JUNTA ADMINISTRATIVA DEL SERVICIO

ELÉCTRICO MUNICIPAL DE CARTAGO

INFORME DE LABORES

2010-2014

0 MSB. MIGUEL MONGE GARITA

JULIO 2014

Presentación En junio del 2010, se me concedió el honor de ser nombrado por la Municipalidad de Cartago, ser miembro de la honorable Junta Directiva de JASEC. Este nuevo reto en la función pública, se asumió con humildad, pero al mismo tiempo con sentido de responsabilidad. Durante estos cuatro años, he tenido la oportunidad de vivir valiosas experiencias en una Institución Pública, que a la postre es referente del progreso de Cartago. La rendición de cuentas es un hecho ineludible, porque pone de manifiesto, más que un cumplimiento de ley, una función moral y profesional. Durante estos años, he tenido la oportunidad de formar parte de un equipo de trabajo que ofrece, no solamente el servicio eléctrico, sino también mira el futuro en la concreción de nuevos negocios, que ya están encaminados y que muy pronto formarán parte de un mejor servicio en el mejoramiento de la calidad de vida de los cartagineses. Con gran honor, presento un Informe de Labores, en plena concordancia con los logros más importantes de la Junta Administrativa del Servicio Eléctrico Municipal de Cartago en el período 2010-2014.

MBS. MIGUEL MONGE GARITA

ENUNCIADOS ESTRATEGICOS DE JASEC FILOSOFÍA EMPRESARIAL MISIÓN

Somos una empresa cartaginesa que busca mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando servicios de interés público de excelencia, a precios competitivos con solidaridad y al mayor número de personas, administrándonos con los mejores principios éticos de desarrollo sostenible y responsabilidad social.

POLÍTICA DE CALIDAD

Cumplimos nuestra misión mediante los siguientes valores: Visión de negocios: observamos nuestro trabajo a través de óptica del Cliente. Honestidad: Hacemos un uso productivo de los recursos de la Empresa, velamos por su custodia y garantizamos la calidad de los servicios. Competencia técnica: Conocemos con detalle los productos/servicios que comercializamos y la reglamentación que rige la actividad. Responsabilidad social: Contribuimos con la comunidad costarricense de manera activa, sostenible y voluntaria en los ámbitos sociales, económicos y ambientales.

ESTRUCTURA DE JASEC-ORGANIGRAMA

ESTE ORGANIGRAMA CONTEMPLA LA ESTRUCTURACION DE LA SUBGERENCIA GENERAL, APROBADO EN FEBRERO 2014

JUNTA DIRECTIVA Y ADMINISTRACIÓN SUPERIOR

2014

Sentados: En el centro, Licda. Lilliam Calderón Montoya, Presidenta. A su derecha, Sra. Zuraye Aiza Aquin, Secretaria, Lic. Oscar Meneses Quesada, Gerente. A su izquierda; Licda. Alejandro Monge Ariño, Vicepresidente, Ing. Roberto Brenes Brenes, Subgerente. De pie, de izquierda a derecha: Lic. Alfonso Víquez Sánchez, Ms. Miguel Monge Garito, Sr. Carlos Gutiérrez Gómez, directores, Lic. Juan Antonio Solano Ramírez, Asesor Legal y el Lic. Raúl Quirós Quirós, Auditor Interno

CRECIMIENTO ÁREA SERVIDA Las estadísticas revelan que desde 1993, JASEC ha tenido un importante crecimiento de acuerdo al aumento de la población en el área servida. Por ejemplo en el Cantón Central, el aumento de la población ha tenido un importante aporte al pasar de 105,392 habitantes servidos en 1993 a 139,261 habitantes en el 2013. Otro Cantón que ha tenido un alto índice de crecimiento en población es Paraíso que de 24,595 habitantes servidos por JASEC en 1993, pasó a 43,830 habitantes.

MAPA ÁREA DE COBERTURA

CINCO CANTONES SERVIDOS

El área de cobertura está muy bien definida: Cantón Central, Oreamuno, El Guarco, Paraíso y Alvarado. El área total de la provincia de Cartago es de 3,120 kilómetros cuadrados, mientras que el área de cobertura de JASEC es de 309 kilómetros cuadrados, para un 10% cubierto por la Institución. Un total de 286,741 habitantes reciben energía eléctrica de JASEC en los cinco Cantones servidos.

Historial población servida. Período 2008-2013

Cantidad de Habitantes en la Zona Servida por JASEC 2008-2013 **

Cantón 2008 2009 2010 2011 * 2012 2013

Central 134.411 135.427 136.339 137.251 138.245 139.261

Paraíso 42.322 42.649 42.937 43.221 43.524 43.830

Alvarado 13.891 14.042 14.177 14.312 14.458 14.607

Oreamuno 44.166 44.639 45.058 45.473 45.921 46.374

El Guarco 39.545 40.204 40.794 41.381 42.019 42.669

Total 274.333 276.960 279.306 281.638 284.167 286.741

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, INEC * Datos Actualizados del CENSO INEC 2011 ** Estimación basada en Censos del INEC 2000 y 2011

CAMBIOS EN EL ORDENAMIENTO JURÍDICO En virtud de la Ley No. 8660 del 8 de mayo del 2008, Fortalecimiento y Modernización de las Entidades Públicas del Sector de Telecomunicaciones, se faculta a JASEC para la prestación de los servicios de telecomunicaciones, infocomunicaciones, y otros servicios en convergencia, a la luz de lo dispuesto en la Ley No. 8642 del 4 de junio del 2008, Ley General de Telecomunicaciones. De igual manera, en la referida Ley No. 8660 se contempla una serie de modificaciones puntuales a la Ley de Creación de JASEC, No. 7799 del 30 de abril de 1998 y Ley No. 8345 del 26 de febrero del 2003, Participación de las Cooperativas de Electrificación Rural y Empresas de Servicios Públicos Municipales en el Desarrollo Nacional, que fortalecen el desarrollo institucional de JASEC en los siguientes aspectos:

Régimen flexible y moderno de contratación administrativa.

Constitución de Fideicomisos para el desarrollo de proyectos y servicios según el objeto legal de la Institución.

Esquema más amplio de capacidad de endeudamiento para el desarrollo de proyectos y servicios.

Autorización de utilización de prácticas comerciales y de mercadeo usuales de la industria y comercio en general.

AUTOEVALUACIÓN DE RIESGOS Y CONTROLES

OBJETIVO GENERAL Continuar el proceso de fortalecimiento del SEVRI dentro de la Institución, aplicando de forma consistente los alcances del marco orientador del SEVRI con que ya cuenta JASEC con la finalidad de obtener los resultados siguientes: a) Generar información actualizada sobre los riesgos institucionales relevantes

asociados al logro de los objetivos y metas, definidos tanto en los planes anuales operativos, de mediano y de largo plazos, y el comportamiento del nivel de riesgo institucional.

b) Establecer los planes de administración de riesgos que le permitan a la

Institución los riesgos que han sido considerados como críticos. c) Continuar el proceso de auto evaluación de riesgos y controles de acuerdo

a lo definido en la ley general de control interno y en la normativa y lineamientos asociados.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Validar los resultados del proceso de identificación de riesgo y controles realizado durante el año 2008, con la finalidad de documentar la posición de riesgo Institucional, de conformidad con las particularidades de la institución.

Aplicar los lineamientos establecidos en el marco Orientador para el proceso de administración y definición de los tratamientos de los riesgos más relevantes para la Institución.

Evaluar y seleccionar la o las medidas para la administración de cada riesgo, apoyándose en los lineamientos establecidos en las directrices generales del SEVRI y en la coordinación con cada una de las dependencias que son responsables de la ejecución de los planes y programas de mitigación.

Desarrollar sesiones de capacitación y culturización, sobre la normativa vigente y la normativa establecida por la Institución, para su programa integral de administración de riesgos.

Realizar los cambios requeridos en la herramienta automatizada y en los procedimientos de gestión y control asociados a la administración del SEVRI.

