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MANUALde Procedimientos

DIRECCIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS

APLICADO A:INSPECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR

SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P., OCTUBRE DE 2008

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO

SISTEMA EDUCATIVO ESTATAL REGULAR

GO BI ERN O D EL ESTA D OSAN LUIS POTOSÍ

2 0 0 3 / 2 0 0 9

O B J E T I V O

�Uniformar y controlar el cumplimiento de las funciones.

�Delimitar actividades, responsabilidades y funciones.

�Precisar las funciones encomendadas a cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades y evitar duplicidad de esfuerzos.

�Coordinar en la ejecución del trabajo, evitando la repetición de instrucciones y las fugas de responsabilidad.

�Mejorar la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que sedebe de hacer y cómo se debe de hacer.

�Es una fuente de información y adiestramiento para el personal actual y de nuevo ingreso.

�Simplificar la toma de decisiones en operaciones repetitivas.

C O N T E N I D O

Objetivo.

Consideraciones.

Identificación.

Políticas de Operación

Procedimientos:

Funciones administrativas.

Recepción y atención al público.

Manejo y control del archivo

Agenda de Trabajo

Manejo de la correspondencia

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

C O N T E N I D O

Objetivo.

Consideraciones.

Identificación.

Políticas Generales de Operación.

Procedimientos:

Plan de Desarrollo.

Reunión de Consejo Técnico.

Evaluación de los Servicios Educativos.

Programa de Actualización y Superación Docente.

Olimpiada del Conocimiento.

Examen de Selección.

Concursos Culturales y Deportivos.

Registros de Escolaridad.

Registros de Estadística.

Certificación de Estudios.

Registro de Actas de Examen Profesional.

Manual de Procedimientos del Apoyo Técnico de Inspección.

Manual de Procedimientos de Secretaria de la Inspección

Catálogo de Formas.

Inventario de Procedimientos.

Autorización.

Control de Revisión y actualizaciones.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

C O N T E N I D O

Objetivo.

Consideraciones.

Identificación.

Políticas de Operación

Procedimientos:

Diseño de instrumentos de evaluación.

Atención a alumnos con necesidades educativas especiales.

Premio al mejor promedio de las Escuelas Estatales de Arte.

Apoyo a la supervisión escolar.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

• De acuerdo a lo establecido en el Articulo 41, Fracción III, de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado, corresponde a la Oficialía Mayor el coadyuvar en la elaboración de los Manuales de Organización y Procedimientos de las dependencias del Ejecutivo.

El presente Manual es un instrumento que servirá para tomar decisiones uniformes, normar acciones y orientar el proceso de ejecución, seguimiento y control de las operaciones que ejecuta la Inspección de Educación Superior, adscrita a la Dirección de

Servicios Educativos, la que será responsable de su aplicación, custodia y actualización.

Los titulares administrativos serán los encargados de la custodia y de la aplicación del Manual, así como de dar a conocer a sus colaboradores el contenido del mismo y en su caso las actualizaciones y modificaciones.

• La información contenida en este documento será complementada y enriquecida conforme a las circunstancias lo requieran.

A efecto de dar utilidad permanente al Manual es indispensable que su información se mantenga actualizada y que ésta reúna requisitos de viabilidad, oportunidad y consistencia, por lo cual es importante su enriquecimiento con las ideas y experiencias de quienes participan en su aplicación.

•La Inspección de Educación Normal, tiene la responsabilidad de proporcionar la asesoría necesaria a las instituciones educativas que lo requieran, respecto a su interpretación y aplicación

El Manual se ha estructurado con hojas sustituibles a efecto deproporcionar ajustes o actualizaciones totales o parciales

CONSIDERACIONES

•La Dirección de Organización y Métodos será responsable de controlar las modificaciones y/o actualizaciones que se lleven a cabo en el contenido del Manual

La Dirección de Servicios Educativos, coordinará la impresión del Manual y será responsable de su distribución

El Manual debe interpretarse como un documento de consulta y observancia normativa

CONSIDERACIONES

Proceso

Planifica acciones con el propósito de integrar un

diagnóstico de las necesidades de los

alumnos, y de la práctica docente

Formuló

Profr. Antonio Cruz Peralta

Revisó

Profra. Silvia Montelongo Pérez

Autorizó

Convoca a reunión através de oficio al personal

docente de cada institución

Integra equipos de trabajoy asigna tareas al personal de cada institución para la construcción del diagnóstico.

