INTRODUCIONLos grandes cambios que se vienen dando en nuestro pas hacen que estemos llegando a un nivel de desarrollo nunca antes visto.Esto tambin se manifiesta en la satisfaccin de necesidades del consumidor las cuales cada vez van aumentando significativamente.Es por eso que se va a realizar un trabajo de anlisis y posible cambio de envase en cuanto al detergente ARIEL para lo cual la parte esquemtica del trabajo se presenta de la manera que sigue en el 1er. captulo abordaremos sobre un producto en s y todas sus caractersticas, en el 2do captulo todo lo que se refiere al mercado, propsito, objetivos.En el 3er. captulo todo lo que se refiere al marco terico, tipo de estudio, tipo de instrumento, etc. En todo lo que se refiere al procedimiento de informacin.En la segunda parte el resumen de la situacin actual, planteamiento de cambio y conclusiones.

PRODUCTO: ARIELDEFINICION DEL PRODUCTOEste producto cumple una funcin de lavado de las prendas de vestir. El cual posee activos qumicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas de vestir se mantengan limpias y ms nuevas por ms tiempo, la cual lo distingue de la competencia.ARIEL es presentado de 2 formas: ARIEL total con aroma a limn ARIEL total con blanqueador, estas 2 formas nos muestra lo reciente presentado por ARIEL.Componentes del Productoa)Genricas: Al igual que la competencia nos brinda la satisfaccin de limpieza en la ropa para que podamos utilizarla con total normalidad. Tambin nos ofrece un olor a limn y frescura.b)Tangibles: Estos beneficios son los que podemos apreciar y ver como son por ejemplo: El producto en s, el envase Bolsa plstica con las recomendaciones indicadas, la limpieza de la ropa despus del lavado, etc.). Tambin es importante sealar lo que se aprecia despus del lavado, es que ARIEL total mantiene la ropa de algodn ms nueva por ms tiempo, siendo un beneficio persuasible.c)Agregado: Esta parte es donde se retiene al cliente o se capta como por ejemplo con el ARIEL total, con olor a limn y con blanqueador que saca todo tipo de manchas y grasas; y dejan la ropa ms nueva por ms tiempo.AntecedentesWilliam Procter se convirti en un famoso fabricante de velas. James Gamble, en cambio, comenz a trabajar como aprendiz en el rea de la produccin de jabones. Estos dos hombres nunca se habran conocido, si no fuera por el destino que hizo que se casaran con las hermanas, Olivia y Elizabeth Norris, y por el suegro de ambos que los convenci de que conformaran una sociedad comercial. En 1837, a raz de la sugerencia de Alexander Norris, nace una nueva empresa: Procter & Gamble.The Procter & Gamble Company, fundada en 1837, comenz como una empresa familiar de produccin de jabones y velas con sede en Cincinnati, Ohio, EE.UU. Nuestro patrimonio est arraigado en los principios de integridad personal, respeto por los dems y beneficio a largo plazo. Las marcas de P&G se hacen presentes en las vidas de las personas de todo el mundo dos mil millones de veces por da. La empresa cuenta con una de las carteras ms slidas e importantes, que incluye marcas de confianza y calidad como Pampers, Tide, Ariel, Always, Whisper, Pantene, Bounty, Pringles, Folgers, Charmin, Downy, Lenor, Iams, Crest, Actonel, Olay y Clairol Nice "N Easy. Casi 98.000 empleados trabajan en ms de 80 pases para garantizar que las marcas de P&GCumplan con su misin de mejorar la calidad de vida todos los das.1967Se lanza al mercado Ariel, que luego se convertir en una de las principales marcas internacionales de P&G en el negocio del lavado de la ropa. La empresa cre una red mundial de investigacin y desarrollo, con centros de investigacin en Estados Unidos, Europa, Japn y Amrica Latina, adems de desarrollar una slida plataforma conformada por marcas de prestigio internacional. Entre estas marcas se encuentran Pantene Pro-V, Always/Whisper, Ariel y Tide, Crest, Pampers, Vicks y Oil of Olay, entre otros.Anlisis de la marca y posicionamientoEn este caso, el detergente ARIEL sali al mercado Nacional hace mucho tiempo por la necesidad de las amas de casa.ARIEL introdujo lo que es limpieza en la ropa y cualquier tipo de prendas de vestir.ARIEL es un detergente que posee enzimas lipoactivas que la competencia no posee, el cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas de las grasas de los autos. y adems deja la ropa ms nueva a mas lavados. Basa su posicionamiento en la "Impecable Economa" del hogar y para lograr esto lo hace a travs de su publicidad. El actual envase de ARIEL es una bolsa plstica. El mercado al que est dirigido ARIEL es la clase media.Anlisis del EnvaseDe acuerdo a los resultados de las encuestas tenemos mucha gente (consumidores de ARIEL) que se queja del tipo de bolsas refirindose a que no