Para cumplir con los objetivos definidos y lograr un adecuado proceso de consolidación y perfeccionamiento del Sistema de Control Interno y el SEVRI, se ha procedido de la siguiente manera: CUMPLIMIENTO DE DISPOSICIONES Y RECOMENDACIONES Es importante destacar que, durante el periodo 2006-2010, tanto la Contraloría General de la República, como ARESEP, han girado instrucciones e indicaciones a JASEC, en temas relativos a la ejecución financiera de la Institución, así como en lo concerniente a tarifas, siendo JASEC respetuosa de su fiel cumplimiento, tanto en directrices giradas a los diferentes departamentos de la Institución, como de manera especial aquellas que ha girado a la Junta Directiva, como órgano responsable de llevar la dirección de la entidad. Ejemplos como circulares remitidas por la Contraloría a Presidentes Ejecutivos, Junta Directiva, Ministros, etc., estableciendo directrices sobre previsiones presupuestarias y ejecución de eventuales ajustes en caso de requerirse para enfrentar la crisis financiera mundial, fueron de acatamiento obligatorio en nuestra Institución. Se giraron las instrucciones correspondientes a las diferentes dependencias para su estricto acato, incluso se dispuso durante este período, de una comisión a nivel de Junta Directiva que monitoreaba el comportamiento de nuestro presupuesto y que servía de soporte consultor ante la Junta Directiva, para la toma de decisiones. Asimismo, recomendaciones esbozadas por el ente Contralor, ante las aprobaciones y remisiones de los presupuestos ordinarios, de la vigilancia estricta de las mismas, pues la Junta Directiva la que al final, es la responsable de su ejecución, pues es quien aprueba o desaprueba los movimientos presupuestarios, para esto mismo objetivo, la comisión interna establecida en el seno de la Junta Directiva, tenía a su cargo un seguimiento constante y oportuno del comportamiento de nuestro presupuesto. Hemos sido obedientes y enérgicos en el cumplimiento y respeto de las disposiciones de la ARESEP en aspectos tarifarios, de sus recomendaciones, con el propósito de velar porque nuestros clientes cuenten con un excelente servicio y al menor precio. Para ello hemos conformado un proceso encargado de Gestionar Tarifas, lo hemos reforzado constantemente con recursos humanos y materiales, con el firme propósito de tener la información ágil y oportuna para la toma de cualquier decisión. Cabe destacar que independientemente de que de una manera directa la Junta Directiva resuelva sobre las recomendaciones y/o directrices que le comunica

el ente Contralor, siempre ha estado pendientes de que aquellas dependencias de la institución, estén atentas al respecto y fiel cumplimiento de toda la normativa o regulaciones que emitan los entes que la supervisan, tanto así que ha constantemente a través de la Gerencia, se programa reuniones de seguimiento y/o aclaraciones sobre temas específicos, que incluyen exposiciones de todos y cada uno de los responsables de las diferentes áreas y de cada uno de los proyectos que ejecuta la institución.

LOGROS Y PROYECTOS DE JASEC EN CADA UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS

I. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS UEN PRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN La política empresarial de JASEC, como empresa generadora de energía, se ha considerado la generación propia como un componente estratégico fundamental de su desarrollo. Dentro del plan de proyectos de inversión, se incluyó el proyecto de adquisición de la Planta Hidroeléctrica de Barro Morado, la adquisición de la Planta Hidroeléctrica Tuis, la ampliación de los Sistemas Hidroeléctricos y la puesta en marcha del Proyecto Hidroeléctrico Toro III, cuya planta fue inaugurada el jueves 4 de abril del 2013. MÁS GENERACIÓN ELÉCTRICA Adquisición de Planta Hidroeléctrica Barro Morado En noviembre del 2006 se realizó la adquisición de la Planta Hidroeléctrica de Barro Morado, que produce actualmente 1.5 megavatios. Se trata de una inversión de 2.5 millones de dólares y de ellos 1.4 millones en terrenos y 1.1 millones de dólares propiamente del sistema. Planta Hidroeléctrica Tuis Con el firme propósito de mantener su filosofía de más generación eléctrica, JASEC adquirió en agosto del 2009, la Planta Hidroeléctrica Tuis, ubicada en el distrito 7 del mismo nombre del cantón de Turrialba. Esta planta produce actualmente 10 millones de kilovatios hora al año, suficientes para dotar de energía eléctrica a 2 mil casas de habitación.

Proyecto Hidroeléctrico Torito II Fue adquirido por JASEC en setiembre del 2012, está ubicado en la zona de Turrialba y producirá 60 megavatios. Se convertirá en el principal proyecto hidroeléctrico de JASEC.

Inauguración de la Planta Hidroeléctrica Toro III JASEC en forma conjunta con el Instituto Costarricense de Electricidad, inició en enero del 2007, la construcción de la Planta Hidroeléctrica Toro III. Ya en diciembre del 2011, Toro III tenía un avance de un 85 por ciento en su construcción. El jueves 4 de abril del 2013, con la presencia de la Presidenta de la República, Laura Chinchilla Miranda, se llevó a cabo la inauguración de esta importante Planta Hidroeléctrica, que ya produce 46 megavatios que son entregados al sistema interconectado nacional.

Tabla # 1 Promedio de generación eléctrica

Generación trimestral aportada por cada central hidroeléctrica, año 2010

(Datos en Gwh) Gigavatios.

Trimestres Birrís 1 Birrís 3 Barro

Morado Tuis

Total

generado

1º trimestre 16,58 7,36 1,88 2,44 28,27

2º trimestre 14,27 6,41 1,36 2,40 24,44

3º trimestre 12,88 8,35 2,31 3,90 27,43

4º trimestre 29,97 9,76 2,21 4,08 46,02

Total

generado 73,70 31,88 7,75 12,83 126,16

Del total de energía producida en el año 2010 (126.16 GWH) el porcentaje

aportado por cada central hidroeléctrica es el siguiente: La Central

Hidroeléctrica Birrís #1 aportó el 58.4%, un 25.3% lo produjo la Central

Hidroeléctrica Birrís #3, el 6.2% fue aportado el Sistema Barro Morado y el

10.1% restante fue suministrado por el Sistema Hidroeléctrico Tuis.

Tabla # 2

Comparación de la energía producida en los últimos 4 años, con relación a

la obtenida en el año 2012. (GWH)

Año 2008 Año 2009 Año 2010 Año 2011 Año 2012

130.93 125.75 105.56 111.42 98.88

Comparación de la energía producida en los últimos 4 años, con relación a

la obtenida en el año 2013. (GWH)

Año 2009 Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013

125.7 105.56 111.42 98.88 74.4

Ampliación de Sistemas Hidroeléctricos Como parte del plan estratégico de aumentar la producción de energía eléctrica, JASEC ha dispuesto ampliar los sistemas hidroeléctricos de Birrís, Barro Morado y Tuis. Esto permitirá optimizar la cantidad de generación eléctrica con el objeto de abastecer la demanda de consumo del área servida.

II. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS UEN DISTRIBUCIÓN Red eléctrica fortalecida en toda el área Proyectos realizados en el año 2010

En lo referente al Mantenimiento de la red de Distribución de JASEC este proceso se propuso como proyectos del 2010 contar con una red altamente confiable con índices de continuidad cada vez más altos, logrando una alta disponibilidad y confiabilidad en la misma, para lo cual se continuó con el Plan de Mantenimiento Preventivo que incluía las siguientes actividades:

Recorrido rápido de toda la red para identificar los puntos de atención más críticos y que requerían prioridad.

Recorrido poste a poste de toda la red de Distribución de JASEC, en el cuál se asignó uno o varios circuitos a cada cuadrilla para asegurar un avance continuo en todos los alimentadores de JASEC en cuanto a identificación de posibles puntos de falla y solucionarlos antes que se presenten, para lo que se puede decir que a Diciembre del 2010 se tenía recorrido cerca de un 60% de su totalidad.

Aplicación de termografía y efecto corona a toda la red trifásica de JASEC.

Proyectos en el año 2011 Para el año 2011 se mantuvo la tendencia favorable de dedicar mayor cantidad de tiempo a la realización del mantenimiento preventivo, situación que estuvo respaldada por las siguientes actividades:

Se dio continuación con la ejecución del Gantt de Mantenimiento Preventivo, que implica la realización de este tipo de actividad como eje de trabajo para todo el personal del Proceso.

Realización de un plan de acción de mantenimiento preventivo a la red monofásica de JASEC.

Continuación con el plan de revisión de líneas monofásicas y trifásicas de JASEC con termografía y efecto corona.

Contratación de una empresa externa que permitió cumplir con las metas planteadas, ya que con el personal que se contaba, este no puede ser realizado en su totalidad.

Adquisición de todos los equipos, materiales y herramientas para asegurar que el personal del proceso cuente con todos lo necesario para la realización de sus labores diarias.

Tabla # 1 Costo Total de Mano Obra y Materiales por Etapas del

Proyecto Guatuso-Ochomogo.

