PROYECTO DE INVESTIGACIÓN _IT2Carrera de Administración Bancaria

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AGOSTO DE 2014

INTRODUCCIÓN

La presente guía tiene como finalidad definir los lineamientos que contendrá el documento impreso que será presentado y sustentado por los estudiantes al finalizar el curso de Investigación Tecnológica II.

Esta guía contiene lineamientos para la generación de un Proyecto de Investigación, el cual estará relacionado al PROYECTO MYPE IFB, este último desarrollado en el curso de Evaluación de Proyectos, el Proyecto de Investigación será evaluado tomando en cuenta los parámetros que se expresan en el presente documento.

El PROYECTO DE INVESTIGACIÓN en su versión final será presentado bajo las especificaciones que se indican en el Anexo N° 1 y deberá tener un mínimo de 50 y un máximo de 70 hojas, incluyendo los anexos.

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ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN - IT2

• Carátula

• Dedicatoria

• Índice Temático

• Índice de Anexos

Capítulo 1: Definición del Problema

1.1. Identificación del problema1.2. Planteamiento del problema1.3. Pregunta general1.4. Pregunta específica

Capítulo 2: Validación de la Matriz de Consistencia

2.1. Planteamiento de las hipótesis2.2. Planteamiento de los objetivos2.3. Matriz de consistencia

Capítulo 3: Investigación del Mercado

o Segmentación del mercado. Definición del público objetivo. Definición del mercado a estudiar. Generación de los objetivos del estudio de mercado. Entrevista a expertos del giro de negocio seleccionado (oferta) Análisis y conclusiones de las entrevistas

o Tamaño de la muestra (sugerida)

o Métodos de recolección de datos Encuesta al Mercado Objetivo (demanda) Análisis y conclusiones de la encuesta Observación directa del mercado objetivo (fuente propia) Análisis y conclusiones de la observación directa Entrevista a expertos del giro de negocio seleccionado (oferta) Análisis y conclusiones de las entrevistas Conclusiones del estudio de mercado

Capítulo 4: Marco Teórico del Proyecto de Investigación

4.1 Antecedentes por fuentes primarias y secundarias 4.2 Consideraciones del Entorno

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Capítulo 5: Generación de Conclusiones y Recomendaciones

5.1 Elaboración de conclusiones5.2 Confrontación de conclusiones con hipótesis5.3 Elaboración de recomendaciones5.4 Confrontación de recomendaciones con conclusiones

Capítulo 6: Responsabilidad Social y Medio Ambiental

6.1.1 Aspecto del Apoyo Social6.1.2 Aspecto de la Rentabilidad Privada6.2 Aspecto Ambiental

Anexos

DETALLE DE LA GUÍA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN - IT2

A continuación se muestra el detalle de cada una de los temas señalados en la Estructura del Proyecto de Investigación_IT2. Las preguntas que se plantean en algunos temas deben tomarse como genéricas no como las únicas a realizar, si el tipo de problema seleccionado ameritara más preguntas, estás deben realizarse.

Capítulo 1: Definición del Problema

1.1. Identificación del problemaIdentificar el problema objeto de estudio, es el punto de partida para la puesta en marcha de la investigación, problema que se convertirá en el tema del Proyecto de Negocio IFB, proyecto que se desarrollará en los cursos de Evaluación de Proyectos y de Tesis.

1.2. Planteamiento del problema

1.3. Pregunta generalEn este punto canalizamos al proyecto de investigación y le damos una respuesta clara y concreta. Se formula luego de describir la realidad problemática; debe relacionarse con el título de la investigación, considerando las variables de espacio y tiempo.

1.4. Pregunta específicaTomando la pregunta general, aterrizamos específicamente los temas vinculados al problema general, alimentado así el proceso de generación de respuestas de la pregunta general.

Nota: Los equipos de trabajo se forman en la primera sesión (cuatro integrantes por equipo). Cabe señalar que estos equipos formaron serán los mismos que en la unidad didáctica Evaluación de Proyectos, desarrollan el Proyecto MYPE IFB.

Capítulo 2: Validación de la Matriz de Consistencia

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2.1. Planteamiento de las hipótesisDeterminaremos las hipótesis como las respuestas que se esperan encontrar sobre la pregunta. El propósito de la hipótesis es explicitar los supuestos desde los cuales opera la pregunta y, así, permitir su decantación.

