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AYUNTAMIENTO DE CUERNAVACA SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO

OFICIALIA 01 DEL REGISTRO CIVIL REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04

Clave: DT-SA-ORC01-I-III

Revisión: 12

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Manual de Organización, Políticas y Procedimientos

De la Oficialía 01 del Registro Civil

Cuernavaca, Mor. a 26 de Junio de 2015.




Revisión: 12

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CONTENIDO:

I. HOJA DE AUTORIZACIÓN 03

II. INTRODUCCIÓN 04

III. OBJETIVO 05

IV. MARCO JURÍDICO 06

V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 07

VI. ORGANIGRAMA

08

VII. ESTRUCTURA ORGANICA 09

VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS 10

IX. POLÍTICAS 50

X. PROCEDIMIENTOS 51

01. Registro de Nacimiento. 51

02. Registro de Reconocimientos de Menores.

03. Registro de Matrimonio.

04. Registro de Divorcio Administrativo

05. Registro de Divorcio Judicial.

06. Registro de Defunción.

07. Búsqueda y cotejos de cualquier otro documento

08. Solicitud del procedimiento de copias certificadas

09. Registro de Inserción

10. Registro de Inscripción de sentencias judiciales

11. Elaboración de CURP

60

70

80

93

103

112

119

129

138

145

XI. DIRECTORIO 150

XII. HOJA DE PARTICIPACIÓN

151

XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN

152




Revisión: 12

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I. HOJA DE AUTORIZACIÓN

AUTORIZÓ Con fundamento en el Art. Art. 52 fracciones III, XXXI y XXXIII, Art. 68 fracción I del Reglamento del Gobierno y de la Administración Pública Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca, publicado el 26 de Diciembre del 2012, y Reforma del Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal, publicado el 16 de Abril de 2014, en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” numerales 5053 y 5178, se expide el presente Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Oficialía 01 del Registro Civil, el cual contiene información referente a su estructura y funcionamiento y tiene como objetivo, servir de instrumento de consulta e inducción para el personal.

Enrique Paredes Sotelo Secretario del Ayuntamiento

REVISÓ

Mauricio Rogelio Maldonado Bautista Dirección General de Gestión Gubernamental

APROBÓ

Ricardo Díaz Vázquez Coordinador de Modernización Administrativa

ELABORÓ

Nuvia Castañeda Salas Oficial 01 del Registro Civil

Fecha de Autorización

Vo. Bo. Jefe de Departamento de Desarrollo

Organizacional

VERSIÓN (año)

No. de Paginas

26/Jun/2015 Marcela Torres Bello 2015 152




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II. INTRODUCCIÓN

El presente manual de procedimientos, nos hemos dado a la tarea de hacer las modificaciones pertinentes a efecto de tener información del funcionamiento organizacional de esta oficialía, depurando organigramas, manuales de operación, perfiles del personal, así como la descripción de las jefaturas, las cuales dentro de sus atribuciones son eficientar y controlar todos los procesos registrales, buscando dar certeza jurídica sobre el estado civil de las personas a través del registro, las inscripciones y la emisión de certificaciones, todo con apego a derecho, así mismo se actualizo el marco jurídico atendiendo las nuevas reformas que se fundamenta el actuar y proceder de esta dependencia; se optimizaron los diagramas de flujo eliminando los procesos innecesarios.

Mejoramos la política interna promoviendo los valores, motivando la eficiencia, el compañerismo y el trabajo en equipo, mismo que tenemos que enfatizar en una política externa que tiene como finalidad desempeñarnos con honestidad y trasparencia con un trato amable y eficiente a los ciudadanos.

Promoveremos el proyecto de modernización tecnológica consistente en incorporar la digitalización como una necesidad que requieren la modernidad, al mismo tiempo apoyaremos la ecología disminuyendo lo posible el uso irracional de papel, con acciones que permitan el reciclaje como herramienta de trabajo, con ayuda de la digitalización y desarrollo tecnológico.

Promover la modernización del Registro Civil implementando los avances tecnológicos en la conservación y consulta de expedientes, sistematizando los procesos internos con el fin de dar certeza en la integración de cada uno de los expedientes generados por esta Oficialía, implementando la Digitalización de los expedientes y con contribuir a los avances en la materia y ser parte de la modernización en el Estado de Morelos.




Revisión: 12

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III. OBJETIVO

Brindar un servicio eficiente y humano, cumpliendo con las expectativas

de la ciudadanía en general, implementando los modelos operativos

innovadores, así como contar con los avances tecnológicos en la

conservación de la documentación y a su vez la consulta de los mismos

acortando los tiempos de respuesta al igual como su conservación en

medio digital.

.




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IV. MARCO JURÍDICO

1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano del Estado de Morelos. 3. Ley General de Población. 4. Ley del Servicio Exterior Mexicano. 5. Ley de Nacionalidad. 6. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. 7. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. 8. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos. 9. Ley de Entrega-Recepción de la Administración Pública del Estado y Municipios

de Morelos. 10. Ley de Ingresos para el ejercicio fiscal 2015 del Municipio de Cuernavaca.

11. Ley Estatal de Documentación y Archivos de Morelos.

12. Lineamientos Archivísticos para los Sujetos Obligados en Términos de lo que

Dispone la Ley de Información Pública, Estadística y Protección de Datos Personales

del Estado de Morelos.

13. Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos. 14. Código Familiar de Procedimientos del Estado Libre y Soberano de Morelos. 15. Condiciones Generales de Trabajo para el Ayuntamiento Constitucional de

Cuernavaca, Morelos. 16. Reglamento General del Población. 17. Bando de Policía y Buen Gobierno del Ayuntamiento de Cuernavaca. 18. Reglamento de Gobierno de la administración pública Municipal del Ayuntamiento de

Cuernavaca. 19. Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos. 20. Reglamento Interno de la Secretaria del Ayuntamiento de Cuernavaca. 21. Plan Municipal de Desarrollo 2013-2015. 22. Programa Operativo Anual 2015 (POA). 23. Presupuesto de Egresos 2015. 24. Demás Leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos y otras disposiciones de

carácter administrativo y de observancia general en el ámbito de su competencia.




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V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

MISION

Garantizar y proporcionar certeza jurídica a través de la publicidad, la solemnidad de los actos y hechos que se realicen sobre el estado civil de las personas que se gestionen en esta Oficialía atendiendo con vocación de servicio y calidez humana.

VISIÓN

Ser una dependencia con calidad competitiva que ofrezca a la ciudadanía servicios eficientes.

VALORES Honestidad Responsabilidad Honradez Solidaridad Imparcialidad Calidad Eficiencia Trabajo en Equipo Respeto Integridad Amabilidad




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OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL 01

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

TAQUIMECANOGRAFA (3)

JEFE DE SECCION

JEFE DE DEPARTAMENTO DE NACIMIENTOS Y

ADOPCION

JEFE DE DEPARTAMENTO DE MATRIMONIOS Y

DIVORCIOS

JEFE DE DEPARTAMENTO DEFUNCION Y DECLARACION

DE AUSENCIA.

JEFE DE DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS,

DOCUMENTACION Y ARCHIVO


TAQUIMECANOGRAFA

ADMINISTRATIVO ESPECIALIZADO

TAQUIMECANOGRAFA

JEFE DE SECCION JEFE DE OFICINA

AUXILIAR ADMINISTRATIVO (6)

TAQUIMECANOGRAFA

SECRETARIA

ELABORÓ

Nuvia Castañeda Salas OFICIAL 01 DEL REGISTRO CIVIL

REVISÓ

Mauricio Rogelio Maldonado Bautista DIRECCIÓN GENERAL

DE GESTIÓN GUBERNAMENTAL

AUTORIZÓ

Enrique Paredes Sotelo SECRETARIA DE AYUNTAMIENTO

FECHA DE AUTORIZACIÓN: 26 DE JUNIO DE 2015

JEFE DE SECCION

TECNICO ESPECIALIZADO


OFICIALÍA 01 DEL REGISTRO CIVIL REFERENCIA: PR-PM-CMA-02 Y IT-PM-CMA-04


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VII. ESTRUCTURA ORGANICA

P u e s t o Nombre Subtotal Total

Oficial del Registro Civil 01 Jefe de Sección Auxiliar Administrativo Taquimecanógrafa Taquimecanógrafa Taquimecanógrafa

Castañeda Salas Nuvia Cortes Jiménez Blanca Estela Tejeda Flores Viridiana Zulema Martínez Trujillo María Isabel Román Rodríguez Elvira Nequis Chávez Nancy

1 1 1 1 1 1

6

Jefe de Departamento Jefe de Sección Auxiliar Administrativo

Ortiz Garcia Ana Karen Rivera Martínez María Herminia Celis Vega Cristina

1 1 1

3

Jefe de Departamento Administrativo Especializado Taquimecanógrafa

Rivera Sánchez Nora Serafina Ocampo Maya Mario Román Medina María Isabel

1 1 1

3

Jefe de Departamento Taquimecanógrafa

Reyes Ramírez Jorge García Marzana Julieta María Guadalupe

1 1

2

Jefe de Departamento Jefe de Oficina Jefe de Sección Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Taquimecanógrafa Secretaria Técnico Especializado

Miranda Rojas Miguel Ángel Aguilar Casares Ma. De Jesús Carreño Montoya Dolores del Roció Vacante Garduño Ruiz María Elva Castillo Puebla Virginia Castillo Córdoba Alexis Díaz Román Laura Elena Ocampo Zavaleta Bertha Esthela Hernández Herrera María de Lourdes Valadez Figueroa Daisy Leyva González Ma. Inés

1 1 1 1 6

1 1 1

13

TOTAL

27




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VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS

PUESTO JEFE INMEDIATO

PERSONAL A SU CARGO

FUNCIONES PRINCIPALES

Director General de Gestión Gubernamental

Oficial del Registro Civil 01

Jefe de Sección Auxiliar Administrativo Taquimecanógrafa (3) Jefe de Departamento (4)

I. Autorizar los hechos, actos y actas relativos al estado civil de las personas en la forma y plazos que establece el Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos, firmándolos de manera autógrafa;

II. Garantizar el cumplimiento de los requisitos que la legislación en la materia prevé para la celebración de los actos y el asentamiento de las actas relativas al estado civil y condición jurídica de las personas;

III. Efectuar en las actas las anotaciones y cancelaciones que procedan conforme a la ley, así como las que les ordene la autoridad judicial;

IV. Celebrar los actos del estado civil y asentar las actas relativas dentro y fuera de su oficina;

V. Mantener en existencia las formas necesarias para el asentamiento de los actos del Registro Civil para la expedición de las copias certificadas de las mismas y de los documentos del apéndice;

VI. Recibir la capacitación y mantener la coordinación debida con la dependencia de la administración pública estatal encargada de la materia;

VII. Avisar respecto al contenido del artículo 425 del Código Familiar para el Estado de Morelos;

VIII. Mantener el correcto funcionamiento y operación del Registro Civil; así como reportar a su superior cualquier anomalía que advierta;

IX. Implementar los sistemas de modernización del Registro Civil, para hacer mas eficiente su función;

X. Recibir y resolver las quejas que presenten los usuarios por el indebido funcionamiento del Registro Civil.

XI. Expedir copias certificadas de los registros que efectúe; XII. Celebrar los registros y expedir las constancias de inexistencia de registro,

registro extemporáneo y de matrimonio, y XIII. Las demás que le concedan u ordenen las leyes y reglamentos u otras

disposiciones de carácter general o le asignen sus superiores jerárquicos.




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Además de lo ya enunciado, los Oficiales del Registro Civil, para el desarrollo de sus funciones, se apegarán a lo dispuesto por la normatividad estatal en la materia en lo señalado por el Reglamento de Gobierno y Administración del Ayuntamiento de Cuernavaca, Morelos.




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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD

CONOCIMIENTOS ESPECIALES

EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO

ACTITUD / PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD

ESFUERZO

Conocimientos en legislación Federal, Estatal y Municipal.

Computación

Relaciones Humanas

Asesoría Legal.

3 años en puesto similar


Licenciado en Derecho

Oficina

Vocación de Servicio Honestidad Responsabilidad Lealtad Ética Profesional

Alto

Mental




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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS


PERSONAL A SU CARGO


Oficial del Registro Civil 01 Jefe de Sección

“Ninguno”

I. Acudir a diversas reuniones que involucren a la Oficialía;

II. Diseñar diversos proyectos que son solicitados por distintas dependencias;

III. Llevar el funcionamiento del presupuesto de la dependencia;

IV. Entregar en diversas dependencias documentación requerida o solicitada;

V. Deberá cuidar la aplicación de los lineamientos emitidos por las áreas con la

que tenga que realizar sus trámites;

VI. Deberá dar seguimiento a la aplicación de los Manuales de Organización,

Políticas y Procedimientos y elaboración del POA;

VII. Imprimir y diseñar la entrega mensual ante la Dirección General del Registro

Civil.

VIII. Dar seguimiento a los trámites vía Internet (pagos en línea).

IX. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.




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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Mecanografía

Computación

Redacción

Relaciones Humanas

2 años en puesto similar Oficina

Honestidad Responsabilidad Iniciativa Puntualidad Discreción

Bajo

Mental.

Jefe de Sección Media superior, carrera técnica y/o equivalente




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PERSONAL A SU CARGO



Auxiliar Administrativo

“Ninguno”

1. Informar a la ciudadanía acerca de los diversos trámites con los que cuenta

esta dependencia;

2. Atender a la ciudadanía vía telefónica ;

3. Dar asesoría paso a paso de los actos que lleva esta oficialía;

4. Sellar la documentación generada en el día para la firma del oficial;

5. Archivar documentos entregados a otras dependencias, y

6. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.




