manual de servicios - veracruz

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COPIA NO CONTROLADA Manual de Servicios Departamento de Caja Secretaría de Finanzas y Planeación Subsecretaría de Finanzas y Administración Tesorería Subdirección de Operación Financiera Subdirección de Organización y Procesos Administrativos Junio 2010 SFA/T/SOF-S-02-A2

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COPIA NO CONTROLADA

Manual deServicios

Departamento de Caja

Secretaría de Finanzas y PlaneaciónSubsecretaría de Finanzas y AdministraciónTesoreríaSubdirección de Operación Financiera

Subdirección de Organización y Procesos Administrativos Junio 2010

SFA/T/SOF-S-02-A2

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COPIA NO CONTROLADA

Departamento de Caja

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índice:índice:índice:índice:índice:

junio 2010

Presentación

Servicios (Departamento de Caja).

Solicitud de Certificación de Documentos Públicos Expedidos por la SEFIPLAN.........................Pago de Sanciones Impuestas a Proveedores, Contratistas y Prestadores de Servicios...............Pago de Ingreso o Refrendo del Padrón de Contratistas de Obras Públicas del Estado.................Pago de la Renta de Instalaciones Deportivas de la Secretaría de Finanzas y Planeación.............Presentación de la Declaración en Ceros del Impuesto Sobre Nóminas (DISN)...........................Pago por la Compra de Bases de Licitaciones Públicas..........................................................Venta de Bienes Muebles e Inmuebles de Propiedad del Estado Adquiridos por Licitación............Pago por la Compra de Vehículos o Venta de Chatarra............................................................Pago de Servicios Catastrales............................................................................................Pago por Registros, Diligencias de Exhortos en Trámite, Apostilla y Legalizaciónde Firmas de la Dirección General de Gobernación.................................................................Pago de Depósito de Aranceles Emitidos por la Secretaría de Educación...................................Pago por Sanciones Administrativas Impuestas al Personal del Gobierno del Estado..................Productos de la Editora de Gobierno...................................................................................

Recomendaciones para el Usuario.......................................................................................

Firmas de autorización......................................................................................................

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Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:

La actualización del Plan Veracruzano de Desarrollo 2005-2010, establece la adición de lossiguientes objetivos en el rubro de Reingeniería de Gobierno:

• Evaluar permanentemente la dimensión, organización, funcionamiento, responsabilidades yresultados de la actuación del personal en la Administración Pública Estatal centralizada,descentralizada y autónoma.

• Promover la mejoría de los procesos y los resultados en los programas del gobierno, parasatisfacer las necesidades de los ciudadanos, bajo el criterio rector de mejores prácticasoperacionales y administrativas y su apego al sistema de presupuesto orientado a resultados.

• Garantizar el acceso pleno de los ciudadanos a la información pública confiable, en lo posiblesin costo y en tiempo.

• Profundizar el concepto de e-gobierno mediante la sistematización y digitalización de todoslos trámites administrativos.

Aunado a lo anterior y en cumplimiento a lo dispuesto en los Artículos 12, fracción XVI de la LeyOrgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave y 14, fracción XXVIII delReglamento Interior de la Secretaría, se actualizó de manera colegiada el presente manual deservicios al público del Departamento de Caja, que le permite a los usuarios conocer los servicios ytrámites requeridos, así como los requisitos, tiempo de respuesta, importe, y procedimientos que sedeben seguir para obtener dichos servicios.

El Departamento de Caja, tiene como responsabilidades coordinar la recepción y aplicación de losingresos y valores que reciba la Hacienda Pública del Estado por ingresos propios y no propios deacuerdo a la Ley; autorizar y controlar la generación de cheques a favor de contribuyentes por ladevolución de contribuciones y de ingresos no propios del Estado; verificar el proceso de emisión decheques y pagos electrónicos a favor de proveedores, contratistas y prestadores de serviciosindependientes; coordinar con la Contraloría General, la práctica de las auditorías contables en elámbito de su competencia; verificar la liquidación del gasto corriente de la Secretaría; darseguimiento al pago centralizado de servicios básicos utilizados por las Dependencias del Gobiernodel Estado; verificar que los movimientos de recursos financieros sean considerados en el informe deflujo de efectivo; determinar los recursos financieros disponibles para su inversión en valores y dirigirla consolidación de la información de cuotas obrero-patronales de la Nómina del personal estatal.

