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MANUAL DE ENTREGA PARA

PROVEEDORES CONTROL No. MP - 01

PRODUCTO TERMINADO

CEDIS TEPOTZOTLAN PROPUESTO. EN PROCESO

DE AUTORIZACIN

Grupo Melody-Milano Confidencial Pgina 1

CONTROL DE MODIFICACIONES

POLTICA ACTUAL

Control No.

Fecha

SUSTITUDO POR

Control No.

Fecha

Realizado por

Autorizado

EDICION 1

REVISION 1

JULIO 2010

EDICION 2

REVISION 2

ENERO 2013

Olga Ortega Osorio

Arturo Ramirez

Jardinez

Mayra Cortes

Garca

Jess Serapio

Martinez

Fanny Quevedo

Vanessa Castilleja

Francisco de la

Rosa

EDICION 2

REVISION 2

ENERO 2013

Selene Garca.

Arturo Ramrez.

Jorge Prez Luz.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


El presente Manual establece las polticas,

procedimientos y lineamientos a seguir por parte de

todos los proveedores del Grupo Melody-Milano, el cual

se compone de:

Pgina

A. Etiquetado de Prendas 3

B. Normas de Empaque 44

C. Creacin de Citas 78

D. Impresin de Etiquetas de Embarque 100



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Estimado Proveedor, lo invitamos a seguir paso a paso las instrucciones del

presente manual, as como el llenado correcto de la informacin solicitada;

lo cual le evitar contratiempos en la entrega de su mercanca.

A. Etiquetado de Prendas

INDICE Pgina.

1. Objetivo, Alcance, Introduccin y Definiciones 4

2. Cadena Melody 5

2.1 Contenido Etiqueta Melody

2.2 Distribucin de datos para Etiqueta Melody

2.3 Impresin de Etiqueta

2.4 Acciones de nuestros proveedores

2.5 Etiqueta del Proveedor

2.6 Etiqueta del Proveedor en Ropa Interior

2.7 Etiqueta Melody

2.8 Especificaciones talleros

2.9 Especificaciones ganchos

3. Cadena Milano 22 3.1 Contenido Etiqueta Milano

3.2 Distribucin de datos para Etiqueta Milano

3.3 Impresin de Etiqueta




3.7 Etiqueta Milano

3.8 Especificaciones talleros

3.9 Especificaciones ganchos

4. Vigencia 43



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DE AUTORIZACIN


1. Objetivo, Alcance, Introduccin y Definiciones

A. Objetivo

Establecer la informacin comercial que los proveedores deben incorporar en las

prendas de vestir, a travs de la colocacin estandarizada de las etiquetas tanto

propias como de las marcas del Grupo Melody-Milano, buscando adems:

- Ayudar a sus clientes a identificar claramente tallas y precios de venta y

- Facilitar el correcto acomodo en cada tienda.

B. Alcance Aplica a todos los proveedores, Centro de distribucin, Gerentes regionales y

Tiendas que conforman el Grupo Melody-Milano.

C. Introduccin En la continua bsqueda de mantener una correcta exhibicin de las prendas en

las tiendas y proporcionar de manera sencilla la informacin a nuestros clientes,

se ha creado el presente manual el cual servir de apoyo y referencia a nuestros

proveedores para lograr un correcto etiquetado y evitar que la prenda se dae, as

como facilitar al personal de tiendas el acomodo de la mercanca, la toma de

inventario, identificacin de la mercanca sin etiqueta y colocacin de etiquetas

minimizando los movimientos de mercanca.

Adicionalmente, se define el detalle de las etiquetas tanto Melody como Milano y

las mecnicas de impresin para entrega en nuestro Centro de Distribucin.

D. Definiciones. Etiqueta: Es cualquier marcaje de signo o dispositivo impreso, tejido, estampado o bordado.

Etiqueta Temporal del Proveedor: Es aquella de cualquier material y de carcter

removible con los datos del proveedor.

Etiqueta Permanente o Monarch: Es aquella incorporada al producto, elaborada

de tela o de cualquier otro material que tenga una duracin cuando menos igual a

la del producto al que se aplique, cosida o adherida por un proceso de



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


termofijacin o similar que garantice su durabilidad, pudiendo tambin estar

bordada, impresa o estampada en el producto.

Etiqueta de Precio: Es la que contiene el total de datos para comercializar el

producto.

2. Cadena Melody.

2.1 Contenido Etiqueta Melody..

Los datos que contiene nuestra etiqueta se obtienen tanto de la matriz de

distribucin como de los datos generales de la Relacin de Embarque, tal y como

se indica en el siguiente ejemplo:



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Relacin de Embarque

Referencia Campo

1 Color de la prenda

2 Talla

3 SKU de la prenda

4 Precio de venta con centavos y signo de pesos

5 Nmero de Proveedor y Estilo (separado con guin)

6 Jerarqua (departamento/ subdepartamento/ clase/

subclase)

7 Descripcin corta

8 Fecha de recibo (ao, mes, da)

Los datos de las referencias 1, 2, 3 y 4 son, segn se indique en la Matriz de

distribucin.



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DE AUTORIZACIN


2.2 Distribucin de datos para Etiqueta Melody

La distribucin de datos que contiene nuestra etiqueta es:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN




PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2.3 Impresin de la Etiqueta

La impresin de la etiqueta de Melody podr hacerse directamente con nuestro

proveedor autorizado Avery Dennison quien cuenta con los archivos diarios de

liberacin de estilos.

Es responsabilidad del proveedor:

Solicitar la etiqueta e indicar que tipo y cantidades requerir.

Etiquetar la mercanca de acuerdo a las tallas y colores solicitados por el

rea de compras segn lo muestra la matriz de distribucin.

El formato para la solicitud de la etiqueta pude descargarlo del portal de internet,

en el men principal, seleccionando la opcin Aviso a proveedores.

Autorizacin para generar su etiqueta

Si algn proveedor lo desea, podr solicitar autorizacin al departamento de

Administracin de Compras con la finalidad de poder generar su propia etiqueta

comprando los insumos con el proveedor antes mencionado y asumiendo toda la

responsabilidad sobre la informacin contenida en el cuerpo de cada etiqueta.

Los proveedores que deseen obtener dicha autorizacin debern presentar sobre

cerrado en el departamento de Recepcin de Muestras del Corporativo (Puebla

No. 329, Col. Roma) con lo siguiente:

10 ejemplos de sus etiquetas con diferentes tallas y colores respetando

los puntos sealados en el inciso 2.2 de esta poltica.

Copia de las relaciones de embarque de las cuales se obtuvo la

informacin para generar las etiquetas.

Solicitud en hoja membretada indicando.

- Nmero de Proveedor

- Razn social de la empresa

- Nombre del Representante Legal de la misma



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- Nombre y correo electrnico de la persona que recibir respuesta

Y en un lapso de 24 hrs. se dar la notificacin va correo electrnico de

autorizacin o rechazo para la impresin de las mismas.

Es importante mencionar que la generacin de esta etiqueta debe cumplir con los

estndares requeridos ya que de lo contrario, Melody se reserva el derecho de

penalizar a los proveedores que sin autorizacin distribuyan sus etiquetas en la

cadena y generen problemas en sus tiendas.

Etiqueta Adherible

La etiqueta utilizada para ropa ntima es engomada y su diseo es un poco ms

grande para facilitar la lectura de la informacin: precio de venta y cdigo de

barras. Tambin se est integrando en la parte inferior de la etiqueta la siguiente

leyenda: En ropa interior no hay cambios ni devoluciones.



