Convicción y responsabilidad son las dos palabras que mejor definen aCandriam, una sociedad de gestión de activos perteneciente a NewYork Life, una de las mayores aseguradoras de vida del mundo. Las in-novadoras soluciones de inversión que ofrece Candriam han hechoposible que esta compañía cuente con una gran reputación en el mer-cado y esté presente en más de veinte países alrededor del mundo.Pero esto no se acaba aquí, ya que se encuentran en pleno proceso deexpansión internacional.

“Los productos de renta fija flexible permiten limitar las pérdidas que pueden darse en un contexto como el actual”RENATO GUERRIERO Y NABIL EL-ASMARRble. Mercado europeo y Rble. Mercado ibérico, respectivamente, de Candriam Investors Group (Candriam)

ENTREVISTA

www.candriam.com

Suplemento publicitario elaborado por GRUPO HORO, único responsable de su contenido, para su distribución en España

INVERSIONES& FRANQUICIAS

Para aquellos lectores que no les co-nozcan, ¿cómo podríamos definir Can-driam y cuáles son sus principales ci-fras de negocio?Renato Guerriero: Candriam InvestorsGroup (Candriam) es una sociedad de ges-tión europea multi-especialista, con una ex-periencia de más de veinte años y un equipode 500 profesionales de reconocido prestigio. Con más de 90.000 millones de euros en ac-tivos gestionados, la compañía tiene esta-blecidos sus centros de gestión de fondosen Bruselas, París y Luxemburgo, y cuentacon un equipo experto de distribución quecubre Europa Continental, Reino Unido,Oriente Medio y Australia. Sus solucionesde inversión guiadas por la convicción, lehan permitido ganarse una excelente repu-tación entre su cartera diversificada declientes, situados en más de veinte países.Candriam es una empresa de New York LifeInvestments, compañía clasificada entre lasmayores gestoras a nivel mundial y que for-ma parte de New York Life.

¿Desde cuándo llevan operando en Es-paña y quiénes son sus principalesclientes?R.G: El mercado ibérico es muy importantepara el grupo a nivel estratégico. Candriamlleva cubriendo este mercado desde el año2001 y abrió su oficina local en 2005. Du-rante estos quince años de historia, el nú-cleo de clientes locales ha estado formadopor diferentes instituciones financieras en-tre las que se encuentran los principalesbancos y sus gestoras de fondos.

¿Cuáles serían los fondos de inversiónmás destacados de Candriam?Nabil El-Asmar: La gama de fondos de Can-driam es amplia y de elevada calidad. En es-te sentido, uno de los datos que más nosgusta destacar es que a Junio de 2015, el85,6% de nuestros fondos contaba con tres,cuatro o cinco estrellas Morningstar –lasmáximas calificaciones cuantitativas queotorga esta entidad de referencia–. Esta ci-fra nos sitúa un 18% por encima de la me-dia del mercado. Candriam cuenta con fondos destacados enprácticamente cualquier clase de activo co-mo renta variable, renta fija, gestión de re-torno absoluto, gestión socialmente res-ponsable, etc. Quizás, si hubiera que desta-car un producto, podríamos mencionar elfondo CANDRIAM BONDS TOTAL RE-TURN, que es un fondo que invierte con fle-xibilidad en los principales segmentos derenta fija.

Al hilo de lo que me comenta y tenien-do en cuenta el contexto económicoactual, ¿cuáles son los fondos más de-mandados y por qué? N.E.A: A día de hoy la mayor demanda la te-nemos en productos que podríamos definircomo flexibles. Históricamente la renta fijaha venido siendo una parte fundamental enla cartera de cualquier inversor, pero es cier-to que debido a las circunstancias tan espe-ciales en las que nos encontramos, la rentafija ha dejado de funcionar como en las últi-mas décadas ya que hoy por hoy puedenproducirse mayores pérdidas que en el pa-

sado. En este escenario, las gestoras hemosdiseñado en los últimos cinco años produc-tos de renta fija flexible o no direccionalesque permiten, precisamente, seguir invir-tiendo en renta fija pero de una forma inno-vadora: hacen posible que el inversor puedaparticipar de la rentabilidad del activo, perosin tener asumir todas las pérdidas que enun contexto como el actual se podrían teneral invertir de manera direccional.

¿Cuáles son las vías que tiene un in-versor particular para acceder a losfondos de Candriam?N.E.A : Candriam cuenta con acuerdos dedistribución con unas 100 entidades finan-cieras locales entre las que se encuentranlos principales bancos y cajas así como dis-tintas agencias de valores. El listado com-pleto puede consultarse en la página webde la Comisión Nacional del Mercado de Va-lores (CNMV).Además del acceso directo a los fondosmediante los citados acuerdos de distribu-ción, muchos clientes particulares españo-les son partícipes indirectos de nuestrosfondos ya que debido a su alto valor añadi-do, se encuentran empaquetados en fon-dos de fondos gestionados por gestorasnacionales y distribuidos en las redes debancos y cajas.

¿Qué planes tiene la compañía a cortoy medio plazo?R.G.: Candriam está desarrollando un pro-yecto de expansión internacional para cre-cer en áreas como Asia, Latinoamérica yEEUU. Al mismo tiempo, la compañía tienela intención de exprimir al máximo las si-nergias derivadas de pertenecer a un líderglobal como New York Life Investmentsmediante la importación al mercado euro-peo de las mejores estrategias de inversióndel grupo.

Nabil El-Asmar: “Un fondodestacado de nuestra gama esCANDRIAM BONDS TOTALRETURN que invierte con

flexibilidad en los principalessegmentos de renta fija”

Lunes, 28 de septiembre de 2015

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS2

¿Sigue siendo rentable invertiren un inmueble?El sector inmobiliario es fundamentalpara la economía ya que satisface unanecesidad básica, la de vivienda. Asi-mismo, también da respuesta a otranecesidad, la de inversión, para de-terminados agentes que operan en elmercado.La rentabilidad de un inmueble de-pende de diversos factores comoson, entre otros, su ubicación, suscaracterísticas concretas y su precio.En este momento se está normali-zando la actividad en el sector demanera que el inversor detecta unmenor riesgo en su inversión. Ade-

más, se ha producido un cambio deparámetros y se atiende a la deman-da con arreglo a los nuevos criteriosde mercado.

Como empresa promotora y degestión inmobiliaria ¿cómo des-cribirían el momento actual delsector? ¿Existe de verdad un li-gero ascenso del número detransacciones?El mercado se está estabilizando, yase estudian proyectos y la banca em-pieza a ofrecer financiación para pro-yectos viables. Estamos entrando enuna senda de ajuste y crecimientomoderado.

El número de trans-acciones ha crecido;muchos Fondos deInversión ven a Es-paña como oportu-nidad por la expec-tativa económicaque se ha empezadoa percibir unida aunos precios muyatractivos. Por suparte, muchos parti-culares consideranque es momento decomprar su viviendao su local por el ajus-te de precios que yase ha producido.

¿Cuál es el papel de Avanza Urba-na actualmente en el sector in-mobiliario?Tenemos una experiencia contrasta-da de más de 35 años con un objetivoclaro de continuidad en el sector. Ofrecemos un servicio integral degestión tutelando y aportando valoren cada una de las fases del procesoinmobiliario, es decir, abarcamos des-de la detección de proyectos viableshasta el servicio de atención al clien-te después de la compra de su vivien-da. También, mantenemos nuestraactuación promotora realizando pro-yectos residenciales. En este mo-mento estamos lanzando diversosproyectos de diferente magnitud y ti-pología en todo el ámbito de la Comu-nidad Valenciana.

Para seguir ocu-pando un lugardestacado han te-nido que lucharmucho a contraco-rriente…Es cierto que el sec-tor ha atravesadograndes dificultades,pero observamosque se está produ-ciendo una racionali-dad y una normaliza-ción. Nosotros va-mos a definir nuestraposición en este nue-vo escenario inmobi-

liario para ocupar un lugar destacadoofreciendo a nuestros clientes un tra-to diferencial, de confianza y persona-lizado. Los resultados que tenemosnos indican que navegamos en la di-rección adecuada.

¿Y ahora cómo afrontan el futuro?Aportando una clara racionalidad enel sector para adecuar la oferta a lademanda y características del merca-do. Internamente, con ilusión y con-fianza, mejorando nuestra gestión in-terna.

El mercado inmobiliario vivió una etapa de esplendor en nuestro paísque todos conocemos. Después de haber atravesado un período decrisis que salpicó al resto de nuestra economía, parece que empieza arevitalizarse. En esta entrevista hablamos con la Directora General deAvanza Urbana, una empresa que ya acumula más de 35 años de expe-riencia en el sector nos puede aclarar muchas dudas al respecto de siinvertir o no en un inmueble.

“El mercado inmobiliario se está estabilizando”

www.avanzaurbana.com

ENTREVISTA

MAR PUCHADES Directora General

¿Qué diferencia a Lead Your Market deotras consultorías especializadas en ven-tas?Luchamos al lado de nuestros clientes paraque consigan sus objetivos, no les vendemosdías, ni formaciones, ni soluciones básicas, sinotransformación de equipos. Estudiamos su es-trategia y les ayudamos a implantarla. Hoyasistimos a verdaderas disrupciones del mer-cado, todo ha cambiado y los modelos están

explotando. Las empresastienen que entender que loque hacían ayer es obsoletohoy, y que muchas veces hayque replantear la manera degestionar un equipo comer-cial en sentido amplio: Mana-gement, Sistemas, Procesos,Organización, Personas, etc,para asegurar una sostenibletransformación, si de verdadse aspira a “coger el toro por

los cuernos” y a dar un fuerte impulso a la ope-rativa comercial para llegar a la ansiada “Exce-lencia”.

¿Cómo han desarrollado su metodolo-gía?Llegué a España en 2004. En Francia, estabaacostumbrado a trabajar en un entorno muycompetitivo, porque el crecimiento del PIB eramenos pronunciado que en España y era mu-

cho más complicado vender. Aquí los objetivosde ventas tenían un valor relativo porque eranfáciles de alcanzar. Decidí quedarme y en 2009creé Lead Your Market porque consideré quelas empresas se iban a dar cuenta de que nece-sitaban buenos equipos comerciales muy bienalineados donde todos compartieran la preo-cupación de vender. Nosotros aportamos uncierto valor respecto a otros competidores quehan vivido el mercado en periodos de bonanza.No hacemos nada teórico, todo lo que hace-mos es muy práctico. Hemos hecho de nuestrareflexión y autocrítica sobre nuestras expe-riencias la principal fuente de conocimiento, ydespués de más de 20 años en Eficacia Comer-cial en diferentes sectores, hemos reunido unaamplia colección de enfoques y herramientasque han dado su fruto como atestigua el éxitode nuestros clientes. Por eso, Pragmatismo,adaptación, creatividad, compromisos y resul-tados son nuestros cinco valores principales…

¿Cuál es el cliente objetivo de Lead YourMarket?Trabajamos con empresas, distribuidores,prescriptores, retail... siempre que tengan cla-ro que no somos proveedores de formación,para nosotros la formación es sólo una herra-mienta que permite implementar lo que fuedecidido y validado con y por los equipos co-merciales. Se trata de formaciones que llama-mos “impact training” porque están muyorientadas a resultados… Todos nuestros

clientes están encantados. Si hoy están cre-ciendo significa que algo hemos hecho bien,que han aprovechado lo que les hemos aporta-do. Hace unos días recibí un email del directorcomercial de una cuenta que me agradecíanuestro trabajo porque acababa de terminarsu convención comercial y le había sorprendi-do ver cómo la gente estaba trabajando y re-cordar cómo era hace seis años.

