la comunicación
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La comunicación en lo posible debe ser horizontal en las empresasTRANSCRIPT
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COMUNICACIN
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RELACIONES INTERNAS
LA GESTION DE RELACIONES INTERNAS BUSCA MEJORAR LA
COMUNICACIN ENTRE TODOS LOS TRABAJADORES DE LA ORGANIZACIN, SIN IMPORTAR SU GRUPO OCUPACIONAL, SOBRE
LA BASE DE UN TOTAL ACCESO A LA INFORMACIN DE LAS
POLITICAS DE LA EMPRESA Y SU APLICACIN SIN DISTINCIN. UNA
BUENA RELACIN INTERNA TIENE UN IMPACTO DIRECTO EN EL
CLIMA LABORAL Y EN LOS RESULTADOS ORGANIZACIONALES.
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COMUNICACIN INTERNA
CLIMA LABORAL
PRODUCTIVIDAD
COMUNICACIN Y PRODUCTIVIDAD
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PROCESO DE LA COMUNICACIN
EMISOR RECEPTOR
CANAL DE
COMUNICACIN
El ruido puede afectar el mensaje
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COMUNICACIN
ELECTRNICA
JORNADAS DE INTEGRACIN
REGLAMENTO INTERNO DE
TRABAJO
REUNIONES
COMUNICACIN ESCRITA
COMUNICACIN AUDIO VISUAL
COMUNICACIONES
EFICACEZ
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INFORMACION OBTENIDA DE UNA
CONVERSACION
POR PALABRAS
7%
POR EL TONO DE VOZ
38%
POR EL LENGUAJE
CORPORAL
55%
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ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
BUSCA EVALUAR LA PERCEPCION QUE LOS
TRABAJADORES TIENEN RESPECTO A LOS DIFERENTES
PROCESOS Y RECURSOS DE LA ORGANIZACIN QUE
INFLUYEN POSITIVA O NEGATIVAMENTE EN EL TRABAJO.
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COMUNICACIN NO VERBAL
LA COMUNICACIN NO VERBAL SON LOS MENSAJES
QUE LAS PERSONAS EMITEN A TRAVS DE UNA PARTE O
LA TOTALIDAD DEL CUERPO, EN SU INTERACCIN CON
OTRAS PERSONAS.
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LA APARIENCIA FSICA.
SISTEMA DE MENSAJES NO
VERBALES
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KINESIS: MOVIMIENTO DEL CUERPO
SISTEMA DE MENSAJES NO
VERBALES
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EXPRESIONES FACIALES Y LOS COMPORTAMIENTOS
OCULARES
SISTEMA DE MENSAJES NO
VERBALES
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PARALINGUISTICA: VOLUMN, GRADUACIN, TONO, RITMO DE LA VOZ.
SISTEMA DE MENSAJES NO
VERBALES
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SISTEMA DE MENSAJES NO
VERBALES
COMPORTAMIENTOS DEL TACTO
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ESPACIO DE LAS PERSONAS Y OBJETOS. TERRITORIALIDAD, POSICIN DEL GRUPO EN UNA
REUNIN, DISEO DE OFICINAS.
SISTEMA DE MENSAJES NO
VERBALES