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Alerta No. 55/2017
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www.alertas.gob.mx [email protected]
Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Deleg. Cuauhtémoc,
Ciudad de México, Tel. (55) 56 25 67 00 │www.profeco.gob.mx
8 de agosto de 2017.
LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE EL LLAMADO A REVISIÓN QUE EFECTÚA LA EMPRESA VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V. A LOS VEHÍCULOS MODELOS BORA, BORA SPORTWAGEN, GOLF GTI, PASSAT Y TIGUAN AÑOS 2006, 2007, 2009 Y 2010.
Alerta No. 55/2017
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Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Deleg. Cuauhtémoc,
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Volkswagen de México, S.A. de C.V. en coordinación con Profeco, comunica de la Campaña de Servicio destinada a los consumidores que hayan adquirido los vehículos modelos Bora, Bora Sportwagen, Golf GTI, Passat y Tiguan años 2006, 2007, 2009 y 2010, en virtud de que:
Volkswagen de México, S.A. de C.V. ha detectado que en algunos vehículos anteriormente señalados, existe la posibilidad de que la unidad de control del ABS/ESP no funcione correctamente, pudiendo ocasionar una pérdida de control del vehículo, aumentando el riesgo de accidente.
Por tal motivo, Volkswagen de México, S. A. de C.V. indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante la actualización del software de la unidad de control ABS/ESP. Volkswagen de México, S.A. de C.V. notificó a esta Procuraduría que son 1,716 unidades afectadas en México, como se detallan en la siguiente tabla:
AÑO MODELO CANTIDAD AÑO MODELO CANTIDAD
2006 Bora GLI Turbo 2.0 Lts . 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Est. 4 puertas 1 2010 Bora GLI Turbo 2.0 Lts . 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Dsg. 4 puertas 49
2006Bora GLI Turbo 2.0 Lts . 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Auto (Tip.) 4
puertas2 2009
Bora Sportwagen TDI (Diesel ) 1.9 L 105 CV103 Hp (Sae)Trans 5
Vel . Est. 5 puertas2
2007Bora GLI Turbo 2.0 Lts . 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Auto (Tip.) 4
puertas1 2009
Bora Sportwagen TDI (Diesel ) 2.0 COMFO 103fTDID6F1
2009Bora 2.5 L170 Cv 168 Hp (Sae) Trans 5 Vels . Est. 4 Puertas
3 2009Bora Sportwagen 2.5 L 170 Cv 168 Hp (Sae) Trans 5 Vels . Est. 5
puertas1
2009Bora 2.5 L170 Cv 168 Hp (Sae) Trans 6 Vels . Auto (Tip.) 4 Puertas
4 2009Bora Sportwagen 2.5 L 170 Cv 168 Hp (Sae) Trans 6 Vels . Auto
(Tip) 5 puertas3
2009 Bora 2.01 Turbo Ts i 200 Cv197 Hp (Sae)6 Vel Est. 4 puertas 2 2009 Bora Sportwagen 1.9 TREND 77TDI M5F 1
2009Bora Protect Turbo 2.0 Lts . 200 Cv197 Hp Vel Dsg. 4 puertas
6 2009Bora Sportwagen TDI 2.0 L (Diesel ) 140 Cv138Hp (Sae) Trans 6
Vels Est. 5 puertas1
2009Bora Protect 2.0 Lts . 200 Cv197 Hp (Sae) Trans . 6 Vel Dsg. 4
puertas37 2009
Bora Sportwagen 2.5 Lts . 170 Cv 168 Hp 5 Vel . Est 5 puertas3
2009Bora TDI (Diesel ) 2.0 Lts . 140 Cv 138 Hp 6 Vel . Auto (Tip) 4
Puertas3 2009
Bora Sportwagen 2.5 Lts . 170 Cv 168 Hp 6 Vel . Auto (Tip) 5
puertas3
2009Bora 2.5 Lts . 170 Cv 168 Hp 5 Vel . Est. 4 Puertas
7 2009Bora Sportwagen Turbo 2.0 Lts . 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Auto (Tip) 5
puertas4
2009Bora 2.5 Lts . 170 Cv 168 Hp 6 Vel . Auto (Tip) 4 Puertas
12 2010Bora Sportwagen TDI(Diesel ) 1.61 104 Cv 103 Hp (Sae) Trans 5
Vels Est. 5 puertas2
2009 Bora GLI Turbo 2.0 Lts . 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Est. 4 puertas 172 2006 Golf GTI Turbo 2.0 Lts . 6 Vel . Manual 2
2009 Bora GLI Turbo 2.0 Lts . 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Dsg. 4 puertas 507 2006 Golf GTI Turbo 2.0 Lts . 6 Vel . Triptronic DSG 1
2009 Bora GLI Turbo 2.01 200 Cv197 Hp 6 Vel . Est. 4 puertas 119 2007 Golf GTI 2.0 L Turbo FSI 200 Cv 197 Hp 6 Vel . Dsg 3 puertas 1
2009Bora GLI Turbo 2.0 Lts . 200 Cv197 Hp 6 Vel . Dsg. 4 puertas
242 2009Golf GTI Turbo 2.0 L Turbo FSI 200 Cv197 Hp(Sae) Trans . 6 Vel .
Est. 3 puertas77
2009Bora 2.5 L170 Cv 168 Hp (Sae) Trans 5 Vels . Est. 4 Puertas
4 2009Golf GTI Turbo 2.0 L Turbo FSI 200 Cv197 Hp Trans . 6 Vel . Dsg. 3
puertas234
2009Bora 2.5 L170 Cv 168 Hp (Sae) Trans 6 Vels . Auto (Tip.) 4 Puertas
5 2009Golf GTI Pi rel l i 2.01 Turbo 230 Cv227 Hp (Sae)Trans 6 Vel Dsg 3
puertas93
2010Bora Comfort 2.5 L 170 Cv 168 Hp (Sae) Trans . 6 Vel . Auto (Tip) 4
puertas1 2006
Passat Turbo 2.0 Lts . 199 Cv 197 Hp 6 Vel . Auto Tip. 4 puertas1
2010Bora Protect 2.0. L Turbo 200 Cv 197 Hp (Sae) Trans 6 Vel Dsg 4
puertas7 2009
Tiguan 2.0 L Turbo FSI 200 Cv 197 Hp (Sae)Trans 6 Vel . Auto (Tip)
4 ptas1
2010 Bora GLI Turbo 2.01 200 Cv197 Hp 6 Vel . Man. 4 puertas 102
TOTAL 1,716
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Para dar cumplimiento a la presente alerta rápida, Volkswagen de México, S.A. de C.V. a través de sus Distribuidores Autorizados Volkswagen, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión. Adicionalmente, Volkswagen de México, S.A. de C.V., recomienda a los consumidores propietarios lo siguiente:
Contactar a su Distribuidor Autorizado Volkswagen preferido o más cercano para conocer el mecanismo de participación en dicha campaña y aclaración de dudas.
En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono 01800 SERVI VW (737 84 89) , o al correo electrónico [email protected]
Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
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