¿Se limitan a trabajar con los equipos co-merciales?Trabajamos con todo el personal porque cuan-do se trata de transformar, no lo puedes hacersin implicar a todos desde arriba. Solemos tra-bajar primero con la dirección general, la direc-ción comercial y la de marketing. Trabajamoscon ellos como si fuéramos miembros de la em-presa, sin bajar el ritmo, y les seguimos apoyan-do para que poco a poco se transformen. Hoytodos tienen que ser comerciales a su maneraen una organización. Hace unos días un conduc-tor de uno de nuestros clientes, que se dedica aentregar la mercancía, descubrió una carenciaen la logística de un competidor, y en lugar de li-mitarse a hacer su trabajo, llamó para informar ala empresa y eso les ha permitido ganar un con-trato. Y eso ocurre porque al director general legusta a veces acompañar a los conductores parahablar de la compañía, saber cómo se sienten.Es el gran reto de hoy, porque pensar que sondiez o veinte personas las que van a conseguirlos objetivos de ventas es un error.

Lidera un equipo de seis consultores que han logrado diferenciarse enel mercado por haber sabido adelantarse a las necesidades comercia-les de las empresas para ayudarles a mejorar sus ventas. Eric Kircher,fundador de Lead Your Market, cuenta las claves que permiten a susclientes crecer en un entorno muy competitivo.

leadyourmarket.es

ENTREVISTA

ERIC KIRCHER consejero de Lead Your Market

"Cuando se trata de transformar, no lo puedes hacer sin implicar a todos los empleados desde arriba"

Lunes, 28 de septiembre de 2015 INVERSIÓN & FRANQUICIAS 3

http://galacapital.com/

Gala Capital es uno de los supervivien-tes del capital riesgo español. ¿ha sidodifícil el periodo 2010-2015?Nuestras inversiones son generalmente a lar-go plazo y nuestro portfolio a principios de lacrisis estaba centrado en empresas tecnoló-gicas, un sector que en general ha evolucio-nado bien. Hemos tenido suerte.

¿Cuáles son los objetivos estratégicosque Gala Capital tiene para 2015-2020Crecer. Seleccionar dos o tres sectores quecreamos atractivos y de acuerdo con nuestrafilosofía contratar expertos que nos ayuden aencontrar oportunidades. Lo acabamos dehacer en telecomunicaciones y nos ha idomuy bien. También, abrir nuestros paraguasde fondos a otras áreas.

¿Y en cuanto a las participadas?Algunas de las compañías llevan ya tiempoen el portfolio y en los próximos meses pro-cederemos a una desinversión ordenada.Otras, como Masmovil, Vaughan o Technoac-tivity tienen recorrido.

¿Qué tipo de factores marcan su deci-sión para invertir?Casi siempre el apoyo del equipo directivo.Otras veces tenemos más experiencia en elsector que otros inversores y podemos ir másrápido en el análisis.

¿Cómo deciden cuándo hacer coinver-siones en una operación?Damos siempre preferencia a nuestros fondos ya sus inversores. Pero el marco de actuación delos fondos es muy rígido y no siempre es posi-ble. A veces las oportunidades superan el tama-ño idóneo de un Fondo, como nos pasó el añopasado cuando hicimos una oferta de casi 500millones de euros por Ufinet, la red de fibra deGas Natural. De todas formas, esta operación laperdimos frente a Cinven. Lo mismo nos pasócon la fibra de ADIF, que se llevó REE. Comopuede ver, en 2014 tuvimos luces y sombras.

¿Y que planes tienen con Neutra, otra desus empresas de telecomunicaciones?Neutra es el primer operador neutro de in-fraestructuras de telecomunicaciones en Es-paña. En línea con la Agenda Digital hemoscreado un operador de operadores de mediotamaño. No competimos con Cellnex oAxion, sino que les complementamos en darservicio a los operadores regionales.

Antes ha dicho que estaban creciendo¿nos puede hablar de sus planes másinmediatos?Lo más inmediato, incorporar a nuestro gru-po la cartera de participadas de ACD y al ex-celente equipo de profesionales que la acom-paña. Además, acabamos de firmar un acuer-do con un grupo de inversores en China para

adquirir inmuebles en España y estamos ce-rrando el Fondo correspondiente y abriendouna oficina en Beijing, además de la que que-remos abrir en Doha.

¿Y en private equity?En cuanto hayamos consolidado la adquisi-ción de ACD sacaremos otro Fondo de creci-miento y buyouts. Posiblemente en primave-ra. Pero no tenemos prisa. Tenga en cuentaque ya tenemos 9 fondos bajo gestión. Tam-bién estamos valorando la oportunidad degestionar de un Fondo de deuda y otro parael mercado secundario, donde hay pocosgrupos españoles.

El año pasado esponsorizaron el lanza-miento de Vivergi, un Fondo para emprendedores sociales. ¿Qué tal va?Muy bien. Se cierra a finales de este año y es-tá teniendo sobre demanda. Para la genteque trabaja en Gala, Vivergi es un fondo muyespecial, donde todos quieren participar.Miembros de nuestro equipo dedican a acti-vidades pro bono hasta un 25% de su tiempo.

¿Por eso no invierten en sectores conun impacto social negativo?Por eso y por otros motivos. Hay sectoresque no encajan con nuestra filosofía. Posible-mente se nos iría la mitad de la plantilla.

ADQUISICIÓN DEL 10% DE MÁSMÓVIL¿Por qué realizaron la operación conMásmovil y no con otro de los operado-res medianos?Fundamentalmente por la calidad del equipogestor.

¿Cómo piensan gestionar su participa-ción en la compañía?Dejando hacer al equipo responsable, que loestá haciendo muy bien, y metiéndonos lomenos posible.

¿No choca eso con la filosofía de la in-dustria del capital riesgo que exigeuna involucración muy elevada de losgestores en las empresas adquiridas?

Gala es una Firma que se caracteriza por es-tar normalmente muy encima de las empre-sas que se adquieren. Sin embargo, es unerror pensar que sabes más de un negocioque las personas que lo gestionan. Cuandoinvertimos en una empresa en la que las co-sas se están haciendo muy bien, lo mejor esdejar hacer.

¿Y qué ocurre cuando las cosas no sehacen bien?Entonces hay que intervenir. La primera ac-tuación nuestra suele ser mejorar la transpa-rencia y calidad de la información. Si los pro-blemas continúan, entonces pedimos ayudaa expertos, pero intentamos hacerlo con unacierta humildad y respetando el trabajo delos ejecutivos existentes.

Fundada en el año 2003 por Carlos Tejera, la firma de inversión Gala Ca-pital continúa creciendo. La Firma está dirigida por un equipo entre losque están veteranos de la industria como Luis Chicharro, Manuel Gordi-llo, Iñigo González de Luna o el antiguo Secretario de Estado FranciscoRos. Este equipo cuenta con más de 80 operaciones a sus espaldas ehistorial de rentabilidades de dos dígitos. Recientemente Gala adquirióAC Desarrollo (“ACD”), la sociedad gestora de fondos de capital riesgode Ahorro Corporación, que durante años ha sido una de las firmas decapital inversión de referencia en el ‘middlemarket’ español.

Gala Capital Crecimiento en todos los frentes

ENTREVISTA

Cierra la adquisición de AC Desarrollo y aumenta a 9 los fondos bajo gestión

Actualmente participa en el capital de 22 compañías que dan trabajo a más de 1.600 personas.

IÑIGO GONZÁLEZ DE LUNAManaging Partner de Gala

IberfibraSegundo mayor operador de Fibra Óptica

GikoEquipamientos de comunicaciones

VaughanLíder en formación en inglés

Grupo MasmovilOperador de telefonía

BiotranGestor industrial de residuos

NeutraOperador neutro de infraestructuras

NRSurGestor de establecimientos de restauración

AT BiotechSoluciones de trazabilidad en el sector sanitario

GeroresidenciasServicios para personas mayores dependientes

TechnoactivityPago a través del móvil

Algunas participadas de Gala Capital

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS4

¿En qué está especializado el equipode UPITE Consulting Services?UPITE se ha especializado en un nichomuy sofisticado de la consultoría a entida-des de Financiación al Consumo y de Ban-ca Minorista: la mejora de rentabilidad delos productos masivos mediante el análisismatemático de sus motores de cálculo yde los elementos básicos e intrínsecos desu operativa.

¿De qué forma logran mejorar la ren-tabilidad de los productos de BancaMinorista y Financiación al Consu-mo?Profundizando en la estructura matemáti-ca de liquidación de las cuentas de esosproductos, optimizándola y estudiandootras posibles mejoras de su operación,siempre cuantificables económicamente.

A día de hoy, ¿qué diferentes servi-cios están ofreciendo a sus clientes?Nuestra propuesta de valor central es laque ya he descrito en relación con la es-tructura matemática de los productos deBaca Minorista. En los últimos tiempos es-tamos desarrollando otros interesantesmódulos de conocimiento adyacentes enlos que desde otras perspectivas (rigurosi-dad de los Sistemas de Información, Ges-tión del Riesgo, Gestión del Fraude y otrossemejantes), tratamos de seguir mejoran-do las cuentas de resultados de nuestrosclientes.

¿Cuáles de ellos tienen una mayor de-manda? ¿A qué cree que es debido?Cada cliente sabe muy bien ‘de qué piecojea’, sólo me gustaría asegurarle que nohay ningún banco en el mundo que notenga oportunidades de mejorar la renta-bilidad de sus productos masivos de Ban-ca Minorista. Las oportunidades de hoyno serán las de mañana, porque los Ban-cos Centrales y los demás organismospan-nacionales están continuamentecambiando las ‘reglas de juego’, y esasmismas reglas las cambian los competido-res constantemente cada vez que intro-ducen en el mercado un nuevo producto,

una nueva idea o un nuevo matiz… ¡y laimaginación y la creatividad del ser huma-no no tienen límites!

¿Ofrecen soluciones únicas y adapta-das a cada necesidad?Todos nuestros proyectos son completa-mente ajustados a las necesidades de cadapaís y de cada cliente. No hay reglas gene-rales. Cada cliente es un ‘mundo nuevo’para nosotros.

¿En qué porcentaje podemos decirque mejora la cuenta de resultadosde una entidad al aplicar sus solucio-nes?Es muy difícil definirlo de antemano; de-pende de la sofisticación de la entidad –cómo de optimizado tenga ya su negocio–,del grado de competitividad de ese merca-

do, de la intensidad regulatoria y el gradode permisividad de los organismos de con-trol del país, del desarrollo tecnológico dela industria y de otros factores muy com-plejos. Pero si me atreviera a darle una ci-fra objetivo le diría que debería ser entreun 10% y un 30%, sobre todo en los pro-ductos de Banca Minorista que presentanmás oportunidades como las tarjetas decrédito o los préstamos no hipotecarios.

¿En qué aspectos considera que hansido innovadores en su sector?En nuestra alta especialización y, sobre to-do y por encima de todo, en nuestro es-quema de honorarios a éxito. UPITE sóloes remunerada cuando sus recomendacio-nes han comenzado a generar un impactoeconómico a sus clientes que puede com-probarse y medirse. Si nuestros resultadosno pueden medirse –independientementedel esfuerzo que hayamos realizado paraconseguirlos–, nuestra firma no es remu-nerada.

¡Una propuesta arriesgada!, ¿no leparece?Desde luego que sí…Por otra parte, hay un elemento esencial-mente diferenciador de nuestra propuesta

de valor: nuestra vocación está en acom-pañar a nuestros clientes hasta la implan-tación final de nuestras recomendaciones.Por haber adaptado ese esquema de re-muneración no podemos quedarnos en lamera recomendación. No hay buenas ide-as que den dinero si no han sido correcta-mente puestas en práctica, y sólo nosotrosdedicamos tanto esfuerzo a identificar lasmejores recomendaciones como a acom-pañar al cliente durante todo el procesode implantación.

¿A qué nuevos retos se enfrentan decara al futuro?Siempre tendremos que competir contralas grandes firmas de consultoría estraté-gica del sector y con las mayores empre-sas auditoras-consultoras. Nuestro retoserá siempre alcanzar la máxima especiali-zación en el conocimiento que permita se-guir manteniendo nuestra diferenciación.

