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La motivación laboral
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¿Qué es la motivación laboral?
Proceso motivacional: impulso que lleva al trabajador a actuar para satisfacer necesidades y conseguir objetivos.
Nadie está dispuesto a ir contra sus propios intereses
Una persona acude a una organización para satisfacer sus necesidades de la forma más completa posible
Los objetivos de la empresa serán los del trabajador en la medida en que satisfagan sus necesidades.
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Principales teorías sobre la motivación
Teorías de contenido: › Teoría de la jerarquía de las necesidades
de Maslow› Teoría bifactorial de Herzberg› Teoría de las necesidades aprendidas de
McClelland Teorías de proceso:
› Teoría de la expectativa de Vroom› Teoría de la finalidad de Locke› Teoría de la equidad de Adams
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Teorías de contenido
Teoría jerárquica: necesidades en forma de pirámide
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Teorías de contenido
Teoría bifactorial: equilibrio entre satisfacción e insatisfacción.
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Teorías de contenido
Teoría de las motivaciones aprendidas: las necesidades humanas se aprenden en la infancia.
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Teorías de proceso
• Teoría de la expectativa de Vroom: la motivación depende de la intensidad con la que se desea alcanzar el objetivo y la probabilidad que existe de alcanzarlo
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Teorías de proceso
Teoría de la finalidad de Locke: la motivación en el trabajo es una actividad consciente, cuanto más elevados sean los objetivos que un edificio desea, mayor será su nivel de ejecución.› Definir con precisión y veracidad las metas a
alcanzar› Adecuar éstas a los conocimientos,
habilidades y actitudes de los trabajadores.› Procurar que los trabajadores acepten
conscientemente las metas
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Teorías de proceso
Teoría de la equidad de Adams: los individuos comparan entre las retribuciones que obtienen de la empresa y las de sus compañeros de trabajo. Se sienten motivados cuando hay un equilibrio entre el esfuerzo realizado y la recompensa recibida.
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Técnicas de motivación
Promoción en el trabajo
Política salarial Ambiente de trabajo Valoración hombre-
puesto de trabajo
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Medios para evaluar la motivación
Observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.
Los cuestionarios o las listas de preguntas
Entrevistas Encuestas Análisis de las condiciones de trabajo
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La frustración: cómo superarla
Prevenir la situación frustrante Ver desde otro ángulo la situación Evitar la influencia en nuestra
conducta Conseguir apoyo en el diálogo con
los demás Evitar las conductas agresivas
hacia los otros Desarrollar la autoestima Analizar objetivamente la
situación desde diferentes puntos de vista.
Definir un plan o estrategia al respecto