El documento para su consulta se divide en tres apartados:

• Servicios: Incluye el total de servicios que proporciona el Departamento a la ciudadanía, ladescripción, producto a obtener, requisitos, formato a llenar, guías de llenado,costo, tiempo de respuesta, área responsable, domicilio y teléfono, horario deatención, pasos a realizar por el ciudadano, fundamento legal y observaciones.

• Recomendaciones para el Usuario: Se enlistan los puntos más importantes que el usuario debeconsiderar antes, durante y después de solicitar su servicio.

• Firmas de Autorización: Se incluyen las firmas de autorización desde el Secretario de Finanzas yPlaneación hasta el Jefe del Departamento, dando formalidad al documento.

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Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:Presentación:

El manual en cuestión fue integrado con información obtenida a través de un procedimiento que tienedos modalidades: a) indirecto: a través del análisis de la normatividad en la materia; b) directo:realizando entrevistas directas al personal de cada área responsable.

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11111

Servicios

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Solicitud de Certificación de Documentos Públicos Expedidos por la SEFIPLAN.

Solicitar la certificación de documentos públicosexpedidos por los órganos o áreas administrativos de laSecretaría de Finanzas y Planeación.

5 a 10 minutos.Un salario mínimo más 15% adicional para el fomento a laeducación.

Oficio de instrucción de cobro por certificación dedocumentos expedidos por los órganos o áreasadministrativos de la Secretaría de Finanzas yPlaneación.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

33333

1. Entrega al Departamento de Caja, el Oficio de instrucción de cobro por certificación dedocumentos expedidos por los órganos o áreas administrativos de la Secretaría de Finanzas yPlaneación en original y dos fotocopias y el Efectivo, Cheque de caja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto y el Oficio deinstrucción de cobro por certificación de documentos expedidos por los órganos o áreasadministrativos de la Secretaría de Finanzas y Planeación sellado de recibido en fotocopia.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 143, fracción XII,inciso B.

Solicitud de Certificación de Documentos Públicos Expedidos por la SEFIPLAN.

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Pago de Sanciones Impuestas a Proveedores, Contratistas y Prestadores de Servicios.

Pagar las sanciones impuestas a proveedores,contratistas y prestadores de servicios.

5 a 10 minutos.El indicado en el Oficio de instrucción de cobro.

Oficio de instrucción de cobro por parte de laSubdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

55555

1. Entrega al Departamento de Caja, el Oficio de instrucción de cobro por parte de laSubdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios en original y dos fotocopias y el Efectivo,Cheque de caja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto y el Oficio deinstrucción de cobro por parte de la Subdirección de Adquisiciones y Control de Inventariossellado de recibido en fotocopia.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 153, fracción V.

Pago de Sanciones Impuestas a Proveedores, Contratistas y Prestadores de Servicios.

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Pago de Ingreso o Refrendo del Padrón de Contratistas de Obras Públicas del Estado.

Pagar la inscripción o refrendo al padrón de contratistasde obras públicas del Poder Ejecutivo del Estado.

5 a 10 minutos.De acuerdo al concepto indicado en el Documento deinstrucción de cobro.

Documento de instrucción de cobro por parte de laDirección General de Inversión Pública con sello deingreso o refrendo.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

77777

1. Entrega al Departamento de Caja, el Documento de instrucción de cobro de la DirecciónGeneral de Inversión Pública con sello de ingreso o refrendo en original y el Efectivo, Cheque decaja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 153, fracción V.

Pago de Ingreso o Refrendo del Padrón de Contratistas de Obras Públicas del Estado.

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

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SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE O O O O OPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓN F F F F FINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERA

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Pago de la Renta de Instalaciones Deportivas de la Secretaría de Finanzas y Planeación.