¿Y en cuanto a retos geográficos?Permítanme mencionar sólo dos de otradimensión: China e India. Allí viven másde 2.500 millones de personas en este mo-mento. Además, hay otros países de graninterés para nuestra firma como son Bra-sil, Rusia, Turquía, Indonesia o Malasia. Enesos cinco viven otros 1.000 millones depersonas más. ¿Cómo llegar a los bancosde estos países? Ese es nuestro gran reto,sin olvidar que conseguir ese “conoci-miento global con presencia local”, es muydifícil. La búsqueda, identificación, atrac-ción y retención del mejor talento disponi-ble en tantos mercados es una tarea ím-proba y sumamente compleja. En estesentido, me gustaría resaltar que UPITEConsulting Services es una firma españolaque exporta talento español del máximonivel y lo hace en un mercado dominadodesde hace décadas por empresas anglo-sajonas.

¿Las perspectivas en el negocio ban-cario minorista son positivas ahoraque el sistema financiero comienza arepuntar?El negocio minorista de la Banca tienemás de 500 años de historia, por lo que de-berá adaptarse a los hábitos de vida denuestros hijos y nietos y sofisticarse tec-nológicamente. Evidentemente con másactividad económica y más crédito –y nonecesariamente en ese orden– los nego-cios de los bancos de retail deberán pros-perar, pero el mundo es muy grande ymuy complejo: mientras el sistema finan-ciero se estabiliza, ha sido saneado y ‘re-punta’ en Europa Occidental, no sucede lomismo en Brasil, Rusia o Venezuela, don-de las perspectivas a corto plazo no sonhalagüeñas.

Desde que se constituyera en2008, UPITE Consulting Servi-ces ha trabajado para clientes en20 países y en los próximos me-ses iniciará proyectos en docemás. Con un equipo de cuarentaprofesionales repartidos en trescontinentes, UPITE es un verda-dero partnership que con fondospropios es capaz de competircon firmas que cotizan en WallStreet y tienen recursos casi infi-nitos. Entre sus clientes se en-cuentran varios de los mayoresbancos y retailers financieros delmundo.

“UPITE exporta talento español del máximo nivel enun mercado dominado por empresas anglosajonas”JAVIER GÓMEZ DE OLEA Y BUSTINZA Presidente de UPITE Consulting Services

ENTREVISTA

“No hay ningún banco en elmundo que no tenga

oportunidades de mejorar larentabilidad de sus productosmasivos de Banca Minorista”

www.upiteconsulting.es

Lunes, 28 de septiembre de 2015 INVERSIÓN & FRANQUICIAS 5

Cada trabajo es distinto, y es nuestra obli-gación prestar el servicio adecuado a cadauno. Somos ‘artesanos’ del riesgo y la recu-peración, y siempre trabajamos de maneramuy adaptada a las necesidades del cliente.Nuestro lema es ‘Llegamos de la mano has-ta su meta’, porque nuestro aporte de valorse encuentra en la implantación efectiva delos proyectos.

El capital humano es vital en cual-quier compañía, ¿de qué forma con-tribuyen, a través de los planes de ac-ción formativa que desarrollan, a for-mar a profesionales competitivos?La plantilla actual, 165 personas, estácompuesta por personal de alta cualifica-ción, liderada por un equipo directivo conamplia experiencia en el sector y distri-buida en tres centros de trabajo entre Ma-drid y Valencia. Los socios fundadores cuentan con expe-riencia bancaria de más de 42 años, ha-biendo desempeñado cargos directivosen riesgos, auditoría interna y red de ofi-cinas, lo cual aporta una amplia percep-ción y entendimiento de las necesidadesde las entidades.La formación interna en materia de ries-gos bancarios es una obligación para ve-teranos y noveles, lo cual nos está permi-tiendo mantener el alto nivel de especiali-zación en nuestro crecimiento.

De izquierda a derecha, Agustín Rodríguez, José García, Luis Miguel Inglés y Jose Manuel Jiménez, socios directores de PFS

¿Qué importancia tiene para la ban-ca una actividad eficaz en gestión deriesgos de crédito?La actividad de riesgos de crédito es lamás sensible y de mayor impacto en lacuenta de resultados de la banca. Desgra-ciadamente, la última crisis financiera nosha dado la razón, y hoy todos pagamos lasconsecuencias de una ineficiente gestiónde los riesgos. En este sentido, desde elinicio, PFS tuvo clara su vocación de espe-cialización, ya que sus fundadores estánplenamente convencidos de que la activi-dad bancaria es un “oficio” que requierede muchos años de aprendizaje si se deseadar una alta calidad de servicio al cliente.

Explíquenos, ¿cuál es el core busi-ness de la compañía y con qué dife-rentes divisiones de negocio cuentana día de hoy?

Nuestro core es el riesgo de crédito y lasrecuperaciones, y actualmente tenemoslas siguientes líneas de actividad. En pri-mer lugar, en cuanto a la formación, es-tamos centrados en proyectos orienta-dos al cumplimiento de la normativa ylas recomendaciones del Supervisor, entres líneas: coaching y certificación paraconsejeros y alta dirección; CertificaciónSectorial en Riesgo de Crédito para re-des de oficinas; y formación y certifica-ción para la comercialización de contra-tos hipotecarios. Por otro lado la consultoría, en sus tresfacetas, Admisión de Riesgos, no soloenfocada a la entrada con una adecuadacalidad de riesgos sino a la organizaciónde crecimientos de cartera con calidad.Por otro lado al seguimiento de Riesgos,tanto el sistemático, como el sintomáticobasado en alertas y el directivo para lasredes de oficina y por último, la Recupe-ración, con la gestión temprana de impa-gos y recuperación judicial. En cualquier caso, teniendo en cuenta lasituación, una de las actividades principa-les siguen siendo los proyectos de im-plantación de nuestra herramienta Reco-very que, de forma modular, cubre todo elciclo de gestión, módulo de seguimientode riesgos, otro para la gestión extrajudi-cial para la red de Oficinas, módulo paragestión de agencias de recobro externas,

otro para la preparación de expedientes,módulo contencioso, de concursos y unúltimo para el saneamiento.Hemos sido pioneros en tener una visiónintegral del ciclo de gestión de riesgos. sumodularidad permite ser usada sólo en elapartado en que la entidad más la necesite,características que la convierten en únicaen nuestro mercado

Perdone que le interrumpa, pero res-pecto al tema de la recuperación ju-dicial, tengo entendido que cuentancon un Centro de Gestión Proce-sal(CGP)…Así es. Actuamos como centro para la re-clamación judicial, con una gestión muydetallada del proceso contencioso y mini-mizando los plazos de gestión del expe-diente y acelerar el proceso de recupera-ción de la deuda reclamada.En la actualidad, estamos gestionando másde 1.500 milllones de euros en más de9.000 procedimientos hipotecarios paramedia docena de clientes.Con nuestros especialistas, ayudamos tam-bién a las entidades a supervisar el adecua-do funcionamiento de sus despachos exter-nos mediante la realización de auditoríaspresenciales y a distancia, para conseguirevaluar el impulso procesal que se imprimeen la gestión, así como la calidad de los da-tos introducidos en los sistemas.

¿Cuál podemos decir que es el valorañadido que PFS Group ofrece a susclientes?En PFS tenemos auténtica obsesión por-que la CALIDAD, con mayúsculas, presidanuestro trabajo cada día. Somos una em-presa muy especializada, y eso nos obliganecesariamente a ser muy buenos en loque hacemos.

PFS Group nace en 1999 orientando su actividad a la formación enmateria de riesgos de crédito para la red de oficinas de las entidadesfinancieras. A día de hoy, son consultores expertos en riesgo de crédi-to y recuperaciones, y se han convertido además en los mayores espe-cialistas en reclamación de deuda hipotecaria, sin olvidarnos de las so-luciones tecnológicas que han desarrollado para la gestión integral delriesgo de crédito, líderes en el sector.

“Somos ‘artesanos’ del riesgo y la recuperación, y siempre nos adaptamos a las necesidades del cliente”

ENTREVISTA

“El tremendo volumen de las carteras de las

entidades ha convertido a nuestras soluciones IT,

seguramente, en el productoestrella en estos momentos”

www.pfsgroup.es

1999Se constituye la empresa dedicándose ala formación en materia de riesgos decrédito.

2006PFS inicia su actividad como consultoraespecializada en riesgo de crédito y recu-peraciones.

2008Tras apreciar la ausencia en el mercadode soluciones tecnológicas para la ges-tión integral del riesgo de crédito, decidenrealizar una fuerte inversión para diseñary desarrollar sus propias soluciones.

2011Crean el Centro de Gestión Procesal co-mo otra vía para dar cobertura a las nece-sidades de sus clientes, siendo los mayo-res especialistas en reclamación de deu-da hipotecaria.

2014Comienzan a prestar servicios de back-office de alto valor añadido a través delos Centros de Excelencia.

La evoluciónde PFS Group

JOSÉ GARCÍA Director de PFS Group

“La última crisis financieranos ha dado la razón y hoy todos pagamos las consecuencias

de una ineficiente gestión de los riesgos”

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS6

www.cartesio.com

Es la única gestora española a la que Morningstar otorgauna calificación de oro

y cinco estrellas a 10 años a todos sus productos

Los tres socios fundadores de estaentidad, Cayetano Cornet, ÁlvaroMartínez y Juan Antonio Bertrán,

siguen ofreciendo a sus clientes los mis-mos objetivos que les llevaron a constituirCartesio hace más de 11 años: Ofrecer alos clientes de Cartesio gestionar su patri-monio de la misma manera que los sociosgestionan su patrimonio personal.Así, en el seno de un mercado como el

español, que siempre se ha caracterizadopor un producto muy indexado que eraofertado mayoritariamente por los ban-cos a cambio de comisiones muy altas,Cartesio se diferencia por disponer de unequipo de profesionales con experienciaque proporcionan soluciones indepen-dientes de la banca a partir de dos únicosproductos, fáciles de seguir y con unasexcelentes rentabilidades a largo plazo.Estamos ante la única gestora española ala que Morningstar otorga una califica-ción de oro y cinco estrellas a 10 años atodos sus productos.

El perfil de cliente con el que Cartesiosuele trabajar es variado pero abundanlos profesionales con una cierta capaci-dad de ahorro y que delegan su gestión auna empresa que consideran profesional

y honesta. La cantidad mínima para po-der entrar en la cartera de inversiones deesta compañía es de 6.000 euros.

ESTRATEGIA COMERCIALLos seis valores fundamentales sobre los

que se ha asentado la estrategia corporativade Cartesio desde su creación en 2004 son:- Compromiso con la gestión, hasta elpunto de que los tres socios de la em-presa también han invertido sus aho-rros en los mismos fondos que ofrecena sus clientes.- Comisiones bajas y ligadas a rentabili-dad, con una de las cuotas más econó-micas del mercado.

- Voluntad de protección del capital, es-tando dispuestos incluso a renunciar auna mayor rentabilidad.- Transparencia y liquidez, con informa-ción detallada y de fácil acceso sobrelas inversiones realizadas y los riesgos.- Cartera de solo dos fondos, lo que sinduda simplifica la gestión de activos decara al cliente.- Gestión flexible en la distribución deactivos, facilitando una rentabilidadabsoluta.

Compromiso, transparencia yprofesionalidad constituyen losprincipales ejes sobre los que seasienta la filosofía corporativa deCartesio, una gestora indepen-diente de fondos de inversióncreada en 2004.

Cartesio Otra forma de gestionar nuestros ahorros

Cartesio proporcionasoluciones independientes de

la banca a partir de dosúnicos productos, fáciles deseguir y con unas excelentesrentabilidades a largo plazo

FONDOS DE INVERSIÓN

De izquierda a derecha: Cayetano Cornet, Alvaro Martínez y Juan Bertran, socios de Cartesio

¿Con qué idea nació anticipos.es?Realmente lo que realizamos fue una re-conversión de nuestra empresa: ante laregulación de esta actividad en España,decidimos especializarnos en aportar unasolución al problema que se plantea enmuchas familias españolas cuando lessurge un gasto inesperado y tienen la ne-cesidad de realizar un pago del tipo quesea sin poder esperar a finalizar el mes,que es cuando cobran su nómina o pen-sión. Esto supuso pasar de efectuar pocasoperaciones de financiación al mes conun importe medio de 50.000€ a tener quegestionar miles de microcréditos por im-portes inferiores a 500€, lo que requirióun cambio muy importante en la estruc-tura de nuestras oficinas centrales y, so-bre todo, el desarrollo de una potente pla-taforma informática que nos permitiera

gestionar miles de antici-pos mensuales de una ma-nera sencilla.Comenzamos con la aper-tura de varias delegacio-nes propias, hasta que a fi-nales de 2014 la compañía decidió acele-rar esta expansión permitiendo también apequeños inversores abrir oficinas en ré-gimen de franquicia, siendo el día a día deéstas gestionado desde la central como sise tratase de una oficina propia.