1

1

2

2

3

3

Realiza el trabajo de campo

Recopila datos

Interpreta y Sistematiza datos.

Entrega resultados a la Comisión de

Docencia

Construye el Plan de Desarrollo

atendiendo a las necesidades resultantes

Integra comisiones de redacción y revisión del documento

Imprime el documento final

Convoca a reuniones al personal docente yalumnado para la

difusión del Plan de Desarrollo

Solicita proyectos específicos para mejorar la calidad de la educación

en la institución.

Realiza actividades de acuerdo a los proyectos.

Evalúa los proyectos y sus respetivos impactos para su aplicación en

el plantel

Inspección del Nivel Superior

Personal de cadaInstitución

Dirección de cada plantel

DirecciDireccióón de Servicios Educativosn de Servicios Educativos

Plan de DesarrolloPlan de Desarrollo

Consejo Técnico del Nivel

Analiza proyectos para su aprobación y/o regreso para su reformulación

Personal de cadaInstitución

4

Inicio

Fin

Proceso

Cita a los directivos que integran el nivel educativo

a reunión de consejo.

Formuló


Revisó


Autorizó

1

Inspector deEducación Superior

Verifica si existe quórumsuficiente para declararválida la reunión y los

acuerdos que se tomen.

Verifica que estén registrados los acuerdos

tomados según el orden del día .

Valida el acta firmandocomo miembro del

Consejo.

Coordina, supervisa y participa en cada una

de las acciones recomendadas por el Consejo Técnico.

Secretario del consejo

Redacta acta registrando los asuntostratados, opiniones

propuestas, incidencias.

Conserva en custodia el Libros de actas que se

Utilizará para la lectura dela siguiente reunión

Registra puntualmente los acuerdos tomados.

1 2

Consejo Técnico

Organiza la elección del secretario del

Consejo Técnico Consultivode manera democrática.

Acuerda con el Consejocalendario de reuniones

en el ciclo escolar.Presenta problemática.analiza, reflexiona y

discute..

Propone utilizando lasfortalezas del los docentesacciones que eliminen

las debilidades y se logreun mejor servicio a lapoblación escolar.

Evalúa los resultados obtenidos analizando

fortalezas y debilidades.

Propone alternativas de solución. llevaseguimiento de evaluación de los

problemas a resolver.


ReuniReunióón de Consejo Tn de Consejo Téécnicocnico

2

Inspector de Educación Superior.

Analiza, reflexiona y Discute la formaDe solución

3

Inicio

Fin

Proceso

Propone criterios de evaluación para valorar la orientación del ejerciciodocente partiendo de lospropósitos y contenidosde la educación y la

infraestructura del plantel

Formuló


Revisó


Autorizó

Participa en las actividades las decisionestomadas por el ConsejoTécnico Consultivo aportando desde laInspección lo que corresponde a ella.

1

1

2

2

Sistematizar los resultados obtenidos en las encuestas

Clasifica la eficiencia delpersonal considerando los

resultados de las encuestas utilizadas como

Instrumentos.


Comisión de Evaluación Consejo Técnico

Consultivo

Analiza losresultados respecto a laorganización escolar para reflexión y

recepción de propuestas para atender situaciones

problemáticas.


EvaluaciEvaluacióón de los Servicios Educativosn de los Servicios Educativos

Integra comisión de evaluación con elementos

del Consejo Técnico Consultivo para construir

instrumentos de evaluación

Diseña instrumentos de evaluación docente dondelos alumnos den un valoralas actividades de losdocentes, compañeros y

directivos.

