la responsabilidad social y la red caritas lima, setiembre 2012
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LA RESPONSABILIDAD SOCIALLA RESPONSABILIDAD SOCIALY LA RED CARITASY LA RED CARITAS
Lima, setiembre 2012Lima, setiembre 2012
¿Qué se nos viene a la mente ¿Qué se nos viene a la mente cuando hablamos de cuando hablamos de
Responsabilidad Social?Responsabilidad Social?
La responsabilidad socialLa responsabilidad socialde las empresasde las empresas
La responsabilidad social de las organizacionesLa responsabilidad social de las organizaciones
La responsabilidad social es una forma de gestionar las instituciones, tomando en cuenta los efectos que producimos en las personas
u otras organizaciones.
Sin embargo, se suele asociar la responsabilidad social a algo que solo deben hacer las empresas.
La responsabilidad social empresarialLa responsabilidad social empresarial
Red Cáritas del Perú y la responsabilidad socialRed Cáritas del Perú y la responsabilidad social
En los últimos 7 años, Cáritas del Perú y la Red ha establecido alianzas con empresas para ejecutar los proyectos de responsabilidad social de las empresas.
Pasar del financiamiento exclusivo de la cooperación al financiamiento de empresas extractivas, significó un cambio muy importante.
Ahora, el tema de la responsabilidad social forma del Planeamiento Estratégico 2011-2020.
¿Cómo ha cambiado nuestra relación con las empresas ?
La Responsabilidad Social de las empresasLa Responsabilidad Social de las empresasy la Red Cáritasy la Red Cáritas
Las palabras que las empresasLas palabras que las empresashan comenzado a usarhan comenzado a usar
Gruposde interés
Sostenibilidad
Gestión social
Alianzas
Ética
Diálogo Inclusión
Ciudadanía
Desempeño integral
¿Cómo surge la RS de las empresas?¿Cómo surge la RS de las empresas?
Sonados escándalos mediáticos globales
Europa y Estados Unidos Boicots a productos y marcas Movilizaciones y campañas
mundiales Poder de la sociedad civil frente a
las multinacionales.
Qué nos dice la RS tradicional
• Una forma de enfocar la gestión
• Un modelo de gestión que apuesta por el “ganar-ganar”
• La RS es voluntaria
• La RS aporta competitividad y debe ser vista como factor para agregar valor a la organización.
La responsabilidad social de las organizacionesLa responsabilidad social de las organizaciones
SÍ ES NO ES
• Exclusiva del sector empresarial.• Solo una estrategia para mejorar la
imagen de una institución o una forma de “lavarse la cara”.
• Un conjunto de actividades filantrópicas que consisten en donaciones, organizar voluntariados o participar de loables acciones de caridad.
• Un gasto que no tiene ningún retorno medible
Todos impactamosTodos impactamos
Una compañía de extracción de petróleo.
Sacar a pasear a nuestra mascota al parque.
Nuestras decisiones y actos tienen consecuencias en los demás.
Nuestras decisiones y actos tienen consecuencias en los demás.
ClientesClientesUsuariosUsuarios
ProveedoresProveedores
Medio Medio ambienteambiente
AccionistasAccionistasColaboradoresColaboradores
ComunidadComunidadGobiernoGobierno
Los grupos de interés: Stakeholders Los grupos de interés: Stakeholders
Existen una infinidad de grupos de interés y para cada organización existen particularidades importantes. Una organización como Cáritas del Perú no tiene
necesariamente los mismos grupos de interés que una empresa.
Medio Medio AmbienteAmbiente
SS
Triple desempeñoTriple desempeño
La responsabilidad social de las organizaciones se enmarca dentro del enfoque de desarrollo sostenible y por lo tanto busca que las empresas y las organizaciones se desempeñen correctamente en el ámbito económico, social y ambiental.
La Responsabilidad Social en el PerúLa Responsabilidad Social en el Perúy el papel de Cáritasy el papel de Cáritas
Responsabilidad Social = Acción Social ó FilantropíaResponsabilidad Social = Acción Social ó Filantropía
Responsabilidad Social = Inclusión social y económicaResponsabilidad Social = Inclusión social y económica
La exclusión social de un alto porcentaje de la población, plantea la urgencia de una nueva mirada a la RS.
La empresa socialmente responsable será aquella que desarrolle modelos de negocios inclusivos y alianzas publico-privadas para la sostenibilidad de las iniciativas.