2.2. Planteamiento de los objetivosConsiderando que para el planteamiento de los objetivos debemos observar una estricta correspondencia con el problema de investigación, los objetivos deben ser metas concretas que pueden alcanzarse o no, pero que debe ser posible verificar cuando culmine la ejecución del proyecto.

2.3. Matriz de consistenciaLa validación de la Matriz de Consistencia nos permitirá asegurar “con consistencia” la coherencia del proyecto de investigación. La matriz de consistencia, permite consolidar los elementos claves de todo el proceso de investigación, además, posibilita evaluar el grado de coherencia y conexión lógica entre el problema, la hipótesis, los objetivos, las variables, el diseño de investigación seleccionado, los instrumentos de investigación, así como la población y la muestra del estudio.

Capítulo 3: Investigación del Mercado

Analizar, y presentar los resultados del análisis de los diferentes agentes y variables que participan en la dinámica del mercado objetivo.

3.1. Segmentación del mercado.

Definición del público objetivo

Identificar el público objetivo al cual se orientará el negocio seleccionado (problema objeto de estudio). Éste deberá ser determinado considerando la mezcla de la segmentación de los siguientes factores:a. Geográfica.b. Demográfica.c. Estilo de vida.

Definición del mercado a estudiar

Definir el ámbito geográfico en el cual se realizará el estudio de mercado, respondiendo a las interrogantes: ¿Dónde vamos a realizar el estudio de mercado? ¿Qué ámbito geográfico abarcará nuestro estudio? ¿Cuántas cuadras a la redonda de donde se piensa establecer el negocio?

Generación de los objetivos del estudio de mercado

Generar los objetivos con relación a la demanda, oferta, proveedores, precios y canales de distribución.

En la generación de objetivos del mercado, se sugiere tomar en cuenta las siguientes preguntas:

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Para la demanda: ¿Hay demanda para el producto y/o servicio?, sustente su respuesta. ¿El mercado objetivo está saturado?, sustente su respuesta. ¿Existe demanda potencial, es decir, demanda futura?, sustente su respuesta. ¿Tiene estacionalidad el producto y/o servicio?, ¿cuál es la frecuencia de compra?,

¿cuáles son los meses, días, horas, en los que más se consume el producto y/o servicio?

¿Están satisfechos con los que venden actualmente el producto y/o servicio? ¿Qué precio pagarían por el producto y/o servicio? ¿Qué horarios de atención prefieren? ¿Cuánto es el monto que destina por vez en la compra del producto o servicio?

Para la oferta: ¿El negocio tiene competencia en la localización donde se piensa establecer?,

¿quiénes son?Por cada competidor identifique: ¿Es directa o indirecta? ¿Cuáles son sus factores de éxito?, es decir, ¿por qué están vigentes en el

mercado?, ¿por su precio?, ¿por su calidad de atención?, ¿por su producto?, ¿por su antigüedad? o ¿por qué son únicos en el mercado?

¿Cuáles son las debilidades que se observan?, ¿si no lo hay, por qué?

Para los proveedores de mercaderías, materia prima y/o insumos necesarios: ¿El negocio cuenta con proveedores en la localización donde se piensa establecer? ¿Hay un solo proveedor o más de uno? ¿Qué tan cerca del local se encuentran? ¿Qué política de pago utilizan, al contado y/o al crédito? ¿Llevan los productos al local del cliente o éste debe acercarse al local del

proveedor?

Para el precio: ¿Cuál es el precio que se oferta en el mercado y que el cliente está acostumbrado a

pagar? ¿Hay precios mayores al promedio? ¿Qué valor agregado tiene ese producto que el mercado paga más que el promedio?

Para los canales de distribución: ¿Cómo llega el producto al consumidor? ¿Cuál es el formato de las tiendas?, ¿son elegantes o rústicas? ¿Hay servicio de entrega a domicilio? ¿Qué horario de atención de las tiendas predomina en el mercado?

3.2 Métodos de recolección de datos

Entrevista a expertos del giro de negocio seleccionado (oferta)

Describir el método de la entrevista aplicado y presentar la Guía de Entrevista correspondiente.La guía de la entrevista deberá prepararse teniendo en cuenta la necesidad de conocer respecto a la demanda, oferta, proveedores, precios y canales de distribución.

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Entrevistar a tres expertos que conozcan el giro del negocio seleccionado, por ejemplo, personas que tengan negocios similares y/o personas conocedoras del mercado relacionado a dicho giro.

Análisis y conclusiones de las entrevistas

Presentar un cuadro resumen y/o gráficos de las respuestas obtenidas, detallar los resultados del análisis y mostrar las conclusiones que correspondan.En un anexo presentar el integro de las entrevistas.