Pagar por concepto de la renta del uso de instalacionesdeportivas de la Secretaría de Finanzas y Planeación.

5 a 10 minutos.El indicado en la Tarjeta de instrucción de cobro.

Tarjeta de instrucción de cobro por parte de laOficina de Remodelaciones y Mantenimiento Eléctrico.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

99999

1. Entrega al Departamento de Caja, la Tarjeta de instrucción de cobro por parte de la Oficina deRemodelaciones y Mantenimiento Eléctrico en original y dos fotocopias y el Efectivo, Chequede caja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 151, fracción I.

Pago de la Renta de Instalaciones Deportivas de la Secretaría de Finanzas y Planeación.

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Presentación de la Declaración en Ceros del Impuesto Sobre Nóminas (DISN).

Presentar en ceros la Declaración del Impuesto SobreNóminas.

5 a 10 minutos.

Declaración de Pago del Impuesto sobre Nóminas(DISN).

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Declaración de Pago del impuestosobre nóminas (DISN).

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

1111111111

1. Entrega al Departamento de Caja, la Declaración de pago del impuesto sobre nóminas(DISN) en original y dos fotocopias.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, la Declaración de Pago del impuesto sobre nóminas(DISN) sellada de recibido en fotocopia.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Presentación de la Declaración en Ceros del Impuesto Sobre Nóminas (DISN).

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículos 98 al 105.

• Esta obligación subsistirá únicamente cuando no hubiese cantidad a cubrir.

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Pago por la Compra de Bases de Licitaciones Públicas.

Realizar el pago por la compra de bases de licitacionespúblicas.

5 a 10 minutos.El indicado en el Oficio de instrucción de cobro.

Oficio de instrucción de cobro por parte de laSubdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

2√√√√√ √√√√√ √√√√√

Page 17: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

1313131313

1. Entrega al Departamento de Caja, el Oficio de instrucción de cobro por parte de laSubdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios en original y dos fotocopias y el Efectivo,Cheque de caja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Pago por la Compra de Bases de Licitaciones Públicas.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 153, fracción XI.

Page 18: Manual de Servicios - Veracruz

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE O O O O OPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓN F F F F FINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERA

MMMMMANUALANUALANUALANUALANUAL DEDEDEDEDE S S S S SERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIOS

SOFSOFSOFSOFSOF1414141414

Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Venta de Bienes Muebles e Inmuebles de Propiedad del Estado Adquiridos por Licitación.

Realizar el pago por la venta de bienes muebles einmuebles de propiedad estatal adquiridos a través delicitación.

5 a 10 minutos.El indicado en el Memorándum para el pago de lasbases.

Memorándum para el pago de las bases de laDependencia.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Page 19: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

1515151515

1. Entrega al Departamento de Caja, el Memorándum para el pago de las bases en original y dosfotocopias y el Efectivo, Cheque de caja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Venta de Bienes Muebles e Inmuebles de Propiedad del Estado Adquiridos por Licitación.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículos 153, fracción I.

Page 20: Manual de Servicios - Veracruz

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Pago por la Compra de Vehículos o Venta de Chatarra.

Realizar el pago por la compra de vehículos, materialferroso o bienes muebles para reciclo de propiedadestatal.

5 a 10 minutos.Lo que determine el Documento de instrucción decobro.

Documento de instrucción de cobro de laSubdirección de Adquisiciones y Control de Inventarios.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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COPIA NO CONTROLADA

Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

1717171717

1. Entrega al Departamento de Caja, el Documento de instrucción de cobro de la Subdirecciónde Adquisiciones y Control de Inventarios en original y dos fotocopias y el Efectivo, Cheque decaja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Pago por la Compra de Vehículos o Venta de Chatarra.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículos 151, fracción I.

Page 22: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:

Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Pago de Servicios Catastrales.

Realizar el pago por los siguientes servicios catastrales:

Recibo de ingresos.