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Grupo Melody-Milano solicita a todos sus proveedores de mercanca que tomen

las siguientes acciones:

1. Colocar etiqueta con informacin comercial que identifica la marca del

proveedor (etiqueta temporal):

Frente

La imagen de la marca del proveedor

Reverso

No. de proveedor, No. de modelo o estilo y talla

2. Tal y como lo dicta la Norma Oficial Mexicana, NOM-004-SCFI-2006, en la

Informacin comercial-etiquetado para productos textiles, prendas de vestir,

sus accesorios y ropa de casa, la Etiqueta Monarch permanente debe incluir

los siguientes datos:

a) Marca comercial

b) Descripcin de insumos (porcentaje en orden de predominio de las diferentes fibras que integran el producto)

c) Talla

d) Instrucciones de cuidado (lavado, blanqueo, secado, planchado)

e) Pas de origen

f) Razn social y domicilio fiscal del fabricante importador

g) Cuando el producto se comercialice en empaque cerrado que no permita ver el contenido, adicionalmente a la informacin sealada anteriormente, segn corresponda, en dicho empaque debe indicarse el producto y cantidad de que se trate



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


h) Cuando las prendas de vestir se comercialicen como pares confeccionados del mismo material, pueden presentar la etiqueta en una sola de las piezas

i) Cuando el producto tenga forro; dicha informacin puede presentarse en la misma etiqueta o en otra, siempre que se indique expresamente que es la informacin correspondiente al forro, mediante la indicacin forro: u otra equivalente

A continuacin les proporcionamos un ejemplo con los datos que deben llevar

estas etiquetas:

Playeras Doble Fantasa 80% Algodn 20% Polister Talla: M Hecho en Mxico Por La Morsa S. A. de C. V. Calle Liverpool No. 1940, Col. Hroes de la Clase Obrera, Coyoacn, C. P. 04480, Mxico, D. F.

Instrucciones de Cuidado: Lavar a mquina con agua fra Con jabn o detergente No usar blanqueador No exprimir Secar colgado a la sombra No planchar Modelo 8938160



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DE AUTORIZACIN


En caso de la mercanca de mezclilla, se podr manejar la etiqueta de marca, tela

y talla con etiquetas engomadas.

Es importante mencionar que ninguna prenda deber llevar ms de una etiqueta

del proveedor y una de Melody, con lo anterior se pretende eliminar el exceso de

etiquetas de cartn que se colocan en las prendas.



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DE AUTORIZACIN



Esta etiqueta deber colocarse como se muestra en las siguientes imgenes:



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DE AUTORIZACIN



En el caso de la ropa interior, la etiqueta de la marca debe colocarse en la parte

interna de la costura; en el extremo izquierdo de la prenda y cuidadosamente para

no daarla.

En estos casos tambin podr llevar la etiqueta que indica el tipo de tela de la

prenda.



PRODUCTO TERMINADO


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2.7 Etiqueta Melody

La etiqueta Melody es la que contiene el precio y el cdigo de barras, la cual

deber colocarse cuidadosamente para no daar las prendas tal y como se indica

en el siguiente cuadro:

Partes Altas

Blusas, sacos, playeras,

conjuntos, vestidos,

chalecos y dems prendas

de manga corta.

La etiqueta de precios se coloca en la parte interna de la costura de la manga izquierda.

Sacos, chamarras,

sudaderas, blusas,


suteres, y dems

prendas de manga larga o

`s.

La etiqueta de precio se coloca sobre el borde de la

manga izquierda en la parte interna de la costura. Si

la prenda tiene cierre, la etiqueta se coloca sobre la

cabeza del cierre de la prenda.

Tops, blusas, halter, trajes

de bao, vestidos de fiesta

y dems prendas sin

manga

Se coloca en la parte interna de la costura, del lado superior izquierdo de la prenda.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Partes Bajas

Pantalones, faldas, shorts,

bermudas, etc.

Se coloca en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.

Ropa Interior

Pantaletas, corpios,

brassier, coordinados, etc.

En estas prendas se utiliza etiqueta engomada, la cual debe pegarse en el reverso de la etiqueta del proveedor, sta etiqueta deber estar colocada en la parte interna de la costura del lado izquierdo de la prenda.

Accesorios

Bufandas, furlas,

mascadas, etc.

La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor.

Gorros, Sombreros,

boinas, cachuchas, etc.

La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor o en el borde de lado izquierdo de la prenda.

Bolsas, Carteras,

Mochilas, etc.

En el cierre principal de la bolsa, cuando no tienen cierre, la etiqueta de precio se coloca en el asa o agarradera.

Bisutera La etiqueta de precio debe ser engomada y ser pegada en la bolsa de cada artculo; en el caso de no estar embolsado el producto, la etiqueta deber ser pegada sobre el cartn que lo identifica, cuidando siempre que esto no obstruya su visibilidad del mismo.

Cinturones La etiqueta de precio se coloca en la hebilla.

Zapatera Si se utiliza etiqueta de cartn, sta podr ser colocada en el cinturn de collar que sujeta las dos piezas o si es adherible, sobre la suela del zapato derecho o el cartn del producto.



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Notas Aclaratorias:

En el caso de utilizar etiquetas con proceso de termofijacin en lugar de etiquetas de tela, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.

Para las prendas de tejido delicado, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse sobre la etiqueta de tela.

En el caso de entregar prendas dobladas en bolsas, la etiqueta del proveedor deber estar plastificada en la etiqueta de tela, mientras que la etiqueta de precio deber ser adherible y pegada en la parte superior izquierda de la bolsa.

La colocacin de las etiquetas de precio ser como se muestra en las siguientes

imgenes:



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DE AUTORIZACIN


Cuando las tiendas realicen la reposicin de las etiquetas, debern apegarse a lo

indicado por esta poltica.

2.8 Especificaciones Talleros

Toda prenda que utilice gancho debe llevar situada en el cuello del mismo el

tallero que permita identificar de forma fcil la talla de la prenda, cumpliendo con

las siguientes caractersticas:

La talla deber estar impresa de manera legible y en color negro en sus

tres caras.

Para un mismo estilo, los colores del tallero debern ser diferentes.

stos debern estar perfectamente colocados en el gancho para evitar la

cada con el movimiento normal de la prenda.