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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Computación

Mecanografía

Relaciones humanas


Honestidad Puntualidad Discreción Iniciativa

Bajo

Mental-Físico

Auxiliar Administrativo Carrera comercial / Preparatoria o equivalente




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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS PUESTO JEFE INMEDIATO

PERSONAL A SU CARGO


Oficial del Registro Civil 01 Taquimecanógrafa (3)

“Ninguno”

I. Atender la entrega de documentos de los diversos actos con los que cuenta

esta oficialía;

II. Elaborar la captura y distribución de las copias certificadas solicitadas por la

ciudadanía;

III. Realizar la descarga de la copias certificadas y enviarlas a firma del oficial del

registro civil;

IV. Fotocopiar las actas solicitadas por la ciudadanía, para su entrega;

V. Llevar el informe y seguimiento del papel seguridad;

VI. Elaborar el informe correspondiente a las hojas y formas oficiales del papel

seguridad;

VII. Llevar acabo las guardias de defunciones en su domicilio fuera de los horarios hábiles.

VIII. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o su superior.




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PERFIL DEL PUESTO PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Mecanografía

Computación

Relaciones Humanas


Taquimecanógrafa (3) Carrera Comercial/Preparatoria o equivalente

Oficina

Honestidad Responsabilidad Iniciativa Puntualidad Iniciativa

Bajo

Mental




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DESCRIPCIÓN DE PUESTO


PERSONAL A SU CARGO


Oficial del Registro Civil

Jefe de Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones

Jefe de Sección Auxiliar Administrativo

I. Revisar y recibir la documentación de los interesados en el trámite de registro de

nacimiento, reconocimiento o inserción;

II. Elaborar las actas de nacimiento; así como corroborar los datos asentados

previa impresión oficial;

III. Turnar a firma los documentos al Oficial del Registro Civil;

IV. Atender informes mensuales y semanales para las diversas instituciones en que

los requieran;

V. Elaborar el acta de admisión o reconocimiento, de conformidad con los requisitos

establecidos por el Código Familiar vigente;

VI. Realizar la anotación marginal correspondiente del acta de admisión o

reconocimiento en el acta de nacimiento;

VII. Remitir copia certificada del acta de admisión o reconocimiento para que se

realice la anotación respectiva cuando la oficialía en que se levantó el acta de

nacimiento, sea distinta de ésta;

VIII. Inscribir en el acta la ejecutoria que declare la adopción, y elaborar el acta de

nacimiento que corresponda;




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO


IX. Cancelar el acta de adopción y hacer la anotación correspondiente en el acta de

nacimiento, previa resolución remitida por Autoridad Judicial;

X. Inscribir en el acta la ejecutoria que declare la tutela;

XI. Realizar la anotación de tutela en el acta de nacimiento del incapaz y cancelarla

cuando una resolución judicial así lo determine;

XII. Preparar las copias certificadas y certificaciones de los actos recientes que se

realicen en su área, y;

XIII. Las demás que le concedan u ordenen las Leyes, Reglamentos u otras

disposiciones de carácter general que asignen sus superiores jerárquicos.

Oficial del Registro Civil


Jefe de Sección Auxiliar Administrativo




Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO


Computación

Relaciones Humanas

Asesoría Legal.




Oficina


Medio

Mental




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO



Jefe de Sección

“Ninguno”

1. Revisar y recibir la documentación de los interesados en el trámite de registro de

nacimiento, reconocimiento o inserción;

2. Elaborar las actas de nacimiento así como revisar la impresión;

3. Turnar a firma los documentos al Oficial del registro Civil;

4. Realizar diversos oficios a instituciones en las que sean requeridos;

5. Elaborar el acta de admisión o reconocimiento, de conformidad con los requisitos

establecidos por la ley familiar vigente;

6. Realizar la anotación marginal correspondiente del acta de admisión o


7. Remitir copia certificada del acta de admisión o reconocimiento para que se

realice la anotación respectiva, cuando la oficialía en que se levantó el acta de

nacimiento, sea distinta de ésta;

8. Elaborar apéndices, y

9. Las demás que le concedan u ordenen las leyes, reglamentos u otras





Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Computación

Mecanografía

Relaciones Humanas

1 año en puesto similar Oficina

Honestidad Responsabilidad Computación Relaciones Humanas

Bajo

Mental

Jefe de Sección del departamento de nacimientos y adopción

Media Superior, carrera técnica y/o equivalente.




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO



Auxiliar Administrativo

“Ninguno”

I. Revisar y recibir la documentación de los interesados en el trámite de registro

de nacimiento, reconocimiento o inserción;

II. Elaborar las actas de nacimiento así como revisar su debida impresión;

III. Turnar a firma los documentos al Oficial del registro Civil;

IV. Atender diversos informes mensuales o semanales a diversas instituciones en

las que sean requeridos;

V. Elaborar el acta de admisión o reconocimiento, de conformidad con los

requisitos establecidos por la ley familiar vigente;

VI. Realizar la anotación marginal correspondiente del acta de admisión o


VII. Remitir copia certificada del acta de admisión o reconocimiento para que se

realice la anotación respectiva, cuando la oficialía en que se levantó el acta

de nacimiento, sea distinta de ésta;

VIII. Elaborar apéndices, y

IX. Las demás que le concedan u ordenen las leyes, reglamentos u otras





Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Computación

Mecanografía

Relaciones Humanas

1 año en puesto similar

Auxiliar Administrativo Carrera Comercial / Preparatoria o equivalente

Oficina

Honestidad Responsabilidad Computación Relaciones Humanas

Bajo

Mental




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO


Oficial del Registro Civil Jefe de Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios

Jefe de Sección Administrativo Especializado

I. Informar a los interesados, sobre los requisitos y documentos que se

solicitan para la realización de los trámites de su competencia;

II. Atender la recepción de documentos y la agenda de matrimonios;

III. Elaborar las actas de matrimonio; así como, corroborar los datos

asentados previa impresión oficial;

IV. Recibir y elaborar las inserciones de actas de matrimonio y divorcio;

V. Celebrar los matrimonios cuando así lo disponga el Oficial del Registro

Civil;

VI. Realizar el informe mensual a la Dirección General del Registro Civil del

Estado de Morelos:

VII. Elaborar el acta de divorcio que corresponda, con los requisitos

establecidos por el Código familiar vigente y corroborar los datos para su

asentamiento en actas;

VIII. Inscribir las ejecutorias que declaren el divorcio en las actas

correspondientes;

IX. Turnar a firma los documentos al Oficial del Registro Civil;




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO


X. Inscribir, asentar, cancelar y elaborar las anotaciones marginales

correspondientes a rectificaciones de actas y las que resuelva la Autoridad

Judicial correspondiente, y en materia registral; así como, en las

aclaraciones y anotaciones emitidas por las Autoridades Administrativas;

XI. Dar Cumplimiento a las resoluciones Judiciales y Administrativas;

XII. Realizar la captura y exportación en el sistema para la Inscripción y

Certificación de los actos del Estado Civil, establecido por la Dirección

General del Registro Civil del Estado de Morelos;

XIII. Elaborar, realizar, asentar y dar seguimiento hasta su conclusión, al acto

de divorcio administrativo;

XIV. Preparar las copias certificadas y certificaciones de los actos recientes que

se realicen en su área, y

XV. Las demás que le concedan y ordenen las leyes, reglamentos u otras

disposiciones de carácter general o le asigne sus superiores jerárquicos.

Oficial del Registro Civil Jefe de Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios

Jefe de Sección Administrativo Especializado




Revisión: 12

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ESFUERZO


Computación

Relaciones Humanas

Asesoría Legal.


Jefe de Departamento de Registro de Matrimonios y Divorcios

Licenciado en Ciencias Políticas y Administración Pública y/o Licenciado en Derecho

Oficina y campo


Medio

Mental




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO



Jefe de Sección

“Ninguno”

I. Otorgar la información y requisitos a los interesados del área de

anotaciones marginales judiciales, administrativas; así como la realización

de divorcios administrativos, homologaciones y cambios del CURP

emitidos por autoridades judiciales o administrativas;

II. Cotejar todos y cada uno de los actos capturados;

III. Realizar la elaboración de apéndices;

IV. Realizar las anotaciones en los libros correspondientes de acuerdo a lo

ordenado en una sentencia judicial y resoluciones administrativas;

V. Realizar la contabilidad de actos para la entrega a la Dirección General;

VI. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.




Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Mecanografía

Ortografía

Computación

Relaciones Humanas



Bajo

Mental

Jefe de sección Media superior, carrera técnica y/o equivalente




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO



Administrativo Especializado

“Ninguno”

I. Otorgar información y requisitos a los interesados del área de matrimonios

así como inserciones realizadas en el extranjero;

II. Cotejar todos y cada uno de los actos capturados;

III. Realizar la elaboración de apéndices;

IV. Actualizar la agenda de matrimonios conforme a los matrimonios

solicitados;

V. Realizar la clasificación de los actos para la entrega a la Dirección

General, y

VI. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.




Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Mecanografía

Ortografía

Computación

Relaciones Humanas


Administrativo Especializado Carrera Comercial / preparatoria u equivalente

Oficina


Bajo

Mental




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO



Oficial del Registro Civil Jefe de Departamento de Defunciones y Declaraciones de Ausencia

Taquimecanógrafa

I. Revisar que los trámites de defunción cumplan los requisitos establecidos; II. Recibir las identificaciones correspondientes del finado;

III. Elaborar el acta de defunción y corroborar los datos asentados previa impresión Oficial;

IV. Elaborar inserción de acta de defunción extranjera, ordenes de inhumación, traslados dentro y fuera del estado, registros de niños finados, muertes fetales, exhumaciones, miembros pélvicos, internaciones y actas;

V. Capturar, revisar y cotejar que los actos de defunción coincidan con el certificado médico y demás documentos oficiales que exhiban;

VI. Inscribir en un acta la ejecutoria en que se haga la declaración de ausencia o presunción de muerte conforme con los requisitos establecidos por el Código Familiar vigente y revisar su debida impresión;

VII. Inscribir en un acta la ejecutoria en que se haga la declaración de incapacidad para administrar bienes o su persona conforme con los requisitos establecidos por el Código Familiar vigente y revisar su debida impresión;

VIII. Cancelar el acta respectiva cuando cese la incapacidad o se presente el ausente o el presunto muerto, previo de la autoridad correspondiente;

IX. Atender diversos informes mensuales y semanales para Instituciones en los requieran;

X. Turnar o firmar los formatos de papel seguridad al Oficial del registro Civil; XI. Preparar las copias certificadas y certificaciones de los actos recientes que se

realicen en su área, y XII. Las demás que le concedan u ordenen las Leyes, Reglamentos u otras

disposiciones de carácter general o le asignen sus superiores jerárquicos.




Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO




ESFUERZO


Computación

Relaciones Humanas

Asesoría Legal.


Jefe de Departamento de Defunciones y Declaraciones de Ausencia


Oficina


Medio

Mental




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO


Jefe de Departamento de Defunciones y Declaración de Ausencia

Taquimecanógrafa

“Ninguno”

I. Revisar que los tramites de defunción cumplan con los requisitos

establecidos;

II. Recibir las identificaciones correspondientes del finado;

III. Elaborar Inserción de acta de defunción extranjeras, ordenes de

inhumación, traslados dentro y fuera del estado, registros de niños

finados, muertes fetales, exhumaciones, miembros pélvicos, internaciones

y actas;

IV. Capturar, revisar y cotejar que los actos de defunción coincidan con el

certificado médico;

V. Atender las estadísticas del IFE y del INEGI;

VI. Turnar a firmar los formatos de papel seguridad ante el Oficial del Registro

Civil;

VII. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.




Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Mecanografía

Ortografía

Computación

Relaciones Humanas


Taquimecanógrafa Carrera Comercial / preparatoria u equivalente

Oficina


Bajo

Mental




Revisión: 12

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PERSONAL A SU CARGO


Oficial del Registro Civil Jefe del Departamento de Sistemas informáticos, Documentación y Archivo

Jefe de Oficina Jefe de Sección Auxiliar Administrativo (6) Taquimecanógrafa Secretaria. Técnico especializado

I. Expedir la información requerida por las Dependencias competentes; II. Recabar, guardar, preservar y actualizar la base de datos que se generen

con motivo de la expedición de actas; así como, de diversos documentos expedidos en el registro civil;

III. Supervisar la captura y el proceso de información generada por los diversos Departamentos del Registro Civil;

IV. Levantar las estadísticas de capturas que se realicen y elaborar los respectivos informes;

V. Brindar soporte técnico a los equipos y sistemas informáticos que se utilizan en el registro civil;

VI. Admitir y revisar la documentación de los interesados en tramitar la Clave Única de Registro de Población.

VII. Cotejar y capturar los datos del interesado en tramitar la clave Única de Registro de Población.

VIII. Llevar un registro diario de las claves Únicas de Registro de Población que se expiden;

IX. Dar seguimiento y mantener actualizadas las publicaciones oficiales en los sitios web.

X. Atender y llevar un control de asentamiento de las actas del Registro Civil y para la expedición de las copias certificadas de las mismas y de los documentos de apéndices;

XI. Diseñar e imprimir la entrega mensual de los actos realizados por la Oficialía, ante la Dirección General del Registro Civil;

XII. Integrar y vigilar el archivo del registro civil, y fungir como enlace con la Dirección de Archivo Municipal;

XIII.

XIV. Cuidar la aplicación de los lineamientos emitidos por las áreas con las que tenga que realizar sus trámites;

XV. Realizar un control y encargarse del orden del archivo del registro civil, así




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PERSONAL A SU CARGO


XIII. Implementar criterios específicos en materia de organización y conservación de archivos, en coordinación con el Instituto Estatal de Documentación y Archivo; XIV. Coordinar con el Departamento de Sistemas Informáticos, los Programas destinados a la automatización de archivos y la gestión de documentos electrónicos; XV.- Definir los criterios archivísticos específicos de Departamento, tales como la nomenclatura o los tiempos de actualización de los catálogos de archivo de trámites y concentración. XVI.- supervisar la entrega del papel seguridad que utiliza el Registro Civil. XVII.- Elaborar catálogo con la información contenida en los expedientes del archivo a su cargo; XVIII.- Coordinar, dar seguimiento y conclusión a las solicitudes de las actas por vía electrónica y su envió por paquetería; XIX.- Asentar en libros las anotaciones de los actos realizados con otros Municipios o Estados, y que le son proporcionados por la Dirección General del Registro Civil de las personas, y XX.- Las demás que le concedan u ordenen las Leyes, Reglamentos u otras disposiciones de carácter general, o le asignen sus superiores jerárquicos.

