poder hacer la asociación en la que se debe hacer clic – Asociar Garantía -

Seleccionando N° de Endoso

Luego se desplegará una ventana emergente donde se listarán todas aquellas boletas con iguales

características, considerando la región y el Rut del garante, y se deberá seleccionar la garantía a la cual se

encuentra asociada originalmente el endoso o reemplazo.

Asociar Garantía Original

En esta ventana Ud. debe seleccionar solo una boleta de la lista, la cual quedará asociada a su endoso o

remplazo haciendo clic en – Asociar -

En el caso que no seleccione ninguna boleta el sistema le mostrará el siguiente mensaje :

Y por el contrario si Ud. selecciona mas de una el sistema le mostrará el siguiente mensaje :

Si la boleta que busca no está en la lista, deberá desplazarse a las siguientes páginas con los íconos:

Ventana Emergente para la selección de la Boleta Original

Luego de seleccionar su boleta original, la pantalla se cerrará y automáticamente en la pantalla de

ingreso de Boleta, se mostrará la información básica de la boleta original, como muestra la siguiente

figura:

Dicha información corresponde a un ID de boleta interno, nombre del banco, fecha de emisión y

número de documento.

Al mismo instante se desplegará el resto de los campos que corresponden al detalle de la boleta, con

todos los datos cargados con los valores de la boleta que seleccionó anteriormente. Como muestra el

ejemplo:

Información de la Boleta Original

Datos que se cargan automáticamente

Los antecedentes se podrán modificar de ser necesarios.

B. Nueva

Para el tipo de documento Nueva, el sistema desplegará los cuadros a completar, que corresponden al

Ingreso de detalle:


Donde tenemos:

Antecedentes Generales

Departamento o Unidad: Departamento o Unidad que corresponde el documento en

garantía.

Programa: Programa que pertenece el documento en garantía

Datos que se deben completar

N° Providencia: Número de providencia de la Boleta de garantía

Fecha de Providencia: Fecha de la Providencia con que ingresa a Tesorería o DAF el

documento en garantía

Tipo de garantía: Debe seleccionar si la garantía corresponde a : Seriedad, Fiel Cumplimiento

o Anticipo

Antecedentes del Documento

Identificación del Documento: Debe seleccionar si corresponde Boleta, Póliza o Vale Vista.

Banco emisor o Aseguradora: Debe seleccionar el Banco o la Aseguradora correspondiente.

Número del documento: Debe ingresar el número del Documento.

Indicar el tipo de vencimiento: Definido o Indefinido, para el caso de ser definido se

solicitarán dos fechas: desde – hasta, para el caso de ser indefinido solo tendrá que ingresar la

fecha desde.

Fecha de Emisión: Debe ingresar la fecha de emisión de la Boleta de Garantía y de inicio de

vigencia en el caso de las pólizas o endosos.

Fecha de Vencimiento: En el caso que sea una boleta Indefinida no se debe ingresar fecha de

vencimiento por el contrario si la boleta es definida se debe ingresar en forma obligatoria.

Moneda: Debe seleccionar si es en UF, pesos o dólares.

Monto Garantía: Debe ingresar el monto de la Garantía.

Comentarios: Opción que le permite ingresar comentarios en forma opcional, por ejemplo:

Licitación, razón de endoso o reemplazo.

Antecedentes del Contrato.

N° de Resolución: corresponde al número de resolución que generó el documento de

garantía. No es un dato obligatorio.

fecha de la Resolución: Corresponde a la fecha del contrato que generó el documento de

garantía, dato que No es obligatorio.

Se debe tener claro que los campos que están marcados con (*) el ingreso de información es obligatorio.

Una vez que haya ingresado toda la información requerida debe presionar - Continuar - y se desplegará la

opción de Imprimir el registro de ingreso de la Boleta y luego adjuntar los documentos necesarios para

asociarlos a la boleta:

Ejemplo de Formato de Registro de Boleta

Imprimir Registro en PDF

Como se indica en pantalla el ingreso de la boleta aún no está completo pues deberá ingresar la boleta

escaneada más algún otro documento que se estime conveniente, ejemplo: Providencia de Oficina de Partes.