Línea de Distribución Guatuso-Ochomogo

Etapa Costo de

Materiales

Costo de Mano de

Obra Costo Total por Etapa

Etapa 1 35.460.032,17 10.341.000,00 45.801.032,17

Etapa 2 7.574.210,70 8.590.000,00 16.164.210,70

Etapa 3 37.242.850,73 16.384.000,00 53.626.850,73

Etapa

Final 16.193.934,30 27.716.537,00 43.910.471,30

Costo Total de la Obra - Proyecto Guatuso-Ochomogo 159.502.564,90

Ejecución La obra se encuentra concluida en un 100%. Obra Barro Morado Cartago Consta de la reconstrucción de la línea de transmisión entre el proyecto Hidroeléctrico Barro Morado y la zona de Puente de Piedra, donde se encuentra un Patio de Interruptores Virtual. La línea a reconstruir tiene una longitud de 5.2 km. Beneficios. Con este proyecto se pretende dar un medio de salida confiable a la energía generada en el PH Barro Morado, ya que la línea actual es muy antigua y se encuentra significativamente deteriorada. Así mismo debido al aumento de potencia a transmitir es necesario ampliar su capacidad.

Costo Esta obra tuvo un costo total de 77.362.374,01 de colones, misma obra está estructurada en dos etapas que de igual manera se subdividen en otras dos, por lo tanto se desarrollo bajo cuatro sub etapas y dos etapas, en la Tabla # 2 adjunta se especifica el costo total de mano obra y materiales por etapas y luego, el total de la Obra Barro Morado Cartago.

Tabla # 2 Costo Total de Mano Obra y Materiales por Etapas del

Proyecto Barro Morado. Obra Barro Morado Cartago

Etapa Sub-Etapa Costo de Materiales Costo de Mano de Obra Costo Total por Etapa

Etapa 1 Etapa 1 - 1 8.941.379,56 25.660.495,00 34.601.874,56

Etapa 1 - 2 23.355.495,50 3.567.745,00 26.923.240,50

Etapa 2

Etapa 2 - 1 3.200.909,98 3.029.800,00 6.230.709,98

Etapa 2 - 2 9.606.548,97 0,00 9.606.548,97

Costo Total de la Obra - Obra Barro Morado Cartago 77.362.374,01

Ejecución La obra se encuentra concluida en un 100%. Reubicación de la Red Eléctrica Carretera a Paraíso Consiste en la reubicación de infraestructura de la red eléctrica ubicada en la vía Cartago- Paraíso debido a los trabajos de ampliación de la carretera. Beneficios Con las obras se ha incluido mejorar la seguridad mecánica de la postería, así como un alumbrado público acorde a las nuevas condiciones de la vía. Esta obra es sumamente necesario ejecutarse en el menor tiempo posible, de tal forma que se salvaguarde la seguridad de la infraestructura pública de distribución eléctrica. Costo Esta obra tuvo un costo total 111.664.001,89 de colones misma obra está estructurada en tres etapas que de igual manera se subdividen en otras dos, por lo tanto se desarrollo bajo seis sub etapas y tres etapas, en la Tabla # 3 adjunta se especifica el costo total de mano obra y materiales por etapas y luego, el total de la Reubicación de la Red Eléctrica Carretera a Paraíso.

Tabla # 3 Costo Total de Mano Obra y Materiales por Etapas del

Proyecto Reubicación Red Eléctrica Carretera a Paraíso

Reubicación de la Red Eléctrica Carretera a Paraíso

Etapa

Costo de Materiales

Costo de Mano de Obra

Costo Total por Etapa

Etapa 1

Etapa 1 – 1 1.353.005,55 8.789.769,72 10.142.775,27

Etapa 1 – 2 39.986.790,65 12.944.507,05 52.931.297,70

Etapa 2

Etapa 2 – 1 1.913.206,64 6.086.089,44 7.999.296,08

Etapa 2 – 2 20.927.966,47 1.405.826,30 22.333.792,77

Etapa 3

Etapa 3 – 1 2.931.152,78 15.325.687.29 18.256.840,07

Etapa 3 – 2 0 0 0

Costo Total de la Obra - Reubicación de la Red Eléctrica Carretera a

Paraíso 111.664.001,89

Ejecución La obra posee una avance del 100%. Conversión de la Red Secundaria del Centro de Cartago Consiste en la conversión del voltaje de la red secundaria, de 120/208 V a 120/240 V, incluyendo cambio de herrajes y aislamiento muy antiguo. Beneficios Para el caso de la red secundaria del centro de Cartago, el mismo se encuentra operando a 120/208 V, trifásico, lo que proporciona un servicio monofásico a 208 V. Este voltaje de servicio es inadecuado para los equipos de los usuarios, ya que en la actualidad la mayoría de equipos y dispositivos están diseñados para operar a 240 V. Debido a esta situación es necesario convertir el voltaje de la red secundaria mencionada, de forma tal que se pueda brindar a los clientes un voltaje de servicio acorde con las necesidades nominales de los equipos eléctricos. También se debe mencionar que la sustitución de conductor, herrajes y aislamiento permitirá renovar la red secundaria.

Costo

Esta obra estuvo estructurada en OT`S por cada secundario, con un costo total de 169.280.300,00 de colones,

Ejecución

La obra se encuentra concluida en un 100%. Mantenimiento de la Red Las prácticas de mantenimiento que se realizan en la Red de Distribución por parte del Proceso Operar y Mantener La Red son controladas y agrupadas en ocho tipos de mantenimiento de acuerdo a la siguiente tabla:

1 Mantenimiento Preventivo

2 Mantenimiento Correctivo

3 Trabajos especiales

4 Suspensiones programadas

5 Mejoras de la Red

6 Realización de maniobras

7 Inspección por reportes

8 Reparación de luminarias

Proyectos en el año 2012 Proceso Mantener la Red

- Contar con una red altamente confiable con índices de continuidad cada vez más altos, utilizando los siguientes parámetros:

- Programa de mantenimiento preventivo - Programa de mantenimiento predictivo (aplicación de termografía y

efecto corona) - Programa de mantenimiento correctivo (corregir problemas o daños ya

presentes) - 36 transformadores sustituidos en el 2012

Proceso Operar la Red - Atención de averías

- Registrar las zonas con mayor cantidad de salidas y realizar correcciones

- Recepción, visita y estudios técnicos para la atención de reclamos por aparentes daños

- Coordinar las acciones correctivas en la Red

Planificar y Desarrollar la Red Alumbrado Público

- En el año 2012 se realizó la reparación de 5,001 luminarias - Sustitución de 482 luminarias - Luminarias nuevas: 321

Proyectos en el año 2013 Proceso Mantener la Red

- 64 mejoras en red de distribución secundaria y 22 mejoras en voltaje - 90 transformadores sustituidos en el 2013 - Sustitución de 26 postes por daños en la red de distribución y 28 por

mejoras. - Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo

Proceso Operar la Red - Atención de averías

- Registrar las zonas con mayor cantidad de salidas y realizar correcciones

- Recepción, visita y estudios técnicos para la atención de reclamos por aparentes daños

- Coordinar las acciones correctivas en la Red - Cinco cuadrillas disponibles las 24 horas del día Proceso Planificar y Desarrollar la Red Proyectos encaminados para la ampliación y cobertura de la Red Eléctrica - No basta con extender las redes eléctricas, sino ampliar la capacidad de

distribución de la red, por eso se llevan a cabo importantes obras: • Alimentador Tecno Park (Parque Milenio). Es el nuevo alimentador

exclusivo para este nuevo Parque Industrial. Ya existen dos empresas establecidas: PREINSA S.A. y PRODUCTOS LIO S.A.

• Extensión de líneas primarias y secundarias: En toda el área servida.

• Reubicación de líneas: En toda el área servida • Reconstrucción de redes: Paraíso

Alumbrado Público 2013 En el año 2013 se dio un importante avance en materia de alumbrado público:

- Iluminación del parque de Tejar con un costo de 80 millones de colones

- Iluminación del parque de Paraíso con un costo de 80 millones de colones

- Iluminación del puente sobre el río Reventado en Taras con un costo de 16 millones de colones

- Iluminación de la carretera hacia el volcán Irazú, sector Cuesta de la Chinchilla con un costo de 16 millones de colones. Ver anexos.

Otros:

- 110 millones de colones en luminarias de repuesto para mantenimiento de sitios históricos iluminados del programa NUESTRO PATRIMONIO TIENE LUZ

- Iluminación de la entrada a Santiago - Luminarias nuevas en paradas de buses en el centro de la ciudad de

Cartago

Nueva tecnología en medición remota Este tipo de tecnología es AMR (Automatic Meter Reading) conocida como Lectura Automática de Medición o medición remota, en la cual un servidor central con línea telefónica se comunica al medidor para que capture la información de lectura y con ello el consumo del usuario. Tiene la ventaja que este tipo de medidores, por su capacidad tecnológica, suministran información de energía con alta precisión de lectura, demanda, perfil de carga, y tarifa horario-estacional. No necesitan, además, del viejo sistema de ser leídos por un ser humano. La obra se inició con un plan piloto en el 2007 que incluyó inicialmente la instalación de 1.400 puntos en la Urbanización Las Catalinas en el Tejar del Guarco. Una vez comprobados los resultados exitosos del plan piloto, la Institución decidió con ayuda de un financiamiento externo, expandir el sistema de medición remota a toda el área del centro de Cartago (22 rutas) para un total aproximado de 16.000 nuevos medidores con un costo de 3.2 millones de dólares. A diciembre del 2011, JASEC instaló 20 mil medidores en la ciudad de Cartago. Objetivo de la Obra

Expandir la medición remota en zonas de alta densidad de clientes con la finalidad de facilitar la medición vía radio frecuencia.