¿Cómo ha sido su acogida entre losinversores?La acogida ha sido muy buena, hasta elpunto de que los franquiciados que ya tie-nen oficinas operativas están comprandola franquicia para otras ciudades despuésde ver el funcionamiento del negocio. Lo

más atractivo para el inversor es que anti-cipos.es no requiere ni gestión ni la pre-sencia en la oficina por parte del franqui-ciado, ya que todo se gestiona y supervisadesde la central de la enseña.

¿Es un modelo de negocio en plenaexpansión?Totalmente: nos encontramos en plenoproceso de expansión tanto con oficinaspropias como franquiciadas. La idea esterminar el año con una veintena de ofici-nas, pretendiendo copar el territorio es-pañol en los próximos dos años.

¿Qué estrategia de crecimiento tie-nen prevista para el próximo año?La previsión es sumar 25 oficinas durante2016, algunas serán propias y otras lasabrirán franquiciados ya existentes, y es-peramos incorporar nuevos inversores alos que daremos a conocer la marca a tra-vés de distintas ferias y medios de comu-nicación del sector.

¿Cuáles son las ventajas de su mode-lo de negocio?El principal atractivo, sin lugar a dudas,es que este negocio es totalmente ajeno amodas, pues toda la vida han existido yexistirán personas con exceso de tesore-ría y, por el lado contrario, aquéllos quenecesiten dinero para poder llegar a finde mes en un momento puntual. Otropunto fuerte es que el inversor no precisarealizar una fuerte inversión para abrir niparticipar directamente en la gestión delnegocio, pues está todo prácticamenteautomatizado de modo que la central su-pervisa y gestiona todas las oficinas pro-pias y franquiciadas. Por tanto, el inversorpuede limitarse a observar cómo sus aho-rros le generan ingresos pasivos.

Aunque sus máximos dirigentes vienen dedicándose alámbito de la financiación a empresas y particulares desde2002, la concesión de los primeros anticipos de nómina opensión de anticipos.es comenzaron a realizarse en el año2011. Actualmente cuentan con ocho oficinas y otras cua-tro en proceso de apertura, por lo que a finales de octu-bre contarán ya con una docena de unidades operativas.

“En anticipos.es el inversor puede limitarse a observarcomo sus ahorros le generan ingresos pasivos”

www.anticipos.es

ENTREVISTA

JOSÉ ALBERTO EZQUERRO Responsable de Expansión de anticipos.es

Lunes, 28 de septiembre de 2015 INVERSIÓN & FRANQUICIAS 7

“En cuanto a accesorios ycomplementos, este año

hemos realizado un cambioestratégico apostando por

productos exclusivos y de altacalidad a un precio

competitivo”

¿En qué fase del proceso de expan-sión se encuentra actualmente la redde establecimientos TerranovaCNC?Después de una fase de expansión a ni-vel autonómico de Cataluña, el objetivode TerranovaCNC ha sido desde el añopasado tener mayor presencia en el te-rritorio nacional. Abrimos nuestra pri-mera tienda en Madrid en marzo de2014, y le siguieron en 2015 las apertu-ras en Málaga y Burgos. Actualmentecontamos con más de 85 tiendas reparti-das por toda España, teniendo comopropósito acabar el año con más de 100unidades, que serán una realidad con laspróximas aperturas, previstas para di-ciembre, en Galicia y Valencia.

¿Cómo es el catálogo de productos yservicios que podemos encontrar ensus establecimientos?En nuestras tiendas TerranovaCNC sepueden encontrar los mejores productosen alimentación canina y felina, es decir,pienso y comida húmeda súper premiumy premium de marcas como ROYAL CA-NIN, PURINA PRO PLAN, ADVANCE,ORIJEN, ACANA, NUTRO y EUKANU-BA; accesorios; suplementos nutriciona-les y antiparasitarios, así como el resto deproductos OTC (que no requieren pres-cripción de un veterinario) de laborato-rios como BAYER, MSD, VIRBAC, CEVAo ELANCO, entre otros, y diferentes ser-

vicios dirigidos a las mascotas y a sus due-ños. Mencionar que, en cuanto a acceso-rios y complementos, este año hemos re-alizado un cambio estratégico apostandopor productos exclusivos y de alta calidada un precio competitivo.En nuestras tiendas se encuentra unaamplia gama de camas, ropa, comederosy un sinfín de juguetes para nuestrasmascotas. Respecto a los servicios, ofre-

cemos asesoramiento nutricional, servi-cio de peluquería canina y felina, servicioveterinario, cursos de adiestramiento, ta-lleres de diferentes tipos y servicio de en-trega de pedidos a domicilio.

¿Cuáles cree que son sus principalesvalores diferenciales con respecto aotras marcas de la competencia?Nuestro principal y más importante valordiferencial es contar con la figura delASESOR NUTRICIONAL canino y felinoen cada una de nuestras tiendas Terrano-vaCNC, que se consigue mediante la for-mación continua, piedra angular en nues-tra compañía. Otros valores que nos ca-racterizan son una imagen minimalista; elorden y la limpieza en todas nuestrastiendas, en especial el cuidado del olor encada local; los precios competitivos; y untrato totalmente próximo.

¿Qué condiciones y requisitos se de-ben cumplir para ser un franquiciadode TerranovaCNC?El requisito principal es ser amante de losperros y los gatos, para poder difundirnuestra filosofía de marca, y, cómo no, seremprendedor. A partir de ahí, hay quereunir una serie de condiciones económi-cas, encontrar el local adecuado y seguirlas directrices que marca la central paraconseguir nuestro modelo de éxito.

¿Qué ventajas y beneficios aportanal franquiciado?El franquiciado, de entrada, pasa a for-mar parte de una marca líder en el merca-do de nutrición canina y felina, con unatrayectoria de 20 años en el sector. Ade-más, adquiere todo nuestro know how, sebeneficia del mejor precio de compra,gestión de stock, formación continuada yun equipo de 30 profesionales al serviciodel franquiciado (atención al cliente, lo-

gística, compras, marketing, comunica-ción, branding, etc.).

¿La inversión inicial resulta muy ele-vada? ¿Cuánto tiempo se tarda enamortizar esa inversión?La inversión inicial es a partir de 35.000€,teniendo en cuenta que el 60% es paraproducto. El tiempo de amortización dela inversión inicial es de menos de 2 añosy medio, convirtiéndose en un modelo denegocio muy rentable.

¿Cómo es el perfil habitual del inver-sor que se acaba convirtiendo enfranquiciado de la firma?Existen dos tipos de franquiciado: el em-prendedor para su autoempleo o el inver-sor. Actualmente el grupo cuenta conmuchos franquiciados que disponen demás de una tienda. Así, hay franquiciadoscon 10 tiendas, otros con 5... Cada vezmás, tenemos perfiles de inversores queya de entrada tienen interés en montar 2y 3 tiendas.

¿Qué beneficios aporta, tanto a lapropia marca como a sus franquicia-dos, el hecho de contar con el apoyode deportistas de éxito como AleixEspargaró o Josef Ajram?El principal beneficio es que el deporte secaracteriza por la superación, valor claveque desde siempre he querido transmitira la compañía (franquiciados, empleados,etc.). Por otro lado, debo confesar que mipasión son las motos y siempre me hagustado dejar impregnada a la compañíacon este ADN; por este motivo, el mundodel motor está tan presente en Terrano-vaCNC. Aleix Espargaró, además de serun piloto esponsorizado por nosotros, esa la vez franquiciado de nuestra marca:este próximo mes de octubre va a abrirsus dos primeras tiendas TerranovaCNCen Andorra. Con Josef Ajram estamos llevando a caboel programa Emprendedores 2015, un ci-clo de charlas motivacionales a nivel na-cional dirigidas a emprendedores que handecidido apostar por el modelo de nego-cio y de éxito de franquicias. Las confe-rencias relacionan el sacrificio y el afán desuperación del deporte con el mundo delemprendedor.

¿Hacia dónde se dirigen sus proyec-tos de futuro a corto, medio o largoplazo?A corto plazo tenemos el propósito dellegar a 100 tiendas, y a corto-medio am-pliar al mercado francés llegando a fina-les de 2016 a las 150 tiendas. A largo pla-zo... pues 500, 1.000 unidades, qué seyo... (risas).

Durante el presente año se con-memora el 20º aniversario de lafundación de Grupo CNC, unaentidad especializada en el sumi-nistro de pienso, accesorios/com-plementos, antiparasitarios y su-plementos alimenticios para pe-rros y gatos. Una de sus marcasmás importantes es Terrano-vaCNC, que se encuentra en ple-na fase de crecimiento.

"En TerranovaCNC se pueden encontrar los mejoresproductos en alimentación canina y felina"SITO HERRERA CEO de Grupo CNC

ENTREVISTA

“Estamos presentes en elmercado nacional pero con laprevisión, a corto plazo, deempezar en el mercado

francés entre 2016 y 2017”

www.terranovacnc.com

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS8

Para todos aquellos lectores que nosepan qué es esto del Fitboxing (en-tre los que me incluyo), explíquenos,¿en qué consiste exactamente?El Fitboxing es un sistema de entrena-miento basado en las técnicas del Boxing,Kickboxing y el Muay Thai, que deja delado el contacto y se centra en que la per-sona que lo practica mejore su forma físi-ca y obtenga resultados a nivel de fitness.Las sesiones se realizan en un entorno desacos de boxeo profesionales y los depor-tistas utilizan guantes de boxeo y vendasde protección. El entrenamiento combi-na movimientos contra el saco y ejerci-cios de entrenamiento funcional tipocross de alta intensidad.

¿Qué ofrece Brooklyn FitboxingClub al franquiciado?Es un concepto de negocio diferente ynovedoso capaz de tener éxito en el en-torno actual de alta competencia y pre-

cios low cost.Los preciosde cara alusuario sonmuy ajusta-dos, las insta-laciones es-tán patenta-das, así comoel software ylos conteni-dos audiovi-suales quetambién son

propios, lo que garantiza la exclusividad. Además, antes de abrir la franquicia, des-de la central ofrecemos formación comodirectores de centro y como entrenado-res, y realizamos una fuerte labor de pu-blicidad y marketing on-line a través decampañas comunes a todos los centros,con lo que el franquiciado no tiene quepreocuparse por buscar los clientes; selos llevamos hasta su puerta. Desde lacentral nos implicamos 100% con cadauna de las franquicias.

¿Qué perfil de franquiciado buscanpara abrir uno de estos centros enEspaña?Hemos trabajado mucho para ajustar lainversión, por lo que el perfil es principal-mente de autoempleo ya que la inversióna realizar no llega a los 20.000 euros, in-cluyendo el equipamiento y material de-portivo, pasando por la formación, la in-versión en marketing on-line, etc. Lo úni-co que no está incluido es el local y elacondicionamiento del mismo, que de-pende del franquiciado.

Si eres un amante del deporte y tienes unos ahorros que quieres desti-nar a emprender tu propio negocio, Grupo Fitness19 está buscandofranquiciados que apuesten por un proyecto ganador desde el primerdía. Hablamos de Brooklyn Fitboxing Club, una red de centros espe-cializados en Fitboxing que está expandiéndose rápidamente a nivelnacional y pretende también hacerlo fuera de nuestras fronteras.

