manual de cybera_3

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Este software lo hemos incluido en el Cd de software seleccionado por considerar que es una de las mejores aplicaciones del género de software libre, puede ser usado bajo licencia GNU lo que per-mite uso para fines personales o comerciales. A continuación encontrará la forma de configurarlo y sacarle el mejor provecho.

MANUAL DE CONFIGURACION Y USO DEL SOFTWARE DE

CONTROL PARA CAFES INTERNET CYBERA


Instalación Para realizar la instalación del cliente o del servidor debe seleccionar el archivo cybera-cliente o cybera-Server respectivamente una vez haga doble clic en el archivo ejecutable vera la siguiente ventana.

Seleccione OK luego verá

Escoja siguiente para ver la licencia GNU que permite que el software sea instalado en diferentes equipos o cafés sin restricción alguna.

Acepte los términos de la licencia y luego seleccione continuar en la ventana que le muestra la ruta donde será instalado el software


Seleccione el nombre de la carpeta en el menú de inicio, luego instalar

Seleccione reiniciar el equipo cuando el instalador se lo pida para terminar el proceso de instalación.

Este proceso es muy similar para las dos partes del software Cliente o Servidor ahora veremos la configuración de cada uno de ellos.


CONFIGURACION DEL CLIENTE El cliente no requiere una mayor configuración, pero es importante seguir las siguientes indicaciones, una vez inicie su computador vaya a la carpeta del software y ejecute el cliente cybera

Luego aparecerá la primera pantalla del asistente de configuración.

Podrá escoger entre dos opciones la búsqueda automática del servidor por toda la red del café o escoger directamente la dirección del servidor, yo recomiendo la segunda opción aunque la búsqueda automática es bastante buena, a veces se pierde y se demora mucho tiempo en realizar la búsqueda, el puerto lo mejor es dejarlo por defecto en 4646

En la siguiente ventana le preguntará como desea que se llame su equipo este será el nombre que verá en la ventana de administración del servidor.


Nombre sus equipos de una manera de fácil identificación lo mejor es hacerlo dependiendo de la ubicación en el café. Luego seleccione si desea que el software se inicie de forma automática cuando el computador inicie y si desea que inicie de manera activa es decir que bloquee el Terminal desde el principio, estas opciones recomendamos activarlas ambas pues evitará que sus empleados tengan opción de decidir si activan o no el software de control.

Luego podrá escoger si desea que el servidor administre permisos del cliente esta opción solo funcionará si el sistema operativo es Windows XP Professional


Sin embargo si tiene Windows Home podrá administrar algunas características como el fondo de pantalla o la página de inicio.

Finalmente le preguntará si desea iniciar el cliente cybera, recuerde que para desactivar el cliente cybera deberá utilizar las teclas CTRL+ ALT y clic o enter. Luego verá la siguiente ventana hasta que el equipo encuentre la dirección del servidor

Cuando lo encuentra verá la misma ventana pero el mensaje será de conectado

Seleccione activar para que el software cliente empiece a trabajar, lo hará bloqueando por completo la pantalla de su equipo y aparecerá el siguiente mensaje que le impedirá tener accesos a las aplicaciones.


Si desea regresar a modificar las opciones use las teclas ctrl. + alt + enter y verá nuevamente la siguiente ventana

Al ingresar por la opción herramientas podrá modificar los parámetros configurados con el asistente


Ahora veamos como funciona el cliente con cualquiera de las tres alternativas disponibles el equipo no permitirá realizar ninguna actividad mientras que no suceda uno de los siguientes eventos:

• Ingrese un número de tarjeta prepago que sea válido

• ingrese un logín de usuario y contraseña autorizada

• Escoja tiempo libre En cualquiera de las tres opciones podrá escoger si desea tener acceso a Internet o no, esto seria útil si tiene tarifas diferentes para el uso de Internet o de aplicaciones locales como Word o Excel PRIMERA OPCION TARJETA PREPAGO

Ingrese el número de la tarjeta este podrá estar oculto o en número dependiendo de la configuración del servidor, luego seleccione activar. Si la tarjeta es válida le permitirá acceso al equipo y en la parte inferior derecha sobre la barra de herramienta verá la siguiente ventana que el usuario no podrá mover o modificar, solo ocultar para que le permita realizar su trabajo con comodidad.


