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l RESOLUCION DE GERENCIA GENERAL Lima, o 9 FEB 2009 {) 1.v'-2009-ANSC-GG Visto, el Informe Nº oc -2009-ANSC/OAF, de la Oficina de Administración y Finanzas de la Autoridad Nacional del Servicio Civi l; CONSIDERANDO: Que, mediante Decreto Legislativo Nº 1023, se creó la Autoridad Nacional del Servicio Civil, como Organismo Técnico Especializado, rector del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos y que como tal, pretende liderar el proceso de reforma del servicio civil; Que, atendiendo a la fase de implementación de l as funciones de la Autoridad Nacional del Servicio Civil, se requiere el apoyo de técnicos y profesionales calificados para que coadyuven a las distintas unidades orgánicas en las labores y actividades propias del ámbito de competencia respectiva; Que, mediante el Memorándum 00 1-2009-ANSC/PE de fecha 05 de febrero de 2008, se establecieron Lineamientos Generales para el Ingreso de Personal durante el año 2009, los cuales prevén que el ingreso de personal previsto en el Cuadro de Asignación de Personal - CAP en el presente año, se efectuará con carácter racionalizado y progresivo, priorizando la incorporación de profesionales de las Gerencias de Línea, asegurándose que en el proceso de reclutamiento y se lección, el personal cuente con el perfil y las competencias predeterminadas pa ra que el proceso resulte óptimo, previéndose que el ingreso de personal al CAP de la Autoridad Nacional del Servicio Civil se efectuará a través de concursos públicos conducido por un tercero ajeno a la entidad que asegure total independencia y transparencia en la selección del personal; Que, para tal efecto, a través del documento de la referencia, se ha propuesto el Procedimiento de Rec lutamiento, Selección y Contratación del Personal CAP como una herramienta de soporte de gestión a fin de desarrollar las actividades de reclutamiento, selección y contratación de personal, y poder así dotar de recursos humanos idóneos para cubrir las plazas vacantes del CAP; De conformidad con el artículo del Decreto Legislativo 1023 y el literal p) del artículo 12º del Reglamento de Organización y Funciones de la Autoridad Nacional del Servicio Civil, aprobado por Decreto Supremo Nº 062-2008-PCM; SE RESUELVE: Articulo Único.- Aprobar el Procedimiento de Reclutamiento, Selección y ontratación del Personal CAP que en anexo forma parte de la presente Resolución. Regístrese, comuníquese y archívese

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RESOLUCION DE GERENCIA GENERAL

Lima, o 9 FEB 2009 Nº {) 1.v'-2009-ANSC-GG

Visto, el Informe Nº oc ~ -2009-ANSC/OAF, de la Oficina de Administración y Finanzas de la Autoridad Nacional del Servicio Civil;

CONSIDERANDO:

Que, mediante Decreto Legislativo Nº 1023, se creó la Autoridad Nacional del Servicio Civil , como Organismo Técnico Especializado, rector del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos y que como tal, pretende liderar el proceso de reforma del servicio civil;

Que, atendiendo a la fase de implementación de las funciones de la Autoridad Nacional del Servicio Civil, se requiere el apoyo de técnicos y profesionales calificados para que coadyuven a las distintas unidades orgánicas en las labores y actividades propias del ámbito de competencia respectiva;

Que, mediante el Memorándum N° 001-2009-ANSC/PE de fecha 05 de febrero de 2008, se establecieron Lineamientos Generales para el Ingreso de Personal durante el año 2009, los cuales prevén que el ingreso de personal previsto en el Cuadro de Asignación de Personal - CAP en el presente año, se efectuará con carácter racionalizado y progresivo, priorizando la incorporación de profesionales de las Gerencias de Línea, asegurándose que en el proceso de reclutamiento y selección, el personal cuente con el perfil y las competencias predeterminadas para que el proceso resulte óptimo, previéndose que el ingreso de personal al CAP de la Autoridad Nacional del Servicio Civil se efectuará a través de concursos públicos conducido por un tercero ajeno a la entidad que asegure total independencia y transparencia en la selección del personal;

