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ASIGNATURA: DERECHO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

LECCIÓN 6CONTRATACION  ELECTRÓNICA

Prof. Dr. Carlos GalánÁrea de Derecho AdministrativoUniversidad Carlos III de Madrid

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Contenido:

1. INTRODUCCIÓN.1.1 Recordando el Código Civil.1.2 La cuestión de fondo.1.3 La normativa vigente.2. EL CONTRATO ELECTRÓNICO.2.1 Concepto.2.2 Compraventa electrónica.3. VALIDEZ DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.3.1 Sede reguladora.3.2 El consentimiento.3.3 La oferta.3.4 La aceptación.3.5 Lugar de celebración.3.6 Las cuestiones probatorias.4. CONCLUSIONES.

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1. INTRODUCCIÓN:1.1 Recordando el código civil

• Art. 1.261:

“No hay contrato sino cuando concurren los requisitossiguientes:

1º Consentimiento de los contratantes.2º Objeto cierto que sea materia del contrato.3º Causa de la obligación que se establezca.”

• Hay que añadir la entrega de la cosa en los contratosreales...

• y la forma determinada en los contratos formales.

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1.1 Recordando el Código Civil

Art. 1.262:

“El consentimiento se manifiesta por el concurso de la ofertay la aceptación sobre la cosa y la causa que han de constituirel contrato.

La aceptación hecha por carta no obliga al que hizo la ofertasino desde que llegó a su conocimiento. El contrato, en talcaso, se presume celebrado en el lugar en que se hizo laoferta.”

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Art. 1.262:

“El consentimiento se manifiesta por el concurso de la ofertay la aceptación sobre la cosa y la causa que han de constituirel contrato.

Hallándose en lugares distintos el que hizo la oferta y el quela aceptó, hay consentimiento desde que el oferente conocela aceptación o desde que, habiéndosela remitido al aceptante,no pueda ignorarla sin faltar a la buena fe. El contrato, en talcaso, se presume celebrado en el lugar en el que se hizo laoferta.En los contratos celebrados mediante dispositivos automáti-cos hay consentimiento desde que se manifiesta laaceptación.”

(Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y delComercio electrónico.)

1.1 Recordando el Código Civil

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• Art. 1.263

“No pueden prestar consentimiento:1º Los menores no emancipados.2º Los incapacitados.”

• Art. 1.265

“Será nulo el consentimiento prestado por error, violencia, intimidación o dolo.”

- error-vicio art. 1.266- violencia o intimidación (física o moral) art. 1.267 y 1.268- dolo art. 1.269 y 1.270

1.1 Recordando el Código Civil

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1.2 La cuestión de fondo

Temas tradicionalmente recurrentes:

• La discusión de la validez de los contratos realiza-dos por vía electrónica.

• El soporte electrónico como base probatoriasuficiente para demostrar la existencia de un documento y su contenido.

• El acuerdo previo en cuanto al uso de medioselectrónicos para dotar de validez a los contratoscelebrados de este modo.

• ¿Solventados con la promulgación de laLSSICE y la LFE?

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- La LSSICE establece la plena validez y eficacia de los contratos celebrados electrónicamente (art. 23) sólo si se cumplen todos los requisitos legales.

- No es necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos.

- Los documentos electrónicos equivalen a los manuscritos y en soporte papel (art. 24)

- No es aplicable a los contratos relativos al Derecho de Familia y sucesiones.

- Contratos que requieran forma pública se regirán por su normativa específica.

- La prueba de la celebración del contrato está sujeta a las reglas generales del Derecho.

- La ley aplicable a los contratos internacionales son las establecidas en el Derecho Internacional Privado.

1.2 La cuestión de fondo

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1.3 La normativa vigente

• La LSSICE, en sus aspectos referidos a la contrata-ción electrónica, no sólo resulta de aplicación a losPSSI, sino a cualquiera que opte por este tipo decontratación (Exp. Mot. IV, párrafo 3).

• Resultan también de aplicación:

• Ley 7/1996 (reformada por Ley 47/2002) deOrdenación del Comercio Minorista.