En el Perú, dada la percepción sobre la empresa privada, aún algunas consideran que sus prácticas de filantropía son bien vistas y que por lo tanto aportan a su buena imagen. Por ello, la filantropía es aún la razón de ser de sus prácticas de RS.
Qué ha pasado en el PerúQué ha pasado en el Perú
Cómo evoluciona la RS de la empresaCómo evoluciona la RS de la empresa
ACTIVIDAD - PROGRAMA - GESTIÓN - INDICADORES
Qué han venido haciendo las empresas en el PerúQué han venido haciendo las empresas en el Perú
1Inversión social de gran envergadura en iniciativas clave para la competitividad país y con retorno público: educación, niñez, empoderamiento de grupos excluidos. Actúa bajo modelos de alianzas público privadas.
2Estrategia de RS asociada a la actividad principal del negocio y focalizada en resultados ganar-ganar. Está relacionada a los grupos de interés más sensibles de la organización.
Aprendiendo a convivir: Empresa Aprendiendo a convivir: Empresa y organizaciones sin fines de lucroy organizaciones sin fines de lucro
- Promoción de espacios para que se encuentren y se conozcan- Establecer reglas claras de juego- Dejar en claro las expectativas de uno y otro lado.
ONGEMPRESAFlexible y con alta predisposición a la innovación Resultados económicos a corto plazo Rentabilidad como valor Alta predisposición para la búsqueda e identificación de oportunidades
Resultados sociales Sostenibilidad como valorImportancia de los “costos sociales” Orientada al cambio social
Desconfianza
20 en mateInstituto de Estudios Peruanos, CESIP, Tierra de Niños, Fe y
Alegría y ONG locales
Instituto de Estudios Peruanos
Instituto Apoyo
Programa Medioambiental y
comunitarioGrupo GEA
Progresando Juntos SASE
Estado de la RS de las empresas en PerúEstado de la RS de las empresas en Perú
Cáritas del Perú
Algunas empresas locales, programas RS emblemáticos y algunos aliados
La sinergia final: Empresa y EstadoLa sinergia final: Empresa y Estado
Si el objetivo de ser socialmente responsable es la sostenibilidad, el único actor real que puede garantizar la continuidad de las acciones en políticas públicas es el Estado.
Tipos de relación Empresas – ONGTipos de relación Empresas – ONGen proyectos de RSen proyectos de RS
¿Qué buscan las empresas?¿Qué buscan las empresas?
La RS en el planeamiento estratégico de Cáritas del PerúLa RS en el planeamiento estratégico de Cáritas del Perú
Eje Estratégico 4Eje Estratégico 4Promoción de la responsabilidad social y del voluntariadoPromoción de la responsabilidad social y del voluntariado
Objetivo Específico 1Promover y articular la Responsabilidad Social de los diferentes actores de la sociedad civil.
Objetivo Específico 2Promover y organizar servicios de voluntariado.
LÍNEAS DE ACCIÓN4.2.1 Crear y fortalecer espacios estructurados para el accionar del voluntariado.
4.2.2 Organizar un sistema de sensibilización, promoción, captación y capacitación de voluntarios a nivel nacional e internacional.
LÍNEAS DE ACCIÓN4.1.1. Sensibilizar a las empresas y otros actores de la sociedad civil a través de: medios de comunicación, sistematización y difusión de mejores prácticas.
4.1.2. Captación de recursos de la RS para la ejecución de proyectos a través del desarrollo de alianzas público-privadas y apalancamiento de recursos.
El ciclo de gestión de la RS en CáritasEl ciclo de gestión de la RS en Cáritas
El Balance Social como la punta del icebergEl Balance Social como la punta del iceberg
Los informes de sostenibilidadLos informes de sostenibilidad
PACTO MUNDIAL: Iniciativa de compromiso ético destinada a que las empresas de todos los países acojan diez principios de conducta y acción en materia de Derechos Humanos, Medio Ambiente, Trabajo y Ética., etc. (2000)
Los referentes a la hora de reportarLos referentes a la hora de reportar
ISO 26000: Norma o Guía que no es certificable y que busca un entendimiento global en RS, luego de un proceso de discusión con varios participantes. Se publicó en noviembre pasado.OJO: No usa el apellido “empresarial”.
GRI: Iniciales del Global Reporting Initative, institución que se ha convertido en el máximo referente para temas de reporte en responsabilidad social. Tiene una metodología que siguen las organizaciones que buscan transparentan su desempeño integral: económico ambiental y social.
En Cáritas el reporte o informeEn Cáritas el reporte o informe
de sostenibilidad es conocido como de sostenibilidad es conocido como
Balance SocialBalance Social
Pero Cáritas del Perú no puede reportar como una empresa.