Aplica encuestas de evaluación diseñados para

valorar a docentes ydirectivos.

Informa a los docentes de losresultados obtenidos en su

práctica docente a través de undocumento confidencial y

personalizado.

Toma decisiones paramejorar el servicio

educativo considerando lasdebilidades y buscando en

trabajo colegiadoformas de solución de los principales problemas.

Invita al personal docentepara que analice

propuestas y participede las acciones con el finde que los resultados

mejoren cada semestre.


3

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Comunica a través de oficio a docentes calendario de

reuniones de actualización.

Inscribe a docentes participantes.

Realiza y evalúael programa de actualización y superación dedocentes.

Diseñan programas de actualización y superación para el personal docente

de acuerdo a las necesidades de los alumnos del niveleducativo superior

Revisa el contenido de los programas

diseñados

Define la modalidad en la que se llevará

a cabo las acciones.

3

4

1

Inspector de Educación y Dirección del Plantel

Dirección del Plantel


Programas de ActualizaciProgramas de Actualizacióón y Superacin y Superacióón Docenten Docente

Realiza evaluación descriptiva

de los contenidos delprograma de estudios

Selecciona a ponentes que reúnan el perfil

profesional más acorde al tema a tratar.

Establece un calendario de sesiones en donde setratarán los temas.

Gestiona ante el Departamento de recursos materiales para la obtenciónde los materiales de apoyo

necesarios en las sesiones.

Integra grupos de maestros para la asistencia a la actualización.

Gestiona autorización del proyecto ante las

autoridades educativas.

Aprueba o regresa parasu reformulación

Autoriza programa de actualización.

Supervisa las actividadesde los docentes del

programa de actualización

Inspector de EducaciónSuperior

Dirección de ServiciosEducativos

3

2

2

1

Fin

Inicio

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Entrega instrumentos de evaluación a la Inspección de

Educación Superior.

1

Integra y conforma la “Comisión Conjunta” por

catedráticos de las escuelas normales

dependientes del SEER

2

1

2

Inspector y directores de los planteles.

Comisión Conjunta

Departamento Técnico Pedagógico

Inspector

Comisión de aplicadores

Identifica y reconoce los propósitos y contenidos

de los planes y programas de estudio de las seis licenciaturas que ofrece el SEER a la sociedad

Define y clarifica los objetivos

de Olimpiada delConocimiento

observando el perfilde egreso de los maestros

en formación

Aplica los instrumentosDe evaluación en cada uno de las licenciaturasy entrega las hojas de

respuestas ala inspección de educación.

Evalúa las hojas de respuestas de manera

sistemática utilizando lector óptico y concentra

resultados por grado y elabora las gráficascorrespondientes

Revisa los instrumentos para la redacción y calidad de cada ítems

Imprime los instrumentos de evaluación integra

paquetes de acuerdo a la licenciatura, el

grado escolar y el número de alumnos

Envía los instrumentos de evaluación al

Departamento Técnico Pedagógico


Olimpiada del ConocimientoOlimpiada del Conocimiento

Se reúnen periódicamentepara revisar

los avances y dificultades en la construcción de los instrumentos

de evaluación.

Establecen comisiones por grados escolares para laasignación de tareas y

búsqueda y diseño de ítems representativos de las

asignaturas para construirlos Instrumentos de

evaluación.

Departamento Técnico Pedagógico.

Integra comisión de Aplicadores de los

instrumentos en las escuelasnormales.

3

Inicio

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Comunica la situación académica a los alumnos felicitándolos o invitándolos al estudio dependiendo de la ubicación en el puntaje por arriba o debajo de la media

aritmética

3

Departamento Técnico-pedagógico

Inspector

Da a conocer los resultados del examen a

los directivos y catedráticos de las

Instituciones.