Oficial del Registro Civil Jefe del Departamento de Sistemas informáticos, Documentación y Archivo

Jefe de Oficina Jefe de Sección Auxiliar Administrativo (6) Taquimecanógrafa Secretaria. Técnico especializado




Revisión: 12

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ESFUERZO


Computación

Relaciones Humanas

Asesoría Legal.


Jefe del Departamento de Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo

Licenciado en Derecho y/o Sistemas Informáticos.

Oficina


Medio

Mental y Físico




Revisión: 12

Página 40 de 152



PERSONAL A SU CARGO



Jefe de Oficina

“Ninguno”

I. Realizar las anotaciones enviadas de otras oficialías Municipales o

Estatales que den aviso del acto del estado civil de la persona realizada en

ellas;

II. Realizar los cotejos solicitados por la ciudadanía y los solicitados por

internet;

III. Realizar la búsqueda de libros de acuerdo a las actas solicitadas.

IV. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.




Revisión: 12

Página 41 de 152

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Mecanografía

Computación

Redacción

Ortografía



Bajo

Mental y Físico

Jefe de Oficina Medio superior, carrera técnica y/o equivalente




Revisión: 12

Página 42 de 152



PERSONAL A SU CARGO



Jefe de Sección

“Ninguno”

V. Realizar las anotaciones enviadas de otras oficialías Municipales o

Estatales que den aviso del acto del estado civil de la persona realizada en

ellas;

VI. Realizar los cotejos solicitados por la ciudadanía y los solicitados por

internet;

VII. Realizar la búsqueda de libros de acuerdo a las actas solicitadas.

VIII. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.




Revisión: 12

Página 43 de 152

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Mecanografía

Computación

Redacción

Ortografía



Bajo

Mental y Físico

Jefe de Sección Medio superior, carrera técnica y/o equivalente




Revisión: 12

Página 44 de 152



PERSONAL A SU CARGO


Auxiliar Administrativo (6)

“Ninguno”

I. Realizar las copias certificadas de las actas solicitadas por la ciudadanía;

II. Cotejar cada una de las copias certificadas;

III. Realizar las búsquedas y cotejos que solicitan las distintas oficialías del

Registro Civil por vía telefónica;

IV. Imprimir cada una de las actas solicitadas de acuerdo al cotejo realizado

V. Turnar a firma los libros con anotaciones y actas realizadas, al oficial del

Registro Civil 01;

VI. Llevar el control de libros así como la conservación de los mismos;

VII. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.





Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Computación

Mecanografía

Relaciones humanas


Auxiliar Administrativo (6) Carrera comercial / Preparatoria o equivalente

Oficina


Bajo

Físico / Mental




Revisión: 12

Página 46 de 152



PERSONAL A SU CARGO


Taquimecanógrafa

“Ninguno”

I. Realizar la impresión de todas y cada una de las copias certificadas que

solicita la ciudadanía.

II. Realizar la modificación, corrección o captura de las actas pendientes o no

insertadas en la base de datos.

III. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.





Revisión: 12

Página 47 de 152

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Computación

Mecanografía

Relaciones humanas


Taquimecanógrafa Carrera comercial / Preparatoria o equivalente

Oficina


Bajo

Mental




Revisión: 12

Página 48 de 152

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS PUESTO JEFE INMEDIATO

PERSONAL A SU CARGO


Secretaria Técnico Especializado

“Ninguno”

I. Recibir la documentación y turnarla;

II. Elaborar los oficios y memorándum para su contestación.

III. Llevar el control de las Formas Oficiales del papel seguridad.

IV. Las demás que le asigne y delegue su jefe inmediato o superior.





Revisión: 12

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PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO

Computación

Mecanografía

Relaciones humanas


Secretaria Carrera comercial / Preparatoria o equivalente

Oficina


Bajo

Mental




Revisión: 12

Página 50 de 152

IX. POLITICAS

POLITICAS INTERNAS:

1. Ingresar a las labores a las 8:00 a.m.

2. Atender al público con respeto y amabilidad.

3. No se realizara ningún trámite si no cumple con los requisitos.

4. Cuidar y conservar los instrumentos de trabajo.

5. Evitar ingerir alimentos, mientras realizan sus labores.

6. Respetar a sus compañeros de trabajo.

7. Ser dedicado al trabajo y no distraerse en actividades que le han sido

encomendadas.

8. Cumplir eficientemente con su trabajo.

9. Cumplir en tiempo y forma con el Reporte a la Dirección General del Registro

Civil Estatal.

POLITICAS EXTERNAS:

1. Para la realización de cualquier trámite es necesario presentar la documentación

en original y con las copias como lo establece el Reglamento del Registro Civil

del Estado de Morelos.

2. Para el registro de nacimiento deberá presentarse con la documentación de las

8:00 a. m. a las 14:00 p. m. de lunes a viernes.

3. Las solicitudes de trámite, respetarán los horarios de recepción y entrega; en el

caso de que sean urgentes se pagarán en esa manera para su elaboración en

forma más rápida.

4. No se recibirá ninguna documentación incompleta para la realización de

cualquier trámite en la oficialía del registro civil 01.

5. Para la realización de cualquier trámite es requisito indispensable la

presentación de su recibo de pago correspondiente.



Clave: PR-SA-ORC01-01

Revisión: 12

Página 51 de 152

X.PROCEDIMIENTOS 01 PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTO

1.- Propósito: Llevar el registro de nacimiento de infantes garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la oficialía 01 del Registro Civil.

3.- Referencia: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos.

4.- Responsabilidad:

Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento el autorizar este procedimiento.

Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental revisar este procedimiento.

Es responsabilidad del Oficial 01 del Registro Civil vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del departamento de nacimientos elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.

Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo apegarse a lo estipulado en este procedimiento.

5.- Definiciones:

Registro de Nacimientos: de acuerdo al artículo 438 del Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos DECLARACION DEL NACIMIENTO DE UN INFANTE.- Las declaraciones de nacimiento se harán presentando al menor ante el Oficial del Registro Civil en su oficina o en el lugar donde aquel hubiera nacido, acompañado el certificado de nacimiento.

Apéndice: de acuerdo al artículo 427 del Código Familiar para el estado libre y soberano de Morelos APENDICE DEL ACTA DEL REGISTRO CIVIL.- Con las actas del Registro Civil se integrará el apéndice respectivo, que estará constituido por todos los documentos relacionados con el acta que se asienta. Los documentos de apéndice estarán anotados y relacionados con el acta respectiva, al igual que las actas estarán de éstos, formando parte de la misma.

6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo.

6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.




Revisión: 12

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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE NACIMIENTO

TIEMPO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD


JEFE DE DEPARTAMENTO DE NACIMIENTOS Y ADOPCION

INICIO

03 minutos Actividad

1

Recibir la documentación solicitada en la

Guía de Trámites y Servicios.

1


2

Revisar que la documentación

que sea la correcta.

2 Guía de Trámite y

Servicios Documentos

Documentos

Recoger documentación aprobada, se le

entrega al interesado la solicitud de registro

para su llenado. 5

Devolver al solicitante los documentos para complementar faltantes.

4

Documentos y FO-SG-DRRC-15

3

2

7

Se devuelve al solicitante, para su corrección o aclaración de datos faltantes o no precisos.

03minutos Actividad

3


4


5

6


6 No

Si

Si

No

¿Está bien requisitado el formato de solicitud?

¿Está completa?




Revisión: 12

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JEFE DE DEPARTAMENTO DE NACIMIENTOS Y ADOPCION



7 Aceptar y enviar para su captura.

7

Realizar captura en el sistema SIC y en su caso realizar la corrección de los datos mal asentados.

8

Imprimir la información capturada del Registro solicitado, enviar para cotejo de datos.

9


8


9

11

Recibo de pago

Hoja preliminar


10

Cotejar todos los datos capturados

con sus originales.

Hoja preliminar Documentación.

10

Documentos




Revisión: 12

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Forma Oficial T/O y T/C


Si


JEFE DE SECCION DE NACIMIENTOS Y

ADOPCIONES


Asignar Forma Oficial y enviar al

área del CURP para su registro e inscripción. 13

Documentos

T/O

Imprimir y recabar firmas de padres, testigos y huella digital del pulgar

derecho del menor.

Forma Oficial T/O

Ordenar la documentación presentada y entregar para sellarlos.

15

Recibir documentación estampar Sello

Oficial de la Oficialía en los documentos correspondientes y

entregar para firma.

Apéndice

16

17

14


11


12


13

03 minutos actividad

14


15


16

No

¿Son correctos los

datos?

Regresa al paso 08

11 12

Se conecta con el procedimiento de la Estructura y Procedimiento de Registro Clave CURP

Documentos




Revisión: 12

Página 55 de 152




AUXILIAR ADMINSTRATIVO

Recibir y Firmar copia certificada y formatos de Acta de Nacimiento.

17

Sacar fotocopia de la copia certificada del acta de nacimiento. 18

Apéndice

Separar formato del Acta de

Nacimiento (la cual se entregara

al interesado). 19


18

Se conecta con el procedimiento de control y seguimiento.

Se conecta con el procedimiento de la Dirección del Registro Civil.

Fin


19

Al día siguiente Actividad

17

T/C

20

Entregar al interesado, firma de recibido la gratuidad

del acta.

21

Archivar documentos e integrar apéndices y enviar a la Dir. Gral. del Registro Civil


20


21




Revisión: 12

Página 56 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTROS DE NACIMIENTO

Paso Responsable Actividad Documento De Trabajo

(clave)

1

Auxiliar Administrativo (AA)

Recibe la documentación solicitada para su trámite de acuerdo con la Guía de Trámites y Servicios vigente.

Guía de Trámite.

2

Jefe de Sección de Nacimientos y

Reconocimientos (JSNR)

Revisa que la documentación entregada este completa.

Documentos

3 JSNR

¿Está Completa?

No ir a la actividad 4. Si ir a la actividad 5.

4 JSNR Devuelve al ciudadano sus documentos que faltan de complementar con los requisitos, se conecta con el paso no.2.

Documentos.

5 JSNR Recoger la documentación para su aprobación, entrega al interesado la solicitud de registro para que sea llenado por su propia mano.

Documentos Solicitud de

Registro FO-SG-DGRC-

15

6 JSNR

¿Está bien requisitado el formato de solicitud?


7 JSNR Se acepta la documentación completa y se envía para captura en el sistema Sic.

8 AA

Realiza la captura; él auxiliar Administrativo al tener la documentación completa y autorizada por el jefe de departamento del área correspondiente se encarga de transcribir los datos de los documentos originales al formato de Inscripción de Nacimientos. . En caso de que el documento ya este impreso pero tenga correcciones u observaciones esta tendrá que realizarlas nuevamente la persona que capturo la Inscripción

Captura en el SIC.




Revisión: 12

Página 57 de 152


Paso Responsable Actividad Documento

De Trabajo (clave)

9 AA

Una vez que es capturado se imprime la Inscripción de Nacimiento en una hoja preliminar (hoja blanca) la cual se imprime en dos tantos una para cotejo de los padres del registrado y otra para el cotejo que realiza el Jefe de Departamento del Área correspondiente

Hoja Preliminar.

10 JSNR

Recibe y coteja los datos capturados por el Auxiliar Administrativo con los documentos presentados en original.

Hoja Preliminar y Documentos

11 JSNR

¿Son correctos los datos?


12 JSNR Regresa al paso 08. Hoja Preliminar y

Documentos

13 JSNR

Asigna Forma Oficial y se envía a los padres del registrado al área del CURP para su registro e inscripción en el Registro Nacional de Población y se inscribe en el libro de Gobierno el folio asignado.

Forma Oficial T/O

14 AA

Imprimir los datos cotejados en las formas oficiales previamente cotejadas por los padres del registrado y por el jefe de departamento del área encargada y debidamente corregida se recaba firmas de los Padres, Testigos y Huella digital del pulgar derecho del menor.

Forma Oficial T/O

Documentos

15 JSNR

Ordena la documentación presentada y entregar al área de Recepción para que la oficial verifique y en su momento oportuno plasme su firma caligráfica de puño y letra.

Expediente

16 AA

Recibe la documentación y estampa el Sello Oficial de la Oficialía en cada uno de los documentos correspondientes a la Inscripción de Nacimientos y entrega al Oficial del Registro Civil para plasmar su firma de puño y letra.

Forma Oficial T/O

Documentos




Revisión: 12

Página 58 de 152


Paso Responsable Actividad Documento

De Trabajo (clave)

17 Oficial del Registro

Civil 01

Recibe el expediente lo revisa e imprime su firma de puño y letra en las Copias Certificadas y Formas Oficiales de la Inscripción de Nacimiento y regresa el apéndice completo al área correspondiente para que continúe el proceso hasta su conclusión.

Forma Oficial T/O

Forma Oficial T/C

Documentos

18 AA

Recibe el apéndice correspondiente a la inscripción para que se fotocopie la forma oficial T/C y quede como prueba de cómo se emitió en su momento.

Forma Oficial T/C

19 AA

Separar del apéndice del formato Oficial T/O y forma Oficial T/C de la inscripción de nacimiento del Acta de Nacimiento (la cual se entregara al interesado).

Forma Oficial T/O

Forma Oficial T/C

20

AA

Entrega al interesado la forma oficial T/O (INTERESADO) y la Forma Oficial T/C, así como sus documentos Originales y firma de recibido el padre o los padres del registrado.

Forma Oficial T/O

Forma Oficial T/C

Documentos

21 AA

Archiva el apéndice de la inscripción de nacimiento correspondiente para su envió a la Dir. Gral. del Registro Civil. Con esta actividad finaliza el procedimiento.

