jornades expatriats
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Beatriz Carro de PradaBRS Relocation Services
18 de noviembre 2010
JORNADA EXPATRIADOS
2ÍNDICE
1. Introducción
2. Tendencias de la movilidad internacional
3. Diferencias culturales y aculturación de los expatriados
4. Claves del éxito del expatriadoPolítica de expatriaciónPreparación del candidatoIntegración de la familiaServicios de Relocation
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INTRODUCCIÓN
Enviar a un profesional para que lleve a cabo un proyecto en el extranjero o lo trae a España desde otro país es un proceso de gran complejidad – es un reto para los departamentos de RRHH.
En la última década España se ha convertido en el sexto inversor mundial en el exterior – lo que ha creado importantes movimientos internacionales de capital humano.
Según un reciente estudio del IESE, las empresas españolas han aumentado en un 46% el numero de expatriados. Para los empresas internacionales presentes en España este aumento es superior al 50%.
4TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL
Los expatriados de empresas españolas tienen mayor tendencia a trasladarse sin familia, mientras los expatriadas de las multinacionales extranjeras se trasladan a España mayoritariamente con su familia.
El perfil más habitual del expatriado es el de los directivos y técnicos tantos en empresas españolas como en extranjeras
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5TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL
Los destinos más frecuentes de la expatriación de multinacionales españolas son la Unión Europea y Latinoamérica.
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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL
Existe una gran diferencia entre empresas españolas y empresas multinacionales en cuanto a ayuda a sus expatriados en asesoramiento cultural y programas de Relocation
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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL
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En EE.UU., se ha estimado que un 40% de los expatriados no llega al
final de la misión prevista y que entre el 50% y el 80% de los otros
rinde menos en el extranjero.
El coste del fracaso de las expatriaciones para las empresas en
EE.UU. ha sido estimado en $2 billones al año.
costes directos (mudanza, gastos de repatriación...
costes indirectos (pérdida de un empleado, retraso en el proceso de
expansión internacional, mala imagen…)
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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL
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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL
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24/06/09 Expansión
“Entre las causas de retorno anticipado, la principal es la
necesidad de la empresa, seguida de los problemas familiares y
de la falta de adaptación, un motivo que provoca que un 41,7%
de los expatriados españoles vuelva a casa antes de tiempo”
TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL
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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
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EXPERIENCIAS PERSONALES
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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
13DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
a
b
c
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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------IINDIVIDUALISMO COLECTIVISMO
IDENTIDAD
DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------I EL TIEMPO ES ORO EL TIEMPO ES ABUNDANTE
TIEMPO
DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
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5% 66%I----------------------I------------------------I-----------------------I-----------------------I----------------------IPOCA CONFIANZA MUCHA CONFIANZA
¿Podemos confiar en la mayoría de la gente?
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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------IIMPERSONAL PERSONAL“Al grano” “Con rodeos”
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IMPLICACIÓN
DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
EMOCIONES
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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------ICONTROLADO EXPRESIVO
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I-------------------I---------------------I--------------------I-------------------I-------------------IPOCA JERARQUÍA MUCHA JERARQUÍA
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PODER
DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS
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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I------------------I MASCULINO FEMENINO
ACTITUD
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DIFERENCIAS CULTURALES EN LA MANERA DE:
motivar
generar confianza
negociar
resolver problemas
tomar decisiones
gestionar un equipo
interpretar un contrato
gestionar el cambio
establecer objetivos
organizar el trabajo
comunicar…
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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO
Política de expatriación
Preparación del candidato
Integración de la familia
Servicios de Relocation
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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO
1. Elegir al mejor candidato
2. Involucrar la familia en todo el proceso
3. Preparación a la expatriación (cursos de idiomas, formación intercultural)
4. Reducción del estrés del expatriado y de su familia (servicios de relocation)
5. Condiciones de expatriación claras (condiciones económicas, duración de la misión, condiciones de la “vuelta a casa”)
6. Seguimiento continuo del expatriado (mantener el contacto con la central, ayudar al expatriado a resolver sus problemas, preparar la repatriación y evitar el “choque cultural inverso”
Elaborar una política de expatriados
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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO
Preparación del candidato
El candidato con la experiencia y los conocimientos técnicos necesarios y unas características personales favorables:
• un alto grado de tolerancia hacia la incertidumbre
• flexibilidad mental
• habilidad de interactuar de manera efectiva
• alto nivel de autoestima
• estabilidad emocional y bienestar mental
• características personales parecidas a la cultura del
país de acogida.
• sentido del humor…
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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO
Integración de la FAMILIA
La adaptación de los familiares acompañantes del expatriado al país de destino afectará a su rendimiento profesional. Por eso, es necesario:
• comprobar la capacidad de adaptación intercultural de los acompañantes del expatriado (idiomas, carácter, disposición previa, madurez personal del cónyuge, edad de los hijos, etc.)
• involucrar al cónyuge durante todo el proceso (selección, formación…)
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SERVICIOS DE RELOCATION
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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO
Tour de orientación
Búsqueda de vivienda
Negociación de contratos de alquiler y gestión de altas de suministros
Tramites administrativos (empadronamiento, CatSalut, cuentas bancarias, carnet de conducir, importación de vehículos…)
Gestión de seguros (coche, hogar, salud….)
Tramites de inmigración (NIE, permiso de residencia y de trabajo…)
Integración de la familia (selección de colegios, búsqueda de personal domestico, actividades deportivas y culturales, cursos de idioma,…)
Servicios de Salida (rescisión de contrato y reembolso de fianza, baja de suministros , cancelación de cuenta bancaria, pólizas de seguros, mudanzas, reenvío postal,…)
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JORNADA EXPATRIADOS
¡MUCHAS GRACIAS!
Beatriz Carro de PradaDirectora GeneralBRS Relocation servicesPaseo de Gracia 5208007 BarcelonaTel.: (+34) 93 203 49 35Fax: (+34) 93 240 15 [email protected]