Que, para tal efecto, a través del documento de la referencia, se ha propuesto el Procedimiento de Reclutamiento, Selección y Contratación del Personal CAP como una herramienta de soporte de gestión a fin de desarrollar las actividades de reclutamiento, selección y contratación de personal, y poder así dotar de recursos humanos idóneos para cubrir las plazas vacantes del CAP;

De conformidad con el artículo 9º del Decreto Legislativo Nº 1023 y el literal p) del artículo 12º del Reglamento de Organización y Funciones de la Autoridad Nacional del Servicio Civil, aprobado por Decreto Supremo Nº 062-2008-PCM;

SE RESUELVE:

Articulo Único.- Aprobar el Procedimiento de Reclutamiento, Selección y ontratación del Personal CAP que en anexo forma parte de la presente Resolución.

Regístrese, comuníquese y archívese

Para

De

Asunto

Autoridad Nacional del Servicio Civil

Oficina de Administración y Finanzas

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Perú" "Año de la Unión Nacional Frente a la Crisis Externa"

San Isidro, 09 de f.rw::~=-:1 2~0~0~9~~~~-=1 AUTORIDAD NACIONA DEL

SERVICIO CIVIL GERENCIA GENERAL

INFORME Nº 003-2009 / ANSC-OAF

Marcelo Cedamanos Rodríguez Gerente General

Proceso de Selección

O 9 FEB. 2009

RECIBIDO Firma: ......... ~ .. .' ......... H0<a: .P.o .' AD .. ·······················

Procedimiento de Reclutamiento, Selección y Contratación del Personal CAP

Me dirijo a usted en relación a Los Lineamientos Generales para el Ingreso de Personal durante el año 2009, aprobados por Memorándum Nº 001-2009-ANSC/PE de fecha 05/02/2008, que establecen que el ingreso de personal previsto en el CAP para el presente año, se efectuará con carácter racionalizado y progresivo, priorizando la incorporación de profesionales de las Gerencias de Línea, asegurándose que en el proceso de reclutamiento y selección, el personal cuente con el perfil y las competencias predeterminadas para que el proceso resulte óptimo.

A fin de desarrollar las actividades de reclutamiento, selección y contratación de personal, se requiere que Recursos Humanos - Oficina de Administración y Finanzas cuente con una herramienta de soporte de gestión, por lo cual, presentamos a su consideración el Procedimiento de Reclutamiento, Selección y Contratación del Personal CAP para su aprobación.

Atentamente,

M. Gonzales O!aechea 448 • San Isidro \'>'w;•. ~u"r o'C'b ~ Loma 27, Peru

l (511) 4213383

servtr l líRR/\MlíNTI\ on PrRÜ QU( CR(Cí

PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PERSONAL CAP

OBJETIVO Los Lineamientos Generales para el Ingreso de Personal durante el año 2009, aprobados por Memorándum N° 001-2009-ANSC/PE de fecha 05/02/2008, establece que el ingreso de personal previsto en el CAP para el presente año, se efectuará con carácter racionalizado y progresivo, priorizando la incorporación de profesionales de las Gerencias de Línea, asegurándose que en el proceso de reclutamiento y selección, el personal cuente con el perfil y las competencias predeterminadas para que el proceso resulte óptimo. El ingreso de personal de SERVIR se efectuará a través de concursos públicos conducido por un tercero ajeno a la entidad que asegure total independencia y transparencia en la selección del personal.

El equipo humano conformado por los Directivos, profesionales y técnicos; constituirá en el principal va lor de SERVIR. Por lo expuesto, se requiere que Recursos Humé:lnos - Oficina de Administración y Finanzas, cuente con una herramienta de soporte de gestión a fin de desarrol lar las actividades de reclutamiento, selección y contratación de personal, y poder así dotar de Recursos Humanos idóneos para cubrir las plazas vacantes del Cuadro de Asignación del Personal (CAP).

ALCANCE El procedimiento será de aplicación para la cobertura de plazas CAP vacantes y presupuestada, a excepción de los cargos de confianza, durante el año 2009.