Apéndice




Revisión: 12

Página 59 de 152

REGISTRO DE CALIDAD

No Documentos (Clave) Responsabilidad de su

Custodia Tiempo de retención

1 Forma Oficial T/C Jefe de Departamento Diario 2 Forma Oficial T/O Jefe de Departamento Diario 3 FO-SG-DGRC-15 Solicitud de nacimiento Indeterminado

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave




Revisión: 12

Página 60 de 152

02 ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO DE MENORES

1.- Propósito:

Llevar el reconocimiento de infantes garantizando la legitimidad del mismo.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica a la oficialía 01 del registro civil.

3.-Referencia:

Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos.



Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental el revisar este procedimiento.


Es responsabilidad del departamento de nacimientos elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.

Es responsabilidad del personal técnico y de apoyo debe apegarse a lo estipulado en este procedimiento.

5.- Definiciones:

Menor de edad: de acuerdo al artículo 4 del Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos DE LA MINORIA DE EDAD.- La minoría de edad comprende desde el nacimiento de la persona jurídica individual, hasta que esta cumpla dieciocho años de edad. Mayoría de edad: de acuerdo al artículo 5 del Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos MAYORIA DE EDAD.- La mayoría de edad comienza a los dieciocho años cumplidos. El mayor de edad puede disponer libremente de su persona y de sus bienes, salvo las limitaciones que establece la Ley.

Registro de Reconocimiento: de acuerdo al artículo 451 del Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos EFECTOS DE ADMISION O RECONOCIMIENTO DERIVADOS DEL ACTA DE NACIMIENTO.- Si el padre o la madre de un hijo nacido fuera del matrimonio, o ambos, lo presentaren para que se registre su nacimiento, el acta surtirá todos los efectos del




Revisión: 12

Página 61 de 152

reconocimiento legal para el padre, y de la admisión para la madre, o al respecto del progenitor compareciente. Artículo 452 del Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos ADMISION O RECONCIMIENTO POSTERIOR AL REGISTRO DEL NACIMEINTO.-En el reconocimiento o admisión de hijo hecho con posterioridad a su registro de nacimiento, es necesario obtener su consentimiento expreso si es mayor de edad; si es menor de edad pero mayor de catorce años, se requiere su consentimiento y el de la persona que lo tenga bajo su custodia; si es menor de catorce años, solamente se requiere el consentimiento del custodio. Apéndice: de acuerdo al artículo 427 del Código Familiar para el estado libre y soberano de Morelos APENDICE DEL ACTA DEL REGISTRO CIVIL.- Con las actas del Registro Civil se integrará el apéndice respectivo, que estará constituido por todos los documentos relacionados con el acta que se asienta. Los documentos de apéndice estarán anotados y relacionados con el acta respectiva, al igual que las actas estarán de éstos, formando parte de la misma.

6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.




Revisión: 12

Página 62 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO DE MENORES



JEFE DE DEPARTAMENTO DE NACIMIENTOS

Y RECONOCIMIENTOS.

INICIO


1

Entregar requisitos de la documentación

solicitada o requerida. 1


2

Recibir y revisar que la

documentación esté completa.

2

Documentos

Documentos

Recoger documentación para aprobar, entregar al

interesado solicitud de registro para su

llenado. 5

Devolver al interesado sus

documentos para complementar los

faltantes. 4

Documentos y FO-SG-DGRC-15

3

2


3


4


5

7

Elaborar recibo de pago

correspondiente. 03 minutos Actividad

6

¿Está completa?

Si

No

Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la Tesorería Municipal.




Revisión: 12

Página 63 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTOS DE MENORES



Y RECONOCIMIENTOS.


7


8


9

Revisar que la solicitud este

bien elaborada.

FO-SG-DGRC-15

No ¿Son

correctos los datos?

8

Si

7

7


10

FO-SG-DGRC-15

Anexar recibo de pago con los

documentos, para realizar la captura.

10

11

9

Realizar las correcciones en solicitud de datos.




Revisión: 12

Página 64 de 152



AUXILIAR

ADMINISTRATIVO


Y RECONOCIMIENTOS.


11


14

Imprimir la información

capturada en la inscripción de

reconocimiento y enviar para cotejo de

datos.

Capturar en el sistema SIC, y en su caso realizar las

correcciones de los datos mal asentados.

11 Documentos

Recibo de pago

Cotejar acta capturada y

realizar anotación en el libro de

inscripción de nacimientos

13

14

15

Formas Oficiales T/O

12

03minutos Actividad

13

03 horas actividad

15

17


12

Libro de Inscripción de Nacimientos

Hoja Preliminar

Enviar al Interesado al área del CURP, para la

modificación o corrección de su

inscripción

Imprimir la información en

Formas Oficiales T/O y se inscribe en el libro de gobierno

Recabar firmas de padres, testigos y huella del menor.


Hoja Preliminar

Hoja Preliminar

16

03 horas actividad

16

Se conecta al procedimiento de elaboración del CURP




Revisión: 12

Página 65 de 152


.



JEFE DE SECCION DE NACIMIENTOS Y

RECONOCIMEINTOS

AL DÍA SIGUIENTE

17

Firmar y sello en Formas Oficiales T/C y T/O, Libro de Inscripción de

Nacimiento e Inscripción de

Reconocimiento 17

Sacar fotocopia de la Forma Oficial de la

inscripción de Nacimiento 18

Apéndice


18

Separar Formas Oficiales de la Inscripción del

Reconocimiento la cual se entrega al

interesado). 19

Se conecta al procedimiento de elaboración de copias certificadas.

Archivar documento, integrar apéndices y enviar a la Dirección

Gral. del Registro Civil.

Se conecta con el procedimiento de la Dirección Gral. del Registro Civil .

FIN

21


19


20


21

Forma Oficial T/C

Entregar al interesado Acta de Nacimiento, Inscripción de

Reconocimiento y documentos

originales 20




Revisión: 12

Página 66 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO DE MENORES


(clave)

1 Auxiliar Administrativo

AA

Entregar requisitos de la documentación solicitada o requerida, esta se encuentra publicada en la página Web del Municipio www.cuernavaca.gob.mx/tramiteyservicios/registrocivil1y3

2

Jefe de Departamento de Nacimientos y Reconocimientos

JDNR

Recibe y revisa que la documentación solicitada este completa y de acuerdo como lo establece el Reglamento del Registro Civil para el Estado de Morelos.

Documentos

3 JDNR

¿Está Completa?

No ir a la actividad 4 Si ir a la actividad 5

4 JDNR Devuelve la documentación al solicitante para que complemente los faltantes y se conecta con el paso no.2.

Documentos.

5 JDNR

Recoge la documentación para su aprobación, y se le instruye al auxiliar administrativo realizar la captura del recibo de pago y se le entrega al interesado la solicitud de registro para su llenado.

Documentos y Solicitud de Datos FO-SG-DGRC-15

6 AA Elaborar el recibo de pago correspondiente al acto solicitado y enviar al interesado al área de caja para efectuar su pago.

7 JDNR Revisar que la solicitud este bien elaborada.

Solicitud de Datos FO-SG-DGRC-15

http://www.cuernavaca.gob.mx/tramiteyservicios/registrocivil1y3

http://www.cuernavaca.gob.mx/tramiteyservicios/registrocivil1y3




Revisión: 12

Página 67 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE RECONOCIMIENTO DE MENORES


(clave)

8 JDNR



9 JDNR No son correctos los datos, se le pide a los interesados realicen las modificaciones, aclaraciones en los campos requeridos.

FO-SG-DGRC-15

10 JDNR

SI son correctos los datos se anexa el recibo de pago, con los documentos requeridos y se instruye al auxiliar administrativo para su captura.

11 AA Captura en el sistema SIC, y en su caso realiza las correcciones de los datos mal asentados.

Documentos

Recibo de Pago

12 AA Imprimir la información capturada en la inscripción de reconocimientos y enviar a su cotejo de datos nacimientos.

Hoja Preliminar

13 JDNR

Coteja que la hoja preliminar de la inscripción de Reconocimiento capturada concuerde con los documentos originales, y se inscriba en el libro de nacimiento la anotación correspondiente al Reconocimiento mediante Sello y nombre de los padres.

Hoja Preliminar

Libro de Inscripción de Nacimientos

14 JDNR

Enviar al interesado al área de CURP, para la modificación, corrección del primer CURP registrado como madre soltera y del cual se anexaran los datos de la persona que lo reconoce.

Hoja Preliminar

15 AA

Realizado el CURP se anexa a la información ya capturada; se solicitan las formas oficiales correspondiente, se imprime y se inscribe en el libro de Gobierno


Libro de Gobierno




Revisión: 12

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(clave)

16 JDNR Recabar firmas de los que intervienen en el documento padres, testigos y huella de menor en las formas oficiales correspondiente.

Formas Oficiales T/C


Civil 01

Firma las formas oficiales T/O y T/C del reconocimiento y acta de nacimiento, así como asiente el sello oficial a cada una de ellas y devuelve el apéndice para que continué con el procedimiento correspondiente.

Formas Oficiales

T/C y T/O Apéndice

18 JSNR Recibe el expediente firmado y sellado en su totalidad, confirma y saca fotocopia de la forma oficial T/C del acta de nacimiento

Forma Oficial T/C

19 JSNR

Separa las formas oficiales T/C y T/O asi como el apéndice de la inscripción de reconocimiento, con los documentos originales para que sean entregados al interesado.

Formas Oficiales

T/C y T/O Apéndice

Documentos

20 JSNR

Entregar al interesado Acta de nacimiento e inscripción de Reconocimiento y documentos originales. Se conecta con el procedimiento de elaboración de copias certificadas.

21 JSNR

Archivar documentos e integrar apéndices y enviar a la Dirección General del Registro Civil. Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil. Con esta actividad finaliza este procedimiento.




Revisión: 12

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REGISTRO DE CALIDAD



01 Libro de Inscripción de Nacimientos

Oficial del Registro Civil Indefinido

Solicitud de Datos Jefe de Departamento Permanente

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Solicitud de Datos FO-SG-DGRC-15

2 Forma Oficial T/O

3 Forma Oficial T/C




Revisión: 12

Página 70 de 152

03 ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO

1.- Propósito: Llevar el registro de matrimonios garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Oficialía 01 del Registro Civil.

3.-Referencia: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos.

4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento el autorizar este procedimiento. Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental el revisar este procedimiento. Es responsabilidad del Oficial 01 del Registro Civil vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del departamento de matrimonios es elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.

Es responsabilidad del personal técnico es apegarse a lo estipulado en este procedimiento.

5.- Definiciones: Matrimonio: de acuerdo al artículo 68 del Código Familiar para el estado libre y soberano de Morelos NATURALEZA DEL MATRIMONIO.- El matrimonio es la unión voluntaria y libre de un hombre y una mujer, con igualdad de derechos y obligaciones con la posibilidad de procreación de hijos y de ayudarse mutuamente. Cualquier condición contraria a estas finalidades se tendrá por no puesta.





Revisión: 12

Página 71 de 152





Revisión: 12

Página 72 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO



JEFE DE DEPARTAMENTO DE MATRIMONIOS Y DIVORCIOS

INICIO


1

Entregar requisitos de la documentación solicitada o requerida. 1


2

Recibir y revisar parte de la

documentación que proporciones los

contrayentes 2

Documentos

Documentos

Agendar la ceremonia aunque la documentación no esté completa

4

3

5


3


4


5


6

8


7

¿Está completa?

5

No

Si

Documentos

Registrar fecha, hora y lugar donde se efectuará la ceremonia.

6

Proporcionar los formatos publicados

en la página www.cuernavaca,go

b.mx. FO-SG-DGRC-16; Convenio de Sociedad conyugal; Convenio de separación de bienes, Datos Complementarios. Agendado el matrimonio

se indica a los interesados reunir los

requisitos al menos tres días antes de la celebración del

matrimonio

7




Revisión: 12

Página 73 de 152





05minutos Actividad

10

14


12

Capturar en el sistema SIC e imprime hoja

preliminar de matrimonio para su cotejo, y en su

caso correcciones 9

Apéndice

Cotejar hoja

preliminar capturada, que

coincidan con los originales

10

Apéndice

Hoja preliminar

No

Si


11

03minutos. Actividad

12

Tres días antes del

matrimonio Actividad

8


9


13

Día del matrimonio Actividad

14

8

Completada la documentación de

la ceremonia a realizarse de acuerdo a lo agendado

11 12

Regresar la hoja preliminar con los

errores respectivos

9

Hoja preliminar

Apéndice

Asignar Forma Oficial para la

impresión de la inscripción de

matrimonio y se inscribe en el libro

de gobierno 13

Imprimir en la

Forma Oficial la inscripción de matrimonio.

14

15

Forma Oficial T/O

preliminar

Forma Oficial T/O

preliminar Libro de

Gobierno




Revisión: 12

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OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL


DIVORCIOS

15


15

03 minutos día

Actividad 17

Forma Oficial T/O

Apéndice


16


18


19

Llevar a cabo la celebración del

matrimonio en la oficina o en el

domicilio establecido por los

contrayentes. 16

17

Firmar y sellar las formas oficiales en

donde se asentó la inscripción de

matrimonio

20

Separar formato de inscripción de

matrimonio (entregara al interesado).

Capturar Recibo de pago del matrimonio

Oficina/Domicilio

Se conecta con el procedimiento de Tesorería Municipal

18

Ofrecer al interesado la copia

certificada de la inscripción del

matrimonio 19




Revisión: 12

Página 75 de 152





20

Entregar al interesado, documentos originales

y comprobante de matrimonio

Forma oficial (interesado)

Se conecta con el procedimiento de elaboración de copias certificadas.

Se conecta con el procedimiento de la Dirección del Registro Civil.

Fin

03 horas Actividad

21

Archivar documentación e integrar apéndices y

enviar a la Dirección General del Registro

Civil. 23

¿Solicita acta de matrimonio?