• RD 1906/1999 por el que se regula la contratacióntelefónica o electrónica con condiciones generales

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2. EL CONTRATO ELECTRÓNICO:2.1 Concepto

• Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico (1998):

. Art. 11. Formación y validez de los contratos.1) En la formación de un contrato, de no convenir las partesotra cosa, la oferta y su aceptación podrán ser expresadas pormedio de un mensaje de datos. No se negará validez o fuerzaobligatoria a un contrato por la sola razón de haberse utilizadoen su formación un mensaje de datos...

. Art.12. Reconocimiento por las partes de los mensajes de datos.1) En las relaciones entre el iniciador y el destinatario de unmensaje de datos, no se negarán efectos jurídicos, validez ofuerza obligatoria a una manifestación de voluntad u otradeclaración por la sola razón de haberse hecho en forma demensaje de datos...

Primer acercamiento

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2.1 Concepto

Segundo acercamiento

Directiva 2000/31/CE sobre el Comercio Electrónico:

. Art. 9. Formación y validez de los contratos.1. Los Estados miembros velará por que su legislación permita lacelebración de contratos por vía electrónica. Los Estados miembrosgarantizarán en particular que el régimen jurídico aplicable al procesocontractual no entorpezca la utilización real de los contratos por víaelectrónica, ni conduzca a privar de efecto y de validez jurídica a estetipo de contratos en razón de su celebración por vía electrónica...

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Tercer acercamiento

• LSSICE, Anexo, letra h):

“todo contrato en el que la oferta y la aceptación setransmiten por medio de equipos electrónicos detratamiento y almacenamiento de datos, conectadosa una red de telecomunicaciones”.

2.1 Concepto

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Cuarto acercamiento

Contratos

Contratos celebrados a distancia

Contratos celebrados electrónicamente

Directiva 97/7/CE del Parlamento europeo y del Consejo, de 20 de mayo,relativa a la protección de los consumidores en materia de contratoscelebrados a distancia:

“Todo contrato entre un proveedor y un consumidor sobre bienes yservicios celebrados en el marco de un sistema de ventas o de prestaciónde servicios a distancia organizado por el proveedor que, para dichocontrato, utiliza exclusivamente una o más técnicas de comunicación adistancia hasta la celebración del contrato, incluida la celebración del propio contrato.”

2.1 Concepto

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Quinto acercamiento

• TEXTO REFUNDIDO - LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS, art. 92:

“1. Se regirán por lo dispuesto en este título los contratos celebrados a distancia con los consumidores y usuarios en el marco de un sistema organizado de venta o prestación de servicios a distancia, sin la presencia física simultánea del empresario y del consumidor y usuario, y en el que se hayan utilizado exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato y en la propia celebración del mismo.

Entre otras, tienen la consideración de técnicas de comunicación a distancia: el correo postal, Internet, el teléfono o el fax.”

2.1 Concepto

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2.2 Compraventa electrónica

¿Qué podemos deducir de todo ello respectode los contratos de compraventa electrónica:?

• Los celebrados sin la presencia física simultánea delcomprador y del vendedor...

• ... siempre que su oferta y aceptación se transmita de formaexclusiva por medio de equipos electrónicos de tratamientoy almacenamiento de datos, conectados a una red de teleco-municaciones; y…

• …dentro de un sistema de contratación a distancia organizadopor el vendedor.

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3. VALIDEZ DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS

• La LSSICE –de acuerdo con el principio espiritualistaque rige la perfección de los contratos en nuestroDerecho- proclama la validez y eficacia del consenti-miento prestado por vía electrónica (art. 23).

• No es necesaria la admisión expresa de esta técnica.

• Asegurar la equivalencia de los documentos ensoporte papel y los documentos electrónicos, a efectos del cumplimiento del requisito de formaescrita que figura en diversas leyes.

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3.1 Sede reguladora

• Los contratos electrónicos se regirán por lodispuesto en le LSSICE, por los Códigos Civily de Comercio y por las restantes normas civileso mercantiles sobre contratos, en especial, lasnormas de protección de los consumidores yusuarios y de ordenación de la actividad comercial.