ANTECEDENTES • La Autoridad Nacional del Servicio Civil fue creada mediante Decreto Legislativo N° 1023 de

fecha 21 de junio del 2008.

• Por D.S. N° 062-2008-PCM de fecha 22/09/2008, se aprueba el Reglamento de Organización y Funciones de la ANSC.

• Por R.M. N° 331-2008-PCM de fecha 07 /10/2008, aprueba el Clasificador de Cargos de la ANSC.

• El Cuadro de Asignación de Personal - CAP de la ANSC ha sido aprobado mediante R.S. N° 236-2008-PCM de fecha 9/10/2008. Los integrantes del Consejo Directivo fueron nombrados mediante R.S. Nº 316-2008-PCM de fecha 06 de Noviembre del 2008, des ignándose a la Dra. Nuria del Rocío Esparch Fernández como Presidenta Ejecutiva. Mediante Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº 004-2008-ANSC-PE de fecha 13/11/2008 fue nombrado como Gerente General, el Sr. Marcelo Cedamanos Rodríguez.

• El Presupuesto Analítico de Personal - PAP de la ANSC ha sido aprobado mediante Resolución de Gerencia General fecha 30/01/2009.

• De acuerdo al inciso e) del artículo 8º de la Ley Nº 29289, Ley de Presupuesto del sector ~~D;::::(I.:-.... público para el Año Fiscal 2009, se foculta, en vía de excepción, a SERVIR a proceder a la

Bº "\ ontratación del personal requerido conforme a su CAP. o

- C? \ ~

servAT 1 irRR/\M1rNTI\ on r>rnu nur C'Rrcr

• Memorándum N° 001-2009-ANSC/PE de fecha 05/02/2008, se establecen Los Lineamientos Generales para el Ingreso de Personal durante el año 2009.

RESPONSABILIDAD Recursos Humanos - Oficina de Administración y Fin anzas es la responsable del procedimiento.

MARCO LEGAL • Decreto Supremo N° 003-97-TR TUO del DL. 727, Ley de Productividad y competitividad

laboral. • Decreto Supremo N° 001-96-TR, Reglamento del TUO del decreto legislativo 728. • Ley Nº 28175 Ley Marco del Empleo Público. • Decreto Supremo Nº 012-2004-TR, Disposiciones reglamentarias de la Ley N° 27736,

referente a la transmisión radial y televisiva de ofertas laborales del sector público y privado. Ley Nº 27444, Ley de Procedimiento Administ rativo General.

senMT ltfRR/\MlrNT,\ 01' flf"RU QUt a.rcr

PROCEDIMIENTO PARA LA COBERTURA DE PLAZAS VACANTES DEL CAP Nº Actividad •, ¡: l),; Responsable

Area usuaria solicita requenmiento de cobertura de plaza vacante del CAP 1 mediante Solicitud de tramítación de Cobertura de plazas (Formato 1). Gerencia o Jefatura

N04a Los ~sos ion Klivielaots pra.reqm¡do• par11 con1VkJ1t con w' .l"-'• f"!U

2 Conformidad de Plaza vacante del CAP. Sellado de solicitud de tramitación de

Esp. en Recursos Humanos cobertura de plazas Coordina con el Jefe de la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, con la finalidad

3 de que certifique que la (s) pieza (s) cuentan con la disponibilidad presupuestar,

Esp. En Recursos Humanos sellando la solicitud de Trámitación de Cobertura de plazas, que cuenta con dlsoonibilldad presupuestal.

4 Eleva Expediente a la Gerencia General para su aprobación Jefe de la OAF

5 Gerencia General autoriza el Inicio al Concurso de plazas, sellando en sel'\al de

Gerencia General conformidad la Hoja de Expediente de trami tación de Cobertura de plazas .

Prepara toda la documentación para el inicio del concurso público. Se define de acuerdo a la polltlca remunerativa de la ANSC el mo11to de la remuneración.

6 Elabora los términos de referencia para el Concurso del Servicio de Reclutamiento Especialista en Recursos y Selección de Personal (Head Hunters) y adjunta el perfil de la plaza aprobado Humanos por la Gerencia o Oficina solícitante, para que forme parte del expediente de Logfslica.