Metas

Expandir anualmente la red de medidores inteligentes remotos en zonas de alta densidad de clientes para minimizar en ese período los costos de lectura, errores de lectura e inconsistencias en un período de cinco años.

INAUGURACIÓN DE LA SUBESTACIÓN REDUCTORA TEJAR El 9 de setiembre del 2011, con la presencia de la Señora Presidenta de la República, Laura Chinchilla Miranda, JASEC inauguró la Subestación Reductora Tejar. Anexo 2. Subestación Reductora Tejar

- Costo de inversión: $ 12.078,099.30 (doce millones setenta y ocho mil noventa y nueve dólares con treinta centavos)

- Inicio de la obra: 9 de junio del 2009

- Finalización de la obra: setiembre 2011

- Población beneficiada: Como el objetivo de la puesta en marcha de la Subestación Reductora Tejar es garantizar niveles de calidad y la disponibilidad en la prestación del servicio de manera eficiente y de acuerdo a las expectativas y necesidades de los diferentes segmentos de clientes, ello asegura disponibilidad de energía de calidad en los próximos 10 años.

La construcción de la Subestación, no solamente está beneficiando a los 90 mil clientes de JASEC, sino se convierte en un soporte de carga eléctrica para uno de los sectores más importantes de la ciudad de Cartago: el sector industrial.

La Subestación Reductora Tejar contribuye en forma muy especial para que la empresa haga una mejor distribución de energía eléctrica en toda el área servida.

- JASEC garantiza con todo ello una mejor calidad y continuidad del

servicio

Patio de Interruptores Zona Franca y Centro Control El Bosque En forma paralela a la construcción de la Subestación Reductora Tejar, JASEC construyó un Patio de Interruptores en la Zona Franca y otro en el Centro de Control El Bosque y la instalación de 20 mil medidores inteligentes o de medición remota en la ciudad de Cartago. El valor total del proyecto ascendió de 25 millones de dólares. Obra realizada.

III. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS UEN DE PROYECTOS

La UEN de Proyectos ha tenido a su cargo en los últimos años, tres procesos de vital importancia: 1. Desarrollo de nuevos servicios 2. Proteger el ambiente 3. Infraestructura

JASEC CONSOLIDADA 1. Desarrollo de nuevos servicios

- Convenio de Alianza Estratégica entre JASEC y la Municipalidad de

Cartago para el Fortalecimiento del Servicio de Acueducto Municipal del Agua Potable.

- Convenio de Alianza Estratégica entre JASEC y la Municipalidad de El

Guarco para el Fortalecimiento del Servicio de Acueducto Municipal del Agua Potable.

- Proyectos de producción de agua potable tomando como nuevas fuentes

a los ríos Sombrero y Purires.

- Convenio de Alianza Estratégica entre JASEC y la Municipalidad de Cartago para el Fortalecimiento del Servicio de Alcantarillado Sanitario Municipal.

- En materia de Infocomunicaciones, Convenio con el ICE para Servicios

de Triple Play.

2. Proteger el ambiente

- Se cuenta con un programa de educación y sensibilización ambiental. - Dicho programa se ha fortalecido en los últimos años con el apoyo de

grupos ecológicos, que trabajan en reforestación, limpieza de plazas públicas y parques.

- JASEC formó parte hasta diciembre del 2013 del programa

AMBIENTADOS de Canal 7 y la empresa Kimberly Clark. Consistió en la recolección de material reciclable que incluye vidrio, papel y plástico.

- Este evento se realizó el primer jueves y viernes de cada mes.

3. Infraestructura - Proyecto edificio nueva sede corporativa - Taller de transformadores - Archivo central y bodega

- Remodelación de oficinas

IV. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS UEN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

La UEN de Tecnologías de Información se ha encargado de suplir a los usuarios internos y externos, la más alta infraestructura tecnológica, para que los servicios sean de calidad, de cara al bienestar de los colaboradores y clientes de JASEC. Tiene tres procesos:

1. Proceso Sistemas de Apoyo 2. Proceso Sistemas Sustantivos 3. Proceso Soporte Técnico

MÁS TECNOLOGÍA

1. Proceso Sistemas de Apoyo

- Avance Modelo Costeo ABC para Asignación de Costos. - Implementación Modelo SEVRI para Evaluación del Riesgo. - Implementación Normativa de la Contraloría General de la República sobre TI. - Implementación en el software DELPHOS de la planificación estratégica PAO- Presupuesto. - Desarrollo de propuesta para optimizar el Despacho de Energía a través de las Tecnologías de Información

2. Proceso Sistemas Sustantivos - Estudio de factibilidad para la Gestión del Mantenimiento de Plantas de Generación - Ajustes en los sistemas automatizados: Sistema Financiero Administrativo de JASEC (SIFAG), Sistema de Bienes y Transportes (SIBYST) y Sistema de Control de Obras (SICOB).

3. Proceso Soporte Técnico - Mejoras en los sistemas de seguridad y continuidad: Instalación dispositivos en sala de servidores y en el Centro Control El Bosque. - Centro de Comunicaciones Oficinas Centrales y Plantel Fátima: Dispositivos interconectados por fibra óptica para administrar y balancear la carga de trabajo de la red de datos y central telefónica.

- Otros: Servicio Antivirus, Cambio de Dominio, Enlaces Barro Morado, Enlace Bosque -Oficinas Centrales – Fátima. - Implementación de enlace VPN con Birrís - Cambio de dominio y reestructuración de la arquitectura de seguridad perimetral e interna de la red de datos de JASEC. - Central telefónica para instalaciones de barrio Fátima

V. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS UEN APOYO ADMINISTRATIVO Su labor está concentrada en los servicios administrativos que colaboren a nivel interno y externo, al mejoramiento continuo de los procesos institucionales. Intervienen en esta UEN procesos como Recursos Humanos, Salud Ocupacional, Contratar Bienes y Servicios, Contabilidad, Presupuestar Recursos, Apoyo Logístico, Gestionar Tarifas y Administrar Recursos Financieros.

PLAN DE INVERSIONES Inversiones

ÁREA DETALLE Generación Hidráulica Estudio preinversión, ampliación SISTEMA HIDROELÉCTRICO BARRO MORADO Toro III En Alianza Estratégica con el ICE Adquisición de Planta Hidroeléctrica Tuis Distribución Eléctrica Obras Distribución de Energía. Subestación Reductora Tejar Tecnología en medición Instalación de 20 mil medidores en la ciudad de Cartago Alumbrado Público Iluminación de sitios históricos y plazas Proyecto Infocomunicaciones Construcción fibra óptica Financiamientos: Durante el período 2010-2014, JASEC logró concretar o avanzar en la negociación de una serie de financiamientos, tendientes a desarrollar inversiones para el mejoramiento y crecimiento del servicio, así como financiar la construcción de futuras obras. En el proceso Gestionar Tarifas, se brinda a la Gerencia apoyo técnico para cumplir con los requerimientos de análisis y documentación, propias de las gestiones de financiamiento.

Los financiamientos ejecutados o cuya negociación se avanzó significativamente en el 2010 y concretándose en este periodo son los siguientes:

1. Préstamo con el Banco Crédito Agrícola de Cartago por $1.5 millones, para

financiar la reconstrucción de la red de distribución de Paraíso y para financiar parcialmente el GIS-SCADA.

2. Emisión privada de títulos mediante el puesto de bolsa del Banco de Costa

Rica por $7.0 millones, para el re-financiamiento a mejores tasas de interés de dos emisiones privadas del 2009, relacionadas con el Proyecto Hidroeléctrico Toro 3.

3. Emisión privada de títulos mediante el puesto de bolsa del Banco de Costa

Rica por $2.0 millones, para financiar en el corto plazo el 80% restante del contrato por la adquisición de los transformadores elevadores de la subestación del Proyecto Hidroeléctrico Toro 3.

4. Préstamo y cartas de crédito con Scotiabank por $22.0 millones para financiar

y adquirir los equipos electromecánicos del Proyecto Hidroeléctrico Toro 3. Este financiamiento fue formalizado en marzo 2011 y fue liquidado en 2013 fundiendo dicho crédito en un financiamiento BICSA.