es muy cmoda al momento de abrir y que al momento de vaciar el contenido a una batea se desperdicia detergente o al momento de abrirla con un cuchillo se puede lastimar.Ubicacin del ciclo de vidaARIEL al ser un producto masivo y tener buen tiempo en el mercado se encuentra en la etapa de la madurez, con la estabilidad marcada. Llegamos a esta conclusin porque ya paso por una fuerte etapa de introduccin en donde su promocin fue intensa. Asimismo se encuentra con una fuerte aceptacin del pblico, la cual hace que sus ventas sean estables.Queremos hacer un hincapi al decir que este producto no llegar a una etapa de declinacin ya que siempre ser permanente y constante por parte de los consumidores el vestir ropa limpia, adems de otros envases que requieren la utilizacin de este producto.MERCADOPlanteamiento El resultado de la Investigacin ser de mucha utilidad para la gerencia de marketing, y le permitir tomar opciones para poder llevar a cabo la implementacin o no del producto que le permitir para satisfacer la creciente demanda en el mercado.Asimismo la informacin permitir tomar decisiones estratgicas sobre el ajuste del producto a los gustos y preferencias de los consumidores.OBJETIVOS GENERALESProducir y comercializar productos de la marca Ariel, con los ms altos estndares de calidad, consolidndonos y satisfaciendo todas las necesidades de nuestros clientes, as como a asociaciones y sociedades.OBJETIVOS ESPECFICOS Posicionar la marca ARIEL, como la mejor marca de la regin, con el compromiso de mantener la calidad Emplear nuevas tecnologas con el fin de mejorar la calidad de los productos Conocer los gustos y preferencias de las personas de Managua al momento de elegir detergente en polvoMarco tericoTipo de EstudioPor la naturaleza de los objetivos se utilizar una investigacin de tipo causal para determinar las variables que genera el crecimiento de las ventas, as mismo, esta investigacin tendr un contenido descriptivo, para determinar los gustos o preferencias de los consumidores.Tipo de InstrumentoEl Instrumento de levantamiento de informacin que se utilizar ser el cuestionario orientada a obtener informacin para cumplir con los objetivos diseados.PoblacinLa poblacin puede ser definida de la siguiente manera:Seoras que se dedica a las labores del hogarSeoras que gustan de lo mejor en limpieza de prendasSeoras que cuentan con los medios econmicos suficientesCasadas con hijosLavan a lavadoraLavan a manoCONSUMIDORES POTENCIALES-Ama de casa entre 25 y 50 aos-Familias Jvenes.COMPETENCIASMarcas que participanLa industria de detergente posee una competencia bastante reida en el mercado nacional, las marcas que compiten en el mercado nacional con ARIEL son las siguientes: Ace Magia Blanca Xedex Fab Irex Sabe-masComparacin entre el Detergente ARIEL y las otras marcasARIELSin lugar a dudas, cuando vas a una tienda de detallistas, el detergente que vas a ver de ley, es ARIEL, ya que es uno de los que han manejado una buena distribucin, esto podra hacer pensar que se dirige a un mercado no diferenciado, sin embargo, la calidad del producto hace que se realice una segmentacin por beneficios, es decir, en este caso va dirigido a las amas de casa que se preocupan por mantener la ropa limpia, adems, ARIEL maneja presentaciones econmicas que pueden ser adquiridas por mucha gente. Es por esto que va dirigido desde la clase mas baja hasta la mas alta, pero haciendo especial nfasis en las clases baja y media.Mientas que:ACEACE nos hace creer por sus comerciales que es el detergente blanqueador ms efectivo, sin embargo su precio nos dice que no es para todo el mercado al que esta dirigido, ya que es un detergente que no es econmico. ACE va dirigido a las amas de casa de niveles por encima de la clase baja y media, que pueden desembolsar esa cantidad por un detergente.FABTienen buen precio y competitivo con otros las fuentes, pueden hacer cualquier marca de fbrica como los clientes necesitan, y disponible para que el cliente elija la calidad por el precio, pueden utilizado para el lavado de la mano o de la mquina, tienen buen olor, pueden guardar olor agradable duradero, y sin dao, con espuma moderada, ahorro de agua.IREXContiene un ingrediente activo que ayuda a eliminar manchas y suciedad, es un desengrasante muy eficiente para eliminar toda la suciedad, no afecta las manos tanto como otros detergentes. Est formulado con un suavizante de tela que acta sobre la fibra de la ropa mientras lava, para dejar las prendas ms suaves. Perfuma la ropa con un aroma que es residual hasta en la tela seca. Utiliza un agente antiredepositante, el cual evita que la suciedad que ha sido removida durante el lavado, se vuelva a depositar sobre la tela mientras se escurre.