20

No

21

Captura recibo de Pago de la copia

certificada solicitada 22

Si

03 horas Actividad

22

03 horas Actividad

23




Revisión: 12

Página 76 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MATRIMONIO


(clave)

1 Administrativo Especializado

(AE)

Entrega requisitos de la documentación solicitada o requerida

www.cuernavaca.gob.mx

2

Jefe de Departamento de Matrimonios,

Divorcios (JDMD)

Recibe y revisa parte de la documentación que proporcionen los

Documentos

3 JDMD

¿Está completa?


Documentos

4 JDMD Agendar la ceremonia aunque la documentación no esté completa

Documentos.

5 JDMD Registrar fecha, hora y lugar donde se efectuará la ceremonia.

Documentos.

6 JDMD Proporcionar los formatos publicados en la página www.cuernavaca.gob.mx

FO-SG-DGRC-16

a)Convenio de Sociedad Conyugal.

b)Convenio de Separación de

Bienes.

C) Datos Complementarios

.

d) Consentimiento por minoría de

edad.

http://www.cuernavaca.gob.mx/




Revisión: 12

Página 77 de 152



(clave)

7 JDMD Agendado el matrimonio se indica a los interesados reunir los requisitos al menos tres días antes de la celebración del mismo.

8 JDMD Complementada la documentación de la ceremonia a realizarse de acuerdo a lo agendado .

9 AE Captura en el sistema SIC, e imprime la hoja preliminar de matrimonio para su cotejo y en su caso correcciones

Apéndice

10 JDMD Coteja hoja Preliminar capturada, que coincidan con los originales

Hoja Preliminar

Apéndice

11 JDMD

¿Está completa?


12 AE

Regresar la hoja preliminar con los errores respectivos

Regresar a la actividad 9

Hoja Preliminar

Apéndice

13 JDMD Asignar Forma Oficial para la impresión de la inscripción de matrimonio y se inscribe en el libro de gobierno.

Forma Oficial T/O

Libro de Gobierno




Revisión: 12

Página 78 de 152


14 JDMD Imprimir en la Forma Oficial la inscripción de matrimonio.

Formato Oficial T/O

15 AE Capturar Recibo de pago del matrimonio Oficina/Domicilio.

Se conecta con el procedimiento de

Tesorería Municipal


Civil

Levar a cabo la celebración del matrimonio en la oficina o en el domicilio establecido por los Contrayentes.


Civil Firmar y sellar las formas oficiales en donde se asentó la inscripción de matrimonio

Apendice

Forma Oficial T/O

18 JDMD

Separar formato de inscripción de matrimonio (entregar al interesado)

19 JDMD Ofrecer al interesado la copia certificada de la inscripción del matrimonio

20 AE

¿Solicita acta de matrimonio?


21 AE Entregar al interesado, documentos originales y comprobante de matrimonio Forma Oficial (interesado)

Finaliza el Procedimiento

22 AE Captura Recibo de Pago de la copia certificada solicitada

23 AE

Archiva la documentación e integrar apéndices y envíar a la Dirección General del Registro Civil. Con esta actividad finaliza el procedimiento.

Se conecta con el procedimiento de la

Dirección del Registro Civil




Revisión: 12

Página 79 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



“Ninguno”

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Solicitud de Matrimonio SM-DRC-02

2 Anexo S/C

3 Convenio de Sociedad Conyugal S/C

4 Convenio de Separación de Bienes S/C

5 Hoja Preliminar S/C

6 Forma Oficial T/C Forma Oficial T/C

7 Forma Oficial T/O Forma Oficial T/O




Revisión: 12

Página 80 de 152

04 ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE

DIVORCIO (ADMINISTRATIVO)

1.- Propósito: Llevar el registro de Divorcio Administrativo de los actos constitutivos y modificativos del estado civil de las personas, y expedir la copia certificada correspondiente, garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance: Este propósito aplica a la oficialía del Registro Civil 01.

3.-Referencia: Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código de Procedimientos Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos.

4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Secretario del Ayuntamiento el autorizar este procedimiento.

Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental el revisar este procedimiento. Es responsabilidad del Oficial del Registro civil 01 de vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del departamento del área de matrimonios, divorcios: elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.


5.- Definiciones: Divorcio Administrativo: de acuerdo al artículo 503 del Código Procesal Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos EL DIVORCIO ADMINISTRATIVO.- El divorcio administrativo procede a petición expresa de los cónyuges casados dentro del Estado de Morelos o tengan su domicilio habitual en él, bajo el régimen de separación de bienes o que habiendo tenido algún tipo de sociedad conyugal, esta se haya liquidado de común acuerdo. Debe tramitarse ante la Oficialía del Registro Civil del lugar donde tuvieron su ultimo domicilio o donde contrajeron matrimonio comprobando con copias certificadas.





Revisión: 12

Página 81 de 152





Revisión: 12

Página 82 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRÓ DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO




1


2

Documentos

Documentos

Agendar fecha para que comparezcan y ratifiquen la solicitud

de divorcio.

5 Apéndice

3

2

9


3


4


5

Día de la comparecencia

actividad 6

7

FIN

¿Ratifican el Divorcio

Administrativo?

Devolver la Documentación

Si

No

Si

Proporcionar los requisitos publicados en página web www.cuernavaca.gob.mx

Revisar la documentación

correspondiente, así como la solicitud

debidamente requisitada

2 1

¿Está completa?

No Devolver documentación, complementar los faltantes.

4

8

JEFE DE OFICINA DE MATRIMONIOS Y

DIVORCIOS

Interrogar a los Solicitantes del

divorcio si ratifican la solicitud de divorcio

presentada

6


7


8

Documentos

Documentos




Revisión: 12

Página 83 de 152



correspondiente, Para que los

interesados realicen el pago.

Se conecta con el procedimiento de Tesorería Municipal.


15

10

1hora actividad

11


12 Actividad

5


10 Actividad

5


9

Actividad 5


13 Actividad

5

9

Recabar firmas, huellas digitales en la solicitud

12

FO-SG-DGRC-17

13


14 Actividad

5


JEFE DE SECCION DE MATRIMONIOS Y

DIVORCIOS

Capturar y realizar la comparecencia de los

divorciantes y los testigos

Coteja y verifica que los datos asentados en la comparecencia sean los manifestados por los que en ella intervienen

11

12

Realiza todas y cada una de las

observaciones y modificaciones que se estamparon mal en la

comparecencia

FO-SG-DGRC-17

Comparecencia

Hoja Preliminar De Comparecencia

Apéndice

Apéndice

Modificar las observaciones establecidas en el cotejo e imprimir la comparecencia

14




Revisión: 12

Página 84 de 152



03 días Después Actividad

15

Exhortación del divorcio

Administrativo a los interesados.

15


16

Asignar fecha para la entrega de la documentación

correspondiente y sus originales

18

21

Comparecencia


20

Realizar el levantamiento de la inscripción de

divorcio en el sistema SIC

Realizar el Proyecto de Resolución de Divorcio Administrativo


DIVORCIOS


Firmar todas y cada una de las

fojas útiles asentadas en la comparecencia

de los que intervinieron

16

17


17

Comparecencia

Comparecencia

Apéndice

Capturar la inscripción de Divorcio y realizar las

modificaciones correspondientes

19

20

Hoja Preliminar


18


19




Revisión: 12

Página 85 de 152




21


22

Asignar Forma Oficial para la impresión de la inscripción de Divorcio y el registro en el libro de gobierno.

Regresar la hoja preliminar con los

errores respectivos

23

Hoja Preliminar


24

21

Imprimir en la forma Oficial la Inscripción de

Divorcio

24

25

Realizar la anotación marginal

en el libro de matrimonios y de nacimiento según

corresponda

Cotejar hoja preliminar capturada, que coincida con la

comparecencia y los documentos originales.


22

¿Son correctos los

datos?

No

Si


DIVORCIOS

Forma Oficial T/O

Libro de Gobierno

Forma Oficial T/O

Integrar el Apéndice, libros,

Formas Oficiales y comparecencia para pasarlos a

firma

Libros de Nac o Mat.

Libros de Nac o Mat.

Forma Oficial T/O

Comparecencia

27

26

28


23


25


26


27




Revisión: 12

Página 86 de 152




28


29

Ofrecer al interesado la copia certificada de la inscripción del Divorcio

Separar Formatos de Inscripción de Divorcio (para

entregar al interesado)

Libro de Nac y Mat

28

29

30

Capturar recibo de Pago de la copia

certificada solicitada

Firmar y estampar sello oficial en el

trámite de divorcio Administrativo



Formas Oficiales

Comparecencia

Formas Oficiales

Archivar documentación e

integrar apéndice y enviar a la

Dirección General del Registro Civil

33

31

¿Solicita copia certificada de

divorcio?

No

Si

34


elaboración de copias certificadas

Fin




30


31


32


33

32




Revisión: 12

Página 87 de 152

ESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO

Paso Responsable Actividad

Documento De Trabajo

(clave)

1

Jefe de Oficina de Matrimonios y

Divorcios (JOMD)

Proporcionar los requisitos publicados en página web www.cuernavaca.gob.mx

2

Jefe de Departamento de Matrimonios y

Divorcios (JDMD)

Revisa la documentación correspondiente, así como la solicitud debidamente requisitada.

Documentos.

3 JDMD

¿Está Completa?


4 JDMD Devuelve la documentación al solicitante para que complemente los faltantes y se conecta con el paso no.2

Documentos.

5 JDMD Agendar fecha para que comparezcan y ratifiquen la solicitud de divorcio.

Apéndice

6 JDMD Interrogar a los solicitantes del divorcio si ratifican la solicitud de divorcio presentada

Documentos

7 JDMD

¿Ratifican el Divorcio Administrativo?





Revisión: 12

Página 88 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO ADMINISTRATIVO


(clave)

8 JDMD

Devolver la documentación

Con esta actividad se concluye el procedimiento

Documentos

9 JDMD Recabar firmas, huella digitales en la solicitud FO-SG-DGRC-17

10 JSMD Elaborar recibo de pago correspondiente, para que los

interesados realicen el pago


Tesorería Municipal

11 JSMD Capturar y realizar la comparecencia de los

divorciantes y los testigos

FO-SG-DGRC-17.

Apéndice

12 JDMD Coteja y verifica que los datos asentados en la comparecencia sean los manifestados por los que en ella intervienen

Comparecencia

Apéndice

13 JDMD Realizar todas y cada una de las observaciones y modificaciones estampadas en la comparecencia

Hoja Preliminar de la

comparecencia

14 JSMD Modificar las observaciones e imprimir la comparecencia.




Revisión: 12

Página 89 de 152



(clave)

15 JSMD Ratificar Divorcio Administrativo con interesados

16 JSMD Firmar todas y cada una de las fojas útiles asentadas en la comparecencia de los que intervinieron

Comparecencia

17 JSMD Asignar fecha para la entrega de la documentación correspondiente y sus originales

18 JDMD Realizar el Proyecto de Resolución de Divorcio Administrativo

Comparecencia

19 JDMD Realizar el levantamiento de la inscripción de divorcio en el sistema SIC

Comparecencia

Apéndice

20 JSMD Capturar la inscripción de Divorcios y realizar las modificaciones correspondientes

Hoja Preliminar

21 JDMD Cotejar hoja preliminar capturada, que coincida con la comparecencia y los documentos originales

.




Revisión: 12

Página 90 de 152



(clave)

22 JDMD

¿Son Correctos los datos?


23 JDMD Regresar la hoja preliminar con los errores respectivos Hoja Preliminar

24 JDMD Asignar forma oficial para la impresión de la inscripción de divorcio y el registro en el Libro de Gobierno

Forma Oficial T/O

Libro de Gobierno

25 JSMD Imprimir en la forma Oficial la Inscripción de Divorcio Forma Oficial T/O

26 JSMD Realizar la anotación marginal en el libro de

matrimonios y de nacimiento según corresponda

Libro de Nacimiento y Matrimonio.

27 JSMD Integrar el Apéndice, libros Formas Oficiales y

Comparecencia para pasarlos a firma


Forma Oficial T/O

Comparecencia




Revisión: 12

Página 91 de 152



Civil Firmar y estampar sello oficial en el trámite de divorcio

Administrativo


Forma Oficial T/O

Comparecencia

29 JDMD Separar formatos de Inscripción de Divorcios (para

entregar al interesado) Formas Oficiales

30 JDMD Ofrecer al interesado la copia certificada de la

inscripción del divorcio.

31 JDMD

¿Solicita copia certificada de divorcio ?


32 JDMD Se conecta con el procedimiento de elaboración de

copias certificadas

33 JDMD Capturar recibo de Pago de la copia certificada

solicitada

34 JDMD

Archivar documentación e integrar apéndice y enviar a la Dirección General del Registro Civil

Con esta actividad se da por finalizado el

Procedimiento.


la Dirección General del

Registro Civil




Revisión: 12

Página 92 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



“Ninguno”

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Solicitud de Divorcio Administrativo FO-SG-DGRC-17

2 Forma Oficial Tamaño Oficio Forma Oficial T/O

3 Comparecencia Comparecencia.




Revisión: 12

Página 93 de 152


REGISTRO DE DIVORCIO POR VIA (JUDICIAL)

1.- Propósito:

Llevar el registro de divorcio garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica a la Oficialía 01 del Registro Civil.

3.-Referencia:




Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental el revisar este procedimiento. Es responsabilidad del Oficial 01 del Registro Civil vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del departamento de divorcios: elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.


5.- Definiciones:

Divorcio: de acuerdo al artículo 174 del Código Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos RUPTURA DE LA UNION MATRIMONIAL.- El divorcio disuelve el vínculo matrimonial, a petición de uno o de ambos cónyuges fundada en disposición Legal, promovida ante autoridad de acuerdo con lo que dispone el Código Procesal Familiar.





Revisión: 12

Página 94 de 152

6.- Método de Trabajo:

6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.




Revisión: 12

Página 95 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO (JUDICIAL)



INICIO 05 minutos Actividad

1

1 03 minutos Actividad

2

Documentos

Recoger documentación

requerida; elaborar recibo de pago,

enviar al interesado a que realice su pago en el área de cajas.