Olimpiada del ConocimientoOlimpiada del Conocimiento

Directivos de las Escuelas normales

Elaboran proyectos académicos para su aplicación y mejorar

la calidad de laenseñanza.

4

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Establece un calendariode inscripción para los

aspirantes.

1

2

¿Aparece en las listas de

aceptados?

Se inscribe en la licenciatura

correspondiente.

Inscribe a los aspirantesDe acuerdo a los requisitos emitidos en la convocatoria.

Participan en la construcción de la

convocatoria para el examen de selección, donde se señalan los

requisitos

Entrega documento deidentificación para tenerderecho a presentar elexamen de selección.

Elaboran temario que contendrá el instrumentoDe evaluación y los tiposcuestionamientos

Acuerdan fecha, hora y lugar en donde se aplicará el examen

Evalúan las hojas de respuestas a

través de lector óptico ordenándolos de mayor a menor de acuerdo al puntaje alcanzado

3

Remite lista de evaluadosordenados de mayor a

menor para la publicación de “aceptados” en los

diarios locales.

3

Inspector y Directivos deLas Instituciones

Director General deDocencia y Administrativo.

Director de la escuela yCENEVAL

Aspirante


Examen de SelecciExamen de Seleccióónn

Supervisan la aplicación delexamen, atendiendo loespecificado en laConvocatoria.

2

Publica resultados de aceptados en losdiarios locales. Acuerda fecha , hora y

lugar en donde se aplicará el examen.

Supervisan la publicación de la

convocatoria en los periódicos de la

localidad

Entrega a los aspirantes el temario que contiene cuestionamientos de los dos tipos de pruebas de

conocimientos

Realizan convenio sobre las características de instrumento

de evaluación donde se permita seleccionar a losmejores aspirantes de lasdiferentes licenciaturas.

Entrega a la instituciónLos requisitos solicitados:Antecedentes escolares, fotografías y pagos del examen de admisión.

Recibe de la Dirección delPlantel el documento que lo identifica como aspirantey el temario de l examen.

Presenta el examen de selección en la fecha, hora y lugar indicados

Dirección de la escuela.

1

Aspirante

4

Inicio

Fin

Proceso

Participa en la elaboración de las convocatorias de los

diferentes concursos

Formuló


Revisó


Autorizó

Invita a los jurados calificadores tomando en cuenta las propuestas de las direcciones de los

planteles

Supervisa que la participación sea de

acuerdo a las especificaciones de las

convocatorias

1

Elabora reconocimientos de participación y diplomas de lugares de acuerdo a la decisión del jurado

calificador en cada evento

1

Supervisa que existan los elementos necesarios para

el buen desarrollo del evento (instalaciones, equipo de sonido, mampara, etc.)

Integran equipos, practicanpara participar en elaspecto deportivo y se preparan para loseventos culturales.

Reconoce la participación de las escuelas normales y

premia a los triunfadores de cada

evento

InspectorInspector

Alumnos

Inspector

Invita a los alumnos de las escuelas normalesala participaciónde calidad y a

manifestarse a su máximaexpresión en cada uno de

los eventos.

Localiza los espacios con las mejores condicionesy obstine la autorización para que sean la sede delos eventos deportivos o

culturales.


Concursos Culturales y DeportivosConcursos Culturales y Deportivos

Participan en los eventos de carácter cultural y deportivo.

2

Inicio

Fin

Proceso

Recibe disposiciones dela Dirección General de Normatividad.

Regresa dos tantos que le corresponden a la Inspección de Educación y a la Dirección de la escuela

Formuló


Revisó


Autorizó

Cita a Inspector y le señala los requisitos de los

documentos

Supervisa a través delpersonal administrativo y firma para validar la

FORMA SEER-DPE-DCE-53

1

Reúne a los directores de laescuelas para comunicarles

las disposiciones

Supervisa se hayacumplido con lasdisposiciones

1

Reúne al personal responsable de la administración y asigna comisiones

Envía a la Inspección los FORMA

SEER-DPE-DCE-53 para su supervisión

Toma un tanto para elArchivo y regresa el Otro a la institución

2

2

Jefe de Departamentode Control Escolar

Inspector de Educación Superior

Directores de las Escuelas

Envía al Departamento de Control Escolar para

su validación


Registro de EscolaridadRegistro de Escolaridad

Discute, analiza y especificaa las comisiones

responsables de la elaboración los requerimientos a

observar.