• Actualización del Padrón Catastral de los Ayuntamientos Base de Datos Alfanuméricos• Actualización del Padrón Catastral de los Ayuntamientos de la Cartografía• Certificación de Planos Catastrales Expedidos por la Secretaría de Finanzas y Planeación• Cobertura de Construcciones• Cobertura de Curvas de Nivel de Cada Metro• Cobertura de Manzana• Cobertura de Predios• Copia de Contacto de Fotografías Aéreas Imagen en Blanco y Negro• Copia Heliográfica Plano General Localidad Escalas Aprox. 1:4,000, 1:5,000, 1:10,000• Copias del Plano Perimetral T/Carta de un Predio Registrado de Cartografía Urbana• Copias Heliográficas Plano Manzanero de Localidades Catastradas. De 1 Hasta 100 Planos• Copias Plano de Región Catastral S / Escala C / Nomenclatura y Valor Catastral Urbano• Descripción de Copias Heliográficas Plano General de Localidad, con Curvas de Nivel• Estudio de la Factibilidad de Actualización Catastral• Expedición de Avalúo Comercial• Expedición de Cédulas Catastrales• Expedición de Certificados de Valor Catastral• Expedición de Dictamen de Arrendamiento• Grabada con Scanner e Impresión en Papel Bond Blanco y Negro• Grabada en Diskette 3 1/2 o Disco Compacto por Copia• Graficación de Cartografía Urbana Digitalizada con Planimetría de Manzanas• Inscripción de un Asociado a un Colegio de Profesionistas que no Figure en el Registro

Original• Levantamiento de la Poligonal de Predios Rústicos• Levantamiento Perimetral de Predio urb./sub. Localidades Catastradas hasta 300 m2• Padrón Factura Cobro Impuesto Predial Predios Rústicos por Predio Registrado• Padrón Factura Cobro Impuesto Predial Predios Urbanos por Predio Registrado• Corrección de Datos o Actualización de Vigencia de Avalúo Comercial• Corrección de Datos, Actualización y Vigencia de un Dictamen de Arrendamiento• Levantamiento de la Poligonal de Predios Rústicos hasta 5 Hectáreas• Uso del Puente el Prieto (Pueblo Viejo/Ciudad Cuauhtémoc)• Ejecución Programada para la Actualización del Padrón Catastral Gráfico y Alfanumérico por

Predio Revisado• Expedición de Constancias de Datos Catastrales• Propuesta de Tablas de Valores Catastrales por Predio Suelo Rústico• Propuesta Tablas de Valores Catastrales por Predio del Suelo Urbano• Propuestas de Cuotas y Tarifas del Suelo Rústico• Propuestas de Cuotas y Tarifas del Suelo Urbano y Suburbano• Tabla de Valor Catastral de Construcción de Cada Tipo

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COPIA NO CONTROLADAFormato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Tarjeta de instrucción de cobro por parte de laDirección General de Catastro y Valuación.

2√√√√√ √√√√√ √√√√√

5 a 10 minutos.El indicado en la Tarjeta de instrucción de cobro.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Pago de Servicios Catastrales.

Page 24: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

2020202020

1. Entrega al Departamento de Caja, la Tarjeta de instrucción de cobro por parte de la DirecciónGeneral de Catrastro y Valuación en original y dos fotocopias y el Efectivo, Cheque de caja oCertificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Pago de Servicios Catastrales.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 143.

Page 25: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

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MMMMMANUALANUALANUALANUALANUAL DEDEDEDEDE S S S S SERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIOS

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Pago por Diligencias de Exhortos en Trámite, Apostilla y Legalización de Firmas de laDirección General de Gobernación.

Realizar el pago por diligencias de exhortos en trámite,apostilla y legalización de firmas de la Dirección Generalde Gobernación.

5 a 10 minutos.El indicado en el Oficio de instrucción de cobro.

Oficio de instrucción de cobro de la Dirección Generalde Gobernación.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Page 26: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE O O O O OPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓN F F F F FINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERA

MMMMMANUALANUALANUALANUALANUAL DEDEDEDEDE S S S S SERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIOSERVICIOS

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

2222222222

1. Entrega al Departamento de Caja, el Oficio de instrucción de cobro de la Dirección General deGobernación en original y dos fotocopias y el Efectivo, Cheque de caja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Pago por Diligencias de Exhortos en Trámite, Apostilla y Legalización de Firmas de laDirección General de Gobernación.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 141.