5. Préstamo con el Banco de Costa Rica por ¢5.000 millones, para la

construcción de la primera etapa de la red de comunicaciones de JASEC. Este financiamiento fue formalizado en 2011 y sigue un saldo pendiente de desembolsar, producto de los avances del proyecto.

6. Préstamo con el Banco Nacional de Costa Rica por ¢4.200 millones, para la

construcción de la primera etapa de la red de comunicaciones de JASEC. Este financiamiento fue formalizado en 2011 y sigue un saldo pendiente de desembolsar, producto de los avances del proyecto.

7. Préstamo con el BICSA por $32 millones, para adquisición de transformadores y aporte al Fideicomiso Planta Toro III, administrado por BCR. Este financiamiento fue formalizado en 2012.

Apoyo Financiero Proyectos de Inversión JASEC se encuentra desarrollando una cartera muy agresiva de proyectos de inversión. En las etapas de pre-factibilidad y factibilidad, la administración superior y el Proceso Gestionar Tarifas brindan apoyo para elaborar los escenarios de proyecciones financieras y otras tareas similares. En el periodo 2010-2014, los principales proyectos de inversión a los cuáles se les brindó apoyo fueron:

1. Proyecto Red de Comunicaciones JASEC.

1. Adquisición Proyecto Hidroeléctrico Torito II

1. Construcción y Puesta en Operación Proyecto Hidroeléctrico Toro III en febrero 2013

1. Construcción y Puesta en Operación Subestación Reductora Tejar en setiembre 2011

2. Construcción y Puesta en Operación Patios de Interruptores en Zona Franca y El Bosque, en setiembre 2011

Apoyo Financiero Proyectos de Inversión

JASEC se encuentra desarrollando una cartera muy agresiva de proyectos de inversión. En las etapas de pre-factibilidad y factibilidad, el Proceso Gestionar

Tarifas brinda apoyo para elaborar los escenarios de proyecciones financieras y otras tareas similares. En el 2010, los principales proyectos de inversión a los cuáles se les brindó apoyo fueron:

1. Proyecto de infocomunicaciones y de la red de datos de JASEC.

2. Ampliación del Sistema Hidroeléctrico Birrís 3.

3. Adquisición o construcción de plantas hidroeléctricas.

4. Reglamento de alquiler de postería. Recursos Humanos Capacitación, Inducción y Preparación para la Jubilación JASEC desarrolla anualmente un programa de capacitación a su Personal, para lograr importantes estandares de calidad y aprovechamiento profesional. Por medio de la Unidad de Recursos Humanos, también se lleva a cabo un importante trabajo de Inducción, no solamente al personal vigente, sino al de primer ingreso. De igual manera, para aquellos funcionarios mayores de 55 años, se trabaja en un programa especial de jubilación, con el objeto de prepararles en las fases de prejubilación y jubilación.

RECAUDACION COLONES 2013

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Ene-1

3

Feb-1

3

Mar-

13

Abr-

13

May-1

3

Jun-1

3

Jul-13

Ago-1

3

Sep-1

3

Oct-

13

Nov-1

3

Dic

-13

CAJA CENTRAL MANUAL DESCONECTADOS Manual CC RECAUDADORES EN LINEA

VI. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS UEN SERVICIO AL CLIENTE La UEN de Servicio al Cliente tiene la función de atender las necesidades del público externo de JASEC y es el proceso que se encarga de ofrecer sistemas ágiles y oportunos a los clientes de la Institución. Tiene tres procesos: - Facturar y Cobrar - Plataforma de Servicios - Servicios Técnicos Crecimiento continuo Facturar y cobrar La tendencia es que los recaudadores en línea mejoren su participación ya que desde el año 2009 se muestra la tendencia creciente en la recaudación, máxime que los recaudadores en línea como los Bancos, tratan de mejorar su recaudación a través de publicidad o extensión de su negocio como lo ha hecho el Banco Nacional. Para el año 2013, se observa una mejora en la recaudación de los EN LINEA ya que se posicionan en más de un 90 %.

La distribución de la recaudación en el año 2013 se muestra en el gráfico adjunto.

Modernización en Servicio al Cliente Plataforma de Servicios Avances importantes

- Sistema para el Manejo de Atención al Cliente - Conclusión Tercera Etapa del Sistema Integrado de Atención al Cliente - La Plataforma de Servicios se amplió de cinco a siete puestos de trabajo - Modernización Central Telefónica

Servicios Técnicos Se encarga de:

• Planificar • Inspeccionar • Instalar • Mantener los servicios eléctricos de medición de energía para todos los

clientes de JASEC. Medición remota Servicios Técnicos ha tenido a su cargo la instalación de medidores inteligentes o de medición remota; una alta tecnología que no requiere lectura humana. En el año 2007 se realizó un plan piloto que abarcó la urbanización Las Catalinas, en cuyo sitio se instalaron 1,400 medidores. El éxito obtenido hizo que JASEC instalará 20 mil medidores inteligentes en la ciudad de Cartago, cuya obra quedó concluida en diciembre del 2011. Proyectos en el año 2013 Modernización Servicios Técnicos al Cliente, que incluye varias obras: 1. Obra Normativa Técnica de ARESEP 2. Crecimiento y actualización de equipo de medición 3. Adquisición, Instalación y puesta en operación de medición de

parámetros de calidad de energía en clientes industriales. 4. Obra Medición remota en zonas de alta densidad, con tecnologías

alternativas. 5. Adquisición e instalación de 3,800 medidores de medición remota

destinados a Paraíso 6. Lograr la atención global de 7,000 órdenes de trabajo anuales.

CREACION EQUIPO TECNICO-COMERCIAL DE MERCADEO Y VENTAS Durante casi 50 años JASEC ha mantenido un mercado cautivo asociado a la estructura del mercado eléctrico predominante, por lo que la gestión comercial y de

mercadeo ha sido la de una empresa monopólica con un mercado cautivo. No obstante, la Apertura del Mercado Eléctrico, la entrada en operación del Mercado Centroamericano y, especialmente las últimas resoluciones del ente Regulador han generado ya una competencia entre las empresas eléctricas que requiere una Estrategia de Mercadeo y Ventas de la empresa que permita mantener los clientes actuales, capturar nuevos clientes y atacar en forma inmediata las acciones de los competidores. Por lo anterior, la Junta Directiva dispuso en los primeros días de mayo del 2014, la Creación del Equipo Técnico-Comercial de Mercadeo y Ventas de JASEC, bajo la supervisión y control de la Subgerencia General, Con el fin de ejecutar en forma inmediata y con resultados a corto plazo la realización de una Gestión de Mercadeo y Ventas agresiva. Este grupo tendrá como objetivos: Objetivo General: Ejecutar una Estrategia de Mercadeo y Ventas que garantice el mercado de JASEC Objetivos Específicos:

• Realizar una gestión de Inteligencia Comercial y Benchmarking que permita conocer lo que sucede en el mercado en forma inmediata

• Elaborar y ejecutar una estrategia de mercadeo y ventas con los segmentos de mercado y actores del mismo que garantice la presencia de JASEC en los desarrollo habitacionales, industriales y comerciales en la zona servida.

• Mantener un estrategia de relación comercial y técnica con los clientes actuales que permita establecer una buena relación, satisfacer y superar sus expectativas

• Asegurar la atención de los clientes actuales y potenciales en las fronteras de la empresa con otras empresas del mercado.

Conformación del Equipo de Trabajo: Por la naturaleza de la gestión el grupo está integrado por profesionales de las diversas áreas comerciales y técnicas de JASEC con el fin que se pueda lograr una respuesta oportuna e integral a los clientes: La toma de decisiones de este grupo ha de ser de forma oportuna y con el total respaldo de la Administración Superior, toda vez que puede ser que en algunos casos se requiera la firma de convenios y/o acuerdos con los actores. En este sentido y por la gestión propia del Equipo de trabajo el mismo estará adscrito a la Subgerencia General. Debido a que la mayoría de los requerimientos de los desarrolladores habitacionales, comerciales e industriales y de los clientes actuales del sector industrial y comercial son de índole técnico y se requiere además, brindar una asesoría directa en lo que corresponde al servicio eléctrico, este equipo está conformado por un experto en el área de Distribución con el conocimiento, la habilidad, disposición y la autoridad para resolver los requerimientos de los clientes, asesorarles y resolverle las diversas situaciones que los mismos manifiestan.