Departamento de Control Escolar



3

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Recibe disposiciones dela Dirección Estadística

de SEGE.

1

1

2

2


Jefe del Departamento de Estadística.

Jefe de Departamentode Estadística

Cita a Inspector para señalarrequerimientos de

elaboracióny entrega de las Formas

SEER-DPE-CEZSEER-DPE-RH-ES

SEGE-CGP-DESI-911.9

Supervisa se haya cumplidocon las disposiciones para la elaborado del documento y envía al Departamento de

Estadística para su validación en caso contrario

regresa a la escuela.

Comprueba que el documento esté elaborado

de acuerdo a lasespecificaciones y valida

con sello y firma.


las disposiciones

Envía a las Direcciones de las escuelas.

Regresa dos tantos queCorresponde uno a la

Inspección de Educación y otro a la Dirección escolar.



Registro de EstadRegistro de Estadíística, Movimiento de Alumnos y Recursos Humanosstica, Movimiento de Alumnos y Recursos Humanos

Discute, analiza y especificacomisiones responsablesde la elaboración del

formato.


Envía a la Inspección las formas

SEER-DPE-CEZSEER-DPE-RH-ES

SEGE-CGP-DESI-911.9 para su supervisión



Toma un tanto para elarchivo de la oficina

3

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

1

1 2

2

Jefe de Departamento de Control Escolar

Inspector de Educación Normal



Cita a Inspector y le señala los requisitos de la FORMA

SEER-DPE-DCE-55Anverso y Reverso

Solicita al Departamento decontrol escolar el número de folios que requieren.

las instituciones,

Entrega mediante acta la cantidad de folios requeridos para el

ciclo escolar.

Supervisa se hayadado cumplido con lasDisposiciones y envía alDepartamento de Control

Escolar.

Cita a los directores de laescuelas para comunicarles

las disposiciones

Supervisa con el personalse dé cumplimiento

FORMA SEER-DPE-DCE-55Anverso y Reverso.

Registra la certificación.

Envía a la Inspección deEducación Superior

los documentos certificadospara que sean remitidos a

las escuelas.


Envía a la Inspección los certificados de

terminación de estudios para su revisión

Regresa dos tantosque le corresponden

al alumno y otro al archivoDirección de la escuela.

Entrega original al Interesado y

archive en calidad de resguardo parafuturas consultas


CertificaciCertificacióón y Terminacin y Terminacióón de Estudiosn de Estudios

ALUMNO

Firma al recibir, lo que comprueba que el

Certificado fue entregado al alumno.


Inspector de Educación Normal




3

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó


1

1

2

2


Inspector de EducaciónNormal


Cita a Inspector y le señala los requisitos de la FORMA

SEER-DPE-DCE-58Anverso y Reverso

Supervisa se haya dado Cumplimiento a

Requerimientos deldocumento en elanverso y reverso

Envía al Departamento deControl Escolar para

su validación y registro.


las disposiciones

Reúne al personal Responsable de la

administración y asignacomisiones para la

elaboración de actas.

Envía las actas de Examen Profesional a la inspección para

su revisión

Supervisa el documentoy recaba firmas para su

validación

Valida y registra cada una de las actas y enviar

a la Inspección


Registro de Actas de Examen ProfesionalRegistro de Actas de Examen Profesional

Alumno

Firma la recepción del documento en formatopara constancia de la

Entrega por la Institución.


Discute, analiza con losDirectivos escolares para especificar requerimientos

del documentos en su elaboración.