Page 27: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:

Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Pago de Depósito de Aranceles Emitidos por laSecretaría de Educación.

Realizar el pago por los siguientes servicios prestados por la Secretaría de Educación:

Recibo de ingresos.

∗ Inscripción en Educación Media Superior y Superior, Terminal, Normal Básica y Superior yUniversidades Pedagógicas

∗ Examen a Título de Suficiencia para Alumnos que no Cursaron alguna Materia del Plan deEstudios del Nivel Medio Superior Vigente

∗ Examen de Regularización para Alumnos de los Planteles de Secundaria, Bachillerato,Educación Superior, Educación Terminal y Universidades Pedagógicas- Primera Oportunidad- Segunda Oportunidad- Tercera Oportunidad

∗ Examen Profesional de Escuelas Normales y Universidades Pedagógicas∗ Examen de Admisión de Educación Media Superior, Educación Superior y Educación

Terminal∗ Duplicado de Certificados de Estudios de Educación Primaria, Especial, Secundaria, Media

Superior y Superior y Terminal∗ Reposición de Kardex en Secundarias∗ Constancias de Calificaciones en el Nivel Superior∗ Otorgamiento de Autorización o de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios a

Escuelas Particulares∗ Cuota Anual por Alumno de las Escuelas Particulares con Autorización o con

Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios∗ Convalidación, Revalidación y Equivalencia de Estudios en los Niveles de Educación Primaria

y Secundaria: Terminal y Media Superior y Superior∗ Cuota por Otros Servicios Administrativos en los Niveles, Medio Superior y Superior y

Terminal∗ Expedición a Pasantes de Segunda Credencial de Autorización para Ejercer la Profesión∗ Expedición a Pasantes de Tercera Credencial de Autorización para Ejercer la Profesión∗ Reposición de Credencial de Autorización a Pasantes para Ejercer la Profesión∗ Gestoría de Tramitación de Registros de Títulos Profesionales y Expedición de Cédula

Profesional ante la SEP México∗ Otros

∗ Estos servicios pagarán el 15% adicional para el fomento a la educación

• Cuota Patronato• Cuota Escolar• Apoyos Educacionales• Venta de Libros• Otros• Venta de Guías Didácticas• Venta de Videocasetes• Diversos

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Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE O O O O OPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓN F F F F FINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERA

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Formato de Depósito de aranceles por parte de laSecretaría de Educación.

3√√√√√ √√√√√ √√√√√

5 a 10 minutos.El indicado en el formato de Depósito de aranceles.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Pago de Depósito de Aranceles Emitidos por la Secretaría de Educación.

Page 29: Manual de Servicios - Veracruz

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

2525252525

1. Entrega al Departamento de Caja, el formato de Depósito de aranceles por parte de laSecretaría de Educación en original y tres copias y el Efectivo, Cheque de caja o Certificado.

Pasa el tiempo.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto y el formato deDepósito de aranceles por parte de la Secretaría de Educación en tercera copia.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Pago de Depósito de Aranceles Emitidos por la Secretaría de Educación.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 145.

Page 30: Manual de Servicios - Veracruz

COPIA NO CONTROLADA

Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

SSSSSECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍAECRETARÍA DEDEDEDEDE F F F F FINANZASINANZASINANZASINANZASINANZAS YYYYY P P P P PLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓNLANEACIÓN

SSSSSUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓNUBDIRECCIÓN DEDEDEDEDE O O O O OPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓNPERACIÓN F F F F FINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERAINANCIERA

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Pago por Sanciones Administrativas Impuestas al Personal del Gobierno del Estado.

Realizar el pago por sanciones administrativas impuestasal personal.

5 a 10 minutos.El indicado en el Oficio de instrucción de cobro.