“La inversión a realizar paramontar una franquicia BrooklynFitboxing Club no llega a20.000 euros”

www.brooklynfitboxing.com

ENTREVISTA

Condiciones paraponer en marcha una franquicia deBrooklyn FitboxingClub Inversión: 19.900 €Canon de entrada: 10.000 €Royalty mensual: 6 % de la facturaciónRetorno de la inversión: un año Tamaño del local: desde 120 metroscuadrados

JOSÉ LUIS GAYTÁN CEO de Fitness19

“Brooklyn Fitboxing Club esun concepto de negocio

diferente y novedoso capaz detener éxito en el entorno

actual de alta competencia yprecios low cost”

Los boxeadores Sergio Maravilla Martinez (izquierda) y Manel Berdonce (derecha)

EXPENSE REDUCTION ANALYSTS - SPAINCapitán Haya, 51 - 3º - 28020 MADRID

Teléfono: +34 91 579 14 23E-mail:info.spain@expensereduction.com

La compañía inglesa, fundada en1992, mantiene en los últimos años unaevolución muy positiva en los más de25 países donde opera. Sin embargo, enEspaña ha superado todas sus expecta-tivas y está creciendo a un ritmo verda-deramente significativo. Actualmente,la red española de Expense ReductionAnalysts consta con un equipo de 32franquiciados, expertos en reducciónde costes en múltiples categorías degasto. Se espera cerrar 2015 con unafacturación superior a los 5 millones de€ y que este ritmo de crecimiento semantenga en los años venideros. Estoes así porque, cada vez más, las empre-sas ven este tipo de proyectos de aho-rro como una fuente de recursos para

optimizar su gestión y financiar proyec-tos de expansión. Es una financiación acoste cero, ya que los honorarios deExpense Reduction Analysts se calcu-lan como un porcentaje del ahorro con-seguido. Si no hay ahorros, no hay ho-norarios.En palabras del Director Internacio-

nal de Operaciones de Expense Reduc-tion Analysts, Craig Henthorn: “Desdeel año 2008, las empresas españolas hanlogrado reducir costes laborales, peroen el camino han ido perdiendo capaci-dades y la habilidad de gestionar másallá del día a día. Eso les limita a la horade querer innovar en la gestión de cos-tes, por lo que la ayuda de especialistasexternos seguirá siendo indispensable.Si tenemos en cuenta que los gastos ge-nerales de una empresa pueden supo-ner fácilmente un 15% de su factura-ción, ahorrarles un promedio del 10-20% de éstos supone un impacto dehasta tres puntos más en el beneficiooperativo. Esto nos convierte en el per-fecto aliado de las empresas en los tiem-pos que corren.”

Debido al aumento de volumen denegocio antes mencionado, la consulto-ra está ampliando sus servicios en Espa-ña para dar respuesta a la creciente de-manda de los clientes, buscando profe-sionales altamente cualificados paraconsolidarse en el mercado español. Loscandidatos adecuados encontrarán unafranquicia con grandes posibilidadesque les ofrece una gran oportunidad denegocio en el mercado nacional, e inclu-so en el internacional, dado el caráctermultinacional de la consultora. Las posi-bilidades son numerosas en una red dela envergadura de Expense ReductionAnalysts.

Conforme la crisis económica ha mermado el cash-flow de las empre-sas españolas, la demanda de servicios profesionales de reducción decostes se ha incrementado notablemente. Expense ReductionAnalysts es la consultora líder en reducción de costes, con más de dosdécadas de experiencia en los que ha implantado cerca de 18.000 pro-yectos para unas 5.000 empresas en todo el planeta.

Expense Reduction Analysts selecciona consultoresfranquiciados para ampliar su red en EspañaLa multinacional inglesa apuesta por perfiles de alto nivel, ofreciendoun atractivo modelo de negocio en un mercado en crecimiento.

CONSULTORA

Craig Henthorn. Director Internacional de Operacionesde Expense Reduction

Si bien es cierto que la crisis ha obli-gado a empresas a tomar medidasde reducción de costes más atrevi-

das, el éxito de Expense ReductionAnalysts se debe, por encima de todo, altrabajo bien hecho. Aprovechando la de-licada situación económica, han apareci-do innumerables empresas que prome-ten conseguir ahorros “sin riesgo”, peroeste es un oficio complejo que requierela gran experiencia, estructura y siste-mas que Expense Reduction Analystsdispone. Si las pymes y grandes empre-sas confían en ellos es, sencillamente,porque saben que son los que mayoresgarantías de éxito ofrecen hoy día en elmercado. Conseguir ahorros en el 80%de sus proyectos avalan su buen hacer.

Lunes, 28 de septiembre de 2015 INVERSIÓN & FRANQUICIAS 9

En estos momentos, ¿son una firmabien posicionada en España?The Coloured Clap está compuesto por elequipo humano con mayor experiencia deeste sector en el mercado español. Lleva-mos trabajando en un proyecto innovadordesde 2005, y durante este periodo hemosdefinido los aspectos que nos diferencian delos demás, como la inversión más baja delmercado para abrir un salón de este tipo, laalta calidad de nuestros productos y servi-cios, el excelente precio de venta al público,y una tecnología que nos permite desarro-llar nuestra propia gama de productos, sien-do la más extensa y completa del sector.Nuestro principal objetivo es el cuidado denuestros clientes y la salud de sus uñas, ma-nos y pies. Esto nos posiciona, en la actuali-dad, como la marca de mayor calidad y máscompetitiva del mercado.

Desde que abrieran su primera tiendaen Madrid en 2013, han experimenta-

do un fuerte crecimiento en el merca-do nacional…Así es; actualmente contamos con 15 tien-das abiertas al público y estamos tramitan-do otras 15 aperturas que estarán operati-vas en las próximas semanas. De cualquier manera, nuestro objetivo no esbuscar un crecimiento acelerado, sino reali-zar un proceso de crecimiento sólido paralos establecimientos que van abriendo pri-mando la calidad en el servicio. Y aunquerecibimos constantes solicitudes de dife-rentes países para la implantación de lamarca en ellos, actualmente estamos cen-trados en el desarrollo para España.

¿Buscan un perfil inversor o de auto-empleo?Nuestro modelo se ha diseñado para enca-jar en cualquier perfil, ya sea autoempleo,inversor o mixto. Lo que siempre hemosbuscado es lograr un modelo de inversiónmuy ajustado que permitiera el acceso al

proyecto a los diferentes perfiles: desdeaquellas personas que buscan desarrollarseen el sector a través del autoempleo en unproyecto de baja inversión y alta rentabili-dad, hasta el perfil del inversor puro para elque nuestro proyecto representa una opor-tunidad para diversificar sin tener que que-darse en un único establecimiento, pudien-do desarrollar incluso un área geográficacompleta.

La mejora de la situación económicadel país, ¿influirá en su negocio?Desde luego que sí. Pensamos que la mejorade la situación económica producirá, sin du-da, un crecimiento aún mayor de la firma enlos próximos ejercicios.

En esta dirección, ¿qué nuevos proyec-tos tienen?Aunque creemos que la especialización esimprescindible para realizar un excelentetrabajo en manicura y pedicura, tenemos

previsto la implantación de nuevos servicioscomo la fototerapia para el rejuvenecimien-to de la piel o el tratamiento de la mirada encejas y pestañas. Adicionalmente, a finales de este año, abri-remos nuestra nueva escuela oficial en Ma-drid para la oferta de cursos completos dediferentes técnicas en manicura y pedicura.

The Coloured Clap es una red de franquicias de salones de estética de uñas, tratamientos pa-ra manos y pies, y venta de productos específicos. Destacan por contar con la mejor relacióncalidad- precio del mercado y por el delicado trato que ofrecen al cliente.

“Nuestro objetivo es realizar unproceso de crecimiento sólido”

CentralC/Castelló, 61 MadridTelf. 911 168 409

info@thecolouredclap.comwww.thecolouredclap.com

ShowroomC/Príncipe de Vergara, 291 Madrid

Telf.: 918 269 030

ENTREVISTA

CARLOS SUÁREZ Consejero delegado de The Coloured Clap

Esta operación responde al afán de expansiónterritorial de la marca Autonet&Oil en otraszonas de España, a crecer en buenas ubicacio-nes y a una muy buena oportunidad para ofre-cer más servicios en las gasolineras y centrosde lavado.La marca Elefante Azul mantendrá e impulsa-rá la gestión de los centros de lavado reparti-dos por España y la distribución de productospara la limpieza y mantenimiento del coche através de Hybis.

¿Cómo se posicionan en su sector? ¿Có-mo valora el nivel de expansión alcanza-do?Dentro del sector del lavado de coche, conta-mos con una alta notoriedad de marca, desta-cando la calidad de lavado, buena relación cali-dad/precio, comodidad de uso, atención, lim-pieza en los centros de lavado y una amplia redpor todo el territorio.Por otro lado, Autonet&Oil, es una marca dereferencia dentro del sector de las gasolineras

low cost, destacando por la presencia de per-sonal a la atención del cliente, buen precio, laposibilidad de pago en efectivo y con tarjeta ypor sus modernas y limpias instalaciones.

¿Cuántas franquicias suman actualmen-te? En España, Elefante Azul cuenta con 11 cen-tros propios y 67 franquiciados. Autonet&Oiltiene 8 gasolineras.

¿Tienen presencia en el extranjero? ¿Enqué países?A parte de España y Francia, Elefante Azul es-

tá presente en Suiza, Alemania, Bélgica, Polo-nia, Marruecos, Noruega, Austria, Italia, Portu-gal y Luxemburgo.

¿Qué perfil de franquiciador buscan?Solemos distinguir tres perfiles: el primero, lapersona que busca una solución de autoem-pleo, con una implicación directa sobre el ne-gocio. El segundo, el inversor/empresario quebusca un desarrollo empresarial sobre el sec-tor, que suele traducirse en la apertura de va-rios centros de lavado y/o gasolineras en eltranscurso de varios años. Suele tener una im-plicación muy estrecha en la gestión del nego-cio. Por último, el inversor más pragmático,que busca una rentabilidad a su inversión sinbuscar una implicación directa sobre la gestióndel negocio. En general, predomina el perfil deinversor/empresario.

¿Cuáles son sus ventajas competitivas deElefante Azul y Autonet&Oil?Tenemos varias ventajas competitivas que el

franquiciado valora muy positivamente. Porun lado, acompañamos al potencial inversoren la fase inicial, es decir, en la búsqueda eidentificación de un terreno adecuado, valida-ción y plan de negocio sobre el mismo. Poste-riormente le acompañamos en los trámites le-gales y en el seguimiento de la obra civil. Endefinitiva, nuestro departamento de expan-sión y desarrollo acompaña al inversor/franqui-ciado desde el momento cero hasta la entregade llaves del centro de lavado y/o gasolinera,en funcionamiento.Una vez abierto, nuestro departamento defranquicia acompaña y asesora continuamenteal franquiciado en su labor comercial diaria.Además, ponemos en práctica acciones co-merciales a nivel nacional que integran a todoslos centros de lavado y gasolineras así como lacentral de compras para la reducción de cos-tes y ampliar beneficios.

Como franquiciadores, ¿qué objetivoshan fijado a medio plazo?Tenemos un plan de expansión a medio plazodonde el propósito es abrir en todas las provin-cias y ciudades grandes y medias de toda Es-paña. Allí donde hubo un Elefante Azul volveráa estar y en esa tarea ya contamos con 10 nue-vos franquiciados que abrirán instalaciones enlos próximos meses.

El pasado 1 de julio el grupo de gasolineras quality low cost Autonet&Oilcon sede en Alella (Barcelona) y propiedad de Marcos Moure, se hizocon el 70% de Hypromat España S.L. , filial de Hypromat France, y pro-pietaria de la cadena de lavado de coches Elefante Azul. La nueva socie-dad está constituida bajo el nombre de Petronet España S.A.

Elefante Azul y Autonet&Oil, dos marcas al servicio de los franquiciados

93 680 21 44

(Departamento expansión)

expansión@petronet24.net

ENTREVISTA

MARCOS MOURE Consejero delegado de Petronet España S.A.