MAGIA BLANCAA diferencia de los otros detergentes, Magia Blanca siempre presenta una publicidad donde suelen resaltar su calidad. Otra diferencia con las dems marcas es que la publicidad de Magia Blanca suele presentar a las mujeres lavando en grupo y posiciona a la marca como econmica.XEDEXXedex posee como filosofa de marca "Porque Ensuciarse Hace Bien" lo que la ha hecho destacar como una marca preocupada por el desarrollo de la niez, tiene una exclusiva frmula con Micro cpsulas de Limpieza Activa que penetran profundamente en las fibras de la ropa, removiendo la suciedad atrapada y las manchas ms difciles de quitar.SABEMASTienen buen precio y la competencia con los suministros de otros, pueden hacer cualquier marca dependiendo de la necesidad del cliente, y estn disponibles para los clientes a elegir la calidad por el precio. Multi uso de la mano y lavadora. Poca espuma, ahorro de agua, fcil de enjuagar.Posicionamiento de cada unaACEEl detergente Ace est basado en una estrategia de marca antigua de ser la primera. Ace est dirigido al mercado tpico el cual trata de mostrar sus precios bajos en comparacin con ARIEL, con el fin de no encontrarse ya que son de la misma empresa. Ace se posesiona a travs de la blancura que da la ropa en la utilizacin del producto como la muestra a travs de su publicidad.FABEs una marca que se destaca por ser innovadora, introduciendo nuevos productos con soluciones al hogar de cada una de sus consumidoras.IREXEst dirigido a un medio tpico descendente. El envase de IREX es una bolsa de plstico. Este detergente se asocia con la ecologa.

MAGIA BLANCAEs un producto que aport fuerte en su posicionamiento basado en nuestra socio-cultura en contra oposicin con los productos que comercializan la competencia. Sus precios oscilan en el mercado como uno de los ms bajo como lo dice su comercial "y cuesta menos".XEDEXOfrece su posicionamiento a travs de su alto poder, ultra limpieza y lo ltimo que ha salido al mercado, que cuida el color de las prendas de vestir y no la daa con las lavadas, est dirigido a una clase media descendente por el precio bajo que tiene.SABEMASTienen mucha aceptacin porque pueden hacer cualquier marca dependiendo de la necesidad del cliente, y estn disponibles para que los clientes elijan esta marca la calidad por el precio.Tamao de la muestran = p x QE + p x Q--- -------Z NN=Tamao de la muestraP=Probabilidad de xito o de aceptacinQ=Probabilidad de fracaso o de rechazoE=Margen de error estadsticoZ=Nivel de confianza de la informacinN=Tamao de la poblacin

Anlisis del mercadoTamao de la Muestra

ENCUESTA1. GeneroFEMENINO ( )MASCULINO ( )2. EdadDe 20 a 40 aos( )De 41 a 60 aos( )De 61 aos a mas( )

3. Compra Ud. frecuentemente detergente?SI ( )NO ( )4. Qu Detergente compra?ARIEL ( )ACE ( )MAGIA BLANCA ( )XEDEX ( )FAB ( )SABEMAS( )IREX ( )5. Con que frecuencia compra detergente?SEMANAL ( )QUINCENAL( )MENSUAL ( )6. En dnde compra su detergente?PULPERIAS ( )MERCADO ( )SUPERMERCADO ( )7. Conoce Ud. la marca de detergente ARIEL?SI ( )NO ( )

8. Qu opinin le merece esta marca?MUY BUENO ( )BUENO ( )REGULAR ( )MALO ( )9. Est conforme con el precio del detergente ARIEL?SI ( )NO ( )10. Qu le parece el empaque del detergente ARIEL?EXCELENTE ( )MUY BUENO ( )BUENO ( )MALO ( )11. Cul de estos detergente piensa usted que es mas efectivo?ARIEL ( )ACE ( )MAGIA BLANCA ( )XEDEX ( )FAB ( )SABEMAS( )IREX ( )

12. Cul de estos detergentes tiene mejor fragancia?ARIEL ( )ACE ( )MAGIA BLANCA ( )XEDEX ( )FAB( )SABEMAS( )IREX ( )13. Cul de estos detergentes cree usted que protege el color de su ropa?ARIEL ( )ACE( )MAGIA BLANCA ( )XEDEX( )FAB ( )SABEMAS( )IREX ( )14. Cul de estos detergentes es ms rendidor?ARIEL ( )ACE ( )MAGIA BLANCA ( )XEDEX ( )FAB( )SABEMAS( )IREX ( )

ANALISIS DE LA ENCUESTAGenero

FrecuenciaPorcentaje (%)

Femenino6563.7

Masculino3736.3

Total102100

Edad

FrecuenciaPorcentaje (%)

De 20 a 405856.9

De 41 a 603231.4

De 61 aos o mas1211.8

Total 102100

Si8280

No20

Total102

CONCLUSIONESLa situacin actual del detergente ARIEL en el mercado es buena, conserva su participacin en el mercado con una posicin de lder tanto en ventas como en participacin de marca (Posicionamiento).Su posicionamiento en el mercado se da con una frase de impecable Economa, el cual nos da a entender que deja bien limpia la ropa adems que el precio esta al alcance de los consumidores.El posicionamiento con el nuevo ARIEL es con la frase "ROPA MAS NUEVA POR MAS TIEMPO".Resultado de las encuestas realizadas nos dio a conocer ms profundamente los PRO y CONTRAS que muestran el uso de los detergentes con envase plstico.La investigacin no dio como resultado el deseo de los consumidores de tener ms comodidad al momento de efectuar el uso de detergente adems de que este cambio no implique mucho en cuanto al precio.