7 Informa sobre la Oferta de Empleo al programa Red CIL Pro Empleo del Ministerio Especialista en Recursos de Trabajo. aperturandosé una casilla de correo electrónico para recibir los CV. Humanos

Se efectua un estudio de mercado dirigido a las Empresas Consultoras en 8 Reclutamiento y Selección de personal, con la finalidad de contar con el precio Especialista en Loglslica

referencia l y proceder a la certificación de la Dispon1b1lidad Presupuesta!.

Inicio al proceso de convocatoria para la selección oe la Empresa Consultora en Especialista en Loglst.ica y Jefe

9 Reclutamiento y Selección de personal. Elaboración y aprobación de las Bases, OAF

convocatoria, evaluación.

10 Buena Pro y consentimiento de Buena Pro de la empresa ganadora. No11 dl!: ut n1u1ano se c.onformua el Com"' par. • I procoso de ulo« t• tic CoHupOndtr

Especialista en Loglslica

u Coordina con la empresa ganadora para dar inicio al proceso de Reclutamiento y Especialista en Recursos Selección y le deriva lodos los CV que llegaron a la casilla de correo. Humanos

Publicación en el Diario "El Comercio" de la Convocaloria de las Plazas de Especialista en Logística y 12 acuerdo a tos perfiles y competencias. en la que se indica la casilla de correo Especialista en Recursos

electrónico de la Consultora para que envien sus CV Humanos

u Proceso de Reclulamienlo y Selección de Plazas vacantes Empresa Consultora Ganadora

del concurso

Recibe de la Empresa Consultora la Terna por Plaza. con el puntaje de la escala

14 de calificación correspondiente con las Declaraciones Juradas suscritas por los Especialista en Recursos postulantes. Se verifica que la (s) terna (s) propuestas se ajuste a los Términos de Humanos I Jefe OAF referencia v oerfiles. Cita por via telefónica y/o por correo electrónico a los postulantes seleccionados

Especialista en Recursos 15 su participación para la entrevista personal, en la fecha delerminada por la Humanos

Comisión Entrevista Personal con la terna por Puesto.

Gerente o Jefe del Area 16 (•) Pafl GuentH y J•fH: Ctrenda Conerel y Pfe&ide.nl• Ejecult\li, p&ta Prolnkinalu Gtrtnie vio Jtlt a• Area Usuaria Usuaria y Jefe de OAF (") 'f OAF- y tn t1 CHO q"e ti ltQu~rlmle-nto di Pt'10flll HI di la OAF Gtu•n ... Gene1al '1 Jtrt CI• OAF

Elabora cuadro de orden de merilos y la Comisión de selección eleva el Acta de Gerente o Jefe del Area

17 resultado Final del proceso de selección y propone candidato seleccionado a la Usuaria y Jefe de OAF