Esta ventana mostrará información sobre: el tiempo restante, si la conexión permite o no acceso a Internet, la fecha de expiración de la tarjeta y el número de la tarjeta un botón de ocultar que permitirá dejar la ventana del siguiente tamaño.

Faltando 2 minutos para finalizar el tiempo mostrará un mensaje que avisará que el tiempo esta terminando

Y al terminar regresa al estado inicial, con una diferencia permite que el usuario compre una nueva tarjeta y recargue tiempo para no perder el trabajo que estaba haciendo.


Si el tiempo termina o la sesión es cerrada desde el servidor, las ventana que el usuario tenia activas serán cerradas y el equipo quedara listo para recibir un nuevo cliente. Si en medio de la sesión el usuario escoge terminar la sesión el siguiente mensaje será desplegado

Si escoge que si el equipo se cerrará y quedará listo para recibir un nuevo cliente cerrando todas las ventanas que el cliente tenga activas. Si no podrá continuar con su trabajo hasta terminar su tiempo. SEGUNDA OPCION CLIENTES PREFERENCIALES Clientes preferenciales podrán ingresar su logín y contraseña y cuando el servidor valide si la cuenta tiene tiempo disponible una vez ingresa la ventana de tiempo será

Con un botón que le permitirá cambiar la contraseña de usuario.

Lo demás es como la primera opción.


TERCERA OPCION AUTO SERVICIO

En esta opción el usuario usará el tiempo que requiera sin que previamente haya pagado, es decir es la opción de pospago de CYBERA En esta opción el cliente muestra el valor que el cliente ha consumido, en una próxima versión del software mostrará también el tiempo que se ha consumido.

Se programa desde el servidor para cobrar con base en unidades de consumo es decir, las unidades que pueden ser configuradas desde 1 minuto en adelante se le asignan un valor determinado por ejemplo 50 pesos, lo que significa que si el cliente usa 10 minutos el cobro será de 500 pesos, o si el tiempo consumido fue de 12 minutos el calor será 600 pesos. Las unidades de tiempo y el valor asignados son configuradas en el servidor. En este modo de funcionamiento cuando el usuario termina su sesión, la estación solo quedará disponible cuando en el servidor se cancele la cuenta y recolecte el dinero


CONFIGURACION DEL SERVIDOR El proceso de instalación es similar al del cliente, Repita todo el procedimiento hasta reinar su equipo:

Luego del reinicio ejecute el servidor en el inicio del programa


Y podrá iniciar el asistente de configuración, es probable que inicialmente le aparezca un mensaje como el siguiente:

Esto es causado por alguna de las siguientes razones: no tiene Windows XP o 2000 Professional instalado o no se han configurado las cuentas requeridas para realizar el control de autorizaciones, la configuración de estas cuentas la veremos más adelante. Mientras tanto ingresaremos al asistente de configuración.

Luego defina el numero de estaciones que tiene su café Internet, además en esta pantalla podrá deseleccionar la opción de modificar los permisos de usuario al iniciar, DEBE hacerlo si su sistema operativo no es Windows XP o 2000 Professional


Ahora deberá configurar por lo menos 1 valor de tiempo para recarga, para el ejemplo configuraremos el valor de 1 hora de navegación por Internet y su validez es decir, el producto 1 hora de Internet costará 500 pesos y tendrá una vigencia de 1 mes es decir si su cliente usa 15 minutos de tiempo podrá usar los restantes 45 en el transcurso de 1 mes, si configura el valor de la vigencia en 0 el tiempo solo podrá ser usado en el mismo día.

Debe configurar ahora la contraseña de administración esta le dará acceso a cambiar cualquier parámetro de configuración del software debe recordarla, si la pierde no podrá tener acceso a reportes o a modificar sus productos.