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Tal y como se muestra en la siguiente imagen:

Para la Cadena Melody, las especificaciones de tallas sern como se indica en la

siguiente tabla:

Mundo Joven / Dama

TALLAS NORMALES TALLAS EXTRA

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21

24 26 28 30 32 34 36 36 38 40 42

XXCH XCH CH M G XGDE XG XXG XXXG

Lila Turquesa Fiusha Rojo Naranja Amarillo Verde Rojo Naranja Amarillo Verde

2.8 Especificaciones de Ganchos

Las especificaciones de ganchos para los diferentes tipos de prendas en Melody

son:

Medida Modelo Color Uso



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17

1-A

Grueso

Natural 1. Sacos

2. Sudaderas

3. Chamarras

4. Suteres

5. Abrigos

6. Partes altas pesadas de temporada

invernal

17

5

Barra

Natural 1. Conjunto de 2 3 piezas, talla normal y

extra

2. Conjunto de maternidad 2 3 piezas

16

2

Delgado

Junto

con el de

12

3-D

Antena

Conector

Natural 1. Conjunto de 2 3 piezas talla normal y

extra

2. Conjunto de maternidad 2 3 piezas

16

2

Delgado

Natural 1. Vestidos talla normal y extra

2. Vestidos de noche

3. Blusas talla normal y extra

4. Playeras talla normal y extra

5. Tops, halter

6. Chamarras ligeras

7. Chalecos

8. Partes altas ligeras

12

3

Broche

Natural 1. Faldas talla normal y extra

2. Pantalones talla normal y extra (exhibidos

de frente)

3. Bermudas, nicker, capri, short

4. Mallones



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5. Pantalones de mezclilla (jeans)

6. Lencera (1/2 fondos, bloomers)

10

3-A

Broche

Natural 1. Mallones

2. Shorts

3. Pantalones (exhibicin doblada a la mitad)

4. Chales, bufandas, furlas

10

4

Ropa

ntima

Natural

cristal

1. Brassieres

2. Pantaletas

3. Coordinados (brassier y pantaleta)

4. Bikinis, tangas

5. Corpios, tops

3. Cadena Milano

3.1 Contenido Etiqueta Milano

Los datos que contiene nuestra etiqueta se obtienen tanto de matriz de

distribucin como de los datos generales de la Relacin de Embarque, tal como se

indica en el siguiente ejemplo:



PRODUCTO TERMINADO


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Relacin de Embarque

Referencia Campo

1 Color de la prenda

2 Talla

3 SKU de la prenda

4 Precio de venta con centavos y signo de pesos

5 Nmero de Proveedor y Estilo (separado por un guin)

6 Jerarqua (Departamento/ Subdepartamento/ clase/ subclase)

y Fecha de recibo (separados por una diagonal)



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DE AUTORIZACIN


7 Descripcin corta

Los datos de las referencias 1, 2, 3 y 4 son, segn se indique en la Matriz de

distribucin.

Para las etiquetas de Milano hemos incluido la siguiente nomenclatura que nos

permite identificar la antigedad de nuestras prendas, la cual se integra por una

letra y dos dgitos.

La letra;

Representa los meses del ao, es decir: A= Enero, B = Febrero y as

sucesivamente hasta la letra L= Diciembre.

Los dos nmeros;

Representan el ao de la entrega, por lo que 2009 = 09, 2010 = 10, 2011=

11 y as sucesivamente.

De tal manera que la unin de stos nos indica la fecha en que fue entregada la

mercanca, seguidos de la jerarqua tal y como se muestra en el siguiente ejemplo:

16/80/8/101 / G09

Jerarqua / Fecha Recibo (Julio 2009)

3.2 Distribucin de datos para Etiqueta Milano

La distribucin de datos que contiene nuestra etiqueta es:



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DE AUTORIZACIN


3.3 Impresin de la Etiqueta

La impresin de la etiqueta de Milano podr hacerse directamente con nuestro

proveedor autorizado Avery Dennison quien cuenta con los archivos diarios de

liberacin de estilos.

Es responsabilidad del proveedor:

Solicitar la etiqueta e indicar que tipo y cantidades requerir.

Etiquetar la mercanca de acuerdo a las tallas y colores solicitados por el

rea de compras segn lo muestra la matriz de distribucin.

El formato para la solicitud de la etiqueta pude descargarlo del portal de internet,

en el men principal, seleccionando la opcin Aviso a proveedores.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Autorizacin para generar su etiqueta

Si algn proveedor lo desea, podr solicitar autorizacin al departamento de

Administracin de Compras con la finalidad de poder generar su propia etiqueta

comprando los insumos con el proveedor antes mencionado y asumiendo toda la

responsabilidad sobre la informacin contenida en el cuerpo de cada etiqueta.

Los proveedores que deseen obtener dicha autorizacin debern presentar sobre

cerrado en el departamento de Recepcin de Muestras del Corporativo (Puebla

No. 329, Col. Roma) con lo siguiente:

10 ejemplos de sus etiquetas con diferentes tallas y colores respetando

los puntos sealados en el inciso 3.2 de esta poltica.

Copia de las relaciones de embarque de las cuales se obtuvo la

informacin para generar las etiquetas

Solicitud en hoja membretada indicando:

- Nmero de Proveedor

- Razn social de la empresa

- Nombre del Representante Legal de la misma

- Nombre y correo electrnico de la persona que recibir respuesta

Y en un lapso de 24 hrs. se dar la notificacin va correo electrnico de

autorizacin o rechazo para la impresin de las mismas.

Es importante mencionar que la generacin de esta etiqueta debe cumplir con los

estndares requeridos, ya que de lo contrario Milano se reserva el derecho de

penalizar a los proveedores que sin autorizacin distribuyan sus etiquetas en la

cadena y generen problemas en sus tiendas.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN



Grupo Melody-Milano solicita a todos sus proveedores de mercanca que tomen

las siguientes acciones:

1. Colocar etiqueta con informacin comercial que identifica la marca del

proveedor (etiqueta temporal):

Frente

La imagen de la marca del proveedor

Reverso

No. de proveedor y No. de modelo o estilo y talla



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2. Tal y como lo dicta la Norma Oficial Mexicana, NOM-004-SCFI-2006, en la

Informacin comercial-etiquetado para productos textiles, prendas de vestir, sus

accesorios y ropa de casa, la Etiqueta Monarch permanente debe incluir los

siguientes datos:

a) Marca comercial

b) Descripcin de insumos (porcentaje en masa en orden de predominio de las diferentes fibras que integran el producto)

c) Talla

d) Instrucciones de cuidado (lavado, blanqueo, secado, planchado)

e) Pas de origen

f) Razn social y domicilio fiscal del fabricante importador

g) Cuando el producto se comercialice en empaque cerrado que no permita ver el contenido, adicionalmente a la informacin sealada anteriormente, segn corresponda, en dicho empaque debe indicarse el producto y cantidad de que se trate

h) Cuando las prendas de vestir se comercialicen como pares confeccionados del mismo material, pueden presentar la etiqueta en una sola de las piezas

i) Cuando el producto tenga forro; dicha informacin puede presentarse en la misma etiqueta o en otra, siempre que se indique expresamente que es la informacin correspondiente al forro, mediante la indicacin forro: u otra equivalente



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


A continuacin les proporcionamos un ejemplo con los datos que deben llevar

estas etiquetas:

Playeras Doble Fantasa 80% Algodn 20% Polister Talla: M Hecho en Mxico Por La Morsa S. A. de C. V. Calle Liverpool No. 1940, Col. Hroes de la Clase Obrera, Coyoacn, C. P. 04480, Mxico, D. F.

Instrucciones de Cuidado: Lavar a mquina con agua fra Con jabn o detergente No usar blanqueador No exprimir Secar colgado a la sombra No planchar Modelo: 8938160.

En caso de la mercanca de mezclilla, se podr manejar la etiqueta de marca, tela

y talla.

Es importante mencionar que ninguna prenda deber llevar ms de una etiqueta

del proveedor y una de Milano, con lo anterior se pretende eliminar el exceso de

etiquetas de cartn que se colocan en las prendas.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN



La etiqueta del proveedor deber colocarse en la parte interna de la prenda sobre

la etiqueta de tela protegiendo en todo momento a la prenda para evitar que esta

se dae, tal y como se muestra en las siguientes imgenes: z



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN



En el caso de la ropa interior, la etiqueta de la marca debe colocarse en la parte

interna de la costura; en el extremo izquierdo de la prenda y cuidadosamente para

no daarla.