3.3 Tamaño de la muestra (sugerida).

Encuesta al Mercado Objetivo (demanda)

Describir el método de la encuesta aplicada y presentar la Encuesta correspondiente.La encuesta deberá prepararse teniendo en cuenta la necesidad de conocer respecto a la demanda, oferta, precios y canales de distribución.

Encuestar en promedio a 150 posibles demandantes en el lugar donde se piensa establecer el negocio, si fuese necesario, el docente indicará que se realice el cálculo muestral.

Análisis y conclusiones de la encuesta

Presentar un cuadro resumen y/o gráficos de las respuestas obtenidas, detallar los resultados del análisis y mostrar las conclusiones que correspondan.En un anexo presentar un cuadro que sistematice el integro de las respuestas.

Observación directa del mercado objetivo (fuente propia)

Describir el método de la observación directa aplicado y presentar los criterios utilizados en una Ficha de Observación.La observación directa debe considerar los criterios básicos siguientes: Conocer la existencia de proveedores en zonas aledañas o cercanas al lugar

donde se piensa instalar el negocio, recorriendo las calles a una distancia de entre cinco y diez cuadras a la redonda.

El mismo criterio del anterior punto, nos servirá para identificar la existencia de los competidores.

Para identificar el formato de los canales de distribución de los negocios existentes, es necesario hacer uso de las instalaciones de dichos establecimientos, tomando nota de todos los aspectos que nos interesan conocer como: el tipo de construcción del local, la comodidad que ofrecen, la forma de atender, los horarios, forma de venta, entre otros.

Análisis y conclusiones de la observación directa

Presentar un cuadro resumen y/o gráficos de las observaciones obtenidas, detallar los resultados del análisis y mostrar las conclusiones que correspondan.En un anexo presentar un cuadro que sistematice el integro de las observaciones.

Conclusiones del estudio de mercado

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Presentar las conclusiones integrales, indicando si la idea del negocio se mantiene dado que el estudio de mercado así lo indica o si se deberá realizar modificaciones, de ser el caso, indicar que modificaciones se harán.

Incluir evidencias físicas del estudio realizado (fotografías, videos, grabaciones, logotipos de las empresas proveedoras y competidoras, etc.), éstas deben consignarse de preferencia en los anexos de este documento o adjuntos al mismo, como es el caso de videos y grabaciones.

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Capítulo 4:Marco Teórico del Proyecto de

Investigación

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Conocemos que el marco teórico es la etapa del proceso de investigación en que establecemos y dejamos en claro a la teoría que ordena nuestra investigación, es decir, la teoría que estamos siguiendo como modelo de la realidad que estamos investigando, consideramos para este proyecto de investigación:

4.1 Antecedentes por fuentes primarias y secundarias

El acopio de antecedentes representa la recolección de información necesaria para el problema que se ha planteado. Dicha recolección se lleva a cabo mediante el uso y aplicación de técnicas que han sido elaboradas para facilidad del investigador, garantizando la objetividad de las fuentes de información.

Respecto a las fuentes primarias (de campo).- estará avocado básicamente a la generación de datos por fuente propia, cuyo insumo principal estará dado por la entrevista a expertos, recogiendo información apropiada producto de su experiencia y conocimiento, garantizando que el trabajo no partirá de cero, sino de aquello que es considerado más actual.

Respecto a las Fuentes Secundarias (teóricos).- aquí presentamos la información más relevante y directamente relacionada con nuestro proyecto de investigación tomando información de obras referenciales, tesis (de nuestra biblioteca u otras), libros relacionados, informes de fuentes oficiales, artículos especializados, etc.

4.2 Consideraciones del Entorno

Tómese en cuenta dentro del marco teórico, a las distintas fuerzas identificadas del macro entorno (PESTEC) que impacten directamente en el proyecto de investigación, estas consideraciones deberán alimentar al marco teórico y nos ayudará a definir con mayor precisión de modo local, nacional o global el problema objeto de estudio.