En la siguiente pantalla podrá configurar el primero de sus empleados, ellos si usted lo desea tendrán acceso restringido a la modificación de productos o reportes de ventas


Con esto termina la configuración básica para continuar con mas parámetros de configuración, seleccione la casilla que le pide abrir el panel de opciones y luego terminar

Aparecerá la ventana que le permite acceso a TODOS los parámetros de configuración del servidor


Para que las opciones se desbloqueen deberá ingresar la contraseña de administración

Ahora veremos cada una de las pantallas de configuración con sus respectivas opciones. VENTANA DE CONFIGURACION GENERAL En esta ventana nos permite configurar:

• La Conexión estación – Servidor

• Parámetros de la Base de Datos

• El control de conexión a Internet

• Modos de uso del Software de control Cybera

• El cálculo de fracciones de tiempo

• Varios Veamos cada una de ellas:


• La Conexión estación – Servidor

Esta opción permite escoger la tarjeta de red que realizará el control de las estaciones, esto es útil cundo en el mismo equipo existe más de una tarjeta. Luego permite seleccionar que los clientes se conecten de forma automática al puerto configurado por defecto, si decide seleccionar la conexión manual tenga en cuenta que el Puerto sea el mismo que esta usando en el cliente.

• Parámetros de la Base de Datos

Permite seleccionar la ruta donde será guardada la base de datos, la contraseña y las opciones para seleccionar la compactación y copia de la base de datos al apagar el servidor además de la opción de salvar una copia de la bd a uno de los equipos.

• El control de conexión a Internet

El servidor permite realizar un monitoreo continuo sobre la conexión de Internet esto le permite saber si hay problemas con su conexión a Internet.


• Modos de uso del Software de control Cybera

Con esta opción podrá seleccionar la forma como desea que sus clientes usen el software, solo con tarjetas prepago, que usen tarjetas personalizadas o que usen tiempo libre. Debe por lo menos escoger una de ellas.

• El cálculo de fracciones de tiempo

Podrá seleccionar los descuentos para ciertas horas no pico o cuando un usuario no usa Internet

• Varios

Configure los parámetros de moneda, puede escoger $ y que no se muestren los centavos, # ### ##0. El número de días con el que se verifican los estadísticos o los periodos de validez de las tarjetas y el idioma que usará la interfaz.


OPCION DE EQUIPOS

• General En esta opción puede cambiar el número de equipos que tiene su café, también habilita la posibilidad de permitir que su cliente deje su sesión en pausa, no la recomendamos pues mientras esta en pausa no contará el tiempo. También la opción del almacenamiento de las direcciones visitadas por un usuario podrá guardarlas por el tiempo que desee esto es útil por posibles reclamos que puedan presentarse a su café.

• Permisos de usuarios Bloqueados Esta opción solo le funcionará si usa Windows XP Professional si su sistema operativo es XP Home no seleccione estas opciones.

Para que la opción de control de permisos funcione bien debe seguir estos pasos:

• Deshabilite la opción de compartir archivos

• Configure las siguientes cuentas de usuario: o En los equipos clientes : una cuenta llamada “cliente” con permisos básicos o Luego cree una cuenta llamada “control” con permisos administrativos debe

ser administrador

o En el servidor crear una cuenta llamada “cliente” con permisos básicos y otra llamada “control” con permisos básicos


Importante : las cuentas creadas deben tener la misma contraseña tanto en el cliente como en el servidor. Por ejemplo: podría dejar sin contraseña la cuenta “cliente” en el servidor y los equipos y

escoger “cybera” tanto en clientes como en servidor para la cuenta “control”

Para administrar permisos debe ingresar en el cliente con la cuenta “Cliente” y en el servidor inicie sesión con la cuenta “control”. También seleccione en las opciones del cliente cuando haga la instalación la opción de permitir administrar permisos. ( debe hacer la instalación con la cuenta que creo con permisos limitados)

O puede seleccionarlo luego de instalado ingresando por las opciones de cliente

y luego seleccionando la opción permitir administrar permisos.

De esta forma podrá habilitar la opción de control de permisos.