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS10

¿Cuál podemos decir que es la filoso-fía de negocio de CeX? ¿En qué ba-san su éxito?Nuestra filosofía de negocio es sencilla:cambiamos un producto que no quierespor algo que deseas. Desde la centralanalizamos constantemente los precios,nuestros clientes nunca venderán dema-siado barato ni comprarán demasiado ca-ro. Es una propuesta de venta única:conseguir algo que deseas por algo queno quieres.En CeX hemos creado un concepto de

tienda a pie de calle, especialista en lacompra-venta de productos tecnológicosde segunda mano como: juegos, DVDs,artículos informáticos, electrónica, telé-fonos móviles, imagen y música. La tien-da CeX está creada para la satisfacciónde nuestros clientes, tanto para los quenos compran como para los que nos ven-den productos. Estos productos tienenuna garantía de 24 meses en nuestrastiendas.

¿Están en proceso de expansión?Así es, nos estamos expandiendo a nivel

nacional e internacional. Concretamenteen España, buscamos emplazamientos encualquier ciudad con una población supe-rior a 75.000 habitantes. No tenemos unlímite de tiendas nuevas, nuestros clien-tes y franquiciados marcarán nuestrospasos.

¿Cuántas franquicias suman a día dehoy?En la actualidad tenemos 460 tiendas enel mundo. Estamos presentes en ReinoUnido, Irlanda, EE.UU, India, Australia,Holanda, Portugal, México, Polonia y Es-paña.En España hay más de 50 tiendas CeX,de la que 18 son franquicias.

Como franquiciadores, ¿qué objeti-vos tienen marcados en su hoja deruta para el medio plazo?Queremos seguir creciendo como marcabasándonos fundamentalmente en la for-mación de nuestro personal y franquicia-dos, facilitar la compra y venta de losclientes tanto en tiendas físicas como através del canal on-line, y seguir incorpo-rando productos tecnológicos que de-mandan nuestros clientes.

¿Buscan un perfil de franquiciado enparticular?CeX es la franquicia para los amantes delos gadgets. Buscamos personas entusias-tas, con pasión por los negocios y que lesgusten los productos tecnológicos. Debe-rán dedicarse 100% al negocio; el franqui-ciado será el Manager de su tienda. Ofrecemos formación inicial y continuaen todos los aspectos del negocio, tanto anuestros franquiciados como a sus emple-ados. Desde la central reciben asistenciapermanente de todos los departamentos.Para mayor información dirigirse aes.franchisingteam@webuy.com

¿Cuentan con unas perspectivas op-timistas de cara al futuro?El potencial del mercado de la segundamano de productos tecnológicos es enor-me. España tiene más teléfonos móvilesque personas y cambiamos de teléfonocada año, sin olvidarnos de las novedadescontinúas en videojuegos y productostecnológicos que son cada vez son másaccesibles y más indispensables en nues-tras vidas. En esta dirección, en las tien-das CeX ofrecemos la alternativa a lacompra de productos nuevos y permiti-mos a nuestros clientes intercambiar ovender sus productos que ya no quieren.

CeX tiene la fórmula del éxito. Como modelo de negocio basado en lacompra y venta de productos, obtienen doble rendimiento de susclientes, ya que son ellos quienes les venden y a la vez compran losproductos. Se encuentran en pleno proceso de expansión nacional einternacional.

“CeX es la franquicia para los amantes de los gadgets”

“En España buscamosemplazamientos en cualquierciudad con una población

superior a 75.000 habitantes”

webuy.com/franquicias

ENTREVISTA

ENRIQUE IRANZO Franchise Manager de CeX

La expresión "perfumes a granel" ya noes sinónimo de baja calidad, ustedes lle-van demostrándolo 25 años.Hace ya 25 años que fabricamos el mejor per-fume del sector, y para ello contamos con losmejores proveedores de materia prima, reco-nocidos mundialmente, y tenemos nuestrapropia fábrica, certificada con los más altos es-tándares de calidad. Por tanto, nuestro pro-

ducto es afamado entre nuestros consumido-res como una obra de arte. Esto quiere decirque vendemos calidad, dando al cliente el me-jor producto al mejor precio. No usamos em-paques costosos: nuestra misión es que nues-tros clientes disfruten de nuestros productos,y esa es otra parte esencial de nuestro éxito.

Refan fue la empresa pionera en ofrecerperfume y cosmética de calidad a buenprecio y en abrir el negocio de las fran-quicias. ¿Cómo les ha afectado la apari-ción de otras empresas en el mismo esce-nario?Hemos sido pioneros en muchos aspectos, co-mo en ser los primeros en tener presencia enun sector que demandaba perfumes y cosmé-tica de alta calidad a bajo precio, y así lo hici-mos. Refan abrió el camino que hoy en día hanseguido otras cadenas. No somos una empresa

que se haya aprovechadode un boom de mercado,nuestros fundadores hansido perfumistas, perso-nas apasionadas por loque hacemos y, sencilla-mente, lo hemos compartido a través del nego-cio de franquicias con muchos emprendedo-res a lo largo de estos años. La aparición decompetencia, haciendo un balance, ha sido po-sitiva: te obliga a seguir mejorando, innovando,creando nuevos productos y series acordes almercado, aunque también han aparecido ca-denas que no ofrecen calidad y esto perjudicaal sector. Estamos seguros que en los próxi-mos años Refan seguirá consolidándose comoel referente en España de perfumería a granel,donde ya hemos abierto más de 200 tiendasofreciendo nuestros demandados productos.

¿Qué ventajas competitivas tiene el fran-quiciado de Refan frente a otras ense-ñas?Contar con un equipo humano muy profesio-nal, enfocado a apoyar desde la búsqueda delocal, estudios de vialidad, entrenamiento, pla-nes de marketing, etc. Tenemos el modelo de

tienda más completo del mercado y pretende-mos llegar a todos los rincones de la geografíaespañola para que nuestros productos puedanser apreciados por nuestros consumidores. Altener tanta variedad de producto, nuestro tic-ket promedio es alto y logramos una elevada fi-delización de clientes. Este año, dentro denuestros objetivos, queremos seguir posicio-nando la marca en la mente del consumidor,por lo que sortearemos un coche al final delaño para motivar las compras en nuestras tien-das y seguir diferenciándonos del resto de lacompetencia.

¿En qué consiste el modelo de negocioRefan Compacto?En el mes de junio hemos lanzado al mercadoun nuevo modelo de tienda, Refan Compacto,con el cual pretendemos llegar a un mayor nú-mero de clientes potenciales, dado que es unatienda pensada para locales de 20 m2 aproxi-madamente o poblaciones pequeñas que es-tán demandando nuestros productos. Hemosconceptualizado una tienda con nuestros 90perfumes más vendidos y más de 300 referen-cias de nuestra demandada cosmética, por loque se trata de la opción más completa delmercado para inversiones por debajo de los10.000 euros.

¿Cuál es la previsión de expansión en Es-paña para este año?Esperamos haber abierto unas 45 nuevas tien-das en el territorio español para 2015, ya quenuestro modelo Refan Compacto ha tenidouna buena aceptación en el mercado de em-prendedores y estamos en conversaciones conun gran número de interesados a lo largo de to-do el país.

Tras una trayectoria de 25 años en el mercado, Refan ha consolidadosu posición de liderazgo a nivel mundial dentro del sector de franqui-cias de perfumes a granel y cosmética natural gracias a una claraapuesta por el consumidor, quien puede comprar un producto de lamáxima calidad a precios muy económicos.

www.refan.es

ENTREVISTA

ALEJANDRO ASCENCAO Director de Expansión de Refan España

"Refan Compacto es la opción máscompleta del mercado para inversionespor debajo de los 10.000 euros"

Lunes, 28 de septiembre de 2015 INVERSIÓN & FRANQUICIAS 11

“Fresh espera cerrar 2015 con20 establecimientos en

marcha”

¿Cuándo comenzó a interesarsepor el negocio de las lavanderías?Abrí mi primera lavandería hace 10años. Durante un tiempo, además, medediqué a montar establecimientos delavandería para terceros, hasta que lle-gó un punto en que decidí que podríaser una oportunidad crear mi propiamarca.

Y nació Fresh...Así es. Llevó un tiempo pensar y des-arrollar el concepto que quería paraFresh, pero pronto aposté por un tipode lavandería de calidad, con un tipo di-seño propio que rompía con la imagentradicional de este tipo de negocios y,sobre todo, con maquinaria fiable y deprimera calidad. Por eso, todas las la-vanderías Fresh disponen de maquina-ria de alta velocidad de Girbau, uno delos principales fabricantes de este tipode equipos a nivel mundial, que ademáses español.

¿Cuántas lavanderías Fresh estánen funcionamiento?Actualmente hay 15 en marcha y espe-ramos cerrar este año con un total de20. Me refiero a Fresh Urban, las lavan-derías que se instalan en un local co-mercial, porque también hemos des-arrollado Fresh Box, que tiene la pecu-liaridad de estar montada sobre un mó-dulo transportable.

Hablemos primero de Urban. ¿Quéventajas ofrece a los posibles in-versores o franquiciados?Siempre digo que nosotros no monta-mos lavanderías, sino negocios. Ofrece-mos un modelo rentable desde el pri-mer mes, que no necesita personal yque funciona prácticamente solo, pues-to que las lavanderías se abren y se cie-rran a través de Internet. La infraes-tructura necesaria es un local en tornoa 40 metros cuadrados que nosotrosacondicionamos, decoramos y en el queinstalamos los equipos de lavado y seca-do –insisto, con calidad Girbau–, los sis-

temas domóticos que guían todo el pro-ceso y todos los servicios adicionales.En total, la inversión inicial se sitúa en-tre 70.000 y 80.000 euros.

¿Colaboran en la localización dellocal?Sí. Cuando una persona interesada enuna franquicia Fresh Urban contactacon nosotros, nos gusta estudiar perso-nalmente la zona y la posible compe-tencia, ver con calma el perfil demográ-fico del barrio y orientar al inversor pa-ra decirle si su elección es correcta ohabría otra mejor. En eso, la experien-cia es un grado. Una vez decidido entra

en marcha nuestro personal para aseso-rarle personalmente y ayudarle en te-mas como el marketing, la decoración,la iluminación... Una vez puesto en mar-cha el negocio, le acompañamos y reali-zamos un seguimiento para que funcio-ne al 100% sin problemas.

¿Y para el usuario?El usuario cuenta con todas las facilida-des para hacer un uso cómodo y rápidode la lavandería. Varios medios de pago,tarjetas de fidelización y descuento, de-tergente y suavizante de alta gama y,para ocupar su tiempo mientras lavan ysecan, todas nuestras lavanderías cuen-tan con un servicio Wi-Fi de acceso a In-ternet gratuito.

¿A qué perfil de cliente se dirigeFresh Urban?La verdad es que la clientela es muy va-riada. Aunque también tenemos clien-tes de cierta edad, la verdad es que sonlas generaciones más jóvenes las que

entienden como un servicio más próxi-mo y cotidiano que pueden lavar la ropaen un establecimiento Fresh a un costemás bajo que en casa, con más calidad yen menos tiempo. De ahí que poco a po-co la red de lavanderías vaya exten-diéndose.

Decía antes que Fresh Box es unalavandería transportable...Sí. Lo que hemos hecho es trasladar lamisma filosofía de Fresh Urban a unmódulo que puede transportarse, loque amplía sus posibilidades de creci-miento y éxito. Está pensado, por ejem-plo, para instalarse junto a supermerca-dos o gasolineras y ofrecer así un servi-cio añadido a sus clientes. Sin embargo,la experiencia nos dice que tienen unaversatilidad tal que pueden utilizarsetambién en eventos concretos, como elfestival de Benicassim, donde uno denuestros dos módulos estuvo a disposi-ción de los asistentes a ese evento mu-sical.

¿Una lavandería itinerante?Es una forma de decirlo. Una de lasventajas que ofrece este sistema es quesi el emplazamiento elegido para su ins-talación no ofrece el rendimiento espe-rado, podemos buscar rápidamenteotro. Fresh Box reúne en apenas 24metros cuadrados la misma calidad y elmismo tipo de maquinaria de lavado ysecado que las lavanderías Fresh Ur-ban, con el valor añadido de poder fun-cionar hoy en Barcelona, la semanapróxima en Jerez y la siguiente en Bil-bao, por poner un ejemplo.