Tiene como máximo 3 adjuntos. Para el primer ingreso deberá hacer clic en

Se habilitará la siguiente pantalla:

Pantalla adjuntar Documentos

Pantalla 2 adjuntar Documentos

Usted debe presionar: o para poder seleccionar el archivo que desea adjuntar.

Nota: Si la garantía contiene información en el reverso, también debe ser escaneada.

Al aceptar, volverá a la pantalla anterior y deberá aparecer indicada la ruta de su archivo:

Aplicar Cambios: Éste evento corresponde a grabar el archivo.

Ejemplo: Seleccionado Archivo

Se muestra la ruta del archivo seleccionado

Salir: Al momento de salir, volverá a la pantalla anterior.

Al momento de adjuntar el documento éste se verá reflejado en pantalla al mismo tiempo que se muestra el nombre del documento y su formato.

Al finalizar la acción de adjuntar en la pantalla se irán desplegando el o los nombres de cada archivo cargado.

Visualización de Archivo

Pantalla Adjuntar

Continuar: Botón que permite dar por finalizado el proceso de ingreso de boletas de garantías, solo le permitirá finalizar si al menos ha ingresado un documento adjunto, de lo contrario el sistema desplegará un mensaje de advertencia:

En caso que esté completo el registro de la boleta de garantía, se desplegará el mensaje, que le permitirá seguir ingresando o bien finalizar:

5. Devolución de Boletas a garante

Esta opción permite devolver las boletas de garantías a las cuales las Unidades han realizado la autorización de

devolución previa a este proceso. Una vez que ingrese a esta opción se desplegará la siguiente pantalla:

Finalización

Pantalla de Devolución a Garante

Sólo en caso de personas naturales se encuentra disponible un poder simple, que podrá emitir en caso de que el

representante legal no cuente con uno al momento de retirar la garantía.

Se listarán sólo aquellas boletas que han sido autorizadas para devolución por parte de las Unidades.

Se deberá indicar si se cuenta o no con los documentos de respaldo por cada documento en Garantía a

devolver:

Fotocopia Rut garante

Fotocopia Rut de la persona que retira boleta

Poder Vigente.

En Cada columna tiene dos opciones: Sí presenta – No presenta.

Al indicar los 3 valores deberá hacer clic en el icono , éste validará los estados, en caso que no cumpla con las condiciones se desplegará el mensaje correspondiente:

Ejemplo Formato Poder Simple

Por el contrario, si cumple con las tres condiciones se generará un formulario de devolución de garantías. El archivo se generará en formato PDF, Ud. deberá imprimirlo. Se generarán dos copias: una copia para la Unidad de Tesorería, otra copia para el garante.

Mensajes

Ejemplo Formato Primera Copia de Formulario de Devolución

6. Reportes

En esta opción dispondrá de información referente a:

Ejemplo Formato Segunda Copia de Formulario de Devolución

Reporte de Boletas por vencer: Entrega información de las boletas de garantía ingresadas que

están por vencer.

Reportes de Boletas Vencidas: Entrega información de Boletas que ya se encuentran vencidas.

Boletas ingresadas: Entrega información de todas las garantías ingresadas, independiente de su

estado

Reporte Boletas devueltas autorizadas: Entrega información sobre las garantías que han sido

autorizadas y devueltas, identificando quién realizó cada actividad y la fecha.

Cada reporte tiene la opción de generarse en formato csv para abrir en Excel.

PERFIL DIGITADOR


Para poder ingresar al sistema debe ingresar el usuario y clave. En el caso que usted ingrese por primera vez la

clave asignada es 123 una vez ingresado el sistema le pedirá que realice un cambio de clave.



2. Cambio de Clave Cuando ingrese por primera vez al sistema este le solicitara cambiar la clave genérica que le fue entregada, para


Pantalla de ingreso al Sistema

Una vez que haya ingresado su clave nueva presionar el botón – Aceptar -.


Opciones

Ingreso de Boletas: Opción en la cual podrá ingresar las boletas de garantías

Reportes: Opción que permitirá obtener información de las Boletas ingresadas.

Cambio de Clave Genérica

Menú principal





Datos a ingresar:





correcto.





de otra.