4

Devolver la documentación al

solicitante para complementar los

faltantes. 3

Documentos

2

1

6

Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la tesorería municipal

03minutos Actividad

3


4


5

Recibo de pago

Recibir y revisar documentación.

¿Está completa?

5

Recibe el recibo de pago, continua

el trámite.

Si

No

Documentos




Revisión: 12

Página 96 de 152




DIVORCIOS


6

Dar trámite al acto, se inscribe

en libro de Gobierno diario y

se asigna la forma Oficial T/O

6 Libro de Gobierno

8

Realizar búsqueda del libro de

matrimonio, en él asentara la

anotación marginal del divorcio.

11

Libro de Matrimonios

Hoja preliminar

Realizar captura en el Sistema SIC, imprimir hoja

preliminar para cotejo.

9


7


8


9


10

Recibo de pago

Cotejar Hoja preliminar con los puntos resolutivos de la sentencia de divorcio capturada y anotación marginal.

Comunicar al interesado que

regrese en tres días para poder recoger

su trámite y devolver el recibo

de pago.

7

Forma Oficial T/O

10





Revisión: 12

Página 97 de 152


Realizar anotación marginal en el Libro

de matrimonio correspondiente



DIVORCIOS


11

Libro de matrimonios


12

Modificar las observaciones realizadas en la hoja preliminar

12

Imprimir en las Formas Oficiales,

la inscripción de Divorcio

5 minutos Actividad

15

Firmar de formas Oficiales

T/O y Libro de matrimonio con

la anotación correspondiente 14

15


Separar formato del acta de

divorcio (la cual se entregara al

interesado).

Hoja Preliminar

13

17

Forma Oficial T/O

OFICIAL DEL

REGISTRO CIVIL

5 minutos Actividad

16


13


14

Formas Oficiales

Libro de Matrimonios

11

Hoja Preliminar


DIVORCIOS

Ofrecer al interesado la

copia certificada de la inscripción

de divorcio 16




Revisión: 12

Página 98 de 152




DIVORCIOS


17


19

Capturar recibo de Pago de la copia



integrar apéndice y enviar a la


19

17

¿Solicita copia certificada de

divorcio?

No

Si

20


elaboración de copias certificadas

Fin




18


20




Revisión: 12

Página 99 de 152

ESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO (JUDICIAL)


(clave)

1


Divorcios (JDMD)

Recibir y revisar la documentación

2 JSMD

¿Está completa?


3 JSMD Devolver la documentación al solicitante para que complemente los faltantes y se conecta con el paso no.1.

Documentos.

4 JSMD

Recoger la documentación requerida; elaborar recibo de pago, enviar al interesado a que realice el pago Se conecta con el procedimiento del módulo de Cajas de la Tesorería Municipal

Documentos. .

5 JSMD Recibe el recibo de pago y lo incorpora a la documental que se inscribirá en el acta de divorcio

Recibo de pago.

Documentos

6 JSMD Dar trámite al acto, se inscribe en el libro de gobierno y se asigna la forma Oficial T/O

Libro de Gobierno

Forma Oficial T/O

7 JSMD Comunica al interesado que regrese en tres días para poder recoger su trámite y devolver su recibo de pago.

Recibo de pago.

8 JSMD Realizar búsqueda del libro de matrimonio, en él asentara la anotación marginal de divorcio

Libro de matrimonios




Revisión: 12

Página 100 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO (JUDICIAL)


(clave)

9 JSMD Realiza captura en el Sistema SIC, imprimir hoja preliminar para cotejo.

Hoja Preliminar

10 JSMD Cotejar Hoja Preliminar con los puntos resolutivos de la sentencia de divorcio.

11 JDMD Realiza anotación marginal en el libro de matrimonio correspondiente.

Libros de Matrimonios.

Hoja Preliminar

12 JSMD Modificar las observaciones realizadas en la hoja preliminar

Hoja Preliminar.

13 JSMD Imprimir en las formas oficiales, la inscripción de Divorcio

Forma Oficial T/O

14 OFICIAL DEL

REGISTRO CIVIL Firma de Formas Oficiales T/O y libro de matrimonio con la anotación correspondiente

Forma Oficial T/O

Libros de Matrimonios.

15 JSMD Separar formato del acta de divorcio (la cual se entregara al interesado)

Formas Oficiales.




Revisión: 12

Página 101 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DIVORCIO (JUDICIAL)


(clave)

16 JSMD Ofrecer al interesado si solicitara la copia certificada del acta de divorcio

17 JSMD

¿Solicita copias certificadas de Divorcio?


18 JSMD Se conecta con el procedimiento de elaboración de copias certificadas.

10 JSMD Capturar recibo de Pago de la copia certificada solicitada

20 JSMD

Archiva la documentación e integrar apéndices y enviar a la Dirección General del Registro Civil. Con esta actividad finaliza este procedimiento.




Revisión: 12

Página 102 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



1 Libro de gobierno Jefe de Departamento de matrimonios y divorcios.

Indeterminado

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Forma Oficial T/O Forma Oficial T/O




Revisión: 12

Página 103 de 152


REGISTRO DE DEFUNCIÓN

1.- Propósito:

Llevar el registro de defunción garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica a la Oficialía 01 del Registro Civil.

3.- Referencia:




Es responsabilidad del Subsecretaria del Ayuntamiento el revisar este procedimiento.

Es responsabilidad del oficial 01 del Registro Civil vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del departamento de Defunción: elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.


5.- Definiciones:

DEFUNCION: de acuerdo al artículo 353 de la Ley de Salud en el Estado de Morelos.- Los certificados de nacimiento, de defunción y de muerte fetal serán expedidos una vez comprobado el nacimiento, el fallecimiento y determinada su causa de éste, por profesionales de la medicina o personas autorizadas por los Servicios de Salud de Morelos. de acuerdo al artículo 471 del Código Procesal Familiar para el Estado Libre y Soberano de Morelos INTERVENCION DEL OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL PARA EFECTUAR INHUMACION O CREMACION.- Ninguna inhumación o cremación se hará sin autorización escrita del Oficial del Registro Civil, quien se asegurará del fallecimiento mediante certificado de defunción expedido por médico legalmente autorizado. No se procederá a la inhumación o cremación sino hasta después de que transcurran doce horas y antes de cuarenta y ocho horas del fallecimiento, excepto los casos en que se ordene lo contrario por autoridad competente.




Revisión: 12

Página 104 de 152



6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos




Revisión: 12

Página 105 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIÓN

No

Si


JEFE DE DEPARTAMENTO DE DEFUNCIONES Y

DECLARACION DE AUSENCIA

INICIO


1

1


2


documentación esté completa.

Documentos

Recoger la documentación

para la elaboración del

trámite

. 4



faltantes 3

¿Está completa?

2

1


3


4


5

8



6


correspondiente al acto solicitado;

enviar al interesado al área de caja.

5

¿Qué tipo de trámite es?

TAQUIMECANOGRAFA

Inhumación o cremación

Traslado dentro o fuera

del Estado

Solicitar permiso del

panteón si este es municipal,

comunal o ejidal

.

7

No

Si

6

7


7

Permiso




Revisión: 12

Página 106 de 152


P TIEMPO PARA

REALIZAR LA ACTIVIDAD

TAQUIMECANOGRAFA


8


9


10

Documentos

Hoja Preliminar

¿Es correcto?

11

Boleta de Inhumación o cremación

Si

No

16


13


12


11

Recibo de Pago

Capturar en el sistema SIC, la inscripción de la

defunción correspondiente y se imprimen la hoja

preliminar.

Recibir recibo de pago. Dar trámite al

acto, inscribir en libro de Gobierno y se

asignan las formas Oficiales

9

10

Se envía a corrección o

modificación de la hoja preliminar

12

8 Hoja Preliminar

Cotejar la hoja preliminar que coincidan con los originales

Asignar boleta de inhumación o

cremación o en su caso oficio de

traslado y forma oficial T/C si la

inhumación será fuera del Municipio. 13

Corregir en el sistema SIC las observaciones

realizadas en la hoja preliminar

14

14

Imprimir en las Formas Oficiales la inscripción de

Defunción 15

Libro de Gobierno



14


15

JEFE DE DEPARTAMENTO DE DEFUNCIONES Y

DECLARACION DE AUSENCIA

Hoja Preliminar





Revisión: 12

Página 107 de 152



TAQUIMECANOGRAFA

2 minutos Actividad

16

16


19

Separar Formatos de la inscripción de defunción, Certificado Médico de defunción (hoja blanca rosa y azul) y se arma el apéndice con la documental correspondiente.

Elaborar boleta de inhumación o

cremación o en su caso oficio de

traslado, y forma Oficial T/C

Apéndice

Boleta de inhumación o cremación

JEFE DE DEPARTAMENTO DE DEFUNCIONES Y DECLARACION

DE AUSENCIA


17


18


20

Firmar formas Oficiales T/O

Archivar los documentos e

integrar apéndices, enviar a la Dir. Gral. del

Registro Civil.

Se conecta con el procedimiento de la Dirección del Registro Civil

FIN

Recabar firmas del declarante y

los testigos.

17

18 19

Oficio de traslado



Entregar al interesado la documental necesaria para su inhumación o traslado

Boleta de inhumación o cremación; Oficio de Traslado


20

21


21

FIN





Revisión: 12

Página 108 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIÓN

Paso

Responsable Actividad Documento De Trabajo

(clave)

1

Jefe de Departamento de Defunciones y

Declaración de Ausencia (JDDDA)

Recibir y revisar que la documentación este completa

2 JDDDA

¿Está Completa?


Documentos.

3 JDDDA

Devolver la documentación al solicitante para complementar los faltantes.

Se conecta con la actividad 1

Documentos.

4 JDDDA Recoger la documentación para la elaboración del Trámite. .

5 JDDDA

¿Qué tipo de trámite es?


.

6 JDDDA Solicitar permiso del panteón si este es municipal, comunal o ejidal

Permiso

7 JDDDA

Elaborar recibo de pago correspondiente al acto solicitado; enviar al interesado al área de caja Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas en la Tesorería Municipal.

8 Taquimecanógrafa (T) Capturar en el sistema SIC, la inscripción de la defunción correspondiente y se imprime la hoja preliminar

Hoja Preliminar

9 T Recibir recibo de pago. Dar trámite al acto, inscribir en libro de Gobierno y se asignan las formas oficiales.

Libro de Gobierno

Formas Oficiales

Recibo de Pago




Revisión: 12

Página 109 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE DEFUNCIÓN


(clave)

10 JDDDA Cotejar la hoja preliminar que coincidan con los

originales

Documentos

Hoja preliminar

11 JDDDA

¿Es Correcto?


12 JDDDA

Se envía a corrección o Modificación de la Hoja Preliminar

Se conecta a la actividad 14

13 JDDDA Asignar boleta de inhumación o cremación en su caso oficio de traslado y forma oficial T/C si la inhumación será fuera del Municipio

Boleta de Inhumación o

cremación

14 T Corregir en el sistema SIC las observaciones realizadas en la hoja preliminar

Hoja Preliminar

15 T Imprimir en las formas Oficiales la inscripción de Defunción


16 T Elaborar boleta de Inhumación o cremación o en su caso oficios de Traslado, y forma Oficial T/C

Apéndice


cremación

Oficio de Traslado

Formas Oficiales

T/C

17 T Recabar firmas del declarante y los testigos Formas Oficiales

T/O




Revisión: 12

Página 110 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE

REGISTRO DE DEFUNCIÓN


(clave)

18 T Entregar al interesado la documental necesaria para su inhumación o traslado


cremación; Oficio de Traslado


Civil

Firmar formas Oficiales T/O Formas Oficiales

T/O

20 JDDDA

Separar Formatos de la inscripción de defunción, Certificado Médico de defunción (hoja blanca, rosa y azul) y se arma el apéndice con la documental correspondiente.

21 JDDDA

Archivar los documentos e integrar apéndices, enviar a la Dirección General del Registro Civil. Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil del Estado de Morelos. Con esta actividad finaliza el procedimiento.




Revisión: 12

Página 111 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



1 Libro de Gobierno Jefe de Departamento de Defunciones y Declaración de Ausencia

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Boleta de Inhumación o cremación

2 Oficio de Traslado dentro y fuera del Estado

3 Forma Oficial T/C

4 Formas Oficiales T/O




Revisión: 12

Página 112 de 152

ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE BUSQUEDAS Y COTEJOS

1.- Propósito:

Realizar la búsqueda de la inscripción de los actos constitutivos y modificativos del estado civil de las personas, y expedir la copia certificada correspondiente, garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance:

Este propósito aplica a la Oficialía 01 del Registro Civil.

Este trámite se puede realizar también por la página de Internet www.cuernavaca.gob.mx

3.-Referencia:




Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental del Ayuntamiento el revisar este procedimiento.


Es responsabilidad de la jefatura de control y papel seguridad, elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.


5.- Definiciones:

COTEJO: de acuerdo al artículo 2 fracción XIII del reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos que a la letra dice: Actas Cotejadas: Copia Simple de actas donde se raliza la comprobación con los datos asentado en el libro de registro.





Revisión: 12

Página 113 de 152


6.1 Diagrama de Flujo 6.2 Descripción de Actividades 6.3 Indicadores, Registro de Calidad y Anexos




Revisión: 12

Página 114 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE BUSQUEDA Y COTEJO DE CUALQUIER TIPO DE ACTO

No

Si


JEFE DE DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS DOCUMENTACIÓN Y

ARCHIVO

INICIO


1


2

Recibir y revisar

que el formato se encuentre debidamente

elaborado 1 Formato de Búsqueda

Enviar al interesado al módulo de atención para la elaboración del recibo de pago correspondiente 4

Corregir el formato o en su caso volver a elaborarlo.

3

2

1

7



3


4


5

Recibo de pago

¿Este bien elaborado?