Envía tres tantos a la Dirección de las Escuelas.

Entrega al interesado e integra libro de actas y expediente del egresado.

3

Inicio

Fin

Proceso

Formuló

Mtra. Minerva E. Martínez Rodríguez

Revisó


Autorizó

Integra Comisión Conjuntacon docentes de las escuelas normales

los que se encargarán de proponer

Ítems para la elaboraciónde los instrumentos

1

1

2

2


COMISIÓN CONJUNTA

Apoyo Técnico de laInspección

Transfiere los instrumentosde evaluación al docenteresponsable de apoyo

técnico de la inspección para su revisiónadecuación , modificación

y aprobación.

Define el tipo de pruebas objetivas por sus características

Esenciales.

Diseña reactivos de opción múltiple que representen un grado de dificultad donde el alumno tome decisiones en base aa conocimientos.

Revisa los reactivos, equilibra el

instrumento de evaluaciónimprime y envía al

Inspector de educaciónsuperior

Estudia, analiza y reconocela pertinencia de losinstrumentos de

evaluación.

Verifica que la clave de respuestas corresponda al

cuestionamiento dandola respuesta correcta.

Imprime y envía alDepartamento Técnico

Pedagógico.

Revisa, propone correcciones y autoriza para la producción del

Instrumento, que es el queSe aplica según loEstablecido por la

convocatoria


DiseDiseñño de los Instrumentos de Evaluacio de los Instrumentos de Evaluacióón.n.


Realiza adecuaciones a través de ajustes considerando el

género y número de cada uno de los cuestionamientos.

Efectúa cambios en losreactivos para mejor comprensión de loscuestionamientos.

Apoyo Técnico de laInspección

Departamento TécnicoPedagógico

3

Selecciona los conceptos que contengan aprendizajes

de mayor relevanciade cada una de las

asignaturas del gradoescolar.

Modifica reactivos para que su comprensión no

confunda alalumno sustentante.

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Promueve en reunión de Consejo Técnico la

planeación la necesidad de dar atención a los

alumnos con capacidadesdiferentes

1

1 2

2

Inspección de EducaciónSuperior

Apoyo técnico de laInspección


Supervisa el cumplimiento de atención a alumnos

con NEE en las instituciones de

la educación normal yde arte.

Elabora registro de fichaindividual acumulativaque revelan las

necesidades educativasque requiere el alumno.

Solicita al D. E. E. información para darel mejor servicio

educativo al alumno.

Coordina y da seguimiento a la capacitación

a docentes que daránatención a los

alumnos con NEE

Participa en la propuesta de adecuaciones

curriculares diseñadaspara el alumno.

Inscribe a alumnos que soliciten y puedan cumplir con los requerimientos que garanticen el de acuerdo a las exigencias del perfil de

egreso

Detecta a alumnos con necesidades educativasespeciales e informa a la Inspección Escolar para que realice gestión ante el Departamento de Educación

Especial

Se reúne periódicamentecon docentes en trabajocolegiado para tomardecisiones de acuerdo

a obstáculos encontrados.

Analiza y reflexiona con Directivos de la

Institución sobre losAvances de los alumnos

Integrados para laMejora e incremento de

Apoyo.


AtenciAtencióón a Alumnos con Necesidades Educativas Especialesn a Alumnos con Necesidades Educativas Especiales

Apoyo técnico de laInspección

Registra información de laatención proporcionadaal alumno de los avances, las dificultades y retos por

vencer.

Está en contacto con alumnos integradosal centro escolar

para apoyarlos en suproceso escolar.

3

Personal docente

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Revisan y adecua la Convocatoria

correspondiente al ciclo escolar para envío alas escuelas de arte.

1

1

2

2

Departamento TécnicoInspección de Educación

Apoyo técnico eInspección de Educación

Directivos de las Escuelas

Atienden las instrucciones académicas de los docentes realizan su mayor esfuerzo

para lograr alcanzarel mejor promediodel ciclo escolar

Promueve en los docentes en reuniones

de consejo escolarpara que diseñen estrategiasque mejoren los resultados

académicos.