Ingreso Garantías


seleccionado:

C. Endoso o Reemplazo :








Seleccionado Tipo Documento

Para poder hacer la asociación en pantalla se muestra una imagen - Asociar Garantía - en la que se debe hacer

clic:

Seleccionado N° Endoso






remplazo haciendo clic en - Asociar -



Lista de Boletas para Asociar




figura:





ejemplo:

Datos de la Boleta Original



D. Nueva


Ingreso de detalle:


Donde tenemos:



garantía.






o Anticipo







fecha desde.






















Ejemplo formato

Generar en PDF certificado de ingreso de Boleta

Pantalla 1 Adjuntar Documento

Se permiten hasta 3 Documentos





Seleccionando Archivo

Ruta del archivo seleccionado





Visualización de archivo

Se muestra nombre de documento adjunto


5. Reportes



estado


están por vencer.





Finalizar

PERFIL USUARIO UNIDAD






2. Cambio de Clave



Ingreso al Sistema

Una vez que haya cambiado la clave presionar el botón -Aceptar-.


Opciones

Autorización de Devoluciones: Opción en la cual podrá autorizar la devolución de Boletas de

Garantías.

Reportes: Opción que permitirá obtener información de las Boletas ingresadas.

4. Autorización de Devoluciones

En esta opción se deberá autorizar la devolución de las garantías indicando la causal y cualquier observación

que proporcione información adicional considerada importante.

Al ingresar se presentará la siguiente pantalla:

Ingrese nueva clave

Repita nueva clave

Menú Principal

Cambio de Clave genérica

Donde deberá hacer clic en el icono - Autorizar - , luego se desplegará la siguiente pantalla:

Deberá seleccionar el motivo de la devolución de la Boleta. Los motivos son:

Pantalla de Autorización de Devoluciones

Motivos de la Devolución

En el caso que el motivo de devolución sea Devuelta o Ejecutada deberá realizar una descripción del motivo

seleccionado.

Al ejecutar la autorización de la devolución, el sistema enviará un correo automático al Encargado Regional (en

las Direcciones Regionales) y al Encargado Nacional (en el Nivel Central)

Una vez que se complete la autorización, la boleta no se desplegará en la lista, es decir, cambiará de estado de

Aprobada a Autorizada para devolución.

5. Reportes



estado


están por vencer.





Se genera Correo de la autorización

PERFIL USUARIO CONSULTA AUDITORÍA






7. Cambio de Clave



Ingreso al Sistema



El perfil solo dispone de opciones para consulta de reportes, todos entregan información de las Boletas

registradas en sistema.

Ingrese nueva clave

Repita nueva clave

Menú Principal


Reporte de Boletas por vencer

Entrega información de las boletas de garantía ingresadas que están por vencer.

Tiene Filtros de Búsqueda: Región, Unidad, Días por Vencer y Tipo de Garantías.

Opción Exportar: genera la consulta en archivo csv para exportar a Excel.

Opción –Ver- se muestra el detalle de la boleta ingresada

Reporte Boletas por Vencer

Reportes de Boletas Vencidas

Entrega información de Boletas que ya se encuentran vencidas.

Tiene los siguientes Filtros de Búsqueda: Región, Unidad y Tipo de Garantías.

Ejemplo de consulta de Boleta



Pantalla Boletas Vencidas


Boletas ingresadas

Entrega información de todas las garantías ingresadas, independiente de su estado.

Filtros de búsqueda: Región, Unidad, Estado de garantía, tipo de garantía y Rut garante.



Pantalla reporte Boletas Ingresadas

Opción Ver Documentos: da la posibilidad de consultar y exportar los documentos que se adjuntaron al

momento de crear y registrar la boleta de garantía.

Al hacer clic en la columna – Descargar Documento – se abre pantalla con el archivo adjuntado.


Lista de Documentos

Reporte Boletas devueltas autorizadas

Entrega información sobre las garantías que han sido autorizadas y devueltas, identificando quién realizó cada

actividad y la fecha.

Filtros de Búsqueda: Región, Unidad, Tipo de garantía y Estado.