COMO SURGIO LA IDEA DE CONVERTIR LAS COMBIS EN CARRITOS DE COMIDA RÁPIDA

RESUMEN

De vez en cuando vemos ideas que merecen un punto y aparte, como es el caso del Proyecto “Papeo”, la iniciativa impulsada por Gastón Acurio junto a la Pontificia Universidad Católica de Perú y la participación del CIDE-PUCP. ¿Y qué es este proyecto con un nombre que resulta tan coloquial en nuestro país y que resume la acción de comer?Se trata de un plan para reciclar las furgonetas combi, que tras años de servicio en las calles de Lima, se ven abocadas a la jubilación forzosa y a un incierto reciclaje, que gracias a Papeo se torna en real, pues se convertirán en food trucks o foodgonetas que expedirán comida rápida en las calles. Por las calles de la ciudad circulan aproximadamente 9600 combis con una

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antigüedad estimada en veinte años. La reforma que se llevará a cabo en Lima sobre el transporte público obligará a un reciclaje tanto a los vehículos como a los trabajadores que los guían.Estando Gastón Acurio por medio tenía que haber un rasgo diferenciador, y es que la comida que se servirá desde estos vehículos reconvertidos contará con unos estándares de calidad, a la vez que la iniciativa servirá para dar una oportunidad laboral a los conductores que cesen en su actividad. Resumiendo, este es un proyecto que mata tres pájaros de un solo tiro: reciclaje, reconversión laboral y una vuelta de tuerca para la comida callejera. (fsdfsdfsdfs, 2014).

CONCLUSIONES (Sintesis)

Esta página nos da conocer, que hace 3 años atrás se viene impulsando el proyecto de carritos de comida rápida, en la cual fue promovido por la iniciativa de Gaston Acurio junto a la Pontificia Universidad Católica de Perú y la participación del CIDE-PUCP (centro de innovación y desarrollo emprendedor).Se trata de un plan para reciclar las furgonetas combis que se ven abocadas a la jubilación forzosa y a un incierto reciclaje, pues gracias al proyecto “Papeo” se convertirán en food truck o foodgonetas (carritos de comida rápida), con rasgo diferenciador ya que contara con estándares de calidad, esta iniciativa servirá para dar una oportunidad laboral a los conductores que cesen en su actividad, y también para los emprendedores de visiones nuevas.

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Capítulo 5: Generación de Conclusiones y Recomendaciones

5.1 Elaboración de conclusionesLas conclusiones estarán conectadas directamente al problema de investigación, donde producto de todo el proceso de investigación llegaremos a resolver las preguntas de investigación.

¿Cuáles son las causas y factores que llevan a los adolescentes y jóvenes a que abusen en el uso de la tecnología como por ejemplo en los videojuegos, redes sociales entre otros en el distrito de Los Olivos?

- La falta de comunicación, dedicación y madurez de los padres hacia sus hijos.

- La falta de autoestima.- La moda del uso masivo de las tecnologías en sus

diferentes formas.- Separación de los padres.- La de control de los padres y la gran cantidad de

tiempo de ocio.

Pregunta específica 01:

Pregunta específica 02:

Pregunta específica 03:

Pregunta específica 04:

5.2 Confrontación de conclusiones con hipótesisLa confrontación de las conclusiones con las hipótesis, generará la aceptación o rechazo de ellas, estableciendo resultados más definidos para la investigación.

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5.3 Elaboración de recomendacionesSe sugiere generar recomendaciones para el proyecto de investigación, que se han identificados durante el proceso de investigación.

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5.4 Confrontación de recomendaciones con conclusionesLas recomendaciones estarán significativamente ligadas a las conclusiones, la confrontación se dará en el plano de encontrar puntos distorsionados en las conclusiones de la investigación.

Capítulo 6: Responsabilidad Social y Medio Ambiental

Describir la participación del negocio (problema objeto de estudio) en el programa de responsabilidad social (PRS) consiste en la retribución a la sociedad por permitir que éste genere riqueza para los inversionistas.Esta retribución, tiene dos ámbitos, el social y el ambiental:

6.1.1. Aspecto SocialLa investigación se desarrollará sobre el apoyo que el negocio (definido como el proyecto de investigación) puede ofrecer a la sociedad de manera sostenida y permanente (contribución a niños desamparados, a asilos, etc.).

6.1.2. Aspecto de la Rentabilidad Privada

6.2 Aspecto AmbientalLa investigación se desarrollará sobre la contribución que tendrá el Proyecto MYPE IFB (Problema objeto de estudio de la Investigación) en la conservación del medio ambiente (uso de materiales reciclables, menor contaminación, etc.); se sugiere considerar en el análisis de la investigación la siguiente matriz de impactos:

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Anexos

Presentar, en forma organizada y en la misma secuencia que tienen los temas en este documento, todas las evidencias de sustentación que no era necesario insertar en el texto principal.

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