Formato de Búsqueda


Recoger el recibo de pago e indicar al interesado que regresé en tres días entregar el resultado de su trámite 5

Canalizar la búsqueda al auxiliar administrativo para su localización

6


6




Revisión: 12

Página 115 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE BUSQUEDA Y COTEJO DE CUALQUIER TIPO DE ACTO




7

Realizar la búsqueda de

forma manual y en los índices. 09


8

¿Se localizó la búsqueda solicitada?

08

FIN

FIN

Tres días minutos

Actividad 9


10


11

Se notifica al Interesado y se le

dan los datos para que solicite

su copia certificada

Se Conecta con el procedimiento de

módulo de cajas de la tesorería municipal

Enviar al interesado al módulo de atención

para la elaboración de

su recibo 13


12


13


Realizar la búsqueda la base de Datos SIC y en

el sistema CURP

Si

No


10

No Se notifica al Interesado que no

se encontró registro alguno

del trámite solicitado

07

11

12

Se conecta con el procedimiento

de copias certificadas

12

Si




Revisión: 12

Página 116 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE BUSQUEDA Y COTEJO DE CUALQUIER OTRO TIPO DE ACTO


(clave)

1

Jefe de Departamento de Sistemas Informáticos,

Documentación y Archivo. (JDSIDA)

Recibir y revisar que el formato se encuentre debidamente elaborado


2 JDSIDA

¿Este bien elaborado?


3 JDSIDA Corregir el formato o en su caso volver a elaborarlo y se conecta con el paso no.1.


4 JDSIDA

Enviar al interesado al módulo de atención para la elaboración del recibo de pago correspondiente. Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas de la tesorería municipal.


5 JDSIDA Recoger el recibo de pago e indicar al interesado que regrese en tres días para entregar el resultado de su trámite.

Recibo de Pago

6 JDSIDA Canalizar la búsqueda al auxiliar administrativo para su localización


(AA)

Realizar la búsqueda en la base de Datos SIC y en el sistema CURP




Revisión: 12

Página 117 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE BUSQUEDA YCOTEJO DE CUALQUIER OTRO TIPO DE ACTO


(clave)

8 AA



9

AA Realizar la búsqueda de forma manual y en los índices

Formato de búsqueda.

10 AA



11 AA Se notifica al interesado que no se encontró registro alguno del trámite solicitado

12 AA Se notifica al interesado y se le dan los datos para que solicite su copia certificada

13 AA

Enviar al interesado al módulo de atención para la elaboración de su recibo Se conecta con el procedimiento de módulo de cajas de la tesorería municipal Se conecta con el procedimiento de copias certificadas Con esta actividad se da fin con el procedimiento.




Revisión: 12

Página 118 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



“Ninguno”

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Formato de Búsqueda




Revisión: 11

Página 119 de 152

8. ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE

SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS 1.- Propósito:

Dar fe del estado civil de las personas que hayan realizado sus registros de cualquier acto civil, y expedir la constancia del mismo, garantizando la legitimidad del mismo.

2.- Alcance:

Este propósito aplica a la Oficialía 01del Registro Civil.

Este trámite se puede realizar también por la página de Internet www.cuernavaca.gob.mx

3.-Referencia:




Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental el revisar este procedimiento. Es responsabilidad del Oficial 01 del Registro Civil vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del Departamento de sistemas Informáticos, Archivo y Documentación: implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.

Es responsabilidad del personal técnico apegarse a lo estipulado en este procedimiento.


5.- Definiciones:

ACTA: de acuerdo al artículo 2 fracción IX, XI, XIII y XVI del Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos que a la letra dice: Acta: Documento público que hace prueba plena de la identidad y el estado civil de las personas y se asienta en las formas autorizadas por la Dirección General; Copia Certificada de Reciente Expedición: Constancia parcial que contiene extractos de los actos registrales, con antigüedad no mayor de seis meses a la fecha de su expedición. Copia Certificada Actualizada: Constancia parcial que contiene extractos de los actos registrales, con fecha de expedición del año 2003 a la fecha.

SIC: Sistema para la inscripción y certificación de los actos del estado civil) conjunto de datos relacionados con la información generada de las inscripciones, tramites o servicios que proporciona la Dirección General de Registro Civil, almacenadas en medios electrónicos.





Revisión: 11

Página 120 de 152


6.1 Diagrama de Flujo 6.2 Descripción de Actividades 6.3 Registro de Calidad y Anexos




Revisión: 11

Página 121 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DE SOLICITUD DEL PROCEDIMIENTO DE COPIAS CERTIFICADAS



DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO

INICIO


1


2

Recibir y revisar que la copia solicitada pertenezca en el sistema SIC de esta oficialía.

Fotocopia de Acta o CURP

Enviar al interesado al módulo de atención para la elaboración del recibo de pago correspondiente 4

¿Pertenece a esta oficialía?

Recibe duplicado del recibo y la

fotocopia del acta

solicitada. 5

2

8


4


3


5


6


7

FIN

Recibo de pago

No

SI

Indicar a que oficialía debe acudir

a solicitar su copia certificada 3



Se conecta al procedimiento de la Tesorería Municipal

¿Está en la base de datos SIC?

No

SI

Si no se localizó en el sistema SIC se hace una

búsqueda en el libro correspondiente y se envía

al área de captura para que se inscriba en el

sistema

8

6

7





Revisión: 11

Página 122 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE COPIAS CERTIFICADAS



DOCUMENTACIÓN Y ARCHIVO

TAQUIMECANOGRAFA DEL AREA DE ENTEGA DE DOCUMENTOS

1 minutos Actividad

8

Imprimir hoja preliminar y

enviarla al área de cotejo

8

Se envía al área de captura para su rectificación o

modificación 10

Se le indica al interesado que regrese al día

siguiente, con su recibo para recoger el acta solicitada. 11

1 Hora Actividad

13

No

¿La Hoja Preliminar es

Correcta?

9

14

Si

11

Enviar el documento

solicitado al área de entrega de documentos 12

Forma Oficial T/C

Recibir, capturar y asignar las formas oficiales T/C de los documentos solicitados y turnar al área de captura de copias certificadas para su impresión.


9


10


11

Al siguiente

día 05 minutos

Actividad 12

Recibo de pago

Recibo de pago

Recibo de pago



13

Fotocopia de Acta o CURP Hoja

Preliminar




Revisión: 11

Página 123 de 152



AUXILIAR ADMINISTRATIVO DEL AREA DE CAPTURA

TAQUIMECANOGRAFA DEL AREA DE ENTREGA DE DOCUMENTOS


14

Recibir e imprimir los documentos asignados en las formas oficiales.


15

Recibo de Pago


Devolver las Formas Oficiales Impresas al

área de Entrega de Documentos

14



17


16

16

Recibir y verificar que los datos

impresos correspondan al

documento solicitado en las formas Oficiales

asignadas

Ordenar de manera

alfabética cada una de las

formas oficiales para enviar a

firma 17

Recibo de Pago




Firmar de puño y letra, así como estampar sello

Oficial en todas y cada una de las

Formas Oficiales solicitadas en el

transcurso del día. 18


19


18




Revisión: 11

Página 124 de 152



OFICIAL DEL REGISTRO

CIVIL

TAQUIMECANOGRAFA DEL AREA DE ENTREGA DE DOCUMENTOS


19

Remitir al área de entrega de documentos a continuar con su proceso.


20


19


22


21

20

Recibir y fotocopiar todos y cada una de las formas Oficiales asignadas, para entregar a los

interesados

Separar las impresiones con las fotocopias y formar

los legajos correspondientes

para la entrega a la Dirección General

del Estado de

Morelos. 21

Recibo de Pago


Entregar al interesado en el

horario establecido. .

22


FIN




Revisión: 11

Página 125 de 152



(clave)

1

Jefe de Departamento de Sistemas Informáticos,

documentación y Archivo (JDSISA)

Recibir y revisar que la copia solicitada pertenezca en el SIC de esta oficialía.


2 JDSISA

¿Pertenece a esta oficialía?


3 JDSISA

Indicar a que oficialía debe acudir a solicitar su copia certificada

Con esta actividad finaliza el procedimiento


4 JDSISA

Enviar al interesado al módulo de atención para la elaboración de recibo de pago correspondiente Se conecta con el procedimiento de la Tesorería Municipal


5 JDSISA Recibe duplicado del recibo y la fotocopia del acta solicitada

Recibo de pago


6 JDSISA

¿Está en la base de datos SIC?


7 JDSISA Si no se localizó en el sistema SIC se hace una

búsqueda en el libro correspondiente y se envía al área de captura para que se inscriba en el sistema

8 JDSISA Imprimir hoja preliminar y enviarla al área de cotejo

Recibo de pago





Revisión: 11

Página 126 de 152



(clave)

9 JDSISA

¿La hoja preliminar es correcta?


10 JDSISA Se envía al área de captura para su rectificación o modificación.

11 JDSISA Se indica al interesado que regrese al día siguiente, con su recibo para recoger el acta solicitada

12 JDSISA Enviar el documento solicitado al área de entrega de documentos

Recibo de pago


Hoja Preliminar

13 Taquimecanógrafa del

área de entrega de documentos. (TAED)

Recibir, capturar y asignar las formas oficiales T/C de los documentos solicitados y turnar al área de captura de copias certificadas para su impresión

Recibo de pago


Hoja Preliminar

14 Auxiliar Administrativo del Área de Captura

(AAAC)

Recibir e imprimir los documentos asignados en las formas oficiales.

Recibo de pago


15 AAAC Devolver las Formas Oficiales Impresas al área de Entrega de Documentos





Revisión: 11

Página 127 de 152



(clave)

16 TAED Recibir y verificar que los datos impresos correspondan al documento solicitado en las formas oficiales asignadas.


Recibo de Pago

17 TAED Ordenar de manera alfabética cada una de las formas oficiales para enviar a firma



Civil (ORC)

Firmar de puño y letra, así como estampar sello Oficial en todas y cada una de las formas Oficiales solicitadas en el transcurso del día.


19 ORC Remitir al área de entrega de documentos a continuar con su proceso.


20 TAED Recibir y fotocopiar todos y cada una de las formas Oficiales asignadas, para entregar a los interesados


Recibo de Pago

21 TAED Separar las impresiones con las fotocopias y formar los legajos correspondientes para la entrega a la Dirección General del Estado de Morelos.


22 TAED Entregar al interesado en el horario establecido. Con esta actividad finaliza el procedimiento




Revisión: 11

Página 128 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



1 Papel Seguridad Taquimecanógrafa del área de entrega de documentos

mensual

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Formas Oficiales T/C




Revisión: 12

Página 129 de 152

09. ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE INSERCIÓN

1.- Propósito:

Realizar las inserciones de actos regístrales, que ciudadanos mexicanos realicen en el extranjero, ya sea acta de matrimonio, nacimiento, defunción, así como extranjeros garantizando la legalidad del trámite.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica a la Oficialía del Registro Civil 01.

3.-Referencia:




Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental el revisar este procedimiento. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil 01 vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del departamento de nacimientos, matrimonio y defunciones elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.


5.- Definiciones: de acuerdo al artículo 66 del Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos Inserción de acta: Para el registro de los actos del estado cicil celebrados por Mexicanos en el extranjero, habrá una forma especial denominada “Inscripción de”, en el cual se transcribirá textualmente el contenido de los documentos o constancias que exhiban los interesados y se integrarán al libro correspondiente.


6.1 Diagrama de Flujo 6.2 Descripción de Actividades 6.3 Registro de Calidad y Anexos




Revisión: 12

Página 130 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE INSERCIÓN


JEFE DE DEPARTAMENTO DE NACIMIENTOS, RECONOCIMIENTOS, MATRIMONIOS, DIVORCIOS Y

DEFUNCIONES

INICIO


1

03minutos Actividad

2


documentación sea la correcta.

1 Documentos

Documentos

Recoger la documentación y se indica al interesado regresar al quinto día hábil para la firma y el pago del Registro de Inserción

4

3

Documentos

¿Está completa?

2

1

6

Devolver la documentación

al solicitante para

complementar los faltantes

Enviar al área de captura para que realice la transcripción de la Traducción Oficial.

5


3


4

Al siguiente

día Actividad

5

Si

No




Revisión: 12

Página 131 de 152




6

Hoja Preliminar


7

Al día Siguiente Actividad

8


9

7 Hoja Preliminar

ÁREA DE CAPTURA

Cotejar que los datos capturados coincidan con la

traducción

presentada

6

Imprimir la información

capturada en la Inscripción de

Inserción de Acta Extranjera.

Capturar en el sistema SIC el registro de

Inscripción de Inserción

de Acta Extranjera


DEFUNCIONES

8

Documentos

Documentos

Asignar Forma Oficial y/o inscribir en el libro

de Gobierno el folio asignado

10

¿Son Correctos los Datos?

9

7

Regresar al área de captura para su modificación

o corrección

Si

No

11

Proporcionar al interesado la hoja

preliminar para autorizar que los

datos son los

correctos

¿Los Datos son correctos?

No

12

13

14

Si

7


10


11

Al quinto día hábil Actividad

12


13




Revisión: 12

Página 132 de 152






15


16


17

Anexar Recibo de pago con los

documento

Imprimir la información capturada en la forma

Oficial de la Inscripción de Inserción de Acta

Extranjera.


DEFUNCIONES

Documentos

Recaba Firmas del la persona que lo

solicita en las forma Oficiales

17

Ordenar las formas Oficiales

con los documentos y el

recibo de pago

para pasar a firma 18

21




correspondiente

15

16

Se conecta al procedimiento de

cajas de la Tesorería Municipal.

Recibo de Pago


Firmar y sellar las formas Oficiales de la Inscripción de Inserción de

documentó

extranjero

Separar las Formas Oficiales

de la Inscripción y entregar al interesado

19

20


18

01 hora Actividad

19


20

14




Revisión: 12

Página 133 de 152




21


23


24


25

21

Ofrecer al interesado la copia certificada de la

Inscripción del acta Extranjera.


DEFUNCIONES

Captura el recibo de pago de la copia


24


integrar apéndices y enviar a la


25

Se conecta al procedimiento de elaboración de

copias certificadas

¿Solicita acta de inserción?