Ejemplo de Documento



Pantalla de Boletas Autorizadas


PERFIL USUARIO UNIDAD NACIONAL






10. Cambio de Clave



Ingreso al Sistema



El perfil dispone de opciones para consulta de reportes, todos entregan información de las Boletas registradas

en sistema y de autorización de boletas para su devolución.

Autorización de Devolución

Se desplegará la lista de todas las boletas que no se encuentran en estado de devolución ni autorizadas para tal

proceso.

Ingrese nueva clave

Repita nueva clave

Menú Principal


Opciones

Ver: Permite consultar el detalle de la Boleta.

Pantalla de Autorización


Ver Documento: Permite consultar y exportar los documentos asociados a la boleta.


Autorizar: Permite ingresar los motivos de la devolución.

Deberá seleccionar el motivo de la devolución de la Boleta. Los motivos son:

En el caso que el motivo de devolución sea Devuelta o Ejecutada deberá realizar una descripción del motivo

seleccionado.

Al ejecutar la autorización de la devolución, el sistema enviará un correo automático al Encargado Regional (en

las Direcciones Regionales) y al Encargado Nacional (en el Nivel Central)

Lista de Documentos

Motivos de la Devolución







Se genera Correo de la autorización

Boletas ingresadas


Filtros de búsqueda : Región, Unidad, Estado de garantía, tipo de garantía y Rut garante.












Lista de Documentos


PERFIL ADMINISTRADOR NACIONAL






8. Cambio de Clave



Pantalla de Inicio de Sistema

Una vez que haya cambiado la clave presionar el botón “Aceptar”.

Al momento de “Aceptar” el sistema desplegará un siguiente mensaje de cambio éxitoso. Como muestra la siguiente imagen:

Debe hacer clic en el botón “Volver”, y nuevamente ingresar al sistema con su nueva clave.


Ingrese nueva clave

Repita nueva clave



Opciones

Ingreso de Boletas : Opción en la cual podrá ingresar las boletas de garantías nuevas, endosos

y reemplazos

Devolución de Boletas a garante: Opción en la cual podrá ingresar los información para la

devolución de las Boletas, relacionada con si se cuenta o no con la documentación de respaldo

que se solicita para estos efectos

Reportes: Opción que permitirá obtener información de las Boletas ingresadas, autorizadas

para devolución, vencidas y por vencer de cada Unidad asociada a la Dirección Regional.

Generar Vencimientos: Emite correo electrónico masivo a todas las direcciones regionales,

informando de las boletas próximas a vencer.

Mantenedores: Permite administrar usuarios, programas, Unidades, Bancos o Aseguradoras,

Feriados y motivos de devolución.

Menú Principal

Administrar Boletas: Permite consultar y modificar los antecedentes de una boleta.

Modificar Estado de Boletas: Permite cambiar estado de una boleta registrada.

Manual de Usuario: Le permitirá descargar el manual de usuario actualizado en formato pdf.

Recuerde que Ud. debe tener instalado en su equipo el adobe Reader para leer formatos en

PDF.

Formato de Arqueo: Le permitirá descargar el formato para arqueo de documentos en

custodia para Direcciones Regionales.



Formato de Arqueo



Datos a ingresar:





correcto.





de otra.

Primera pantalla de ingreso


seleccionado:

E. Endoso o Reemplazo :








Seleccionando Tipo de Documento

Para poder hacer la asociación en la que se debe hacer clic – Asociar Garantía -

Seleccionando N° de Endoso






remplazo haciendo clic en – Asociar -



Ventana Emergente para la selección de la Boleta Original




figura:





ejemplo:

Información de la Boleta Original



F. Nueva


Ingreso de detalle:


Donde tenemos:


Datos que se deben completar


garantía.






o Anticipo







fecha desde.


















Ejemplo de Formato de Registro de Boleta

Imprimir Registro en PDF





Pantalla adjuntar Documentos

Pantalla 2 adjuntar Documentos




Ejemplo: Seleccionado Archivo




Se muestra la ruta del archivo seleccionado

Visualización de Archivo




11. Devolución de Boletas

Finalización

Pantalla Adjuntar

Esta opción permite devolver las boletas de garantías a las cuales las Unidades han realizado la autorización de

devolución previa a este proceso. Una vez que ingrese a esta opción se desplegará la siguiente pantalla:

Sólo en caso de personas naturales se encuentra disponible un poder simple, que podrá emitir en caso de que el

representante legal no cuente con uno al momento de retirar la garantía.