En estos casos tambin podr llevar la etiqueta que muestra el tipo de tela de la

prenda.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


3.7 Etiqueta Milano

La etiqueta Milano es la que contiene el precio y el cdigo de barras, deber

colocarse cuidadosamente para no daar las prendas como a continuacin se

indica:

Partes Altas

Blusas, sacos, playeras,


chalecos y dems prendas

de manga corta.

La etiqueta de precios se coloca en la parte interna de la costura de la manga izquierda.

Sacos, chamarras,

sudaderas, blusas,


suteres, y dems

prendas de manga larga o

`s.

La etiqueta de precio se coloca sobre el borde de la

manga izquierda en la parte interna de la costura. Si

la prenda tiene cierre, la etiqueta se coloca sobre la

cabeza del cierre de la prenda.

Tops, blusas, halter, trajes

de bao, vestidos de fiesta

y dems prendas sin

manga

Se coloca en la parte interna de la costura, del lado superior izquierdo de la prenda.

Camisas de vestir

En estos productos se utiliza etiqueta engomada, la cual se coloca en la parte superior izquierda de la bolsa plstica.

Partes Bajas

Pantalones, faldas, shorts,

bermudas, etc.

Se coloca en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Ropa Interior

Pantaletas, corpios,

brassier, coordinados, etc.

En estas prendas se utiliza etiqueta engomada, la cual debe pegarse en el reverso de la etiqueta del proveedor, sta etiqueta deber estar colocada en la parte interna de la costura del lado izquierdo de la prenda.

Accesorios

Bufandas, furlas,

mascadas, etc.

La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor.

Gorros, Sombreros,

boinas, cachuchas, etc.

La etiqueta de precio se coloca en la etiqueta de tela del proveedor o en el borde de lado izquierdo de la prenda.

Bolsas, Carteras,

Mochilas, etc.

En el cierre principal de la bolsa, cuando no tienen cierre, la etiqueta de precio se coloca en el asa o agarradera.

De beb La etiqueta de precio debe ser engomada y ser pegada en la bolsa de cada artculo; en el caso de no estar embolsado el producto, la etiqueta deber ser pegada sobre el cartn que lo identifica, cuidando siempre que esto no obstruya su visibilidad del mismo.

Bisutera dama

La etiqueta de precio debe ser engomada y ser pegada en la bolsa de cada artculo; en el caso de no estar embolsado el producto, la etiqueta deber ser pegada sobre el cartn que lo identifica, cuidando siempre que esto no obstruya su visibilidad del mismo.

Cinturones La etiqueta de precio se coloca en la hebilla.

Zapatera Si se utiliza etiqueta de cartn, sta podr ser colocada en el cinturn de collar que sujeta las dos piezas o si es adherible, sobre la suela del zapato derecho o el cartn del producto.



PRODUCTO TERMINADO


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Higiene y belleza

Shampoo, gel, fijador de

pelo, etc.

En estos productos se utiliza etiqueta engomada, la cual debe colocarse en el cuerpo del producto, cuidando no obstruir la lectura del UPC y la imagen del producto.

Notas Aclaratorias:

En el caso de utilizar etiquetas con proceso de termofijacin en lugar de etiquetas de tela, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse en la parte interna de la costura del lado superior izquierdo de la prenda.

Para las prendas de tejido delicado, la etiqueta de precio y del proveedor debern colocarse sobre la etiqueta de tela.

En el caso de entregar prendas dobladas en bolsas, la etiqueta del proveedor deber estar plastificada en la etiqueta de tela, mientras que la etiqueta de precio deber ser adherible y pegada en la parte superior izquierda de la bolsa.

En caso de utilizar etiquetas con proceso de termofijacin en lugar de las etiquetas

tejidas en tela, la etiqueta de marca podr ser colocada de manera conjunta con

la de precio de Milano.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


La colocacin de las etiquetas ser como se muestra en las siguientes imgenes:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


3.8 Especificaciones de Talleros

Toda prenda que utilice gancho debe llevar situada en el cuello del mismo el

tallero que permita identificar de forma fcil la talla de la prenda, cumpliendo con

las siguientes caractersticas:

La talla deber estar impresa de manera legible y en color negro en sus

tres caras.

Para un mismo estilo, los colores del tallero debern ser diferentes.

stos debern estar perfectamente colocados en el gancho para evitar la

cada con el movimiento normal de la prenda.

Tal y como se muestra en la siguiente imagen:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Para la Cadena Milano, las especificaciones de tallas sern como se indica en la

siguiente tabla:

Departamento Tallas

Beb Meses 0 3 6 9 12 18 24 36

Beb Meses 0-3 3-6 6-9 9-18

18-24 24-36

Beb Aos 1 2 3 3X

Nio / Nia 4 6 8 10

Nia Teens 12 14 16 18

Nio juvenil 12 14 16 Unitalla

Escolar Nio/Nia 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Damas 3 5 7 9 11 13 15

Damas 28 30 32 34 36

Damas CH M G XGDE

Damas Extras 36 38 40 42 44

Damas Interior CH M G XGDE

32 34 36 38 40 42 44 46

Caballeros interior CH M G XGDE Unitalla

Caballero Partes altas CH M G XGDE XXL XXXL

Caballero Partes 28 30 32 34 36 38 40 42 44

bajas CH M G XGDE

Caballero Trajes 34 36 38 40 42 44 46 48



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


3.9 Especificaciones de Ganchos

Las especificaciones de ganchos para los diferentes departamentos y tipo de

prendas en Milano son:

Bebs

Short 8

Antena

8

Natural 1. Conjuntos 2 3 piezas

Avin

Natural 1. Conjuntos 2 3 piezas

Estrella

Natural 1. Conjunto 2 piezas

8

2-C

Delgado

Natural 1. Partes altas

2. Vestidos

3. Camisas

8

Ropa

ntima

Natural

cristal

1. Ropa interior

2. Bxer

3. Pantaleta

4. Camiseta



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


8

Broche

Natural 1. Partes bajas

2. Faldas

3. Pantalones

Nio / Nia, Teens, Juvenil

17

1-A

Grueso

Natural 1. Partes altas pesadas

2. Sudaderas

3. Chamarras

16

2

Delgado

Natural 1. Partes altas ligeras Juvenil

2. Camisas

3. Playeras

14

2-A

Delgado

Natural 1. Partes altas ligeras Teens

2. Playeras Teens

3. Chamarras

4. Camisas

12

3

Broche

Natural 1. Partes bajas Teens, Juvenil

2. Pantalones exhibicin de frente

3. Jeans

4. Faldas

5. Bermudas

6. Shorts

7. Capri, nicker

10

3-A

Broche

Natural 1. Partes bajas Teens

2. Mallones

3. Faldas

4. Shorts

5. Bermudas

6. Pantalones, Capri, nicker



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


8

3-B

Broche

Natural 1. Partes bajas nio / nia

2. Pantalones, Capri, nicker

3. Bermudas

4. Shorts

5. Faldas

6. Mallones

3-C

Short

Chico y

Grande

Natural 1. Shorts

2. Bermudas

4

Ropa

interior

Natural

o

Cristal

1. Ropa interior mujer

2. Pantaleta

3. Corpio

4. Camiseta

5. Top

17

5

Barra

Natural 1. Conjuntos

2. Pantaln

Avin

Natural 1. Conjuntos nio

Bxer

Natural 1. Bxer



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Damas

17

1-A

Grueso


2. Chamarras

3. Vestidos de fiesta

16

2

Delgado

Natural 1. Partes altas ligeras

2. Playeras

3. Blusas

4. Blusn

18

2-B

Delgado


2. Blusas

3. Blusn

4. Traje sastre

5. Conjunto de vestir

12

3

Broche


2. Pantalones exhibicin de frente

3. Faldas

10

3-A

Broche


2. Pantalones exhibicin doblado de

lado

Caballeros

17

Negro 1. Traje

2. Traje caballero

17

1-A

Grueso


4. Chamarras



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


16

2

Delgado


2. Sudadera

3. Camisas, Playeras

18

2-B

Delgado

Natural 1. Partes altas tallas extra

2. Camisas

3. Playeras

12

3

Broche


2. Pantaln

3. Bermuda

4. Traje de bao

10

3-A

Broche


2. Pantalones exhibicin doblado de

lado

3. Shorts

17

5

Barra

Natural 1. Pantaln de vestir

Escolar Nio / Nia

14

2-A

Delgado


2. Blusas

3. Camisas

4. Playera tipo polo

8

2-C

Delgado


2. Blusas

3. Camisas

4. Playera tipo polo

12

3

Broche


2. Pantalones

3. Shorts

4. Faldas



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


10

3-A

Broche


2. Pantalones

3. Shorts

4. Faldas

8

3-B

Broche


2. Pantalones

3. Shorts

4. Faldas

Es importante sealar que es responsabilidad del proveedor asegurar que la ropa

que entregue en el Centro de Distribucin cumpla con los tipos de gancho arriba

indicadas.

4. VIGENCIA

La nueva poltica de etiquetado Milano-Melody entrar en vigor a partir del 1 de

Enero del presente ao, por lo que les pedimos a todos nuestros proveedores su

participacin y el estricto apego a estas nuevas prcticas a fin de que

estandaricemos y mejoremos los procesos de control, administracin y atencin a

proveedores.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


B. Normas de Empaque

INDICE Pgina

1. Objetivo, Alcance e Introduccin 45

2. Requerimientos para la Entrega 46

2.1 Etiquetado de Cajas de Embarque

2.2 Documentacin para Entrega de Mercanca

2.3 Embalaje

2.4 Polticas para la Recepcin de Mercancas

2.5 Descarga de Camin en Centro de Distribucin

2.6 Entrega de Folios

3. Recoleccin de Cajas de Plstico 77



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


1. Objetivo, Alcance e Introduccin

A. Objetivo

Establecer las normas de empaque y embalaje que los proveedores del Grupo

Melody-Milano deben cumplir para la entrega de su mercanca en el Centro de

Distribucin, cuidando la calidad estipulada y en base a esto evitar rechazos a sus

proveedores.

B. Alcance

Aplica para todos los proveedores del Grupo Melody-Milano que entreguen

mercanca en el Centro de Distribucin.

C. Introduccin

Con la finalidad de alinear la cadena de suministro del Grupo Melody-Milano, se

crea el presente Manual, el cual servir de apoyo y referencia para los

Proveedores Internos y Externos relacionados con los productos comercializados

en nuestras tiendas. Basados en nuestra Filosofa de Calidad, definimos que el

Servicio otorgado a nuestras Tiendas inicia desde que nuestros proveedores

entregan sus productos en el Centro de Distribucin, motivo por el cual, debemos

de observar y cumplir con las Normas establecidas en el presente manual.

Estas normas en conjunto tienen la finalidad de facilitar la llegada de los productos

a las tiendas en tiempo y forma con la calidad esperada por nuestros clientes y

consumidores finales.

Estimado Proveedor, lo invitamos a leer cuidadosamente este manual y seguir el

compendio de normas, el cual le evitar rechazos en la entrega de su mercanca.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2. Requerimientos para la Entrega

Es importante destacar que para la entrega de su mercanca, deber tener

registrada y confirmada su cita tal y como se indica en el apartado 7 de

Generacin de Citas (Pg. 94).

2.1 Etiquetado de Cajas de Embarque

Es requisito del Centro de Distribucin que las cajas de la mercanca vengan

etiquetadas de origen, para lo cual contamos con dos alternativas:

Proveedores Autorizados para generar etiquetas

Solo aquellos proveedores autorizados podrn generar sus etiquetas de

embarque una vez confirmada la cita en la pgina Web, entrando a la opcin

Archivo de etiquetas y as proceder a la impresin de las mismas que

correspondern al total de cajas a entregar en el CEDIS. Ver Impresin de

Etiquetas de Embarque en la pgina 100.

Dichas etiquetas tienen el siguiente formato:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Las medidas requeridas de la etiqueta se muestran en la figura junto con sus

caractersticas impresas.

Solicitud de Etiquetas al Centro de Distribucin.

El proveedor podr solicitar esta opcin 4 das antes de presentarse a su cita

en el Centro de Distribucin. Todos los proveedores que soliciten la impresin

de sus etiquetas, son considerados como proveedores no autorizados para

generar las mismas, por lo que el uso de la papelera es necesario para cada

caja que entregan; es decir, las rdenes de compra para cada tienda son

indispensables en estos casos.

El cargo que se realizar al proveedor por la generacin de dichas etiquetas es

de $5.00 pesos por cada caja relacionada en la cita, ms IVA.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Lo cual deber ser pagado con Nota de Crdito antes de recibir la etiqueta,

enviando la solicitud al siguiente correo electrnico:

[email protected]

Incluyendo:

Proveedor / estilo

No. de cajas

No. de cita

Nota de crdito (escaneada)

Y por el mismo medio el departamento de Administracin de Compras le enviar la

autorizacin correspondiente, incluyendo copia al Centro de Distribucin para la

impresin y entrega de la etiquetas.

En todos los casos, sin excepcin, las cajas se tienen que etiquetar de origen para

que puedan recibirse en el Centro de Distribucin, el proveedor que llegue a

etiquetar sus cajas perder su cita automticamente.

POR LO TANTO, POR NINGUN MOTIVO SE PODRN ETIQUETAR LAS CAJAS

DENTRO DE NUESTRAS INSTALACIONES.

Colocacin de etiquetas en las cajas

La forma correcta de colocar las etiquetas a las cajas es la siguiente:

- Las etiquetas se imprimen por duplicado. Es decir, cuando el Centro de

Distribucin o el proveedor impriman las etiquetas el programa generar

siempre 2 tantos idnticos.

- Uno de los tantos se colocar en la parte inferior derecha (de la tapa

superior de la caja) como se muestra en la figura

mailto:[email protected]



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


- El otro tanto se colocar en la cara lateral de la caja, inmediata a la primer

etiqueta como se indica

- Es requisito del Centro de Distribucin que las etiquetas se coloquen en

pares, es decir, colocar a la misma caja los dos tantos idnticos que

imprime el programa.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2.2 Documentacin para Entrega de Mercanca

Entrega de Producto Nacional

Toda entrega de mercanca nacional en el Centro de Distribucin, deber ser

acompaada por las Relaciones de Embarque (original y dos copias) y la

confirmacin de cita que imprimen va internet.

