Visionholistica

ComunicaciónComunicación e influencia

personalCCómo desarrollar el carisma personal y la

influencia a través de la comunicación

Prof. Ladislao Huber

VisionholisticaNoviembre 2002

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Parecer

Nadie sabe exactamente lo que “somos”...

Ser vs. Parecer...

Contexto Ser

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La importancia de la comunicación

El mundo no sabe lo que somos... Sino solo lo que comunicamos...

El manejo que hacemos de nuestra comunicación e imagen prácticamente determina nuestro éxito...

o fracaso...

En los ámbitos social, familiar, profesional, empresario, político, afectivo, artístico...

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Importancia de la comunicación

• Can’t you see that for mighty thoughts and heroic aims, the words themselves must be appropriate? (Aristophanes)

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Comunicación y “Carisma” personal

Comunicación eficazComunicación

como herramienta dirigida a la concreción de objetivos

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El problema de la comunicación

Que lo haya pensado no significa que lo haya dicho Que lo haya dicho no significa que lo haya dicho bien Que lo haya dicho bien no significa que haya llegado al

receptor Que haya llegado bien no significa que haya sido escuchado Que haya sido escuchado no significa que haya sido oído Que haya sido oído no significa que haya sido entendido Que haya sido entendido no significa que haya sido aceptado Que haya sido aceptado no significa que haya sido recordado Que haya sido recordado no significa que haya sido realizado Que haya sido realizado no significa que haya sido realizado

bien...

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4 pasos y 4 dimensiones fundamentales de error en la comunicación...

Comunicación eficaz

G+C+E R+D+I

R+D+I G+C+E

1.Emisión 2.Llegada

3.Respuesta4.Recepción

PP

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Mensaje y metamensaje

Mensaje y metamensaje son relativos a la persona...

Consciente

Inconsciente

Persona muy desarrollada Persona poco desarrollada

Consciente

Inconsciente

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Mensaje/significante

C

I

DC

DI

RC

RI

CC

CI TC

TI

Mensaje/signific

ante

Genera

ción /

in

terp

reta

ción

Genera

ción /

in

terp

reta

ción

codific

aci

ón /

deco

dif.

codific

aci

ón /

deco

dif.

em

isió

n /

re

cep.

em

isió

n /

re

cep.

transm

isió

n

C

I

DC

DI

RC

RI

CC

CITC

TI

Proceso de comunicaciónconsciente e inconsciente

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El arsenal comunicativo I

Comunicación oral Comunicación

gestual Comunicación

corporal Expresión facial Capacidad de

escucha Postura Andar

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El arsenal comunicativo II

Vestimenta/calzado Uniforme Combinación de

colores Ajuste a modas Accesorios Parpadeo, “ticks” Respiración Salud, piel, pelo,

manos, uñas

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El arsenal comunicativo III

Frases típicas “Look, “onda” Comunicación escrita,

ortografía, redacción Cultura general Información Vocabulario Pronunciación Impostación de la voz,

volumen, tono, timbre

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El arsenal comunicativo IV

Manejo del humor Habilidades originales Manejo de sorpresas Efectos especiales Perfumes, aseo Frescura del aliento Peinado Mirada Figura

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Utilización de arsenal comunicativo

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Utilización de arsenal comunicativo

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Mejorar el paso 1 - Emisión

Autoobservación – autodominio

Pensar siempre antes de hablar...

Anclaje Meditar

Desarrollar la inteligencia emocional

Adquirir buen vocabulario

Lecturas variadas

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Mejorar el paso 1 - Emisión

Asistencia a conferencias no técnicas

Estudiar... “Cultivarme”...

Taller literario Mejorar pronunciación Impostar la voz Teatro Yoga

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Mejorar el paso 1 - Emisión

Inversión en ropa y accesorios

Descanso Meditación Danza Autograbación y

filmación Programación Neuro-

linguística (PNL)

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Mejorar el paso 1 - Emisión

Oratoria Espejo Expresión corporal Gimnasio –

Deportes Buena

alimentación Cuidado personal

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Mejorar el paso 2 - Llegada

Estudiar detenidamente al receptor

Estudiar detenidamente al “clima” reinante

Desarrollar sincronización..!

Aplicar reconocimiento Aplicar halago

adecuado

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Mejorar el paso 2 - Llegada

Seguir “protocolos” Ajustarme a cultura

imperante Utilizar símbolos

comunes Utilizar lenguaje común Elegir lugar adecuado Elegir mensajero

adecuado

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Mejorar el paso 2 - Llegada

Elegir momento adecuado – oportunidad

Identificar un “anzuelo”

No criticar Utilizar buen humor Aplicar redundancia Aplicar “rapport” Enviar mensaje por

varios medios...

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Mejorar el paso 2 - Llegada

Comunicar contexto Manejar expectativas Insistir... Insistir...

Insistir... Manejar proxemia Acompañar con

elementos contextuales adecuados

Música, comida, perfumes, actividades, regalos, chistes, otras personas

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Bibliografía

Debora Tannen Talking from 9 to 5

You just don’t understand!

That’s not what I meant! Joel Arthur Barker

Paradigmas Daniel Goleman

La inteligencia emocional Stephen Covey

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Primero lo primero Ury-Fisher

Sí de Acuerdo!

Supere el NO