• Mensajes de advertencia Configura al anticipación con que el cliente vera el mensaje que su tiempo esta terminando, tiene 2 opciones uno a 5 minutos y otro a 2 minutos, también configura cada cuanto será advertido un usuario que usa tiempo libre

• Mensajes & Archivos de imagen En esta opción podrán configurar los mensajes que los usuarios verán en el cliente, pueden ser usados para presentar un código de ética o condiciones de servicio que el usuario acepta cuando ingresa su contraseña o código de tarjeta. También puede instalar una imagen con el logo de su café Internet Si selecciona la casilla, le permitiera modificar todos los mensajes y la imagen del café con solo iniciar sesión en sus equipos. OPCION DE SESIONES

• Configuraciones a reiniciar en cada sesión Le permitirá reiniciar de acuerdo con sus indicaciones algunos parámetros básicos del sistema como la configuración del Internet Explorer, página de inicio, imagen de fondo etc.

• Iniciar sesión & Finalizar archivos de comandos


Opción que permite la ejecución de un archivo .bat para iniciar procesos o aplicaciones y otro para finalizarlas funciona con aplicaciones que se puedan ejecutar por líneas de comando.

• Modo desconectado Configura las aplicaciones que no podrán se usadas cuando el usuario escoge estar desconectado de Internet. OPCION DE TARJETAS Y CLIENTES

• Tarjetas

o Configura el intervalo de actualización de las listas de tarjetas en los equipos

o Activa los bonos de fidelidad para los clientes es decir puede por ejemplo configurar que por cada 5000 pesos se adicionen a la cuenta 15 minutos .

o Limpia de la base de datos las tarjetas que ya fueron usadas, puede escoger el lapso de tiempo para la limpieza.

o Puede seleccionar si el usuario ve los números de su tarjeta o por el contrario ve caracteres de password.

• Clientes

o Realiza las mismas configuraciones pero en los clientes


OPCION DE RECARGAS

• Recargas seleccionadas Configura los intervalos de tiempo y su costo, con estos valores se cargarán las tarjetas y los clientes también define si el intervalo configurado se usa con valores de prepago. OPCION DE SERVICIOS

• Servicios seleccionados


En esta ventana se ingresan los diferentes productos que venda en su Café Internet puede habilitar la opción para que le avise cuando se está quedando sin inventario. OPCION DE ESTADISTICAS

• Mostrar encargado Podrá analizar en rangos de tiempo, la ocupación de su café verá en que turno se vende más.

• Ver gráfico El grafico refleja la información de ventas registradas durante el día. Configure la hora de apertura y cierre de su café.


Configuración del las opciones para cobro en modo POSPAGO Para configurar este modo de pago debe primero Ingresar por herramientas

Luego opciones por el menú de opciones

Cuando aparezca la ventana de opciones podrá entrar su contraseña de administración para que le permita modificar la configuración que tiene establecida en este momento.


Cuando ingrese escoja la opción de sesiones

Con esta opción en la sección de cobro en modo pospago podrá definir como será la forma como le cobrará al usuario las fracciones de tiempo que defino. Opción de recargas / cuenta simple secuencial Supongamos que se definieron los siguientes valores de cobro: 5 minutos 500 15 minutos 1000 30 minutos 1500 60 minutos 2000 Con esta opción el sistema cobrará los valores de acuerdo con el tiempo escogido y cuando se complete una hora podrá cobrar un valor definido por cada intervalo de tiempo adicional, es decir podrá definir que se cobre 500$ por cada 15 minutos después de la hora.


Opción de recargas / minimizar la cuenta del cliente

Con esta opción el sistema dividirá en fracciones de minuto el ultimo valor definido para el sistema es decir si la ultima fracción usada fue 2000 por 1 hora el sistema cobrará a partir de este momento 33,3 pesos por minuto. Opción de Tiempos

Podrá definir las tarifas que requiera para los tiempos que quiera, es decir ya no estará sujeto a un hora sino que podrá definir valores para 1:15, 1:30, 2:00, 3:00 etc para que el sistema encuentre estos valores debe definirlos en la opción de recargas.