Envía al Departamento Técnico Pedagógico losnombres de alumnos delmejor promedio del ciclo

escolar

Entrega reconocimientosen ceremonia especial a

alumnos de cada una de lasEscuelas de arte.

Reúne alpersonal docente

con el fin de conocer el gradode avance. Invita para que con buen criterio

técnico incentiven a los alumnos al estudio.

Evalúan estrategiaspropuestas que se utilizaron la mejora en los aprendizajes y por consecuencia obtenciónde mejores calificaciones que

eleven el promedio

Detectan al final del ciclo escolar el mejor promedio de la licenciatura y notificana la inspección de educaciónpara que se le reconozca en ceremonia especial.


Premio al Mejor Promedio de las Escuelas de ArtePremio al Mejor Promedio de las Escuelas de Arte

Envían la Convocatoriaa cada una de las

escuelas de Arte para quese comunique a los alumnos

y docentes de la Institución.

Invitan a los docentes y directivos en reuniones de consejo escolar para

que diseñen estrategias que eleven los resultados

académicos de alumnos.

Recomiendan a docentes y directivos se observen los

lineamientos establecidos en la

convocatoria.

Alumnos de las Escuelas de Arte.

Directivos de las Escuelas

Utilizan durante el ciclo escolar estrategiaspara que el nivel académico mejore

continuamente y logrenel mejor promedio de la licenciatura

Personal docente de las Escuelas

Evalúan y llevan unseguimiento de evaluaciones

para la detección a alumnos con dificultades para diseño de estrategiasque mejor los favorezcan.

Departamento TécnicoInspección de Educación

3

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Revisó


Autorizó

Analiza las observacionesobtenidas de la supervisión escolar y proponer accionesque modifiquen y mejoren el

servicio educativo

1Apoyo Técnico enlaInspección de Educación

Apoyo Técnico en laInspector de Educación

Elabora propuestas dirigidasal inspector que esténorientadas a mejorar la calidad de servicios

Educativos en las escuelas normales y del arte.

Asesora a personal docentey directivo en caso necesario para la aplicación de losplanes y programas de estudio, así como el

desarrollo de actividades deservicio, asistencia y deextensión educativa queapoyen los procesos

de enseñanza y aprendizaje.

Organiza, difunde y participaen coordinación con elinspector de educación

superior en los programasde superación académica

del los personales de lasinstituciones de acuerdo

a los lineamientos

establecidos.

Conoce, participa y agilizael avance de los trámites de gestión administrativa de información a los

departamentos de controlescolar y de estadística.

Asiste a las reuniones deestructura para estar

informada de las acciones necesarias que se presentan

en base a la política Propuesta por la

dirección general y lasdirecciones de área de

Sistema Educativo Estatal Regular.

Informa periódicamenteo cuando se los solicite la Dirección de Servicios

Educativos de las acciones académicas, administrativas,de asistencia a la educación

realizadas para la

inspección de educación.


Apoyo a la SupervisiApoyo a la Supervisióón Escolar.n Escolar.

21

Inicio

Fin

Proceso

Formuló

Gloria Méndez Espericueta

Autorizó

Emite los procedimientos para atender los asuntos de

carácter administrativo

Analiza y ejecuta procesos de gestión

administrativa.

Analiza y resuelve procesos de gestión

administrativa.

Verifica que la documentación de

certificación y estadísticaesté requisitada en la

totalidad de susapartados.

Proporciona información oficial con veracidadque se soliciten por ciudadanos que

ocurran a la inspección.

Hace del conocimiento al Inspector de todo

documento o información solicitaday/o proporcionada

Atiende al público que acude a la inspección a solicitar información .

Valida el trámite que se dará a situación planteada por personas o documental.