Asimismo anotar en cada RE el detalle de contenido de piezas y cajas por tienda y

cada caja deber contener el mismo surtido a nivel matriz, color, talla, SKU,

precio, costo y piezas, como se muestra en el siguiente ejemplo:

Relacin de Embarque



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN




PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Confirmacin de cita por internet



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Entrega de Producto de Importacin

El Producto de Importacin puede tener dos supuestos: Venta de Primera o

Segunda Mano, en cualquiera de los dos casos el proveedor debe cumplir con lo

siguiente, antes de la entrega de su producto en el Centro de Distribucin:

1. Presentar copia del Pedimento de Importacin en el cual se va a demostrar

la legal estancia de la mercanca en el pas (el pedimento deber ser copia

de importador o de transportista).

2. Presentar una muestra en el Departamento de Importaciones del producto

que va a entregar en el Centro de Distribucin, la cual es nicamente para

cotejar contra documento considerando los siguientes puntos:

- Debe estar correctamente etiquetada, de acuerdo a la Norma de

Informacin Comercial que le corresponde.

- Debe tener el Nmero de Modelo con el que fue importado el producto,

el cual debe coincidir con el mencionado en el Pedimento de

Importacin.

- En caso que de que el Pedimento de Importacin no tenga anotado el

Nmero de Modelo, el proveedor deber entregar copia del Packing

List.

3. Cuando la mercanca haya sido extrada de un Depsito Fiscal y el

Pedimento de Importacin tenga Clave A4, el proveedor adems deber

incluir el Pedimento G1 de la Extraccin.

4. El proveedor deber presentar la original de la Carta Responsiva R1 como

se indica abajo, impresa en papel membretado y firmada por el

representante legal que aparece en el acta constitutiva presentada por su

empresa al darse de alta como proveedor en Grupo Melody-Milano. Dicha



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


carta en cualquiera de los casos (Venta de Primera o Segunda Mano),

debe mencionar que asumen la responsabilidad por el desplazamiento de

la mercanca en Piso de Venta y por las Aduanas del Pas.

5. Si el Pedimento menciona en el campo de Observaciones que fue

tramitada una Solicitud de Unidad de Verificacin para la liberacin de la

mercanca, se podr requerir al proveedor copia del dictamen de la Unidad

de Verificacin.

Para la revisin y firma de los documentos mencionados anteriormente, debern

presentarse directamente al rea de Importaciones del Corporativo en donde

podrn ser atendidos de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 Hrs y de 16:00 a 17:00

Hrs.; as mismo para aclarar las dudas al respecto, comunicarse al telfono 5241-

0500 ext. 1371.

En caso de que algn proveedor se presente en el CEDIS sin haber realizado este

trmite:

El CEDIS se reserva el derecho de no recibir sus pedidos, sin ninguna

responsabilidad para la empresa.

Documentos para Recibo:

Los documentos necesarios para la entrega de mercanca en el Centro de

Distribucin (un juego por cada estilo a entregar) son:

Venta de Primera Mano, adems de la Relacin de Embarque (original y 2 copias)

y la confirmacin de la cita, debern entregar copia del Pedimento de Importacin,

copia del Packing List (en caso de ser necesario) y Carta Responsiva original,

selladas de Recibido firmadas por el rea de Importaciones.

Venta de Segunda Mano, adems de la Relacin de Embarque (original y 2

copias) y la confirmacin de la cita, debern entregar copia del Pedimento de

Importacin, copia del Packing List (en caso de ser necesario), copia de Factura y

Carta Responsiva original, selladas de Recibido y firmadas por el rea de

Importaciones.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Nota: Venta de Primera Mano es cuando, la Razn Social del proveedor es la misma

que indica el pedimento de Importacin y por consiguiente la misma que figura en

la Etiqueta de Informacin General.

Venta de Segunda Mano es cuando, la Razn Social de proveedor no coincide

con la del Pedimento de Importacin.

A continuacin proporcionamos un ejemplo de Carta Responsiva y Pedimento de

Importacin:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


HOJA MEMBRETADA

ATENCION: POR DISTINCION, S. A. DE C. V.

A QUIEN CORRESPONDA

Asunto: Carta Responsiva.

Por medio de la presente, informamos que la mercanca que estamos entregando con

nmero de modelo 942648 y con nmero de relacin de embarque 896534, es una venta

de 1ra mano.

Este producto de imortacin, cumple con los lineamientos pertinentes para su venta en el

pas y est amparado con los documentos aduaneros.

Pedimento 09 33 3262 9003936, fecha de entrada 20/02/10

Mercanca que tuvo entrada por la aduana 332

Con estos documentos se encuentra debidamente acreditada la propiedad de dicha

mercanca, del mismo modo se ha cubierto con los aranceles correspondientes.

Nos hacemos respondables por el desplazamiento de la mercanca en piso de venta y por

las aduanas del pas si sta tuviera algun inconveniente respecto a la legal procedencia

de la misma.

Asimismo, nos comprometemos a entregar la factura comercial con todos los requisitos

fiscales quemarca la ley vigente.

Sin otro particular reciban un cordial saludo

____________________

Representante Legal

Nombre y Firma



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN




PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Entrega de Producto con Personajes de Licencia

En caso de ser mercanca con personajes de licencia (Warner Bros, Disney, etc.),

debern presentar lo siguiente en el rea de Importaciones, para revisin:

Las hojas del contrato que sean necesarias para verificar que est facultado

para el uso de la licencia, la vigencia de la misma, los artculos donde se puede

estampar y los canales o puntos de venta en que se puede comercializar

La revisin del Contrato de Licencia deber ser solicitada al rea de

importaciones, va telefnica al Tel. 5241-0500 ext. 1371; por lo menos con 15

das hbiles de anticipacin a la entrega del producto en el Centro de Distribucin

(el mismo da que se entreguen las muestras al rea de compras).

En caso de que algn proveedor se presente en el CEDIS sin haber realizado este

trmite:

El CEDIS se reserva el derecho de no recibir sus pedidos, sin ninguna

responsabilidad para la empresa.

Para la entrega de mercanca en el Centro de Distribucin es necesario presentar

adems de la Relacin de Embarque (original y 2 copias) y la confirmacin de la

cita, copia del contrato de licencia, sellado de Recibido y firmado por el rea de

Importaciones (un juego por cada modelo a entregar).



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2.3 Embalaje

Las normas de embalaje son el conjunto de especificaciones y requisitos que debe

cumplir cada caja para entrega de mercancas en el Centro de Distribucin.

2.3.1 Tipo de caja utilizada para la entrega

Es obligatorio para todos los proveedores el uso de cajas plsticas para la entrega

de mercanca.

Caja Plstica

Actualmente se tienen autorizadas las siguientes medidas:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


El color de las cajas debe ser ROJO para ambas cadenas (MELODY y MILANO):

Caja de Cartn

El uso de las cajas de cartn est permitido nicamente para los proveedores

autorizados, debido al tipo de mercanca que entregan, siempre y cuando dichas

cajas cumplan con los siguientes requisitos:

A. No usar cajas de cartn de otras marcas o productos.

B. Es causal de RECHAZO INMEDIATO usar cajas de cartn reciclado

que contuvieron alimentos, medicamentos, materiales qumicos o

peligrosos.

C. Solo se aceptarn cajas de cartn corrugado de dos tipos:

a. Cartn simple (Single Wall)

Es una estructura rgida formada por un elemento ondulado (onda) pegado en

ambos lados a elementos planos (liners).