La opción de recargas la encuentra ingresando por la misma ruta de opciones pero seleccionando el icono recargas como le muestra la gráfica adjunta.

En ella podrá crear los valores y tiempo que requiera para su cobro. EJECUCION DEL SERVIDOR Una vez configurados los equipos tanto los clientes como el servidor estamos listos para empezar a funcionar. El servidor en su pantalla de funcionamiento tiene la siguiente presentación


Inicialmente antes de activar las estaciones clientes se verán de la siguiente forma

Pero una vez se activen podrá verlas así

El las líneas de información vemos:

El estado: muestra de uno solo vistazo cuanto hace que el servidor esta activo, cuantas estaciones en uso y cuantas disponibles. Conexión a Internet: si hay o no conexión a Internet La siguiente ses. Finaliza. : indica cuanto tiempo falta para tener una estación disponible. Los botones de la parte inferior de la pantalla

Le permiten ejecutar labores con todos los equipos disponibles Si usa el botón de desactivar dejar las estaciones en modo de bloqueo es decir nadie podrá usarlas en las estaciones se presentara el siguiente mensaje:


El botón de activar habilitará nuevamente todas las estaciones para que puedan ser usadas La opción desbloquear quitara la pantalla de protección del equipo, este botón puede ser deshabilitado en las opciones de usuario si no desea que sus empleados dejen los equipos sin el software de control. Los botones cerrar, pausa, bloqueado y continuar ejecutan estas acciones sobre todos los equipos activos. El botón continuar toma una imagen de la pantalla del servidor y la muestra en todas las estaciones esta opción es útil para cuando se están dictando clases o se quiere Mostar a todos los equipos una imagen de algo que se quiere compartir. Estas acciones se pueden ejecutar sobre todas o algunas estaciones seleccionadas. VENTA DE TARJETAS Y APERTURA DE SESIONES La venta de tarjetas clientes se hace seleccionando el botón correspondiente en el menú

Para tarjetas verá la ventana


Y para clientes


En ambos casos de lado izquierdo vera las tarjetas/clientes creados y el tiempo disponible y del lado derecho las opciones que cada tarjeta puede almacenar como la fecha de creación y expiración y si la tarjeta se encuentra en uso o no. Para crear una tarjeta o cliente escoja el botón Nuevo Se desplegará una ventana que le mostrara el numero asignado la tarjeta las recargas disponibles que pueden ser asignadas a la tarjeta (deben haber sido configuradas previamente por el panel de opciones) seleccione un valor, una vigencia y escoja el botón recarga.

Una vez aceptado la nueva tarjeta podrá ser asignada a un equipo que el administrador de turno escoja para que inicie su sesión o puede entregar el numero al cliente para que administre el mismo su tiempo.

Para iniciar una sesión con cargo a una tarjeta seleccione la tarjeta deseada y de clic en el botón inicio podrá escoger a que equipo enviar al cliente.


Para la creación del cliente vera las siguientes opciones adicionales

Una vez creado el cliente con la información necesaria podrá adicionar tiempo a su cuenta En cualquier momento estando la tarjeta activa o no podrá consultar su historial de recargas de sesiones y de páginas visitadas


También si hace clic derecho sobre la tarjeta podrá ver un menú emergente que le permitirá conocer las direcciones que se visitaron cuando la tarjeta fue usada.

Además de poder recargarla o desactivarla o iniciar una sesión en un equipo con cargo a esta tarjeta.


VENTA DE PRODUCTOS En la opción de servicios se podrá capturar la información de ventas diferentes a tiempo, es decir de los demás productos que el café vende

Estas ventas serán descargadas cuando oprima el botón de recolectar. ESTADISTICAS En la opción de sesiones tendrá acceso a una gran cantidad de datos sobre el comportamiento de su café

Podrá ver el número de sesiones realizadas los equipos más usados, el empleado más exitoso y las horas de mayor consumo de tiempo, todos estos datos podrá explotarlos para que los pueda analizar en una hoja de Excel.