No

22

Entregar al interesado

documentos Originales y

Comprobante de la inscripción del acta Extranjera 23


la Dirección de Registro Civil

FIN

FIN


26

Si




Revisión: 12

Página 134 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE INSERCIÓN


(clave)

1

Jefe de Sección de Nacimientos,

Reconocimientos, Matrimonios, Divorcios

y Defunciones. (JSNMDD)

Recibir y revisar que la documentación sea la correcta

Documentos

2 JSNRMDD

¿Está completa?


3 JSNRMDD Devolver la documentación al solicitante para complementar los faltantes, se conecta a la actividad 1.

Documentos

4 JSNRMDD Recoger la documentación y se indica al interesado regresar al quinto día hábil para la firma y el pago del Registro de Inserción.

Documentos

5 JSNRMDD Enviar al área de captura para que realice la transcripción de la Traducción Oficial

6 Área de Captura

Auxiliar Administrativo (ACAA)

Capturar en el sistema SIC el Registro de Inserción de Acta Extranjera

7 ACAA Imprimir la información capturada en la inscripción de Inserción de acta Extranjera.

Hoja Preliminar

8 JSNRMDD Cotejar que los datos capturados coincidan con la traducción presentada

Hoja Preliminar

Documentos

9 JSNRMDD

¿Está completa?





Revisión: 12

Página 135 de 152



(clave)

10 JSNRMDD Regresar al área de captura para su modificación o corrección

Documentos

11 JSNRMDD Asignar Forma Oficial y/o inscribir en el libro de Gobierno el folio asignado

12 JSNRMDD Proporcionar al interesado la hoja preliminar para autorizar que los datos son los correctos

13 JSNRMDD

¿Los Datos son correctos?


Recibo de pago


(AA) Imprimir la información capturada en la forma Oficial de la Inscripción de Inserción de Acta Extrajera


15 (AA)

Elaborar recibo de pago correspondiente Se conecta al procedimiento de cajas de la Tesorería Municipal

16 JSNRMDD Anexar Recibo de Pago con los documentos Recibo de pago

Documentos

17 JSNRMDD Recabar Firmas de la persona que lo solicita con las Formas Oficiales

Formas Oficiales




Revisión: 12

Página 136 de 152



(clave)

18 JSNRMDD Ordenar las formas oficiales con los documentos y el recibo de pago para pasar a firma


Civil 01 (ORC01)

Firmar y sellar las formas oficiales de la inscripción de inserción del documento extranjero

20 JSNRMDD Separar las formas oficiales de la inscripción y entregar al interesado

21 JSNRMDD

Ofrecer al interesado la copia certificada de la Inscripción del acta extranjera

22 JSNRMDD

¿Solicita Actas de Inserción?


23 JSNRMDD

Entregar al interesado documentos Originales y Comprobante de inscripción del acta extranjera Con esta actividad finaliza el procedimiento.

24 JSNRMDD

Capturar recibo de pago de la copia certificada solicitada Se conecta al procedimiento de elaboración de copias certificadas

25 JSNRMDD

Archivar documentación e integrar apéndices y enviar a la Dirección General de Registro Civil Se conecta al procedimiento de la dirección General del Registro Civil Con esta actividad finaliza el procedimiento.




Revisión: 12

Página 137 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



“Ninguno”

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Formato de papel seguridad FPS-DRC-12

2 Formato de copia certificada FCC-DRC-13



Clave:DT-SA-ORC01-I0

Revisión: 12

Página 138 de 152

10. ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN DE SENTENCIA JUDICIAL

1.- Propósito:

Llevar el registro de adopción de infantes garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica a la oficialía del registro civil 01.

3.-Referencia:

Este procedimiento fue basado para su elaboración en el Código Civil para el Estado Libre y Soberano de Morelos.


Responsables: Secretario del Ayuntamiento el autorizar este procedimiento; Director General de Gestión Gubernamental; el Oficial del Registro Civil 01 vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad del departamento del jefe de departamento matrimonios y divorcios, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.


5.- Definiciones: de acuerdo al artículo 59 del Reglamento del Registro Civil del Estado de Morelos que a la letra dice: Las anotación marginal es un asiento breve que se inserta en las actas que tiene por objeto dejar constancia de la correlación entre ellas, de la modificación del estado civil a que se refieran, de la rectificación de alguno de sus datos, de la corrección de algún vicio o defecto que contengan así como de cualquier otra circunstancia especial relacionada con el acto o el hecho que se consigne. La anotación marginal se origina por mandato judicial. Resolución administrativa o derivada de un acto del estado civil relacionado con el hecho o acto se consigne.





Revisión: 12

Página 139 de 152

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN DE SENTENCIA JUDICIAL




1


2

Sentencia Certificada y Oficio dirigido al Oficial del Registro Civil

Recoger documentación

requerida; elaborar recibo de pago,

enviar al interesado a que realice su pago en el área de cajas.

4



faltantes. 3

2

1

6


03minutos Actividad

3


4


5

Recibo de pago


¿Está completa?

5

Recibe el recibo de pago, continua

el trámite.

Si

No

Documentos

Documentos




Revisión: 12

Página 140 de 152




DIVORCIOS


6

Dar trámite al acto, se inscribe

en libro de Gobierno diario y

se asigna la forma Oficial T/C

6 Libro de Gobierno

8

Realizar búsqueda del libro de del acto según corresponda

la anotación marginal.

11

Libro de Nac, Mat, Def, Div, Rec, etc

Hoja preliminar

Realizar captura en el Sistema SIC, imprimir hoja

preliminar para cotejo.

9


7


8


9


10

Recibo de pago

Cotejar Hoja preliminar con los puntos resolutivos de la sentencia correspondiente

Comunicar al interesado que

regrese en cinco días para poder

recoger su trámite y devolver el recibo

de pago.

7

Forma Oficial T/C

10





Revisión: 12

Página 141 de 152


Realizar anotación marginal en el Libro

correspondiente



DIVORCIOS


11

Libro correspondiente


12

Modificar las observaciones realizadas en la hoja preliminar

12

Imprimir en las Formas Oficiales,

la anotación correspondiente

5 minutos Actividad

15

Firmar de formas Oficiales

T/c y Libro con la anotación

correspondiente 14

15


Separar formato del acta de

divorcio (la cual se entregara al

interesado).

Hoja Preliminar

13 Forma Oficial T/C

OFICIAL DEL

REGISTRO CIVIL

5 minutos Actividad

16


13


14

Formas Oficiales

Libro de correspondiente

11

Hoja Preliminar


DIVORCIOS

FIN


la Dirección General del

Registro Civil




Revisión: 12

Página 142 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN DE SENTENCIA JUDICIAL


(clave)

1


Divorcios (JDMD)

Recibir y revisar documentación

2 JDMD

¿Está completa?


3 JDMD Devolver la documentación al solicitante para complementar los faltantes, se conecta a la actividad 1.

Documentos

4 JDMD

Recoger la documentación requerida; elabora el recibo de pago, enviar al interesado a que realice su pago

Se conecta con el procedimiento del módulo de cajas

de la tesorería municipal.

Sentencia certificada y oficio dirigido al Oficial del Registro Civil.

5 JDMD Recibe el recibo de pago, continua el trámite Recibo de Pago

Documentos

6

Jefe de Sección de Matrimonios y

Divorcios (JSMD)

Dar trámite al acto, se inscribe en el libro de gobierno y se asigna la Forma Oficial T/C

Libro de Gobierno

Forma Oficial T/C

7 JSMD Comunicar al interesado que regrese en cinco días

para poder recoger su trámite y devolver el recibo de pago

Recibo de Pago

8 JSMD Realizar búsqueda del libro del acto según

corresponda la anotación marginal

Libro de Nac, Mat, Def, Div,

Rec, etc.

9 JSMD Realizar captura en el sistema SIC, imprimir hoja

preliminar para cotejo Hoja Preliminar

10 JDMD Cotejar hoja preliminar con los puntos resolutivos de la

sentencia correspondiente

11 JDMD Realizar anotación marginal en el libro correspondiente

Hoja preliminar





Revisión: 12

Página 143 de 152

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN DE SENTENCIA JUDICIAL


(clave)

12 JSMD Modificar las observaciones realizadas en la hoja preliminar

Hoja Preliminar

13 JSMD Imprimir en las Formas Oficiales la Anotación correspondiente

Forma Oficial T/C


Civil 01 Firmar las Formas Oficiales T/C y libro con anotaciones correspondientes

Forma Oficial T/C


15 JSMD

Separar formato del acta de divorcio (la cual se entregara al interesado Se conecta con el procedimiento de la Dirección General del Registro Civil. Con esta actividad se da por terminado el procedimiento

Forma Oficial T/C




Revisión: 12

Página 144 de 152

REGISTRO DE CALIDAD



1 Libro de nacimientos Jefe de Departamento de Matrimonio y Divorcios

Permanente

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

1 Forma Oficial T/C Forma Oficial T/C




Revisión: 12

Página 145 de 152

12 ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DEL

CURP

1.- Propósito:

Llevar el registro de la Clave Única de Registro de Población de todos los ciudadanos, garantizando la legalidad del mismo.

2.- Alcance:

Este procedimiento aplica a la oficialía del registro civil 01.

3.-Referencia:




Es responsabilidad del Director General de Gestión Gubernamental el revisar este procedimiento. Es responsabilidad del Oficial del Registro Civil 01 vigilar la aplicación de este procedimiento.

Es responsabilidad de la jefatura de Sistemas Informáticos, Archivo y Documentación elaborar, implementar y/o mantener actualizado este procedimiento, así como revisar que cumpla con todos los apartados que conforman el mismo.


5.- Definiciones:

CURP: Clave Única de Registro de Población


6.1 Diagrama de Flujo. 6.2 Descripción de Actividades. 6.3 Registro de Calidad y Anexos.




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DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE CURP


JEFE DE DEPARTAMENTO DE SISTEMAS INFORMATICOS DOCUMENTACIÓN Y

ARCHIVO


1


2

Hoja Preliminar

Acta de Nacimiento.

Capturar datos del acta de nacimiento del interesado en sistema

de consulta de registro, verificar si ya existe el

CURP.


5

No

¿Ya existe el CURP?

3

Si

Capturar datos en sistema de Gestión de Registró en el cual se

va a dar de alta el trámite del CURP, se imprime y se entrega

al interesado.

4


3


4


6


7

Acta de Nacimiento.


1

Si ya existe en el sistema de consulta de registro, se revisa que los datos asentados

sean correctos

2

Hoja Preliminar

4

5

¿Es correcto el CURP?

6

No

Se corrigen de acuerdo al acta de nacimiento u

hoja preliminar que presentaron

Se imprime y se entrega al interesado 8

7

Fin


8

Hoja Preliminar Acta de Nacimiento. Identificación

Oficial.

6




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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE CURP


(clave)

1

Jefe de Departamento de Sistemas Informáticos

Documentación y Archivo

(JDSIDA)

Recibir y revisar que la documentación este completa

Hoja Preliminar

Acta de Nacimiento

Identificación

Oficial

2 JDSIDA Capturar datos del acta de nacimiento del interesado en sistema de consulta de registro, verificar si ya existe el CURP

Hoja Preliminar

Acta de

Nacimiento

3 JDSIDA

¿Ya existe el CURP?


4 JDSIDA

Capturar los datos en sistema de Gestión de Registró en el cual se va a dar de alta el trámite del CURP, se conecta con registro de clave CURP, se imprime y se

entrega al interesado.


Hoja Preliminar

Acta de Nacimiento

5 JDSIDA Si ya existe en el sistema de consulta de registro, se

revisa que los datos asentados sean correctos

6 JDSIDA

¿Es correcto el CURP?


7 JDSIDA

Se corrigen de acuerdo al acta de nacimiento u hoja

preliminar que presentaron





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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO DE CURP


(clave)

8 JDSIDA Se imprime y se entrega al interesado

Con esta actividad finaliza el procedimiento




Revisión: 12

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REGISTRO DE CALIDAD



1 Identificación oficial Jefe de Departamento 15 minutos

2 Acta de Nacimiento Jefe de Departamento 15 minutos

ANEXOS

Anexo No

Documento Clave

Ninguno



Clave:DT-SA-ORC01-I-III

Revisión: 12

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XI. DIRECTORIO

Nombre Y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial

Nuvia Castañeda Salas Oficial del Registro Civil

777-329-4477 Calle Motolinia no 2, col Centro C.P. 62000

Miguel Ángel Miranda Rojas Jefe de Departamento de

Sistemas Informáticos, Documentación y Archivo


Sara Bello Olmedo Comisionada del Departamento de Registro de Matrimonios y

Divorcios


Ana Karen Jefe de Departamento de Registro de Nacimientos y Adopciones de Control y

Seguimiento


Jorge Reyes Ramírez Jefe de Departamento de Registro de Defunciones y Declaraciones de Ausencia





Revisión: 12

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FECHA DE INICIO FECHA DE TERMINACION

02 de Junio de 2015 26 de Junio de 2015

PARTICIPANTES PUESTO

Nuvia Castañeda Salas

Blanca Estela Cortés Jiménez

Marcela Torres Bello


Jefe de Sección

Jefe de Departamento de Desarrollo Organizacional

Marcela Torres Bello Asesor Designado de la

Coordinación de Modernización Administrativa

Blanca Estela Cortés Jiménez Jefe de Sección de la Oficialía

Responsable de la Organización del Manual de Organización, Políticas y

Procedimientos




Revisión: 12

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DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

ÁREA: Oficialía del Registro Cívil 01

Apartado Motivo Del Cambio Fecha De Vigencia

Puesto

Nombre

Y Firma

Vo Bo Coordinación de Modernización

Administrativa

Todos

Elaboración y/o

Actualización del Manual versión 2015

26/06/2015

Nuvia Castañeda

Salas Oficial del Registro

Civil 01

Ricardo Díaz Vázquez

manual de organización, políticas y procedimientos de … · solicitud del procedimiento de...

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