TALLER: “MANEJO DE CRISIS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL”

FACILITADOR:Lic. Danny González, periodista con 25 años de experiencia en medios de TV y en departamentos de comunicación institucional.

OBJETIVOS:• Que los participantes tengan las habilidades y conocimientos que les permitan enfrentar de manera eficaz escenarios de crisis en su organización.• Que sepan establecer responsabilidades, acciones y planes preventivos para enfrentar situaciones de crisis que puedan afectar a la organización. • Que los participantes puedan desarrollar comunicación asertiva para un adecuado manejo y resolución de crisis.

PROGRAMA:• Naturaleza y tipos de crisis• Análisis de factores de riesgo • Prevención y preparación• Planes estratégicos de manejo y resolución de crisis • Responsables, roles y competencias: casos de éxito• Crisis en redes sociales: su dinámica y atención• Comunicación en tiempos de crisis: Los mensajes clave• La importancia del Media Training (ejercicios prácticos)• Después de la crisis

Resumen curricular del capacitador: Lic. Danny González Arias

Licenciado en Ciencias de la Comunicación Colectiva con especialidad en periodismo de la Universidad de Costa Rica, Danny González es el Director Ejecutivo de DG Producciones, que se dedica a la producción audiovisual, asesoría en comunicación, así como al entrenamiento de voceros, manejo y prevención de crisis.

Laboró durante 17 años como periodista y presentador de noticias en Telenoticias de Canal 7; en NC 4 Multivisión de CR (Canal 4) y en el Noticiero Univisión de Costa Rica (Canal 2).

Cuenta con 25 años de experiencia, laboró como: • Gerente de cuenta en Comunicación Corporativa Ketchum.• Gerente de Asuntos Corporativos de Coca-Cola FEMSA para Centroamérica.• Director de Comunicación y Proyección Institucional del Banco Nacional de Costa Rica.• Director Regional de Prensa de la Fundación MarViva en Costa Rica, Colombia y Panamá.

Cumplió en estas empresas la función de vocero y encargado de las relaciones institucionales y con los medios de comunicación, entre otras funciones.

Premio Nacional de Periodismo “Jorge Vargas Gené” 1997 que otorga el Colegio de Periodistas de Costa Rica.

Participó en los Seminarios: Excelencia en la Comunicación Corporativa y Manejo de Crisis por Marcus Evans realizados en Colombia (2011) y en México (2009).Profesor Universitario de Periodismo en Televisión.