¿Cuáles son los retos de futuro deFresh?Tenemos dos grandes planes de futuro.El primero es expandir nuestro modelode negocio, que actualmente se centraen Barcelona y Catalunya, a otras zonasde España. En este sentido, hemos es-tablecido contactos para que Fresh lle-gue el próximo año a Madrid como pri-mer paso. El segundo gran reto es des-arrollar Fresh Box para que nuestrosmódulos pueden llegar también fuerade nuestro país. Para ello contamos conuna gran ventaja competitiva: un nego-cio rentable, seguro, transparente y es-tudiado hasta el más mínimo detalle.

El mundo de las lavanderías deautoservicio va abriéndose pasoen España. Si en otros paísesexiste una mayor tradición, el au-ge de este tipo de establecimien-tos en el nuestro es más reciente.Y uno de los responsables delcrecimiento de este negocio esRoberto Haboba, fundador y má-ximo responsable de Fresh, unmodelo de lavandería diferente ybasado en la calidad que se haconvertido en una gran oportuni-dad de negocio para quienes des-een invertir en una de sus fran-quicias.

“En Fresh no montamos lavanderías,sino negocios”ROBERTO HABOBA fundador de Fresh

ENTREVISTA

“La empresa ha desarrolladoFresh Box, un innovador

servicio móvil de lavandería”

www.freshlaundry.es

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS12

¿Cuáles son los orígenes de O Mamma Mia?La historia de O Mamma Mia se remonta a1972, cuando Sergio Bracci llegó desde Italia aFuengirola y puso en marcha el primer restau-rante. Con mucho esfuerzo, O Mamma Mia fuehaciéndose con un público fiel que apreciabala calidad de las recetas de la gastronomía ita-liana, y ese apoyo fue el que permitió a la em-presa ir abriendo restaurantes en diversas ciu-dades, primero en Andalucía y después enMurcia, Extremadura, Madrid y también enPortugal. Hoy contamos con 25 establecimien-tos y seguimos creciendo con la misma filoso-fía: ofrecer comida italiana de calidad y hacer-lo, además, desde una filosofía que sólo unaempresa familiar puede aportar.

¿Qué les llevó a apostar por el régimende franquicias?

Nuestro modelo está plenamente consolidadoy permite al inversor contar con un negociorentable, fácil de llevar y que tiene en la calidadde la cocina y del servicio sus principales ar-mas. Además, hemos depurado mucho la es-trategia de funcionamiento de los restaurantespara llevar a cabo una centralización de lascompras que agiliza el día a día. Para que se ha-ga una idea, nuestros establecimientos traba-jan únicamente con cuatro proveedores quenos permite obtener buenos precios y hacermenos engorrosa la gestión, algo importante sitenemos en cuenta que lo normal es trabajarcon muchos suministradores más.

¿A qué perfil de franquiciado se dirigen?El perfil es doble. Por un lado nos dirigimos ainversores que no tienen por qué conocer elnegocio pero que ven en O Mamma Mia un ne-

gocio rentable y próspero; por otro, tenemosfranquiciados que buscan autoempleo. A to-dos ellos les ofrecemos un apoyo integral queva desde la ayuda en la búsqueda del local has-ta la gestión de los pedidos, pasando por la ob-tención de licencias, las obras, el montaje delequipamiento del local, la decoración, la selec-ción y formación del personal o el marketing.Nosotros nos ocupamos de todo para que elfranquiciado se dedique al día a día del restau-rante y pueda amortizar la inversión rápida-mente. En este sentido, la rentabilidad se al-canza entre los 18 y los 24 meses desde que elrestaurante abre sus puertas.

Un período corto...El modelo que ofrecemos a los franquiciadosestá muy rodado y estudiado para fomentaruna rentabilidad alta y rápida. Se trata de unaoportunidad excelente para aquellos inverso-res que busquen un negocio contrastado, ren-

table, muy atractivo y con una larga trayecto-ria en el sector de la restauración.

¿Cuál es la inversión inicial?La inversión inicial oscila, en función del lo-cal, entre 120.000 y 180.000 euros, el fran-quiciado aporta un royalty del 5% (con unmáximo de 2.500€) y el derecho de entradaes de 24.000 euros.

¿Qué objetivos se han marcado en estaexpansión?Actualmente tenemos 25 restaurantes y nues-tro plan es crecer fuera de Andalucía. En estesentido, ya estamos en el Gourmet Experiencede El Corte Inglés de Málaga y este mismo añovamos a abrir dos locales en Madrid, otros dosen Barcelona y la intención es inaugurar ochoestablecimientos más el próximo año. El plande negocio contempla abrir entre 50 y 55 nue-vos O Mamma Mia en un plazo de cinco años.

¿Qué tipo de locales busca la marca?Hoy en día tenemos dos tipos de locales. El pri-mero es el restaurante O Mamma Mia clásico,que puede oscilar entre los 150 y los 320 me-tros cuadrados, por citar los dos extremos quegestionamos hoy. Recientemente hemos pues-to en marcha 'O Mamma Mia Sapore Italiano',que con locales de entre 50 y 60 m2 ofrece a losclientes pizza artesanal al taglio y pastas paradegustar allí o para llevar. Los primeros localesse han abierto en Estepona y en dos barcosTrasmediterránea, y pronto habrá otros dos enMadrid y Barcelona. Con estas aperturas y esadoble tipología queremos seguir siendo un re-ferente en Andalucía y, sobre todo, darnos a co-nocer y crecer en el resto de España.

O Mamma Mia es una empresa fa-miliar dedicada desde hace másde 40 años al mundo de la cocinaitaliana y que en 2014 comenzó suproceso de crecimiento a travésde franquicias. Para conocer susplanes de futuro, hablamos conJavier Muñiz de Mergelina, Direc-tor de Expansión de la marca.

“O Mamma Mia es un referente en Andalucía y quiere serlo en el resto de España”

Para información: javiermuniz@omammamia.es

ENTREVISTA

JAVIER MUÑIZ Director de Expansión de O Mamma Mia

El gigantismo es, sin duda, el elementoque más llama la atención de los loca-les Brutus, pero no el único.En efecto, el concepto básico de los restau-rantes Brutus es el gigantismo, tanto en ladecoración interior como en los propios pla-tos , que tienen un tamaño XXL para com-partir. De hecho, uno de nuestros lemas esque, en Brutus, donde come uno comencuatro. Pero otro de nuestros elementosdistintivos es también el trato al cliente, conun servicio en mesa que, desde fuera, pue-de parecer de comida rápida pero que en lapráctica no lo es, ya que por las peculiarida-

des de nuestra comida el asesoramiento denuestro personal es esencial para que elcliente ni pase hambre ni tampoco se pasepidiendo en exceso.

¿Es una red orientada sobre todo a fa-milias?No, este concepto de gigantismo va asocia-do a diversión, a diferenciarnos de los res-taurantes de alrededor y a proporcionar unexcelente servicio en mesa, todo ello diri-gido a todo tipo de públicos: familias, gru-pos de amigos en un entorno en el quepueden participar desde el más pequeño

de la casa hasta abuelos de ochenta, por-que de lo que se trata es de compartirnuestros productos.

¿Con cuántos locales propios y fran-quiciados cuentan en estos momen-tos?Contamos con un total de doce locales, delos cuales dos son propios y diez están fran-quiciados, repartidos por la zonas de la Co-munidad Valenciana, Cataluña, Aragon,Castilla la Mancha, Castilla Leon, Madrid yAndalucia. Además, de cara a la finalizacióndel presente ejercicio 2015 tenemos previs-to abrir otros tres restaurantes más (unopropio y dos franquiciados), lo que supon-drá un incremento de nuestro volumen defacturación, que pasará de los 7,5 millonesde euros actuales a los 8 millones de euros afinal de año.

¿Cómo es el perfil habitual de franqui-ciado con el que trabajan?Normalmente trabajamos con dos perfilesesenciales de franquiciado: el Inversor, quees aquella persona que no tiene por qué es-tar presente en el día a día del negocio, pu-diendo gestionarlo a cierta distancia dele-gando en profesionales de confianza; y elauto-empleado, personas que no sólo ges-tionarán directamente el negocio sino queademás trabajen en él.

¿Qué requisitos debe cumplir estefranquiciado?Para convertirse en uno de nuestros fran-quiciados no se precisan grandes condicio-nes, pues tan solo es necesario ilusión, ga-nas de trabajar, interiorizar al máximo nues-tro concepto de gigantismo y capacidadeconómica para la inversión inicial

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivosmás inminentes como empresa?Hoy día ya hemos superado el primer retoque nos marcamos, que consistió en alcan-zar la cifra de diez locales. Por tanto, el si-guiente escalón sería llegar a la veintena anivel nacional para, a continuación, acome-ter nuestra expansión internacional.

El gigantismo como concepto básico, con platos de comida de tamañoXXL, constituye el principal valor diferencial de Brutus, una red de es-tablecimientos propios y franquiciados que comenzó su trayectoria enel año 1998 y que en estos momentos cuenta con un total de doce lo-cales repartidos por toda España, una cifra que se incrementará con laapertura de otros tres restaurantes más antes de que finalice 2015.

“El concepto básico de losrestaurantes Brutus es elgigantismo, tanto en la

decoración interior de loslocales como en los propiosplatos XXL para compartir”

www.brutus.es

ENTREVISTA

RAÚL MOLLÁ Director de Expansión de Brutus

"En Brutus, donde come uno comen cuatro"

Lunes, 28 de septiembre de 2015 INVERSIÓN & FRANQUICIAS 13

Para aquellos lectores que no sepanmuy bien qué es esto del marketing ol-fativo, ¿cómo lo definiría?El marketing olfativo consiste en crear am-bientes agradables en entornos de negociomediante el uso de un determinado aroma,con esto se consigue generar diferentes be-neficios tanto para clientes como para em-pleados. Se trata de aportar un aroma ade-cuado, eliminando además los malos olorese higienizando el ambiente. Básicamente,es que un negocio tenga un aroma conforta-ble y que transmita sus valores de marca.

¿Qué beneficios aporta al negocio quelo incorpora? ¿Tienen estimado el por-centaje en el que aumenta su volumende ventas?Hay estudios que demuestran que se puedellegar a aumentar el volumen de ventas has-ta en un 70%. Se incrementa el tiempo queel cliente está en el establecimiento y mejo-ra su impresión sobre lo que le rodea, por loque también aumentan las probabilidadesde compra. A nivel laboral, está demostradoque trabajar en un ambiente con un aromaadecuado reduce el estrés, aumenta los ni-veles de concentración y por consiguientese incrementa la productividad. El olfato esuno de los sentidos más poderosos y el quemás tiempo permanece en el recuerdo.

Exactamente, ¿qué servicio están ofre-ciendo en ambientación de espacios?Ofrecemos un servicio constante al cliente.No sólo le instalamos los difusores sino quetambién realizamos el mantenimiento pos-terior, cambiándole las recargas por un pre-cio muy ajustado. Por ejemplo, nuestro ser-vicio AmbiPro está destinado a aromatizarespacios de hasta 60 metros cuadrados portan solo doce euros al mes. Por lo que cues-ta un menú diario, se puede aromatizar unnegocio. Primamos el servicio a un preciológico, además todos nuestros productosestán fabricados en España por lo que sucalidad está más que certificada.

¿Qué otros productos trabajan en hi-giene ambiental? Además de la ambientación, trabajamosotras tres áreas de negocio también enfoca-das a mejorar la imagen de un estableci-miento: higiene, equipamiento y control deolores en aseos; alfombras profesionales ycontrol de insectos.

Ahora están potenciando la aperturade nuevas franquicias, ¿qué ha motiva-do esta decisión?