CONTROL DE INGRESOS En la ultima opción del servidor podrá ver completos reportes sobre los ingresos que su café ha presentado y una descripción detallada o consolidada del ingreso, estos reportes también pueden ser exportado para ser analizados en hojas de Excel.

ACCIONES MASIVAS Podrá prender o apagar una o mas estaciones usando las opciones que aparecen en ele menú de usuario en la opción estación


CREACION DE USUARIOS Usando la opción de administración de usuarios que encuentra en el menú de herramientas podrá adicionar empleado y fijar sus permisos.

ADMINISTRACION DE LA BASE DE DATOS

Ingresando por el menú herramientas mantenimiento de la base de datos podrá borrar históricos, o recuperar copias de seguridad de la base de datos.


POSIBLES PROBLEMAS INICIO DEL SERVIDOR Es posible que al iniciar el servidor vea el siguiente aviso:

Este error es causado por que si tiene Windows XP Professional no tiene configuradas las cuentas requeridas para administrar los permisos en los equipos remotos, o por que si tiene Windows XP HOME esta seleccionando la opción de administración de permisos en la pagina de configuración. Recuerde que la administración de permisos solo funciona con Windows XP Professional. CONEXIÓN ENTRE EL CLIENTE Y EL SERVIDOR

• Verifique que sus equipos estén en red

• Verifique que la opción de conexión automática este seccionada en ambos equipos

Configuración en el servidor

• Si no desea que la conexión sea automática verifique que la interfaz de red usada en el servidor es la correcta al igual que el cliente es importante que el puerto sea el mismo en ambos equipos cliente-servidor

Configuración en el cliente


• Verifique que el firewall de Windows tenga registrado y habilitado el servicio de

cliente y servidor cybera para que permita la comunicación entre ambos si esto no esta habilitado simplemente los equipos no podrán verse entre si

o Ingrese a las opciones de red

o Seleccione las opciones avanzadas para ingresar a la configuración del firewall

o Luego ingrese a la opción de excepciones


o Y verifique que el servicio de cybera este registrado como excepción, si no

lo está agréguelo

Con esto garantizará que ambos equipos podrán tener contacto. Esperamos que este manual le permita obtener todas las ventajas que espera de su nuevo software de control de cafés Internet y salas de navegación. El cliente no se conecta automáticamente con el servidor Aunque el software cliente de Cybera tiene la opción de identificar automáticamente el servidor, podrá configurar una dirección fija para evitar posibles problemas de búsqueda en la red.


Esta opción se configura de la siguiente forma: Ingrese a las opciones de configuración del cliente

Oprimiendo las teclas ctrl. Alt. y haciendo click en el área de la imagen de cybera el cliente le preguntará por la clave de administración que tiene configurada, use la misma contraseña del administrador en el servidor, luego de ingresar la contraseña, verá las opciones del cliente,

Ingrese por herramientas – opciones y verá la siguiente ventana

Ctrl.+ Alt + click del mouse


Por defecto estará seleccionada la opción de conexión automática del servidor de cybera, cambie esta selección por Conexión manual al servidor Cybera y en la casilla Nomb. Escriba el número de la dirección IP del servidor, deje la casilla puerto sin modificaciones. Una vez tenga la dirección en la casilla nom. Seleccione la opción Guardar para salvar los cambios.


Si no sabe cual es la dirección del servidor, puede averiguarla de la siguiente forma: En el equipo servidor entre por inicio-ejecutar y escriba el comando cmd

Ahora acepte y vera una pantalla de comandos

Escriba el comando ipconfig y presione enter para ejecutar el comando Y tendrá la dirección IP de su equipo servidor este es el número que deberá digitar en el campo nom. en las opciones del cliente


Esperamos que esta aplicación de uso libre le permita obtener el control que su negocio requiere. CORDIALMENTE EL EQUIPO DE CAFEINTERNET.COM.CO [email protected]


Si no tiene una página de inicio para su café le invitamos a escoger la siguiente página

http://cafeinternet.com.co/vip/

Le permitirá realizar búsquedas desde y podrá encontrar los mejores vínculos para ayudar a sus usuarios.

manual de cybera_3

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