Dicta e indica el oficio Necesario para tal efecto.

Inspector de Educación. Secretaria de la

Inspección


Funciones AdministrativasFunciones Administrativas

Revisó


1

1

3

Secretaria de la Inspección

Inspector de Educación.

Atiende y realiza enlaces Telefónicos , recibe Comunicados internos yExternos que informa al Inspector.

2

2


Solicita relación de materiales de oficina

necesarios e la inspección y los

administra.

Informa al inspectorDe la gestión de losDocumentos de las Escuelas ante las Direcciones y Departamentos

Inicio

Fin

Proceso

Formuló


Autorizó

Recibe a la persona o documento turnado para su conocimiento, atendiendo

las indicaciones del inspector

Elabora el documento para dar respuesta a

lo planteado por la personao documento recibido

Canaliza a la persona o remite el documento con

el funcionario que corresponda para resolver

la petición o trámite solicitado

Señala los términos en los que se atenderá a las personas y se recibirán los documentos remitidos

a la Inspección

Determina el trámite quese le dará a la situaciónplanteada por la persona

o el documento

Recibe a la persona oremite el documento

expedido por la Inspeccióny resuelve en el

ámbito de sus atribuciones

Registra documento o documentos de la gestión y una vez

despachado archiva clasificándolo como lo

establecen los Lineamientos de archivo vigentes.

Inspector

Solicita la firma al Inspectorpara validar el

documento expedido


RecepciRecepcióón y Atencin y Atencióón al Pn al Púúblicoblico

Revisó




Inspector

Instancia Administrativa



2

1

1

Inicio

Fin

Proceso

Indica a la secretaria el trámite a realizar después

de haber revisado el documento

Entrega documento a la secretaria de la Inspección

Formuló


Autorizó

Registra el documento en el formato de recepción y lo entrega al Inspector para su conocimiento

Entrega el documentoa la secretaria

1

Realiza el trámite indicado por el Inspector

y/o elabora el documento

correspondiente

Clasifica el documentoobservando la Ley de

TrasparenciaAdministrativa y Accesoala Información Pública

del Estado y los Lineamientos para Gestiónde Archivo Administrativo

y Resguardo de la Información.

Verifica que el expediente al que se integra el documento sea

el correcto

Ubica el documento al expediente o carpeta de

acuerdo a un sistema de archivo y el asunto que registra

1

Archiva en el expediente de cada Institución los documentos con

información Estadística yde Control Escolar que han

sido devueltos estas áreas a la Inspección



Instancia administrativa o público en general


Manejo y control del ArchivoManejo y control del Archivo

Revisó



12

Inicio

Fin

Proceso

Registra las actividades y eventos en donde se solicita o requiera la

asistencia del Inspector

Formuló


Autorizó

Comunica al inspector de educación de los eventos de la semana para su asistencia.

Verifica cada actividad y selecciona prioridades yentrega a la Secretaria de

la Inspección

Notifica o confirma laasistencia del Inspector

las actividades correspondientes

1

Confirma la asistenciaa los eventos de acuerdoA la importancia o justificaLa no asistencia e ellos.

1

Corrobora el lugar, día y hora de la realización del

evento.


Inspector



Agenda de TrabajoAgenda de Trabajo

Revisó


2

Inicio

Fin

Formuló


Autorizó

Recibe correspondencia emitida por organismos del mismo Sistema o externos

Sella de recibo original y copia del documento

Entrega documento al Inspector para hacerlo de

su conocimiento

Analiza el documento y toma decisiones para la gestión adecuada.

1

Elabora el documento para transmitir lainformación y lo

turna al Inspector para su revisión

¿Está correcto el documento?

Si el documento esta entérminos indicado,

procede a firmarlo y lo entrega a la secretaria para

que selle y se envié.

Señala las unidades a las que deberá

transmitirse la información Indicando a la secretarialos términos en que debe elaborarse el documento.

Regresa el documento a la secretaria para

su registro

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