VII. RESPONSABILIDAD SOCIAL Compromiso con el Patrimonio Histórico Nuestro Patrimonio tiene luz Este proyecto ha consistido en iluminar los sitios históricos de la ciudad de Cartago, declarados Patrimonio Histórico por el Ministerio de Cultura y Juventud. En el año 2006 se inauguraron las iluminaciones de Las Ruinas de Santiago Apóstol y la Basílica de Nuestra Señora de los Ángeles. En el 2007, se iluminó el Colegio de San Luis Gonzaga y la iglesia de Quircot. En el año 2009, se lograron iluminar siete lugares: la casa en cuyo sitio nació don Jesús Jiménez, la casa del PANI, la escuela Jesús Jiménez, la escuela del Padre Peralta, la Casa de la Ciudad, la antigua Estación del Ferrocarril y el Palacio Municipal. En el año 2010 se iluminó la antigua Comandancia de Cartago.

Nuestro Patrimonio tiene luz ha iluminado 12 sitios en la ciudad de Cartago. En el 2013 se pautó la iluminación de la Iglesia de María Auxiliadora.

Proyección hacia las comunidades servidas Posicionamiento de la marca JASEC JASEC se proyecta a la comunidad con diferentes actividades: Deporte JASEC es patrocinador oficial del Club Sport Cartaginés, del programa de Juegos Deportivos Nacionales, de la Asociación Deportiva Municipal Guarco, entre otros. De igual manera, apoya el deporte en el patrocinio a eventos deportivos como la Clásica del TEC, Cruz Roja, entre otras. Cultura JASEC participa en diferentes eventos que se realizan en Cartago y en el área servida no solamente en el ámbito cultural, sino religioso.

Compromiso con el medio ambiente La Institución mantiene un programa de sensibilización y educación ambiental, que incluye la conformación de grupos ecológicos, reforestación en áreas servidas y la limpieza de plazas públicas y parques. Desde febrero del 2010 a diciembre del 2013, JASEC formó parte del programa AMBIENTADOS de Canal 7 y la empresa Kimberly Clark. Comunicación externa Mediante el uso de los medios de comunicación colectiva, JASEC proyecta el quehacer Institucional mediante reportajes y notas de prensa, que fortalecen la imagen de la empresa pública. Con ello se pretende que los cartagineses y la comunidad nacional, estén bien informados en cada paso que da la Institución. Suspensiones eléctricas programadas Se utilizan diferentes estrategias para que las zonas afectadas estén informadas sobre estos eventos, que pretenden dar mantenimiento a la red eléctrica. Entre ellas figuran información en página Web de JASEC, Facebook, servicio de perifoneo y notas de prensa en medios regionales y nacionales. Ver anexos.

VIII. UNIDAD EJECUTORA Ejecución continua

La creación de esta unidad tiene su origen en planificar, integrar, coordinar, comunicar, dar seguimiento y controlar las actividades que se desarrollen en los proyectos programados. Brindó soporte a la UEN de Proyectos en la Contratación Administrativa para la adquisición de equipos y materiales para el Proyecto Hidroeléctrico Toro III. Se encargó de la administración y la ejecución de los proyectos de construcción de la Subestación Tejar, el Patio de Interruptores de la Zona Franca y la reconstrucción del Centro de Control de El Bosque, así como la administración del Contrato Préstamo No. 1772, suscrito entre JASEC y el BCIE.

IX. ISO 9001 ¡Estamos certificados!

En el año 2009 JASEC inició un visionario proyecto, el cual fue, consolidarse como la primera empresa en energía en Certificada bajo la NORMA ISO 9001:2008, a nivel institucional. A nivel interno, la Institución ha hecho un importante esfuerzo para aglutinar a todos sus trabajadores en un as de voluntades para lograr el objetivo propuesto., para esto se realizó una actividad a nivel institucional cuyo propósito fue establecer los compromisos En mayo del 2009 se inicia con una serie de sesiones de trabajo a nivel gerencial para determinar conceptos relacionados con época de cambio, aplicación de procesos de gestión empresarial, calidad y certificación, metodología para la calidad y fundamentes de la norma ISO 9001:2008, validación de la Misión, Visión y las Políticas de Calidad de JASEC. Para el 20 de octubre del 2010 se firma un convenio por servicios profesionales entre la Universidad de Costa Rica y JASEC cuyo fin es la aplicación del proyecto para realizar el diseño, desarrollo, implementación y certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de JASEC. Una vez implementado el Sistema de Gestión Empresarial el Órgano Certificador OCI WORLD WIDE remitió cronograma donde se establecieron las fechas de Auditorías Externa Fase 1, para realizar la revisión documental en la semana del 29 al 02 de diciembre del 2010, para la Auditoría fase 2 se estableció su realización en la semana del 17 al 21 de enero del 2011. Producto de las auditorías externas de certificación se logró obtener el Certificado REC-11/0275 en donde el Organismo de Certificación Internacional OCI WORLD WIDE, nos acreditó conforme a la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2008/ISO 9001:2008, por un período de tres años que va del 11 de mayo del 2011 al 11 de mayo 2014, con un alcance que involucra la Oficinas Centrales, Planta Hidroeléctrica Birrís 1, Planta Hidroeléctrica Birrís 3, Planta Hidroeléctrica Barro Morado N1, Planta Hidroeléctrica Barro Morado N2 y Planta Hidroeléctrica Tuis, para las actividades de Producción, Comercialización, Distribución, Despacho de Energía Eléctrica y Servicios de Alumbrado Público. Se trabaja arduamente durante estos tres años para cumplir con la mejora continua en nuestro Sistema de Gestión Empresarial, obteniendo grandes frutos al contar con un sistema maduro en donde el progreso, la excelencia, la eficacia y eficiencia son el norte a seguir para lograr las metas y objetivos plasmados dentro de nuestra visión de negocio con calidad. Iniciamos el año 2014 con una nueva proyección como negocio, pues tenemos a nuestras puertas el vencimiento de nuestro Certificado, es por ello que del 24 al 28 de marzo del año en curso, contaremos con la presencia de dos Auditores Externos de Calidad, del Organismo Certificador OCI WORLD WIDE, quienes realizaron la “I Auditoría Externa de Recertificación” y cuyo objetivo fue el de verificar que el

Sistema de Gestión se encuentre documentado e implantado de forma efectiva para demostrar la conformidad contra la Norma ISO 9001:2008. De esta Auditoría Externa de Re-Certificación se generan cinco no conformidades donde se remite al Órgano Certificador la evidencia respectiva, en el tiempo establecido, para su análisis y revisión. Posteriormente somos notificados que las mismas son conformes y se procede al cierre de estas. Por lo que estamos a las puertas de ser Recertificados por un periodo de 3 años bajo esta norma de calidad. Nos sentimos orgullos al ser la primer empresa del sector público a nivel nacional que ha sido certificada de forma integral logrando así robustecer nuestra filosofía empresarial, las políticas de calidad donde los valores como visión de negocios, honestidad, competencia técnica y responsabilidad social son el baluarte y la consigna de sus funcionarios, porque reconocemos la importancia de tiene, para nuestra Institución, la ciudadanía cartaginesa.

JASEC RECERTIFICADA BAJO LA NORMA ISO 9001:2008.

AÑO 2014-2016

X. INFORME INFOCOMUNICACIONES Primera Etapa del Proyecto de Infocomunicaciones:

Mediante acuerdo del 29 de enero del 2009, de sesión extraordinaria número 4337, artículo 1 y por recomendación de la Gerencia, la Junta Directiva acordó avalar el nombramiento de la Coordinadora del Proyecto de Infocomunicaciones, con la potestad de escoger el resto de profesionales que colaborarían en el proyecto.

Seguimiento este esquema, la Gerencia mediante oficio 97-G-2009, del 15 de febrero del 2009, incorporan para trabajar en el proyecto los colaboradores en el área de mercadeo, técnico, financiero y tarifario, con el fin de colaborar con los estudios y propuestas que se requerían. Todo con el apoyo, guía y colaboración de la Gerencia General.

Según los acuerdos tomados por la Junta Directiva Sesión 4343 del 17 de febrero del 2009; artículo 8, Sesión 4347 del 3 de marzo del 2009; artículo 6 y Sesión 4355 del 31 de marzo del 2009, artículo 7

La responsabilidad de este equipo consistía en asumir la primera etapa del Proyecto de Infocomunicaciones con las siguientes tareas como prioridad:

1. Tramitar el la autorización ante SUTEL para lograr el Título

Habilitante para ofrecer los servicios de telecomunicaciones

2. Definir un proyecto de infocomunicaciones que permitirá a JASEC incursionar en este mercado y elaborar los carteles y procesos de licitación para lograr la adjudicación de la misma de forma tal que JASEC iniciará su labor en este campo.