~ Gerencia General Propone la contratación del postulante Soltcna autonzación y VB de contratación Gerencia General y

~~~ 18

a la Presidencia Eiecutiva. Presidencia Eieculiva

~i~~I Comunica por escrito al postulante seleccionado ~u ingreso a la ANSC y le solicita Especialista en Recursos

19 los documentos y certílicados que sustente su Cumculum Vitae y elabora Carta a Humanos

~ .llR.ll \ · , los postulantes no seleccionados. agradec1endoles su participación.

-._.,. 20

Elabora proyecto de resolución de contratación en los casos que corresponda y el Especialista en Recursos contrato de trabajo. Humanos

21 Revisa y visa la resolución de contratación de ser el caso y el contrato de trabajo. Jefe de la OAF y de OAJ

~ 22 Coordina la firma del contra lo de trabajo y declar .ic1ones juradas vigentes por Especialista en Recursos

~ iALo parte del postulante seleccionado y se apertura su legajo personal. Humanos

- ~ ~ 1'> )23 Revisa y firma la Resolución de conlratación de ser el caso y Contrato de trabajo. Gerente General 1 ~ -~-¡¡¡ ';;. A. o.il~ Ingreso de la persona seleccionada a la ANSC. Proceso Especialista en Recursos

~o f~ 24 de Inducción. Humanos I Area Usuaria

~-

servAT 11rRR/\MICNTI\ or:L r>rRú aur rnrcr

SOLICITUD DE COBERTURA DE PLAZA PREVISTA EN EL CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL

1. AREA QUE EFECTÚA EL REQUERJMIENTO

Cargo eJlnJc:h.ir• I~

2. PLAZA REQUERJDA

Códioo 3. PLAZO MAAIMO PREVISTO PARA LA INCORPORACIÓN DEL

• )

b)

e)

4. REQUISITOS MINIMOS

d)

•)

Q

a)

b)

e)

5. COMPETENCIAS

d)

•)

Q

&. OFIC1NA DE ADMINISTRACIÓN Y ANANZAS • RRH

Previsto en el PAP Si No

Conformidad del requerimiento con los instrumentos de SI No

gestión ele personal

FIRMA Y SELLO FIRMA Y SELLO ESPECIALISTA RRHH JEFE OAF

7. OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

Cuonta con certificae16n presupuesta!

So No FIRMA Y SELI O

a. GERENCIA GENERAL

Confonnidad

FIRMA V SELLO

INSTRUCCIONES

Indicar área que requiere la incorporación de personal

Verificar Cuadro de Asignación de Personal y/o Presupuesto Analílico de Personal en www.•ervor.gob.po. y consignar denominación exacta del car o c6d1 o corres ondoente

Establece< plazo aproximado en el que se requiere efectuar la contratación

Definir compe1encias requeridas para e l cargo

FIRMA Y SELLO

FECHA

FECHA

FECHA

FECHA

servtr 11rRR/\M1rNTJ\ on rrnt'J Q llF rnrcr

HOJA INFORMATIVA PARA EL LLENADO DE LA SOLICITUD DE COBERTURA DE PLAZAS VACANTES CAP

~ GERENCIA/ OFICINA QUE REQUIERE CUBRIR UNA PLAZA VACANTE DEL CAP ESPECIFICAR LA GERENCIA O OFICINA SOLICITANTE

~ PERFIL DEL PUESTO

SE DEBERÁ INDICAR LOS REQUISITOS MINIMOS, COMO: TITULO PROFESIONAL ACORDE CON EL AREA FU NCIONAL (PARA EL CASO DE PROFESIONALES EN DERECHO DEBERAN CONTAR COLEGIATURA HABIL A LA FECHA), CAPACITACION ESPECIALIZADA EN TEMAS AFINES AL AREA FUNCIONAL, EXPERIENCIA PROFESIONAL NO MENOR DE CUATRO (04) AÑOS EN FUNCIONES AFINES AL ÁREA FUNCIONAL Y CONOCIMIENTOS DE COMPUTACIÓN.

~ DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES ESPECIFICAS SE DEBERAN DETALLAR LAS FUNCIONES QUE EL PROFESIONAL EFECTUARA.

> FECHA PREVISTA QUE LA PLAZA DEBE ESTAR CUBIERTA DEBERA INDICAR LA FECHA EN QUE DEBE ESTAR CUBIERTA LA PLAZA.

> REQUISITOS MINIMOS (Conforme al Clasificador de Cargos) SE DEBERA INDICAR LA PROFESION, FORMACION ACADEMICA (TITULO PROFESIONAL), M AESTRIAS (DE SER EL CASO), DIPLOMADOS, EXPERIENCIA LABORAL SOLICITADA, EXPERIENCIA DE SER EL CASO EN EL SECTOR PUBLICO Y DESCRIPCIONES ADICIONALES QUE DEBE CONTAR, EL PROFESIONAL O TÉCNICO SOLICITADO

> COMPETENCIAS BÁSICAS QUE DEBE APLICAR PARA LAS PLAZAS VACANTES DEL CAP(* ) o LIDERAZGO o TRABAJO EN EQUIPO o COMPROMISO o ETICA o ORIENTACION A LOS RESULTADOS o ADAPTABILIDAD AL CAMBIO o INNOVACION o FLEXIBILIDAD o EMPODERAM IENTO O POTENCIACION DEL PERSONAL

~~ ... , ICHAS COMPETENCIAS SE ENCUENTRAN ENUNCIADAS EN LOS LINEAMIENTOS DE GESTION DE LOS

RECURSOS HUMANOS, APROBADOS POR MEMORANDUM N° 001-2009-ANSC-PE DE FECHA 05/02/2009.

(' .. )SE PODRAN DEFINIR COMPETENCIAS ESPECIFICAS ADICIONALES, A SOLICITUD Y CRITERIODEL AREA

USUARIO, DEPENDIENDO DE LA IMPORTANCI DE LA PLAZA A SER CONVOCADA.

servAT l ICRRAMICNTI\ on P rRt'J Qur rnrcr