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


b. Cartn doble (Doubl Wall)

Es una estructura rgida formada tres elementos planos (liners) pegado a dos

elementos ondulados (ondas) intercalados.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Debern contar con las indicaciones de manejo de producto (frgil, no mojarse,

estiba mxima), e identificadas de acuerdo al producto que contiene o razn social

de la empresa como se muestra en los siguientes ejemplos:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN




PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2.3.2 Llenado de las cajas

Es recomendable que se use el tipo de cajas acorde al volumen que se desea

empacar, ya que es causal de RECHAZO:

- Que se utilicen cajas demasiado grandes para poco volumen de mercanca, es

decir, que se transporte aire en ellas.

- Que se utilicen cajas demasiado pequeas que maltraten o arruguen la ropa.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Para prendas que midan ms de 60 cm de alto, las cajas a utilizarse debern

tener una medida mnima de 50x30x21 cm, con la finalidad de que las prendas

solamente sean dobladas una vez y no se arruguen.

- Entregar cajas abultadas que no puedan estibarse o que maltraten las prendas

como se muestra



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN




PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2.4 Polticas para la Recepcin de Mercancas

2.4.1 Control de Calidad

1. La revisin de la mercanca en el CEDIS es realizada por el departamento de

Control de Calidad y se realiza por piezas. 2. Se define como revisin de la mercanca al muestreo por atributos basado en

la tabla Military Standar. 3. Los atributos se definen de manera cualitativa en la siguiente forma:

a) Etiqueta Monarch

Con los siguientes datos: Razn Social, Estilo Modelo, RFC, Cuidado de

la Prenda, Pas de Origen, Talla y Composicin de la tela; en el caso de

Mercanca de Importacin deber ser puntual la revisin del pas de origen,

observando las polticas de etiquetado de prendas. Ver pginas 5 a la 42.

Es importante mencionar que no se pueden recibir etiquetas alteradas o

cuyos estilos no vengan impresos en las etiquetas.

b) Etiqueta con Precio de Venta

Debe contener todos los datos que identifiquen la prenda, tales como:

Color, Talla, No. Proveedor, Estilo, SKU (Cdigo), Precio de Venta y

Jerarqua, observando las polticas de etiquetado de prendas.

c) Comparativo contra la muestra fsica

Sin excepcin el Centro de Distribucin deber contar con la muestra fsica

correspondiente por estilo, de la mercanca a recibir por parte del

proveedor; en caso contrario ser causal de rechazo y no podr recibirse la

produccin.

El recibo tomar siempre como base la muestra fsica, la cual debe ser

idntica en colorido, estampados o tipo de tela, al de la produccin.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Revisin de la Muestra vs Produccin

a) Color de las prendas

Se verifica el color uniforme entre prendas, tomando como referencia

siempre la muestra.

Costuras

No deben estar abiertas (Puntadas por pulgada).

Botones

Deben estar completos.

Estampados y Tejidos

Conforme a la muestra

Accesorios

Completos e iguales a la muestra.

b) Diferencia entre Tallas (Largo y Ancho)

c) Surtido correcto (Relacin Talla-Color)

La matriz de cada entrega ser revisada por SKU, relacin entre tallas,

colores y cantidades solicitadas en las rdenes de compra y/o relaciones

de embarque.

Nota importante: A todos los proveedores, se les recuerda que las muestras

debern entregarse en el departamento de Recepcin de Muestras del

Corporativo (Puebla No. 329, Col. Roma) con 15 das de anticipacin a la fecha de

entrega de su mercanca en el Centro de Distribucin.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2.4.2 Criterios de Rechazo

1. No presentarse 30 minutos antes de su cita.

2. Proveedores de mercanca nacional No entregar para su recibo la documentacin completa:

Relacin de Embarque en Original y 2 Copias Copia de la cita generada en el portal de internet.

3. Proveedores de mercanca de importacin

No presentar los documentos descritos en la seccin Entrega de Producto de Importacin, completos y con firma de autorizacin. Ver pgina 54.

4. Proveedores de mercanca con Personajes de Licencia

No entregar la documentacin solicitada en la seccin Entrega de productos con Personajes de Licencia, completa y confirma de autorizacin. Ver pgina 59.

5. Cada entrega de mercanca que se realice en el Centro de Distribucin debe

estar compuesta por pedidos completos, no debiendo ser inferiores al 90% del

total de la mercanca pedida, por lo que no podr entregar por ningn motivo

pedidos parciales o incompletos.

6. Personal para Maniobras

El proveedor deber presentarse con personal de maniobra para descarga de

su mercanca, de acuerdo a la siguiente tabla:

Tipo de Transporte y cantidad de cajas

Personal mnimo necesario para la descarga

Camioneta o hasta 250 cajas. 2 personas

Rabn/ Thorton o hasta 500 cajas. 3 personas

Triler o hasta 1000 cajas. 6 personas



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


7. El proveedor deber entregar la mercanca de la siguiente forma:

7.1. Pre-distribuida.- La cantidad solicitada por tienda dividida por una o

varias cajas de acuerdo a su confirmacin en el portal.

7.2. Cajas en buen estado.- Selladas, sin golpes, no mojadas o hmedas,

compactadas (Empaque de acuerdo a la mercanca, sin rebasar el nivel de

llenado de la caja).

7.3. Cajas etiquetadas conforme al Inciso 2.1 Etiquetado de Cajas de

Embarque en este manual. Ver Pg. 46.

Cualquier omisin a la Poltica de Requisitos para la Recepcin de Mercancas

dar origen automtico al rechazo parcial o total del producto, causando un

registro negativo en su historial de entregas.

2.5 Descarga de Camin en el Centro de Distribucin

Todas las cajas debern llegar palletizadas, en tarima estndar de 1.00 x 1.20

m. Puede utilizarse cualquier tipo de tarima ya que ser devuelta al momento

de la recepcin.

La mercanca con destino al centro de distribucin deber ser presentada en el

siguiente orden:

1) Estilo y relacin de embarque

2) Nmero de tienda, de menor a mayor y por partidas (remesas juntas)

3) Por nmero de rack

El transporte utilizado por los proveedores para la entrega de su mercanca,

debe adecuarse a las dimensiones de las Rampas de recibo, que son:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Todo proveedor que se presente al Centro de Distribucin a realizar entrega de

mercanca, deber nombrar una persona responsable para que con ella se

trate todo lo concerniente a la cita, documentacin y mercanca. Dicha

persona deber llegar con la unidad de transporte y conocer:

Nmero de Relaciones de Embarque o estilos a entregar

Nmero de cajas a entregar por Relacin de Embarque

Nmero de cajas canceladas por Relacin de Embarque (si aplica)

Nmero y tipo de transporte que transporta la mercanca

El personal que acude a la entrega deber contar con:

Identificacin Oficial (IFE)

Zapatos cerrados

Seguro Social

Y no podr ingresar si se presenta con:

Piercings



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Peinados extravagantes

No se permite introducir telfono celular a las instalaciones

2.6 Entrega de Folios

Una vez que se termino de recibir la mercanca del proveedor en el centro de

distribucin, se le entregar la Nota de Entrada, que indica el nmero de folio con

el cual fue recibida su mercanca, este documento deber estar firmado y sellado

por el Jefe del rea de Recibo con los siguientes datos:

Numero de proveedor

Nombre del proveedor (Razn Social)

Relacin de Embarque

Folio de Entrada

Precio de Costo

Fecha

Estilo

Descripcin

Total de tiendas

Total de Cajas

Total de Piezas

Numero de O. de Compra.