Con el fin de prestar nuestros servicios tam-bién fuera de Baleares y dadas las continuaspeticiones de información sobre nuestrosproductos y negocio por parte de personasde todo el país, barajamos diferentes opcio-nes que nos permitieran expandirnos, perosiempre cuidando el servicio y la atenciónpersonalizada al cliente que es lo que nosdefine. Por ello decidimos que el mejor mo-delo sería el de franquicia o distribución ex-clusiva. Sin embargo, ésta no es una fran-quicia al uso: tenemos lo bueno de las fran-

quicias (producto exclusivo, sistema de tra-bajo definido y formación constante), perono tenemos los inconvenientes como el ca-non de entrada o el royalty.

¿Buscan un perfil de autoempleo o uninversor?Tenemos las dos opciones. Para un perfil deautoempleo es un negocio adecuado ya quela inversión es relativamente baja y la renta-bilidad es muy alta, pero por otro lado, elperfil de inversionista también está dandomuy buenos resultados porque éste es unnegocio muy fácil de gestionar. Lo que considero más importante para queuna explotación de Ambiseint tenga éxitoes contar con una buena red comercial. Poreste motivo, pedimos que la persona que sefranquicie con nosotros tenga un marcadoperfil comercial o emprendedor.

¿Qué inversión inicial es necesaria pa-ra poner en marcha una franquicia deAmbiseint? Nosotros no pedimos canon de entrada, loque hacemos es solicitar una compra inicialde material con lo que logramos el compro-miso del nuevo franquiciado. La inversióninicial es a partir de 12.000 euros. Tenemostres paquetes básicos: 12.000, 24.000 y36.000, pero somos una empresa muy flexi-ble, por lo que nos podemos adaptar a dife-rentes necesidades.

Además, están ofreciendo financiaciónen los pagos…Así es, tenemos un acuerdo muy beneficio-so con el Banco Sabadell que confía plena-mente en este negocio y apoya a nuestrosfranquiciados.

¿Y en cuanto al local? ¿Debe tener unaubicación concreta?Otra de las ventajas de esta franquicia esque no requiere de un local comercial, conlo que los costes fijos se reducen significati-vamente.

¿Qué rentabilidad tienen estimada?La rentabilidad de este negocio viene a serde un 300% sobre producto. Es una rentabi-lidad altísima para ser una franquicia, juntoa que los gastos de explotación son muy re-ducidos, el éxito está asegurado.

¿Qué objetivos en cuanto a aperturastienen fijados para lo que queda deaño y para 2016?Actualmente estamos abriendo franquiciasa un ritmo muy alto, entre una y dos pormes. Contamos con más de 25 franquiciadospor toda España, recientemente hemosabierto Portugal y tenemos en previsiónabrir México, Colombia y Panamá. Este2015 esperamos cerrarlo con unas diez-quince aperturas más y en 2016 la idea eshacer otras veinte. Pero, independiente-mente de las aperturas, lo que consideramosmás importante es mantener las que tene-mos y apoyar a los franquiciados actuales.

“La rentabilidad de este negocio vienea ser de un 300% sobre producto”

FERNANDO CASTILLO Propietario y director de Expansión de Ambiseint

ENTREVISTA

“La inversión inicial es apartir de 12.000 euros”

www.ambiseint.com

“Lo que considero másimportante para que unaexplotación de Ambiseint

tenga éxito es contar con unabuena red comercial”

Para grandes esPacios

Si una imagen vale más que mil palabras, un olor también. El aroma influ-ye no sólo en la experiencia de compra de un consumidor, sino tambiénen su decisión de pasar por caja o no. De hecho, expertos en marketingolfativo aseguran que un negocio puede aumentar su volumen de ventasen un 70% prestando atención al olor se su establecimiento. Ambiseintes una empresa balear que se dedica desde 2003 a aromatizar negociosaportando un servicio profesional y económico. Ahora se encuentran enpleno proceso de expansión y buscan franquiciados ofreciendo condicio-nes muy ventajosas.

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS14

¡Próxima apertura GocciaVerde en Madrid!Síguenos en nuestra webwww.gocciaverde.net y enlas redes sociales para conocernuestras novedades.

Goccia Verde desarrolla su actividad con elobjetivo de hacer partícipe activo al consumi-dor de cuestiones relacionadas con la sosteni-bilidad y el medio ambiente ¿Cómo? Fabrican-do detergentes compatibles con el medioam-biente, eficaces y seguros, respetuosos conlas especies y su entorno; y ofreciendo laoportunidad de limitar el derroche de enva-ses de plástico, reutilizándolos gracias a unsistema de compra-venta a granel. “En GocciaVerde es el consumidor quien aporta el reci-piente a la hora de realizar la compra denuestros jabones y detergentes a granel. Es-to le supone un claro ahorro económico y unprotagonismo activo en la mejora del entornonatural”. No en vano, el nivel de reutilizaciónde envases de plástico en las tiendas Goccia

Verde en el año 2014 superó el 75%, esto es, seahorró el equivalente al consumo de más de 1millón de bombillas de 100 Watt encendidasdurante una hora; la emisión de 6.500 tonela-das de CO2 y el derroche de 11.500 toneladasde agua. Pero los beneficios ecológicos de Goccia

Verde no se limitan al punto de venta, sinoque comienzan en el proceso de elaboración.La empresa se ubica en Montcada i Reixac(Barcelona), lo que le permite abastecer elmercado nacional con menos emisiones deCO2, con la posibilidad de aplicar una filosofíade kilómetro cero y de dar trabajo en el paísde acogida. Además, todos sus productos sonproductos biodegradables, en unos porcen-tajes que oscilan entre un 90% y un 100%.

El catálogo de Goccia Verde está integra-do por una extensa gama de productosagrupados en cuatro grandes familias: higienepara el hogar, higiene para la ropa, artículospara el lavavajillas e higiene personal. A estaextensa oferta de productos a granel, se uneuna línea de cosmética ecológica, bajo elnombre de “Naturales para ti”, desarrolladasobre la base de un proyecto solidario de eco-sostenibilidad a favor de las comunidadesautóctonas de la Amazonia. Así, las cremas,los aceites, las mantecas de la línea cosméti-ca Goccia Verde están formulados con prin-cipios activos producidos directamente porempresas establecidas en esa zona: se calcu-la que por cada tonelada de principio activoproducido, se obtiene beneficio laboral para18 personas, se salvaguardan 100.000 m2 yse protegen 250 árboles que no serán talados.

EN CONSTANTE EXPANSIÓNRespaldada por la fortaleza de su experien-

cia de varios años en Italia, Goccia Verde apa-rece en España en 2012 con la apertura dedos tiendas en Barcelona, que desde el princi-pio recibieron una enorme aceptación porofrecer productos de limpieza a granel de al-ta calidad y buen precio, permitiendo al con-sumidor participar de un consumo más soste-nible. En 2013 se inaugura su red de franqui-cias, iniciando un camino de crecimiento que

le ha llevado a construir poco a poco unagran familia de 27 tiendas en nuestro país. Tras conseguir un gran éxito en Cataluña y

otras comunidades de España, la empresa si-gue en pleno crecimiento: próximamente nue-vas inauguraciones en la zona centro de Espa-ña.El servicio que se ofrece en las tiendas,

personalizado y de calidad, y la manera deservir a granel un producto de necesidad co-tidiana son elementos que han convertidoGoccia Verde en un modelo de tienda exito-sa. Al tiempo, el hecho de no tener que pagarcanon de entrada, de publicidad o royalties,hacen de la franquicia Goccia Verde una formade invertir a bajo coste, rentable y exitosa. Elmodelo de negocio Goccia Verde es una fór-mula ganadora en la medida que las perso-nas se vayan concienciando cada día más so-bre un modelo de consumo eco-sostenible.Comprar a granel, con calidad, sin malgas-tar, reduciendo al máximo el consumo deplástico y contaminando lo menos posibleson reglas del futuro que Goccia Verde hatrasformado en una propuesta de éxito en elpresente. En el futuro, Goccia Verde ya no se-rá una alternativa reservada a los consumi-dores responsables, sino que se convertirá enla tienda de todos. Franquicias que son unaexcelente oportunidad de negocio. Tiendascon compromiso ecológico.

Goccia Verde es una red de franquicias españolas que trabaja con la fina-lidad de contribuir, a través de sus productos, a crear un mundo más sos-tenible. La enseña está especializada en la elaboración y comercializa-ción de detergentes y jabones a granel de óptima calidad y bajo im-pacto medioambiental, respetuosos con el planeta, las personas y losanimales: biodegrables hasta un 100% y sin fosfatos, sin níquel ni pa-rabenes, no testados en animales, formulados con tensioactivos to-talmente vegetales, sin ninguna grasa de origen animal, etc. Sus fran-quicias son ya un negocio de éxito en nuestro país… y siguen creciendo!

Goccia VerdeUna franquicia rentablecon conciencia ecológica

FRANQUICIAS / MEDIOAMBIENTE

www.9euros.es

Los inicios de Nueve Euros seremontan al año 2013, fecha deapertura de una pequeña tien-

da de carácter familiar en la que la to-talidad de sus productos se vendían aun precio único de nueve euros. Lagran aceptación que tuvo entre losconsumidores, debido a la mala co-yuntura económica del momento, lle-vó a sus responsables a diseñar unaexpansión del negocio a través deuna red de franquicias.La primera de ellas se abrió en

Córdoba el dos de mayo de 2014,

coincidiendo con la apertura de unportal en Internet en el que se dabana conocer los detalles del proyecto.El gran interés que despertó entre unpúblico que demandaba más informa-ción y las miles y miles de visitas a lapágina web les llevó a montar en elprimer año más de 20 franquicias,mientras que hoy día la red se extien-de a un total de 43 establecimientosrepartidos por toda la geografía espa-ñola, desde Ferrol hasta La Línea dela Concepción, pasando por Barcelo-na, Madrid, Logroño, Teruel, Ponte-

vedra, etc., una cifra que se incre-mentará en otras doce franquiciasmás a lo largo del próximo mes de oc-tubre.

VENTAJAS Y REQUISITOSLas tiendas Nueve Euros ofrecen

toda clase de prendas de moda paramujeres con edades comprendidasentre los 20 y los 50 años, incluyendocalzado, faldas, pantalones, camise-tas, blusas, chaquetas, abrigos, bol-sos, collares, pulseras, etc. Para optara ser franquiciado, sus máximos res-ponsables tan solo exigen una grandosis de ilusión y el poder adquisitivonecesario para afrontar una inversiónúnica de 19.800 euros, que es el mon-tante total de llevar a cabo el montajenecesario y representa el coste más

bajo de este sector que podemos en-contrar en nuestro país.De esta forma, se encargan de cre-

ar el establecimiento desde cero,aportando el mobiliario, la decora-ción y la mercancía, tardando entredos y tres días en tener listo el espa-cio para su apertura al público. Otrasventajas que obtiene el franquiciadode Nueve Euros, aparte de esta inver-sión mínima y la excelente relacióncalidad-precio de su oferta, son untrato familiar y cercano, así como unasesoramiento inicial y continuadosobre el negocio. De hecho, esta fran-quicia está pensada para que puedaser gestionada por personas sin ex-periencia previa en esta clase de ini-ciativas empresariales.Los objetivos más inmediatos de

esta entidad están centrados en se-guir esta fase de crecimiento expo-nencial, aprovechando la gran acogi-da y la excelente evolución de los es-tablecimientos abiertos hasta la fe-cha, además de lanzar una nueva lí-nea de tiendas también franquiciadasque se denominarán Doce Euros, conun concepto similar y un catálogo al-go superior en cuanto a calidad y mo-delaje.

Nueve Euros es una red de franquicias integrada actualmente por 43establecimientos repartidos por toda España cuyo principal objetivo esofrecer ropa y complementos de moda para señora a un precio únicode 9 euros por producto. Esta tarifa exclusiva y el hecho de ser la fran-quicia que requiere la inversión más barata del país explican el granéxito obtenido por esta propuesta en apenas dos años de trayectoria.

Nueve Euros, la franquicia más barata de España

“Las tiendas Nueve Eurosofrecen moda femenina a unprecio único, desde camisetas

hasta abrigos y zapatos”

MODA

Lunes, 28 de septiembre de 2015 INVERSIÓN & FRANQUICIAS 15

Lunes, 28 de septiembre de 2015INVERSIÓN & FRANQUICIAS16