Pantalla de Devolución a Garante

Ejemplo Formato Poder Simple

Se listarán sólo aquellas boletas que han sido autorizadas para devolución por parte de las Unidades.

Se deberá indicar si se cuenta o no con los documentos de respaldo por cada documento en Garantía a

devolver:

Fotocopia Rut garante

Fotocopia Rut de la persona que retira boleta

Poder Vigente.

En Cada columna tiene dos opciones: Sí presenta – No presenta.

Al indicar los 3 valores deberá hacer clic en el icono , éste validará los estados, en caso que no cumpla con las condiciones se desplegará el mensaje correspondiente:

Por el contrario, si cumple con las tres condiciones se generará un formulario de devolución de garantías. El archivo se generará en formato PDF, Ud. deberá imprimirlo. Se generarán dos copias: una copia para la Unidad de Tesorería, otra copia para el garante.

Mensajes

Ejemplo Formato Primera Copia de Formulario de Devolución

12. Reportes




Ejemplo Formato Segunda Copia de Formulario de Devolución

Columnas:

Región

Rut Garante

Dv

Razón Social

Unidad

Programa

Fecha de ingreso

al Sistema

Fecha de la

providencia

Fecha Emisión

Fecha

Vencimiento

Tipo Garantía

N°Doc

Monto

Banco

Ver




Boletas ingresadas


Filtros de búsqueda : Región, Unidad, Estado de garantía, tipo de garantía y Rut garante.












Lista de Documentos


13. Generar Vencimiento

Esta opción permite enviar un correo masivo a todos los encargados regionales, informando de las boletas

vencidas al momento de ejecutar el correo y las boletas por vencer en los próximos 15 días.

14. Administrar Boleta

Se desplegará un listado con las boletas digitadas, ésta opción permite modificar o Eliminar boletas.

Modificar: Permite editar todos los campos del formulario de registro de Boleta. También permite adjuntar los

documentos asociados a la boleta, ya sea nuevos documentos o reemplazar los que ya están cargados.

Listado de Boletas Ingresadas

Al terminar de realizar los cambios necesarios en la boleta, al pie del formulario tiene las opciones:

Grabar: Actualiza los datos ingresados

Adjuntar: Permite adjuntar nuevos documentos o reemplazar los que ya están cargados,

asociándolos a la boleta.

Imprimir: Genera el certificado de ingreso

Volver: Se devuelve a la página anterior.

Modificando Boleta

Eliminar: Opción que permite la eliminación del registro de la boleta. Solo se eliminarán Boletas en estado

ingresadas o incompletas. Al eliminar el registro se debe desplegar el mensaje:

Exportar: Permite generar un reporte en formato csv para que pueda ser abierto en Excel. Se generará con los

datos que haya realizado en la consulta.

Filtros de búsqueda: Región, Unidad, estado de garantía, tipo de garantía y por Rut garante.

15. Modificar Estado de Boletas

Esta opción permite modificar el estado interno de las Boletas registradas.

Tiene como filtros de búsqueda Región, Unidad, estado de garantía, tipo de garantía y Rut garante.

Opciones de Modificar Boleta

Los estados que puede seleccionar son:

Una vez que seleccione el nuevo estado debe hacer clic en el ícono :

Al finalizar un mensaje le indicará la operación realizada

16. Mantenedores

Opción que permite administrar y gestionar las siguientes opciones :

Listado de Boletas para Modificar Estado

A. Usuarios :

Permite crear nuevos usuarios, consultar usuarios que ya existen en la base de datos y modificar

usuarios, para cambiar perfiles, datos de región, o inactivar usuario.

Para Ingresar Nuevo: Completar los antecedentes y luego ejecutar el botón - Guardar –

Para modificar o consultar usuarios hacer clic en : se desplegará la siguiente lista :

Sub Menú de Mantenedores

Pantalla de Mantenedor de Usuarios

Puede utilizar los filtros de búsqueda para consultar por usuarios determinados.