Su finalidad es distinta.
Sin embargo Cáritas sigue siendo una organización como todas, con procesos
de gestión y con resultados.
¿Por qué tenemos que reportar mediante¿Por qué tenemos que reportar mediante la metodología GRI? la metodología GRI?
- Los principales socios estratégicos de Cáritas lo hacen.
- Es una tendencia en las organizaciones comprometidas con la RS.
- Es un instrumento que consolida el enfoque, los resultados y los compromisos con la actuación responsable de una organización.
- La GRI está introduciendo nuevos indicadores especiales para organizaciones sin fines de lucro.
La RS en Cáritas del PerúLa RS en Cáritas del Perú
Hasta hace poco, en el tercer sector la responsabilidad social significaba “vigilar y denunciar” cuando las empresas cometían excesos en su actuación.
RS y organizaciones sin fines de lucroRS y organizaciones sin fines de lucro
Sin embargo, las empresas y las ONG pueden trabajar juntas para promover la contribución de estas con el desarrollo sostenible.
La Red Cáritas del Perú es un puente, un canalizador para que las empresas se comprometan con la RS.
2005-2006 2007
3 Ejes de Intervención
(Hechos principales)
Balance Social en Cáritas del PerúBalance Social en Cáritas del Perú
2008
Punto de partida
para comunicar
la RS de Cáritas
Versión resumen
+ Primera
versión online
Balance Social en dos versiones
(online e impresa), abordando algunos
aspectos del suplemento GRI
para ONG (versión preliminar)
2009
•Cáritas del Perú ha institucionalizado la práctica de reportar de acuerdo a la GRI (Global Reporting Initiative), convirtiéndose en la única organización de la sociedad civil en el Perú que ha publicado 4 veces su Balance Social, tal y como sus socios estratégicos lo vienen haciendo.
• Este instrumento se ha ido fortaleciendo y adquirido mejores recursos comunicacionales.
2010
Resumen Ejecutivo y Versión Completa, abordando aspectos del suplemento GRI
para ONG, ISO26000,
Principios Pacto Mundial
Comité de Responsabilidad SocialComité de Responsabilidad Socialde Cáritas del Perúde Cáritas del Perú
El 6 de mayo del 2011 se constituyó formalmenteel Comité de Responsabilidad Social de Cáritas del Perú.
La finalidad del Comité es sensibilizar a todos los colaboradores de Cáritas sobre los diferentes temas de la Responsabilidad Social; animar dentro de nuestra Red el proceso de gestión integral de la Responsabilidad Social y promover a nivel nacional las acciones orientadas a la creación y/o fortalecimiento de alianzas estratégicas que favorezcan el trabajo de nuestra Institución.
OBJETIVOS del COMITÉ:
- Socializar con todos los colaboradores de Cáritas sobre los diferentes temas de la Responsabilidad Social (RS)
- Animar la implantación de un enfoque y un modelo de RS para Cáritas y desde Cáritas.
- Promover a nivel nacional las acciones orientadas a la creación y/o fortalecimiento de alianzas estratégicas que favorezcan nuestro rol como articuladores de procesos de desarrollo.
- Poner en valor el proceso de elaboración del Balance Social como una herramienta de gestión integral que comunica la labor de Cáritas del Perú como promotora del desarrollo e impulsora del compromiso de las empresas con la RS.
Comité de Responsabilidad SocialComité de Responsabilidad Socialde Cáritas del Perúde Cáritas del Perú
Círculos de RS
Los círculos de RS buscan emular los llamados círculos de calidad con la finalidad de que los colaboradores de Cáritas trabajen propuestas de acción de los temas acordados en cada Círculo y así se identifiquen soluciones y respuestas que ayudarán a la mejora organizacional.
Asimismo, estos Círculos pueden ser una oportunidad para retomar proyectos o iniciativas emprendidas en la institución pero que quedaron en el tintero.
Estos Círculos buscan ser “incubadora de ideas” donde los colaboradores puedan volcar sus propuestas pero de manera estratégica (que tenga valor para la organización) y de manera orgánica.
Los Círculos de Responsabilidad SocialLos Círculos de Responsabilidad Socialde Cáritas del Perúde Cáritas del Perú
La responsabilidad social es un enfoque de gestión.
Es una forma de identificar oportunidades de mejora organizacional.
57 57 añosañosConstruyendo un Construyendo un PerúPerúsolidario, justo y solidario, justo y fraternofraterno