UNIDAD #2.INVESTIGACION DE

MERCADO.

NOMBRE: JAVIER BORJA.CURSO: 3ro DE INFORMATICA.ASIGNATURA: ANDIMISTRACIÓN DE EMPRESAS.

AÑO LECTIVO: 2011-2012.

INVESTIGACION DE MERCADO.

CONCEPTO

Es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia y además es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia.

Tipos:

Investigación cuantitativa o numérica. Investigación cualitativa. Investigación documental o de fuentes

secundarias. Investigación secundaria de marketing.

Procesos:1. Definir el problema a investigar.2. Seleccionar y establecer el diseño de la investigación.3. Recolección de datos y análisis.4. Formular hallazgos.

Diseño de la investigación:Exploratoria: Es la recolección de información

mediante mecanismos informales y no estructurados.

Concluyente: Es un conjunto de métodos y procedimientos que describen a las variables de Marketing.

Causal: Se enfoca en controlar varios factores para determinar cual de ellos es el causante del problema.

Sistemática: Utilizada para evaluar un proceso mientras se va dando, encuentra el problema y propone soluciones.

Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes:La información Primaria: Es aquella que

se releva directamente para un propósito específico.

La información Secundaria: Es aquella que ya existe en algún lugar y se recolectó para otro propósito.Determinar y diseñar los

instrumentos de medición:

1. Planear lo que se va a medir: Consiste en especificar exactamente los que se quiere obtener de cada entrevistado así como las características que tiene la población fijada como meta.

2. Elaborar el formato de la pregunta: Estructurado: Son listados con preguntas

especificas cerradas. No Estructurados: Son preguntas abiertas. Mixto: Pueden usarse conjuntamente con preguntas

de respuesta cerrada para obtener información adicional.

3. Redacción y Distribución del Cuestionario: Puede ocasionar el cambio en las respuestas que éste proporcione al encuestador.

4. Prueba preliminar o piloto: Se crea un cuestionario preliminar el cual se aplicará a una pequeña muestra

5. Corrección de los problemas: Consiste en revisar y rectificar los posibles errores

En conclusión es el buscar información de los mercados actuales:Recolección de datos y análisis.Formular hallazgos.Contribución de la investigación de

mercados.• En la toma de decisiones básicas.• En la tarea directiva.• En la rentabilidad de la empresa.Aplicaciones de la investigación de

mercados.