3. Iniciar el proceso de ordenamiento del uso de la red eléctrica por parte de los operadores y la unificación de contratos de alquiler de postería

4. Establecer las condiciones para la administración y control del espacio del alquiler de postería.

Resultados de la Gestión: Con fecha 22 de junio del 2009, bajo resolución RCS-106-2009, de SUTEL se concedió a JASEC el título habilitante para brindar servicios de Telecomunicaciones Disponibles al Público, ampliado a la televisión por cable digital y analógica en la resolución 1126-SUTEL.2009, del 24 de setiembre. Concedida una prórroga hasta el 17 de julio del 2011 para dar los servicios, según resolución RSC-359-2010 del 14 de julio del 2009.

Según los acuerdos de Junta Directiva indicados en el punto 3 de este informe, y muchos otros en los cuales se presentaron, discutieron y aprobaron los avances de la propuesta, se logró definir el proyecto que dio como resultado el

cartel de la LICITACION PÚBLICA No. 202010LN-000001-03 denominada “LICITACION PÚBLICA CON FINANCIAMIENTO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA RED DE TRANSMISIÓN DE DATOS, PARA LA CONECTIVIDAD ENTRE LOS EDIFICIOS DE JASEC, LOS RECONECTADORES Y COLECTORES DE MEDICIÓN REMOTA DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, cuyo refrendo del contrato por parte de la Contraloría General de la República se obtuvo el 23 de diciembre del 2010. La siguiente relación de hechos explica las razones por las cuales el procedimiento de contratación administrativa de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03, supero la programación original, lo que a su vez ocasionó que la construcción de la red se inicie en el en el período 2011:

Mediante oficio Nº PINFO-03-01-10 del 28 de enero del 2010 el Ing. Marco Mora Ramírez remite al Área Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora el Acta de Decisión Inicial de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03 “Construcción de una Red de Transmisión de Datos para la Conectividad entre los Edificios de JASEC, los Reconectadores y Colectores de Medición Remota de la Red de Distribución Eléctrica”.

En el Diario Oficial La Gaceta Nº23 del 03 de febrero del 2010 se publica la invitación a participar en la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03 “Construcción de una Red de Transmisión de Datos para la Conectividad entre los Edificios de JASEC, los Reconectadores y Colectores de Medición Remota de la Red de Distribución Eléctrica”, estableciendo como fecha de apertura de ofertas el día 25 de febrero del 2010.

El día 15 de febrero del 2010 bajo la dirección del Ing. Marco Mora Ramírez, se lleva a cabo la Visita Técnica con el fin de aclarar los requerimientos establecidos en el cartel de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03.

En el Diario Oficial La Gaceta Nº 36 del 22 de febrero del 2010 se publica la primera modificación y aclaraciones al cartel de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03, de igual forma se prorroga el acto de apertura de ofertas para el día 11 de marzo del 2010.

En el Diario Oficial La Gaceta Nº 47 del 09 de marzo del 2010 se publica la segunda modificación y aclaraciones al cartel de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03, prorrogando el acto de apertura de ofertas por segunda vez para el día 26 de marzo del 2010.

En el Diario Oficial La Gaceta Nº 54 del 18 de marzo del 2010 se publica la tercera y última prórroga al acto de apertura de ofertas de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03, estableciéndola para el día 05 de abril del 2010.

El 5 de abril del 2010 a las 10:00 am se realiza el Acto de Apertura de Ofertas Nº 44 correspondiente a la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-

00001-03 “Construcción de una Red de Transmisión de Datos para la Conectividad entre los Edificios de JASEC, los Reconectadores y Colectores de Medición Remota de la Red de Distribución Eléctrica”. (Folio Nº 2328 del Expediente Administrativo).

Mediante oficio UAL-149-2010 del 12 de abril del 2010 el Lic. Emmanuel Naranjo Pérez remite al Área Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora el Dictamen Legal de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03.

Por medio de oficio PINFO-09-04-10 del 13 de abril del 2010 el Ing. Marco Mora Ramírez le solicita al Área Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora remitir a los cuatro oferentes de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03, una serie de aclaraciones técnicas generales.

La nota UE-255-2010 del 14 de abril del 2010 el Área Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora solicita a los oferentes de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03 rendir las aclaraciones solicitadas por el Ing. Mora Ramírez.

Mediante nota GT-054-2010 del 14 de abril del 2010 el Lic. Francisco Calvo Solano le solicita al Área Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora remitir a las ofertas de financiamiento de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03, una serie de aclaraciones.

Por medio de nota UE-254-2010 del 14 de abril del 2010 el Área Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora solicitan a las ofertas de financiamiento de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03 rendir las aclaraciones solicitadas por el Lic. Calvo Solano.

La nota UE-283-2010 del 21 de abril del 2010 el Área Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora le remite al Ing. Marco Mora Ramírez y al Lic. Francisco Calvo Solano las aclaraciones técnicas y financieras remitidas por los oferentes de la Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-00001-03.

Mediante nota TFOCR-DG-0014220410 del 22 de abril del 2010 el Consorcio TFO/AMD remite una serie de aclaraciones y solicita que toda la información que se suministra en esa nota de aclaración sea declarada Confidencial.

El estudio Técnico de las ofertas fue remitido a través del oficio INFO-7-05-2010 del 28 de mayo del 2010 suscrito por el Ing. Marco Mora Ramírez y la MBA Rocío Brenes Alvarado del Proyecto de Infocomunicaciones.

Mediante oficio UE-367-2010 del 02 de junio del 2010 la Junta de Adquisiciones conformada por el Lic. Oscar Meneses Quesada Gerente General, Ing. Roberto Brenes Brenes Subgerente y el Lic. Héctor Tabarez Carvajal, Contratar Bienes y Servicios de la Unidad Ejecutora adjudica el objeto contractual a favor del Consorcio TFO-Alfa Maik Delta S.A.

El acto de adjudicación fue publicado en el Diario Oficial La Gaceta Nº 112 del 10 de junio del 2010.

El 22 de junio del 2010 la Contraloría General de la República solicita remitir el expediente administrativo con el fin de atender los Recursos de apelación interpuestos por las empresas Súper Cable TenT S.A. y Datagrama Comunicaciones S.A. (DATACOM) en contra del acto de adjudicación de la Licitación Pública Nº 2010LN-000001-03.

Que mediante resolución Nº R-DJ-441-2010 del 31 de agosto del 2010 la División Jurídica de la Contraloría General de la República rechaza por falta de legitimación los recursos de apelación interpuestos por la empresa Datagrama Comunicaciones S.A. y Súper Cable Grupo TenT S.A.

Mediante oficio DCA-1017 del 23 de diciembre del 2010 la División de Contratación Administrativa de la Contraloría General de la República refrenda el contrato para la construcción de una red de transmisión de datos para la conectividad éntrelos edificios de JASEC, los reconectadores y colectores de Medición Remota de la Red de Distribución Eléctrica u otros puntos de interés de JASEC suscrito entre JASEC y el Consorcio TFO-ALFA MAIK DELTA por un monto de $8.166.655,21 (Licitación Pública con Financiamiento Nº 2010LN-000001-03).

En el 2011 se inició una nueva etapa, en manos de un nuevo equipo de trabajo que tuvo a cargo la labor de ejecutar la contratación e iniciar el negocio.

Segunda Etapa del Proyecto de Infocomunicaciones: Resultados de la Gestión: En el año 2011 se publicó el reglamento para las condiciones técnicas para uso de la postería de JASEC, reglamentándose el espacio para utilización de redes de telecomunicaciones. En el año 2011 se realizó la construcción del Centro de Operaciones Cerrillos, sitio en el cual se instala el personal técnico y el equipo electrónico que permite la operación de la red FTTH. En el año 2011 se inició el proceso constructivo de la red FTTH con todos sus elementos activos y pasivos, así mismo como con los procesos requeridos para su operación y mantenimiento. Todo lo anterior se encuentra en su etapa final de implementación y acabado.

Antecedentes La Junta Administrativa de Servicios Eléctricos de Cartago (JASEC) sacó a concurso público la construcción de una red de fibra óptica hasta el hogar (FTTH). Dicha red servirá para conectar sus propios centros, reconectadores, colectores para conectar los contadores eléctricos y realizar una lectura remota de consumos y para ofrecer servicios de telecomunicaciones de última generación a la población.

La necesidad de despliegue de infraestructura por parte de JASEC viene propiciada por la creación del Mercado Centroamericano de Electricidad (en el cual solamente falta Costa Rica por integrarse a la red) y la inminente apertura del Mercado Eléctrico Nacional, que exigen el fortalecimiento, la modernización y la mejora de la red de distribución de electricidad con tal de brindar un servicio de máxima calidad a los clientes minoristas y mayoristas. Además la ley SIEPAC establece multas rigurosas a aquellas empresas que generen algún tipo de pérdidas a mayoristas que adquieren bloques de energía en la bolsa del mercado de energía.

