La motivación laboral

¿Qué es la motivación laboral?

Proceso motivacional: impulso que lleva al trabajador a actuar para satisfacer necesidades y conseguir objetivos.

Nadie está dispuesto a ir contra sus propios intereses

Una persona acude a una organización para satisfacer sus necesidades de la forma más completa posible

Los objetivos de la empresa serán los del trabajador en la medida en que satisfagan sus necesidades.

Principales teorías sobre la motivación

Teorías de contenido: › Teoría de la jerarquía de las necesidades

de Maslow› Teoría bifactorial de Herzberg› Teoría de las necesidades aprendidas de

McClelland Teorías de proceso:

› Teoría de la expectativa de Vroom› Teoría de la finalidad de Locke› Teoría de la equidad de Adams

Teorías de contenido

Teoría jerárquica: necesidades en forma de pirámide

Teorías de contenido

Teoría bifactorial: equilibrio entre satisfacción e insatisfacción.

Teorías de contenido

Teoría de las motivaciones aprendidas: las necesidades humanas se aprenden en la infancia.

Teorías de proceso

• Teoría de la expectativa de Vroom: la motivación depende de la intensidad con la que se desea alcanzar el objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo

Teorías de proceso

Teoría de la finalidad de Locke: la motivación en el trabajo es una actividad consciente, cuanto más elevados sean los objetivos que un edificio desea, mayor será su nivel de ejecución.› Definir con precisión y veracidad las metas a

alcanzar› Adecuar éstas a los conocimientos,

habilidades y actitudes de los trabajadores.› Procurar que los trabajadores acepten

conscientemente las metas

Teorías de proceso

Teoría de la equidad de Adams: los individuos comparan entre las retribuciones que obtienen de la empresa y las de sus compañeros de trabajo. Se sienten motivados cuando hay un equilibrio entre el esfuerzo realizado y la recompensa recibida.

Técnicas de motivación

Promoción en el trabajo

Política salarial Ambiente de trabajo Valoración hombre-

puesto de trabajo

Medios para evaluar la motivación

Observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.

Los cuestionarios o las listas de preguntas

Entrevistas Encuestas Análisis de las condiciones de trabajo

La frustración: cómo superarla

Prevenir la situación frustrante Ver desde otro ángulo la situación Evitar la influencia en nuestra

conducta Conseguir apoyo en el diálogo con

los demás Evitar las conductas agresivas

hacia los otros Desarrollar la autoestima Analizar objetivamente la

situación desde diferentes puntos de vista.

Definir un plan o estrategia al respecto