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS 1·>

Liderazgo: Es la capacidad de dirigir a un grupo o equipo de trabajo del que dependen otros equipos. Es líder de líderes. Esto implica el deseo de guiar a los demás. Los líderes crean un clima de energía y compromiso, comunicando la visión de la empresa, tanto desde una posición formal como desde una informal de autoridad. En un sentido amplio, el "equipo" debe considerarse como cualquier grupo en el que la persona asume el papel de líder.

Trabajo en Equipo: Implica la capacidad de colaborar y cooperar con demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos; lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. Par que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Es conveniente que el ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione en equipo. Equipo, en su definición más amplia, es un grupo de personas que trabaja en procesos, tareas u objetivos compartidos. Si la persona es un número uno de aérea o empresa, la competencia "trabajo en equipo" no significa que sus subordinados serán pares sino que operarán como equipo en su áreas/ grupo.

Compromiso: Sentir como propios los objetivos de la organización. Apoyar e instrumentar decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos comunes. Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el logro de los objet ivos del negocio. Controlar la puesta en marcha de las acciones acordadas. Cumplir con sus compromisos, tanto los personales, como los profesionales.

Ética: Sentir y obrar en todo consecuentemente con los valores morales y las buenas costumbres y prácticas profesionales, respetando las políticas organizacionales. Implica sentir y obrar de este modo en todo momento, tanto en la vida profesional y laboral como en la vida privada, aun en forma contraria a supuestos intereses propios o del sector/ organización al que pertenece, ya que las buenas costumbres y los valores morales están por encima de su accionar, y la organización así lo desea y lo comprende.

Orientación a los resultados: Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro de los esperado., actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes necesarias para cumplir o superar a los competidores, las necesidades del cliente o para mejorar la organización. Es capaz de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados. Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organización.

Adaptabilidad al cambio: es la capacidad para adaptarse y amoldarse a los cambios. Hace referencia a la capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o en el medio. Se asocia con la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas rápida y adecuadamente, implica conducir a su grupo en función de la correcta comprensión de los

tro de las políticas de la organización. ~~~

servtr HERR/\MlíNT/\ Oíl PrRU QlJ[ CRECí

Innovación: Es la capacidad para modificar las cosas incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica id ear soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la organización, los clientes o el segmento de la economía donde actué.

Flexibilidad: Disposición para adaptarse fáci lmente. Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vistas encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la

situación cambiant e lo requiera y promover los cambios de la propia organización o responsabilidad es de su cargo.

Empoderamiento o potenciación del personal: Dar poder al equipo de trabajo potenciándolo. Hace referencia a fijar claramente objetivos de desempeño con las responsabi lidades personales correspondientes. Proporciona dirección y cJ efine responsabilidades. Aprovecha claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del eq uipo para lograr un valor añadido superior en el negocio. Combina adecuadamente situación, persona y tiempo. Adecuada integración en el equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resu ltados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los demás.

Otras Competencias: Prudencia Justicia Calidad del trabajo Sencillez Temple Perseverancia Integridad Iniciativa Autocontrol Conciencia Organizacional

(*)Tomado del Libro: Gestión por Competencia: El Diiclonorio, de Martha Alfes, Editorial Garnica, Buenos Aires.