La opción en la lista de usuarios - Modificar – permite editar un usuario en particular y revisar y modificar sus

antecedentes de la siguiente forma:

Hacer Click en en el registro de usuario que desee modificar.

Se desplegará una pantalla emergente:

Lista de Usuarios para administrar

Filtros de Búsqueda

En esta pantalla deberá hacer las modificaciones que corresponda, además de Reiniciar contraseña a la clave

genérica 123, al finalizar recuerde hacer clic en el botón – Guardar –

B. Programas

Opción que permite la creación de nuevos programas ( que se listan en el formulario de ingreso de boletas) o

bien modificar los que ya existen registrados.

Para crear un nuevo programa ingrese su nombre o descripción y ejecute clic en el botón – Guardar –

Modificando Usuario

Reiniciar contraseña

Para modificar programas que ya están registrados haga clic en -Administrar Programas-

Se habilitará una ventana donde deberá seleccionar el estado que desea consultar y luego hacer clic en –

Consultar -

Al consultar se listarán los programas activos o inactivos según la búsqueda que haya realizado.

Crear Nuevo programa

Consultar programas

Seleccione el programa y haga clic en el icono de modificar, se levantará una pantalla emergente donde Ud.

podrá cambiar el nombre del programa o modificar su estado de Inactivo a Activo o viceversa.

C. Unidades

Lista de Programas

Modificar Programa

Opción que permite la creación de nuevas Unidades (que se listan en el formulario de ingreso de boletas) o

bien modificar los que ya existen registrados.

Para crear una nueva Unidad ingrese su nombre o descripción y ejecute clic en el botón – Guardar –

Para modificar Unidades que ya están registrados haga clic en -Administrar Unidad-

Se habilitará una ventana donde deberá seleccionar el estado que desea consultar y luego hacer clic en –

Consultar -

Al consultar se listarán las Unidades activas o inactivas según la búsqueda que haya realizado.

Crear Nueva Unidad

Consultar Unidades

Seleccione la Unidad y haga clic en el icono de modificar, se levantará una pantalla emergente donde Ud. podrá

cambiar el nombre de la unidad o modificar su estado de Inactivo a Activo o viceversa.

D. Bancos O Aseguradoras

Permite crear nuevos Bancos o Aseguradoras.

Para Crear una institución nueva complete los datos de Nombre y tipo de institución, luego de la lista de

documentos selecciona aquellos que corresponda, para finalizar haga clic en el botón -Guardar-

Lista de Unidades

Modificar unidad

Para administrar datos de instituciones que ya se encuentran registradas haga clic en la opción

-Administrar Bancos - se desplegará la lista de bancos o aseguradoras actuales.

Pantalla Mantenedor de Bancos

Lista de Instituciones

Para modificar debe hacer clic en – Editar - sobre el registro que desee modificar.

Una vez que termine de modificar los antecedentes necesarios, termine haciendo clic en – Guardar –

Se desplegará el mensaje

E. Motivos de Devolución

Mantenedor que permite la creación de nuevos motivos o modificar los que ya existen.

Al ingresar a la opción se desplegará la siguiente pantalla:

Editando Institución

Crear Nuevo Registro: Permite crear un nuevo motivo de devolución que automáticamente se desplegará en el

proceso de devolución.

Id Motivo: Dato que se carga automáticamente

Descripción del Motivo: Corresponde al motivo que desea ingresar.

Estado del Motivo: Éste campo permite inactivar motivos, de ésta forma aquellos que estén

inactivos no se desplegarán en la lista del proceso de devolución.

Una vez que ingrese los datos debe hacer clic en el botón – Aplicar Cambios –

Nuevo Motivo

Lista de Motivos de Devolución

Para volver a la pantalla anterior haga clic en – Cerrar –

Editar Registro: Permite editar un registro de la lista. Haga clic en botón -Editar- sobre el registro que desee

modificar.

Al finalizar los cambios que necesite hacer, recuerde que para grabar debe hacer clic en – Aplicar Cambios –

Editando Motivo

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