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3.2 El consentimiento

• Tradicionalmente se plantea...- ¿Cómo se produce la oferta y la aceptación cuando la

contratación se efectúa por medios electrónicos?- ¿Tiene la misma validez una declaración de voluntadcontractual efectuada por medios electrónicos que larealizada de forma escrita o verbal?

• HOY La ley da y otorga igual fuerza al contrato porescrito que al realizado por medios electrónicos.

• Cuestiones abiertas:- Prueba del contenido del contrato.- Demostración de que el consentimiento se ha producido yde que ha sido libremente otorgado.

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• La LSSICE modifica dos artículos:

- Código de Comercio.- Código Civil.Sobre el momento y lugar de la celebración del contrato.

• De ambos preceptos, cabe concluir:

- La oferta y la aceptación han de coincidir sobre la cosay la causa.

- La presunción del lugar de celebración del contrato variarádependiendo de la condición de consumidor del aceptante.

- El contrato se perfecciona desde que se manifiesta laaceptación.

3.2 El consentimiento

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• La OFERTA consiste en una declaración de voluntaddirigida a una persona determinada, o bien, al públicoen general, en la que se ofrece la suscripción de unContrato determinado.

- Debe ser precisa, completa y definitiva.- Que revele inequívocamente el propósito de su autor avincularse.

- Puede manifestarse de forma expresa o implícita.- ¿Cómo distinguir una verdadera oferta de otra cosa?

• Regulación aplicable:

- LOCM, art. 39.1 (ya derogado)- TR – LGDCyU.- C.C., arts. 1281 y ss.- C. Comercio, arts. 57 y ss.

3.3 La oferta

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3.3 La oferta

• Indicadores para interpretar si nos encontramosante una oferta o, por el contrario, ante una invita-ción o información:

- Presencia en la página web o en el mensaje electrónico de loselementos esenciales para el nacimiento del contrato (art. 40 LOCM vs. cosa y precio, ya derogado; y art. 20 delTRLDCyU)

- La inclusión de la posibilidad de contratar los bienes o servi-cios anunciados en la propia web que los anuncia.

• La información que se difunde en Internet se entiendeque tiene la consideración de publicidad en sentidolegal, y sólo cuando promueva de forma directa lacontratación será, además, una oferta de contratosiempre que reúna los elementos esenciales.

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3.3 La oferta

• El Texto Refundido de la Ley General de Defensa de losConsumidores y Usuarios (art. 61) considera que el contratose integrará por la publicidad en cuanto sea beneficioso para elconsumidor.(“Integración publicitaria del contrato”, STS 27 de enero de 1977)

• Para evitar dudas conviene al PSSI configurar loscontenidos de la página web en forma de información,publicidad o invitación.

• La LSSICE refiere aquella información que ha de facilitarseal comprador con carácter previo a la realización de la compra.

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3.3 La oferta

• Doctrina del MINETUR:

“El prestador deberá suministrar a su cliente toda la informa-ción necesaria, incluidas las condiciones generales aplicables,antes de la celebración del contrato, para que éste pueda pres-tar un consentimiento informado. Cuando el procedimiento decontratación haya terminado, deberá enviar un acuse de reciboal usuario, para que éste sepa que su pedido ha llegado alvendedor.”

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• La aceptación de la oferta puede definirse como unamanifestación de voluntad por la que el destinatariode la oferta se muestra conforme con ella.

• Debe ser positiva y clara (inequívoca) además decompleta (no debe cambiar, añadir o cualificarlos términos de la oferta).

3.4 La aceptación

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3.4 La aceptación

• Modos de aceptación:

1. Mediante declaraciones expresas:- Art. 101 TRLDCyU.- correo electrónico.- clip-wrap agreements.- descarga (download) de un programa.

2. Mediante declaraciones tácitas:- Uso de dispositivos electrónicos preconfigurados por elusuario para, sin control posterior, efectuar operaciones.

- (Los acuses de recibo NO tienen valor de aceptación)

3. Silencio o inacción del destinatario.- No admisible en ningún caso.

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• Se unifica el criterio dispar contenido hasta ahoraen los Códigos Civil y de Comercio.