Tal y como se muestra en el siguiente ejemplo:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN




PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


El proveedor tendr la obligacin de revisar que la Nota de Entrada que le entrega

el Jefe de recibo este correctamente firmado y sellado, as como el total de cajas y

piezas que entreg al centro de distribucin, para poder proceder a la firma de

recibido de ste documento.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


3 Recoleccin de Cajas de Plstico.

Una vez entregada la mercanca deber solicitar la reposicin de las cajas

plsticas para poder realizar posteriores entregas de su mercanca, para dicha

reposicin debern:

RESPONSABLE No. ACTIVIDAD

Proveedor 01 Entrega mercanca en el Departamento de Recibo, en cajas plsticas,

Auxiliar de Control de Calidad

02 Autoriza las Relaciones de Embarque

Proveedor/Escaneador/ Vigilancia

03 Confirman el total de cajas recibidas

Auxiliar de Control de Calidad

04 Llena Vale para entrega de cajas vacas, anotando nmero de cajas de cada modelo y color Lleva vale al Jefe de Recibo para firma de autorizacin y lo entrega al proveedor

Proveedor 05 Entrega vale al Supervisor de Devoluciones

Supervisor de Devoluciones

06 Entrega cajas de acuerdo a lo indicado en el vale y lo archiva en su consecutivo

Estas Normas y su adecuado cumplimiento, son de carcter obligatorio para todos

los proveedores del GRUPO MILANO MELODY.

El departamento de logstica realizar un seguimiento cercano a las incidencias,

que redundarn en la evaluacin de los proveedores.

Cualquier incidencia tiene consecuencias directas para el GRUPO MILANO

MELODY, es por ello, que el incumplimiento de estas normas podr generar

penalizaciones por los gastos adicionales generados por los proveedores e

incluso el rechazo de la mercanca.

Es por ello que los exhortamos al cumplimiento puntual de dichas Normas y nos

ponemos a sus rdenes por cualquier duda o aclaraciones que pudieran tener al

presente documento con el rea de compras.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


C. Creacin de Citas

INDICE

Pgina

1. Objetivo, Alcance, Introduccin y Definiciones 79

2. Asignacin de contrasea 80

3. Acceso al portal de Internet 80

4. Ingreso al sistema 81

5. Cambio de contrasea 83

6. Generacin de ASN 85

7. Solicitud de Cita 94

7.1 Confirmacin de Citas 97

7.2 Cambios de Fecha para entregar mercanca 98



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


1. Objetivo, Alcance y Definiciones.

A.- Objetivo Describir los procedimientos a travs de los cuales los proveedores del Grupo

Melody-Milano podrn agendar su cita va internet para entrega de mercanca en

nuestro Centro de Distribucin.

B.- Alcance Este manual aplica a todos los proveedores del Grupo Melody-Milano que

entregan mercanca en el Centro de Distribucin.

C.- Definiciones Mdulo de Citas: Portal de internet mediante el cual los Proveedores podrn programar sus entregas de mercanca de la marca Milano y Melody a nuestro Centro de Distribucin. Orden de Compra (OC): Es el Pedido en firme de un Modelo o Estilo, que detalla las cantidades por talla y color solicitadas por el rea de compras, as como la fecha mxima de entrega. Relacin de Embarque (RE): Es el documento que ampara un conjunto de rdenes de compra de un Modelo o Estilo ordenado para cada Tienda y contiene: N de Tienda, N de OC y Piezas Ordenadas.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


2. Asignacin de Contrasea

A cada proveedor se le asigna una contrasea inicial que combinada con su

nmero de proveedor (usuario) le permite ingresar al portal de internet del Grupo

Melody-Milano.

Las contraseas iniciales debern solicitarse directamente a la siguiente direccin

de correo electrnico:

[email protected]

Ninguna contrasea ser proporcionada telefnicamente.

En la solicitud de su contrasea debern incluir los siguientes datos:

Nmero de Proveedor

Razn social de la empresa

Nombre del Representante Legal de la empresa

Una vez revisada y validada sta informacin, por el mismo medio recibir su

Contrasea

3. Acceso al Portal de Internet

La direccin de Internet para hacer solicitud de Citas al Centro de Distribucin es: http://www.milano.com.mx El portal est abierto para la generacin de Cita en un horario de 9:00 a 18:00 hrs., de lunes a viernes. Para bajar informacin de esta pgina como relaciones de embarque y asignacin de citas, se requiere descargar los siguientes programas: Adobe Reader v7.0 o reciente Winzip

mailto:[email protected]://www.milano.com.mx/



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DE AUTORIZACIN


Usted podr bajarlos de los siguientes sitios de Internet: http://get.adobe.com/es/reader/ http://www.winzip.com/es/ En caso de necesitar asistencia tcnica para entrar a la pgina web llamar a los siguientes nmeros telefnicos: 5241-0539 1105-1100 extensin 1990 En donde nuestra rea de sistemas podr brindarle la ayuda necesaria, de 9:00 a

14:00 y de 16:00 a 18:00 hrs., de lunes a viernes.

4. Ingreso al sistema

Ingresar al Portal de Internet: http://www.milano.com.mx

http://get.adobe.com/es/reader/http://www.winzip.com/es/http://www.milano.com.mx/



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Dar clic en la pestaa Nosotros, se desplegar un submen en el que se debe

seleccionar Proveedores e ingresar Usuario (No. de proveedor) y Contrasea



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


5. Cambio de Contrasea Cuando se da de alta a un proveedor nuevo, el rea de sistemas asigna una contrasea para poder ingresar al portal de internet, sin embargo les recomendamos cambiarla la primera vez que entren a crear su cita, lo anterior con la finalidad de personalizar sus datos y mantener su confidencialidad. Para hacer este cambio realice los siguientes pasos: Al entrar al men principal, da clic en el botn

Y se despliega la ventana de cambio de contrasea:



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


El proveedor captura la contrasea que recibi va correo electrnico en el campo

Contrasea Actual, posteriormente captura la Nueva Contrasea y la confirma

para que el sistema la valide.

La contrasea debe de estar formada por un mnimo de 5 y un mximo de 10

caracteres, combinando nmeros y letras.

Finalmente selecciona la opcin y automticamente se

guardarn los cambios y en la prxima sesin deber identificarse con su nueva

contrasea.



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


6 Generacin de ASN. Para generar el ASN, deber seguir los siguientes pasos: Seleccionar la opcin

Se desplegar una ventana en la que se debe seleccionar



PRODUCTO TERMINADO


DE AUTORIZACIN


Y

seleccionar la Orden de Compra para la cual desea crear el ASN y dar click en

Aparecer una ventana en la cual deber dar click sobre la imagen del documento para descargar la orden de compra seleccionada.



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DE AUTORIZACIN


Posteriormente deber seleccionar en la ubicacin Interface MM con el nombre pedido.txt



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Posteriormente deber abrir el archivo que se puede obtener de la opcin del men principal.



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Y dar click en para que la informacin del pedido aparezca en la pantalla.



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Aparecern los datos de la OC, el estilo, SKU, No. De Caja, total de piezas y de cajas.

*NOTA: Se puede modificar la seccin de Piezas en caja y automticamente la cantidad de Tota de cajas cambiar.



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Posteriormente deber seleccionar la opcin de y automticamente se guardar como un archivo llamado Distro

Proceder a cerrar el documento y dar click en



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Deber continuar en el portal de proveedores y seleccionar la opcin Dar click en



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Grupo Melody-Milano

manual de entrega para proveedores …provedores-milano.milano.com.mx/mm/docs/manual de entrega...

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