Hay que tener en cuenta que los sistemas de control y monitoreo de la red de distribución de JASEC datan de hace más de quince años sin que haya habido hasta el momento una renovación masiva o una mejora de los mismos fruto de una red de comunicaciones adecuada. Esto y el gran crecimiento de la red de JASEC han provocado un control casi manual de la misma, derivando en problemas que afectan a la calidad de servicio ofrecida al cliente final.

Por todo ello JASEC identifica la necesidad de invertir en nuevos recursos y tecnología que le permitan prepararse técnicamente para mantener sus líneas de subtransmisión y distribución en óptimas condiciones y con sistemas de supervisión y administración de la red de última generación.

Esta mejora pasa por la conexión en red de los reconectadores y medidores digitales, lo cual permite o aconseja la instalación de una red de fibra óptica. Por lo tanto el objetivo principal de JASEC será la construcción de una red de comunicaciones que permita conectar en fibra óptica todos sus edificios y centros operativos, y permitir establecer la comunicación con todos los reconectadores y seccionadores que se encuentren dentro del área cubierta, así como de los colectores de medición remota, desde un centro de control general.

Aprovechando la necesidad de instalación de dicha red y la autorización legislativa de JASEC a brindar servicios públicos se planteó la posibilidad de incursionar en el sector de las infocomunicaciones con tal de ofrecer servicios de valor agregado a la población. Esto supondrá un aprovechamiento más eficiente de la infraestructura requerida para el proyecto principal.

La propia estructura creada para gestionar la red de infocomunicaciones facilitará la prestación de los servicios de autoprestación requeridos para los enlaces corporativos, ya sean para temas de comunicaciones internas o externas como para conexiones de los elementos de gestión de la red eléctrica.

Hasta hace unos pocos años la tecnología de acceso de fibra óptica hasta el hogar (FTTH) resultaba algo más cara que las existentes debido al menor volumen de fabricación de equipamiento de cliente a nivel mundial. Esto ha ido cambiando paulatinamente ya que se ha demostrado que las tecnologías de red de acceso fijo existentes (par de cobre y HFC principalmente) tienen limitaciones que hacen difícil y costosa la evolución hacia servicios de última generación que demandan cada vez más ancho de banda (las redes de par de cobre se diseñaron inicialmente para ofrecer el servicio de voz y se han ido adaptando en los últimos años gracias a las tecnologías xDSL, mientras que las redes HFC, o de cable, fueron diseñadas en su momento para ofrecer el servicio de difusión de televisión, y están siendo adaptadas mediante nuevos protocolos como DOCSIS).

En cambio una red de fibra óptica hasta el hogar está preparada de forma natural para la implementación sobre ella de cualquier servicio de última generación y cualquier evolución futura de éstos. El aumento de volumen de fabricación del equipamiento asociado y la equiparación de precios han hecho que en la actualidad un nuevo Operador (es decir, que no tenga

red) difícilmente se plantee el desplegar ninguna tecnología de acceso que no sea la de fibra óptica.

JASEC ha escogido el modelo de negocio de Red Neutra FTTH (del inglés Fiber To The Home) para los niveles de infraestructura y equipamiento activo asociado, es decir, comercializará a nivel mayorista servicios de forma transparente y en igualdad de condiciones para Operadores de Telecomunicaciones que prestan servicio al usuario final. JASEC creará un Gestor de Infraestructuras de Telecomunicaciones (GIT) que gestionará la red de acceso FTTH y la abrirá y ofrecerá a cualquier proveedor de servicios finales de forma transparente y en igualdad de condiciones. Los proveedores podrán hacer uso de la red para ofrecer servicios finales de telecomunicaciones a la población cubierta (aproximadamente 46.080 hogares en una primera fase).

Además de ser una solución innovadora y en la cual ser el primero en acometerla garantiza una parte del éxito, las características del modelo propician una modernización de la infraestructura y a la vez del sector, lo cual permite evolucionar hacia servicios de última generación a la vez que se permite la participación de cualquier Operador interesado en prestar servicios en la región y por lo tanto se fomenta la competencia. A nivel técnico la red cuenta con innumerables ventajas sobre los modelos tecnológicos existentes, lo que hace pensar que en un futuro los Operadores puedan preferir utilizar la moderna red del GIT para prestar servicio antes de acometer ciertas inversiones para evolucionar la suyas propias.

Es así como la solución diseñada cumple con todos los objetivos estratégicos marcados por JASEC desde un principio, incluso con el objetivo indirecto de atraer inversión a la zona y el establecimiento de empresas, lo que se traduce en propiciar una evolución macroeconómica de Cartago y alrededores.

Anexos

Iluminación de antigua Comandancia de Cartago

2010 Programa NUESTRO PATRIMONIO TIENE LUZ

Constante mantenimiento preventivo y correctivo en la red de distribución

JASEC obtiene Certificación ISO 9001 Junio 2011

JASEC CERTIFICADA EN

NORMATIVA ISO 9001

Puesta en marcha de Subestación Reductora Tejar Setiembre 2011

Adquisición Proyecto Hidroeléctrico Torito II Setiembre 2012

DESARROLLAR GENERACIÓN

Proyecto Hidroeléctrico Torito II en Turrialba

Adquirido en

setiembre del

2012

Se

aprovecharán

las aguas del río

Reventazón

60 MW

ProyectoPropio de JASEC

EN EL 2013

Continuación

de estudios

de factibilidad

y viabilidad

ambiental para

efectos técnicos

y financieros

Puesta en marcha de Planta Hidroeléctrica Toro III Marsella de Venecia, San Carlos Jueves 4 de abril, 2013 Casa de Máquinas

Presidenta de la República Laura Chinchilla Miranda

Iluminación puente sobre río Reventado en Taras 2013. Costo 16 millones de colones

Iluminación carretera al volcán Irazú Cuesta de la Chinchilla 2013. Costo 16 millones de colones

Iluminación parque de Tejar 2013. Costo 80 millones de colones

Iluminación parque de Paraíso 2013. Costo: 80 millones de colones

Comunicación externa Suspensiones eléctricas programadas

Página Web

Prensa escrita

Televisión

Responsabilidad social y proyección hacia la comunidad Patrocinios deportivos, culturales, comunitarios Club Sport Cartaginés

Carrera Atlética Cruz Roja Cartago

MIEMBRO DIRECTOR DEL FONDO DE AHORRO Y GARANTIAS DE LOS EMPLEADOS PERMANENTES DE JASEC

El Fondo de Ahorro y Garantías de los Empleados Permanentes de JASEC, cuenta con una Junta Directiva, conformada, según artículo 12 de sus Normas Generales, de la siguiente manera: El Gerente de la institución y su suplente El Coordinador de Recursos Humanos o su representante, con su respectivo suplente Un representante de la Junta Directiva de JASEC y su suplente Dos representantes de los empleados y dos suplentes. El periodo del nombramiento es por dos años. Son Deberes y obligaciones de los directores del FAG, lo siguiente • La administración, inversión y utilización de los recursos del Fondo, de acuerdo con las normas. • Supervisar las operaciones financieras del Fondo. • Proponer a la Junta Directiva de JASEC las modificaciones a las normas. En agosto del 2010, fue designado por la Junta Directiva, como su representante ante su homóloga del Fondo de Ahorro, por un periodo de dos años, reeligiéndome en el 2012. Como resumen de las gestiones realizadas durante estos casi cuatro años, se presentan a continuación:

1. Cantidad de gestiones y montos por cada tipo de crédito.

De agosto 2010 a mayo 2014 se presentaron 1792 gestiones y para una colocación de 3.338,10 millones de colones, Distribuidos en Crédito personal ¢1.357,10, Vivienda ¢1.412,00, Personal Hipotecario ¢186, Fiduciarios ¢260,00 y otras líneas 124 millones de colones

2. Situación de ahorros y disponibilidades al inicio y final de periodo.

Saldo de créditos Agosto 2010 ¢2.041.781.944,49, Mayo 2014 ¢3.323.068.641,47, Saldo Ahorro personal agosto 2010 ¢1.648.415.617,95 Mayo 2014 ¢2.476.936.929,22, Saldo ahorro Patronal agosto 2010 ¢537.782.616, mayo 2014 ¢789.323.571,53.

3. Reformas a normativa, se realizó una reforma integral de la Normativa en Noviembre del 2011 sesión 601.

5. Cantidad de procedimientos confeccionados. Se realizó una revisión de 4 procedimientos

6. Cantidad de sesiones realizadas 139 sesiones realizadas de la sesión 557 a la 696.