Oficio de instrucción de cobro de la ContraloríaGeneral, especificando el importe y concepto de pago porla Dependencia que lo realiza.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

2727272727

1. Entrega al Departamento de Caja, el Oficio de instrucción de cobro de la Contraloría General,especificando el importe y concepto de pago por la Dependencia que lo realiza en original y dosfotocopias y el Efectivo, Cheque de caja o Certificado.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Pago por Sanciones Administrativas Impuestas al Personal del Gobierno del Estado.

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Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar:Formato a llenar: Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:Guías de llenado:

Costo:Costo:Costo:Costo:Costo: Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:Tiempo de respuesta:

Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:Área responsable:

Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono:Domicilio y teléfono: Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:Horario de atención:

junio 2010Departamento de Caja

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:Producto a obtener:

Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:Requisitos:

Descripción:Descripción:Descripción:Descripción:Descripción: Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Persona Persona Original Fotocopia Física Física Física Física Física Moral Moral Moral Moral Moral

Productos de la Editora de Gobierno.

Realizar el pago por la venta de Gacetas Oficiales y lapublicación por planas tamaño Gaceta Oficial.

5 a 10 minutos.El indicado en el Formato de instrucción de cobro dela Editora de Gobierno.

Formato de instrucción de cobro de la Editora deGobierno, especificando el importe y concepto de pago.

Departamento de Caja.

Edificio de la Secretaría de Finanzas y Planeación.Av. Xalapa No. 301.Col. Unidad del Bosque Pensiones, Xalapa Ver.Primer piso, Tel. 8-42-14-00 Ext. 3110, 3113 y 3139.

De 8:00 a 17:00 hrs. en días hábiles.

Recibo de ingresos.

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Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:Fundamento legal:

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Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:Nombre del Servicio:

Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:Pasos a realizar por el ciudadano:

junio 2010Departamento de Caja

Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:Observaciones:

2929292929

1. Entrega al Departamento de Caja, el Formato de instrucción de cobro de la Editora deGobierno en original y dos fotocopias y el Efectivo, Cheque de caja o Certificado.

2. Recibe del Departamento de Caja, el Recibo de ingresos en primer tanto.

FIN DEL PROCEDIMIENTO.

Productos de la Editora de Gobierno.

• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, artículo 140, fracción II,inciso C.

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junio 2010Departamento de Caja

Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:Recomendaciones para el Usuario:

• Confirme que los documentos que proporciona sean legibles, para gestionar su servicio y nopresenten tachaduras o enmendaduras.

• Confirme a través de la página de Internet de la SEFIPLAN en la dirección electrónicawww.sefiplan.gob.mx. si el servicio que requiere lo proporciona la Secretaría de Finanzas yPlaneación o la Unidad Administrativa que corresponda a alguna otra Dependencia.

• Si desea consultar algún pago a su favor lo puede hacer a través de la página de internet de laSEFIPLAN en la dirección electrónica www.sefiplan.gob.mx., seleccione la Subsecretaría deFinanzas y Administración y por último teclee su clave de usuario y password (proporcionadospor la Tesorería de la SEFIPLAN)

• Por su seguridad evite la utilización de los servicios de gestores y de preferencia realice ustedmismo su trámite.

• No olvide firmar los documentos que así lo requieren antes de solicitar su servicio.

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junio 2010Departamento de Caja

Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:Firmas de Autorización:

Elaborado y autorizado en junio de 2010Xalapa-Enríquez, Veracruz de Ignacio de la Llave.

LIC. AARÓN HERNÁNDEZ RODRÍGUEZJEFE DEL DEPARTAMENTO DE CAJA

LIC. JOSÉ SALVADOR SÁNCHEZ ESTRADASECRETARIO DE FINANZAS

Y PLANEACIÓN

LIC. ANTONIO FERRARI CAZARÍNSUBSECRETARIO DE FINANZAS

Y ADMINISTRACIÓN

C.P. CARLOS AGUIRRE MORALESTESORERO

C.P. AMÉRICA AGUILAR BOZADADIRECTORA GENERAL DE A DMINISTRACIÓN

C.P. NICOLÁS GERARDO BAIZABAL SILVASUBDIRECTOR DE OPERACIÓN FINANCIERA

MTRO. EDUARDO CONTRERAS ROJANOSUBDIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y

PROCESOS ADMINISTRATIVOS