• B2C en el lugar de residencia del consumidor.

• B2B en el lugar de establecimiento del PSSI.

• Es una regla presuntiva que puede ser modificadapor las partes (excepto en los casos en que el con-trato se realice con sujeción a CGC en las que elfuero del domicilio del consumidor es indisponible).

• La Ley no modifica las normas de Derecho interna-cional privado sobre jurisdicción competente.

3.5 Lugar de celebración

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• Aun cuando la LSSICE otorga a los contratos celebra-dos por vía electrónica el mismo valor que a loscelebrados por cualquier otro medio...

• ... es indudable que la constatación del:

- contenido del contrato y - la identidad de las partes contratantes

reviste una mayor complejidad técnica en el entorno electrónico.

3.6 Las cuestiones probatorias

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• Obligaciones y formalidades posteriores al procesode contratación con el fin de asegurar la constanciade la existencia del mismo.

• El oferente viene obligado a confirmar que ha recibidola aceptación...

- En las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación.- Tan pronto como el aceptante haya completado el procesode contratación (LSSICE).

- De manera inmediata a la celebración del contrato, y a mástardar, e el momento de la entrega de la cosa o comienzo dela ejecución del mismo (RD 1906/1999).

3.6 Las cuestiones probatorias

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• Con la prueba se persigue que se pueda asegurar laexistencia del contrato electrónico y de su contenido:

que efectivamente el documento electrónico fueemitido por el ofertante y recibido por el aceptante,que manifiesta fielmente su voluntad por no haber sufrido alteraciones durante el proceso de trans-misión, ni por las partes intervinientes ni por tercerosajenos a la transacción.

• Se habla de cuestiones tales como:

- Integridad del documento.- Identidad de las partes contratantes.- No repudio en origen o destino.

3.6 Las cuestiones probatorias

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• Elementos tecnológicos presentes:

- Criptografía.- Firma electrónica.- Sellado de tiempo (time stamping).- Custodia de declaraciones de voluntad.

• La nueva Ley de Enjuiciamiento Civil contempla laprueba electrónica o informática (art. 299)

3.6 Las cuestiones probatorias

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• No cabrá oponer frente al otro contratante o frente aterceros, los derechos y obligaciones dimanantes deun contrato si no conseguimos asegurar que:

- quien firma es quien dice ser,- está suficientemente apoderado por una empresa oentidad para asumir esas responsabilidades en nombre de la entidad a la que representa y

- que prestó su consentimiento libre y voluntaria-mente.

3.6 Las cuestiones probatorias

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• Conclusión Si se quiere estar en las mejores condicionesde probar la existencia de una obligación dima-nante de un contrato electrónico, éste hadebido ser firmado electrónicamente.

• Los Terceros de Confianza (LSSICE, art. 25):

- Depositarios-”fedatarios” de declaraciones de voluntad.- Prestadores de servicios de Sellado de Tiempo.- Certificadores de Condiciones Generales de Contratación.- Sin alterar las funciones de las personas facultadas conarreglo a Derecho para dar fe pública.

3.6 Las cuestiones probatorias

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• Otra vía probatoria El uso de las presunciones.

-Art. 5 RD 1906/1999 por el que se regula la contratación telefó-nica o electrónica con condiciones generales.

-La carga de la prueba corresponde al oferente sobre:. La existencia y contenido de la información previa de laslas cláusulas del contrato.

. La entrega de las condiciones generales.

. La justificación documental de la contratación.

. La renuncia expresa al derecho de resolución.

. La correspondencia entre la información, entrega yjustificación documental y el momento de sus respectivosenvíos.

3.6 Las cuestiones probatorias

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• Un contrato celebrado por medios electrónicos esjurídicamente eficaz (si satisface los mismosrequisitos que uno tradicional).

• Puede probarse la integridad del contrato.

• Puede probarse la identidad de las partes y, en suconsecuencia,

• Debe presumirse el consentimiento libre y voluntario.

4. CONCLUSIONES

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